SÜRAT HİZMET KULLANIMI SÖZLEŞMESİ (bundan sonra Sözleşme olarak anılacaktır) 1. Taraflar İşbu Sözleşme, (a) Mahmutbey Mah. Soğuksu Cad. No:31/1 Tek-Er İş Merkezi Bağcılar/İstanbul adresinde mukim Sürat Kargo Loj. Ve Dağ. Hiz. A.Ş. (buradan sonra Sürat olarak anılacaktır) ve (b) adresinde mukim.. (buradan sonra Şirket olarak anılacaktır) (Sürat ve Şirket buradan sonra birlikte Taraflar olarak anılacaklardır) arasında. /. /.. tarihinde akdedilmiştir. 2. Giriş Hükümleri 2.1. Sürat, Şirket tarafından internet aracılığıyla sunulan ürünler ve hizmetler için Müşteriler in online ödemeler yapmasını sağlamak üzere online ödeme hizmeti sağlamaktadır (buradan sonra Sürat Sistemi olarak anılacaktır). Şirket,.. internet adresinde isimli İnternet mağazasını yönetmektedir. (buradan sonra İnternet Mağazası olarak anılacaktır). 2.2. Taraflar, işbu Madde gereğince İnternet Mağazasında Müşteriler tarafından Sürat Sistemi nin kullanılmasından doğacak karşılıklı hakların ve yükümlülüklerin belirlenmesi amacıyla işbu Sözleşme yi akdetmişlerdir. 2.3. Sürat Sistemi Genel Şartları ve Koşulları (buradan sonra Kapıda Ödeme ve Kargo Taşıma Hizmet Sözleşmesi olarak anılacaktır) işbu Sözleşme nin ayrılmaz bir parçasını teşkil edecek olup, en güncel metin www.surateticaret.com (kargo)adresinde yayınlanmaktadır. İşbu Sözleşme de düzenlenmeyen durumlara ilişkin olarak Kapıda Ödeme ve Kargo Taşıma Hizmet Sözleşmesi uygulama alanı bulacaktır. Kapıda Ödeme ve Kargo Taşıma Hizmet Sözleşmesi belirtilen tanımlar, uygun düştükleri ölçüde işbu Sözleşme ye de uygulanacaktır. İşbu Sözleşme nin imzalanması ile Şirket, Kapıda Ödeme ve Kargo Taşıma Hizmet Sözleşmesi hakkında bilgilendirildiğini ve bunları bildiğini açık bir şekilde teyit etmektedir ve içeriğini tamamen kabul etmektedir. 3. Sözleşmenin konusu 3.1. Sürat, işbu Sözleşme nin 2.1 maddesi uyarınca İnternet Mağazası nda Müşteriler tarafından gerçekleştirilen taşıma ve fatura bedeli tahsilinden kaynaklanan ödemelerin kabul edilmesi ve işleme alınması amacıyla Şirket e Sürat Sistemi nin kullanımını sağlamayı kabul etmektedir. Şirket, Sürat ın banka, kredi veya finans kurumu olmadığını ve hizmetin bankacılık hizmeti olmayıp, bir ödeme işleme hizmeti olduğunu ve Sürat ın Müşteri nin ödemesiyle ilgili bir emanetçi veya yediemin olarak değil, yalnızca bir aracı görevi gördüğünü kabul etmektedir. 3.2. Müşteri, İnternet Mağazasını kullanması nedeniyle taşımaya dair bir hizmet alacak ise Sürat ın taşıma hizmet sağlayıcısı olduğunu kabul eder.
3.2. Şirket, Sürat Sistemi ni sadece işbu Sözleşme de belirtildiği şekilde ve amaçta ve Kapıda Ödeme ve Kargo Taşıma Hizmet Sözleşmesi uyarınca kullanacak olup, işbu Sözleşme nin 5.maddesinde ve Genel Şartlar ve Koşullar da belirtilen tanım ve koşullar kapsamında Sürat a Komisyon, taşıma ve Sabit Ücret olarak bir ücret ödeyecektir. 3.3. Sürat Sistemi nde gerçekleştirilen tüm işlemlerde para birimi olarak, Sürat ın münhasır takdir yetkisine bağlı olarak Türk Lirası kullanılacaktır. 3.4. Sürat, Şirket e aşağıda belirtilen ödeme yöntemlerini (buradan sonra Ödeme Yöntemleri olarak anılacaktır) sağlayacaktır: Online Ödeme yöntemleri: Türkiye de faaliyet gösteren bankalar tarafından sağlanan kartlı ödeme sistemleri Taksit opsiyonu ve Kapıda Ödeme: 3.5. Şirket, 31.12.2013 tarihli Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelikte Değişiklik Yapılmasına İlişkin Yönetmelik uyarınca 1 Şubat 2014 tarihi itibarıyla; a. Kredi kartları ile gerçekleştirilecek mal ve hizmet alımları ile nakit çekimlerinde taksitlendirme süresinin 9 (dokuz) ayı geçmeyeceğini; b. Kredi kartları ile gerçekleştirilecek telekomünikasyon ve kuyumla ilgili harcamalar ile yemek, gıda ve akaryakıt alımlarında taksit uygulamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Belirtilen bu düzenlemeye aksi uygulamalar sebebiyle ortaya çıkan her türlü zarar Şirket in sorumluluğunda olup, Şirket böylesi bir zararla Sürat a başvurulması durumunda Sürat ı her türlü talep ve davalardan beri kılmayı, Sürat ın bu sebeplerle yapmak zorunda kalacağı her türlü masraftan sorumlu olduğunu gayrikabili rücu olarak kabul, beyan ve taahhüt eder. 3.6. Ödeme kartlarıyla gerçekleştirilecek olan belirli ödemeler için ilk azami limit.. olarak belirlenmiştir. Azami Limit, Sürat tarafından tek taraflı olarak günlük, haftalık ve aylık olarak belirlenebilecek ve bu limitler münhasıran Sürat ın takdirine bağlı olarak değiştirilebilecektir. Ayrıca, Sürat, münhasıran kendi takdirine bağlı olarak bazı Müşteriler için bu limiti değiştirebilecek olup, bu durumda Müşteri, Şirket İnternet Siteleri vasıtasıyla bilgilendirilecektir. 3.7. Şirket, işbu 3.4 maddesi uyarınca kendisi için tanımlanan ödeme yöntemlerini Sözleşme nin imzalanmasını ve Sürat tarafından İnternet Sitelerine dahil edilecek kodların kendilerine teslim tarihinden itibaren kullanma yetkisine sahip olacaktır. Şirket in bu tarihte uygulamada olmayan Ödeme Yöntemlerini kullanma talebinde bulunması halinde, bu talep ancak Tarafların Sözleşme yi yazılı olarak tadil etmeleri ile mümkün olabilecektir. 4. Tarafların Hakları ve Yükümlülükleri 4.1. Online ödeme yönteminin kullanılması halinde Sürat, İnternet Mağazası aracılığıyla Şirket tarafından sağlanan ürün ve hizmetlerin ödemesi olarak Müşteriler tarafından yapılan ödemeleri kabul edecek ve bu ödemeleri, işbu Sözleşme de ve Kapıda Ödeme ve Kargo Taşıma Hizmet Sözleşmesinde belirtildiği şekilde, her haftanın Çarşamba günü- resmi tatil günlerine denk gelmesi durumunda sonraki ilk iş günü-yada firma ile yapılacak özel anlaşmaya göre ertesi gün ya da. gün sonra gün içerisinde toplu olarak ve Komisyon kesildikten sonra Şirket in 4.2.maddede belirtilen banka hesabına transfer edecektir. Sürat risk politikaları gereğince Şirket ile blokeli olarak da çalışabilecek olup, Risk politikalarında risk ne zaman kalkar ise ödemesi ertesi iş günü ödenecektir. Sürat nın, Sürat Sistemi aracılığıyla ödemesi yapılan ürün ve hizmetler üzerinde kontrol yükümlüğü ve bunlarla ilgili sorumluluğu bulunmamaktadır. Sürat, Sürat Sistemi ni kullanan bir Şirket in veya Müşteri nin işleminin fiilen sonuçlanmasını ve tamamlamasını taahhüt etmemektedir.
4.2. Sürat in, şüpheli işlemlerde işlem tutarlarını ödeme tarihi gelmesine rağmen, kendisine konuya ilişkin sorumluluk yüklenen sürenin (Sistem Ortağı olan Bankaların chargeback, iade vb diğer finansal riskler için öngördüğü süreler) sona ermesine kadar ödemeyi erteleme, riskin gerçekleşmesi halinde ise işlem tutarını iade edeceğinden, Şirket e herhangi bir ödeme yapmama hakkı saklıdır. 4.3. Sürat Sistemi aracılığıyla Müşteriler tarafından gönderilen ödeme tutarları, ödemenin alınmasını takiben... Bankası nezdindeki _ IBAN numaralı hesabına transfer edilecektir. Şirket in banka hesabında gerçekleşen değişiklikler, güvenlik nedenlerinden dolayı yazılı olarak Sözleşme ye ek yapılması suretiyle işbu Sözleşme için hüküm ifade edebilecektir. Sürat, biçimine veya bildiren kişiye bakılmaksızın, Şirket in banka hesabının değiştiğine ilişkin tek taraflı bildirimleri dikkate almayacaktır. 4.4. Sürat, işbu Sözleşme nin ekini teşkil eden Genel Şartlar ve Koşullarda kendi takdirine bağlı olarak ve tek taraflı olarak değişiklik yapabilecektir. Sürat, Kapıda Ödeme ve Kargo Taşıma Hizmet Sözleşmesinde belirtildiği şekilde bu değişiklik hakkında Şirket i bilgilendirecek olup, Şirket tarafından Sürat Sistemi Yönetim Arayüzüne her erişim kurulduğunda Kapıda Ödeme ve Kargo Taşıma Hizmet Sözleşmesi nin en güncel hali Şirket tarafından kabul edilmiş sayılacaktır. 4.5. Akdi Taraflar arasında etkin bir iletişim sağlanması amacıyla, Sürat tarafından aşağıda bilgileri verilen bir Sürat Yetkili Çalışanı belirlenmiş olup, Şirket tarafından Sürat Yetkili Çalışanı na Cumartesi, Pazar ve resmi-ulusal tatil günleri haricinde 08.00 17.00 arasında öncelikle e-posta yolu ve acil durumlarda telefon vasıtasıyla ulaşabilecektir.:..., e-mail: destek@surateticaret.com tel.: +90850 455 14 40 Sürat, Yetkili Çalışanı tek taraflı değiştirme hakkına sahip olup, bu değişiklik hakkında Şirket i bilgilendirecektir. 4.6. Şirket, işbu Sözleşme yi veya atıf yoluyla Sözleşme ye dahil edilen belgeleri ya da hizmetleri kullanımı ile ilgili olarak yasaları veya bir üçüncü tarafın haklarını ihlal etmesinden kaynaklanan üçüncü taraf iddia veya hak taleplerinden (avukatlık ücretleri dahil olmak üzere) Sürat ın, görevlilerinin, yöneticilerinin ve çalışanlarının oluşabilecek zararların ve giderlerini tazmin etmeyi kabul ve taahhüt eder. 4.7. Sürat internet mağazası çözümünü kendi sunucularında barındıracaktır. 4.8. Şirket İnternet Mağazası yazılımını kopyalayamaz, çoğaltamaz ve herhangi bir şekilde dağıtama yada dağıtımına aracılık edemez. Şirket telif haklarına uymakla yükümlüdür. Telif haklarına uyulmaması durumunda Şirket, Sürat ın tazmin talebi de dahil olmak üzere her türlü hakkını telif hakları yasası çerçevesinde arayacağını iş bu sözleşme ile kabul etmektedir. 4.9 Şirket, İnternet Mağazasında sunmuş olduğu yazılı, sesli veya görsel içerik, materyali Türkiye Cumhuriyet Kanunlarına aykırı yapamaz. Aksi takdirde doğan ve doğacak olan tüm maddi ve manevi sorumluluk Şirket te olacaktır. 4.10 Şirket, telif hakları yasasına uymak zorundadır. Telif hakkı başkasına ait yazı, metin resim vs. dokümanların izinsiz kopyalanması ve bunların müşteri sayfalarında yayınlanması ve bulundurulması dolayı çıkacak anlaşmazlıklarda Sürat taraf değildir ve Sürat hiçbir sorumluluk kabul etmez. 4.11 Şirket İnternet Mağazasını kullanarak 3. Şahıslara ücretsiz hizmetler(e-mail, sayaç, form, top-site, anket vb. programlar) veremez ve verilen servisleri kötüye kullanamaz. 4.12 Kargonun, Sürat aracılığı ile tam ve eksiksiz olarak teslim edilip fatura bedeli tahsil ettikten sonra Sürat ın sorumluluğu sona erer. Teslim esnasında alıcıdan tahsil edilen kargonun fatura bedeli Şirket adına emanet olarak tahsil edecektir. 5. Komisyon ve Ücretler 5.1. Sürat, Sürat Sistemi nin kullandırılması karşılığında işbu 5.madde uyarınca Taşıma,Komisyon ve Sabit
Ücret adı altında belirtilen ücretlere hak kazanacaktır. 5.2. Taraflar, 5.2.1. Sözleşme nin akdedilmesinden itibaren Şirket in Sürat Sistemi ni kullanarak elde ettiği aylık ciroya bağlı olarak Sürat ın münhasır takdir yetkisine bağlı olarak Komisyon oranını % attırabileceğini veya azaltabileceğini; ve 5.2.2. Şirket in taahhüt ettiği ciro aralığının altında kalması durumunda, belirtilen komisyon aralığı kadar farkın, aylık toplam kart cirosu baz alınarak hesaplanarak ilgili Şirket ten tahsil edileceğini; ve 5.2.3. Sözleşmenin akdedilmesinden itibaren herhangi bir zaman içerisinde Sürat ın çalışmakta olduğu bankaların herhangi bir sebeple komisyon oranlarını artırmaları veya ekonomik gelişmelerin gerekli kılması durumunda, söz konusu artışın aynı veya farklı oranda Sürat Komisyonu ve Sabit Ücret e yansıtılabileceğini kabul etmektedirler. 5.3. Sürat, işbu Sözleşme nin 5.4.maddesi uyarınca yapılacak revizyon hakkında Şirket i bilgilendirecek olup, Şirket in revizyon nedeniyle işbu Kapıda Ödeme ve Kargo Taşıma Hizmet Sözleşmesi Madde 8.2 de belirtildiği üzere Sözleşme yi feshetme hakkı bulunmaktadır. 5.4. Komisyon ve Sabit Ücret e yönelik talepler Kapıda Ödeme ve Kargo Taşıma Hizmet Sözleşmesi uyarınca yapılacaktır. 5.5. Sürat, Şirket adına emaneten alıcıdan yapmış olduğu tahsilattan, taşıma hizmet bedeli ile (HİZMET ÜCRETİ) ücretini öncelikle emanet paradan kesecektir. Arta kalan para 4. Madde belirlenen şartlar dahilinde şirkete ödenecektir. Kargonun alıcısına teslim edilmiş olmasına rağmen alıcının tutum ve davranışları nedeniyle kargo fatura bedeli tahsilatının yapılamaması durumunda da taşıma ücreti ile birlikte kapıda ödeme hizmet bedelini Şirket, Sürat a öder. Alıcının eylemlerinden fatura bedeli tahsil edilememişse Sürat ın sorumluluğu yoktur. 6. Sözleşmenin Süresi ve Feshi 6.1. Sözleşme belirsiz bir süre için akdedilmiştir. Sözleşmeye e-ticaret satışı mantığında baktığımızda e-ticaret sitesinde sunulan bütün argümanlar ve dokümanların telif ve hukuki sorumluluğu ŞİRKETE ait olmalı ve Sürat Kargo istediği zaman sistemden işlemi kapattırabilmelidir. Taşınan kargonun içeriğindeki unsurlar yine ŞİRKET sorumluluğunda olmalı ve hukuki bağlayıcılığı olmalı, E-Ticaret sisteminde belirlenen fiyatlar ve kampanyalar ŞİRKET sorumluluğundadır ve Sürat Kargoyu bağlamaz. E-Ticaret sisteminde oluşabilecek veri kaybı ve programsal hatalar Sürat Kargoyu bağlamaz.e-ticaret sisteminde oluşabilecek sistemsel hatalardan dolayı Sürat Kargo sorumlu olmamalı ve ŞİRKET, Sürat Kargo dan hak talebinde bulunmayacaktır. Web de sunacağı malzeme ve yayın içeriğinin hukuki sorumluğu, telif hakları sorumluluğu şirkete aittir. Gerekirse Sürat tarafından iptal edilebilir. Tarafımızdan şirkete verilen şifrenin başkaları tarafından kullanılması sorumluluğu müşteriye ait olacaktır. 6.2. Sürat, 10 gün öncesinden noter kanalıyla fesih bildiriminde bulunarak tazminatsız Sözleşme yi feshetme hakkına sahiptir. Şirket, Sürat ın kusurundan kaynaklanan nedenlerle sözleşmeyi feshedebilir. Şirket, Sürat ten kaynaklanmayan kusurlardan veya herhangi bir gerekçe göstermeden yapacağı fesih nedeniyle Sürat in uğradığı tüm zararları ile birlikte 100-TL ödemeyi kabul ve taahhüt eder. Fesih süresi, fesih bildiriminin tebellüğ edildiği gün başlayacaktır. 6.3. Sürat, Şirket in Kapıda Ödeme ve Kargo Taşıma Hizmet Sözleşmesinde belirtilen yükümlülükleri ihlal etmesi ve Sürat Sistemi nin kendisine izin verilen İnternet Siteleri dışında kullanması durumu dahil olmak üzere Sözleşme nin Şirket tarafından ağır ihlali durumunda Sözleşme yi derhal feshetme hakkına sahiptir. 6.4. İşbu Sözleşme nin feshi, Tarafların tazminat talebinde bulunma hakkına veya Sözleşme nin sona ermesinin ardından, yürürlükte kalmaya devam edecek olan haklar ve yükümlülüklere halel getirmeyecektir. Bu kapsamda, sözleşmenin herhangi bir sebeple sona ermesi halinde Müşteriler den gelebilecek geri dönüş talepleri gibi Şirket in sorumluluğunu doğuran hususlar bakımından Şirket in sorumluluğu devam edecektir.
6.5. Sözleşme nin herhangi bir sebeple sona ermesi takiben Sürat, Şirket in Yönetim ara yüzüne erişimini derhal iptal edecektir. 7. Son Hükümler 7.1. Taraflar, Sürat Sistemi nin kullanımına ilişkin tüm karşılıklı yazışmaların elektronik olarak yapılacağını ve aşağıda belirtilen e-mail adreslerinin kullanılacağını kabul etmektedirler: Sürat e-mail adresi : destek@surateticaret.com Şirket e-mail adresi :.. 7.2. İşbu Sözleşme, Taraflarca imzalanmış olduğu.tarih itibariyle geçerli ve yürürlükte olacaktır. 7.3. İşbu Sözleşme nin hükümlerinden bazılarının yürürlüğünü veya geçerliliğini kaybetmesi, ilgili hükmün işbu Sözleşme den ayrılabilir nitelikte olması şartıyla işbu Sözleşme nin yürürlüğünü veya geçerliliğini kaybetmesi sonucunu doğurmayacaktır. Taraflar, işbu Sözleşme nin yürürlüğünü veya geçerliliğini kaybetmiş olan hükümlerini, işbu Sözleşme nin ifadesi ve amacına en uygun içerik ve amaca sahip olan hükümlerle yazılı mutabakat sağlayarak değiştireceklerini kabul etmektedirler. 7.4. İşbu Sözleşme deki tüm değişiklik ve tadiller, yazılı olarak yapılacak ve her iki Tarafın tam ve karşılıklı mutabakatını içereceklerdir. Aşağıda belirtilen hususlar işbu hükümden muaftırlar: a) Taraflar ın elektronik posta yoluyla yeni ödeme yöntemlerini etkinleştirmek üzere anlaşması, b) Sürat nun Kapıda Ödeme ve Kargo Taşıma Hizmet Sözleşmesini tek taraflı değiştirmesi, c) Sürat nun 5.4.madde uyarınca Komisyon oranını tek taraflı değiştirme hakkı, d) Sürat nun 4.5.madde uyarınca belirlemiş olduğu Sürat Yetkili Çalışanı nı tek taraflı değiştirme hakkı.
7.5. İşbu Sözleşme den doğacak uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. 7.6. İşbu Sözleşme den doğan damga vergisi Taraflarca eşit olarak ödenecek olup, tüm tutar Sürat tarafından ödenecek, akabinde kendisine düşen pay Şirket e fatura edilecek ve Şirket tarafından fatura tarihinden en geç 3 gün içerisinde ödeme yapılacaktır. 7.7. Taraflar, işbu Sözleşme yi kendi gerçek ve serbest iradeleri ile ve herhangi bir baskı veya zorlama altında kalmadan akdettiklerini, işbu Sözleşme nin içeriğini okuduklarını ve kabul ettiklerini aşağıda bulunan imzaları ile beyan etmektedirler. EKLER: 1. Kapıda Ödeme ve Kargo Taşıma Hizmet Sözleşmesi 2. (Şirketler için) Ticaret Sicil Belgesi Sureti 3. Şirket in Vergi Levhası Sureti 4. Şirket in İmza Sirküleri Aslı 5. Şirket i Temsil Etmeye Yetkili Kişilerin Nüfus Cüzdanı Suretleri 6. (Gerçek kişiler için) Nüfus Cüzdanı Sureti Sürat adına Şirket adına