Dünyada Mobil Devlet Uygulamaları

Dünyada Mobil Devlet Uygulamaları R. Erdem Erkul Hacettepe Üniversitesi Siyaset Bilimi ve Kamu Yönetimi Bölümü erkul@hacettepe hacettepe.edu.tr www.digitaldevlet digitaldevlet.net 6. etr Ödülleri ve Kongresi 2 Aralık 2008 Sheraton Convention Center

48,813,000 Spain 20 51,377,000 Thailand 19 51,795,000 Philippines 18 55,240,000 Ukraine 17 56,719,000 France 16 61,976,000 Turkey 15 68,254,000 Mexico 14 71,992,000 United Kingdom 13 2006 78,571,000 Italy 12 81,835,000 Indonesia 11 2008 88,020,000 Pakistan 10 97,151,000 Germany 9 107,339,000 Japan 8 120,980,000 Brazil 7 170,000,000 Russia 6 255,000,000 United States 5 2008 296,080,000 India 4 2005 466,000,000 European Union 3 547,286,000 China 2 2005 2,168,433,600 World 1 Yıl Telefon-Mobil Telefon Ülke Sıra Kaynak: https://www.cia.gov/library/publications/the-world-factbook/rankorder/2151rank.html

2006 13,150,000 Turkey 25 13,416,000 Thailand 24 14,760,000 Taiwan 23 15,000,000 Netherlands 22 15,868,000 Malaysia 21 16,000,000 Poland 20 17,500,000 Pakistan 19 17,870,000 Vietnam 18 19,690,000 Spain 17 22,812,000 Mexico 16 23,000,000 Iran 15 28,000,000 Canada 14 30,000,000 Russia 13 31,295,000 France 12 32,000,000 Italy 11 35,590,000 Korea, South 10 40,200,000 United Kingdom 9 42,500,000 Germany 8 50,000,000 Brazil 7 80,000,000 India 6 88,110,000 Japan 5 2008 223,000,000 United States 4 2006 247,000,000 European Union 3 2008 253,000,000 China 2 2005 1,018,057,389 World 1 Yıl İnternet Kullanıcıları Ülke Sıra Kaynak: https://www.cia.gov/library/publications/the-world-factbook/rankorder/2153rank.html

Amerika Birleşik Devletleri Virginia: Benim Mobil Virginia m m Bu proje ilk kablosuz eyalet portalıdır ve devlet hizmetlerinin taşı şınabilir ve kablosuz cihazlarla sunulmasını sağlamaktad lamaktadır. Bu uygulama, acil hava durumu, yasama bilgileri, seçim bilgileri, vergiler gibi konularda kablosuz cihazlara indirilebilir nitelikte bilgi akışı sağlamaktad lamaktadır.

Iowa : Park hizmetleri ile ilgili bilgilerin sms yoluyla vatandaşa duyurulması sağlanmaktadır. Böylelikle vatandaşların yanlış yere park etmeleri, trafiği aksatmaları ve ceza almaları önlenmiş olmaktadır. California : My California on the Go Bu proje ile vatandaşlara, trafik sıkışıklıklarından valiliğin basın açıklamalarına kadar pek çok konuda anlık bilgi verilmektedir.

Seattle: Mobil Trafik Haritası ve yavaş akan trafik sırasında mobil eğlence içerikleri sağlamakta. Örneğin: Hayvan barınağındaki hayvanları web cam görüntülerini izleme,

Kanada Kanada hükümeti kablosuz portalı,, mobil cihazlar aracılığı ile devlet ile ilgili; parlemento iletişim bilgileri, sınırda bekleme süresi, pasaport hizmetleri gibi bilgileri cep telefonu menüleri ile vermektedir.

Avrupa Almanya: Alman Polisi GPS ve cep telefonlarını kullanarak suçluları takip etmektedirler. Londra Polisi nin kısa mesaj servisi ile vatandaşlar güvenlik tehditlerine karşı uyarılmaktadır. Stockholm de ise iş ilanları kısa mesaj yolu ile duyurulmaktadır. Norveç te vatandaşlar vergi bildirimlerini tümüyle kısa mesaj yoluyla ve özel bir kodla yapabilmektedirler.

Belgrat, Stockholm ve Viyana da sürücüler cep telefonları yolu ile otoparklara giriş çıkış yapmaktadırlar. Sadece sms yoluyla uygulanan bu sistemle hem kullanıcılara kolaylık sağlanmakta hem de park yerlerinin takibi tek merkezden yapılabilmektedir. Ödeme bilgileri kısa mesaj ile gönderilmektedir. Bu sistem park süresinin dolmasından önce uyarılma imkanı, park görevlisine ihtiyaç duymamak, güvenli ödeme ve bilet kaybetme ve bozuk para arama gibi sorunları ortadan kaldırmaktadır.

Estonya: 2002 yılında başlayan proje ile yolcular tren ve otobüs biletlerini kısa mesaj yolu ile satın alabilmektedirler. Ayrıca yine Estonya da turistler, kendilerine verilen şehir haritalarında bulunan kodları cep telefonlarına tuşlayarak diledikleri yer hakkında tanıtıcı bant kaydını dinleyebilmektedirler. Finlandiya: SIM ID denen elektronik kimlik kartlarının güvenli işlemler yapılabilmesi ve pasaport olarak da kullanılabilmesi için in çalışmalar yapmaktadır.

İtalya: Torino Espresso projesi ile kentle ilgili çeşitli kaynaklardan toplanan ve video ve fotoğrafları da içeren verilere mobil cihazlar yoluyla ulaşmak mümkün olmaktadır.

Asya Hong Kong: 2004 yılında SARS salgını sırasında 6 milyon kişiye kısa mesaj göndererek panik ortamını engellemeye çalışmıştır. Ayrıca Hong Kong un yeni m-m devlet uygulamaları arasında diş sağlığı hakkında bilgiler edinmenin yanı sıra diş muayenesi için randevu başvurusu yapılabilinmektedir.

Singapur: Vatandaşlar kısa mesaj yoluyla polisten işlenen suçlarla ilgili bilgi alabilmektedirler. Kısa mesaj acil servisi ile polise acil mesajı gönderilmekte. Vatandaşlara pasaport yenileme uyarısı yapılmakta.

Singapur: Kütüphane kullanıcıları ödünç alma ve kitapların durumu gibi konularda mobil uygulamalar yoluyla bilgi ve hatırlatmalar alabilmektedirler. Ayrıca vatandaşlar emlak piyasası ve konutlarla ilgili bilgilere mobil uygulamalar yoluyla ulaşabilmektedirler.

Çin Halk Cumhuriyeti : Çin in başkenti Pekin de,, 14 milyonluk nüfusun yerel yönetim bürokrasisinden kaynaklanan sorunları aşmak amacıyla şehir 12 bölgeye ayrılarak bu bölgelere belediye hizmetlerinin kontrol, gözlem ve raporlamasını yapacak olan süpervizörler atanmıştır. Bu süpervizörlerin yerleri ve hareketleri ile çalışmaları hakkındaki bilgiler GPRS ağı ile her Süper vizyon merkezindeki ekranlarda görüntülenebilmektedir. Ayrıca, bu merkezde bulunan call center sayesinde vatandaşların şikayetleri telefon ve sms yöntemi ilede toplanabilmektedir.

Japonya: Japonya da VICS projesi ile araçlardan bilgi toplanarak ve bilgi aktarılarak vatandaşların yol durumu, yol yapımı, uygun park yerleri, trafik sıkışıklıkları ve hava durumu hakkında anında bilgi alabilmektedirler. Japonya, üçüncü nesil cep telefonlarının kullanımında dünya birinisi bir ülke olarak, mobil devlet kavramını demode bulmakta ve onun yerine, her an her yerde, herkesi ve her şeyi bağlayan anlamına gelen ubiquitous- Japan ( u-u Japan) terimini kullanmaktadır. Kore: m-polis yaklaşımı çerçevesinde polisler mobil cihazlarla kayıp araçlar, sürücü ehliyetleri, şüphelilerin fotoğrafları gibi i bilgileri toplayabilmekte ve olay yerinde PDA ve küçük yazıcılarla ceza kesebilmektedirler. Vatandaşlar haritalar ile mobil cihazlardan yol durumu hakkında bilgi alabilmektedirler.

Taiwan: Kısa mesaj yolu ile call center hizmetine benzer soru-cevap uygulaması yapılabilmekte. Online Şehir Turu Rehberi uygulaması mevcut. GPS Kullanılarak oluşturulan mahalle izleme sistemi ile devriye görevi yapan polislerin etkinliğini arttırılmıştır.

Mobil Devlet in Yararları Bilgiye kolay ve hızlı ulaşma Üretkenliği arttırmakta. Kırtasiyeciliği Azaltmakta. Etkili iletişim Mahremiyet Zaman yönetimi Yaşamın organize edilmesi.

Mobil Devletin Güçlükleri Güvenlik ve Mahremiyet Erişilebilirlik Yasal Düzenlemeler Maliyet Kullanıcı Farkındalığı ve Bilinci

Sonuç Yerine Dünyada mobil devlet uygulamalarının gelişimi maalesef eşit biçimde dağılmamaktadır. Bu durumu iki nedene bağlamak mümkündür. Birincisi, mobil devlet, elektronik devletin katma değeridir. Bu nedenle de sağlam bir e-e devlet temelinin bulunduğu yerlerde daha ileri düzeyde ortaya çıkmaktadır. İkinci olarak ise mobil teknolojiler oldukça ileridir ve ağırlıklı olarak gelişmiş ülkelerde kullanılmaktadır. Kaldı ki, gelişmiş ülkelerde kablosuz cihazların kullanımı daha ucuz ve dolayısıyla daha yaygındır.

Dünyada bir e-dönüşüm e yaşanmaktadır ve Türkiye bu e-dönüşümün e bir parçası olmuştur. E-Dönüşüm E projesinin sunduğu fırsatlar bir bütün olarak ele alındığında, Türkiye nin bu büyük dönüşümün uzağında kalmaması bir başka değişle teknoloji trenini kaçırmaması zorunluluğu büyük bir açıklıkla ortaya çıkmaktadır. Mobil Devlet te Türkiye nin eksiklikleri olmasına rağmen, ülkemizdeki teknoloji kullanımındaki ilerlemeler, e-devlet in e kullanımının artması ve yaygınlaşması Mobil devlet konusunda bizi umutlandırmaktadır. Ülkemiz harekete geçirilmeye hazır önemli bir potansiyele sahiptir ir

DİNLEDİĞİNİZ İÇİN TEŞEKKÜRLER