Posta Hizmetleri Ön Lisans Programı MEKTUP POSTASI 1
İçindekiler 1.1. Dersin Amacı... 3 1.2. Öğrenme Çıktıları... 3 1.3. Ders kaynakları... 3 1.4. Dersin İçeriği... 3 1.5. Haftalık ders içerikleri... 4 2
Bölüm Adı : Ders Adı : Posta Hizmetleri Programı POS101 Mektup Postası Ad, Soyad : eposta : Öğr. Gör. Zümral GüLTEKİN zumral.citak@omu.edu.tr 1.1. Dersin Amacı Bu dersin amacı; öğrencilere posta hizmetleri bölümünde görecekleri tüm alan derslerinin temelini oluşturmaktır. Bu derste posta hizmetleri bölümü terminolojisi, Genel hükümler, Mektup postası gönderileri, Mektup postasında özel hizmetler, Mektup postasında ücret ödeme yöntemleri, Ücret denetimi ve takse işlemleri, Reklamasyon (Haber isteme) konuları anlatılacaktır. 1.2. Öğrenme Çıktıları Mektup Postası Gönderileri neler olduğu. PTT Özel Hizmetleri neler olduğu öğrenilir. PTT de ücret ödeme sistemleri nelerdir. Reklamasyon nedir, ne zaman kullanılır. Takse işlemi nedemektir, hangi tür gönderilere takse uygulandığı. 1.3. Ders kaynakları Mektup Postası Yönetmeliği, PTT Eğitim Merkezi Ders Notları. 1.4. Dersin İçeriği Bu derste posta hizmetleri bölümü terminolojisi, Genel hükümler, Mektup postası gönderileri, Mektup postasında özel hizmetler, Mektup postasında ücret ödeme yöntemleri, Ücret denetimi ve takse işlemleri, Reklamasyon 3
Posta Hizmetleri Programı 1.5. Haftalık ders içerikleri 1.Hafta Genel Hükümler, Postada Haberleşme Hizmeti, Posta Tekeli, Posta Gizliliği, PTT nin Halka Karşı Sorumlulukları, Mektup Postası Gönderilerinin Ayrımı, Genel Hükümler, Postada Haberleşme Hizmeti, Posta Tekeli, Posta Gizliliği, PTT nin Halka Karşı Sorumlulukları, Mektup Postası Gönderilerinin Ayrımı, 2.Hafta Posta Yasakları (40. ve 41. madde yasakları), Şüpheli Mektup veya Paketlerin Tanınması Posta Yasakları (40. ve 41. madde yasakları), Şüpheli Mektup veya Paketlerin Tanınması 3.Hafta Mektuplar, Mektup Boyutları ve Ağırlıkları, Mektupların Kabul İşlemleri, Posta Kartları ve Kabul İşlemleri, Posta Kartları ve Tebrik Kartları Karşılaştırması Mektuplar, Mektup Boyutları ve Ağırlıkları, Mektupların Kabul İşlemleri, Posta Kartları ve Kabul İşlemleri, Posta Kartları ve Tebrik Kartları Karşılaştırması 4.Hafta Basılmış Kağıtlar, Basılmış Kağıtların Boyut ve Ağırlıkları, Tebrik Kartları, Basılmış Kağıtlar, Basılmış Kağıtların Boyut ve Ağırlıkları, Tebrik Kartları, 5.Hafta Adressiz Basılmış Kağıtlar, Küçük Paketler, Gümrük İşlemleri, Körlere Özgü Yazılar, Adressiz Basılmış Kağıtlar, Küçük Paketler, Gümrük İşlemleri, Körlere Özgü Yazılar, 6.Hafta Davetiyeler, Mektup Postası Gönderilerinde İstenebilecek Özel Hizmetler, Uçak, Davetiyeler, Mektup Postası Gönderilerinde İstenebilecek Özel Hizmetler, Uçak, 7.Hafta Ara Sınav Ara Sınav 4
8.Hafta Özel Ulak, Kayıtlı Taahhütlü, Postrestant, Alma Haberli, Alıcının kendisine Verilecek Özel Ulak, Kayıtlı Taahhütlü, Postrestant, Alma Haberli, Alıcının kendisine Verilecek 9.Hafta Değeri Konmuş Mektuplar, Ödeme Şartlı Değeri Konmuş Mektuplar, Ödeme Şartlı 10.Hafta M.P.G. ücret ödeme Yöntemleri, Uluslararası Cevap Kuponları M.P.G. ücret ödeme Yöntemleri, Uluslararası Cevap Kuponları 11.Hafta M.P.G. ücret alma makineleri, P.P damgalı gönderiler, Ücret Başlığı M.P.G. ücret alma makineleri, P.P damgalı gönderiler, Ücret Başlığı 12.Hafta Gidiş Dönüş Ücretli Gönderiler, Uluslar arası Ticaret Cevap Servisi, Toplu Posta Gönderilerin Ücretlendirilmesi, Gidiş Dönüş Ücretli Gönderiler, Uluslar arası Ticaret Cevap Servisi, Toplu Posta Gönderilerin Ücretlendirilmesi, 13.Hafta Gönderilerin Gemilerden Postaya Verilmesi,Ücret Denetimi Ve Takse İşlemleri, Reklamasyon, Gönderilerin Gemilerden Postaya Verilmesi,Ücret Denetimi Ve Takse İşlemleri, Reklamasyon, 14.Hafta Geri Alma Adres Değiştirme, Ödeme Bedelinin İptali Geri Alma Adres Değiştirme, Ödeme Bedelinin İptali 5
6 Posta Hizmetleri Programı