ITB BERLIN 2014 ULUSLARARASI TURİZM BORSASI 5-9 Mart 2014 ALMANYA / BERLİN Paola Disidoro (Uzman Yardımcısı)
ITB BERLIN 2014 ULUSLARARASI TURİZM BORSASI 5-9 Mart 2014 ALMANYA / BERLİN ITB BERLIN 2014 Uluslararası Turizm Borsası 5-9 Mart 2014 tarihleri arasında Almanya, Berlin Exhibition Grounds ICC Berlin Fuar Alanı nda 48. kez gerçekleştirilmiştir. Sözkonusu fuar Almanya nın ve Dünyanın en büyük ve en önemli uluslararası turizm fuarıdır. BERLİN Almanya nın Başkenti Berlin, 48 yıldır uluslararası turizm endüstrisinin en büyük etkinliği olan ITB BERLIN Uluslararası Turizm Borsası na ev sahipliği yapmaktadır. Berlin 1990 daki doğu-batı birleşmesinden sonra hızla ilerleyen yapılanma sürecine girmiştir. Bu sayede Sony Center gibi bir çok modern binalara sahip olmuştur. Her yıl Mart ayında düzenlenen ITB, şehrin ekonomisine büyük hareketlilik kazandırmaktadır. Fuar döneminde otellerde yer bulmak zorlaşmakta, otel fiyatları iki katına kadar artmaktadır. FUAR İZLENİMLERİ ITB BERLIN 2014 Uluslararası Turizm Borsası Messe Berlin GmbH tarafından düzenlenmiştir. Fuarın düzenlendiği Berlin Exhibition Grounds ICC Berlin Fuar Alanı 26 adet holden oluşmaktadır ve bu hollerin 9 tanesi 2 katlı, 3 tanesi 3 katlıdır. Toplamı 160.000 m 2 olan bu fuar alanı şehrin batısında yer almaktadır. Fuar alanı şehir merkezine metro ile yaklaşık 30-40 dk. lık mesafededir. Fuar alanında, otopark, konferans salonları, basın merkezi, restoranlar, kafeler, fastfood servisi yapan büfeler ve enformasyon deskleri yer almaktadır. Ancak, fuar alanının bu kadar çok holden ve bazı hollerin birkaç kattan oluşuyor olması alanı daha da karmaşık kılmakta, ziyaretçiler tarafından gezilmesini zor bir hale getirmekte ve alan içinde bir noktadan diğer bir noktaya ulaşma süresini uzatmaktadır. Fuar alanının çok katlı ve çok sayıda holden oluşması bir labirent özelliği kazandırdığından ve mesafeleri de uzattığından bir ziyaretçinin fuarın tamamını gezebilmesi zorlaşmaktadır. Her ne kadar bol miktarda yönlendirme mevcut ise de, fuarda yön bulmak 1
tek çatı altında birleştirilmiş çoklu hollerden oluşan fuar alanlarına nazaran çok daha zordur. Bu da hem ziyaretçiler, hem de katılımcılar açısından bir dezavantaj teşkil etmektedir. Ziyaretçiler aradıkları standı bulma konusunda zorlanmışlardır. Fuarda ayrıca holler arası ulaşımı kolaylaştırmak amacıyla shuttle lar yer almış, ancak bunlar da alanın karmaşıklığı ve yetersiz bilgi nedeniyle yeterince faydalı olmamıştır. Fuar alanına metro, taksi veya şehrin belirli noktalarına ücretsiz servis işlevi gören otobüsler aracılığıyla ulaşım çok sistemli ve kolay bir şekilde sağlanabilmiştir. Messe Berlin GmbH tarafından çok sistemli bir şekilde organize edilen fuarda herhangi bir aksaklık meydana gelmemiştir ancak tüm işlemler prosedürlere bağlanmış durumda olduğundan ve bir Alman disiplini içerisinde gerçekleştirildiğinden zamanlamalara uyma zorunluluğu ve bürokrasi yoğunluğu 2
bulunmaktadır. Ziyaretçi ve katılımcı sayılarının fazlalığından dolayı kayıt işlemleri sırasında uzun kuyruklar oluşmuş, insanlar kuyruklarda saatlerce beklemek zorunda kalmışlardır. Bu da zaman kaybına neden olmaktadır. Messe Berlin GmbH tarafından holler arası geçişlere yerleştirilen info deskler sayesinde ziyaretçiler istedikleri bilgiye rahatlıkla ulaşabilmişlerdir. Fuar saat 10:00 ile 18:00 arasında açık kalmıştır. Fuarın ilk 3 gününde sadece profesyonel ziyaretçilere açık kalmıştır. Fuarın son iki gününde ise halk da fuarı ziyaret edebilmiştir. Halkın da fuarı ziyaret edebildiği Cumartesi ve Pazar günleri en yoğun ziyaretçi akınının olduğu günlerdir. Fuar giriş biletlerinin fiyatları şu şekildedir: 1 günlük bilet 38 5 günlük bilet 58 Halk günleri için geçerli günlük bilet 14,50 Bu yıl 48. Düzenlenen ITB Berlin Fuarı na yaklaşık 3 te ikisi yabancı olmak üzere, 189 ülkeden toplam 10.147 firma katılmıştır. Fuar 114.000 i ticari olmak üzere (2013 te bu rakam 109.616 kişi idi) toplam 174.000 kişi tarafından ziyaret edilmiştir. ITB Berlin Turizm Borsası nı 81 ülkeden 5.700 civarında gazeteci ziyaret etmiş, fuar yurtdışından gelen 125 tane resmi delegasyonu, 97 adet Büyükelçiyi ve 44 adet Bakanı ağırlamıştır. 3
Fuarda bu yıl partner ülke Meksika ydı. Turizm fuarlarında partner ülke seçilen ülkelerin fuar ile ilgili her broşür ve afişlerde logoları veya reklamları yer almaktadır. ITB Berlin Turizm Borsası daha çok piyasada belli bir yer edinmiş firmaların gövde gösterisi haline gelmiştir. Bu fuara katılım büyük ölçekte prestij amaçlıdır. Fuara havayolları, oteller, tur operatörleri, seyahat acenteleri, araç kiralama şirketleri, internet üzerinden rezervasyon hizmeti veren şirketler, finansman servisleri, medya, ülkelerin turizm bakanlıkları ve destinasyon tanıtım birimleri iştirak etmiştir. Katılımcı ülkeler ve firmalar, çok büyük ve gösterişli standlarla gövde gösterisi yapmışlardır. 4
Fuar turizm acentelerinin tekliflerini sunmaları, yeni ürünlerini tanıtmaları, pazarda tanınmaları veya pazardaki mevcut konumlarını pekiştirmeleri açısından çok faydalı olmuştur. Fuarda bir çok anlaşma imzalanmıştır. Fuar, Berlin de yollara, havaalanına asılan afişler ve her yerde yapılan reklamlar aracılığıyla tüm Almanya ya duyurulmuştur. Birçok ülke standı kendi ülkelerine özgü gösteriler, danslar, el sanatları, müzikler yaparak ziyaretçilere farklı bir şeyler sunmaya çalışmışlardır. Ülke tanıtımlarına genellikle, ülkeye özgü yiyecek ve içecek ürünlerinin ziyaretçilere ikramı veya ülkeye özgü çeşitli karakteristik hediyelik eşyanın ya da klasik (kalem, yaka iğnesi, anahtarlık gibi) eşantiyon malzemelerinin dağıtımı ile destek olunmuştur. Bütün bu aktivitelerziyaretçi akınını artırıcı etkenlerdir. 5
6
Odamız fuara T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı nın standında katılmıştır. T.C. KÜLTÜR VE TURİZM BAKANLIĞI ŞEMSİYE STANDI Toplam 3.079 m 2 üzerine kurulu olan T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı standında bu yıl da hem bölge tanıtımına yer verilmiş, hem de özel firmaların belirli bir ücret karşılığında kendi standları ile katılmalarına imkan sağlanmıştır. Bölgesel tanıtım bölümünde sadece kamu ve turizm kuruluşları temsilcilerinin yer almasına izin verilmiş ve bu bölümdeki katılımcılardan ücret alınmamıştır. 7
Bu bölge tanıtım standları haricinde Seyahat Acentaları, Havayolları/Havaalanları, Oteller, Tatil Köyleri, Rent a Car şirketleri, Marinalar, Ulaşım Şirketleri, İlgili Kurum ve Kuruluşlar fuara T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı Standı nda para ödemek sureti ile katılabilmişlerdir. Fuara Kültür ve Turizm Bakanlığı standı haricinde birçok Türk firma kendi özel standını kiralamak suretiyle iştirak etmiştir. Kültür ve Turizm Bakanlığı ITB Berlin Turizm Borsası na düzenli olarak katılmaktadır. 8
Kültür ve Turizm Bakanlığı mızın Türkiye Şemsiye Standı organizasyonu çalışmaları Berlin Büyükelçiliği Kültür Müşavirliği tarafından gerçekleştirilmiştir. Türkiye Standı her yıl olduğu gibi Avrupa hollerinden birisi olan 3.2 numaralı holde 201 stand numarası ile yer almıştır. Standda fuar boyunca çay ve kahve servisi yapılmıştır. Yeni bir konstrüksiyon firması tarafından gerçekleştirilen stand konstrüksiyonunun diğer ülke standlarına göre yeterli çekicilikte olmaması ve Bakanlık tarafından kullanılan görsellerin kalitesiz olması katılımcılar tarafından eleştirilmiştir. 9
AB den sorumlu Devlet Bakanımız Sayın Mevlüt Çavuşoğlu, fuarın ilk gününde Türkiye Standı nda bulunmuş, katılımcıların standlarını tek tek ziyaret etmiştir. Fuar alanındaki ve Berlin de çeşitli yerlerde yer alan Billboardların bazıları Bakanlık tarafından kiralanmış, billboardlara Türkiye tanıtım afişleri yerleştirilmiştir. 10
Fuara Destination İzmir, Belek, Kuşadası ve daha birçok otel Bakanlık Standı nın dışında yer kiralamak suretiyle fuara katılmıştır. 11
İZMİR TİCARET ODASI KATILIMI Odamız fuara İzmir i tanıtmak amacıyla; İzmir İl Kültür ve Turizm Müdürlüğü, Bergama Ticaret Odası, Bergama Belediyesi, Selçuk Ticaret Odası, Karşıyaka Belediyesi ve ETİK ile birlikte T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı nın İzmir destinasyon standında katılmıştır. Ancak Karşıyaka Belediyesi ve ETİK görevlileri fuara katılım göstermemiştir. Bergama Ticaret Odası ve Selçuk Ticaret Odası Yönetim Kurulu Üyeleri, Bergama Belediyesi ise Meclis üyeleri ile birlikte katılım sağlamış, ancak fuarın başından sonuna kadar standda bulunmamıştır. İzmir İl Kültür ve Turizm Müdürlüğü tarafından 6 Mart 2014 Perşembe günü saat 17:00 de 5.3 numaralı holde yer alan Medya Merkezi nde Alman basını ve Alman tur operatörlerine yönelik bir İzmir tanıtım sunumu düzenlenmiş, davetlilere dosya halinde İzmir hakkında bilgiler verilmiş, Odamızca çektirilen İzmir Tanıtım Filmi ve Kurvaziyer Tanıtım Filmi dağıtılmıştır. Toplantı sırasında çay kahve ve soğuk içecek ikramı da yapılmıştır. 12
Standımızda, Odamızca çektirilen ve CD lere kaydedilmiş olan İzmir ve Kruvaziyer tanıtım filmleri ile İngilizce ve Almanca, İzmir Guide ziyaretçilere dağıtılmış, İzmir, Ege Bölgesi, Odamız ve faaliyet alanları hakkında sözlü bilgi aktarılmıştır. Standımızda 43. Konaklama Grubu Meclis Üyesi Deniz Özkardeş görev yapmıştır. SONUÇ VE DEĞERLENDİRME ITB Berlin Turizm Borsası, Dünya nın en büyük ve en önemli Uluslararası Turizm Fuarı olduğunu bir kez daha kanıtlamıştır. 13
2013 yılında ülkemize gelen turistlerin %25 i Almanya dan gelmiştir. Ancak firmasını veya ülkesini sadece Almanya ya değil, tüm dünyaya tanıtmak için de ITB Berlin Fuarı çok iyi bir fırsattır ve mutlaka katılınması gereken fuarlardan birisidir. Ancak fuarda çok sayıda ülke ve firma tanıtıldığından rekabet çok fazladır. Ayrıca fuarın büyüklüğü nedeni ile 1 kişinin fuarın tamamını gezebilmesi için fuarın 5 günü de fuara gelmesi gerekmektedir. Yani sadece 1 gün fuara gelen bir ziyaretçi sadece tespit ettiği ülkeleri görmeye gitmekte, hollerin tamamını gezememektedir. Bu nedenle çekici bir stand dizaynı ve dekorasyonu, kaliteli görsellerin kullanımı, yeterli tanıtım malzemesinin ve eşantiyonların bulunması, standda yerel kıyafetli hosteslerin yer alması yanı sıra standda çekiliş, dans gösterisi, ikram ve el sanatları gibi aktiviteler gerçekleştirmek katılımcı firmalar açısından çok önemli unsurlardır. Bunları yerine getiren firmalar çok sayıda ziyaretçiye ulaşmayı başarabileceklerdir. ITB Berlin Turizm Borsası önümüzdeki yıl 4-8 Mart 2015 tarihleri arasında düzenlenecektir. 14