Cisco Collaboration Çözümleri Biltam Sunumu 05 Ocak 2012 Tamer ÖZBAY, Collaboration Çözümleri Satış Müdürü 1
İçerik Neden Collaboration? Cisco Collaboration Çözümleri Genel Bakış Cisco Collaboration-Telepresence Çözümleri Cisco Collaboration-Konferans Çözümleri Cisco Collaboration-Mesajlaşma Çözümleri Cisco Collaboration-Kurumsal Sosyal Yazılım Cisco Collaboration-Mobil Çözümleri Cisco Collaboration-Müşteri Destek Merkezi 2
İş Dünyasının Karmaşıklığı Giderek Artıyor DAHA AZ İLE DAHA ÇOK nasıl yapabilirim? İşortaklarım ve tedarikçilerimle daha iyi nasıl çalışabilirim? Müşterilierimi SEYAHAT ETMEDEN nasıl daha iyi tanıyabilirim? Akıllı telefonumu İŞ İÇİN kullanmak istiyorum. Etrafta ÇOK FAZLA BİLGİ var. DAHA HIZLI HAREKET etmeye ihtiyacım var.. KİŞiSEL HAYATIM İLE İŞİM ARASINDAKİ DENGEYİ nasıl sağlayacağım? 3
ve bu da İşDünyasının Etkileşimini değiştiriyor... BU pazar bizim için ÇOK HIZLI ilerliyor. IT bütçem zaten sınırları ZORLAMAKTA. İş ortaklarım ile DAHA YAKIN İLİŞKİYE ihtiyacım var. MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ konusunda endişeliyim!. Pazara giriş süremiz ÇOK YAVAŞ. Ekibim EVDEDE AYNI UYGULAMALARA ihtiyaç duyuyor. FIRSATLARI KAÇIRIYORUZ. 4
Çalışma Yöntemlerimiz Değişiyor Katılımcı Sayısı One Many Text İşbirliği Araçları Voice, Video Social Networking Video on Discussion Forums Unified Demand Communications Wikis Blogs Contact Center Email Documents IM Vmail Conferencing TelePresence Raising the productivity of employees whose jobs can't be automated is the next great performance challenge and the stakes are high. McKinsey & Company, The 21st Century Organization 5
İşbirliğinin Gerekli Elementleri Yakın Zamana kadar Öncelikli tek kaynak Çoğunlukla asenkron Organizasyon içinde Statik ve önceden belirlenmiş ağlar Bilgiyi ve insanları arıyordun. Güvenlik duvarları içinde, kapalı bir pazar gibi. Bilgi İnsanlar Topluluklar İçerik Güvenlik Bugün Birçok kaynak, birçok cihaz, birçok uygulama İnteraktif, gerçek zamanlı Dağılmış takımlar, organizasyon dışında Dinamik takımlar Doğru zamanda, doğru inasnlar ve doğru kaynaklar Dahili, seçici ve akışkan 6
Çalışma Alanında Evrim Desktop uygulamalardan yeni uygulamalara dönüşüm Mobil, Web ve Bulut 7
bring people together Harvard Business Review 8
9 İş dünyasındaki yeni dönüşüm insanları işbirliğinin merkezine almaktır..
Cisco Yeni Tercihleri ve Değişimleri Adresliyor ENTEGRE İŞBİRLİĞİ DENEYİMİ HERHANGİ YER HERHANGİ CİHAZ HERHANGİ İÇERİK Her türlü lokasyonda zengin deneyim Ses ve Datadaki gibi videonun basitç e yönlendirilmesi Tüm kullanıcılardan Esnek Erişim Güvenli Mobilite 10
Yeni İşbirlikçi Çalışma Alanı MOBİL SOSYAL GÖRSEL SANAL 11
Yaygınlaşan Video Kullanımı Herkes için Kişisel Deneyimler 90% of all INTERNET TRAFİĞİ olacaktır VIDEO 75% Fortune 500 şirketin CISCO TELEPRESENCE kullanıyor. 12
Çalışma Alanının Kazanılması Pazar dönüşümü mobil, sosyal ve bulutta yakalanıyor. Önümüzdeki yıl KURUMSAL BOYUTTA BULUT TEKNOLOJİSİ AKILLI TELEFON VE TABLET satışı ŞU AN laptoplarında içinde olduğu PC satışlarından DAHA BÜYÜKTÜR. ŞİRKETLERİN 65% i en azından bir KURUMSAL SOSYAL YAZILIM ARACI geliştiriyor. 13
Cisco nun Stratejik Yönelimi Uyumlu, Açık Mimari Şirketler Arası Güvenli Entegre Deneyim Esnek Kullanım Modelleri Video İletişim Kurumsal Sosyal Yazılım 14
Cisco Collaboration Çözümü Genel Bakış 15
Cisco Collaboration Dünyası 16
Cisco İşbirliği Portföyü IP İletişim Mobil Uygulamalar Müşteri Çağrı Merkezi Telepresence Konferans Mesajlaşma Kurumsal Sosyal Yazılımlar 17
Cisco İşbirliği Mimarisi Solution: Cisco Retail Virtual Expert Management Communication and Collaboration Applications Conferencing Customer Care Enterprise Social Software IP Communications Messaging Mobile Applications Telepresence Collaboration Services Presence Location Session Management Client Frameworks Policy and Security Management Content Management Tagging Infrastructure Virtual Machines Network Storage On Premises Hybrid SaaS 18
Mimari Yapı Üzerinden Bugünün ve Geleceğin İşbirliği Hedeflenmiştir İleitişim ve İşbirliği Uygulamaları İşbirliği Servisleri Altyapı Bu yapı sayesinde Cisco veya başka bir tedarikçinin her türlü son kullanıcı yazılımı, cihaz ve özel aplikasyonu bir arada işbirliği içinde çalışabiliyor 19
Neden Cisco? İşdünyası Değeri Geçmişten buna güçlü Marka Kimliği Kurumsal Meajlaşma Optimize Edilmiş Çalışan Verimliliği Gelişmiş Alışveriş Saygın Kanal Deneyimi Teknik Farklılıklar Gerçek Zamanlı Ses ve Videoda Liderilik İçerik: Anlık Durum, Oturum Yönetimi, Tagleme Entegre Deneyim Düşük Tedarik Zinciri Maliyetleri IT Yapılanmasında Maksimize Yatırım Şirketler Arası, Güvenli Bulut Açıklık and Uyumluluk 20
Cisco Collaboration-Telepresence Çözümleri 21
Cisco TelePresence Uç Sistemleri Immersive Multipurpose Personal Solution Platforms 3000 SERIES 1100 SERIES 500 SERIES INTEGRATORS 500-37 C90 C60 C40 PROFILE SERIES 500-32 QUICK SETS 3010 3210 EX SERIES C20 Quick Set T3 and T3 Custom Active Collaboration Room 1300 SERIES Profile 65 / 52 / 42 Profile Dual 65 / 52 EX60 / 90 Movi VERTICALS TelePresence Extensions IP VIDEO TELEPHONY COLLABORATION 1300-65 1300-47 E20 Cius WebEx OneTouch Healthcare Education 22
Cisco s Own Internal TelePresence Deployment Functional Groups Benefitting 382 CTS endpoints 42 countries, 143 cities 5+ hours used per end point per day 4800+ meetings/week globally 1200+ multipoint meetings/week $260M travel + productivity savings 100K+ metric tons of carbon saved 1000s of intercompany meetings Sales Engineering Human Resources Customer Service Finance Operations Manufacturing 23
Cisco Collaboration-Konferans Çözümleri 24
Cisco WebEx Webkonferans Çözümü 25
Neden Cisco WebEx? Cisco WebEx çözümleri web üzerinde İşbirlikçi Çalışmayı hedefleyen İsteğe-bağlı uygulamalarda Global liderdir. Zengin Hızlı Maliyet Avantajlı 26
Cisco WebEx Meeting Center Doküman, uygulama, desktop paylaşımı Çok noktalı, yüksek kalitede video İsteğe bağlı kayıt, edit, ve geri oynatım Chat, oylama, notlar, çizim araçları Beyaz tahta Dosya transferi Aktif Presence ve Aktif Konuşmacı ile Entegre ses opsiyonu Outlook, Lotus Notes ile entegre toplantı saati belirleme 27
Yüksek Kalitede Video Deneyimi 28
WebEx Apple ipad 2.0 WebEx for Cius 29
Cisco Collaboration-Mesajlaşma Çözümleri 30
31
32
Cisco Collaboration - Kurumsal Sosyal Yazılım 33
34
35
36
Cisco Collaboration Mobil Çözümleri 37
38
39
40
41
42
Change the Game with VXI From Virtualized Desktops to Virtualized Workspaces 70 Million corporate desktops will be VIRTUAL by 2014 56% of organizations want DESKTOP VIRTUALIZATION 43
Cisco Collaboration- Müşteri Destek Merkezi 44
45
46
47
48
Teşekkürler... 49