Akıllı E-Ticaret : Websphere Commerce. Devran Eroğul INTEXIS Bilgi Teknolojileri 7 Haziran IBM Corporation

Ebat: px

Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "Akıllı E-Ticaret : Websphere Commerce. Devran Eroğul INTEXIS Bilgi Teknolojileri 7 Haziran 2012. 2012 IBM Corporation"

Ufuk Kocaman
8 yıl önce
İzleme sayısı:

1 Akıllı E-Ticaret : Websphere Commerce Devran Eroğul INTEXIS Bilgi Teknolojileri 7 Haziran 2012

2 Teknoloji ve bilgi paylaşımı ile müşterinin en güçlü olduğu çağda yaşıyoruz Müşteriler bilgiye sınırsızca erişip dünya ile anında paylaşabiliyor Sosyal ağlar ve mobil ticaret alıcı ve satıcı arasındaki dinamikleri tümden değiştirdi Twitterdaki günlük tweet sayısı 340 milyon Müşterilerin hizmet, düşük fiyat ve sürat beklentileri her geçen gün artıyor Reklamların gerçekleri yansıtmadığına inananların oranı %75 Bu baskı ürünlerin sağlanması, üretilmesi dağıtılması, pazarlanması ve satışını her zamankinden daha karmaşık hale getiriyor Yetersiz stok nedeniyle kaçırılan satış tutarı 93 milyar $ 2011 IBM Corporation

fiyat ve sürat beklentileri her geçen gün artıyor Reklamların gerçekleri yansıtmadığına inananların oranı %75 Bu baskı ürünlerin sağlanması, üretilmesi

3 Ana hatlarıyla IBM Websphere Commerce IBM Wesbphere Commerce, günümüz tüketicisini odağına alan bir yaklaşımla; müşteriye tüm dokunma noktalarında tutarlı bir alışveriş deneyimi amaçlayan, doğru kişiye doğru pazarlama aktivitelerini sunan, B2B, B2C, B2B2C gibi tüm iş modellerini destekleyen bir elektronik ticaret platformudur.

tutarlı bir alışveriş deneyimi amaçlayan, doğru kişiye doğru pazarlama

4 Ana hatlarıyla IBM Websphere Commerce = 16 yıldır geliştiriliyor Güncel versiyon : Websphere Commerce 7 Global Destek

5 IBM Websphere Platformu Tedarikçiler Veri Arka Sistemler Ürün Tedariği Varolan altyapı Satış kanalı, bayiler POS Dağıtıcılar B2B İş Ortakları Perakendeciler Kiosk Web B2B siteler Satınalma Sistemleri Tele, mobil WebSphere Commerce müşterilere her türlü etkileşim senaryosunda tutarlı ve müşteri odaklı altyapı sağlar

Kiosk Web B2B siteler Satınalma Sistemleri Tele, mobil WebSphere Commerce

6 Çok Kanallı Ticaret Web Mobile Game Console Kiosk TV Configurable Business Processes Ürünler & İçerik İçerikler e-spots Satış katalogları Ürün yönetimi Merchandising Ürün önerileri Up-sell, cross-sell, bundle Ödüller & Puanlar Gift Center Sipariş Yönetimi Sipariş Alma Sipariş ve Stok Yönetimi Çok kanallı sipariş yönetimi Fiyat listeleri & Ödemeler Marka 1 Marka 2 Extended Sites Multiple Sites Marka 3 Odaklı Pazarlama Triggers and Actions Dialog activity Promosyonlar, İndirimler, Kuponlar A/B Testi Affiliate Marketing kampanyaları Marka 4

Sipariş ve Stok Yönetimi Çok kanallı sipariş yönetimi Fiyat listeleri & Ödemeler Marka 1 Marka 2 Extended Sites Multiple Sites Marka 3

7 Odaklı Pazarlama

8 Odaklı Pazarlama Sizin aynı firmadan satın almanız için hangi kişiselleştirme yöntemi en etkilidir? Geçmiş alımımı ödüllendiren özel öneriler Uzun süredir ziyaret etmediğim siteye dönmem için özel öneriler Geçmiş alımımı bağlı ürün önerisi Hiçbiri Sadece ilgilendiğim ürünlerin listelenmesi Adımın gösterilmesi Kaynak : Forrester

Geçmiş alımımı ödüllendiren özel öneriler Uzun süredir ziyaret etmediğim siteye

9 Odaklı Pazarlama

10 Odaklı Pazarlama örnek senaryo

11 Odaklı Pazarlama örnek senaryo

12 Odaklı Pazarlama örnek senaryo

13 Promosyonlar ve Kampanyalar En az 2 ürün alan ilk 100 kişi

için özel öneriler Geçmiş alımımı bağlı ürün önerisi

14 Doğru Kişiye İndirim Geçmiş alımımı ödüllendiren özel öneriler Uzun süredir ziyaret etmediğim siteye dönmem için özel öneriler Geçmiş alımımı bağlı ürün önerisi Hiçbiri Sadece ilgilendiğim ürünlerin listelenmesi Adımın gösterilmesi

15 Kayıt ve Sipariş Senaryosu Müşteri kayıt yapar Sipariş verir Siparişimiz için teşekkür ederiz. Sipariş numaranız: 13721

16 Kayıt ve Sipariş Senaryosu Müşteri kayıt yapar Bir hafta bekle... Kayıt için teşekkür ederiz, ilgileneceğinizi düşündüğümüz bir.

17 Mobil E-Ticaret

18 Hazır Mobil Uygulamalar

22 Sosyal Medya Entegrasyonu

24 Template

25 Lokasyon Bazlı Pazarlama

27 Template

28 Entegrasyonlar - 300'den fazla hazır web servisi - SOA (Servis Yaklaşımlı Mimari) ile Mediations entegrasyon Transformation Protocol Conversion Routing Event Handling Plug ins HTTP Payment Gateway Search Engine WebSphere Commerce Adapter SAP / JD ED / SIEBEL MQ/JMS Web Service Web Service ESB Etc Other Batch Loads Websphere Commerce Examples Catalog Inventory

29 Entegrasyonlar

30 Pazar Lideri

31 Bazı Websphere Commerce Kullanıcıları

32 Akıllı E- Ticaret : IBM Websphere Commerce Teşekkürler! Devran Eroğul info@intex-is.com

Benzer belgeler

Analitiğin Gücü ile Üretkenliğinizi Arttırın. Umut ŞATIR GÜRBÜZ Tahmine Dayalı Analitik Çözüm Mimarı, CEE 29.05.2013

Analitiğin Gücü ile Üretkenliğinizi Arttırın Umut ŞATIR GÜRBÜZ Tahmine Dayalı Analitik Çözüm Mimarı, CEE 29.05.2013 Tahmine Dayalı Analitik Tahmine Dayalı Analitik bugünün koşulları ve gelecek aktivitelerden