Namık Kemal Üniversitesi 2009 yılı Kurumsal Değerlendirme, Faaliyet Raporu ve Stratejik Planlama Çalışmaları Öğr. Gör. Özcan Konur Namık Kemal Üniversitesi Rektörlüğü Ağustos 2009 Kapsam Çıktılar Organizasyon Üniversite/Birim ve Bölümlerin görevleri Bilgilendirme, eğitim ve danışmanlık hizmetleri Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme süreci Kurumsal Değerlendirme Süreci Stratejik Planlama Süreci İdare Faaliyet Raporu Süreci Kurumsal Mali Durum ve Beklentiler Raporu Süreci 2 1
Çıktılar-1 Kurumsal Değerlendirme Raporu Teknik Terim: Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme Raporu Yükseköğretim Kurulu (YÖK) 2547 sayılı Kanun Yükseköğretim Kurumlarında Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme Yönetmeliği, 2005 Yükseköğretim Kurumlarında Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme Rehberi v. 1.1, 2007 Şablon: NKÜ Akademik Birim/İdari Birim/Bölüm Kurumsal Değerlendirme ve Stratejik Planlama Rehberleri 3 2009 yılı Kurumsal Değerlendirme Raporu Çıktı Takvimi Üniversite: 28.02.2010 Birimler: 01.10.2009/18.01.2010 Bölümler: 01.09.2009/04.01.2010 Örnek: NKÜ 2008 yılı Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme Raporu [Kurumsal Değerlendirme Raporu] çıktısı Diğer örnekler: Diğer üniversite ile NKÜ birim/bölüm KD örnekleri İlgili kurullardan onaylı Sunuş imzalı 4 2
Çıktılar-2 Faaliyet Raporu omaliye Bakanlığınca uygulanır. o5018 sayılı Kanun çerçevesinde hazırlanır. oyönetmelik ostratejik Plan ile Performans Programının uygulama sürecini içerir. o31.12.2009 tarihi itibarı ile hazırlanır. oşablon: YÖK Yükseköğretim Kurumları Faaliyet Raporu Hazırlama Rehberi 5 2009 yılı Faaliyet Raporu çıktı takvimi o Üniversite: 30 Nisan 2010 o Birimler: 02.11.2009/01.02.2010 o Bölümler: 01.10.2009/18.01.2010 o Örnek: NKÜ 2008 yılı Faaliyet Raporu çıktısı o Diğer örnekler: Diğer üniversite ile NKÜ birim/bölüm FR örnekleri o İlgili kurullardan onaylı o Sunuş imzalı 6 3
Yükseköğretim Kurulu (YÖK) 2547 sayılı Kanun Çıktılar-3 Stratejik Plan Yükseköğretim Kurumlarında Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme Yönetmeliği, 2005 Yükseköğretim Kurumlarında Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme Rehberi v. 1.1, 2007 Şablon: NKU Akademik Birim/İdari Birim/Bölüm Kurumsal Değerlendirme ve Stratejik Planlama Rehberleri 7 2011 yılı Stratejik Plan Çıktı Takvimi Üniversite: 30.11.2010 Birimler: 01.07.2010/01.08.2010 Bölümler: 01.06.2010/01.07.2010 Örnek: NKÜ 2010-2014 yılları Stratejik Planı (Nihai sürüm) çıktısı Diğer üniversite/birim/bölüm plan çıktıları İlgili kurullardan onaylı Sunuş imzalı 4
Rektör Rektör Yardımcıları Organizasyon-1 Üniversite Senato ve Yönetim Kurulu Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme Kurulu Stratejik Planlama Kurulu Proje Geliştirme Bürosu Strateji Geliştirme Daire Başkanlığı 9 Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme Kurulu Stratejik Planlama Kurulu (ADKG & SPK) Rektör Yardımcısı Prof. Dr. Adnan ORAK Genel Sekreter Đsmail KAYNAR Fakülte Dekanı (en az 1) Prof. Dr. Oğuzhan ÇĐÇEKOĞLU Enstitü Müdürü (en az 1) Prof. Dr. Orhan DAĞLIOĞLU Yüksekokul Müdürü (en az 1) Prof. Dr. Sinan BAYRAKTAROĞLU Meslek Yüksekokul Müdürü (en az 1) Yrd. Doç. Dr. Đlknur KORKUTAL Prof. Dr. Bülent EKER Araştırma Merkezi Müdürü (en az 1) Doç. Dr. Mustafa KULAÇ Öğrenci Konseyi Başkanı Ceyhun SELÇUK Raportör: Proje Geliştirme Bürosu ve SGDB Başkanlığı Öğr. Gör. Özcan KONUR, Öğr. Gör. F. Pelin SUCUOĞLU, Turhan TOPRAK Senato kararı ile görevlendirme 10 5
Dekan/Müdür Organizasyon-2 Akademik Birimler Fakülte/Enstitü/Yüksekokul/ARGE Merkezleri Yönetim Kurulları ve Akademik Kurulları Birim Kurumsal Değerlendirme ve Stratejik Planlama (KDSP) Koordinatörü Birim Kurumsal Değerlendirme ve Stratejik Planlama (KDSP) Kurulları (5 kişi Koordinatör dahil) 11 Akademik Birim KDSP Kurulları Koordinatör: Birim/Bölüm İdari ve Mali İşlerden sorumlu Dekan/Müdür/Başkan Yardımcısı Akademik Üyeler (2) İdari Personel Temsilcisi/Raportör [Fakülte/YO Sekreteri] Öğrenci Temsilcisi Koordinatör dahil 5 kişi 12 6
Bölüm Başkanı Organizasyon-3 Bölümler Bölüm Yönetim Kurulları ve Akademik Kurulları Bölüm Kurumsal Değerlendirme ve Stratejik Planlama (KDSP) Koordinatörü Bölüm Kurumsal Değerlendirme ve Stratejik Planlama (KDSP) Kurulları (3 kişi Koordinatör dahil) 13 Bölüm KDSP Kurulları Koordinatör: Đdari ve Mali Đşlerden sorumlu Bölüm Başkan Yardımcısı 1 Akademik üye Öğrenci Temsilcisi Bölüm Sekreteri [varsa] (Raportör) Koordinatör dahil 3+1 kişi 14 7
Organizasyon-4 İdari Birimler İdari Birimler Genel Sekreterlik Daire Başkanlıkları Rektörlük Birimleri Koordinatörlükler Akademik Birim Sekreterlikleri Genel Sekreter/Daire Başkanı/Koordinatör Birim Kurumsal Değerlendirme ve Stratejik (KDSP) Planlama Koordinatörü Birim Kurumsal Değerlendirme ve Stratejik Planlama (KDSP) Kurulu (3-5 kişi Koordinatör dahil) 15 Üniversitenin görevleri Her yıl üniversite çıktılarını hazırlayıp sunmak ve yayınlamak Üniversitede kurumsal değerlendirme ve stratejik planlama kültürünü yaygınlaştırmak Birim ve bölümlere her yıl çıktıları hazırlatmak Birim ve bölümlere bu çıktıları hazırlamak için teknik destek sağlamak Birim ve bölüm çıktılarının kurallara uygunluk denetimini yapmak Birim ve bölüm çıktılarını arşivlemek ve yayınlamak Bu alanda ulusal ve sektörelgelişmeleri izlemek, istişarelerde bulunmak 16 8
Birimlerin görevleri Her yıl birim çıktılarını bölüm çıktılarına bağlı olarak hazırlayıp sunmak ve yayınlanmasını sağlamak Birimlerde kurumsal değerlendirme ve stratejik planlama kültürünü yaygınlaştırmak Birim KDSP Kurullarını oluşturmak ve kurallar çerçevesinde verimli çalışmasını sağlamak Bağlı bölümlere her yıl çıktıları hazırlatmak, arşivlemek ve yayınlanmasını sağlamak Birim ve bölümlerin bu çıktıları hazırlamaları için Üniversiteden teknik destek alınmasını sağlamak Birim ve bölüm çıktılarının kurallara uygun olarak hazırlama sürecinde idari denetim görevini yerine getirmek 17 Bölümlerin görevleri Her yıl bölüm çıktılarını program çıktılarına bağlı olarak hazırlayıp sunmak ve yayınlanmasını sağlamak Bölümlerde kurumsal değerlendirme ve stratejik planlama kültürünü yaygınlaştırmak Bölüm KDSP Kurullarını oluşturmak ve kurallar çerçevesinde verimli çalışmasını sağlamak Bağlı programlarda her yıl çıktıları hazırlatmak, arşivlemek ve yayınlanmasını sağlamak Bölüm ve programların bu çıktıları hazırlamaları için Üniversiteden teknik destek alınmasını sağlamak Bölüm ve program çıktılarının kurallara uygun olarak hazırlama sürecinde idari denetim görevini yerine getirmek 18 9
Proje Geliştirme Bürosu Ana görev: 2547 & 5018 sayılı Kanunlar çerçevesinde Üniversitenin görevlerini üstlenmek Öğr. Gör. Özcan KONUR & Öğr. Gör. F. Pelin SUCUOĞLU Koordinasyon, bilgilendirme ve danışmanlık hizmetleri sunumu ADKG ve Senato sunumları ADKG raportörlüğü Akademik Birim Kurullarına sunumlar Daire Başkanlıklarına sunumlar Birim KDSP Kurullarına sunumlar Telefon danışma hizmetleri Ofis danışma hizmetleri NKÜ Kurumsal Değerlendirme ve Stratejik Planlama Sanal Kütüphanesi: http://spk.nku.edu.tr belge ve bilgi merkezi hizmeti pgb@nku.edu.tr; genel@nku.edu.tr email bilgilendirme hizmeti Kurumsal değerlendirme rehberlerinin hazırlanması (akademik birimler, bölümler, idari birimler) Üniversite çıktı taslaklarının hazırlanması 19 NKÜ Kurumsal Değerlendirme ve Stratejik Planlama Sanal Kütüphanesi Ana sayfa http://spk.nku.edu.tr Belgeler TR Diger: Diğer üniversite çıktıları ve linkleri Ünv. Belgeler: Rehberler, sunular YOK: FR Rehberi; Ulusal Stratejik Plan Ünv. Birim Belgeleri. Birim çıktıları Ünv. Bölüm Belgeleri. Bölüm çıktıları Duyurular: Resmi yazılar ve diğer duyurular İletişim: iletişim detayları ve CV Organizasyon: örgütlenme ve kurullar 20 10
Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme süreci 1. Kurumsal değerlendirme süreci 2. Stratejik planlama süreci 3. İzleme ve iyileştirme süreci Bütünleşik süreç Ardışık süreç 3. Süreç: Đdare Faaliyet Raporu/ Kurumsal Mali Durum ve Beklentiler Raporu 21 Kurumsal Değerlendirme Süreci Özdeğerlendirme: zayıf ve kuvvetli yönler Çevre değerlendirmesi: fırsatlar ve tehditler SWOT/GZFT analizi Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme Raporu [Kurumsal Değerlendirme Raporu] (son ürün) 22 11
Stratejik Planlama süreci Kurumsal değerlendirme süreci Kurumsal kimlik belirleme süreci Misyon, vizyon, temel değerler Stratejik değerlendirme süreci Stratejik amaçların belirlenmesi Hedeflerin belirlenmesi Faaliyetlerin belirlenmesi Performans göstergelerinin belirlenmesi Kaynak planlaması ve bütçeleme Stratejik plan (son ürün) 23 Faaliyet Raporu süreci 31.12.2009 tarihi itibarı ile raporlama süreci Genel Bilgiler Amaç ve hedefler Faaliyetlere ilişkin bilgi ve değerlendirmeler Kurumsal kabiliyet ve kapasitenin değerlendirilmesi Öneri ve tedbirler İdare Faaliyet Raporu [Son ürün] 24 12
İzleme ve iyileştirme süreci Kurumsal Mali Durum ve Beklentiler Raporu Performans göstergelerinin ölçülmesi Performans göstergelerinin izlenmesi Düşük performanslı alanların belirlenmesi ve araştırılması İyileştirmeye açık alanların belirlenmesi ve iyileştirme eylem planlarının hazırlanması İyileştirme eylem planlarının uygulanması ve izlenmesi İzleme ve iyileştirme raporu/kurumsal Mali Durum ve Beklentiler Raporu (son ürün) 25 Özdeğerlendirme kıstasları Beklenen düzeyin çok altı : 1 puan Beklenen düzeyin altı : 2 puan Beklenen düzey : 3 puan Beklenen düzeyin üstü : 4 puan Beklenen düzeyin çok üstü: 5 puan Sürecin en çok tartışmaya ve verimsizliğe yol açan kısmı- karne notuna benzetme Sübjektif değerlendirme sistemi 26 13
Örnek Bölüm programları için beklenen akademik personel sayısı: 5 öğretim üyesi ve 5 diğer öğretim elemanı Beklenen düzey: 5 öğretim üyesi ve 5 diğer öğretim elemanı Gerçekleşen durum 1: 10 öğretim üyesi ve 10 diğer öğretim elemanı Değerlendirme notu: Beklenen düzeyin çok üstü: 5 Gerçekleşen durum 2: 2 öğretim üyesi ve 2 diğer öğretim elemanı Değerlendirme notu: Beklenen düzeyin çok altı: 1 27 Özdeğerlendirme konuları 1. Girdiler (kaynaklar ve ilişkiler) 2. Kurumsal Niteliklerinin ve Özelliklerinin Değerlendirilmesi 3. Eğitim-Öğretim Süreçlerinin Değerlendirilmesi 4. Araştırma ve Geliştirme (Bilgi Üretme) Süreçlerinin Değerlendirilmesi 5. Uygulama ve Hizmet Süreçlerinin Değerlendirilmesi 6. İdari ve Destek Süreçlerinin Değerlendirilmesi 7. Yönetsel Özelliklerin (Yapısal) değerlendirilmesi 8. Yönetsel Özelliklerin (Davranışsal) Değerlendirilmesi 9. Çıktılar/Sonuçların Değerlendirilmesi 10. Yükseköğretim Misyonunu Başarma Performansının Değerlendirilmesi 28 14
Çevre değerlendirme konuları 1. Yükseköğretim Alanındaki Ulusal ve Uluslararası Gelişmelerin Değerlendirilmesi 2. Mezunlar ile İlgili Gelişmelerin Değerlendirilmesi 3. Toplumsal Gelişmelerin ve Toplum ile İlişkilerin Değerlendirilmesi 4. Sanayi ve Sosyal Kurumları ile İlişkiler ve Gelişmelerin Değerlendirilmesi 5. Eğitim Teknolojilerindeki Gelişmelerin Değerlendirilmesi 6. Yasal Düzenlemeler ile Kamu Kurum ve Kuruluşlarındaki Gelişmelerin Değerlendirilmesi 7. Yükseköğretim Kurumunun Bulunduğu Bölgenin Ekonomik ve Ticari Kalkınmasına Etkisinin Değerlendirilmesi 29 Eğitim ve öğretim süreçlerinin değerlendirilmesi başlıkları I 1) Programların ulusal ve çevre ihtiyaçlarına uygunluğu; 2) Programların eğitim hedeflerinin 3) Programların kapsamı ve niteliklerinin (ders çeşitliliği, ders yükleri ve uyumluluğu) 4) Programların anlaşılabilirliği ve hedeflerinin açıklığı; 5) Programların bütünlüğünün ve devamlılığının 6) Programların çıktılarının (programın kazandırması beklenen nitelikler) 7) Program kaynaklarının (öğretim elemanı, ders notları vb.) 8) Programların diğer programlarla ilişkilerinin 30 15
Eğitim ve öğretim süreçlerinin değerlendirilmesi başlıkları II 9) Öğrencilere sunulan rehberlik/danışmanlık hizmetlerinin 10) Engelli öğrencilere sunulan eğitim hizmetlerinin 11) Öğrenci değerlendirme prosedür ve araçlarının (sınav, ödev, proje vb.) 12) Yeni öğrencilerin programlara hazırlama prosedür ve uygulamalarının 13) Öğrencilere sunulan eğitimin etkinliğini arttıracak eğitsel destek hizmetlerinin (yabancı dil, IT teknolojileri ve bilgisayar donanımı vb.) 14) Programların ilgili ulusal ve uluslararası programlarla uyumundaki 15) Uluslar arası öğrenci değişimi programlarına öğrenci katılımının 31 Araştırma ve Geliştirme (Bilgi Üretme) Süreçlerinin Değerlendirilmesi I 1) Araştırma ve geliştirme çalışmalarının ulusal ve çevre ihtiyaçlarına uygunluğu; 2) Araştırma ve geliştirme olanak ve kaynakların 3) Araştırma ve geliştirme çalışmalarının 4) Araştırma ve geliştirme önceliklerinin belirginliği; 5) Araştırma ve geliştirme çalışmaların bütünlüğü ve devamlılığı; 6) Araştırma ve geliştirme çalışmalarının disiplinler arası yapılabilmesindeki yeterlilik; 7) Uluslararası araştırma ve geliştirme çalışmalarının 8) Uluslararası araştırma ve geliştirme çalışmalarına akademik personelin katılımının 16
Araştırma ve Geliştirme (Bilgi Üretme) Süreçlerinin Değerlendirilmesi II 9) Araştırmayı özendiren ve destekleyen araçların 10) Araştırma ve geliştirme faaliyetlerinin önceliklere uygunluğu; 11) Araştırma ve geliştirme çalışmalarının hedeflerine ulaşıp ulaşmadığının 12) Araştırma ve geliştirme çalışmaları ile eğim-öğretim faaliyetleri arasındaki ilişkinin 13) Araştırma ve geliştirme sonuçlarının duyurulması ve paylaşılması ile ilgili araç, ortam ve mekanizmaların 14) Araştırma ve geliştirme çalışmalarının oluşturulmasında ve yürütülmesinde paydaşlarla (endüstri, kamu kurum ve kuruluşlar, sivil toplum kuruluşları vb.) kurulan yapısal ilişkilerin 15) Araştırma ve geliştirme sonuçlarının topluma faydaya dönüşmesindeki 16) Araştırma ve geliştirme sonuçlarının kuruma/birime fayda olarak (ekonomik, itibar vb.) dönmesindeki 33 İdari ve Destek Süreçlerinin Değerlendirilmesi başlıkları 1) Personel İşleri ile ilgili hizmetlerin 2) İdari (ihale, temizlik, ulaşım vb.) işler ile ilgili hizmetlerin 3) Bütçe ile ilgili süreç ve hizmetlerin 4) Öğrenci işleri ile ilgili akademik hizmetlerin 5) Kütüphane ve Dokümantasyon işleri ilgili hizmetlerin 6) Yapı ve çevre işleri ile ilgili hizmetlerin 7) Teknik Destek hizmetleri ile ilgili hizmetlerin 8) Öğrenci bilim, kültür ve sanat topluluklarının 9) Uluslararası ofislerin hizmetlerinin 10) Öğrenci Kariyer planlama hizmetlerinin 11) Staj destek hizmetlerinin 12) Öğrenci Konseylerine sağlanan hizmetlerin 34 17
Yönetsel Özelliklerin (Yapısal) değerlendirilmesi 1) Organizasyonelyapının 2) Görev ve sorumluluk tanımlarının açıklığı; 3) Görev yetkilerinin 4) Stratejilerin varlığı ve 5) Karar verme süreçlerinin 6) İş Süreçleri (akademik ve idari) 7) Stratejik planlama ve izleme süreçlerinin 8) Kalite geliştirme süreçlerinin 9) Bilgi yönetimi süreçlerinin 10) İnsan kaynakları süreçlerinin 11) Finans kaynakları süreçlerinin 12) Öğrenci katılım süreçlerinin 35 Değerlendirme kalemleri (NKÜ) Akademik Birimlerin Ortalaması Fakülteler, Konservatuar ve Yüksekokulların Ortalaması Enstitülerin Ortalaması MYO' ların Ortalaması İdari Birimlerin Ortalaması Araştırma Merkezlerin Ortalaması Rektörlük Birimlerinin Ortalaması Üniversitenin Genel Ortalaması 36 18
Birimler ve bölümler Akademik birimler Bölümlerin ortalaması Đdari birimlerin ortalaması Merkezi birimler Alt birimlerin ortalaması Bölümler Programların ortalaması 37 Performans Göstergeleri Kurumsal Değerlendirme Raporu eki Tam ve doğru olma zorunluluğu 76 adet Performans göstergeleri Bilgi toplama formlarının birim/bölüm kurumsal değerlendirme çalışmasında kullanımı Bilgi toplama formlarının NKÜ kurumsal değerlendirme çalışmasında kullanımı Đlgili değil/ veri yok X işaretli verilere daha çok önem verilmesi Đlgili olmayan satırların silinmemesi Birim sütunun silinmemesi Merkezi birimler için ayrı performans göstergeleri tablosu Memnuniyet anketleri: veri yok 38 19
Performans göstergeleri veri toplama esasları Öğrenci verileri: 2008-2009 akademik yılı öğrenci verileri [Kasım 2008 te toplandı ve ÖİDBye sunuldu] Öğrenci sayıları: 01.11.2008 Mezuniyet ve kayıt silme verileri: 01.11.2007-31.10.2008 ÖSS Verileri: 2009 Temmuz ayı Diğer veriler [Personel, yayınlar vb.]: 2009 takvim yılı (31.12.2009] Hesaplama verilerinin de verilmesi 39 Önemli performans göstergeleri I 2x) Lisans programlarına yerleşen öğrencilerin niteliği: 2009 ÖSS verileri 3x) Yüksek lisans programlarına kabul edilen öğrencilerin niteliği: 01.11.2008 verileri 4x) Doktora programlarına kabul edilen öğrencilerin niteliği: 01.11.2008 verileri 6x) Öğrenci başına düşen ödenekler 7x) öğretim elemanı başına düşen döner sermaye geliri 9x) Kadrolu idari personelin kadrolu akademik personele oranı [personel: 31.12.2009] 12x) Kadrolu ders veren öğretim elemanı başına düşen öğrenci sayısı [personel: 31.12.2009] 22x) Yüksek lisans programlarına kabul edilme oranı 25x) Lisans programlarında yan dal ve çift ana dal program oranı 28x ) Birinci yılda herhangi bir nedenle kaydı silinen önlisans/lisans ve lisansüstü öğrencilerin oranı [01.11.2007-.31.10.2008] 32x) Normal sürede mezun olan öğrenci oranı [01.11.2007-.31.10.2008] 33x) Mezuniyet oranı [01.11.2007-.31.10.2008] 34x) Mezunların mezuniyet not ortalaması [01.11.2007-.31.10.2008] 40 20
Önemli performans göstergeleri II 37x) Uluslararası öğrenci değişim programlarına katılma oranı [1.11.2008] 40x) Program başına ortalama haftalık ders saati sayısı 41x) Seçmeli derslerin oranı 45x) Öğretim üyesi başına düşen değerlendirme yılı içerisinde basılmış tam metin yayın (SCI-expanded, SSCI ve AHCI) sayısı [31.12.2009] 47x) Öğretim üyesi başına düşen atıf sayısı [31.12.2009] 51x) Öğretim üyesi başına düşen DPT, TUBİTAK ve diğer kamu finanslı projelerin sayısı (değerlendirme yılı içinde tamamlanan) [31.12.2009] 53x) Öğrenci başına düşen öğrenci kullanımına açık bilgisayar sayısı [bilgisayar sayısı: 31.12.2009] 55x) Kütüphanede takip edilen basılı ve veri tabanları ile ulaşılabilen tam metin elektronik periyodik dergi sayısı [31.12.2009] 66x) Yurt hizmetlerinden yararlanan öğrenci oranı [1.10.2008] 71x) Öğrenci memnuniyeti 73x) Akademik personel memnuniyeti 74x) İdari personel memnuniyeti 41 Đletişim Öğr. Gör. Özcan KONUR & Öğr. Gör. F. Pelin SUCUOĞLU Proje Geliştirme Bürosu, Namık Kemal Üniversitesi Rektörlüğü, Değirmenaltı Mevkii, 59030, Tekirdağ, Türkiye Ofis: Rektörlük, 4. kat Tel: 0282 293 38 97 (direk); 0282 293 38 66(67/68/69) dahili: 154 Fax: 0282 293 38 78 Email: pgb@nku.edu.tr Web sitesi: http://spk.nku.edu.tr 42 21
2009 yılı çıktı listesi Bölüm/Enst itü ABD Notlar Birim Notlar NKÜ Çıktı No. 1 Çıktı No. 2 Çıktı No. 3 2009 yılı Kurumsal Değerlendir me Raporu 2009 yılı İdare Faaliyet Raporu 2011 yılı Stratejik Planı 1.sürüm 01.09.2009 Güncel 01.10.2009 Güncel 2. sürüm 04.01.2010 18.01.2010 28.02.2010 1. sürüm 01.10.2009 Güncel 02.11.2009 Güncel 2. sürüm 18.01.2010 01.02.2010 31.04.2010 1. sürüm 01.06.2010 01.07.2010 2. sürüm 01.07.2010 01.08.2010 31.10.2010 43 22