Akıllı Yetenekler Tanıtım Sunumu

Akıllı Yetenekler Tanıtım Sunumu

Akıllı Yetenkler Nedir? Türkiye nin en büyük özel sektör veri bankası ve Türkiye nin en iyi, en yenilikçi GSM altyapısı Akıllı Yetenekler ile müşterilerimizin emrinde

Turkcell Akıllı Yetenekler Servisleri Nelerdir? TCKN den MSISDN sorgulama servisi TCKN ve MSISDN doğrulama servisi Simkart Değişikliği Sorgulama Servisi Telefon değişikliği sorgulama servisi Telefon modeli sorgulama servisi Müşterim yurtdışında mı sorgulama servisi Müşterim hangi ülkede sorgulama servisi Müşterim bu ülkede mi sorgulama servisi En Yakın Nerede Segment sorgulama servisi Toplu data Toplu data plus Kurumsal Tıkla Konuş Sorgulama Servisi Telefon Özelliği Sorgulama Servisi IMEI Aktif Mi Sorgulama Servisleri Hat Durum Bilgisi Sorgulama Servisi Ödeme Tipi Sorgulama Servisi TCKN Den Arama Fatura Üst Bilgisi Sorgulama Servisi Mobil İnternetten MSISDN Sorgulama

TCKN den MSISDN Sorgulama Servisi Müşterilerinizin size daha önce vermiş oldukları TCKN leri Turkcell e göndererek kayıtlı GSM numaralarına erişebilir, doğru zamanda bilgilendirme yaparak müşterilerinizin mağduriyetini önlemiş olursunuz. *Rehbere kayıtlı numaralar için geçerlidir. Ücretlendirme Ay sonunda toplam sorgu adedinin karşılığındaki birim fiyat ile çarpılarak ücretlendirilmektedir. Ücrete %18 KDV ve %25 ÖİV dahildir. Sorgu Adedi Sorgu Birim Ücreti 1-50.000 3,00 TL/Sorgu 50.001-100.000 2,75 TL/Sorgu 100.001-150.000 2,50 TL/Sorgu 150.001+ 2,00 TL/Sorgu

TCKN & MSISDN Doğrulama Servisi Müşterilerinizin, TCKN & GSM numarasını web servisinden paylaşarak, bilginin, rehbere kayıtlı olan ve Turkcell'de bulunan bilgi ile uyuşup uyuşmadığını öğrenebilir, doğru müşteriye doğru hizmeti sunarsınız. Ücretlendirme Ay sonunda toplam sorgu adedinin karşılığındaki birim fiyat ile çarpılarak ücretlendirilmektedir. Sadece başarılı sorgular ücretlendirilmektedir. Ücrete %18 KDV ve %25 ÖİV dahildir. Sorgu Adedi Sorgu Birim Ücreti 1-200.000 0,0400 TL 200.001-500.000 0,0375 TL 500.001-1.000.0000 0,0350 TL 1.000.001-2.000.000 0,0300 TL

Sim Kart Değişikliği Sorgulama Servisi Bankalara özel sunduğumuz bu hizmet ile, müşterilerinizin şüpheli işlemlerde, SIM kartlarını değiştirip değiştirmediğini «öğrenerek, işlemlerini daha güvenli kılabilirsiniz. Ücretlendirme Servis, ay sonunda toplam sorgu adedinin karşılığındaki birim fiyat ile çarpılarak ücretlendirilmektedir. Fiyatlara %18 KDV ve %25 ÖİV dahildir. Ay İçi Sorgu Adedi Birim Ücret 1-200.000 0,04 TL 200.001-500.000 0,035 TL 500.001-1.000.000 0,03 TL 1.000.001-2.000.000 0,025 TL

Neden Sim Kart Değişikliği Sorgulama Servisi? Bankalar, kendi süreçleri için, web/wap sayfaları, çağrı merkezi ya da IVR üzerinden gerçekleştirilen işlemlerde, işlem yapan müşterilerinin SIM kartını belirledikleri zaman aralığında değiştirip değiştirmediği bilgisini alabilirler. İnternet ya da telefon bankacılığı işlemlerinde müşteri güvenliğini sağlamak amacıyla bilgi desteği alabilirsiniz. E-ticaret siteleri, internet işlemleri kullanan firmalar, müşterilerine ek güvenlik sağlamak amacıyla bu servisten yararlanabilirler.

Telefon Değişikliği Sorgulama Servisi Web sayfanızda yapılan güvenli işlemlerin Güvenliğini bir adım daha arttırmak isterseniz, sayfanıza aynı müşterininiz farklı bir cihazla mı girdiğini öğrenebilirsiniz. Ücretlendirme Ay sonunda toplam başarılı sorgu adedinin karşılığındaki birim fiyat ile çarpılarak ücretlendirilmektedir. Sorgu Adedi Sorgu Birim Ücreti Fiyatlara %18 KDV ve %25 ÖİV dahildir. 1-50.000 0,040 TL/sorgu 50.001-100.000 0,035 TL/sorgu 100.001-150.000 0,030 TL/sorgu 150.001+ 0,025 TL/sorgu

Neden Telefon Değişikliği Sorgulama Servisi? Bankalar ve Finans sektöründe hizmet veren firmalar, işlemlerini daha güvenli gerçekleştirmek için, müşterilerinin belirli bir zaman aralığı içerisinde telefonlarını değiştirip değiştirmediğini öğrenebilirler. Müşterilerinizin işlemlerinin güvenliğini bir adım daha arttırmış olursunuz ve müşterilerinizin bankacılık işlemlerinin güvenliğini arttırarak memnuniyetlerini arttırabilirsiniz.

Telefon Modeli Sorgulama Servisi Müşterilerinizin web / wap sayfanızdayken, kullandıkları telefon modelini öğrenip, telefon özelliklerine uygun sayfa tasarlayabilir, mobil uygulama yükletebilirsiniz. Bu sayede müşterilerinize daha iyi bir internet deneyimi yaşatır, tıklanma oranlarınızı arttırırsınız. Ücretlendirme Servis, ay sonunda toplam sorgu adedinin karşılığındaki birim fiyat ile çarpılarak ücretlendirilmektedir. Fiyatlara %18 KDV ve %25 ÖİV dahildir. Sorgu Adedi Sorgu Birim Ücreti 1-50.000 0,040 TL/sorgu 50.001-100.000 0,035 TL/sorgu 100.001-150.000 0,030 TL/sorgu 150.001+ 0,025 TL/sorgu

Neden Telefon Modeli Sorgulama Servisi? Mobil internet üzerinden web sayfalarınıza bağlanan müşterilerinizin telefon modellerini öğrenerek, onlara en iyi internet deneyimini yaşatabilirsiniz. Bu servis, E-ticaret siteleri, mobil uygulaması bulunan şirketler, mobil internet deneyimini iyileştirmek isteyen tüm firmalar için idealdir. Müşterilerinizin telefon modeli bilgisini öğrenerek, hedef kitleniz ile doğrudan iletişim kurabileceğiniz internet kanalını da belirlemiş olursunuz. Cepten iyi bir internet deneyimi yaşayan müşteriler, online işlemlerini daha hızlı ve daha kolay yapabilirler.

Yurtdışında Servisleri Bankalara özel sunduğumuz hizmet ile, müşterilerinizin yurtdışından yaptıkları kredi kartı işlemlerinde, güvenlik önlemlerini arttırarak, işlemin gerçekten yurtdışında mı yapıldığı ya da hangi ülkede yapıldığı bilgisine ulaşarak gelir güvencenizi arttırabilirsiniz. Müşterim Yurtdışında mı? Müşterim Bu Ülkede mi? Müşterim Hangi Ülkede? *Müşterinizden onay almanız zorunludur. Ücretlendirme Servis, ay sonunda toplam sorgu adedinin karşılığındaki birim fiyat ile çarpılarak ücretlendirilmektedir. Fiyatlara %18 KDV ve %25 ÖİV dahildir. Müşterim Yurtdışında mı? Birim Ücreti Sorgu Başına 0,900 Müşterim Bu Ülkede mi? Birim Ücreti Sorgu Başına 3,550 Müşterim Hangi Ülkede? Birim Ücreti Sorgu Başına 4,00

Neden Yurtdışı Sorgulama Servisleri? Bankalar, bankacılık işlemlerini daha güvenli gerçekleştirmek için, müşterilerinin onaylarını almak koşuluyla, müşterilerinin yurtdışında olup olmadıklarını, hangi ülkede bulunduğunu öğrenebilir veya müşterinin bulunduğu ülkeyi teyit edebilirler. işlemin güvenliğini kendi süreçleri içerisinde teyit edebilirler. Bankalar için ideal bir çözümdür. Bankalar müşterilerinin işlemlerinin güvenliğini bir adım daha arttırmış olurlar ve bu sayede müşteri memnuniyeti de artmış olur.

En Yakın Nerede Servisi Müşterinize en yakın ATM, servis, mağaza veya şube bilgisini SMS ile iletebilir, web / wap üzerinden sorgulatabilirsiniz. Böylelikle müşterileriniz size daha kolay ulaşır, siz de satışlarınızı ve müşteri memnuniyetinizi arttırışınız. Ücretlendirme Servis, ay sonunda toplam sorgu adedinin karşılığındaki birim fiyat ile çarpılarak ücretlendirilmektedir. Kısa numara üzerinden alınan ve gönderilen SMSler 0,05 TL olarak ücretlendirilir. Fiyatlara %18 KDV ve %25 ÖİV dahildir. Test Süreci Firma kısa numara talep eder ve tanımlamalar Turkcell tarafından yapılır. Servisin test ortamı mevcuttur. En Yakın Nerede? Aylık Sabit Fiyat SMS 2.000 Web / Wap 1.600

Segment Sorgulama Servisi Müşterilerinizin, kurumsal ya da bireysel hat kullanıcısı olduğunu bilirseniz onlara sunacağınız hizmeti çeşitlendirebilirsiniz, kitleye doğru ifadeyle ulaşabilirsiniz. Ücretlendirme Servis, ay sonunda toplam sorgu adedinin karşılığındaki birim fiyat ile çarpılarak ücretlendirilmektedir. Fiyatlara %18 KDV ve %25 ÖİV dahildir. Sorgu Adedi Sorgu Birim Ücreti 1-50.000 0,040 TL/Sorgu 50.001-100.000 0,035 TL/Sorgu 100.001-150.000 0,030 TL/Sorgu 150.001+ 0,025 TL/Sorgu

Toplu Data Sorgulama Servisi Müşterileriniz Turkcell mobil internet üzerinden web / wap sayfanızda İşlemlerini ÜCRETSİZ yapabilirler. Sizlerde oldukça ekonomik olan web kanalını daha verimli şekilde kullanmış olup, tıklanma sayınızı arttırırsınız. Ücretlendirme Ay sonunda toplam kullanım trafiği (MB), karşılığı olan birim fiyat ile çarpılarak ücretlendirilmektedir. Örneğin: Ay sonunda 3072 MB (3 GB) mobil internet kullanımı oluştuğu varsayıldığında, ay sonunda faturalanacak tutar; 3072 MB x 0,59 TL olacaktır. Not: Güncel sözleşmeyi imzalayan tüm şirketler, kademeli ücret yapısından yararlanabilirler. Kullanım MB başına Birim Ücret Fiyatlara %18 KDV ve %25 ÖİV dahildir. 0-10 GB 0,59 TL 10-100 GB 0,54 TL Firmanın NSCT sine Akıllı Yetenekler sanal numarası tanımlanmalıdır. 100GB + 0,44 TL

Toplu Data Plus Sorgulama Servisi Müşterileriniz, web / wap sayfanızda ücretsiz gezerken, onların GSM numarası da eş Zamanlı öğrenebilirsiniz, böylece müşterinizi tanır, güvenli işlem yapmalarına destek olursunuz. *Müşterinizden onay almanız zorunludur. Ücretlendirme Ay sonunda toplam kullanım trafiği (MB), karşılığı olan birim fiyat ile çarpılarak ücretlendirilmektedir. Ayrıca müşterileriniz, 2 paketten birini tercih edebilirler. Örneğin: Ay sonunda 3072 MB (3 GB) mobil internet kullanımı oluştuğu varsayıldığında, ay sonunda faturalanacak tutar; 1000 TL sabit ücret + 3072 MB x 0,62 TL olacaktır. Not: Bu tekliften güncel sözleşme imzalayan tüm şirketler yararlanabilmektedir. Ücretlendirmede, birim fiyat için %18 KDV ve %5 ÖİV dahildir, aylık sabit ücretler için ise %18 KDV ve %25 ÖİV dahildir. Toplu Data Plus Servisi Aylık Kullanım Tarifesi Aylık Sabit Ücret Birim Fiyat (MB) 1.000 TL 0-1 GB 0,68 TL/MB 1-100 GB 0,62 TL/MB

Kurumsal Tıkla Konuş Sorgulama Servisi Kendi web sayfanızda bulunan müşterilerinizin, doğrudan ilgili kişiye ya da ilgili bölüme tek tıklama ile cep telefonunda arama başlatabilme imkanını sunmaktadır. *Müşterinizden onay almanız zorunludur. Ücretlendirme Şirketin web sayfasından çağrıyı başlatan Turkcell aboneleri, bu çağrı için herhangi bir ücret ödemezler. Şirketler için her bir aramanın dakikası 25 kuruştur. Fiyatlara %18 KDV ve %25 ÖİV dahildir.

Telefon Özelliği Sorgulama Servisi Müşterilerinizin telefon özelliklerini öğrenerek, onlara daha iyi bir mobil internet deneyimi yaşatabilir, mobil yatırımlarınıza bu bilgi ışığında yön verebilirsiniz. Servis, ay sonunda toplam sorgu adedinin karşılığındaki birim fiyat ile çarpılarak ücretlendirilmektedir. Fiyatlara %18 KDV ve %25 ÖİV dahildir.

IMEI Aktif Mi Sorgulama Servisi Cihaz üreticileri kendi ürettikleri ve kendi sistemlerinde kayıtlı olan cihazların IMEI bilgisini web servis üzerinden sorgulayarak, IMEI ye ait cep telefonunun Turkcell sistemlerinde aktif olup olmadığını öğrenebiliyorlar. Bu sayede pazar araştırmalarına net rakamlarla katkı sağlayabiliyorlar. Servis sorgu başına 0,9 TL olarak ücretlendirilmektedir. Ücrete, %18 KDV ve %25 ÖİV dahildir.

Hat Durum Bilgisi Özellikle çağrı merkezleri ve çağrı merkezi ya da müşteri hizmetleri birimine sahip firmalar, arama yapmadan önce Hat Durum Bilgisi Sorgulama Servisi ni kullanarak çağrı merkezi maliyetlerini düşürebilirler. Arama başlatılmadan önce Hat Durum Bilgisi Sorgulama Servisi ile ilgili hattın anlık durumu sorgulayabilirsiniz. Telefonun kapalı ya da meşgul olduğu durumlarda o hat yerine ulaşılabilir durumda olan başka bir hatta arama başlatılarak çağrı merkezi maliyetlerinizi düşürebilirsiniz. Anlık durumu meşgul olan hatlar için birkaç dakika sonra, kapalı olan hatlar için ise birkaç saat sonra tekrardan deneme yapabilirsiniz. Fiyatlara %18 KDV ve %25 ÖİV dahildir.

Ödeme Tipi Sorgulama Servisi Müşterilerinize ait GSM numaralarını Web Servis üzerinden Turkcell e göndererek, Turkcell sistemlerinde bu GSM numaralarının faturalı hat ve Hazır Kart seçeneklerinden hangisini kullandığını kolayca öğrenebilirsiniz. Fiyatlara %18 KDV ve %25 ÖİV dahildir.

TCKN den Arama Kendi bilgi sistemlerinizde sahibi olduğunuz, müşterilerinize ait TCKN yi servisimiz üzerinden sorgulayarak, Turkcell sistemlerinde aynı TCKN ye karşılık gelen ve Turkcell Rehber e kayıtlı GSM numaralarını, GSM numaralarının ne olduğu bilgisine erişmeden, arayabilirsiniz. Şirketlerin her bir aramanın dakikası için 25Kr tur. Fiyatlara %18 KDV ve %25 ÖİV dahildir.

Fatura Üst Bilgisi Sorgulama Müşterinin elinde fiziksel fatura olmadığından satışın ya da işlemin durmaması için müşterinin cep telefonundan onay vermesiyle, son 3 ayda çıkmış güncel bir Turkcell faturasının üst bilgilerinin firma sistemlerine gitmesini sağlamaktayız. Servis kapsamında paylaşılacak fatura üst bilgileri: İsim - Soyadı, Fatura id, Fatura tarihi, Tarife tipi, Adres Bilgisi, Referans No Fiyatlara %18 KDV ve %25 ÖİV dâhildir.

Mobil İnternetten MSISDN Sorgulama Şirketler, WEB ve WAP sayfalarını gezen müşterilerinin iznini alarak, güvenlik amaçlı müşteri bilgilerini teyit edebilirler. Müşterilerinin daha güvenli işlem yapabilmesine olanak sağlarlar. Aylık Sorgu Adet Birim Ücret 1-200.000 0,1 TL/sorgu 200.001-500.000 0,09 TL/sorgu 500.001-1.000.0000 0,08 TL/sorgu 1.000.001-2.000.000 0,07 TL/sorgu 2.000.001+ 0,06 TL/sorgu Fiyatlara %18 KDV ve %25 ÖİV dâhildir.

Turkcell Akıllı Yetenekler Hangi Sektörler İçin Uygundur? Avukatlar Seyahat Bankalar Finans Sektörü İş Bulma Kurumları Kargo Firmaları Varlık Firmaları Sigorta Firmaları Cihaz Üretici Firmaları

7/365 Destek 7/365 Destek Çağrı Merkezimizden her konuda destek alabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ihtiyacınız olan çözümler ve ürünlerimiz konusunda destek sağlayacaktır. 0216 576 38 48 7/365 destek 08.30 18.00 biotekno@biotekno.com.tr

Ödüllerimiz Biotekno, bugüne kadar geliştirmiş olduğu ürünler ve hizmetlerde göstermiş olduğu performansın sonucu olarak, Türkiye de ve Dünya da birçok ödül kazanarak başarısını tescillemiştir. InterproMedya Bilişim500 Ödüllerinde : 2007 "2006 yılında En Fazla Büyüyen Bilişim Şirketi Ödülü 2008 Son Üç Yılın En İyi Performans Gösteren Bilişim Şirketi Ödülü 2008 Katma Değerli Telekom Hizmetleri Kategorisi Birincilik Ödülü 2009 Katma Değerli Telekom Hizmetleri Kategorisi Birincilik Ödülü 2010 Katma Değerli Telekom Hizmetleri Kategorisi Birincilik Ödülü 2011 Katma Değerli Telekom Hizmetleri Kategorisi Birincilik Ödülü 2012 Katma Değerli Telekom Hizmetleri Kategorisi Birincilik Ödülü 2012 Son Yılın En Fazla Büyüyen Bilişim Şirketi Ödülü 2013 Katma Değerli Telekom Hizmetleri Kategorisi Birincilik Ödülü 2013 Son 3 Yılın En Fazla Büyüyen Bilişim Şirketi Ödülü 2014 Katma Değerli Telekom Hizmetleri Kategorisi Birincilik Ödülü 2015 Katma Değerli Telekom Hizmetleri Kategorisi Birincilik Ödülü Capital Dergisi : 2012 İstanbul sıralamasında 308, Türkiye sıralamasında 551. sırada TOBB : 2015 TOBB: Türkiye nin En Hızlı Büyüyen İlk 100 Şirketi Deloitte Technology Fast Ödüllerinde : 2009 "Teknoloji Fast 50 Türkiye-Winner" 2009 "Technology Fast 500 EMEA (Europe, Africa, Middle East)- Birincisi" Ödülü 2010 "Teknoloji Fast 50 Türkiye - Winner" 2010 "Technology Fast 500 EMEA (Europe, Africa, Middle East)- Dördüncüsü" Ödülü 2013 "Teknoloji Fast 50 Türkiye - Winner" 2013 "Teknoloji Fast 50 Türkiye "Big Star " - Üçüncüsü" Ödülü 2014 "Teknoloji Fast 50 Türkiye Winner" 2014 "Teknoloji Fast 50 Türkiye "Big Star - Birincisi" Ödülü 2014 "Technology Fast 500 EMEA (Europe, Africa, Middle East)" Ödülü Fortune 500 : 2012 Türkiye nin en büyük 500 şirketinin sıralandığı Fortune 500 listesinde Biotekno 426. sırada 2013 Türkiye nin en büyük 500 şirketinin sıralandığı Fortune 500 listesinde Biotekno 299. sırada 2014 Türkiye nin en büyük 500 şirketinin sıralandığı Fortune 500 listesinde Biotekno 434. sırada

Teşekkürler Bizi takip edin www.facebook.com/biotekno www.twitter.com/bioteknobiz www.linkedin.com/company/biotekno www.vimeo.com/biotekno www.slideshare.net/biotekno www.biotekno.biz/index.php/category/blog/