2. EĞİTİM FAALİYETLERİ.23-30

İÇİNDEKİLER ÖNSÖZ.....5 YÖNETİM KURULU BAŞKANI MESAJI.....6-8 FAKTORİNG DERNEĞİ YAPISI...9-11 1. İLETİŞİM FAALİYETLERİ..12-22 1.1. Kurumsal Yapılanma Çalışmaları 1.1.1. Sektör Bilgilendirme Hattı 1.1.2. Web Sitesinin Yenilenmesi 1.1.3. Etkinliklerin Yayına Dönüştürülmesi 1.1.4. Kurumsal Tanıtım Malzemeleri 1.2. Kamu ve Özel Sektör Buluşmaları 1.2.1. Faktoring Sempozyumu 1.2.2. BDDK Paneli 1.2.3. Hukuk Sempozyumu 1.2.4. KOBİ LERE Yönelik Toplantılar 1.2.5. E- Faktoring Çalıştayı 1.3. Reklam ve İlan Çalışmaları 1.4. Medya İlişkileri 2. EĞİTİM FAALİYETLERİ.23-30 2.1 Temel Düzey Faktoring Sertifika Programı 2.1.1. Programın Konu Başlıkları ve Eğitimi Veren Kurum Bilgileri 2.1.2. Programın Eğitmenleri 2.2. Münferit Eğitimler 2.1.1. Finansal Matematik Eğitimi 2.2.2. Uluslararası Genel Faktoring Kuralları 2.2.3. Faktoringte Alacağın Temliki Eğitimi 2.2.4 Tek Düzen Hesap Planı ve Muhasebe Standartları Eğitimi 2.2.5. Faktoring Garanti ve Kaza Sigortası Eğitimi 2.2.6. MASAK Çalıştayı 2.2.7. BDDK Raporlama Eğitimi 2.2.8. Faktoringte Şirketlerin Risk Yönetimi 2.3. Elektronik Öğrenme 2.4. Dernek Bünyesinde Yapılan Toplantılar 2.4.1. Neurosoft Faktoring Yazılım Programı Bilgilendirme Toplantısı 2.4.2. MASAK, Uyum Görevlileri Toplantısı 2.4.3. Mali İşler Yöneticileri Toplantısı 2.4.4. POM (Purchase Order Management) Toplantısı 2

3. MEVZUAT DÜZENLEMELERİ İLE İLGİLİ FAALİYETLER..31-40 3.1. Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu Nezdinde Yayımlanan Mevzuat Düzenlemeleri ve Gerçekleşen Yazışma Özetleri 3.2. T.C. Merkez Bankası Nezdinde Yayımlanan Mevzuat Düzenlemeleri ve Gerçekleşen Yazışma Özetleri 3.3. T.C. Maliye Bakanlığı Gelir İdaresi Başkanlığı Nezdinde Gerçekleşen Yazışma Özetleri 3.4. Mali Suçları Araştırma Kurulu (MASAK) Nezdinde Gerçekleşen Yazışma Özetleri 3.5. Sermaye Piyasası Kurulu (SPK) Nezdinde Yayımlanan Mevzuat Düzenlemeleri Özetleri 3.6. Hazine Müsteşarlığı Nezdinde Gerçekleşen Yazışma Özetleri 3.7. Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) Nezdinde Gerçekleşen Yazışma Özetleri 4. TÜRKİYE BANKALAR BİRLİĞİ (TBB) RİSK MERKEZİ ÇALIŞMALARI 41 5. TÜRK TİCARET KANUNU VE TÜRK BORÇLAR KANUNU ÇALIŞMALARI. 41 6. FAKTORİNG DERNEĞİ - KREDİ KAYIT BÜROSU PROJE ÇALIŞMALARI. 41-42 7. ULUSLARARASI İLİŞKİLER... 43 8. ÜYELERLE PAYLAŞILAN RAPORLAR 43-44 8.1. Üye Şirket Ciro Raporu 8.2. Üye Şirket Faktoring Alacakları Raporu 8.3. Üye Şirketler Mali Veriler Raporu 8.4. Sektör Değerlendirme Raporu 8.5. Vergi ve Harçlar Raporu 9. ANKET ÇALIŞMALARI 44-45 9.1. Kazanılmamış Gelirler ve Karşılıklarla ilgili üye anketi 9.2. KKB Bilgi Paylaşım Projesi değerlendirme ve katılım anketi 9.3. Mali İşler Departmanında çalışanlarla ilgili personel anketi 9.4. BDDK Raporlamaları Eğitimi ile ilgili üye anketi 9.5. Üyelerin muhasebe sistemleriyle ilgili anket 9.6. Neurosoft Yazılım toplantısı üye görüşleri 9.7. Finansal Kiralama, Faktoring ve Finansman Şirketlerine İlişkin Kanun Tasarısı hakkında üye görüşleri 9.8. Faktoring ödemelerinin müşteri talimatı ile 3. şahısların hesabına yapılması hakkında üye firma uygulamaları anketi 3

11. DERNEK DENETİMİ...46 11.1. Denetim Kurulu Denetimleri 11.2. Drt Yeminli Mali Müşavirlik ve Bağımsız Denetim A.Ş. Tam Tasdik Denetimleri 11.3. Drt Bağımsız ve Serbest Muhasebeci Mali Müşavirlik A.Ş. Bağımsız Denetimler 12. FAKTORİNG DERNEĞİ ÜYE LİSTESİ......47 4

ÖNSÖZ Faktoring Derneği, sektör faaliyetlerinin gelişimini desteklemek ve faktoring şirketleri arasında iş birliğini sağlamak amacıyla 1994 yılında kurulmuş ve faktoring şirketlerini mesleki bir yapılanma altında toplayarak sektörün gelişmesine katkı sağlamaktadır. Sektörün; kamu kuruluşları, kanaat önderleri ve özel sektöre tek sesli iletişim kurabilmesini sağlayan Faktoring Derneği, 61 üyesi ile sektörün yüzde 91 ini temsil etmektedir. Faktoring Derneği üyelerinin toplam cirosu 2011 yılında 66 milyon TL olarak gerçekleşmiştir. Bunun 54 milyon TL si yurt içi, 12 milyon TL si yurt dışı faktoring işlemlerinden oluşmaktadır. Kurumsal bir yapılanma ile hizmet veren Dernek, Genel Sekreter ve Genel Sekretere bağlı idari kadro ile çalışmaktadır. Sektörün gelişim alanları için belirlenen konular, Dernek üyeleri ve/ veya danışmanlardan oluşan komitelerde değerlendirilmektedir. Faaliyet raporunda, çalışmaları sunulan bu komiteler sırasıyla: Eğitim Komitesi, Mevzuat Komitesi, Hukuk Komitesi, Mali İşler Komitesi ve MASAK Komitesi dir. Faktoring Derneği nin 2011 yılı faaliyet raporunu bilgilerinize sunarız. 5

YÖNETİM KURULU BAŞKANI MESAJI 2011 yılında Avrupa ekonomilerinde durgunluk, borç sorunları ve likidite daralması yaşanırken Türkiye ekonomisinde olumlu gelişmeler gözlendi. Türkiye yüksek büyüme hızını devam ettirdi, büyümeye bağlı olarak işsizlik oranını düşürdü, ithalatını azaltarak ihracatını artırdı ve finansman kalitesini yükseltti. Türkiye ekonomisi 2011 yılında bu gelişmeleri yaşarken ileriye dönük riskler hem arttı hem de çeşitlendi. Avrupa krizinin hemen geçmeyeceği hatta derinleşeceği göz önüne alınırsa 2012 yılı Türkiye için de riskli ve zor bir dönem olacak gibi görünüyor. Yaşanan bu ekonomik gelişmeler ışığında, finansal pazar içinde önemli bir alt sektör haline gelen Türk faktoring sektörünün 2011 yılında da ticaretin çarklarının dönmesinde katkıları devam etti. 60 binden fazla müşteriye hizmet veren sektör, kurulduğundan bugüne ciddi bir gelişme gösterdi. 1990 dan itibaren dünya faktoringi yıllık ortalama yüzde 12 büyürken Türkiye de sektör ortalama yüzde 41 lik bir büyüme kaydetti. Bunda en önemli etken faktoringin ticaretin gelişimine verdiği hizmet ve katkıdır. Türkiye deki şirketlerin yüzde 99 unu oluşturan KOBİ lerin işletme sermayesi eksiğini faktoring ciddi oranda karşılamaktadır. 2011 yılsonu itibarıyla toplam faktoring cirosunun 66 milyon TL olarak gerçekleştiğini; bunun 54 milyon TL sini yurt içi, 12 milyon TL sini ise yurt dışı faktoring işlemlerinin oluşturduğunu görüyoruz. Finansal sektörde önemli bir yeri olan faktoringin kurumsal temsili amacıyla faaliyet gösteren Derneğimiz, 2011 yılında yürüttüğü faaliyetlerle sektörün gelişimine katma değer sağladı. Dernek olarak; 6

Faktoring sektörünün tüm paydaşlarının mevzuata uygun ve sektörün gelişimine destek verecek şekilde faaliyet göstermelerini sağlamak amacıyla yeniden düzenlenen etik ilkelerin Derneğimize bağlı tüm şirketler tarafından imzalanmasını sağladık. Faktoring sektörünün en önemli gündemi olduğuna inandığımız Finansal Kiralama, Faktoring ve Finansman Şirketlerine ilişkin yasa tasarısının güncellenerek yürürlüğe girmesi için kamu ve sosyal paydaşlarımızla çalışmalarımızı sürdürdük. Bu yönde BDDK nın yaptığı mevzuat düzenlemeleri de sektörümüz açısından önemli bir adım oluşturdu. 10 Mart 2011 de faktoring sektörünün reel sektöre sağladığı katkıyı anlatmayı ve sektör sorunlarına çözüm aramayı amaçladığımız Faktoring Sempozyumu nu Sayın Başbakan Yardımcısı ve Ekonomiden Sorumlu Devlet Bakanı Ali Babacan ile Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu Başkanı Sayın Tevfik Bilgin in katılımıyla gerçekleştirdik. Yirmi yıldır ilk kez ilgili Bakan ın katılımıyla gerçekleşen etkinliğimiz ve yaptığı sunum sektörümüzün tüm paydaşları için yön gösterici olduğuna inanıyor, Dernek olarak kendilerine bir kez daha şükranlarımızı sunuyoruz. 19 Ekim 2011 tarihinde Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu Başkanı Sayın Tevfik Bilgin in de katılımıyla düzenlediğimiz Faktoring Sektörünün Gelişmesi ve Ekonomiye Katkıları konulu Panelde, özellikle küçük ve orta ölçekli işletmelere uygun bir finansman yöntemi olan faktoringin Türkiye ekonomisine sağladığı ve sağlayacağı katkıları ele aldık. 25-27 Kasım 2011 tarihleri arasında Yargıtay Başkanları ve Üyeleri, Ticaret Mahkemeleri yüksek hâkimleri, BDDK temsilcileri, akademisyenler ve Dernek üyelerinin katılımı ile gerçekleştirdiğimiz 6098 Sayılı Türk Borçlar Kanunu ve Yargıtay Kararları Işığında Faktoring adlı sempozyumda, sektörün çalışma sisteminin gelecekte nasıl olması gerektiğine ışık tuttuk. Faktoringin ticarette ne denli önemli bir yere sahip olduğunu Anadolu daki iş dünyasına anlatmak amacıyla TOSYÖV ve KOSGEB in katılımıyla düzenlediğimiz KOBİ lere Sağlanan Destekler ve Alternatif Finans Olanakları adlı toplantılar dizisini İzmir ve Bursa da gerçekleştirdik. Faktoringin Anadolu da yaygınlaşmasına verdiğimiz önem dolayısıyla bu etkinlikleri 2012 yılında da Türkiye genelinde sürdüreceğiz. Avrupa İmar ve Kalkınma Bankası (EBRD) iş birliğiyle 15-16 Aralık 2011 tarihlerinde dünyada yaygın olarak kullanılan ve ülkemizde de yaygınlaştığı takdirde faktoring işlemlerinin artmasını 7

sağlayacak e- faktoring uygulamalarına ilişkin E- Faktoring Çalıştayı nı gerçekleştirdik. 2012 de ise hedefimiz EBRD ile yürüttüğümüz çalışmaları uluslararası bir boyuta taşımak olacak. 2012 de beklentimiz sektörümüzün kendine ait bir kanuna kavuşması, faktoring şirketlerinin vergisel haklarının ve faaliyet sınırlarının belirlenmesi, uluslararası uygulamaların Türkiye de kullanılmaya ve yaygınlaşmaya başlaması yönündedir. Bu gelişmeler olduğu takdirde gelişmiş ülkelerdeki penetrasyon oranı olan yüzde 10 lar seviyesine ülkemizin de çıkacağına inanıyoruz. Bu sonuçlara ulaşmamızda bizlere destek veren ve verecek olan tüm üyelerimize, paydaşlarımıza teşekkür eder, sektörümüzün başarı grafiğinin çok daha yukarılara çıkacağı bir dönem dilerim. Saygılarımla, N. Zafer ATAMAN Yönetim Kurulu Başkanı 8

FAKTORİNG DERNEĞİ Yönetim Kurulu Başkanı N. Zafer Ataman Y.K. Başkanı Strateji Factoring Hizmetleri A.Ş. Yönetim Kurulu Üyeleri E. Oya Yüksel Genel Müdür Fiba Factoring Hizmetleri A.Ş. M. Çağatay Baydar Genel Müdür TEB Faktoring A.Ş. A. Nida Bektaş Genel Müdür Yapı Kredi Faktoring A.Ş. Cengiz F. Üçbaşaran Genel Müdür Garanti Faktoring Hizmetleri A.Ş. (25.02.2010-18.10.2011) Mihael Levi Murahhas Aza Devir Faktoring Hizmetleri A.Ş. (02.11.2011-03.02.2012) 9

Denetim Kurulu Üyeleri Alparslan Atalay Genel Müdür Yrd. Süzer Faktoring A.Ş. Banu Torun Genel Müdür Tekstil Factoring Hizm.A.Ş. Şeref Kasar Genel Müdür Akın Faktoring Hizmetleri A.Ş. Genel Sekreterlik Filiz Ünal Aysun Koçak Sevilay Alşar Gülseren Akbudak Muzaffer Kırdaal Genel Sekreter Genel Sekreter Yrd. Eğitim Direktörü Asistan Ofis görevlisi Danışmanlar 360 İletişim İletişim Ayşen Çetintaş Eğitim Güzeldere Hukuk Bürosu Avukatlık Hizmetleri Prof. Dr. Ali Alp Ankara Prof. Dr. Cumhur Özakman Hukuk 10

FAKTORİNG DERNEĞİ KOMİTE ÜYELERİ Eğitim Komitesi Ayşen Çetintaş Dernek Danışmanı FCI Eğitim Direktörü Betül Kurtuluş Yönetim Kurulu Üyesi Strateji Factoring Hizmetleri A.Ş. Derya Fidan Faktoring Yöneticisi HSBC Bank A.Ş. Nurcan Taşdelenler Genel Müdür Yrd. Demir Faktoring A.Ş. Perin Karasu Kurumsal Satış Müdürü Yapı Kredi Faktoring A.Ş. Mevzuat Komitesi Aysun Kürümoğlu Genel Müdür Yrd. Fortis Faktoring A.Ş. Erhan Meral Genel Müdür Yrd. Ekspo Faktoring Hizmetleri A.Ş. Kudret Ünsal Grup Yönetcisi Finans Faktoring Hizmetleri A.Ş. Mehmet Giritli Yönetim Kurulu Üyesi Çağdaş Faktoring Hizmetleri A.Ş. Nilgün Yılmaz Ops.& Mevzuat Müdürü Garanti Faktoring Hizmetleri A.Ş. Sevil Dinçer Yönetim Kurulu Üyesi Strateji Factoring Hizmetleri A.Ş. Hukuk Komitesi Cumhur Özakman Prof. Dr. Koç Üniveristesi, Hukuk Fakültesi Burcu Muynak Avukat Vakıf Finans Factoring Hizmetleri A.Ş. Hakan Türkmen Avukat HSBC Bank A.Ş. Mustafa Alper Çelebi Avukat Yalçın Veziroğlu Avukat Devir Factoring Hizmetleri A.Ş. Mali İşler Komitesi Arzu Değirmenci Gir Mali ve İdari İşler Müdürü TEB Faktoring A.Ş. Cengiz Bulut Muhasebe ve Ops. Müdürü Değer Faktoring A.Ş. Dilek Dinler Mali İşler ve Ops. Müdürü Trend Finans Faktoring Hizmetleri A.Ş. Ebru Bağman Muhasebe ve Finans Yön. Pamuk Factoring A.Ş. Funda Kösedağı Muhasebe Müdürü Ekspo Faktoring A.Ş. MASAK Komitesi Basri Liman İç Kontrol ve Denetim Müd. Trend Finans Faktoring Hizmetleri A.Ş. Hakan Eker Uyum ve İç Kontrol Müd. TEB Faktoring A.Ş. İsmail Akıntürk Uyum Görevlisi Garanti Faktoring Hizmetleri A.Ş. Nuray Yılmaz Yurtiçi Faktoring Müdürü HSBC Bank A.Ş. Sibel Özata Erdoğan İç Denetim Müdürü Fiba Factoring Hizmetleri A.Ş. *Dernek Genel Sekreterliği çalışanları komitelerin doğal üyesidir. 11

1. FAKTORİNG DERNEĞİ İLETİŞİM FAALİYETLERİ 2011 yılı Faktoring Derneği açısından sektörü tüm sosyal paydaşlar nezdinde tanıtma ve itibar yönetimi esasına bağlı olarak faktoring ürünlerinin KOBİ ler başta olmak üzere müşteriler için sağladığı avantajları öne çıkarma hedefiyle oluşturulmuştur. Bu hedefe bağlı olarak, iletişim faaliyetleri tüm sosyal paydaşlara erişibilecek yaygınlıkta düzenlendi. Bu çalışmalarda, ilgili sosyal paydaşlar segmente edilerek, her birine odaklı iletişim faaliyetleri yürütüldü. Yapılan iletişim çalışmalarında faktoring sektörünün tanıtımı amacıyla 30 Aralık 2010 da bağımsız bir araştırma şirketi tarafından yapılan Faktoring Algı Araştırması verileri ışığında bir stratejik iletişim planı hazırlandı. Bu plan kapsamında oluşturulan tanıtım fonu aracılığıyla reklam çalışmaları, özel sektör ile kamuyu bir araya getiren etkinlikler ve medya ilişkileri yürütüldü. Bu çalışmalarda Faktoring ticaretin çarkını döndürür iletişim mesajı olarak belirlendi. Ticaret ile faktoring ürünleri arasındaki ilişkilendirme yapılarak, farklı ticaret konularına faktoringin olumlu etkisi belirtildi. Bu mesaj çerçevesinde iletişim çalışmaları, sektörün farklı açılardan değerlendirildiği toplantılardan, TV reklamlarına kadar kapsayan geniş bir perspektif ile yürütüldü. Bu çalışmaların yanı sıra üyeler arasında ve sektör ile iletişimi güçlendirmek amacıyla kurumsallaşma çalışmaları düzenlendi. Yapılan çalışmalar: 1.1. Kurumsal yapılanma çalışmaları 1.2. Kamu ve özel sektör buluşmaları 1.3. Reklam çalışmaları 1.4. Medya ilişkileri olarak tanımlanabilir. 12

2011 yılında yapılan çalışmaların sürdürülebilirliği açısından 2012 yılında ise yapılan kamu ve özel sektör buluşmalarının uluslararası platforma taşınması, reklam çalışmalarına baskılı yayınlar ve sosyal medya odaklı devam edilmesi, bu paralelde özel sponsorluk fırsatlarının TV ve dergilerde yaratılması, medya ilişkilerinde ise yerel ve ulusal yayınlarda yürütülen iletişimde Faktoring Derneği ni sektör için referans noktası alarak çalışmaların yürütülmesi planlanmaktadır. 1.1. KURUMSAL YAPILANMA ÇALIŞMALARI 1.1.1. Sektör Bilgilendirme Hattı Faktoring sektörü ile ilgili öneri ve sorunların iletilebileceği Kırmızı Hat, Dernek bünyesinde oluşturuldu. 1.1.2. Web Sitesinin Yenilenmesi Dernek web sitesinin yenilenmesi için açılan konkur sonrasında Enüstkat ile çalışmalara başlandı. 13

1.1.3. Etkinliklerin Yayına Dönüştürülmesi Gerçekleştirilen sempozyum ve toplantılar, arşiv oluşturmak amacıyla kayıt altına alındı. 10 Mart 2010 da gerçekleştirilen Faktoring Sempozyumu kitap haline getirildi, diğer toplantı ve sempozyumlar için çalışmalar yürütülüyor. 1.1.4. Kurumsal Tanıtım Malzemeleri Gerçekleştirilen sempozyum ve toplantılarda dağıtılmak üzere Faktoring Derneği logolu promosyon malzemeleri temin ederek katılımcılara hediye edildi. Faktoring broşürü çalışmaları da yakın zamanda tamamlanmak üzere devam ediyor. 1.2. KAMU VE ÖZEL SEKTÖR BULUŞMALARI Gerek faktoringin doğru tanınması ve gerekse hedef kitleye ulaşması amacıyla sektörün sosyal paydaşları olan kamu kuruluşları ve sivil toplum kuruluşlarıyla ortak yol haritaları belirlendi, bu sosyal paydaşların faktoring sektöründen beklentilerini saptandı. Bu kapsamda yapılan ilk çalışma Ekonomi Bakanlığı, BDDK ve sektör yetkililerini bir araya getiren Faktoring Sempozyumu oldu. 2011 yılı çalışmalarında lansman özelliği de taşıyan bu etkinliğin ardından BDDK temsilcileri ve sektör çalışanlarının bir araya geldiği Panel, Yargıtay Daire Başkanları, üyeleri ve sektör çalışanlarının bir araya geldiği Hukuk Sempozyumu düzenlendi. Ayrıca Faktoringin Anadolu da yaygınlaştırılması için TOSYÖV ile iş birliği içinde toplantılar düzenlendi, uluslararası uygulamaların Türkiye de de yaygınlaştırılmasını sağlamak amacıyla Avrupa İmar ve Kalkınma Bankası (EBRD) işbirliği ile E- Faktoring Çalıştayı gerçekleştirildi. 14

1.2.1. Faktoring Sempozyumu (10 Mart 2011) Başbakan Yardımcısı ve Ekonomiden Sorumlu Devlet Bakanı Sayın Ali Babacan ile Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu Başkanı Sayın Tevfik Bilgin in katılımıyla Çırağan Palace Kempinski de faktoring sektörünün reel sektöre sağladığı katkıyı anlatmayı ve sektör sorunlarına çözüm bulmayı amaçlayan Faktoring Sempozyumu düzenlendi. İlk kez bir Bakan ın katılım göstererek faktoringin önemli bir finansman tekniği olduğu ile ilgili sonuca varmaları açısından önem arz eden Sempozyum, yaklaşık 300 kişinin katılımıyla gerçekleşti. Sempozyumda Sayın Tevfik Bilgin in, Faktoringin kriz yıllarında bankaların ani karar değişikliklerine bir alternatif olduğu, Sayın Ali Babacan ın ise Yüksek itibara sahip, iyi işleyen bir faktoringin Türkiye ekonomisine büyük katkıda bulunacağı mesajı basında geniş yer aldı. 15

1.2.2. BDDK Paneli (19 Ekim 2011) Bankalar Yeminli Murakıpları Vakfı işbirliği ile düzenlenen ve Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu Başkanı Sayın Tevfik Bilgin in de katılımıyla İstanbul Grand Cevahir Hotel & Convention Center da gerçekleştirilen Faktoring Sektörünün Gelişmesi ve Ekonomiye Katkıları konulu Panelde özellikle küçük ve orta ölçekli işletmelere uygun bir finansman yöntemi olan faktoringin Türkiye ekonomisine sağladığı ve sağlayacağı katkılar, sektörün ilerlemesi için gerekli olan gelişmeler ele alındı. Yaklaşık 150 kişinin katılımıyla gerçekleştirilen Panelde, faktoringin faturaya bağlanmış ticari faaliyetleri finanse ederek kayıt dışılıkla mücadele ettiği, faktoring ve finansal kiralama teknikleri gibi yöntemlerin günümüzün ekonomik ihtiyaçlarını karşılayarak, sundukları avantajlarla vazgeçilmez birer finansman tekniği haline geldiği mesajları öne çıktı. 16

1.2.3. Hukuk Sempozyumu (25-27 Kasım 2011) Yargıtay Birinci Başkan ve Hukuk Genel Kurulu Başkanı, 3, 11, 19 ve 23. Hukuk Dairesi Başkanları ve Üyeleri, Ticaret Mahkemeleri yüksek hâkimleri, BDDK temsilcileri, akademisyen ve dernek üyelerinden oluşan yaklaşık 160 kişinin katılımı ile Antalya Calista Otel de gerçekleşen 6098 Sayılı Türk Borçlar Kanunu ve Yargıtay Kararları Işığında Faktoring konulu iki günlük sempozyumda, mevcut kanun ve mevzuat çerçevesinde Yargıtay kararları ve Yeni Borçlar Kanunu na ilişkin tebliğler sunuldu. Değişikliklerin faktoring sektörü açısından etkileri değerlendirildi. Faktoring sektörünün gelecekteki çalışma sisteminin nasıl olması gerektiğine dair değerlendirmeler yapıldığı sempozyumda Finansal Kiralama, Faktoring ve Finansman Şirketlerine İlişkin Yasa Tasarısı na ışık tutuldu. 1.2.4. KOBİ lere Yönelik Toplantılar TOSYÖV ve KOSGEB in katılımıyla faktoringin iş dünyasında ne denli önemli bir yere sahip olduğunu anlatmak için düzenlenen KOBİ lere Sağlanan Destekler ve Alternatif Finans Olanakları adlı toplantı dizisinin ilki 7 Aralık 2011 de İzmir de İzmir Ticaret Odası nda, ikincisi 22 Aralık 2011 de Bursa da Uludağ İhracatçı Birliği nde gerçekleştirildi. Yaklaşık 100-150 kişinin katılım gösterdiği bu toplantılar 2012 yılında da devam edilecek. 17

1.2.5. E- Faktoring Çalıştayı (15-16 Aralık 2011) Faktoring Derneği ve Avrupa İmar ve Kalkınma Bankası (EBRD) iş birliği ile Sun Plaza da gerçekleştirilen Çalıştayda dünyada yaygın olarak kullanılan ve ülkemizde de yaygınlaşması halinde faktoring işlemlerinde artış sağlayacak e- faktoring konusu ele alındı. 1.3 REKLAM ÇALIŞMALARI Reklam çalışmaları için açılan konkurda Grey İstanbul ile mutabakata varıldı. Faktoring ticaretin çarklarını döndürür sloganıyla faktoringin işleyiş sistemi herkesin anlayabileceği şekilde, diğer reklam filmlerinden ayrıştırılması ve izleyicinin dikkatini çekmesi amacıyla animasyon film olarak düzenlendi. Reklam filminde kullanılan çarklar basılı ilan çalışmalarında da sürdürüldü. 18

Reklam çalışmaları kapsamında; Faktoringin ticaretin çarkını döndürdüğü mesajını desteklemek amacıyla temsili olarak seçilen otomotiv, tekstil ve gıda sektörüne yönelik ilan çalışmalarında; Görsel Medyada TV Reklamları CNBC- e, Sky Türk, NTV, Bloomberg HT, Haber Türk ve CNN Türk kanallarında 01-16 Ekim 2011 tarihleri arasında 782 Spotta yer alındı. Yazılı Medyada İlan Çalışmaları: Gazetelerde: Hürriyet, Sabah, Sabah Kobi Ek, Posta, Akşam, Habertürk, Dünya, Yeni Şafak gazetelerinde; 23-26-28-30 Eylül, 03-07 Ekim 2011 tarihlerinde tam veya yarım sayfa olmak üzere reklam çalışmaları yapıldı. Dergilerde: 2011 Mayıs ve Kasım aylarında dergilerde sürdürülen kampanya kapsamında ekonomi dergileri (Capital, Ekonomist, Fortune, Forbes, Para Dergisi, Bloomberg Magazin, Infomag, Platin, Cnbc-e Business, Turkishtime), iş dünyasına ulaşan seyahat dergileri (Pegasus, Anadolu Jet, Jet Life, Sky Life) ve sosyal paydaşlara yönelik (TİM Report, KOBİ Efor, Otomobil Distribütörleri Derneği, Tekstil Dünyası, İTO Vizyon, ASO Medya, Ekonomik Forum (TOBB), İMSAD, TUGİAD, Aktif Finans, 19

TOSYÖV Girişim, Turcomoney, Gıda Yaşam, Gıda Hattı ve Hizmetix) yayınlarda Faktoring Derneği reklamları yayınlandı. 20

1.4. MEDYA İLİŞKİLERİ Faktoring algısı ve itibar yönetimi konusunda; Faktoringin bilinirliğini kamuoyu ve yasa yapıcılar nezdinde artırmak, Medyada yer alacak daha sık ve olumlu haberlerle faktoringin tanınırlığını olumlu yönde geliştirmek, Faktoring Derneği nin kaynak olarak kabul edilerek Dernek ten görüş alınmasını sağlamak amacıyla medya ilişkileri sektörü tanıtıcı olarak düzenlendi. 11 Ekim 2010 dan itibaren başlatılan ve 2011 boyunca sürdürülen medya çalışmalarında faktoringin işleyişi ve ülke ekonomisine sağladığı katkı vurgulandı. Üç aşamalı olarak gerçekleştirilen Medya İlişkileri kapsamında: 1.4.1. Röportaj Çalışmaları: Ulusal gazeteler ve ekonomi dergileriyle gerçekleştirilen bire bir görüşmeler ve soru yanıt çalışmaları ile Faktoring dosyaları çalışmalarında yer alındı, Ticaret ve Sanayi Odaları ile sektörel yayınlarda KOBİ lere yönelik röportaj çalışmaları gerçekleştirildi. 1.4.2. Dernek Etkinlik Haberleri: Faktoring Derneği ev sahipliğinde gerçekleşen etkinlik medya ilişkilerinde basının davet edilmesi ve hazırlanan bültenler ile bilgilendirilmesi yoluyla basın ilişkileri yürütüldü. 1.4.3. Sektörel Haberler: Faktoring Derneği nin kanaat önderi olarak konumlanmasını sağlamak amacıyla 3 aylık sektör verileri ve düzenlenen eğitim programı ile ilgili basın bültenlerinin servisi yapıldı. Bu faaliyetlerin, yayınların ve diğer çalışmaların basındaki yansımalarını takip etmek amacıyla Ajanspress firmasına basın takibi yaptırılmış, buna göre 2011 Ocak ve Aralık ayları arasında; - 20 si u ulusal, 8 i yerel yayında olmak üzere toplam 60 gazete, - Ulusal gazeteler; (Akşam, Aydınlık, Bugün, Dünya, Ekonomi, Gözlem, Gün Boyu, Habertürk, Hürriyet, Küresel Ana Haber, Milliyet, Posta, Radikal, Sabah, Sözcü, Star, Taraf, Ticaret Gazetesi, Yeni Mesaj, Yeni Şafak) 21

- Yerel gazeteler (Ayrıntılı Haber, Bizim Gazete, Bursa Hayat, Ekonomik Çözüm, Hürriyet İzmir, Hürses, Yeni Asır, Yeni Gün) - 10 u ekonomi (Capital, Forbes, Para Dergisi, Turkish Time, Ekonomist, Bloomberg Business, Marketing Türkiye, Ekonometri, Media Cat ve Euronewsport), 8 i sektör dergisi (ITO Vizyon Dergisi, XI. Yüzyıl, Kobi Life, Kobi Efor, Hizmetix, Demir Çelik Store, Gıda Hattı ve Otomotiv Distribütörleri Derneği) olmak üzere toplam 49 dergi, - Ve Faktoring Derneği Yönetim Kurulu Üyeleri nin yer aldığı 5 TV kanalında (CNBC-e, Bloomberg HT, TGRT, Kanal 24 ve Yeni Asır TV) 7 programda sektörü tanıtıcı röportajlar gerçekleştirildi. * Yazılı basında yer alan toplam 116 haberin 17 si dosya çalışması olup faktoring sektörünün daha yakından tanınmasına fırsat vermiştir. 22

2. EĞİTİM FAALİYETLERİ 2011 yılında Faktoring Derneği eğitim faaliyetlerinde önem verildi ve Eğitim Komitesi tarafından iki Temel Düzey Faktoring Uzmanlık Sertifika Programı, sekiz adet de münferit eğitim organize edildi. Düzenlenen eğitimlere 61 üye şirketten 402 kişi katıldı. 2.1 TEMEL DÜZEY FAKTORİNG UZMANLIK SERTİFİKA PROGRAMI (02 Mayıs 2011 23 Haziran 2011 ve 24 Ekim 2011 23 Ocak 2012) Derneğimiz desteği ile İstanbul Bilgi Üniversitesi tarafından düzenlenen sertifika programında eğitimler, İstanbul Bilgi Üniversitesi nin öğretim üyelerinin yanında sektörde uzun zamandır çalışan ve eğitim tecrübesi olan meslektaşlarımız tarafından toplam 15 iş gününü kapsayan, 64 saatlik bir takvimde programlandı. Programa katılım 30 kişi ile sınırlı tutulduğundan toplam 60 kişi kabul edilebildi. Söz konusu 60 kişiden 53 ü Başarı Sertifikası almaya hak kazanmış, diğer katılımcılara Katılım Sertifikası verilmiştir. Temel Düzey Faktoring Uzmanlık Sertifika Programı nın sektöre yeni giren çalışanlara, faktoringin her alanını kapsayan çok geniş bir bakış açısı kazandırılması ve bilgi düzeylerinin artırılması hedeflendi. Eğitim programının amacı; katılan bireylerin ürün bilgileri başta olmak üzere, daha donanımlı bir altyapıya kavuşarak kendilerine olan güvenlerini ve verimliliklerini arttırmak, faktoring şirketlerinde bulunabilecek departmanların fonksiyonları öğretilerek şirket içi sinerjiyi artırmak, sektörü ileriye taşıyacak bir paylaşım ortamının parçası olacak ve hem şirketlerin hem de sektör genelinin hizmet kalitesini, müşteri memnuniyetinin arttırmaktı. Böylece sektör kendi elemanlarını kendisi yetiştirebilecek, finans sektörü içinde faktoring mesleğini hak ettiği yere taşıyabilecek. 23

2.1.1. Programın konu başlıkları ve eğitimi veren kurum bilgileri; Eğitimin Adı Programın Tanıtımı İşletme Finansı ve Faktoring Faktoring Piyasası ve Ürünler Uluslararası Faktoring Faktoring Matematiği Temel Muhasebe Dış Ticaret Faktoring Muhasebesi Dış Ticarette Faktoring Uygulamaları Ekonomik Göstergeler ve Sektörel Yapı Faktoring Mevzuatı ve Hukuk Mali Tabloları Tanımak ve Analizi Şirket Analizi Faktoring Kredilendirme Süreci Faktoring Sektöründe Kredi Değerleme Faktoring Operasyonu, İç Kontrol İç Denetim, MASAK ve Raporlama Eğitimi Veren Kurum İstanbul Bilgi Üniversitesi ve Faktoring Derneği İstanbul Bilgi Üniversitesi Faktoring Derneği Faktoring Derneği Faktoring Derneği İstanbul Bilgi Üniversitesi İstanbul Bilgi Üniversitesi Faktoring Derneği Faktoring Derneği İstanbul Bilgi Üniversitesi Faktoring Derneği İstanbul Bilgi Üniversitesi İstanbul Bilgi Üniversitesi Faktoring Derneği Faktoring Derneği Faktoring Derneği Faktoring Derneği 2.1.2 Programın Eğitmenleri; İstanbul Bilgi Üniversitesi Eğitmenleri Prof. Dr. Oral Erdoğan, Prof. Dr. Erhan Aslanoğlu, Prof. Dr. Doğan Argun, Yrd. Doç. Dr. Cenktan Özyıldırım, Yrd. Doç. Dr. Faruk Ziya Fırat, M. Hakan Şengöz, Dr. Özgür Çatıkkaş Dernek Eğitmenleri Prof. Dr. Cumhur Özakman, Ayşen Çetintaş, Betül Kurtuluş, Ebru Bağman, Av. Eda Kayhan, Derya Ekemen Fidan, Gülay Güner, İsmail Akıntürk, Nilgün Yılmaz, Sevil Dinçer, Sevilay Alşar, Filiz Ünal 24

2.2 MÜNFERİT EĞİTİMLER 2.2.1 Finansal Matematik Eğitimi (25-26 Şubat 2011) Minimum 2 yıl iş tecrübesi olan tüm çalışanların katılması hedeflenen Finansal Matematik Eğitimi ne 24 kişilik bir katılım sağlandı. Eğitim ile amaçlanan; katılımcıların, sistemlerden bağımsız olarak, gerekli finansal hesaplamaları yapabilmesi, müşterilere faktoring maliyetlerinin hesaplama yöntemleri ile ilgili detaylı bilgi verebilmesi, alternatif fiyatlama teknikleri ile karşılaştırma yapabilmesi, ihtiyaç duyulduğunda alternatif finansal ürünler ile ilgili müşterilere danışmanlık yapabilmesi ve müşterilere verilen hizmet kalitesinin artırılmasıdır. Eğitmen : Şeref Kasar (Akın Faktoring Genel Müdürü) 2.2.2 Uluslararası Genel Faktoring Kuralları (GRIF) Eğitimi (25 ve 29 Mart 2011) Uluslararası ihracat kurallarını öğrenmek isteyen herkesin katılabilmesi hedeflenen iki günlük eğitimde 24 kişilik katılım sınırlaması olan eğitime 26 kişi katıldı. Eğitim ile amaçlanan; katılımcıları, garantili faktoring hizmetinin işleyişi, uluslararası faktoring kuralları (FCI) hakkında, kuralların günlük iş hayatına yansımaları ve şirketlerini, müşterilerini teknik hatalardan koruyacak tedbirler hakkında bilgilendirmektir. Eğitmen : Ayşen Çetintaş (FCI Eğitim Direktörü) 25

2.2.3 Faktoringte Alacağın Temliki Eğitimi (22 Nisan 2011) Tüm çalışanlara faktoringde alacağın temliğin hukusal boyutunun anlatılması hedeflen eğitme 42 kişi katıldı. Eğitim ile amaçlanan; katılımcının temliğin hukuksal boyutu, temlik mekanizmasının işleyişi ve faktoring sözleşmesinde temlik konularında bilgi sahibi olmasıdır. Eğitmen : Yalçın Veziroğlu (Avukat) 2.2.4 Tek Düzen Hesap Planı Ve Muhasebe Standartları Eğitimi (23 ve 25 Mayıs 2011) BDDK beklentileri doğrultusunda muhasebe kayıtlarının tutulmasının tartışılması hedeflenen eğitime 35 kişi katıldı. Eğitim ile amaçlanan; katılımcılara BDDK nın belirlediği Tekdüzen Hesap Planı kullanımı, muhasebede uyulması gereken standartlar ve sağlıklı mali verilere ulaşmanın yöntemleri konularında bilgi verilmesidir. Eğitmenler : Sibel Türker (Deloitte Türkiye Denetim Ortağı ve Finansal Hizmetler Sektör Lideri) Necdet Yemez (Deloitte Türkiye, Denetim, Müdür) A. Murat Demirtaş (Deloitte Türkiye, Denetim, Direktör) 26

2.2.5 Faktoring Garantisi ve Kredi Sigortası Eğitimi (27 Mayıs 2011) Faktoring hizmetlerinden garanti fonksiyonu ile kredi sigortası farklarının tartışıldığı ve her bölümden çalışanların katılması hedeflenen eğitime 30 kişi katıldı. Eğitim ile amaçlanan; katılımcıların faktoring garantisinin nitelik ve şartları ile kredi sigortasının nitelik ve şartlarını öğrenerek iki ürünün fayda ve farklılıkları hakkında bilgi sahibi olmasıdır. Eğitmenler : Derya Fidan Ekemen (HSBC Bank, Faktoring Departman Yöneticisi) Nilgün Yılmaz (Garanti Faktoring, Operasyon ve Mevzuat Müdürü) 2.2.6 MASAK Çalıştayı (2 Kasım 2011) MASAK ile ilgili konuların tartışılması ve tüm üye faktoring şirketlerinin uyum görevlilerinin katılması hedeflenen çalıştaya 92 kişi katıldı. Çalıştayda; Faktoring şirketlerinin, suç gelirlerinin aklanması ve terörün finansmanı ile mücadelede yükümlülükleri, şüpheli işlem bildirim yükümlülükleri ile MASAK yükümlü denetimleri hakkında bilgi verildi ve konular tartışıldı. Eğitmenler : İbrahim Hakkı Polat (MASAK, Başkan Yardımcısı) Ömer Sayılganoğlu Ümmü Çınar Yıldırım Emel Susam Filiz Ünal (MASAK, Daire Başkanı) (MASAK, Mali Suçları Araştırma Uzmanı) (MASAK, Mali Suçları Araştırma Uzmanı) (Faktoring Derneği, Genel Sekreter) 27

2.2.7 BDDK Raporlamaları Eğitimi (16 Kasım 2011) Derneğimizin talebi doğrultusunda, BDDK raporlarının hatasız ve sorunsuz iletilmesi için düzenlenen eğitime 71 kişi katıldı. Eğitimle amaçalan; yönetmelik ve buna bağlı genelgeler ile Banka Dışı Mali Kuruluşlar Raporlama Setinde yer alan ve faktoring şirketlerinin göndermekle yükümlü olduğu gözetim formlarının alınış amacı ve nasıl doldurulması gerektiği konularını açıklanmasıdır. Eğitmenler : Ercan Kurt (BDDK Uygulama Dairesi II, Bankacılık Başuzmanı) Abdurrahman Arslan (BDDK Bilgi Yönetimi) Nesrin Demirbaş (BDDK Bilgi Yönetimi) 2.2.8 Faktoring Şirketlerinde Risk Yönetimi (8-9 Aralık 2011) Müdür yardımcısı ve üzeri çalışanların katılması hedeflenen eğitime 22 kişi katıldı. Eğitimde finans kurumlarında alınan risk türleri, risk bağlantılı sonuçlar, risk yönetimi süreç ve modelleri ile strateji ve planlama konuları işlenerek örnek vak a çalışmaları yapıldı. Eğitmen : Burçin Akçelik 28