GRID ZİYARET Grid Ziyaret hakkındaki tüm aksiyonları dökümanda bulabilirsiniz.
1. Ziyaret Talebi - http://ziyaret.gridtelekom.net/ sayfasına giriniz. Açılan sayfada iki seçenek mevcuttur. 1. Müşteri veya tedarikçiler için ; Tedarikçi\Müşteri bilgileriyle girmek için tıklayınız. 2. Diğer durumlar için; Daha önce Tedarikçi\Müşteri kaydınız yok ise buraya tıklayınız. 1.1.Tedarikçi\Müşteri bilgileriyle girmek için tıklayınız. Bu seçenek seçilirse; Kullanıcı Adı: Mail adresi Şifre: Belirlenen şifresi Captcha:Bir üstünde yer alan resimdeki kodu Bu 3 parametreyi girmeniz gerekmektedir.
- Kullanıcı adı, şifre ve resim kodunun girilmesiyle açılan yeni sayfada Müşteri seçiniz butonuna geçilir. Burada hangi firmayı ziyaret etmek istediğinizi seçmelisiniz.
- Müşteri seçiniz butonunun altına Kontak Seçiniz alanı açılır. Bu alanda müşteriye ait kontaklar sıralanır. - Eğer müşteriye ait kayıtlı kontaklar dışında müşteri girişi gerçekleşecek ise listenin en altında Yeni Ekle seçeneği bulunmaktadır. Buradan giriş yapmalısınız.
- Kayıtlı kontaklardan kişi seçildiğinde bilgilerin yer aldığı alan çıkmaktadır. Burada kontağa ait bilgiler kontrol edilmeli eğer hatalı veri varsa düzeltilmelidir. Bu bilgiler: TC Kimlik Numarası Kontak Adı Kontak Soyadı Kontak Tipi (İdari Kontak,Teknik Kontak,vb.) E-posta Telefon 1 Telefon 2
- Kişi Seç ile devam edilir. Eğer Yeni Ekle seçeneğine tıklanırsa kayıtlı müşteriler gibi bilgiler boş olarak yer alır ve doldurulması gerekmektedir. Burada farklı olarak Geçerlilik Süresi bilgisinin de doldurulması gerekmektedir. Geçerlilik süresi kontağın kalıcı veya geçici olmasını ifade eder ve geçici ise gün bazında en fazla 1 aylık olmak üzere doldurulması gerekmektedir. Yeni Kontak butonu ile devam edilir.
- Kişi Seç veya Yeni Kontak butonu tıklandıktan sonra Lokasyon Seçiniz alanı alta açılır. Burada Ankara veya İstanbul lokasyonumuzun seçilmesi istenir.
- Lokasyon seçildikten sonra ziyaret detayları bilgilerinin yer alacağı alan gelmektedir. Burada: Ziyaret Başlangıç Tarihi : Takvimden seçilir. Ziyaret Bitiş Tarihi : Takvimden seçilir. Ziyaret Başlangıç ve Bitiş Saatleri: Seçenekler arasından doldurulur. Toplantı, Datacenter veya Diğer seçeneklerinden biri seçilir.datacenter ise yanına ekipmanlar açılır ve seçilir. Diğer kısmında açıklayıcı not istenir. Ziyaret Ekle ile devam edilir.
- Müşteri Ziyaret kaydı oluşturulur. Eğer birden fazla ziyaret kaydı oluşturulması istenmiyorsa Ziyaret Kaydet ile işleminiz tamamlanır.
- Eğer birden fazla ziyaret oluşturmak istiyorsanız veya birden çok kişiyeziyaret oluşturulacak ise üst kısımda bulunan müşteri seçiniz kısmından devam edilir ve yukarıda sözü geçen işlemler tekrarlanır.
- Son olarak Ziyaret Kaydet butonuna tıklandıktan sonra ziyaret kaydının oluşturulduğuna dair cevap alınır.
1.2.Daha önce Tedarikçi\Müşteri kaydınız yok ise buraya tıklayınız. - Bu seçenek seçilirse; TC Kimlik No Ad Soyad Telefon 1 Telefon 2 Firma Adı Yukarıda adı geçen bilgilerinin girilmesi ile Devam tuşuna basılır.
Devam tuşuna basıldıktan sonra lokasyon seçimi yapılır. - Lokasyon seçeneklerden seçildikten sonra ziyaret başlangıç tarihi, ziyaret bitiş tarihi, ziyaret başlangıç saati, ziyaret bitiş saati ve ziyaret amacı (Toplantı, Datacenter Ziyareti, Altyapı ve Bakım-Onarım veya Diğer) seçilir. Diğer seçeneği seçilirse kısa bir not ile ziyaret amacı tanımlanır.
- Ziyaret Ekle butonuna basıldıktan sonra ziyaret kaydı tamamlanmış olmaktadır.
-
2. Ziyaret Talebi Onay Süreci Ziyaret formunu tamamladıktan sonra firmanızın idari kontağına mail gitmektedir. Tedarikçi/Müşteri bilgileriyle girmek için tıklayınız. seçeneği ile form doldurulursa; red durumunda müşterilerimize mail gönderilmektedir. Daha önce Tedarikçi\Müşteri kaydınız yok ise buraya tıklayınız. seçeneği ile doldurulan formda ziyaret tipi seçiminde Toplantı seçeneği tercih edilirse sadece bina içi toplantı odasına kadar izin verilir. Datacenter seçeneği ile satış onayı dahilinde bina ve datacenter izinleri verilir. Eğer Diğer seçeneği tercih edilirse geliş amacı durumuna göre karar verilir. Altyapı ve bakımı seçeneği tercih edilirse iş teknik idarecilere yönlendirilir, bina girişi ya da datacenter girişi olarak yetkilendirilir. Ziyaret için onay veya red durumu söz konusudur. Red durumunda müşterimize ziyaretlerinin reddedildiğine dair mail gitmektedir. Onay durumunda müşteri ve ilgili departmanlara ziyaret hakkında bilgilendirme maili gönderilir. Ziyaret ile ilgili süreç ile haftaiçi 9.00-18.00 arası Satış Departmanı, haftasonları ve mesai dışı saatlerde network operasyon merkezi ilgilenmektedir. 2. Mevcut Yetkilerimiz Kişiler yapılacak ziyaret tipine göre yetkilendirilmektedir. Nizamiye ve bina giriş-çıkış onayları kişilerin ziyaret amacına göre belirlenmektedir. Grid Telekom da giriş-çıkış kapı yetkilendirmeleri aşağıdaki gibidir. Zemin Kat Giriş Çıkış Boy turnikesinden 1. kata giriş-1.kattan çıkış Data Center Giriş-Çıkış Nizamiye Giriş-Çıkış Bina Giriş-Çıkış