İnova-Lig Başarı öyküleri
Tam Telesante, Fransa - Yeni İş Birimlerinin Oluşturulması Teletıpta önemli bir oyuncu olan Tam Telesante, 1995 yılında kurulmuş, IMP 3 rove metodolojisine dayanan online değerlendirmeye katıldığında uzaktan izleme ve teşhis alanında 13 yıllık uzmanlık kazanmış bir firma idi. Tam Telesante, kuruluşundan itibaren her zaman en iyi teknolojiyi sunmak için gerekli çözümleri öngörmüş ve birçok operasyonel teletıp çözümünde öncü olmuştu. Bu olumlu yanların yanında, IMP³rove değerlendirmesi, şirket için ana gelişme alanlarından birinin şirketin tek kişiye dayanmasını önlemek olduğunu gösterdi. Farklı pazar segmentlerine hitap etmek amacıyla, şirketin içerisinde üç ayrı iş birimi kurulması ve bunların ayrı yöneticiler tarafından yönetilmesi gerekiyordu. Tam Telesante nin Profili Tam Telesante hem bir tıp doktoru hem de bir mühendis olan Dr. J. L. WEBER tarafından, 1995 yılında kuruldu. Şirket, nerede olurlarsa olsunlar, en gelişmiş telekomünikasyon sistemlerini kullanarak insanların sağlık durumunu izlemeyi amaçlamaktaydı. Şirket, iki ticari ürün kolu geliştirmişti: Yeni doğan çocuk solunum davranışını izlemeye yarayan "Chausson BBA" adında akıllı bir ünite Taşınabilir online hipertansiyon izleme sistemi Sensörlerin, tekstil ile birleştirilmesi fikri Tam Telesante tarafından, IMP³rove değerlendirmesine girmesinden birkaç yıl önce ortaya atılmıştı. Şirket, tişörtü gibi günlük giysileri dış dünyaya bağlamak istemiş, değişik kumaş türlerine başarıyla elektronik bileşenler dahil etmiştir. Kalp hızı, solunum ritmi ve deri sıcaklığının tamamı kaydedilmektedir. GSM ağı üzerinden, bir elektronik cihaz, verileri özel bir izleme merkezindeki nöbetçi doktora göndermektedir. Tam Telesante nin Karşılaştığı Güçlükler Şirket, çok disiplinli personele dayalı bir mühendislik kültürü ile büyüyen bir pazarda faaliyet göstermektedir. Şirket, prototip üreten bir geliştirici kültürden ürün ve hizmetleri birleştiren ve seri üretime dayalı endüstriyel bir yaklaşıma geçiş yapmak zorundadır. IMP 3 rove değerlendirmesi, şirket için ana iyileştirme alanlarından birinin ürün ve hizmetin mevcut teknik performansları göz önüne alındığında, aşağıdaki gibi farklı ve biraz dağınık faaliyetlerin karlılık eksikliğine yol açmakta olduğu tek yönetime dayalı yapının önlenmesi gerekliliğidir: Çok-disiplinli yaklaşıma dayalı, ancak prototip aşamasından endüstriyelleşmeye geçişi henüz büyük ölçüde tamamlayamamış teknolojik ürün geliştirme Teletıp üzerine pazar analizi ve danışmanlık Uygun ticari ortaklık çerçevesinde teknoloji tabanlı çözümlerin üretimi ve satışı Şirketin temel sorunu bu üç faaliyet alanında genişlemeye çalışırken, kendine özgü zorluklarla karşılaşan her faaliyet alanının tek yönetim çatısı altında zorluklar yaratmasıdır. Program Değerlendirmesi IMP³rove metodolojisine dayalı değerlendirme sonucunda şirkette tümden bir görev değişikliğine karar verilmiştir Şirket için Programın Faydası 2008'de farklı pazar segmentlerine hitap etmek amacıyla, üç yeni yöneticinin işe alınması eşliğinde üç ayrı şirket (iş birimi) oluşturuldu: A.T. Kearney İnova-Lig: Başarı Öyküleri 2
Ar-Ge iş birimi (Tam Development): Şirketin biyomedikal uygulamalar için sensörler ve aktüatörler, tıbbi verilerin tele-iletimi, mikro elektronik ve akıllı tekstil uzmanlığının toplandığı iş birimidir. Ar-Ge sözleşmeleri prototip hedefleri ile yönetilmektedir. Tam Info Medicale: Teletıp projeleri (proje yönetimine destek, projelerin risk profilinin çıkarılması, belgelendirme, eğitim) ile ilgili bir danışmanlık şirketidir. Tam Services: Şirket TAM ürünleri (Pressiolink SMS, Evalink, vb.) için yüksek güvenlikli web hizmetleri önermektedir. Ayrıca teletıp hizmetlerini desteklemek için özel BT çözümleri üretmektedir ve satmaktadır. Şirket uluslararası arenada kendini gösterebilmek adına her iş biriminde uzman yeni insanları işe almaktadır. IMP 3 rove değerlendirmesine göre önümüzdeki yıllarda şirket için en kritik nokta farklı ürünlerin sanayileşmesini sağlamak için gerekli nakit akışıdır. Bu bağlamda Tam Telesante nin iş birimlerine ayrılması, şirketi melek yatırımcılar, özel veya kamu fonları için de daha çekici kılmaktadır. Ionic, İngiltere Yükselen Değerleme Ionic Solutions kimya sektöründe faaliyet gösteren bir ileri teknoloji şirketidir. 2000 yılında şirketin yöneticiler tarafından satın alınmasını takip eden süreçte, şirket, yeni ürün ve çözümler geliştirmekte zorluklarla karşı karşıya kalmıştı. IMP3rove değerlendirmesine göre, şirket, küresel piyasalarda bir oyuncu olarak, yeni ürün ve hizmetleri ile hatırı sayılır bir büyüme göstermiş, ancak bu durum yönetim sistemleri üzerindeki karmaşıklığı artırmıştı. Değerlendirme sonrasında alınan aksiyonlar, Haziran 2009 yılında hatırı sayılır bir miktara karşılık, tüm ürün ve üretim hatlarının satışını sağlayan bir şirket değerlemesini sağlamıştır. Ionic in Profili Ionic Solutions araştırma ve geliştirmeye yönelik önemli bir bağlılık ile 2000 yılında kuruldu. IMP 3 rove değerlendirmesinden önceki yedi yılda, Ionic Solutions performans kimyasallarında kapsamlı bir portföy geliştirdi. 33 personeli ile şirket Bradford Yorkshire ve Humber merkezlidir. Ionic in Karşılaştığı Güçlükler Şirket, sürekli iyileştirme istemekteydi. Geçmiş dönem şirket hızla büyümüştü ancak sistemlerin bu hıza ayak uydurması gerekmekteydi. Uluslararası pazarda rekabet etmek zorunda olduğundan, sürekli operasyonlarını gözden geçirmek ve amaçlarını yerine getirmek için yenilikçi hizmetler ve çalışma yöntemleri geliştirmek zorundaydı. Program Değerlendirmesi Şirket farklı boyutlarda karışık bir dizi sonuca sahip olup inovasyon organizasyonu, inovasyon kültürü ve inovasyon yaşam döngüsü yönetimi eksenlerinde yüksek puanlar almıştır. Etkileyici puan alınan alanlar aşağıdadır: Şirket dışı işbirliği Motivasyon ve bağlılık İnovasyon ortaklıkların yoğunluğu Pazara sürüm süresi ve başa baş noktası A.T. Kearney İnova-Lig: Başarı Öyküleri 3
İnovasyonun başarı oranı (ürün ve süreç) Müşterilerden gelen geri bildirimlerin entegrasyonu Şirket, inovasyon için resmi bir strateji oluşturmuştur ama hala inovasyon için bir vizyona sahip değildir. Bu nedenle inovasyon stratejisinde ortalama bir puana sahiptir. Değerlendirmede, Ionic Solutions un böyle bir vizyon geliştirmenin gerekli olduğu bir aşamada bulunduğu tespit edilmiştir. Değerlendirme açığa çıkan zayıf alanlar aşağıdaki gibidir: Önceki faaliyetlerden ders çıkarma Gelişme hedefleri belirleme ve bu hedeflere ulaşma İnovasyon projeleri için uzun vadeli finansman Sonuçların belirlenmesi ve ölçülmesi için sistemler Şirket için Programın Faydası Değerlendirme sonuçlarına göre aşağıdaki alanlara şirket tarafından öncelik verilmiştir: Vizyon geliştirilmesi İnovasyon sonuçlarını daha hassas değerlendirmeyi sağlayacak ölçüm araçlarının benimsenmesi Gelişmelerle ilgili hedeflerin belirlenmesi Önceki faaliyetlerinden ders çıkarma sistemlerinin kurulması Bu tedbirlerin şirketin karlılığında ve uygulanan sistemler üzerinde etkisi olması beklenmekteydi. Bu gelişmelerin hiçbiri pahalı değildi ve bunlar şirketin bünyesinde gerçekleştirildi. Şirket ayrıca fikir yönetiminin yapısını geliştirmeye de önem vermiştir. Bu aksiyonların sonucunda sağlanan kazanımlar aşağıdaki gibi sıralanabilir: Niceliksel iyileştirmeler: Öz kaynaklar önceki yıla göre 2007 de 1.120.000 yani yüzde 25 artmıştır. Şirketin varlıkları Haziran 2009'da New Jersey ISP ye satılmıştır. Niteliksel iyileştirmeler: İnovasyonların değerini ölçmek için sistemler uygulamaya konulmuştur. IMP³rove organizasyona genel bir bakış sağlamada yararlı olmuştur. IMP³rove, inovasyonların değerlendirilmesindeki eksiklikleri vurgulayarak bu eksikliklerin giderilmesini sağlamış ve yönetimin alıcıya şirketin değerini göstermesini sağlamıştır. A.T. Kearney İnova-Lig: Başarı Öyküleri 4
A.T. Kearney is a global team of forward-thinking partners that delivers immediate impact and grow ing advantage for its clients. We are passionate problem solvers who excel in collaborating across borders to co-create and realize elegantly simple, practical, and sustainable results. Since 1926, w e have been trusted advisors on the most mission-critical issues to the w orld s leading organizations across all major industries and service sectors. A.T. Kearney has 58 offices located in major business centers across 40 countries. For more information, permission to reprint or translate this w ork, and all other correspondence, please email: insight@atkearney.com. Americas Atlanta Bogotá Calgary Chicago Dallas Detroit Houston Mexico City New York San Francisco São Paulo Toronto Washington, D.C. www.atkearney.com Asia Pacific Bangkok Beijing Hong Kong Jakarta Kuala Lumpur Melbourne Mumbai New Delhi Seoul Shanghai Singapore Sydney Tokyo Europe Amsterdam Berlin Brussels Bucharest Budapest Copenhagen Düsseldorf Frankfurt Helsinki Istanbul Kiev Lisbon Ljubljana London Madrid Milan Moscow Munich Oslo Paris Prague Rome Stockholm Stuttgart Vienna Warsaw Zurich Middle East and Africa Abu Dhabi Dubai Johannesburg Manama Riyadh 2013, A.T. Kearney, Inc. All rights reserved. A.T. Kearney İnova-Lig: Başarı Öyküleri 5