SORUMLU BAHIS KONUSUNDA YANINIZDAYIZ RISK-IN-SAFE-HANDS.COM KUMAR BAĞIMLILIĞININ ÖNLENMESİ HAKKINDA ÖNEMLİ BİLGİLER
KUMAR, ÇEŞİTLİ DAVRANIŞ BOZUKLUĞU RİSKLERİ DOĞURUR ŞU TAVSİYELERİMİZE DİKKAT EDİN DAVRANIŞ İLKELERİ: İnsanlar çeşitli şans oyunlarında şanslarını denerken, günümüzde spor bahisleri büyük popülerlik kazanmıştır. Ürünlerimizin hedef kitlesi, spor ve karşılaşma etkinliklerine eğlence amaçlı olarak, kar ve zarar şans ve risklerini makul şekilde değerlendirerek bahis yapmak isteyen kişilerdir. Bahis ve oyun hizmetlerimiz eğlence amaçlıdır ve bu nedenle her zaman bir oyun olarak kabul edilmelidir. Ve oyunlar, kontrolsüz bir şekilde ve bağımlılık yaratabilecek düzeyde değil, eğlencesini kaybetmeyecek şekilde oynanmalıdır.» / Sadece eğlence amacıyla ve sadece eğlence için ayırdığınız zamanda oynayın.» / Oyunları ve spor bahislerini bir geçim kaynağı olarak görmeyin.» / Bahisi bir kayıp veya kazanç kaynağından ziyade fazladan bir kazanım olasılığı olarak görün.» / Oyun kayıplarını telafi etme amacıyla yeniden oynamayın. Tipico, spor bahisleri nedeniyle çeşitli sorunlar ortaya çıkabileceğinin bilincindedir. Bu olumsuz sonuçların engellenmesinden yanayız. Bir müşterimiz olarak, sağlık durumunuzun kötüleşmesini istemeyiz! Oyuncuların bağımlılıktan korunması sosyal sorumluluk anlayışımızın ve şirket politikamızın ayrılmaz bir parçasıdır. Bu nedenle, müşterilerimize bu konuda kapsamlı bir bilgilendirme hizmeti sunmamızın yanı sıra, hem müşterilerimiz hem de çalışanlarımıza yönelik Eğitim ve Bilinçlendirme programları ile sorunlu kumar davranışlarının erken teşhisi için çabalıyoruz.» / Kaybetmeyi göze alamayacağınız tutarlarda bahis yapmayın.» / Geçiminiz için gereken veya borç parayla oynamayın.» / Zaman ve para limitleri belirleyin. Dilerseniz biz de hesabınıza kayıp, bahis tutarı veya maksimum bakiye limitleri koyabiliriz.» / Bu sınırlara ulaştığınızda, kazanmanıza veya kaybetmenize bakmaksızın oynamaya devam etmeyin.» / Bilinciniz açıkken ve sağlıklı haldeyken bahis yapın. Alkol veya uyuşturucu madde etkisi altındayken veya kendinizi psikolojik ya da fiziksel olarak iyi hissetmediğiniz zamanlarda bahis yapmayın.» / Düzenli molalar verin. Oyun, sizin birkaç boş zaman etkinliğinizden birisi olsun.» / Başkalarından gizleyerek oynamayın ve bahis yapmayın.» / Casino oyunları, duygusal veya fiziksel acılarla başa çıkmak için doğru bir yol değildir.» / Spor alanında uzman dahi olsanız, bahis yine bir şans oyunudur.
KUMAR - VEYA BAHİS BAĞIMLILIĞI NEDİR? NASIL TESPİT EDİLİR? Bir bilimsel terim olarak ele alındığında, kumar bağımlılığı, patolojik kumar davranışı bozukluğu olarak tanımlanır. Bu bozukluk, sık ve tekrar eden kumar davranışları ile kişinin hayatının kontrolünü ele alacak ve sosyal, mesleki, mali ve aile bağlarını zayıflatacak, sözlerini tutamamasına neden olacaktır. SAMİMİYETLE EVET CEVABI VERDİĞİNİZ HER BİR SORU, KUMAR DAVRANIŞINIZIN SORUNLU BİR HAL ALMAYA BAŞLADIĞININ BİR GÖSTERGESİ OLABİLİR. Sonuçları etkilenen kişi ve aile bireyleri için yıkıcı olabilir ve hayatının her alanına yayılabilir. Bu açıdan riskli grupta olup olmadığınızdan emin değilseniz, şu kendi kendine testi yapın: 1 / Hiç kaybettiklerinizi geri kazanmak için yeniden oynadınız mı? 2 / Hiç bahis yaptığınız için daha sonra pişman oldunuz mu? Oynadığınız için kendinizi suçladınız mı? 3/ Hiç borç alarak kumar oynadınız mı? 4 / Hiç kumar oynarken veya oynamak için, kendinizi veya ailenizi ihmal ettiniz mi? 5 / Kumar hiç meslek hayatınızı ya da itibarınızı etkiledi mi? 6 / Yaşadığınız kişisel veya ailesel üzüntüler, çatışmalar, bıkkınlık veya yorgunluk gibi hisler sizde unutmak için kumar oynama isteği uyandırıyor mu? BU SORULARIN BAZILARINA EVET YANITI VERDİM, NE YAPABİLİRİM? Bu tür uyarı noktaları ihmal edilmemelidir. Bu uyarıların ciddiye alınması, olası sorunlu davranışları engelleyebilir. Bunları ihmal etmeyip üzerine eğilmeniz, oluşabilecek veya şiddetlenebilecek sorunların çözümü için etkili bir ilk adım olacaktır. Bu sorular sayesinde sorunlu kumar davranışınızı kendiniz de erkenden tespit edebilirsiniz! Erken teşhis sayesinde, mevcut sosyal destek olanaklarından da faydalanabilirsiniz. Profesyonel yardım almak için bize de başvurabilirsiniz. 7 / Hiç kumar oynadığınızı ailenizden, arkadaşlarınızdan veya akrabalarınızdan gizlediniz mi? 8 / Hiç kumar davranışınızı kontrol edemediğinizi hissettiğiniz oluyor mu?
Bu konuda yardım için dilediğiniz zaman Tipico müşteri temsilcilerine başvurabilirsiniz. Konuya dair özel eğitim almış temsilcilerimiz,başvurunuzu isimsiz olarak ele alacak ve gizliliğinize saygı göstererek size yardımcı olacaktır. TIPICO ÇAĞRI MERKEZİ 0800-084 74 26 Pzt. - Cmt. 06:00 22:00 arası hizmet vermektedir TIPICO SORUMLU OYUN SERVİSİ responsiblegambling@tipico.de Ayrıca, Federal Sağlık Eğitimi Merkezi (BZgA) ve Ulusal Koordinasyon Kurulu NRW yardım hatlarına da başvurabilirsiniz: BZgA ÇAĞRI MERKEZİ 0800-137 27 00 ULUSAL KOORDINASYON KURULU NRW 0800-077 66 11 NRW Ulusal Koordinasyon Kurulu nun Türkçe yardım hattına da şu numaradan ulaşabilirsiniz: 0800-326 27 62 Doğrudan bağımlılık konusunda uzmanlarla temasa geçmek isterseniz, bölgenizdeki gizlilik konusunda yasal yükümlülüklere bağlı danışma merkezlerinden destek alabilirsiniz. Bu merkezlere nasıl ulaşacağınız konusunda çağrı merkezimizden ve web sitemizden de bilgi alabilirsiniz: UZAK KALMA Kumara ara vermek istiyorsanız, uzak kalma seçeneğimizi kullanabilirsiniz. Kendinizi bu tür bir sorundan korumak isterseniz, dilediğiniz zaman bir Tipico mağazasında doğrudan kendinize engel koydurabilirsiniz. Burada, altı ay veya bir yıl gibi bir süreyle ya da ömür boyu kumar faaliyetlerinizi engellememiz için bir talimat verebilirsiniz. Başvuru formlarını tüm Tipico Mağazalarında bulabilirsiniz. Formu kişisel bilgilerinizle doldurur doldurmaz talebiniz yerine getirilecektir. Ancak bu engel sadece Tipico nezdinde geçerli olup diğer bahisçilerle bahis yapmanıza engel olmayacaktır. Ayrıca, Tipico veya franchise ortakları da geçerli ve somut delillerle bir bahisçinin aşırı yüklü borç altında olması, mali gücüyle orantısız bahis yapması ve patolojik olabilecek sıklıkta bahis yapması gibi durumlarda oyuncunun hesabını kapatabilir ve bahis yapmasını engelleyebilir. Her oyuncu kilitlemesi ile beraber bir mekandan men edilme de gerçekleşir. Müşteri kartlarınız kullanıma kapatılır ve varsa kullanılabilir bakiyesi iade edilir. Eğer kilitleme seçenekleri ve diğer koruyucu önlemler hakkında bir sorunuz varsa, Tipico mağazalarına bilgi için başvurabilirsiniz. Aynı zamanda, www.risk-in-safe-hands.com adresimizden de bilgi alabilirsiniz. WWW.RISK-IN-SAFE-HANDS.COM Sitemizde, sorumlu kumar davranışı ve sorumlu oyun, sınır koyma ve uzak kalma gibi erken önlemler hakkında birçok bilgi bulabilirsiniz.
KİŞİSEL TAVSİYE! Destek ve detaylı bilgi için, telefonla veya e-posta yoluyla isimsiz olarak danışmanlık hizmeti alabilirsiniz: TIPICO ÇAĞRI MERKEZİ 0800-084 74 26 BZGA ÇAĞRI MERKEZİ 0800-137 27 00 ULUSAL KOORDINASYON KURULU NRW 0800-077 66 11 TÜRKÇE ÇAĞRI MERKEZI 0800-326 47 62 TIPICO SORUMLU OYUN SERVİSİ responsiblegambling@tipico.de www.risk-in-safe-hands.com
Südstormarner Vereinigung für Sozialarbeit e.v. Beratungszentrum Südstormarn T: 040-72738450 F: 040-72738455 Scholtzstr. 13 b, 21465 Reinbek AWO Suchtberatungs- und Präventionsstelle Schenefeld T: 0160-96500546 Papenmoorweg 2, 22869 Schenefeld STZ Wedel T: 04103-83075 www.stz-elmshorn.de Gärtnerstrasse 4, 22880 Wedel Sprechzeiten: Mi. 15:00 17:00 Uhr oder nach tel.vereinbarung Ambulante und Teilstationäre Suchthilfe (ATS) Standort Bad Schwartau Geibelstr. 1, 23611 Bad Schwartau T: 0451-50579129 oder 0172-2029814 Telefon: 04551-84358 oder 0172-2580046 M: fachstelle-gluecksspielsucht@ats-sh.de Termine nur nach tel. Vereinbarung Ambulante und Teilstationäre Suchthilfe (ATS) Standort Bad Segeberg Gartenstr. 17, 23795 Bad Segeberg T: 04551-84358 M: fachstelle-gluecksspielsucht@ats-sh.de Offene Sprechzeiten: Di. 16:00 18:00 Uhr Evangelische Stadtmission Kiel T: 0431-26044500 Wall 38, 24103 Kiel Sprechzeiten: Mo. 15:00 17:00 Uhr und nach tel. Vereinbarung Außenstelle Suchthilfezentrum Schleswig T: 04621-4861-0 /-12 Konsul-Lorentzen-Str. 3, 24376 Kappeln Sprechzeiten: Di. 16:00 17:00 Uhr Ambulante und Teilstationäre Suchthilfe (ATS) Standort Neumünster Moltkestr. 4 6 (Ansgarstift), 24534 Neumünster T: 0419-13625 oder 0172-2580035 Terminvereinbarungen: 0172-2580035 M: fachstelle-gluecksspielsucht@ats-sh.de Offene Sprechzeiten: Di. 10:00 12:00 Uhr Suchthilfezentrum Schleswig Telefon: 04621-4861-0 /-12 Internet: www.suchthilfezentrum-sl.de Suadicanistraße 45, 24837 Schleswig Sprechzeiten: Mo. 17:30 18:30 Uhr und Fr. 9:00 10:00 Uhr Außenstelle Suchthilfezentrum Schleswig T: 04621-4861-0 /-12 Flensburgerstr. 6, Kulturzentrum Alte Schule, Eingang rechts, Raum 211, 24986 Satrup Sprechzeiten: Mi. 16:00 17:00 Uhr Außenstelle AWO Suchtberatungsund Präventionsstelle Schenefeld T: 0160-96500546 Markt 7, 25524 Itzehoe Sprechzeiten nach tel. Vereinbarung Beratungs- und Behandlungszentrum Niebüll T: 04661-965912 Westerlandstraße 3, 25899 Niebüll Sprechzeiten: 8:00 17:00 Uhr