C U M H U R İ Y E T M A H. H A N I M E L İ S O K. T E R A S K O N U T L A R I. A B L O K. D A İ R E : 4 6 B E Y L İ K D Ü Z Ü / İ S T A N B U L P H O N E 0 2 1 2 8 7 3 1 2 1 2-0 5 3 5 4 1 3 4 0 4 2 O K U R Z E L I H A @ H O T M A I L. C O M Z E L I H A O K U R EĞITIM İstanbul Üniversitesi, Florence Nightingale Hemşirelik Yüksek Okulu, 1994-1998 YABANCI DIL / BILGISAYAR PROGRAMLARI İngilizce / Word, Excell, Power Point, Outlook Express İŞ TECRÜBESİ Ocak 2010 /.Alman Hastanesi Çamlıca Hemşirelik Hizmetleri Direktörü Haziran 2009 / Ocak 2010.Alman Hastanesi Çamlıca Hemşirelik Hizmetleri Direktör Vekili Eylül 2005 / Haziran 2009 Alman Hastanesi Çamlıca Hemşirelik Hizmetleri Direktör Yardımcısı & Alman Hastanesi Kalite İyileştirme ve Dökümantasyon Yöneticisi İş görüşmeleri / Kadro planlaması İş tanımlarının oluşturulması Prosedür, talimat ve formların oluşturulması Oryantasyon ve eğitim planının hazırlanması Demirbaş kabul, kayıt ve envanter çalışması JCI Akreditasyon ve ISO 9001-2000 Standartlarına uygun olarak Kalite Yönetim Sistemi nin kurulması İlgili standartlar doğrultusunda alan denetimi Bütün komite toplantılarına üyelik İlgili dökümantasyonlarda revizyon taleplerinin karşılanması Asli denetimde denetçilerle alan viziti Ekim 2003 / Eylül 2005 Memorial Hastanesi Hemşirelik Hizmetleri Direktör Yardımcısı Mart 2003 /Ekim 2003 Memorial Hastanesi Gündüz Supervısörü Haziran 2001 / Mart 2003 Memorial Hastanesi Kardiyak Rehabilitasyon Hemşireliği
Akreditasyon çalışmalarında İç Denetçi Hasta Bakım ve Devamlılığının Sağlanması Komitesi Üyesi Hemşirelik Hizmetleri Akreditasyon Komitesi Üyesi Mart 2000 / Mayıs 2001 Memorial Hastanesi Kardiyovasküler Cerrahi Yoğun Bakım Hemş. Haziran 1999/Kasım 1999 Amerikan Hastanesi Genel Yoğun Bakım Hemşiresi Temmuz 1998 / Haziran 1999 Mednet Sağlık Hizm. Ve Yön. Danışmanlık Şti. Bordro Ekibi (Tazminat Değerlendirmesi) EĞITIM PROGRAMLARI VE KURSLAR & SUNUMLAR 1. 9. Ulusal Türk Yoğun Bakım Hemşireliği Sempozyumu, Yoğun Bakım Ünitelerinde Hasta ve Çalışan Güvenliği, 06-07 Haziran 2008, T.C. Bahçeşehir Üniversitesi Beşiktaş Kampüsü, 2. V.K.V. Amerikan Hastanesi, Hasta Güvenliğinde İletişim, 13 Mayıs 2008, Koç Üniversitesi, İstanbul 3. TC Genel Kurmay Başkanlığı Kasımpaşa Asker Hastanesi, Hasta ve Sağlık Personeli Güvenliği Sempozyumu, 28 Mayıs 2007, Harbiye Askeri Müzesi, 4. Siyami Ersek Hastanesi Hemşirelik Günleri Değişim Mühendisliği, 22 Aralık 2006, Siyami Ersek Hastanesi, 5. 2020 ye Doğru Hemşireliğin Vizyonu ve Misyonu Sempozyumu, Kasımpaşa Askeri Hastanesi, 18 Mayıs 2006, Harbiye Askeri Müzesi, 6. Magnet, 20 Mart 2006, Jane C.Shivnan, Anadolu Sağlık Merkezi Eğitim Seminerleri, 7. Sağlık İşletmelerinde Altı Sigma Uygulamaları, 28 Ocak.2006, Prof.Dr.Raj Chowdhury, Prof.Dr.Ruhi Kaykayoğlu / Siemens Akademi,İstanbul. 8. 2.Ulusal / Uluslararası T.S.K. Hemşirelik Kongresi, 25-27 Mayıs 2005, Kasımpaşa Askeri Hastanesi, Harbiye Askeri Müzesi, 9. CPR Eğitimcinin Eğitimi Kursu, 25-28 Ocak 2005, SANERC,
10. Kardiyo Pulmoner Resüstasyon Kursu, 25-26 Ocak 2005, SANERC, 11. İnsan İlişkileri ve İletişim İlkeleri T.S.K. Hemşirelik Kongresi, 26 Kasım 2004, Kasımpaşa Askeri Hastanesi, Harbiye Askeri Müzesi, 12. Sağlık Kuruluşlarında İnfeksiyon Kontrolü Paneli -Düzenleme Kurulu- 22 Ekim 2004, Memorial Hastanesi, 13. JCI Akreditasyon Standartları konulu eğitim, -Eğitimci,Mücella Tokatlıoğlu-, 11 Ağustos 2004, Memorial Hastanesi,-2 gün. 14. Hemşirelikte Araştırma Yöntemleri ve Verilerin İstatistiksel Analizi 25 Mayıs 2004, Memorial Hastanesi Konferans Salonu, 15. Hemşirelik Hizmetlerinde Kalite Yönetimi ve Akreditasyon Uygulamaları, 12 Mayıs 2004, Haliç Üniversitesi konferans salonu, 16. Kanıta Dayalı Hemşirelik semineri, 14 Mayıs 2004, Acıbadem Hastanesi Kadıköy, İstanbul 17. Acıbadem Harvard Tıp Günleri 19-20 Nisan 2004, Ceylan Hotel, 18. Sağlıkta Hizmet Kalite Bilinci ve Hasta/Ailesi Psikolojisi konulu seminer, 25 Mart 2004, Memorial Hastanesi, 19. Hastanelerde sterilizasyon sürecinin kontrolü ve dökümantasyonu, Sterilizasyon öncesi aletlerin temizliğinin / dezenfeksiyonun önemi, Mikrobiyolojik, Teknik ve Yasal Yönler konulu seminer, 23 Aralık 2003, Memorial Hastanesi. 20. Etkili Prezantasyon Nasıl Yapılır? Konferans, 16 Ekim 2003, Amerikan Hastanesi, 21. Ağrı Yönetimi Eğitimi, Haziran 2003,Memorial Hastanesi, İstanbul, -2.5 gün 22. Liazon Psikiyatrisi Hemşireliği Paneli, 16 Mayıs 2003, Düzenleme Kurulu, Memorial Hastanesi, İstanbul 23. Rehber Hemşire Eğitimi, 1 4 Nisan 2003, Memorial Hastanesi,İstanbul -2.5 gün- 20. TSE EN IS0 9001:2000 e Geçiş Eğitimi, Kalite Sistem Dökümantasyonu, 17-18 Mart 2003, Memorial Hastanesi 21. TSE EN IS0 9001:2000 e Geçiş Eğitimi, Kuruluş İçi Kalite
Tetkiki, 19-21 Mart 2003, Memorial Hastanesi 22. TSE EN IS0 9001:2000 e Geçiş Eğitimi, Kalite Yönetim Sistemi, 12-14 Mart 2003, Memorial Hastanesi 23. Hemşirelikte Akreditasyon Uygulamaları Sempozyumu, 2 Temmuz 2002, Memorıal Hastanesi, Panelist, 24. Kadın Hastalıkları ve Doğum Hemşireliği Eğitimi, 04-24 Mart 2002, İstanbul Memorıal Hastanesi -32 Saat. 25. Dünyada ve Türkiye de Hemşirelik Konulu Seminer, 15 Mayıs 2002, Acıbadem Sağlık Grubu, 26. I. Ulusal ve Uluslararası Dicle Göğüs Damar Cerrahisi Günleri, 19-23 Ekim 2001, Panelist, Diyarbakır. 27. Yoğun Bakım Hemşireliği Eğitimi, 21 Mayıs 10 Haziran 2001, İstanbul Memorıal Hastanesi-52 Saat. 28. Kalite ve Hemşirelik Süreci, 18 22 Eylül 2000, Memorial Hastanesi. 29. Temel Hemşirelik Programı, 22 26 Mayıs 2000, Memorial Hastanesi, 30. Kardiyo Pulmoner Resüstasyon Kursu, 26 Mayıs 2000, Memorial Hastanesi ( Her yıl tekrarlanmaktadır). 31. Kardiyo Pulmoner Resüstasyon Kursu, 27 28 Temmuz 1998, SANERC, 32. Temel Elektro Kardiyografi Kursu, 06 Temmuz 24 Ağustos 1998, SANERC, 33. Yoğun Bakım Hemşireliği Kursu, 06 Temmuz 21 Ağustos 1998, SANERC, SOSYAL DURUMU 34 yaşında, Evli 8 yaşında bir erkek çocuğu annesi REFERANSLAR Uzm.Hemş.Nurgül Arpağ Unıversal Hospitals Group Kalite Danışmanı & Uluslararası Proje
Yöneticisi Uzm.Hemş.Zehra Alcan Anadolu Sağlık Merkezi Magnet Danışmanı Sn.Uğur Genç Memorial Hastanesi Genel Müdürü YAYINLANAN BİLİMSEL ÇALIŞMALARI 1. Arpağ,N., Dokumacı,Z., Okur,Z., Tümer,H., Pamuk,S.: Yoğun Bakım Ünitesinde İşe Başlayan Hemşirelerin Genel Klinik Oryantasyon Programı, Yoğun Bakım Kongresi, poster bildirisi, Sürmeli Efes Hoteli, Kuşadası, 5-8 Mayıs ( 2004 ).