1/38 SÖZLEŞME ÖNCESİ BİLGİ FORMU İşbu Kaldıraçlı Varlıkların (FOREX) ve Fark Sözleşmelerinin (CFD) Alım Satımına Aracılık Çerçeve Sözleşmesi ( Sözleşme ); Giriş, Genel Hüküm ve Şartlar ( Genel Hükümler ) ile birlikte, sunulacak hizmetlerin türüne bağlı olarak uygulanacak olan özel kayıt ve şartları içeren Sözleşme Ekleri ( Özel Hükümler ) ve yukarıdaki Formlar dan oluşmaktadır. Sözleşme deki Genel Hükümler, yararlanmakta olduğunuz hizmet ne olursa olsun, tarafınıza uygulanacak olan hükümlerdir ve özellikle aşağıda listelenen maddeler, Referans Menkul Değerler A.Ş. lehine düzenlemeler içermektedir. İşbu Sözleşme Öncesi Bilgi Formu ile 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu nun genel işlem koşullarına ilişkin 20 ila 25 inci maddeleri uyarınca size Sözleşme nin içeriğini öğrenme imkânı sağlamaktayız. Bu çerçevede, Sözleşme hükümlerini ve özellikle aşağıda listelenen maddeleri dikkatli şekilde incelemeniz, bunların hukuki ve finansal sonuçları hakkında gerekli görüyorsanız bir uzmandan yardım almanız önerilmektedir. İncelemeniz sonuçlandığında ve Sözleşme imzalanmadan önce, değinilen hususlar üzerinde sizinle görüşmeye ve ihtiyaç duymanız halinde müzakere yapmaya hazır olduğumuzu bildiririz. GENEL HÜKÜMLER kapsamında; Tarafların Beyanları başlıklı 3 ncü maddesini; Müşterinin Temsili başlıklı 4 ncü maddesini; Elektronik İşlem Platformunun Kullanımı, Emir ve Talimatların İletilmesi başlıklı 6 ncı maddesini; Emirlerin Telefon Vasıtasıyla İletilmesi başlıklı 7 inci maddesini, Alım Satım Emirleri, Emirlerin İptali ve Fiyatların Değiştirilmesi başlıklı 8 inci maddesini; Teminatlarla İlgili Hükümler başlıklı 9 uncu maddesini; Faks Talimatları başlıklı 10 uncu maddesini; İşlemlerin Teyidi ve Bildirimler başlıklı 11 nci maddesini; Temerrüt Hükümleri başlıklı 12 nci maddesini; Referans ın Soruml uluğunun Sınırları başlıklı 13 üncü maddesini; Komisyon, Masraflar ve Vergilerin Ödenmesi başlıklı 14. maddesini ve Sözleşmenin Değiştirilmesi ve Feshi başlıklı 15 inci maddesini ve buna ek olarak, ÖZEL HÜKÜMLER kapsamında; Kaldıraçlı Varlıkların (FOREX) Alım Satımına İlişkin Özel Hükümler başlığını taşıyan EK-A nın Alım Satım Emirleri başlıklı 2 nci maddesini, Emirlerin Uygulanmasına İlişkin İlkeler ve Gerekli İşlem Teminatları başlıklı 3 üncü maddesini, Faiz Farkları/Forward Pips başlıklı 4 ncü maddesini Pozisyonların Tasfiyesi başlıklı 5 inci maddesini; Fark Sözleşmelerinin (CFD) Alım Satımına İlişkin Özel Hükümler başlığını taşıyan EK-B nin Alım Satım Emirleri başlıklı 2 inci maddesini, Emirlerin Uygulanmasına İlişkin İlkeler ve Gerekli İşlem Teminatları başlıklı 3 üncü maddesini, İşlemlerin Gerçekleştirilmesi ile Kural ve Usuller başlıklı 5 inci maddesini, Referans ın Sorumluluğunun Sınırları başlıklı 7 nci maddesini, Referans ın Yükümlülükleri başlıklı 8 inci maddesini, okuyup değerlendirmeniz Sözleşme nin içeriği hakkında yeterli bilgi sahibi olmanız bakımından önem taşımaktadır. Kaldıraçlı varlıkların alım satım işlemlerine ilişkin olarak Şirketimiz, sizin işlemlerinizin karşı tarafı olarak pozisyon alabilecektir. Böyle bir durumda, sunulan hizmet ya da ürünün niteliği gereği sizin zarar etmeniz durumunda, Şirketimiz kar elde edecek, sizin kar elde etmeniz durumunda Şirketimiz zarar edecektir. Sözleşme nin ayrılmaz bir parçası olan Hesap Açılış ve Müşteri Bilgi Formu, Müşteri Sınıflandırması, Uygunluk Testi, Aylık ve Günlük Bildirimlere İlişkin Tercih Formu, Ücret, Komisyon ve Masraf Tarifesi, Gerçek Faydalanıcı Beyan Formu ve Acil ve Beklenmedik Durum Planı, Yatırım Hizmet ve Faaliyetleri Genel Risk Bildirim Formu nun içeriği hakkında fikir sahibi olmanız da ayrıca önerilmektedir.
2/38 İMZA KARTONU MÜŞTERİ NİN ADI-SOYADI/ÜNVANI:... PLATFORM HESAP NUMARASI:. Aşağıdaki tatbiki imzaların tarafıma ait olduğunu ve REFERANS MENKUL DEĞERLER A.Ş. ile imzalayacağım hesap açılış Çerçeve Sözleşmelerinde ve bu sözleşme kapsamında REFERANS MENKUL DEĞERLER A.Ş. ye sunacağım her türlü beyan, taahhüt, talimat, form ve dokümanda ve REFERANS MENKUL DEĞERLER A.Ş. ile yapacağım her türlü yazışmalarımda bu imzayı kullanacağımı, kullanacağım imza formunda herhangi bir değişiklik olması halinde REFERANS MENKUL DEĞERLER A.Ş. ye yeni imza beyannamemi sunacağımı, aksi halde bu imza beyanının tarafımı her daim bağlayacağını gayrı kabili rücu olarak kabul, beyan ve taahhüt ederim. TATBİKİ İMZA ÖRNEKLERİ UYARI: Tatbiki imzalarınızla sözleşme sayfalarındaki imzalarınızın aynı olması hususuna özen göstermeniz gerekmektedir. REFERANS MENKUL DEĞERLER A.Ş. İLE İŞ İLİŞKİSİ KURMA AMACINIZ İş İlişkinizin Amacı: (Birden fazla işaretleyebilirsiniz) Çalıştığınız Banka ve Aracı Kurumlar: Birikimlerimi/Şirket fonlarını Sermaye Piyasalarında değerlendirmek, Portföyümü çeşitlendirmek, Koruma amaçlı işlemler yapmak, Piyasalarda sabit getirili ürünlerden daha yüksek getiri sağlayabilmek, Küçük teminatlar ile kaldıraçlı işlem yapabilmek, Diğer..
3/38 KALDIRAÇLI VARLIKLARIN (FOREX) VE FARK SÖZLEŞMELERİNİN (CFD) ALIM SATIMINA ARACILIK ÇERÇEVE SÖZLEŞMESİ Bu Kaldıraçlı Varlıkların (FOREX) ve Fark Sözleşmelerinin (CFD) Alım Satımına Aracılık Çerçeve Sözleşmesi (bundan böyle "Sözleşme" olarak anılacaktır), bir tarafta Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre kurulmuş ve faaliyette olan, Ortamahalle Topkapı Maltepe Caddesi No: 10 Bayrampaşa, İSTANBUL 34030 adresinde mukim, iletişim bilgileri Telefon: 0212 467 76 00 ve Faks: 0212 544 21 02; Davutpaşa / İSTANBUL vergi dairesine 7340736486, İstanbul Ticaret Sicil Müdürlüğüne 901379 numara ile kayıtlı olan REFERANS MENKUL DEĞERLER A.Ş. (bundan böyle REFERANS" olarak anılacaktır) ile diğer tarafta kimlik bilgileri Hesap Açılış ve Müşteri Bilgi Formu nda (Ek:1) yer alan MÜŞTERİ arasında akdedilmiştir. REFERANS ve MÜŞTERİ bundan böyle müştereken Taraflar ve münferiden Taraf olarak anılacaklardır.) 1. İş bu Sözleşmenin konusu; (a) Sermaye Piyasası Kanunu, Sermaye Piyasası Kurulu nca çıkarılmış olan tebliğler ve ilgili diğer mevzuat hükümlerine uygun olarak, Elektronik İşlem Platformu aracılığıyla MÜŞTERİ ye sunulan fiyatlar üzerinden, MÜŞTERİ nin kaldıraçlı varlık alım satımı işlemlerini gerçekleştirmesi için REFERANS tarafından piyasa yapıcı kuruluş sıfatıyla MÜŞTERİ ye sunulan hizmetlerin kapsamı ve söz konusu hizmetlere ilişkin olarak Taraflar ın hak ve yükümlülükleri ile (b) Sermaye Piyasası Kanunu, Sermaye Piyasası Kurulu nca çıkarılmış olan tebliğler ve diğer ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde, yurt dışı tezgah üstü piyasalarda alım satımı gerçekleştirilen fark sözleşmelerinin (CFD), ilgili ülke mevzuatına göre faaliyet göstermeye yetkili aracı kuruluşlar vasıtasıyla REFERANS adına ve MÜŞTERİ hesabına satın alınması, satılması, takası, saklanması ve alım satım işlemlerinin tasfiyesi konularında REFERANS ın MÜŞTERİ ye vereceği aracılık hizmetlerinin kapsamını ve Tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerini kapsar ve düzenler. 2. Sözleşme, (a) REFERANS'ın bu Sözleşme kapsamında vereceği hizmetlerin tabi olduğu Genel Hüküm ve Şartlar (bundan böyle kısaca "Genel Hükümler" olarak anılacaktır) ile, (b) sunulacak hizmetlerin türüne bağlı olarak uygulanacak olan özel kayıt ve şartları içeren Sözleşme Eklerinden (bundan böyle kısaca "Özel Hükümler" olarak anılacaktır) oluşmaktadır. Genel Hükümler ile Özel Hükümler de yer alan düzenlemeler arasında bir çelişki olması halinde, Özel Hükümler Genel Hükümler e kıyasen öncelik taşıyacak ve esas alınacaktır. Özel Hükümler de açıkça düzenlenmemiş konularda, öncelikle Genel Hükümler in ilgili maddeleri bağlayıcı olacaktır. 3. Bu Sözleşme imza tarihinde yürürlüğe girecektir. 4. MÜŞTERİ, bu Sözleşme nin bir örneğini REFERANS tan temin etmek ve Sözleşme nin içeriğini incelemek ve değerlendirmek hakkına sahiptir. MÜŞTERİ, bu Sözleşme yi imzalamadan 1 (bir) gün önce, Sözleşme nin REFERANS yararına hükümler içeren bölümleri hakkında bilgilendirme yapan Sözleşme Öncesi Bilgi Formu nu ve Sözleşme metnini temin ettiğini, incelediğini, değerlendirdiğini ve akabinde bu Sözleşme yi imzalamak için REFERANS a müracaat ettiğini kabul ve beyan eder. 5. Bu Sözleşme, konu hakkında Taraflar arasında varılan mutabakat ve anlaşmanın tamamını kapsar ve bu konu hakkında daha önce yazılı veya sözlü olarak yapılan her türlü teyit, mutabakat ve anlaşmanın yerine geçer. REFERANS MENKUL DEĞERLER A.Ş. MÜŞTERİ ADI-SOYADI / UNVANI: TARİH: İMZA:
4/38 GENEL HÜKÜM VE ŞARTLAR MADDE 1 KONU VE KAPSAM 1.1. İşbu Genel Hükümler; 6362 sayılı Sermaye Piyasası Kanunu, Sermaye Piyasası Kurulu'nca çıkarılmış olan tebliğler ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uyarınca MÜŞTERİ ye sunulacak olan Kaldıraçlı Varlıkların Alım Satım İşlemlerine ilişkin hizmetler ile Sermaye Piyasası Kurulu'nca çıkarılmış olan tebliğler ve ilgili diğer mevzuat hükümlerine uygun olarak MÜŞTERİ'ye yurt dışı tezgahüstü piyasalarda sunulacak Fark Sözleşmelerinin ( CFD ) alım satımına aracılık hizmetlerine ilişkin ortak hükümleri ve düzenlemeleri içerir. MADDE 2 TANIMLAR VE KISALTMALAR Bu Sözleşme kapsamında kaldıraçlı varlık alım satımı veya yurt dışı tezgahüstü piyasalarda fark sözleşmelerinin Emir veya Emirler : (CFD) alım satımı için MÜŞTERİ'den alınan, Kurul düzenlemelerinde ifade edilen sözlü ve yazılı talimatları, Talimat : Emirleri de kapsayacak şekilde MÜŞTERİ tarafından iletilecek her türlü talimatları, İşlem veya İşlemler : Kaldıraçlı varlık ve/veya CFD alım satım işlemleri ile ilgili olarak bu Sözleşme kapsamında gerçekleştirilen her alım satım işlemini, Kaldıraçlı Varlık (FOREX) Alım Satım İşlemi : Yatırılan teminat tutarı karşılığında belirli bir kaldıraç oranı üzerinden REFERANS tarafından belirlenen döviz, emtia ve kıymetli madenler ile Sermaye Piyasası Kurulu tarafından uygun görülen ve REFERANS tarafından belirlenen diğer varlıkların fiziki teslimat olmaksızın elektronik ortamda alım ve/veya satım işlemini, Fark Sözleşmeleri (CFD) İşlemi : Elektronik İşlem Platformu : Organize bir piyasada işlem gören ekonomik ve finansal göstergelerin, sermaye piyasası araçlarının, malın, kıymetli madenlerin ve dövizin, işlem gördüğü piyasada oluşan fiyatlarına dayalı olarak belirli bir kaldıraç oranı üzerinden tezgahüstü piyasada gerçekleştirilen alım satım işlemini, MÜŞTERİ lerin elektronik ortamda Kaldıraçlı Varlık (FOREX) ve/veya Fark Sözleşmeleri (CFD) alım satımı yapabileceği ve hesap durumunu ve cari fiyatları görüntüleyebileceği elektronik platformunu, (Elektronik İşlem Platformu olarak FXNET kullanılacak olup bu platformun kullanımı için gerekli minimum donanım gereksinimleri ile kullanım kılavuzları www.primetrade.com.tr adresinde bulunmaktadır.) İşlem Teminatı : Bu Sözleşme kapsamında MÜŞTERİ lerin bulundurması gereken başlangıç ve sürdürme teminatını, Spread : Alış ve satış fiyatı arasındaki fiyat farkını, KAS Birimi : Elektronik İşlem Platformu na erişimin mümkün olmadığı hallerde MÜŞTERİ lerin telefon vasıtasıyla emirlerini ve talimatlarını iletebileceği birimi, Kotasyon : Otomatik Pozisyon Kapama (Stop Out) : Pip : Elektronik İşlem Platformu üzerinde yer alan enstrümanlara ilişkin olarak REFERANS ın bildirdiği alış ve satış fiyatını, Toplam teminatın, toplam pozisyon büyüklüğüne oranının belirlenen rakama ulaştığı anda, REFERANS ın MÜŞTERİ nin mevcut pozisyonunu tek taraflı olarak ters işlem ile kapatmasını, Alım satım işlemi yapılan döviz pariteleri, emtia veya endeks enstrümanlarının fiyatlarındaki en ufak değişim birimini, Kanun : 6362 sayılı Sermaye Piyasası Kanunu nu, Kurul veya SPK : T.C. Başbakanlık Sermaye Piyasası Kurulu nu, Sermaye Piyasası Mevzuatı : 6362 sayılı Sermaye Piyasası Kanununu; bu Kanuna istinaden çıkarılmış ve yürürlüğe konulmuş olan bakanlar kurulu kararları, yönetmelikler, tebliğler, ilke kararları ve benzeri diğer yasal düzenlemeleri; 3794 ve 4487 sayılı kanunlarla değişik 2499 sayılı mülga Sermaye Piyasası Kanunu döneminde yürürlüğe konulmuş olan ve 6362 sayılı Sermaye Piyasası Kanunu ve ilgili mevzuat hükümleri uyarınca yürürlüğü devam eden bakanlar kurulu kararları, yönetmelikler, tebliğler, ilke kararları ve benzeri diğer yasal düzenlemeler ile bu Sözleşme de yer alan faaliyet ve hizmetlere ilişkin olarak ilgili diğer düzenleyici kurumlar tarafından çıkarılmış olan kanun, tebliğ, yönetmelik, kararlar ve benzeri diğer yasal düzenlemelerin tamamını, Takasbank : İstanbul Takas ve Saklama Bankası A.Ş. yi, MKK : MÜŞTERİ lerin Sicil Kayıtlarının ve Menkul Kıymetlerinin kayden tutulduğu Kurul düzenlemelerine tabi Merkezi Kayıt Kuruluşu nu, ifade eder.
5/38 kullanımını durdurma hakkına sahip olduğunu ve bu nedenle herhangi bir itirazda bulunmayacağını kabul ve taahhüt eder. 3.10. REFERANS, Amerika Birleşik Devletleri, İran, Suriye, Lübnan, Küba veya Kuzey Kore uyruklu MÜŞTERİ lerin iletmiş olduğu Emir ve/veya Talimatları gerçekleştirmeme ve iş bu Sözleşme imzalandıktan sonra MÜŞTERİ nin belirtilen MADDE 3 TARAFLARIN BEYANI 3.1. Taraflar, Ek 1 de yer alan Hesap Açılış ve Müşteri Bilgi Formu nun bu Sözleşme nin tamamlayıcı bir parçası olduğunu kabul ederler. 3.2. MÜŞTERİ, Hesap Açılış ve MÜŞTERİ Bilgi Formu yla REFERANS'a verdiği bilgilerde meydana gelecek değişiklikleri REFERANS'a yazılı olarak bildireceğini kabul eder. Böyle bir bildirim yapılana kadar, REFERANS'ın yaptığı tüm işlemlerde, Hesap Açılış ve MÜŞTERİ Bilgi Formu nda bulunan bilgiler esas alınacaktır. 3.3. REFERANS, 5549 sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili diğer kanun ve yönetmeliklerin hükümlerine uygun olarak, hesap açmadan önce MÜŞTERİ nin kimlik bilgilerini kontrol eder. Müşterek hesap açılışında, müşterek hesap sahibi olan kişilerin her biri için kimlik kontrolü ayrıca yapılır. 3.4. MÜŞTERİ, tüzel kişi statüsünde olması halinde, esas sözleşmesinin bir suretini, noter tasdikli güncel imza sirkülerini, Sözleşme nin imzalanması hususunda kendisini temsil edecek gerçek kişilerin kimlik belgelerinin suretlerini ve bu Sözleşme nin akdedileceği sırada REFERANS'ın talep edebileceği başka dokümanları REFERANS a ibraz edeceğini kabul eder. REFERANS, bu dokümanların suretlerini bu Sözleşme nin tamamlayıcı parçası olarak saklamakla yükümlüdür. 3.5. MÜŞTERİ, işbu Sözleşme imzalanmadan önce Ek 6 da yer alan Yatırım Hizmet ve Faaliyetleri Genel Risk Bildirim Formu nu okuyup anladığını ve bir kopyasını almış olduğunu beyan eder. 3.6. MÜŞTERİ, işbu Sözleşme kapsamındaki işlemleri yapmak konusunda tam yetkili olduğunu, bu işlemleri yerine getirmesi hususunda hiçbir hukuki kısıtlama altında bulunmadığını, yaptığı işle ilgili mevcut olan tüm yasa, kural ve hükümlere uygun hareket edeceğini, ayrıca varsa tüm gerekli muvafakatnameleri almış olduğunu ve bu sözleşmeyi yapmaya yetkisi olduğunu beyan eder. Eğer MÜŞTERİ bir şirket ise, uygun şekilde yetkilendirilmiş, yasal ve kurumsal belgelere sahip ve bunlara uygun olarak gerekli kurumsal ve diğer yetkilere haiz olduğunu beyan eder. 3.7.REFERANS, SPK ve Türkiye Sermaye Piyasaları Birliği düzenlemelerine aykırılık teşkil etmeyecek şekilde promosyon ve kampanyalar düzenleyebilir. Düzenlenecek promosyon ve kampanyalara ilişkin şartlar REFERANS ın www.primetrade.com.tr sitesinde yayınlanacaktır. Bu promosyon ve kampanyalara katılacak MÜŞTERİ lerin, söz konusu şartları okuması ve anlaması gerekmekte olup, bu şartların okunmamasının ve anlaşılmamasının sorumluluğu MÜŞTERİ ye aittir. 3.8.MÜŞTERİ, işlemlerini REFERANS ın yetkili ve kadrolu personeli aracılığıyla yürütmek zorundadır. MÜŞTERİ, kendisini REFERANS ın elemanı gibi gösteren kişilerle ilişki kurmayacaktır. İlişki kurduğu kişilerin REFERANS ın personeli olup olmadığını sorgulamak ve doğrulamak MÜŞTERİ nin sorumluluğundadır. REFERANS, MÜŞTERİ den hiçbir surette elden nakit para kabul etmemektedir. MÜŞTERİ tarafından gönderilecek olan teminatlar banka kanalıyla EFT, havale veya virman yolu ile kabul edilecektir. Tüm tahsilat ve ödemeler, hesap sahibi kişiye ait bir banka hesabı vasıtasıyla yapılacaktır. MÜŞTERİ, REFERANS ın iradesi ve bilgisi dışında, kendisini REFERANS ın personeli gibi gösteren şahıslar tarafından dolandırıldığını, kandırıldığını, zarara uğratıldığını ve bu durumdan REFERANS ın sorumlu olduğunu ileri süremeyeceğini beyan, kabul ve taahhüt eder. 3.9.MÜŞTERİ, Sözleşme nin imzalanması sırasında kimlik belgesinin aslı ile beraber beyan ettiği adresi doğrulayan adres teyit belgesini ve REFERANS ın uygun göreceği diğer her türlü belgeyi REFERANS a ibraz etmeyi kabul eder. MÜŞTERİ, Sözleşme nin imzası sırasında beyan ettiği adresi doğrulayan adres teyit belgesini ibraz edemiyorsa, MÜŞTERİ adına düzenlenmiş yerleşim belgesi, MÜŞTERİ adına düzenlenmiş elektrik, su, doğalgaz, telefon gibi abonelik gerektiren bir hizmete ilişkin olan ve işlem tarihinden önceki 3 (üç) ay içinde düzenlenmiş fatura, herhangi bir kamu kurumu tarafından verilen veya kamu kurumlarınca düzenlenmiş belgeyi REFERANS a ibraz etmeyi kabul ve taahhüt eder. REFERANS MÜŞTERİ nin ibraz ettiği belgelerin aslını veya çıkaracağı bir fotokopisini bu Sözleşme nin eki olarak muhafaza edecektir. MÜŞTERİ, kanuni adres değişikliğini 5 (beş) gün içinde tevsik edici belgelerle REFERANS a bildireceğini, REFERANS ın MÜŞTERİ bildirimi olmadan MÜŞTERİ adres değişikliğini tespit etmesi halinde işbu Sözleşmeyi derhal ve tek taraflı olarak feshetme, hesaplarını kapatma ve yararlandığı tüm hizmetlerin uyruklardan birine sahip olduğundan haberdar olursa MÜŞTERİ ile imzaladığı bu Sözleşmeyi derhal feshetme hakkına sahiptir. REFERANS, bahsi geçen ülkeler listesine Birleşmiş Milletler ve T.C. yetkili kurumları tarafından eklenecek ülkelerin vatandaşları için de aynı haklarını saklı tutar. MADDE 4 TARAFLARIN TEMSİLİ 4.1. MÜŞTERİ, bu Sözleşme kapsamında yapılacak işlemler için temsilci veya temsilciler atayabilir. Bu amaçla, MÜŞTERİ, atanan temsilcinin/temsilcilerin kimlik bilgilerini, imza örneklerini ve temsilciye/temsilcilere verdiği yetkilerin kapsam ve sınırlarını belirten noter onaylı bir vekaletnameyi REFERANS'a iletmekle yükümlüdür. Noter onayıyla düzenlemiş bu vekaletname, uygunluğu REFERANS tarafından kabul edildiğinde geçerli olacaktır. Söz konusu bir yetkilendirme, MÜŞTERİ tarafından yazılı bir bildirimle feshedilebilir; ancak bu fesih yalnızca REFERANS tarafından fesih bildiriminin teslim veya tebliğ alındığını belirten yazılı bir onayı takiben yürürlüğe girecektir. 4.2. MÜŞTERİ'nin tüzel kişi olması halinde, sadece MÜŞTERİ adına hareket etmeye yetkili olan ve isim ve kimlikleri ile imza örnekleri MÜŞTERİ tarafından REFERANS'a bildirilmiş olan kişiler, bu Sözleşme nin ve bu Sözleşme kapsamındaki Emirler ve talimatların ve bunlarla ilgili değişikliklerin imzalanması, ödemelerin yapılması ve tahsil edilmesi hususlarında ve bu Sözleşme yle ilgili diğer tüm işlemlerde MÜŞTERİ adına hareket etmeye yetkili olacaktır. MÜŞTERİ temsilcisi/temsilcilerindeki değişiklikler ile bu kişilerin temsil derecelerindeki değişiklikler, REFERANS'a usulünce ve yazılı olarak bildirilene ve destekleyici kanuni dokümanlar sunulana kadar geçerli ve bağlayıcı olmayacaktır. Türkiye Ticaret Sicili Gazetesi nde ya da başkaca herhangi bir yayın organında yetkinin geri alınması ya da değiştirilmesi hakkında yapılacak olan yayınlar, tüzel kişi MÜŞTERİ tarafından REFERANS a yazılı olarak bildirilmedikçe REFERANS ı bağlamayacaktır. Bildirim yapılmaması veya bildirimlerdeki gecikmeden doğabilecek her türlü zararlardan münhasıran tüzel kişi MÜŞTERİ sorumlu olacak, REFERANS hiçbir suretle sorumlu tutulmayacaktır. REFERANS MÜŞTERİ nin kendisinin söz konusu feshe ilişkin olarak bilgilendirilmemesinden kaynaklanan doğrudan veya dolaylı herhangi bir kayıptan sorumlu olmayacaktır. MÜŞTERİ adına hareket etmeye yetkili olan kişilerin ehliyetsiz veya yetkisiz olması halinde, bu durum REFERANS a derhal yazılı olarak bildirilecektir, aksi halde REFERANS ın uğrayacağı zararlar MÜŞTERİ tarafından karşılanacaktır. 4.3.REFERANS, MÜŞTERİ'nin ve temsilcisinin/ temsilcilerinin kimlik bilgilerine ilişkin detayları ve imza örneklerini dikkatli ve özenli bir şekilde kontrol edip inceleyecek ve doğrudan doğruya REFERANS ın kusuruna atfedilebilecek durumlar haricinde, ilk bakışta birbirinin hemen hemen aynısı olan imzaların benzerliğinden kaynaklanabilecek sonuçlardan sorumlu tutulmayacaktır. MÜŞTERİ nin temsilcisine/temsilcilerine verdiği vekaletnamenin kapsamı içindeki yetkilere bir özel kısıtlama veya sınırlama getirilmedikçe, temsilcinin/temsilcilerin MÜŞTERİ'yi, işbu Sözleşme kapsamında REFERANS ile MÜŞTERİ arasında gerçekleşecek tüm işlemlerde temsil etmeye yetkili oldukları kabul edilecektir. REFERANS doğrudan doğruya REFERANS ın kusuruna atfedilebilecek nitelikte olmaması şartıyla, REFERANS a sunulan vekaletnamelerde veya başka yetki belgelerinde sahtekarlık, hata veya tahrifat eylemlerinden sorumlu tutulmayacaktır. 4.4.REFERANS, kimlik tespiti sırasında gerekli sorgulamaları yaparak kimlik bilgilerinin doğruluğunu ve güncelliğini teyit edebilmek amacıyla gereken özeni gösterir. MÜŞTERİ, MÜŞTERİ nin ve temsilci/temsilcilerinin ibraz ettiği kimlik ve adres teyit belgeleri ve diğer belgeler ile işbu Sözleşme ekindeki Hesap Açılış ve MÜŞTERİ Bilgi Formu ndaki bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu beyan eder.müşteri, işbu sözleşme kapsamında verdiği beyanların gerçeği yansıtmaması nedeniyle REFERANS ın maruz kalacağı tüm zararları tazmin edeceğini beyan eder. 4.5.Sermaye Piyasası mevzuatı gereği MÜŞTERİ veya temsilcisi/temsilcileri, risk ve getiri tercihleri ile mali durumu hakkında yeterli bilgiye sahip olunması bakımından oluşturulan Hesap Açılış ve MÜŞTERİ Bilgi Formu nu (Ek:1) dolduracaktır. Zaman içerisinde bu formda yer alan bilgilerde değişiklik olduğu takdirde MÜŞTERİ bunları yazılı olarak REFERANS a ileterek güncellemek zorundadır. MÜŞTERİ, REFERANS ın yaptığı işlemlerde söz konusu formu esas alacağını, yanlış ve eksik bilgi vermesi halinde sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul eder.
6/38 4.6.MÜŞTERİ, tevdi etmiş olduğu veya tevdi edeceği nakit ve sermaye piyasası araçlarının Türk Ceza Kanunu 282 inci maddesi uyarınca suç geliri mahiyetinde olmadığını ve yine suçtan kaynaklanan mal varlığı değerlerinin aklanması suçu teşkil eden fiillerin işlenmesi suretiyle elde edilmiş olmadığını, ayrıca Türkiye Cumhuriyeti nin özellikle 5549 sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun olmak üzere para aklama ile ilgili yasalarından ve kimlik belirleme gereksinimlerinden haberdar olduğunu beyan, kabul ve taahhüt eder. 4.7.MÜŞTERİ, kendi adına ve fakat başkası hesabına hareket ediyorsa, REFERANS bu kişiyi dolaylı bir MÜŞTERİ olarak kabul etmeyecektir. Bu anlamda, MÜŞTERİ, REFERANS a hesabına hareket ettiği kişinin kimliğini ve kişisel bilgilerini, ayrı belgeler halinde temin etmekle mükelleftir. 4.8.MÜŞTERİ tarafından veya onun adına bir talimat verildikten sonra, bu talimat REFERANS ın açık rızası olmaksızın iptal edilemez, geri çekilemez veya değiştirilemez. Aksi açıkça vekaletnamede belirtilmedikçe REFERANS, MÜŞTERİ nin temsilci/temsilcilerinin bu sözleşme ile MÜŞTERİ nin yetkili olduğu her konuda yetkili olduğunu kabul etmekte serbesttir. 4.9.REFERANS'ın müdür ve yöneticileri de dahil olmak üzere tüm çalışanları, MÜŞTERİ den alım satım emri verme, ordino ve diğer belgeleri imzalama, nakit ve menkul kıymet yatırma ve çekme, virman işlemleri yapma gibi geniş yetkiler içeren vekâletname alarak MÜŞTERİ adına işlem yapamaz. 4.10.Genel vekâletnamede özel olarak bir yetki kısıtlamasına yer verilmiş olmadıkça, bu vekaletname, MÜŞTERİ yi REFERANS la olan tüm ilişkilerinde ve REFERANS nezdindeki hesaplar üzerinde tasarrufta bulunması hususunda vekaletname verilen kişiyi genel olarak temsil etme yetkisini tanımış sayılır. Birden fazla kimsenin imza yetkisi olup da, yetkinin münferit ya da müşterek olduğu belirtilmemişse, REFERANS her bir imza yetkilisinin münferit yetkiye sahip olduğunu kabul edebilir. Yetkilendirmedeki sakatlıklar ya da sahtelikleri REFERANS ın farketmemiş olmasının sonuçları MÜŞTERİ ye aittir. 4.11.MÜŞTERİ, ilettiği emrin sonucunun kendine bildirilebilmesi için Hesap Açılış ve MÜŞTERİ Bilgi Formu nda (Ek:1) de yer alan telefonunu ve E-posta adresini ulaşılabilir şekilde tutmakla yükümlüdür. REFERANS, iş bu Sözleşme de SMS ve/veya E-posta yoluyla bildirimde bulunulacağı hususunun belirtildiği hallerde MÜŞTERİ nin söz konusu telefon numarasına SMS ve/veya E-posta adresine ileti gönderdiğinde MÜŞTERİ ye bilgi vermiş addedilir. MÜŞTERİ SMS ve/veya iletinin kendisine ulaşmadığını iddia edemez ve bu nedenle REFERANS a sorumluluk yükleyemez. MÜŞTERİ, telefon ve E-posta adres değişikliğini yazılı olarak REFERANS a bildireceğini, REFERANS ın MÜŞTERİ bildirimi olmadan MÜŞTERİ nin E-posta adres değişikliğini tespit etmesi halinde işbu Sözleşmeyi derhal ve tek taraflı olarak feshetme, hesaplarını kapatma ve yararlandığı tüm hizmetlerin kullanımını durdurma hakkına sahip olduğunu ve bu nedenle herhangi bir itirazda bulunmayacağını kabul ve taahhüt eder. MÜŞTERİ Elektronik İşlem Platformu nu kullanarak yaptığı işlemlerin gerçekleşip gerçekleşmediğini yine Elektronik İşlem Platformu nu kullanarak süresi içinde kontrol edebilecektir. REFERANS ın MÜŞTERİ'ye E-posta veya Elektronik İşlem Platformu veya SMS yolu aracılığı ile yapmış olduğu duyurular ve bildirimler MÜŞTERİ'ye yapılmış tebligat niteliğindedir. MADDE 5 TESELSÜLLÜ MÜŞTEREK HESAPLAR 5.1. Bu Sözleşme nin müşterek olarak imzalanması veya teselsüllü müşterek hesap olarak açılması halinde, Sözleşme de imzası bulunan hesap sahiplerinden her biri teselsüllü müşterek hesap ile ilgili olarak tek başına her türlü tasarrufta bulunmaya, Sözleşme de belirtilen hizmetleri almaya, bu hizmetlerle ilgili talimat vermeye, havale ve EFT talimatı vermeye, REFERANS ta mevcut herhangi bir hesaba virman yaptırmaya, hesapları kapatmaya, bakiyelerini almaya yetkilidir. Müşterek hesap sahiplerinden her biri, diğer hesap sahibi veya sahipleri tarafından hesabın/hesapların kullanılmasından doğacak tüm sonuçlardan sorumlu olduklarını, REFERANS ın, hesap sahiplerinden birine yapacağı tebligat veya bildirimin diğer hesap sahiplerine de yapılmış sayılacağını beyan ve kabul ederler. 5.2.Müşterek hesap sahipleri, yasal yollara başvurmaksızın REFERANS a sadece bir ihtarname göndermek suretiyle diğer müşterek hesap sahiplerinin yetkilerini kullanmasını engelleyemezler. 5.3. Müşterek hesap sahipleri, hesapların açılışında veya sonradan imzalı müşterek beyanları ile pay tutarlarını REFERANS a bildirmemişler ise, asıl olan hesap(lar) üzerindeki paylarının eşit olmasıdır. 5.4. Müşterek hesap sahiplerinden birinin ölümü halinde, diğer hesap sahipleri, REFERANS ın kendilerine yaptığı ödemelerden veya teslimlerden dolayı, vergi dairelerine ve ölenin mirasçılarına karşı doğabilecek her türlü sorumluluğun kendilerine ait olduğunu kabul ederler. 5.5. Müşterek hesap sahipleri REFERANS a karşı olan borç ve yükümlülüklerinden ötürü müteselsilen sorumludurlar. Müşterek hesap sahiplerinden her biri, sözü edilen müşterek hesabın alacağında bulunan veya bulunacak bütün meblağları ve bunlara karşılık makbuz ve ibra senetleri vermeye, hesaplara borç kaydedilmek üzere REFERANS a her türlü muamele, teslimat ve ödemeleri yaptırmaya, kabul ve tasdike, her türlü sözleşmeyi yapmaya, her türlü evrakı imzalamaya, tek başına müşterek hesabı kapatmaya yetkilidir. Bu işlemlerin yerine getirilmesinde REFERANS, ayrıca münferit veya müşterek herhangi bir yazılı talimat aramaz. REFERANS, müşterek hesap sahiplerinden birinin hesapla ilgili tasarruf ve işlemlerini yerine getirerek, müşterek hesabın diğer sahiplerine karşı da sorumluluktan kurtulur. 5.6.REFERANS, aksine yazılı bir talimat verilmedikçe, müşterek hesap sahiplerinden herhangi birinin veya temsilcilerinin, yatırdığı meblağları müşterek hesaba almaya, müşterek hesap sahiplerinden ayrıca bir talimat alınmasına lüzum kalmaksızın, müşterek hesaptaki alacak bakiyesini, hesap sahipleri adına açılmış olan bir banka nezdindeki vadesiz müşterek mevduat hesabına yahut hesap sahipleri adına REFERANS nezdinde mevcut veya açtıracakları müşterek veya şahsi hesaplardan herhangi birine re sen alacak kaydetmeye, hesap sahiplerinin REFERANS nezdinde mevcut veya açtıracakları şahsi veya diğer müşterek hesaplarından, işbu Sözleşme nin konusunu teşkil eden müşterek hesaba gerekli virman ve aktarmaları yapmaya yetkilidir. 5.7.Müşterek hesap sahiplerinin Sözleşme konusu hesaplarda mevcut ve ileride mevcut olabilecek nakit ve her tür finansal araçlar üzerinde, müşterek hesap sahiplerinden herhangi birinin REFERANS a karşı doğmuş ve doğacak borç ve yükümlülüklerinden ötürü, herhangi bir ihbara gerek kalmaksızın REFERANS ın rehin, hapis, takas ve mahsup hakkı olduğunu ve bunları paraya çevirmeye ve kısmen veya tamamen alacaklarına mahsup etmeye yetkili bulunduğunu müşterek hesap sahipleri peşinen ve gayrikabili rücu olarak kabul ve taahhüt ederler. 5.8. REFERANS ın müşterek hesap sahiplerinden herhangi birine hesap ekstresi göndermesi veya hesapla ilgili işlemler konusunda ihbar, ihtar veya bildirimde bulunması diğer hesap sahiplerini de bağlar ve onlar da hesap ekstresini, ihbar, ihtar veya bildirimi almış ve öğrenmiş sayılırlar. Müşterek hesap sahiplerinden her biri diğerlerini tebligat ve bildirim kabulü konusunda temsil eder. 5.9. REFERANS a müşterek hesap sahiplerinden biri veya birkaçı hakkında haciz, ihtiyati haciz, ihtiyati tedbir, iflas, konkordato ya da başkaca sınırlamalar için yetkili makamlarca bildirimde bulunulursa, REFERANS, hesap sahiplerinden hiçbirine ödemede bulunmayarak, yetkili mahkemelerce verilecek kesin hükme kadar müşterek hesap üzerindeki tasarrufları durdurabilir. 5.10. REFERANS, müşterek hesap sahiplerinden birinin ya da birkaçının ölümünden ya da gaipliğine karar verildiğinden haberdar olursa, hesabın tümünü veraset vergi dairesinden vergi ile ilişkisizlik belgesi getirilinceye kadar bloke etmeye ve tasarruf edilmesini durdurmaya yetkilidir. Bununla birlikte REFERANS, eğer farklı bir ortaklık oranı belirlenmedi ise, müşterek hesap sahiplerinden her birinin paylarını eşit saymaya ve buna göre işlem yapmaya yetkilidir. Yetkili yargı mercilerinden alınmış bir karar REFERANS a tevdi edilmiş olmadıkça, REFERANS ölen, gaipliğine karar verilen ya da ehliyeti kısıtlanan veya iflas eden veya konkordato mehli alan veya konkordato akdeden müşterek hesap sahibi veya sahiplerinin payını bu esasa göre ayırarak hesabın alacak bakiyesinden geri kalanını diğer müşterek hesap sahiplerinin müşterek hesabı olarak işletmeye mezun ve yetkili olup, bu nedenle sorumlu tutulamaz. Müşterek hesap sahiplerinden birinin ölümü halinde, REFERANS ölümden haberdar olsun veya olmasın, diğer hesap sahiplerine yapacağı ödemelerden ve teslimatlardan dolayı vergi dairelerine ve ölen hesap sahibinin mirasçılarına karşı doğabilecek sorumlulukları, hayatta olan hesap sahipleri müteselsilen üzerlerine almış sayılacaklardır. Müşterek hesap sahiplerinden birinin veya birkaçının, bu hesaptaki hak ve vecibeleri ile ilgili olarak, diğer hesap sahipleri ya da REFERANS aleyhine mahkeme veya icra dairelerine müracaat etmeleri ve bu merciler tarafından REFERANS a herhangi bir ödeme veya teslimat yapmaması yönünde bir kararın tebliğ edilmesi halinde, REFERANS hesap sahiplerinden hiçbirisine herhangi bir ödeme ve teslimat yapmayacaktır. MADDE 6 ELEKTRONİK İŞLEM PLATFORMU NUN KULLANIMI, EMİRLERİN VE TALİMATLARIN İLETİLMESİ 6.1.REFERANS, MÜŞTERİ ye Kaldıraç Varlık (FOREX) ve Fark Sözleşmeleri (CFD) Alım Satım İşlemleri yapabilmesi için Platform olarak FXNET ve bunların yenilenen versiyonları üzerinden, ayrıca daha sonra MÜŞTERİ lere www.primetrade.com.tr internet sitemizden bildirilmek üzere bunların yerine veya bunlara ilaveten kullanılabilecek farklı platformlar üzerinden hizmet verecektir. 6.2.MÜŞTERİ nin Elektronik İşlem Platformu ndan yararlanabilmesi için internet erişimini sağlayabilecek bilgisayar, modem ve telefon hattına veya benzeri özelliklere sahip teknik imkanlara sahip bulunması, Elektronik İşlem Platformu nun şartlarına uygun yazılımı ve donanımı bulundurması ve bu yazılımı ve donanımı kullanabilecek teknik bilgiye sahip olması gerekmektedir. REFERANS ın MÜŞTERİ ye Elektronik İşlem Platformu aracılığı ile hizmet
7/38 verecek olması, MÜŞTERİ ye donanım veya yazılım temini konusunda bir taahhüt verildiği anlamına gelmez. MÜŞTERİ nin işbu Sözleşme yi imzalayarak kendisine parola verilmesi talebinde bulunması halinde MÜŞTERİ nin söz konusu teknik şartlara ve bilgiye sahip olduğu kabul edilir. Teknik şartların sağlanamaması veya eksik veya yetersiz olması veya gerekli teknik bilgiye sahip olunmaması durumunda Elektronik İşlem Platformu ndan yararlanılamamasının sorumluluğu tamamen MÜŞTERİ ye aittir. 6.3.MÜŞTERİ nin Elektronik İşlem Platformu üzerinde kullanım hakkından başka hiçbir hakkı yoktur. Elektronik İşlem Platformu kapsamındaki uygulamaların logo ve isim dahil olmak üzere markaları kullanılamaz ve başkasının kullanımına sunulamaz. 6.4. Piyasalardaki volatilitenin çok yüksek olduğu dönemlerde veya diğer sebeplerle MÜŞTERİ nin Elektronik İşlem Platformu na veya bazı bölümlerine erişimi engellenebilir veya Elektronik İşlem Platformu na erişim tümden mümkün olmayabilir. REFERANS, kendi kusurundan kaynaklanmayan hallerde ve/veya mücbir sebep hallerinde, Elektronik İşlem Platformu na erişimin ve kullanımının kesintiye uğramayacağının, hatasız süreceğinin veya belli performans kriterlerinde veya kalitesinde olacağının garantisini vermez. MÜŞTERİ nin Elektronik İşlem Platformuna erişimi tamamen veya kısmen sınırlı ya da erişilmez hale gelirse, MÜŞTERİ emirlerini REFERANS ın KAS Birimini telefonla arayarak iletmeyi veya bilgilerine bu şekilde erişmeyi kabul eder. MÜŞTERİ, emir vermek veya bilgi almak amacıyla Elektronik İşlem Platformunu kullanamaması nedeniyle oluşabilecek kayıp, kaçırılan fırsat veya fiyat artışlarından REFERANS ın kendi kusuruna atfedilemeyen hallerde ve/veya mücbir sebep hallerinde herhangi bir şekilde sorumlu olmadığını kabul eder. 6.5.REFERANS, MÜŞTERİ nin yararlanacağı Elektronik İşlem Platformu nun altyapısını, uygulamalarını, şeklini ve içeriğini, MÜŞTERİ nin gerçekleştirmiş olduğu işlemlerden kaynaklanan haklarına zarar vermemek koşuluyla, değiştirmekte, daraltmakta veya genişletmekte, Elektronik İşlem Platformu na yeni ürünler/hizmetler ekleyip mevcut ürünlerin/hizmetlerin bir veya birkaçını çıkartmakta serbesttir. REFERANS'ın Elektronik İşlem Platformu nda yapacağı değişiklikler REFERANS tarafından MÜŞTERİ'ye elektronik posta veya Elektronik İşlem Platformu vasıtasıyla bildirilecektir. MÜŞTERİ, söz konusu değişiklikleri bildirimin Hesap Açılış ve MÜŞTERİ Bilgi Formu nda (Ek:1) belirtilen elektronik posta adresine iletildiği veya Elektronik İşlem Platformu na yansıtıldığı tarihten itibaren 2 (iki) işgünü içinde kabul etmediğini ve Sözleşme yi feshetme hakkını kullanmak istediğini REFERANS a yazılı olarak bildirmediği takdirde, değişikliklerin, değişikliğe ilişkin bildirimin Hesap Açılış ve MÜŞTERİ Bilgi Formu nda (Ek:1) belirtilen elektronik posta adresine iletildiği veya Elektronik İşlem Platformu na yansıtıldığı tarihten itibaren 2. (ikinci) iş gününün sonunda uygulanmaya başlayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. 6.6. MÜŞTERİ, REFERANS ın Elektronik İşlem Platformu vasıtası ile sunduğu hizmetler ile ilgili işlemleri sistem gereği imza olmaksızın güvenlik adımlarından geçirilmiş olan parola ve kullanıcı bilgileri aracılığı ile yapacağını kabul ve beyan eder. MÜŞTERİ, Elektronik İşlem Platformu vasıtasıyla iletilen Emirlerin ve/veya Talimatların gönderilmesinde kullanılacak parolayı ve kullanıcı adını/hesap numarasını gizli tutacak ve üçüncü şahısların kullanımına izin vermeyecektir. MÜŞTERİ, sistem üzerinden gönderilen parolanın kendisine ulaştığında, bu parolayı değiştirmesi ve yeni bir parola belirlemesi gerektiğini bildiğini beyan ve kabul eder. Üçüncü şahısların MÜŞTERİ nin kullanıcı bilgilerini (kullanıcı adı, hesap numarası gibi) ve parolasını kullanarak göndereceği her türlü Emir ve/veya Talimat MÜŞTERİ tarafından gönderilmiş kabul edilecek ve Emirle ve/veya Talimatla ilgili tüm sonuçlardan MÜŞTERİ sorumlu olacaktır. Herhangi bir üçüncü şahsın MÜŞTERİ nin rızası olmaksızın bu bilgileri temin ettiği tespit edilirse, MÜŞTERİ durumu derhal REFERANS a bildirecektir. Bu durumda REFERANS, mümkün olan en kısa zamanda, yetkisiz Emirlerin ve Talimatların verilmesinin önüne geçmek için gereken önlemleri alacaktır. MÜŞTERİ, REFERANS a bildirim yapılmasına ve bildirimin yapılmasından parolanın iptal edilmesine kadar geçecek süre içinde parola ile yapılacak tüm işlemlerin sorumluluğunun kendisine ait olacağını, REFERANS ın bu şekilde üçüncü kişiler tarafından yapılan işlemleri hesabına borç kaydedeceğini, bu yönde hiçbir itirazının bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder. MÜŞTERİ tüzel kişi ise, parola ve kullanıcı bilgilerini tüzel kişiyi temsil ve ilzama yetkili kişiler veya yetkili kişilerin Hesap Açılış ve MÜŞTERİ Bilgi Formu nda (Ek:1) yetkili kıldığı kişiler alacak ve tüzel kişi adına ve hesabına kullanacaktır. Tüzel kişi MÜŞTERİ yi temsil ve ilzama yetkili kişiler veya yetkili kişilerin Hesap Açılış ve MÜŞTERİ Bilgi Formu nda (Ek:1) yetkili kıldığı kişiler haricinde üçüncü şahıslar tarafından parola veya kullanıcı bilgileri kullanılarak işlem yapılması halinde REFERANS ın herhangi bir sorumluluğu olmayacaktır. MÜŞTERİ, REFERANS ın vermiş olduğu hizmetlerden yararlanmak suretiyle üçüncü şahıslardan almış olduğu mal ve hizmetlerdeki ayıplardan REFERANS ın kusuruna atfedilebilen haller haricinde sorumlu olmadığını beyan, kabul ve taahhüt eder. MÜŞTERİ, REFERANS ın MÜŞTERİ ye daha iyi hizmet vermek amacıyla, "cookie" (MÜŞTERİ'nin bilgisayarına Web sayfası mekanizması aracılığıyla yerleştirilen küçük metin dosyası) kullanması halinde bu uygulamaya itirazı olmayacağını peşinen beyan ve kabul eder. REFERANS, MÜŞTERİ'nin İnternet ve/veya elektronik ortamlar aracılığı ile sunulan hizmetleri amacı dışında veya kötü niyetli olarak kullandığı kanaatine varırsa bu hizmetlerin sunulmasını geçici olarak veya tamamen durdurabilir. MÜŞTERİ, REFERANS ın İnternet ve/veya elektronik ortamlar aracılığı ile sunmuş olduğu hizmetlerin, bu hizmetlerin sunumu ile ilgili her türlü görsel ve işitsel materyalin REFERANS ın fikri hakları içerisinde olduğunu ve bunları hiçbir şekilde REFERANS ın izni olmaksızın kullanmayacağını beyan ve kabul eder. MÜŞTERİ, REFERANS tarafından verilen yazılımların telif hakkının REFERANS a ait olduğunu, bu yazılımları hiçbir şekilde çoğaltıp dağıtmayacağını beyan, kabul ve taahhüt eder. 6.7.REFERANS, kendi makul kontrolü dışında bulunan teknik nedenlerden dolayı MÜŞTERİ tarafından Elektronik İşlem Platformu na Emir ve/veya Talimat iletilememesinden, iletilen Emir ve/veya Talimatların yerine getirilememiş olmasından veya eksik ya da yanlış yerine getirilmesinden sorumlu değildir. MÜŞTERİ, Elektronik İşlem Platformu na ilettiği Emir ve/veya Talimatların akıbetini bizzat takip etmekle yükümlü olup, internet ortamında gerçekleştirilecek işlemlere ilişkin her türlü riski bildiğini ve bu risklerin gerçekleşmesi neticesinde doğabilecek zararların, doğrudan doğruya REFERANS'ın kusuruna atfedilebilecek durumlar haricinde, kendisine ait olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. 6.8.MÜŞTERİ, Elektronik İşlem Platformu ndan yararlanma hakkının herhangi bir nedenle kendisi veya üçüncü kişiler tarafından kötüye kullanılmasından dolayı REFERANS a karşı sorumlu olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. MÜŞTERİ, REFERANS tarafından kendisine İnternet ve/veya elektronik ortamlar aracılığı ile sunulan hizmetleri kullanırken yürürlükteki mevzuat hükümlerini ihlal etmeyeceğini beyan, kabul ve taahhüt eder. MÜŞTERİ, REFERANS tarafından İnternet ve/veya elektronik ortamlar aracılığı ile sunulan hizmetleri hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız veya taciz edici ya da başkalarının fikri ve telif haklarına tecavüz edecek şekilde, yasalara aykırı bir amaç için veya aynı hizmeti başkalarına satmak amacıyla kullanamaz. Ayrıca MÜŞTERİ, internet ve/veya elektronik ortamlar aracılığı ile sunulan hizmetlerden yararlanmak için kendisine verilen "parola" ve "kullanıcı bilgileri"ni gizli tutmakla yükümlü olmakla beraber kamu düzeni ve/veya kanun gereği geçerli ve haklı bir nedenle üçüncü şahıslar tarafından MÜŞTERİ nin hesabına erişilmesi talep edildiğinde erişimi önleyici veya zorlaştırıcı fiil ve tasarruflarda bulunamaz. MÜŞTERİ, bu kısıtlamalara uymayı beyan, kabul ve taahhüt eder. 6.9. REFERANS, REFERANS veya MÜŞTERİ nin hukuki ve idari konularda hukuki, idari veya ekonomik anlamda bir cezaya maruz kalacak olması halinde MÜŞTERİ ye bildirmek sureti ile Elektronik İşlem Platformundaki işlemlere geçici bir süre için ara verebilir veya tamamen durdurabilir, MÜŞTERİ nin Elektronik İşlem Platformu kullanım yetkilerini kaldırabilir. 6.10. Dışarıdan hizmet alınarak sağlanan Elektronik İşlem Platformu aracılığı ile Emir ve/veya Talimat iletilmesi, dışarıdan hizmet sağlayan kuruluş ile REFERANS arasında imzalanan sözleşmenin feshi halinde son bulur ve REFERANS, böyle bir durum vuku bulduğu takdirde MÜŞTERİ ye derhal bildirimde bulunmak sureti ile MÜŞTERİ nin açık pozisyonlarını kapatır ve MÜŞTERİ nin, işbu maddede belirtilen kendisine atfedilecek kusurlu halleri haricinde, zarara uğraması halinde zararını makul ölçüde olmak kaydı ile tazmin eder. 6.11.İşlem saatleri içerisinde veya piyasa açılışlarında meydana gelen ekonomik gelişmeler doğrultusunda görülen sert fiyat hareketleri neticesinde GAP (fiyat boşluğu) olarak tanımlanan fiyat aralığında yeni fiyat oluşmayabilir. Bu durumda MÜŞTERİ, fiyat oluşmayan aralığa yazılan Bekleyen Alış - Satış emirleri ve Kar Al - Zarar Durdur emirlerinin yazmış olduğu fiyattan gerçekleşmeyebileceğini bildiğini kabul ve beyan eder. 6.12. MÜŞTERİ, piyasanın açılış ve kapanış saatleri, önemli ekonomik verilerin açıklanacağı saatlerde ve bunun gibi piyasalardaki likiditenin düştüğü ve volatilitenin arttığı zaman dilimlerinde, kendilerine uygulanan spreadlerde artış söz konusu olabileceğini bildiğini kabul ve beyan eder. 6.13. Doğrudan veya dolaylı olarak emir iletim veya iletişim araçlarından meydana gelen bir sorun nedeniyle emirlerin veya diğer bilgilerin iletiminde meydana gelen gecikmeler veya hatalar nedeniyle doğrudan veya dolaylı olarak oluşan zarar ve kayıplardan REFERANS sorumlu değildir. 6.14. Elektronik İşlem Platformu nun suistimali sayılacak işlemler; Scalping: Piyasada genellikle 10 pip altı kar hedefi olan hızlı işlemler olarak adlandırılır, çok kısa bir zaman aralığında, sık ve çok küçük fiyat aralıklarında kotasyonları istismar etmek suretiyle kar elde etme amaçlı işlem stratejisidir. Genel olarak, teknik hatalar sonucu Elektronik İşlem Platformunda oluşabilecek
8/38 fiyat kaymalarından yararlanarak haksız menfaat sağlamak üzere işlem yapılması olarak da tanımlanabilir. Veri Saatlerinde Yapılan İşlemler: Ekonomik raporların ve diğer haberlerin piyasalar üstünde kalıcı etkilerinin dışında kısa ömürlü, anlık etkileri vardır. Veri saatlerinde işlem yapanlar piyasanın bu kısa ömürlü tepkisini tahmin ederek kar elde etmeyi amaçlarlar. Veri saatlerinde oluşabilecek anlık fiyat gecikmelerinden faydalanarak kar elde etmeye çalışılan işlem tipleridir. Otomatik ve API Bağlantılı İşlemler: Elektronik İşlem Platformları üstünden daha önceden zamanlama, fiyat ve tutar bilgilerine göre programlanmış işlemlerin bir algoritmaya uygun olarak yapılmasıdır. Çoğu zaman işlemler herhangi bir kişinin müdahalesine gerek olmadan otomatik olarak gönderilir. API bağlantısı ile farklı fiyat sağlayıcıların işlem platformlarındaki fiyat farklılıklarından faydalanarak kar elde etme amaçlı işlemlerdir. REFERANS, Elektronik İşlem Platformu nun suistimali olarak yukarıda tanımlanan işlem şekillerini kullanan MÜŞTERİ lerin emirlerini kabul etmeme, spreadlerini açma veya bu MÜŞTERİ lere kotasyon vermeme hakkını saklı tutar. Ayrıca MÜŞTERİ nin yukarıda belirtilen işlemlerinden dolayı REFERANS ın doğrudan veya dolaylı olarak bir zarara uğraması halinde uğrayacağı her türlü zararı MÜŞTERİ den talep ve tahsil etme hakkına sahiptir. 6.15. 9/1/2008 tarihli ve 26751 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanarak 1/4/2008 tarihinde yürürlüğe giren Suç Gelirlerinin Aklanmasının ve Terörün Finansmanının Önlenmesine Dair Tedbirler Hakkında Yönetmeliğin dördüncü bölümünde Şüpheli İşlem Bildirimine ilişkin esaslar yer almaktadır. MÜŞTERİ, REFERANS ın yukarıda belirtilen kanun ve tebliğ maddelerine uymak zorunda olduğunu bildiğini kabul eder. MÜŞTERİ, REFERANS a, başka bilgilerle birlikte, varlıkların nihai hamilinin kimliği ile ilgili eksiksiz ve doğru bilgiyi, REFERANS tarafından talep edilmesi halinde, yapılan işin ekonomik arka planının açıklamasını ve REFERANS ın yasalara uymak için makul ölçülerde ihtiyaç duyabileceği diğer bilgileri, müstakil belgeler halinde temin etmeyi kabul eder. REFERANS, yukarıda belirtilen yönetmelik ve SPK nın (V-102.1) sayılı Bilgi Suistimali veya Piyasa Dolandırıcılığı Suçları Hakkında Bildirim Yükümlülüğü Tebliği kapsamında, REFERANS ın yükümlü olarak bu kanun ve yönetmeliklerde belirtilen şartların oluşması durumunda MÜŞTERİ nin işlemlerine ilişkin olarak MASAK ve SPK ya Şüpheli İşlem Bildirimi yapabileceğini bildiğini kabul ve beyan eder. 6.16. Noter marifetiyle düzenlenmiş bir vekaletname ile yetkilendirme olmaksızın; a) Bir başkasının hesabını kullanmak suretiyle bu hesap üzerinden emir iletmek, işlem yapmak veya hesap hareketi gerçekleştirmek, b) Bir başkasına hesabını kullandırmak suretiyle bu hesap üzerinden emir iletilmesi, işlem yapılması veya hesap hareketi gerçekleştirilmesine imkan sağlamak, gibi hususların REFERANS tarafından tespit edilmesi halinde, MÜŞTERİ, REFERANS ın işbu Sözleşmeyi derhal ve tek taraflı olarak feshetme, MÜŞTERİ hesaplarını kapatma ve MÜŞTERİ nin yararlandığı tüm hizmetlerin kullanımını durdurma hakkına sahip olduğunu ve bu nedenle herhangi bir itirazda bulunmayacağını kabul ve taahhüt eder. 6.17. Vekâlet alarak ya da almaksızın başkalarının hesaplarını kullanarak, aynı mekânı veya sanal ortam, bilgisayar, telefon, internet bağlantısı ya da iletişim kanallarından herhangi birini kullanarak emir ileten, işlem gerçekleştiren, hesap hareketi gerçekleştiren, bu fiilleri gerçekleştirenlere hesaplarını kullandıranlar, Birlikte Hareket Eden Kişiler olarak kabul edilecek olup, MÜŞTERİ, REFERANS ın bu gibi bir durumları tespit etmesi halinde işbu Sözleşmeyi derhal ve tek taraflı olarak feshetme, MÜŞTERİ hesaplarını kapatma ve yararlandığı tüm hizmetlerin kullanımını durdurma hakkına sahip olduğunu ve bu nedenle herhangi bir itirazda bulunmayacağını kabul ve taahhüt eder. 6.18. MÜŞTERİ, kendi hesabını/hesaplarını takip etmekle sorumlu olduğunu kabul eder. Aşağıda belirtilen hususlardan herhangi biri MÜŞTERİ tarafından fark edildiğinde, REFERANS ı derhal yazılı olarak bilgilendirecektir: a) Parola, kullanıcı bilgileri ve/veya hesap numara(ları)nın kaybedilmesi, çalınması veya izinsiz kişiler tarafından kullanılması, b) Emrinin alındığına ve/veya yerine getirildiğine dair bir mesajın MÜŞTERİ tarafından alınmaması, c) Bir işlemin uygulamaya konması ile ilgili olarak MÜŞTERİ nin kesin bir teyit almaması, d) Kendisinin vermediği bir emir ve/veya gerçekleştirmediği bir işlem hakkında teyit alması, e) Hesap bakiyeleri, pozisyonlar veya işlem geçmişi ile ilgili herhangi bir yanlış bilgi. REFERANS, böyle bir bildirimde gerekli incelemeleri yapar ve önlemleri alır, MÜŞTERİ ye incelemeleri tamamladıktan sonra bilgi verir. MADDE 7 EMİRLERİN TELEFON VASITASIYLA İLETİLMESİ 7.1. MÜŞTERİ, Elektronik İşlem Platformuna herhangi bir teknik sebep ile erişim sağlayamadığı takdirde Emir ve/veya Talimatlarını telefon vasıtası ile sözlü olarak KAS Birimi ne iletebilir. 7.2. REFERANS, MÜŞTERİ nin telefon vasıtasıyla ilettiği Emirler ve Talimatlar ile ilgili olarak olası hile ve sahteciliklerin sonuçlarından, telefon hatlarının işlememesinden veya arızalanmasından veya telefon ile gelen bilgi, Emir ve Talimatın yanlış ve yetersiz olmasından ya da yanlış veya değişik ya da eksik iletilmiş olmasından ötürü oluşabilecek sonuçlardan ve zararlardan sorumlu değildir. 7.3. MÜŞTERİ, telefon vasıtasıyla ilettiği Emirlerin ve Talimatların akıbetini KAS Birimi ile irtibat kurmak suretiyle kendi sorumluluğu altında bizzat takip etmekle yükümlü olduğunu kabul ve beyan eder. 7.4. MÜŞTERİ, REFERANS in yetkilileri ve çalışanları ile yapacağı telefon görüşmelerinin REFERANS tarafından kayıt altına alınmasına ve bu kayıtların saklanmasına muvafakat eder. MÜŞTERİ söz konusu ses kayıtlarının herhangi bir uyuşmazlık halinde mahkemelerde delil olarak kabul edilebileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. 7.5. REFERANS, 5549 sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun ve bu Kanuna ilişkin yönetmelikler kapsamında, yüz yüze gerçekleştirilmeyen işlemlerde ortaya çıkabilecek hizmet riskini önlemek amacı ile MÜŞTERİ ye, telefon vasıtasıyla vereceği emirler öncesinde, MÜŞTERİ nin Hesap Açılış ve MÜŞTERİ Bilgi Formu nda (Ek:1) vermiş olduğu bilgilerin bir kısmını MÜŞTERİye doğrulatarak MÜŞTERİ tanıma işlemini gerçekleştirebilir. MADDE 8 ALIM SATIM EMİRLERİ, EMİRLERİN İPTALİ ve FİYATLARIN DEĞİŞTİRİLMESİ 8.1. REFERANS, kaldıraçlı varlık (FOREX) ve Fark Sözleşmeleri (CFD) alım satım işlemleri için, MÜŞTERİ ye başka bir hizmet sağlayıcı kuruluştan temin edeceği Elektronik İşlem Platformu üzerinden hizmet verecektir. Hizmet sağlayıcı kuruluştan temin edilen hizmet sırasında işlem devamlılığı esas olup, MÜŞTERİ nin işlemlerinin Elektronik İşlem Platformu aracılığı ile yapılamamasından veya kesintiye uğramasından kaynaklanan her türlü hukuki sorumluluk, MÜŞTERİ ye kusur atfedilememesi koşuluyla REFERANS a aittir. MÜŞTERİ nin, Genel Hükümler in 6. maddesi çerçevesinde kendisine kusur atfedilebilen haller haricinde, zarara uğraması halinde REFERANS, MÜŞTERİ nin zararını makul ölçüde olmak kaydı ile tazmin eder. 8.2. MÜŞTERİ, verdiği Emirde, istediği işlem tipini (alım veya satım), işlem yapmak istediği varlığın veya döviz çiftinin adını, birim fiyatını, miktarını; Emrin türünü, geçerlilik süresini, fiyat sınırlamalarını ve REFERANS ın talep ettiği diğer bilgileri açık, net ve anlaşılır şekilde belirtmekle yükümlüdür. Aksi halde, REFERANS bu Emirleri yerine getirmek ile yükümlü olmayacaktır. 8.3. Emirler, "Piyasa Fiyatlı Emir, "Limit Emir, "Zarar Durdur Emri, "Kar Al Emri ve "Biri Gerçekleşirse Diğerini İptal Et Emri (O.C.O.) olarak verilebilir. (Bu emirler Fark Sözleşmeleri (CFD) İşlemlerinin niteliğine ve ilgili Ülke Mevzuatına aykırı olmaması koşuluyla geçerlidir.) Piyasa Fiyatlı Emir; İşlem Platformunda o an için mümkün olan en iyi fiyattan başlamak üzere alım veya satım emrinin yerine getirilmesini gerektirir. Limit Emir; Piyasada mevcut an itibariyle geçerli fiyattan değil, MÜŞTERİ tarafından talep edilen fiyattan alım veya satım emri girilmesi ve piyasa fiyatının MÜŞTERİ tarafından belirlenen seviyeye ulaşması halinde piyasa emrine dönüşmesini sağlayan bir emir türüdür. Zarar Durdur Emri; Piyasadaki fiyatların mevcut bir pozisyonun aleyhine gelişmesi üzerine zararı sınırlamak amacıyla verilen ve fiyatların belirli bir seviyeye ulaşması halinde piyasa fiyatlı emir halini alan bir emir türüdür. Kar Al Emri; piyasadaki fiyatların mevcut bir pozisyonun lehine gelişmesi üzerine karı alabilmek amacıyla verilen ve fiyatların belirli bir seviyeye ulaşması halinde piyasa fiyatlı emir halini alan bir emir türüdür. Biri Gerçekleşirse Diğerini İptal Et Emri (O.C.O.); Aynı varlık veya döviz çifti ile ilgili olarak iki farklı limit emri içeren ve bu emirlerden biri gerçekleştiğinde diğerinin iptal edilmesini sağlayan emir türüdür. 8.4. MÜŞTERİ, REFERANS a yapacağı bütün bildirimleri ve vereceği emir ve talimatları açık ve tereddüde neden olmayacak şekilde yapmakla yükümlüdür. REFERANS, MÜŞTERİ nin açık olmayan ya da tereddüde neden olabilecek emir, talimat ve bildirimlerini, söz konusu tereddüt giderilmedikçe yerine getirmekle yükümlü değildir. REFERANS bununla birlikte, MÜŞTERİ nin açık olmayan emir ve talimatlarını MÜŞTERİ nin yararına olacak şekilde MÜŞTERİ nin onayını alarak uygular. 8.5. Fiyat tespitinden kaynaklanan kâr ve zarardan MÜŞTERİ sorumludur, ancak REFERANS da MÜŞTERİ'nin menfaatlerini korumak için azami dikkati göstermekle yükümlüdür. 8.6. MÜŞTERİ, bekleyen/gerçekleşmemiş emirlerini iptal edebilir veya bu emirlere ilişkin fiyatları değiştirebilir. MÜŞTERİ, emir iptal talimatını ilettiği sırada emrin gerçekleşebileceğini ve REFERANS ın iptal talimatını yerine getiremeyebileceğini kabul ve beyan eder. 8.7. REFERANS,