DALAMAN DEVLET HASTANESİ HİZMET STANDARTLARI TABLOSU Sunulan Hizmetin Adı Başvuruda İstenen Bilgi/ Belgeler Hizmetin Tamamlanma Süresi Sıra No (En Geç) 1 Mevzuat işleri Dilekçe 3gün 2 Prosedürler/takip ve kontrol işlemleri Revizyon Talep Formu 1 hafta 3 Talimatlar/takip ve kontrol işlemleri Revizyon Talep Formu 1 hafta 4 Formlar/takip ve kontrol işlemleri Revizyon Talep Formu 1 hafta 5 Kalite ile ilgili eğitim faaliyetleri Eğitim Talebi-Eğitim Davetiyesi-Olur Belgesi 1 hafta 6 Özdeğerlendirme Faaliyetleri Özdeğerlendirme Planı 1ay Düzeltici önleyici Faaliyet İstek Formu-Kalite Yönetim 3 ay 7 İzleme,Önleyici Ve Düzeltici Faaliyetler Direktörü Onayı 8 Temel Sağlık Hizmetleri T.C. Kimlik numaralı Kimlik Yarım saat 9 Hastalık Kontrol Programı İşlemleri İstatistik Formları 1ay 10 Zoonoz ve Parazitler Hastalıkları İstatistik Formları 1ay 11 Salgın Kontrolü ve Sürveyans Bulaşıcı hastalık bildirim formu 1ay 12 Ölümler T.C. Kimlik Belgesi, hasta dosyası, ölüm bildirim belgesi 15 dakika Atık Teslim Formu, Röntgen Banyo sularını taşıyan 1gün 13 Atıklarla İlgili İşlemler firmanın lisans belgesi, tıbbi atıkları taşıyan firmanın lisans belgesi 14 Röntgen Hekim İstemi, ücretli ise dekontu 10 dakika 15 Çalışanların Sağlığı ve Güvenliği İşlemleri Sağlık Raporu Tetkik sonuçları T.C kimlik 1 hafta numarası,eğitim sonuçları 16 Laboratuvar Hizmetleri T.C. Nolu Kimlik Belgesi, Hekim İstemi 6 saat 17 Afet Yönetimi İşlemleri Personel İletişim Bilgileri 1saat 18 Eğitim Çalışmaları İle İlgili İşlemler Eğitim İhtiyaç Formu 1saat
19 Adli Tıp İşlemleri T.C. Nolu Kimlik Belgesi, İlgili mahkeme veya 1 saat Cumhuriyet Savcılığı yazısı. 20 Şikayetlerle İlgili İşlemler T.C. Nolu Kimlik Belgesi, Dilekçe,Kurumlar için resmi 15 iş günü yazı 21 Tıbbi Hizmetlere Ait İşlemler T.C. Nolu Kimlik Belgesi 6.5 saat 22 Kan ve Kan Ürünleri İşlemleri T.C. Nolu Kimlik Belgesi,ilgili hekimden kan talep 1 saat formu 23 Ağız ve Diş Sağlığı Hizmetleri T.C. Nolu Kimlik Belgesi 1 saat 24 Organ ve doku bağışı hizmetleri T.C. Nolu Kimlik Belgesi,organ bağış senedi 20 dakika 25 Kamu hastaneleri hizmetleri T.C. Nolu Kimlik Belgesi,poliklinikten alınan yatış Yarım saat formu 26 Sağlık kurulu rapor işlemleri T.C. Nolu Kimlik Belgesi 6.5 saat 27 Yataklı tedavi kurumlarında staj yapacaklara ait T.C. Nolu Kimlik Belgesi,okuldan staj eğitim talebi 15 dakika 28 işlemler Hasta hakları başvuru şikayet ve talepleri dilekçesi,öğrenciden staj eğitim talebi dilekçesi T.C. Nolu Kimlik Belgesi,hasta başvuru belgesi 15 iş günü 29 Ayaktan tedavi ve yatan hasta şikayet ve T.C. Nolu Kimlik Belgesi,hasta başvuru formu 15 iş günü talepleri 30 Şikayet sonrası kurul işlemleri T.C. Nolu Kimlik Belgesi,hasta başvuru formu,kurula 1ay sunulan dosya 31 İlaç ve eczacılık işlemleri İstem belgesi ve bilgisayar programı aracılığı ile Yarım saat 32 Kadın sağlığı ve aile planlaması hizmetleri T.C. Nolu Kimlik Belgesi Yarım saat 33 Basınla ve halkla ilişkiler T.C. nolu kimlik belgesi,dilekçe 15 gün 34 Bilgi işlem işlemleri Sözleşmeler, T.C. nolu kimlik numarası,firma ile ilgili 2 ay sözleşme 35 Sözleşmeler Sözleşme akdi 3ay 36 Teknisyenlik hizmetleri Bakım sözleşmeleri,garanti belgeleri,kalibrasyon 1saat belgeleri 37 Araç ve taşıma işlemleri Trafik kurallarına göre gerekli belgeler 4saat 38 Gelen evrak işleri Yetkili şahıs veya kurumdan onaylı gelen evraklar,gönderenin adı ve adres bilgileri 15 dakika
39 Posta veya kurye aracılığı ile gelen ve giden Posta pulu,alındı makbuzu, gönderenin adı ve adres 1saat evraklarla ilgili işlemler bilgileri 40 Dosyalama ve kodlama işlemleri Dosya muhteviyatı,hasta ile ilgili verilerde T.C.kimlik 15 dakika belgesi 41 Arşiv işlemleri Arşiv Yönetmeliğine uygun dilekçe,hasta dosyası ve 1 hafta evrak teslim tutanağı 42 Bakım ve onarım işleri Onaylı iş talebi,bakım onarım sözleşmeleri 1 hafta 43 Temizliğe ilişkin ihale yöntemiyle yapılan işler Hizmet talebi belgesi,hizmet istek talebi,lüzum müzekkeresi,piyasa yaklaşık maliyet görevlendirmesi, teklif belgesi,kamu İhale Kurumu internet sayfasında ilan,gazete ihale ilanı,ihale sonucu tebliğ ve onaylanması, sözleşme 44 Temizlik şirketi ve şirket çalışanlarına ilişkin Sözleşme 1 gün 45 işlemler Ambar ve ve depo kontrolü işleri Depo envanterleri,demirbaş kayıtları,tutanaklar 1ay 46 Bordro ve tahakkuk işleri Ödeme emri belgesi,banka listesi,bordro icmali,terfi bilgileri listesi,personel maaş bilgileri dökümü,sigorta listesi,bireysel emeklilik makbuzları,asgari geçim indirimi bordrosu,eş ve çocuk bildirimi listesi,sendika üyelik listesi 47 Harcırah işleri Ödeme emri belgesi,banka listesi,yolluk bildirimi ve ekleri,harcama talimatı,görevlendirme onay belgesi 3 ay 10 gün 7gün 48 Kıdem tazminatları hizmetleri Dilekçe,Kamu Hastaneler Birliği Genel Sekreterliği,İl Sağlık Müdürlüğü görüş yazısı, ödeme emri belgesi,kıdem tazminatı hesap cetveli,harcama talimatı 49 Fazla mesai Nöbet listeleri,puantaj, ödeme emri belgesi,onay belgesi,değişim dilekçeleri,banka listesi 15gün 5gün
50 Atama işleri Dilekçe,il içi veya il dışı nakil talep formu,atama onayı,tebliğ,ayrılış yazısı,maaş nakil formu,sürekli görev yolluğu bildirimi 51 Görevlendirmeler Dilekçe,Kamu Hastaneler Birliği Genel Sekreterliği,İl Sağlık Müdürlüğü yazısı ve valilik onayı,ayrılış başlayış yazısı,tebliğ tebellüğ belgesi 52 İşten ayrılma,istifa ve işe son verme Dilekçe,Kamu Hastaneler Birliği Genel Sekreterliği,İl Sağlık Müdürlüğü yazısı ve valilik onayı, ayrılış başlayış yazısı,tebliğ tebellüğ belgesi 2saat 1saat 3gün 53 İzin işleri İzin isteği ve onayı 1gün 54 Diğer(kongre onayları) Kongre katılım veya davetiye belgesi ve dilekçe 5gün 55 Sicil raporları ve ilgili işlemler Vesikalık fotoğraf,ilgili yılın sicil rapor formları 10 gün 56 Mal bildirimi ile ilgili işlemler Mal beyannamesi formu(zarf içinde) 7gün 57 Personel kimlik kartı T.C.kimlik bilgileri,sicilini ve görevini gösterir belge,vesikalık fotoğraf 6ay 58 Disiplin cezaları ve ilgili işlemler Kamu Hastaneler Birliği Genel Sekreterliği,İl Sağlık Müdürlüğü yazısı,şikayet dilekçesi,muhakkik tayini,inceleme dosyası 59 Satın alma ve satış işlemleri Hizmet talebi belgesi,hizmet istek talebi,lüzum Müzekkeresi,Piyasa yaklaşık maliyet görevlendirmesi,teklif belgesi,kamu ihale kurumu(kik ) internet sayfasında ilanı, Gazeteye ihale ilanı,ihale sonucu,tebliğ ve onaylaması,sözleşme Alınan mal ve hizmetin muayene ve kontrol tutanağı,fatura 3ay 60 Şartnameler İstek belgesi 1gün 20gün
61 Demirbaş alımları Hizmet talebi belgesi,hizmet istek talebi,lüzum Müzekkeresi,Piyasa yaklaşık maliyet görevlendirmesi,teklif belgesi,kamu ihale kurumu(kik ) internet sayfasında ilanı, 3ay Gazeteye ihale ilanı,ihale sonucu,tebliğ ve onaylaması,sözleşme Alınan mal ve hizmetin muayene ve kontrol tutanağı,fatura Ödeme Belgesi 62 Sarf malzemesi alımları Malzeme talep formu 3ay 63 Hizmet alımları Hizmet talebi belgesi,hizmet istek talebi,lüzum Müzekkeresi,Piyasa yaklaşık maliyet görevlendirmesi,teklif belgesi,kamu ihale kurumu(kik ) internet sayfasında ilanı, Gazeteye ihale ilanı,ihale sonucu,tebliğ ve onaylaması,sözleşme Alınan mal ve hizmetin muayene ve kontrol tutanağı,fatura Ödeme Belgesi 3ay 64 Koruyucu güvenlik işleri Dilekçe 10dakika Başvuru esnasında yukarıda belirtilen belgelerin dışında belge istenmesi veya başvuru eksiksiz belge ile yapıldığı halde hizmetin belirtilen sürede tamamlanmaması durumunda ilk müracaat yerine ya da ikinci müracaat yerine başvurunuz. Adı Soyadı Ünvan : Adres : İlk Müracaat Yeri AZİZ KOLCU ÖZLEM YILDIZHAN İDARİ MALİ HİZMETLER MÜDÜRÜ SAĞLIK BAKIM HİZMETLERİ MÜDÜRÜ SÖĞÜTLÜYURT MAH.BATTAL GAZİ 6.SOK.NO:1 DALAMAN/MUĞLA İkinci Müracaat Yeri DR.ŞİRİN ATASOY TEKİN HASTANE YÖNETİCİSİ-BAŞHEKİM SÖĞÜTLÜYURT MAH.BATTAL GAZİ 6.SOK.NO:1 DALAMAN/MUĞLA
Tel : Faks : 0 252 6925026 0 252 6921855 0(252) 692 54 71 0(252) 692 54 71 dalamandh@gmail.com 0 252 6925026 0 252 6921855 dalamandh@gmail.com e-posta :