SUSURLUK DEVLET HASTANESĠ HĠZMET STANDARTLARI

Transkript

1 SUSURLUK DEVLET HASTANESĠ HĠZMET STANDARTLARI Sıra No Sunulan Hizmetin Adı Başvuruda Ġstenen Bilgi/ Belgeler 1 Poliklinik Muayene 1. T.C. kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi, 2. Adres ve telefon bilgileri beyanı, 3. Ücretli hastalar için vezne makbuzu. 4.Yeşil Kartlı hastalarda Onaylı Karne 4 saat Hizmetin Tamamlanma Süresi (En Geç) 2 Acil poliklinik muayenesi T.C. kimlik numarası (T.C. kimlik numarası olmayan hastaya da hizmet verilir) 182 MHRS(Merkezi hastane 3 Randevu Sistemi) üzerinden 1. T.C. Kimlik Numarası randevu alma hizmeti 4 Hekim seçme hakkının kullandırılması 5 Hasta Yatışı 6 7 Sürekli İlaç Kullanım Raporu Laboratuar Tetkikleri (Biyokimya:AKŞ, Kolesterol, Üre,Ürik Asit.vb.) Randevu istenilen günde sıra bulunması durumunda hekim ismi bildirilmesi (Hastanemizde Diş hekimleri bu duruma uymaktadır.) Poliklinik muayenesi sonrası HBYS üzerinden yapılır. İlgili Poliklinik muayenesi. 8 saat 5 dk 20 dk 4 saat 3 saat

2 8 Hormon Tahlilleri 9 Hemogram 10 Sedimantasyon 11 Kanama Zamanı 12 Pıhtılaşma Zamanı 13 Kan Grubu 14 Kan Gazları 15 Koagulasyon testleri (PT,INR,aPTT) 16 Tam İdrar Tahlili 17 GGK 4saat 2 saat 15 dk. 15 dk. 15 dk. 10dk. 2 saat

3 18 Röntgen Çekimi 15 dakika 19 Ultrasonografik Tetkikler (USG) 20 Mamografi 21 Bilgisayarlı Tomografiler (BT) Manyetik Rezonans Görüntüleme(MR) Patolojik Tetkikler 24 Solunum fonksiyon testi, 25 Nst 26 EKG 2-Hekim İstemi Hizmet alımı ile Balıkesir Devlet Hastanesi nde yapılmaktadır. 2-Hekim İstemi Hizmet alımı ile Balıkesir Devlet Hastanesi nde yapılmaktadır. 2-Hekim İstemi, Hizmet alımı ile Balıkesir Devlet Hastanesi nde yapılmaktadır. Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır) 2-HBYS üzerinden hekim istemi Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır) 2 iş günü 30 dk.

4 27 Odyometri 2-Hekim İstemi 30 dk. 28 Ameliyat Planı ve Gerçekleştirilmesi 2-Yatış Onayı, 3-Hastanın Tüm Tetkikleri, 4-Hasta Dosyası 3 iş günü Epikriz Raporu 1-T.C Kimlik Numaralı Kimlik 15 dakika Ameliyat Raporu 2-Dilekçe 15 dakika 31 Günübirlik Tedavi Kapsamında Küçük Cerrahi Müdahale 2-Hastanın Tüm Tetkikleri 32 Hasta Hakları Başvurusu 2-Başvuru Formu 33 Adli vaka birimi darp-cebir, trafik kazası ve diğer adli vakalar İlgili karakol ve savcılıktan resmi üst yazı 34 Hastaya ait hastane kayıtlarının verilmesi 1.Elden takipli ibareli savcılık veya mahkeme yazısı veya Talep dilekçesi, (Kendisi, 18 yaş altı için anne babası, vasi veya vekili imzalı), 2.T.C. Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi, 30 gün

5 35 Evde Sağlık Hizmetleri 1. 1-Hastanın 1. derece yakınları tarafından doldurulmuş ön kayıt başvuru formu 2. Hastanın kimlik bilgileri 3. İlgili hekimin değerlendirme raporu 3 iş günü 4-Hastanın varsa hastalığı ile ilgili eski raporları 36 Evde bakım hizmetleri 1.Hastanın 1. derece yakınları tarafından doldurulmuş ön kayıt başvuru formu 2.Hastanın kimlik bilgileri 3.İlgili hekimin değerlendirme raporu 4.Hastanın varsa hastalığı ile ilgili eski raporları İlk muayene: 3 iş günü (Periyodik muayeneler için randevu verilir) 37 Enjeksiyon 1- İşlem barkotu, 2-İlaç reçetesi 38 Kuduz Aşısı 1-Acil Poliklinik Muayenesi sonrası Aşı kartı ile 39 Pansuman Cerrahi pansuman işlem barkodu

6 Hasta Hakları Birimine başvurusunun kabulü ve cevaplanması Şikâyet başvurusuna cevap verilmesi Hastaya ait hastane kayıtlarının verilmesi Bilgi edinme başvurusuna cevap verilmesi 44 Diş röntgen film çekilmesi Yazılı başvuru yapacak hasta ve yakınlarının kimlik ve adres beyanlarını doğru yapmaları ve verilen formu doldurarak imzalamaları veya Sağlık Bakanlığı sitesinin hasta hakları sayfası üzerinden internet başvurusu Dilekçe(Kimlik ve adres bilgilerini içeren), 1.Elden takipli ibareli savcılık veya mahkeme yazısı veya Talep dilekçesi, (Kendisi, 18 yaş altı için anne babası, vasi veya vekili imzalı), 2.T.C. Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi, Dilekçe (Kimlik ve adres bilgilerini içeren) veya elektronik ortamda internet sayfamızdan başvuru 2-Doktor istek yazısı 15 gün 30 gün 10 dakika 45 Yarı gömülü diş çekimi 46 Tam gömülü diş çekimi 45 dakika 47 Apikal rezeksiyon 45 dakika 48 Periodontoloji 1-Diş polikliniği muayene başvurusu 20 dakika

7 49 Amalgam dolgu 1-Diş polikliniği muayene başvurusu 15 dakika 50 Kompozit dolgu 1-Diş polikliniği muayene başvurusu 20 dakika 51 Kanal tedavisi Tam protez Bölümlü protez 2-Doktor onay raporu 2- Doktor onay raporu 54 Tek parça döküm kron 2- Doktor onay raporu 55 Venner kron 2- Doktor onay raporu 56 Pedodonti 20 dakika 57 Normal diş çekimi 15 dakika 58 Geçici Kron 15 dakika 59 Fissür Örtücü 15 dakika

8 Başvuru esnasında yukarıda belirtilen belgelerin dışında belge istenmesi veya başvuru eksiksiz belge ile yapıldığı halde hizmetin belirtilen sürede tamamlanmaması durumunda ilk müracaat yerine ya da ikinci müracaat yerine başvurunuz. Adı Soyadı Ġlk Müracaat Yeri : UZM.DR.AKIN ÖZÇAĞLAYAN Adı Ünvan : Başhekim Soyadı Ünvan : Ġkinci Müracaat Yeri : Dr.Hasan YILMAZ Balıkesir Kamu Hastaneler Birliği Genel Sekreteri Adres : SUSURLUK DEVLET HASTANESĠ Adres : Merkez/Balıkesir Tel : 0 (266) Tel : : Faks : 0 (266) Faks : : e- Posta : akin_yan@hotmail.com e- Posta : hasan.yilmaz@saglik.gov.tr balikesirkhb@gmail.com