1 Türkiye de Satışı Yapılan Presario Ürünleri ne Yönelik Garanti Beyanı Burada yer alan bilgiler, size sunulan destek ve bakım hizmetleri hakkında fikir edinmenizi sağlayacaktır. Compaq Presario ürününe ilişkin ne tür bir garantiden yararlanacağım? Compaq Presario monitörü dahil olmak üzere bu Compaq Presario ürünü 1 yıl garantilidir. Garanti süresi, yeni ürünü Compaq Perakende Satış Noktası, Bayisi ya da Satıcısından satın aldığınız andan itibaren başlamaktadır. Üründe ön kurulumlu olarak bulunan programlar dahil olmak üzere yazılım ve pil gibi sarf malzemeleri bu garanti hizmetleri kapsamında değildir. Bana bu ürün için aldığım Compaq Seçenek ürünlerine ilişkin ne tür bir garanti kapsamı sunuluyor? Compaq Seçenek ürünlerini 12 ay süresince yetkili Compaq servisine götürüp tamir ettirebilirsiniz. Ancak bir Compaq ürününe bağlanmış Compaq Seçenek ürünü (harici monitörler dışında),bu süre 12 aydan fazla ise, bağlandıkları ürünün kalan servis süresine ve ürün için geçerli olan garanti hizmetlerine tabidir. Compaq ürünümü garanti kapsamında tamir etme yetkisine kim sahiptir? Garanti kapsamındaki ürünü tamir yetkisine yalnızca Yetkili Compaq Servis Sağlayıcısı sahiptir. Perakendeci, Bayi ya da Satıcıdan (ürünü satın aldığınız yerden) Compaq Servis Sağlayıcılarının listesini temin edebilirsiniz. Ürünüm arızalanırsa ne yapmam gerekir? Ürününüzün arızalanması durumunda yapmanız gerekenler şunlardır:
2 (i) Bilgisayarınızın bağlantısının gerektiği şekilde yapılmış ve açılmış olduğundan emin olun. (ii) Ürün çalıştığınız firmaya aitse firmanızın danışma servisinden yardım isteyin. (iii) Bir çözüm bulmak üzere Compaq Internet Web Sitesi gibi kendiliğinden yardım özelliği içeren araçlardan yararlanabilirsiniz. Kendiliğinden yardım özelliği içeren araçlara erişim hakkında bilgi için Hangi dokümantasyon ve destek araçlarından yararlanabilirim? başlıklı bölüme bakabilirsiniz. (iv) Şunları not edin: Ürün adı ve modeli Seri numarası Satınalma tarihi Donanım yapılandırması ve genişletme kartları Kullanılan yazılım, özellikle işletim sistemi ve sürümü Sorunun ne zaman ortaya çıktığı Veri, hata kodları ya da ekranınızda çıkan mesajlar (v) Compaq Çağrı Merkezini arayınız. Tel: 0216 579 77 77 Compaq Garanti Beyanatı Compaq aşağıda belirtilen garanti hizmetlerini sunmak suretiyle bu donanım ürününü malzeme ve işçilikten kaynaklanan arızalara karşı garanti kapsamına almaktadır: -1 yıl ücretsiz garanti (tamir amaçlı parçalar ve işçilik ücretsiz sunulmak suretiyle üzere ücretsiz tamir) Garanti Hizmeti süresi Compaq Perakende Satış Noktası, Bayisi ya da Satıcısından yeni bir Ürünün satın alındığı tarihten itibaren başlamaktadır. Garantinin geçerli olması için Ürüne ilişkin orijinal faturanın, seri numaranın ve satınalma tarihinin ibrazı şarttır.
3 Compaq, servis süresi boyunca, seçim hakkını saklı tutmak şartıyla, Ürünleri onaracak ya da arızalı parçaları yeni parçalarla ya da işlev ve performans açısından yeni parçalara eşdeğer kullanılmış parçalarla değiştirecektir. Bu garanti hizmetleri Compaq adına Compaq Servis Sağlayıcıları tarafından gerçekleştirilecektir. Tekrar tekrar denenmesine rağmen Ürün gerektiği gibi çalışır duruma getirilememişse, Compaq kendi seçim hakkını saklı tutmak şartıyla satınalma sırasında ödenen parayı geri ödeyebilir ya da Ürünü işlevsel olarak eşdeğer bir ürünle değiştirebilir. Garanti kapsamında değiştirilen tüm parçalar ve ürünler Compaq ın mülkiyetinde olacaktır. Aşağıdakiler bu garanti hizmeti kapsamında değildir: (i) Sarf malzemesi mahiyeti taşıyan parçalar (ii) Uzun süre kullanım sonucu normal eskime ve yıpranmalardan kaynaklanan arızalar (iii) Kullanım kılavuzunda belirtilen talimatların dışına çıkılmasından kaynaklanan arızalar (iv) Hasar (kaza ile olsa bile), Compaq marka olmayan parçaların kullanımı ve Compaq tarafından yetki verilmemiş kişilerce sağlanan servis ya da değiştirme işlemlerinden kaynaklanan arızalar (v) Ürün üzerinde ön kurulumlu programlar dahil olmak üzere yazılım. Yazılım garantisi Compaq Program Lisans Anlaşması nda açıklanmaktadır. Compaq, Compaq Servis Sağlayıcıları hiçbir surette veri ya da program hasarı ya da kaybından sorumlu tutulamaz. Bu nedenle Compaq tüm program ve verilerin yedek kopyasının alınmasını, takılıp çıkartılabilir saklama kaplarının çıkartılmasını önermektedir. Compaq, tüm sistemlerine yönelik olarak kapsamlı bir bakım hizmetinden yararlanmak isteyen kullanıcıların Compaq Servis Sağlayıcılarından kapsamlı bir hizmet sözleşmesi satın almasını önermektedir. Kullanıcı bu belge kapsamında sözü edilen maddeler dışında Compaq tan herhangi bir garanti iddiası ya da bakım, tamir talebinde bulunamaz. Compaq sorunu çözme sırasında ihmalden kaynaklanan hasarlardan sorumlu tutulamaz. Her durumda, Compaq ın dolaylı ve bir şeyin sonucu olarak ortaya çıkan hasardan sorumlu tutulma derecesi açıkça ortaya konulmuştur.
4 Bu sorumluluk sınırlaması satınalma işini gerçekleştiren kişinin tüketici olarak ya da satıcıdan talep edeceği haklarını etkilemez Bu beyanatta adı geçen Compaq, Compaq Computer Corporation ın iddia edilen ülkedeki satış amaçlı bağlı kuruluşudur. İddianın yapıldığı ülkede bir yan kuruluş bulunmaması durumunda Compaq Computer GmbH, Münih, Almanya yetkilidir. Aşağıda Compaq Seçenek Ürünleri ve Monitörlere ilişkin garanti hizmetleri ve servis süreleri hakkında bilgi verilmektedir. 1. SEÇENEK ÜRÜNLER Compaq Seçenek Ürünleri ve parçalarına yönelik olarak (Compaq PC Kart Modemleri, PC Kart LAN Kartları ve Doldurulabilir Pil Paketleri dışında) normalde tamir için 12 ay ücretsiz parça ve işçilik geçerlidir. Ancak bir Compaq ürününe bağlı seçenek ve parçalar için (İstisnalar: Monitörler bkz. 3. Madde ve Doldurulabilir Pil Paketleri için bkz. aşağıdaki not bölümü ) aşağıdaki koşullar geçerlidir: 1. tamir amaçlı ürünün kendi 12 aylık ücretsiz parça ve işçilik garantisi ( ya da Compaq PC Kart Modemleri ve PC kart LAN Kartlarının tamirinde 36 aylık ücretsiz parça ve işçilik) 2. bağlandıkları ürünün kalan servis süresi ve bu ürün için geçerli olan garanti hizmetleri Not: Compaq Doldurulabilir Pil Paketleri 12 ay garantilidir (Yalnızca Parçalar) ve bağlandığı ürünün geriye kalan servis süresi ve/veya ürün için geçerli olan garanti hizmetlerinden yararlanılamaz. (bu madde ücretsiz yerinde tamir garantisini içermeyebilir) 2. MONİTÖRLER Compaq Monitörleri tamir amaçlı 12 ay ücretsiz parça ve işçilik garantisine sahiptir. Belirli tipte monitörler (Compaq Qvision 200 ve Compaq Qvision 210) bir Compaq ürününe bağlı olmasalar bile 12 ay ücretsiz yerinde tamir garantisinden yararlanırlar. Ürünün kasasına dahil edilen monitörler dahili hale getirildikleri ürün ile aynı garanti kapsamından yararlanırlar.
5 1998 Compaq Computer Corporation. Tüm hakları saklıdır. ABD, Kanada, Singapur, Tayvan, Brezilya, Japonya, Kore ve İngiltere'de basılmıştır. Compaq ve Presario A.B.D. Patent ve Ticari Marka Ofisi'nde kayıtlıdır. Microsoft, MS-DOS ve Windows Microsoft Corporation'un tescilli markalarıdır. İşbu dokümanda geçen adlar kendi sahiplerinin ticari ve/veya tescilli markalarıdır. İşbu dokümanda anlatılan yazılım bir lisans anlaşması veya gizlilik anlaşması kapsamındadır. Yazılım yalnızca anlaşma koşullarına uygun olarak kullanılabilir veya kopyalanabilir. Dördüncü sürüm, Eylül 2001 198748-144