SHERPA STANDART TEKLİF FORMATI Hazırlayan: Yakup Bayrak SHERPA yakup@designedbysherpa.com 1 / 10
1. ÖNEMLİ BİLGİ Bu belgenin tamamını okumanızı rica ediyoruz. Eğer okumazsanız; 1. Bu belgenin resmiyet taşıyan bir doküman olmadığını düşüneceksiniz, oysa ki bir hayli resmi bir doküman... 2. SHERPA'nın çözümünün mülkiyetinin, teklif onaylanana henüz size ait olmadığını bilemeyeceksiniz. 3. Direkt bütçeye giderek, çözümden fiyat-performans karşılaştırması yapmaksızın, fiyattan çözümperformans karşılaştırması yapacak ve yanlış bir değerlendirmede bulunacaksınız. 4. Ne kadar detay delisi ve işini seven insanlar olduğumuzu bilemeyeceksiniz. 5. Özetle, farkımızı tam olarak anlayamacaksınız. SHERPA Servislerinin Ücretlendirme Politikası hakkında SHERPA bağımsız ve sermayesini öz kaynaklarından alan bir stüdyodur. Gerek proje sahibinin haklarını, gerekse kendi iş kalite standartlarını koruyacak bir ödeme sistemiyle hareket eder. Her proje, teklif onayında ve prodüksiyon çıktılarının proje sahibi tarafından onaylanmalarını müteakiben, ara faturalarla parçalı finansman sistemiyle bütçelendirilir. "SHERPA'nın, proje sahibi firmalarca, butik hizmet sağlayan bir otel olarak görülmesini bekleriz. Oda sayımız (=kapasite), servis kalitemiz ve müşteri memnuniyet oranımız (=referans projeler & firmalar) ve oda tipleri, havuz, özel plaj, B&F-Yarım-Tam Pansiyon gibi konaklama seçenekleri ile (=SHERPA sunumundaki servis ve ürünleri) bu anoloji tam anlamıyla kendi sağlamasını yapabiliyor. Bu otel dolu da olsa boş da olsa sabit & operasyonel giderleri belli olan bir işletme. Buradan tümevarırsak, biz aynı örnekteki otel gibi, proje sahiplerine aslında kapasitemizi kiralıyoruz. Turizm sektöründeki no-show gibi bir "teklif onayında peşinat" kuralımız var. Bu kapasiteyi rezerve edip, sonra kullanmaktan vazgeçerseniz, işletmenin fırsat maliyetini karşılıyor. Konaklama tamamlanınca (=SHERPA projelerindeki köşe taşı) fatura kesiliyor ve ödeme talep ediliyor." Gizlilik, Fikri Mülkiyet ve Sorumluluklar hakkında İşbu belge, aksi belirtilmedikçe (SHERPA) DAM Bilgi Teknolojileri A.Ş. nin fikri mülkiyetindedir. DAM Bilgi Teknolojileri A.Ş. nin yazılı izni olmadan bu belgenin tümü ya da bir kısmı, kopyalanamaz, çoğaltılamaz, elektronik ya da basılı şekilde üçüncü şahıslar ile paylaşılamaz. Teklifin içeriğindeki her türlü faaliyet yine DAM Bilgi Teknolojileri A.Ş tarafından gerçekleştirilecektir. Bu belge sadece bilgilendirme amaçlıdır. İşbu belge olduğu gibidir ve mevcut olduğu şekilde sağlanmaktadır. Bu bilgilerle üçüncü şahısların haklarını ihlal etmeme, mülkiyet, satılabilirlik ve özel bir amaca uygunluk kapsamına giren garantiler dahil ancak bunlarla sınırlı kalmayacak şekilde açık ve zimni hiçbir garanti verilmemektedir. Hiçbir koşul altında DAM Bilgi Teknolojileri A.Ş önceden bu gibi zararların doğma olasılığı belirtilmiş olsa bile işbu belge içinde sunulan veya aracılığıyla ulaşılan bilgilerin kullanımından veya onlara güvenilmesinden kaynaklanan, her türlü doğrudan, özel, tesadüfi, cezai müeyyide gerektiren, dolaylı olarak veya bu fiilin sonuçlarından kaynaklanan zararlar, kar vey gelir kayıpları veya değiştirilen malların maliyeti nedeniyle her hangi bir kişiye karşı sorumlu tutulamaz. Bu belgeyi okuduğunuzda, bu hüküm ve koşulları okumuş, anlamış ve onlara bağlı kalacağınızı kabul etmiş olmaktasınız. 2 / 10
2. TARAFLAR DAM Bilgi Teknolojileri A.Ş. (SHERPA) Bağdat Caddesi Çatırlı Apt. 167/B Kat:4 Daire:7 Selamiçeşme Kadıköy İstanbul Firmanın Ticari Ünvanı (Teklif içerisindeki kısaltması) Firmanın resmi ofis adresi 3 / 10
3. SHERPA İLE ÇALIŞMAK SHERPA Hakkında SHERPA, 350'yi aşkın dijital projenin strateji geliştirme, kullanıcı deneyimi yaratımı, tasarımı ve yazılım geliştirme sürecinde aktif rol almış 10 kişilik bir tasarım stüdyosudur. DAM Bilgi Teknolojileri A.Ş.'nin çatısı altında 2013 Haziran'dan bugüne ulusal ve uluslararası birçok markaya dijital platformlardan yaratıcı iletişim çözümleri sunmaktadır. (SHERPA'nın hikayesini anlatan sunumu incelemek isterseniz, lütfen şu bağlantıyı ziyaret ediniz.) Dijital iletişim stratejileri geliştirme, kullanıcı deneyimi yaratımı, kullanıcı araştırmaları & testleri yürütme, bilgi mimarisi yaratımı, içerik stratejisi yaratımı, görsel ve interaktif tasarım ile HTML yazılım geliştirme SHERPA'nın markalar, tekno-girişimler ve çevrimiçi katma değerli servis platformu sahibi firmalar için sağladığı servislerden bazılarıdır. SHERPA servisleri; kurumsal siteler & kampanya siteleri portallar & intranetler sosyal medya uygulamaları akıllı telefon ve tablet uygulamaları entegre pazarlama kampanyaları (Powerpoint & Keynote) sunum yaratımları çevrimiçi marka kimlik kılavuzları kullanıcı deneyimi şemaları yaratımları data görselleştirme tasarımları dijital iletişim kanalları için strateji geliştirme kullanıcı deneyimi analizi gibi ürünlerde hayat bulmaktadır. SHERPA Çalışma Sistemi SHERPA, iş yönetim süreçlerinde kendi geliştirdiği SHERPATH isimli proje yönetim methodolojisini kullanır. SHERPA ekibi SHERPATH uyarınca; Hizmet sağladığı firmalarla birlikte çalışırken internet endüstrisince kabul görmüş bazı çevrimiçi yazılımlar kullanarak, projelere ayrılacak zamanın bürokrasiye takılmasını engeller. Teklif Yönetim Platformu olarak da Niftyquoter'ı, Proje Yönetim Yazılımı olarak TeamworkPM'i kullanır. Proje Zaman Planları'nın proje sahibi firma tarafında kolaylıkla takip edilebilmesi için ise proje sahibinin tayin edeceğiz firma yetkililerini TeamworkPM içerisine davet eder. Projelerde taraflar arasında gönderilecek dosyaların transferi ve arşivlenmesi için ise Dropbox'ı tercih eder. Çarşamba günlerini toplantısız gün olarak değerlendirir; iç veya dış toplantı gerçekleştirilmeksizin tamamen prodüksiyona odaklanılır. Tüm prodüksiyon çıktılarını 1e1 gerçekleştirilen toplantılarla sunar; çalışmalar, e-posta eklentileriyle ile paylaşılmaz, e-posta üzerinden görüş alınmaz. SHERPA'nın yaratıcı çözümlerinin sunum ve değerlendirme aşamasında, proje sahibinden kaynaklı kapsam değişiklerinin gerçekleşmesi durumunda, prodüksiyon süreci durdurulur. Proje kapsamı tekrar tanımlanır. Eğer yeni kapsam, SHERPA'nın çözüm önerisi için daha önceden aloke etmiş olduğu kaynaklardan daha fazlasını/azını gerektiriyorsa, işbu teklifin bütçe kalemleri tekrar değerlendirilir. 4 / 10
SHERPA Hizmet Şartları SHERPA, bu teklifin son bölümünde yer alan Hizmet Şartları'nın proje sahibi tarafından yazılı olarak kabulü ile hizmet vermeye başlar. Hizmet Şartları içerisinde yer alan hiçbir şartın, teklif onayı sonrasında değiştirilmesi, SHERPA tarafından onaylanmaksızın mümkün olmaz. SHERPA'nın Çözüm Önerisi içerisinde yer almayan istekler için Kapsam Değişikliği / Ek Talep Süreci çalıştırılır ve bu süreç bu teklifte yer alan Prodüksiyon Süresi ve Bütçesi'ni direkt olarak etkiler. İşte bu nedenle, bu teklifin detaylıca incelenmesi ve yorumlanması önemle rica olunur. 5 / 10
4. TALEBİNİZİ NASIL ANLADIK? Yaratıcı Çözüm & Uygulama Gerektiren Problemin Tanımı [Buraya müşterinin SHERPA'ya sağladığı briefin, SHERPA tarafından kaleme alınarak tekrar derlenmiş hali hazılır. Ve varsa incoming-assets'e eklenen RFP dosyaları ile referans verilir. Bu bölümde çözüm yazılmaz, ihtiyacın SHERPA tarafından nasıl algılanmış olduğu yazılır. Bu bölümde yazılanlar, problem çözümündeki limitleri barındırmaz. Limitler aşağıdaki bölüme ayrıca not edilir.] Problemin Çözümü Esnasında Geçerli Olacak Limitler [Buraya müşteriden gelen aşağıdaki ve benzeri yönlendirmeler not edilir ki "Aaa biz öyle bir şey dememiştik mi?" denmesin. Bütçe 30K yı geçmesin Zamanlama XX.YY.ZZZZ tarihini geçmesin A projemizle entegre çalışabilsin Proje.NET ile geliştirilsin ios 5+ desteklensin X, Y, Z tarayıcılarının A,B,C, versiyonlarında standartlaştırılmış deneyim sağlansın Tasarımları & yazılımı Fantastik Partner'den alacaksınız] 6 / 10
5. SHERPA SİZE NASIL BİR ÇÖZÜM SUNACAK? SHERPA'nın Çözümü Nedir? [Burada Madde 4'te yer alan beklentinin, SHERPA tarafından nasıl bir dijital deneyimle çözümleneceği olabildiğince basit ve teknik jargondan uzak şekilde anlatılır.] Çözüm İçin SHERPA Hangi Servisleri, Nasıl Bir Ekiple Sağlayacak? [Buraya Madde 4'te yer alan beklentinin SHERPA'nın hangi servislerinin sunulması ile mümkün kılınacağı ve bu servisler için nasıl bir ekip formasyonu ile çalışılacağı yazılır. Servisler, bütçe bölümü ile paralellik göstermelidir.] Çözüm Hangi Standartlara Göre Yaratılacak? [Buraya çözümün hangi şartlar altında geçerli olacak standartlara uygun sağlanacağı yazılır. Yazılım içeren tekliflerde tarayıcı tip ve sürüm standartları, kullanılacak teknoloji, destek verilecek cihazların tipleri ve cihaz içerisinde görüntülenen alan -viewport- tanımlamaları, SDK platformuna ait sürüm bilgileri -ios, Android vb.-] 7 / 10
6. HİZMETİN NASIL BİR BÜTÇESİ OLACAK? Bütçeniz Nasıl Faturalandırılır? Bu teklifin içerdiği servisler, sizin SHERPA'ya aktardığınız, SHERPA'nın da kapsam tanımlaması içerisinde geri bildirimde bulunduğu kadar nettir. SHERPA, bütçelerini, öngörülen iş yükünü analiz ederek yaptığı kaynak planlamasını ve servis dağılımlarını adam/gün bazında fiyatlandırarak hazırlamaktadır. Her öngörüde olduğu gibi, planlamalar üzerinde %10'a kadar tolere edilebilecek bir sapma payı gerçekleşebilir. Bu oranın üzerindeki sapmalar, Kapsam Değişikliği / Ek Talep Süreci içerisinde değerlendirelecektir. SHERPA bütçeleri, genel toplamından bağımsız olarak %25 oranında ön rezervasyon bedeli ile faturalandırılır. Eğer ki SHERPA vaad ettiği tarihte projeye start vermez ise ilgili bedel iade edilir. %75'lik bakiye tutar, SHERPA'nın sağladığı hizmetlerin çıktıları (bilgi mimarisi, arayüz tasarımları, yazılım süreçleri vb.) proje sahibi tarafından onaylandığında, çıktıyla ilgili hizmetler bütçenin genel toplamındaki yüzdeleri dikkate alınarak faturalandırılır. Hizmet Adam/ Gün Fiyat Genel Toplam Programming (hrs) 10 TL140 TL1,400 Design (hrs) 15 TL100 TL1,500 This is a sample price table. When you create a proposal using this template an actual price table will be shown here. Genel Toplam TL2,900 8 / 10
7. TEKLİFİMİZİN GEÇERLİLİK ŞARTLARI Teklifimizin Aşağıdaki Şartların Kabulü İle Geçerli Olacağını Biliyor Musunuz? 1. Teklifteki tutarlara KDV dahil değildir. 2. SHERPA'nın proje sahibine ilettiği faturaların ödeme vadeleri 15 gündür. 3. Teklif, [ClientCompany] e iletildiğin günden sonraki 10 iş günü süreyle geçerli olacaktır. 4. Teklifin geçerlilik süresinin aşılması durumunda SHERPA tarafından güncellenmesi gerekmektedir. 5. Teklifin geçerlilik süresi içerisinde SHERPA'nın daha önceden teklif sunduğu farklı bir proje sahibinin ilgili teklife onay vermesi durumunda SHERPA, proje sahibini bilgilendirmek ve proje takviminde gerçekleşmesi olası değişiklikleri bildirmek zorundadır. 6. Teklif kapsamında yer almayan her tür iç veya dış kaynaklı hizmet ayrıca tekliflendirilecek ve proje sahibinin onayına sunulacaktır. 9 / 10
8. PROJE ÜRETİM ZAMANLAMASI SHERPA Projeye Nasıl Bir Kaynak Ayıracak? Click to edit... 10 / 10