04/2006
KULLNICI KILVUZU - RV SYISL TLON SNTRLLRI II
KULLNICI KILVUZU - RV SYISL TLON SNTRLLRI ÖNSÖZ u kılavuz içinde yer alan bilgiler KRL DS serisi santralların - DS200M DS200S ve DS200 - üyelerinin siz kullanıcılara sundukları özelliklerini içermektedir. Tüm KRL santrallar, günlük iletișim ihtiyaçlarınızı en kolay ve en etkili șekilde çözümleyebilmeniz için çok çeșitli kullanıcı özellikleri ile donatılmıștır. u kılavuz içinde yer alan tüm özellikleri size ait telefondan kolaylıkla kullanabilirsiniz. yrıca, özel Karel telefon seti kullanıyorsanız bu özelliklere çok daha hızlı erișmeniz mümkündür. Özel Karel telefon setleri ile ilgili ayrıntılı bilgiyi yetkili satıcınızdan isteyiniz. Santralınızı etkin șekilde kullanabilmeniz için bu kılavuz içinde yer alan kullanıcı özellikleri ile ilgili açıklamaları okumanızı öneririz. İyi çalıșmalar dileriz, Karel.Ș. III DS SRÝSÝ KK - RV 19/04/2006 KRL bu dokümanda belirtilen ürün özelliklerinde, geliþtirme ve iyileþtirme yapmak amacý ile, önceden haber vermeden deðiþiklik yapabilir. Ürünlerde yazýlým ve donaným versiyonlarýna göre yazýlanlardan farklý özellikler bulunabilir. IV
Sayın Müșterimiz, KULLNICI KILVUZU - RV irmamıza ve ürünlerimize göstermiș olduğunuz ilgi ve güvene teșekkür ederiz. Seçtiğiniz santral Türk Telekom onaylı olup, yurt çapındaki yaygın servis ağı ve KRL güvencesiyle sizlere sunulmaktadır. Satın almıș olduğunuz santralın fiyatına, santral montajı ve programlanması dahil; tesisat (malzeme+ișçilik) hariçtir. Lütfen santralınızın montajını aranti elgesi nde yer alan Yetkili Satıcı/Yetkili Teknik Servis e yaptırınız. Cihazınızın aranti elgesini mutlaka satıcınıza onaylatınız. Satın aldığınız santral, teslim tarihinden itibaren 2 yıl süreyle garanti kapsamındadır. Satıcı, satıș esnasında garanti belgesini tam olarak doldurmakla yükümlüdür. aranti elgesinin tam olarak doldurulmadığı durumlarda, garanti süresinin bașlangıcı olarak ürünün Karel den çıkıș tarihi dikkate alınır. aranti süresi boyunca servis hizmetleri aranti elgesi nde yer alan Yetkili Satıcı/Yetkili Teknik Servis tarafından yerine getirilecektir. șağıdaki durumlar garanti kapsamı dıșındadır ve bu arızaların giderilmesi ücret karșılığında yapılır. Ürünün kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar Tabii afet, yıldırım düșmesi, yangın, kaza, ürünü hor kullanma gibi durumlarda olușan hasar ve arızalar Saygılarımızla, KRL.Ș. Yeni santralınızı iyi günlerde kullanmanızı diler, ürünümüzden memnun kalacağınızı umarız. V SYISL TLON SNTRLLRI İÇİNDKİLR SİSTM ÖZLLİKLRİ:...1 TNIM:...1 SÝSTMÝN YPISI:...1 ÇVÝR SSLRÝ V ÇTLLTI:...2 Dahili çevir sesi :...2 Dýþ hat çevir sesi :...2 Çalýyor sesi :...2 Meþgul sesi :...2 Özel çevir sesi :...2 atalý iþlem sesi :...2 Çatalaltý iþlemi:...3 TNIMLR:...3 bone (Ýç at):...3 bone numarasý (Ýç hat numarasý):...3 Operatör:...3 Otel Odasý:...3 arici numara:...3 Dýþ at numarasý:...3 Robop:...3 SRVÝS ÇIKLMLRI:...4 KULLNICILR İL İLİLİ SRVİSLR:...5 ÇĞRI ȘLTM SRVİSLRİ:...6 Ýç at örüþmesi:...6 Dýþ at örüþmesi (9):...6 Seçerek Dýþ at lma:...7 Dýþ at Ýþaretli riþim (790):...7 Dýþ at Kodlu riþim (797):...8 Dýþ atta Kodlu Ve Þifreli riþim (797):...8 Müþteri Kodu Þifre Deðiþtirme (7352):...9 Son Numara Tekrar rama (60):...9 Özel afýzaya Numara irme (84):...10 Özel afýzadan rama (6):...10 Ortak afýzadan rama (3):...10 Son Numara Otomatik rama (770):...11 Özel afýzadan Otomatik rama (77):...12 Ortak afýzadan Otomatik rama (78):...13 Dýþ atta Çatalatlý (#60):...14 boneye Dýþ at ktarma (839):...14 Konferans:...15 Konferans (IP boneler Ýçin):...15 Çoklu Konferans (734):...16 Çoklu Konferans Katýlýmcýlarýný Yönetmek (#7350/#7351):...17 Ýkinci Çaðrýyý Cevaplama (#7350):...18 ÇĞRI CVPLM SRVİSLRİ:...19 elen Çaðrýyý Cevaplama:...19 VI
KULLNICI KILVUZU - RV Seçerek Çaðrý Yakalama (82):...19 Meþgulde Çaðrý Yakalama (43):...19 rup Çaðrý Yakalama (5):...20 rup arici Çaðrý Yakalama (42):...20 ÇĞRILR İLİȘKİN DİĞR SRVİSLR:...21 Çaðrý ekletme:...21 Çaðrý ktarma:...21 Seri ktarma (#8):...23 Çaðrý Park tme (#4):...23 Çaðrý Park tme (ISDN RI/Sayýsal/IP boneler Ýçin):...24 Kendi Telefonundan Park dilen Çaðrýyý eri lma (44):...24 aþka Telefondan Park dilen Çaðrýyý eri lma (45):...24 Park dilen ir Dýþ attý eri lma (45):...24 raya irme (0):...25 raya irme Sonrasýnda Ýlk örüþmeyi Sonlandýrma (0):...25 Meþgulde Sýraya irme (81):...26 Meþgulde ekleme:...26 Kullanýlan ir Dýþ attý Düþürme (798):...26 Meþgul boneyi Kulaktan Uyarma (9):...27 ekletmede at Varken Dýþ atta riþim (#69/#63):...27 Dýþ atlarda Ses Kazancý Kontrolü (66 / 67):...28 Mahalli ataryalý Telefona Zil önderme (#76):...29 cil at:...29 ÇĞRI YÖNLNDİRM SRVİSLRİ:...30 Çaðrý Yönlendirme (85):...30 Uzaktan Çaðrý Yönlendirme (865):...31 Cevapsýz / Meþgul Çaðrý Ýçin Çaðrý Yönlendirme (866):...31 Sekreter Konumunda Yönlendirme (89):...32 Þef-Sekreter Özelliði (888):...33 ȘİR SRVİSLRİ:...34 Þifre Tanýmlama (836):...34 Þifre Deðiþtirme (836):...34 Telefon Kilitleme (837):...35 Kilitli Telefondan Dýþ at riþim:...35 Telefon Kilit Seviyesi (73125):...36 Þifreli Dýþ at riþim (799):...37 DIS attan Dýþ at riþimi:...37 DİĞR KULLNICI SRVİSLRİ:...38 Paralel Çalma / Meþgulde Verilecek Ton (835):...38 atýrlatma Servisi (8380):...38 Rahatsýz dilmeme (831):...39 Oda Dinleme Servisi (8385):...39 nons(867):...40 Çaðrý Cihazý ktifleme (741):...40 Kulaklýk Kullanýcýsý bone (742):...41 Müzik Dinleme (743):...41 CLIR (7450):...42 Kapý Rölesi ktifleme (100):...43 VII SYISL TLON SNTRLLRI bone iziksel dres Sorgulamasý (73122):...43 Zil Testi (73124):...43 OPRTÖR İL İLİLİ SRVİSLR:...44 Tarih yarlama (833):...44 Saat yarlama (832):...44 Ortak afýzaya Numara irme (834):...44 ece Servisi (879):...45 Uyandýrma Servisi (8388):...45 rup Uyandýrma Servisi (8389):...46 Operatörde ekleyen Mesaj (740):...47 Sistem Parametrelerini Tekrar Yükleme (744):...47 OTL ODLRI İL İLİLİ SRVİSLR:...48 Otel Odasý Temizlik Durumu elirtme (730):...48 Otel Odasý Kullaným Durumu Deðiþtirme (730):...48 Otel Odasý Durum Sorgulama (7311):...49 rup Otel Odasý Durum Sorgulama (7319):...49 Kontrollü iriþ/kontrollü Çýkýþ (Check-in/Check-out) (732):...50 Minibar Ücretlendirmesi (733):...50 Yer elirtme Servisi (738):...51 RPORLM İL İLİLİ SRVİSLR:...52 Çaðrý Kayýttan Kayýt Silme (8765):...52 elli ir bonenin Çaðrý Kayýt Dökümü (8766):...52 Çaðrý Kayýt Dökümü (8767):...52 Toplam Ücret Dökümü (8764):...53 Çaðrý Kayýt Sayacýný Sýfýrlama (8769):...53 ekçi Kodu (869):...53 LINN RPORLR ÖRNKLR:...54 SSLİ MSJ KUTULRI İL İLİLİ SRVİSLR:...57 eçici Yerimde Yokum Mesajý (8648):...57 Kalýcý Yerimde Yokum Mesajý (737):...58 boneye Mesaj ýrakma (82):...59 Yeni Mesajlarý Dinleme (8646):...59 Tüm Mesajlarý Dinleme (8645):...60 Uzaktan Yeni Mesajlarý Dinleme (8640):...61 Uzaktan Tüm Mesajlarý Dinleme (8641):...62 Operatör Yardýmý ile Mesaj ýrakma (6):...63 Mesajlý atýrlatma Servisi (8384):...64 Mesajlý larm Servisi (8387):...64 Tüm Mesajlarý Silme (7561):...65 Konuþma Kaydetme (#7571):...65 DİRKT İÇ RM (DIS) İL İLİLİ SRVİSLR:...67 DIS attan Dahili ir boneye Mesaj ýrakma:...67 DIS attan Kendinize ýrakýlan Mesajlarý Dinleme (8646):...67 VIII
KULLNICI KILVUZU - RV SÝSTM ÖZLLÝKLRÝ TNIM DS serisi santrallar modüler ve esnek yapýlarý sayesinde kolaylýkla büyüyebilen, baþlangýç konfigürasyonunun zaman içinde deðiþtirilip geliþtirilebildiði, orta ve büyük ölçekli iþletmelerin ihtiyaçlarýný karþýlamaya yönelik sayýsal telefon santrallarýdýr. SÝSTMÝN YPISI: DS serisi santrallar metal þase içine monte edilmiþ güç devreleri, bir merkezi iþlemci, bir kontrol ünitesi, sesli yanýt sistemi, abone, dýþ hat ve að baðlantý kartlarý ile bunlarýn hat baðlantý kartlarýndan oluþmaktadýr. u santrallar kendileri için özel olarak üretilen telefon setleri ile kullanabileceði gibi her çeþit standart telefon seti ile de kullanýlabilecek þekilde tasarlanmýþtýr. DS serisi santrallara telesekreter, telsiz telefon, faks, data terminali, modem, gibi çevre birimlerini baðlamak mümkündür. Konuyla ilgili detaylý bilgi için Yetkili Satýcýnýzý arayýnýz. ÇVÝR SSLRÝ V ÇTLLTI: SYISL TLON SNTRLLRI þaðýda sistemin fabrika çýkýþýnda sahip olduðu tonlar ve bunlarýn yapýlarýyla ilgili bilgiler bulunmaktadýr. u tonlarýn süreleri istenirse, ID programý üzerinden deðiþtirilebilir. Dahili çevir sesi : bone ahizesini kaldýrdýðýnda sürekli ve tek frekansta bir sinyalden oluþan bu tonu alýr. u ton herhangi bir iþlem için numara çevrilebileceðini gösterir. ðer bu sýrada Otomatik rayýcý ya da Yönlendirme aktif ise bu ton çift frekanslý bir ton ile deðiþir. Dıș hat çevir sesi : Dýþ hatta çýkýldýðýnda duyulan tondur. u tonu aldýðýnýzda dýþ hat numaranýzý çevirebilirsiniz. Çalıyor sesi : bone herhangi bir dahili aboneyi ararsa ve bu abone o anda meþgul deðilse, duyulan tondur. 1 uzun çalma þeklindedir. Çalýyor sesi aþaðýdaki durumlarda farklýlýk gösterir: - Yönlendirme aktiflemiþ bir abone aranýyorsa bu ton çift frekanslý bir ton ile deðiþir. - Telefonunu açýk býrakmýþ bir abone aranýyorsa çalýyor tonu farklýdýr. - Rahatsýz dilmeme özelliðini aktiflemiþ abonelerin telefonu sistem pro gramlamasý sonucu hiç çalmýyorsa, bu aboneler arandýðýnda duyulan çalýyor tonu farklýdýr. Meșgul sesi : Meþgul sesi aranan abonenin meþgul olduðunu, eðer dýþ hatta çýkýlmak istendiyse o sýrada o dýþ hattýn veya hatlarýn meþgul olduðunu gösteren kýsa kýsa çalma þeklindeki tondur. ncak telefonunu açýk býrakmýþ bir abone arandýðýnda duyulan ton meþgul tonundan farklýdýr. Özel çevir sesi : Özel çevir sesi, sürekli çalan fakat çevir sesine oranla daha kalýn bir ton olup, abonenin o anda bir iç ya da dýþ hattý bekletmede tuttuðunu belirtir. Özel çevir sesini almak için bir iç veya dýþ hatla konuþma durumunda iken çatalaltý yapmak gereklidir. u sesi alan abone tekrar çatalaltý yaparak konuþmaya geri dönebilir veya özel çevir sesi alýndýðýnda kullanýlabilen bilgi alma gibi özelliklerden faydalanabilir. Özel çevir sesi alýndýktan sonra yapýlan iþlem sonucunda, tekrar çatalaltý yapýlarak eski konuþma durumuna dönülebilir. atalı ișlem sesi : u ses üç kýsa ton ve bir uzun ton þeklinde olup meþgul sesiyle karýþtýrýlmamalýdýr. u ses abone tarafýndan hatalý bir iþlem yapýldýðýný gösterir. 1 2
KULLNICI KILVUZU - RV Çatalaltı ișlemi : örüþülmekte olan hattý bekletmeye almak için kullanýlýr. Çatalaltý yapmak için telefonunuzun açma / kapama mandalýna 100-600 milisaniye (programlama ile deðiþtirilebilir) kadar kýsa bir süre basýp býrakmanýz gerekir. azý telefonlarýn üzerinde lash veya R yazan tuþlar çatalaltý iþlemi için kullanýlabilir. yný zamanda programlama ile ton tuþlamalý telefonu olan bazý abonelere telefonlarýndaki # tuþunu çatalaltý yapma yetkisi verilebilir. u aboneler telefonlarýnýn # tuþuna basarak da çatalaltý iþlemini gerçekleþtirebilirler. TNIMLR: bone (İç at): Santrala baðlý olan telefonlarýn sahipleri. bone numarası (İç hat numarası): Santrala baðlý olan diðer bir telefonu aramak için tuþlanmasý gereken santral içi telefon numarasý. aþlangýç durumunda telefon numaralarý 1110 dan baþlar ve tüm aboneler için 4 basamaklýdýr. Operatör: Santrala baðlý olan ilk telefonun sahibi. Telefon numarasý baþlangýç durumunda 1110 dur. Operatör, diðer abonelerin yapabildiði tüm iþlemlere ek olarak bazý özel iþlemleri de yapabilir. SRVÝS ÇIKLMLRI: SYISL TLON SNTRLLRI Kýlavuz içinde servisler hem sembolik resimlerle betimlenmiþ hem de metinsel olarak yapýlmasý gerekenler madde madde anlatýlmýþtýr. örüleceði gibi bazý servislerin son maddesi þeklinde verilmiþtir. u noktada dahili çevir sesi alan abone telefonunu kapatabilir ya da isterse baþka bir servisi kullanmaya baþlayabilir. çýklamalarda listelenen maddelerden biri atlandýðý ya da tamamlanmadýðý durumda servis istenildiði gibi çalýþmayabilir. ðer tüm maddeler tek tek takip edildiði halde servis istenildiði gibi çalýþmýyorsa, açýklamalardaki notlar kýsmýndan sorunun kaynaðý araþtýrýlabilir. ðer çözüm notlar kýsmýnda bulunamýyorsa yetkili satýcýnýza baþvurunuz. yrýca hizeyi yerine koyun ifadesiyle biten servislerde eðer abonenin * tuþunu kullanma yetkisi varsa (bu yetki için Sistem Yetkilinize baþvurunuz) ahizeyi yerine koymak yerine * tuþuna basarak ayný iþlemi gerçekleþtirilebilir. yrýca abone direkt olarak dahili çevir sesi alacak ve istediði herhangi baþka bir servisi kullanabilecektir. enzer þekilde Çatalaltý yapýlmasý gereken durumlarda, eðer abonenin # tuþunu kullanma yetkisi varsa (bu yetki için Sistem Yetkilinize baþvurunuz), abone telefonunu kýsa bir süre için kapatýp açmak yerine, telefonunun # tuþuna basarak da çatalaltý yapabilir. Otel Odası: Programlama ile bazý ek özelliklere sahip ancak bazý özellikleri kýsýtlandýrýlmýþ abone. arici numara: Santral dýþý aramalar yapýlacaðý zaman, santralýn dýþ hattýna eriþtikten sonra tuþlanacak Türk Telekom numarasý. Dıș at numarası: arici numara aramasý yapýlacaðý zaman eðer dýþ hatlardan belli bir tanesini seçerek görüþme yapmak isteniyorsa, tuþlanmasý gereken santral hattýnýn numarasý. aþlangýç durumunda 4 basamaklýdýr. Robop: ðer santral VM200L kartý ile donatýlmýþsa, bu durumda dýþarýdan arayacak kiþilerin aradýklarý kiþilere en kýsa sürede ulaþabilmelerini saðlamak amacýyla otomatik yönlendirme yapan sesli yanýt sistemi (robot operatör). 3 4
KULLNICI KILVUZU - RV KULLNICILR ÝL ÝLÝLÝ SRVÝSLR u bölümde santralýnýzýn kullanýmý ile ilgili özellikler açýklanmýþtýr. Santralýnýzý verimli bir þekilde kullanmak için bu bölümü mutlaka okuyunuz. Santralýnýzýn numaralama sistemi baþlangýçta dört haneli olup (1110 ) istenildiðinde esnek numaralandýrma ile sistem yetkilisi tarafýndan deðiþtirilebilir. þaðýdaki özellikler herhangi standart bir telefon setine sahip abone tarafýndan kullanýlabilecek olan özelliklerdir. Kýlavuzun bundan sonraki kýsýmlarýnda da görüleceði gibi kullanýcýlarýn iletiþim ihtiyaçlarýný kolayca karþýlayabilmelerini saðlamak amacýyla pek çok özellik sunulmuþtur. u özelliklerin pek çoðu ilgili kodlarýn telefondan tuþlanmasýyla kullanýlabilmektedir. ncak bu özelliklere çok daha kolay eriþebilinmesi için Karel özel telefon setleri (LT200, T20, vb) ve DSS modülleri (DSS200, DSS200, DSS20 vb.) geliþtirmiþtir. Karel özel telefon seti ya da DSS ünitesi kullanan aboneler bu özelliklerin pek çoðunu tek tuþ yardýmýyla ya da menü mesajlarý yardýmýyla yapabilecekleri gibi standart telefonlardan yapýlamayan bazý iþlemleri de yapabilirler. u tür özellikler ilgili özel telefon setinin ya da DSS ünitesinin kýlavuzlarýnda anlatýlmýþtýr. İç at örüșmesi: SYISL TLON SNTRLLRI ÇĞRI ȘLTM SRVİSLRİ ir abone ile telefon görüșmesi yapmak için: hizeyi kaldýrýn ve dahili çevir sesini dinleyin örüþmek istediðiniz abonenin numarasýný tuþlayýn Çalýyor sesini dinleyin radýðýnýz abone telefonunu açtýðýnda görüþmenizi yapýn örüþmeniz bittiðinde ahizeyi yerine koyarak görüþmeyi sonlandýrýn Çalýyor sesini dinleyin maddesinde, çalýyor sesi yerine meþgul sesi alýrsanýz telefonunuzu kapatmadan beklediðinizde aradýðýnýz abonenin meþguliyeti sona erer ermez çalýyor tonu almaya baþlayacak ve diðer abone telefonu açtýðýnda görüþmeniz gerçekleþecektir. Çalýyor sesini dinleyin maddesinde, çalýyor sesi yerine meþgul sesi alýrsanýz telefonunuzu kapatmadan 81 çevirerek sýraya girme servisini kullanabilirsiniz. Diðer abonenin meþguliyeti bitip telefonunu kapattýðýnda sizin telefonunuz çalacak ve siz telefonu açtýðýnýzda karþý abonenin telefonu çalmaya baþlayacaktýr. Diðer abone telefonu açtýðýnda görüþmeniz gerçekleþecektir. Çalýyor sesini dinleyin maddesinde, çalýyor sesini duyarken aradýðýnýz abone cevap vermiyorsa telefonunuzu kapatmadan 81 çevirerek sýraya girme servisini kullanabilirsiniz. Daha sonra diðer abone herhangi bir sebeple telefonunu açýp tekrar kapattýðýnda sizin telefonunuz çalacak ve siz telefonu açtýðýnýzda karþý abonenin telefonu çalmaya baþlayacaktýr. Karþý abone telefonu açtýðýnda görüþmeniz gerçekleþecektir. Dıș at örüșmesi: 9 Santralýnýz bu özelliði kullandýðýnýzda, ilk dýþ hattan baþlamak üzere ilk boþ dýþ hattý size baðlayacaktýr. u þekilde boþ bir dýþ hatta çýkarak istediðiniz harici numaraya ulaþabilirsiniz. ir dıș hat görüșmesi yapmak için: hizeyi kaldýrýn ve dahili çevir sesini dinleyin 9 9 tușlayın Dıș hat çevir sesini dinleyin örüșmek istediğiniz harici numarayı tușlayın Karșı telefon açıldığında görüșmenizi yapın örüșmeniz bittiğinde ahizeyi yerine koyarak görüșmeyi sonlandırın 5 6
KULLNICI KILVUZU - RV Dýþ hat çevir sesini dinleyin maddesinde, meþgul sesi alýrsanýz telefonunuzu kapatmadan 81 çevirerek sýraya girme servisini kullanabilirsiniz. yrýca telefonunuzu kapatmadan beklediðinizde o dýþ hat serbest kalýr kalmaz size baðlanacaktýr. Seçerek Dıș at lma: ðer harici numarayý herhangi bir boþ hattan deðil de sizin seçeceðiniz belli bir dýþ hattan yapmak isterseniz bu özelliði kullanabilirsiniz. Örneðin: Santralýnýza baðlý olan bir SM ateway cihazýna bu þekilde ulaþýp SM aramalarýnýzýn daha ucuza mal olmasýný saðlayabilirsiniz. elirli bir dıș hattan bir harici görüșme yapmak için: hizeyi kaldýrýn ve dahili çevir sesini dinleyin riþmek istediðiniz dýþ hattýn numarasýný tuþlayýn Dýþ hat çevir sesini dinleyin örüþmek istediðiniz harici numarayý tuþlayýn Karþý telefon açýldýðýnda görüþmenizi yapýn örüþmeniz bittiðinde ahizeyi yerine koyarak görüþmeyi sonlandýrýn riþmek istediðiniz dýþ hattýn numarasýný tuþlayýn maddesinde, meþgul sesi alýrsanýz telefonunuzu kapatmadan 81 tuþlayarak sýraya girme servisini kullanabilirsiniz. yrýca telefonunuzu kapatmadan beklediðinizde o dýþ hat serbest kalýr kalmaz size baðlanacaktýr. ðer hatalý iþlem sesi alýyorsanýz, ya eriþmek istediðiniz dýþ hat kapalýdýr, ya da sizin o dýþ hatta çýkma yetkiniz yoktur. SYISL TLON SNTRLLRI u çaðrýlar Net-CM dökümlerinde I karakteri ile, seri yazýcý dökümlerinde ise ISRTLI ifadesi ile belirtilir. Dıș at Kodlu rișim: u özelliði kullanarak dýþ hat görüþmelerinizi belirli kodlar vererek gruplayabilirsiniz. Daha sonra bu kodlar yardýmýyla grupladýðýnýz çaðrýlarýn kayýtlarý ile ilgili iþlemler yapabilirsiniz. Örneðin: vukat, doktor gibi meslek gruplarýnda müþteri bazýnda yapýlan görüþmeler gruplamak için kullanýlabilir. Dıș hat görüșmesinin çağrı kayıt dökümünde kodlanması için: 797 797 tușlayın Müșteri kodunu (001..999) tușlayın Dıș hat çevir sesini dinleyin arici numarayı tușlayın Karșı telefon açıldığında görüșmenizi yapın 797 örüșmeniz bittiğinde ahizeyi yerine koyarak görüșmeyi sonlandırın u çaðrýlar Net-CM dökümlerinde Mnnn karakterleri ile, seri yazýcý dökümlerinde ise MUSTRI KODLU (nnn) ifadesi ile belirtilir (nnn, 001 den 999 a olmak üzere müþteri kodu). u özelliðinin kullanýlacaðý telefon kilitli ise müþteri kodundan sonra þifre istenir. Dıș at İșaretli rișim: 790 Dıș atta Kodlu ve Șifreli rișim: 797 u özelliði kullanarak bazý görüþmelerinizi çaðrý kayýtta iþaretleyebilir ve daha sonra bunlar ile ilgili iþlem yapabilirsiniz. Özellikle iþ görüþmelerini ve özel görüþmeleri ayýrt etmek için kullanýlabilecek faydalý bir özelliktir. Dıș hat görüșmesinin çağrı kayıt dökümünde ișaretlenmesi için: u özellik sayesinde, herhangi bir telefondan kendi yetkiniz dahilinde yapacaðýnýz dýþ hat görüþmesinin programlama ile tanýmlanmýþ kod ve þifreniz ile yapýlmasý ve kontör hesabýnýzdan düþülmesi ve çaðrý kayýt dökümünde kodlanmasýný saðlanabilir: Dıș hat görüșmesini kodlu ve șifreli yapmak için: hizeyi kaldýrýn ve dahili çevir sesini dinleyin 790 790 tuþlayýn 797 797 tușlayın Dýþ hat çevir sesini dinleyin Müșteri kodunu (001..999) tușlayın arici numarayý tuþlayýn Müșteri kodu için tanımlanmıș șifreyi (0001..8191) tușlayın Karþý telefon açýldýðýnda görüþmenizi yapýn Dıș hat çevir sesini dinleyin örüþmeniz bittiðinde ahizeyi yerine koyarak görüþmeyi sonlandýrýn arici numarayı tușlayın 7 8
KULLNICI KILVUZU - RV SYISL TLON SNTRLLRI Karșı telefon açıldığında görüșmenizi yapın Özel afızaya Numara irme: 84 örüșmeniz bittiğinde ahizeyi yerine koyarak görüșmeyi sonlandırın Santralýnýzde her abonenin kendine özel 9 adet hafýzasý vardýr. u çaðrýlar Net-CM dökümlerinde Mnnn karakterleri ile, seri yazýcý dökümlerinde ise MUSTRI KODLU (nnn) ifadesi ile belirtilir (nnn, 001 den 999 a olmak üzere müþteri kodu). örüþme sýrasýnda Telefon Operatöründen gelecek olan kontör kadar kontör, kontör hesabýnýzdan düþülecektir. Kontör hesabýnýz sýfýra düþtükten sonra bu þekilde görüþme yapamazsýnýz. u durumda 31 numaralý gruba dahil dýþ hatlar kullanýlabilir. u gruba dahil hat yoksa hatalý iþlem sesi alýnýr. u özelliði kullanýlacaðý telefon kilitli (KZ. Telefon Kilitleme) ise telefonun þifresi sorulmaz. Müþteri Kodu Þifre Deðiþtirme: u özellik sayesinde, Dýþ atta Kodlu ve Þifreli riþim özelliðinde kullanmanýz amacýyla programlama ile tanýmlanmýþ þifrenizi deðiþtirebilirsiniz. Þifrenizi deðiþtirmek için: 7352 hizeyi kaldýrýn ve dahili çevir sesini dinleyin 7352 tuþlayýn Müþteri kodunu (001..999) tuþlayýn Programla tanýmlanmýþ þifrenizi tuþlayýn Yeni þifrenizi tuþlayýn 7352 Programla þifresi tanýmlanmamýþ bir müþteri kodu için bu servis kullanýlamaz, hatalý iþlem tonu alýnýr. Özel hafızaya numara kaydetmek için: 84 hizeyi kaldýrýn ve dahili çevir sesini dinleyin 84 tuþlayýn afýza numarasýný (1-9) tuþlayýn Dýþ hat eriþim kodunu tuþlayýn (bu kodun baþlangýç deðeri 9 dur) arici numarayý tuþlayýn hizeyi yerine koyun Özel hafýzaya kaydedilecek olan her numara en fazla 16 basamaklý olabilir. Örnek: 3. hafýzaya 0 212 211 34 26 numarasýný girmek için 843902122113426 tuþlamanýz gerekir. Robop uygulamalý yerlerde kullanýlmak üzere hafýzaya numara girme iþlemi sýrasýnda numaralar arasýnda 1 sn lik bekleme süresi oluþturmak için # kullanýlabilir. erektiði durumlarda birden fazla bekletme iþareti ardarda kullanýlabilir. Örneðin 03123850240##117 gibi. Özel afızadan rama: Özel hafızadan arama yapmak için: 6 6 tușlayın ramak istediğiniz hafıza numarasını (1-9) tușlayın C Santralın numaranızı aramasını bekleyin örüșmenizi yapın 6 Son Numara Tekrar rama: 60 Ortak afızadan rama: 3 Son aradığınız harici numarayı tekrar aramak için: Meþgul ya da hatalý iþlem sesi aldýðýnýzda telefonunuzu kapatýp tekrar açýn ve dahili çevir sesini dinleyin 60 60 tușlayın C Santralın numaranızı aramasını bekleyin örüșmenizi yapın 9 10 Santralınızın yetkili tüm abonelerin kullanımına açık olan 1000 adet ortak hafızası vardır. Sık aradığınız numaraları bu hafızalara operatör aracılığıyla kaydettirerek arama yapabilirsiniz. Ortak hafızadan aramak yapmak için: 3 3 tușlayın ramak istediğiniz hafıza numarasını (000-999) tușlayın
KULLNICI KILVUZU - RV C Santralın numaranızı aramasını bekleyin örüșmenizi yapın Ortak hafızaya nasıl numara girileceği operatör ile ilgili servisler bölümünde açıklanmıștır. Son Numara Otomatik rama: Otomatik arama servisi, istediðiniz numarayý, belirli aralýklarla ardý ardýna santralýnýzýn otomatik olarak aramasýný ve çalýyor durumda bulunmasý halinde size aktarmasýný saðlayan bir özelliktir. Son aradığınız numara için otomatik arayıcıyı çalıștırmak için: Çevir sesini veya özel çevir sesini dinleyin 770 770 tușlayın hizeyi yerine koyun C Otomatik arayıcının numaranızı bulup size bağlamasını bekleyin D ağlantı sağlandığında telefonunuz çalacaktır. hizeyi kaldırın örüșmenizi gerçekleștirin. İptali için: 77 77 tușlayın hizeyi yerine koyun 770 Otomatik arayýcýnýn numarayý kaç kez arayacaðý programlama ile belirlenir (fabrika çýkýþ deðeri olarak arama sayýsý 15 tir). Sistem her iki arama arasýnda 15 saniye bekler. ðer sistem belirlenen sayýda (1..16 arasýnda bir sayýda) arama yapmasýna raðmen numarayý bulamazsa aramayý iptal eder. Otomatik arayýcýyý aktifleyen abonenin telefonunda çevir sesi deðiþerek çift tonlu çevir sesine döner. Otomatik arayýcýyýdan gelen çaðrýlar abonenin telefonunda farklý bir kadansta çalar. aðlantý sýrasýnda telefonunuz meþgul ise kulaðýnýzdan kýsa bip sinyalleri ile uyarýlýrsýnýz. u durumda konuþmanýzý en kýsa sürede sona erdirmeniz ya da görüþtüðünüz hattý bekleterek otomatik arayýcýnýn baðladýðý hatta cevap vermeniz gerekir. Özel afızadan Otomatik rama: SYISL TLON SNTRLLRI Otomatik arama servisi, istediðiniz numarayý, belirli aralýklarla ardý ardýna santralýnýzýn otomatik olarak aramasýný ve çalýyor durumda bulunmasý halinde size aktarmasýný saðlayan bir özelliktir. Özel hafızada kayıtlı bir numara için otomatik arayıcıyı çalıștırmak için: 77 77 tușlayın afıza numarasını (1-9) tușlayın hizeyi yerine koyun C Otomatik arayıcının numaranızı bulup size bağlamasını bekleyin D ağlantı sağlandığında telefonunuz çalacaktır hizeyi kaldırın örüșmenizi gerçekleștirin. İptali için: 77 77 tușlayın hizeyi yerine koyun Otomatik arayýcýnýn numarayý kaç kez arayacaðý programlama ile belirlenir (fabrika çýkýþ deðeri olarak arama sayýsý 15 tir). Sistem her iki arama arasýnda 15 saniye bekler. ðer sistem belirlenen sayýda (1..16 arasýnda bir sayýda) arama yapmasýna raðmen numarayý bulamazsa aramayý iptal eder. Otomatik arayýcýyý aktifleyen abonenin telefonunda çevir sesi deðiþerek çift tonlu çevir sesine döner. Otomatik arayýcýyýdan gelen çaðrýlar abonenin telefonunda farklý bir kadansta çalar. aðlantý sýrasýnda telefonunuz meþgul ise kulaðýnýzdan kýsa bip sinyalleri ile uyarýlýrsýnýz. u durumda konuþmanýzý en kýsa sürede sona erdirmeniz ya da görüþtüðünüz hattý bekleterek otomatik arayýcýnýn baðladýðý hatta cevap vermeniz gerekir. 77 11 12
KULLNICI KILVUZU - RV Ortak afızadan Otomatik rama: Otomatik arama servisi, istediğiniz numarayı, belirli aralıklarla ardı ardına santralınızın otomatik olarak aramasını ve çalıyor durumda bulunması halinde size aktarmasını sağlayan bir özelliktir. Ortak hafızada kayıtlı bir numara için otomatik arayıcıyı çalıștırmak için: 78 C D İptali için: 78 tușlayın ramak istediğiniz hafıza numarasını (000-999) tușlayın hizeyi yerine koyun Otomatik arayıcının numaranızı bulup size bağlamasını bekleyin ağlantı kurulduğunda telefonunuz çalacaktır hizeyi kaldırın örüșmenizi gerçekleștirin. 78 78 tușlayın hizeyi yerine koyun Otomatik arayıcının numarayı kaç kez arayacağı programlama ile belirlenir (fabrika çıkıș değeri olarak arama sayısı 15 tir). Sistem her iki arama arasında 15 saniye bekler. ğer sistem belirlenen sayıda (1..16 arasında bir sayıda) arama yapmasına rağmen numarayı bulamazsa aramayı iptal eder. Otomatik arayıcıyı aktifleyen abonenin telefonunda çevir sesi değișerek çift tonlu çevir sesine döner. Otomatik arayıcıyıdan gelen çağrılar abonenin telefonunda farklı bir kadansta çalar. ağlantı sırasında telefonunuz meșgul ise kulağınızdan kısa bip sinyalleri ile uyarılırsınız. u durumda konușmanızı en kısa sürede sona erdirmeniz ya da görüștüğünüz hattı bekleterek otomatik arayıcının bağladığı hatta cevap vermeniz gerekir. 78 Dıș atta Çatalatlı: SYISL TLON SNTRLLRI Dýþ hat görüþmesi sýrasýnda dýþ hat üzerinde çatalaltý yapýlmasýný saðlar. u özellik aþaðýdaki durumlar için çok kullanýþlýdýr. ðer Telefon Operatörü çatalaltý kullanýmýný gerektiren bazý servisler destekliyorsa bu servis kullanýldýðýnda, ðer iki santral birbirlerine aboneler ve dýþ hatlar ile baðlanmýþsa, karþý santralda çatalaltý yapýlmasý gerektiðinde, ir dýþ hat görüþmesi bittiðinde ve yeni bir hatta eriþim gerektiðinde. Dıș hatta çatalaltı yapmak için: 60 Dıș hatla konușma durumunda iken #60 tușlayın boneye Dıș at ktarma: Dıș hattan gelecek tonu duyun ve ișleminize devam edin. u özellik sayesinde, dýþ hat eriþim yetkisi olmayan abonelere sizin kontrolünüz altýnda görüþme yapabilmeleri için, dýþ hatta eriþme izni saðlayabilirsiniz. Dıș hatta erișmesini sağlamak için: hizeyi kaldırın 839 839 tușlayın attı aktarmak istediğiniz abonenin numarasını tușlayın hizeyi yerine koyun #60 839 Dýþ hatta eriþim hakký tanýnan abone, telefonunu açtýðýnda çift frekanslý çevir sesi alýr ve ayrýca eðer VM200L modülü varsa, 28 nolu sistem mesajýný dinler. undan sonra 9 a basarak bir dýþ hatta eriþebilir ve dýþ hat görüþmesi yapabilir. bone kendisine verilen dýþ hat eriþim izninden sonra bir kez dýþ hat görüþmesi baþlatabilir. Dýþ hat aktarýlan abone çýktýðý dýþ hatta, aktaran abonenin yetkisi dahilinde arama yapabilir. attý aktaracak abonenin telefonu kilitliyse, hat aktarýlmadan önce þifre girilmesi gerekir. 13 14
Konferans: KULLNICI KILVUZU - RV Çoklu Konferans: SYISL TLON SNTRLLRI 734 ir abone ya da dýþ hatla görüþürken baþka bir aboneyi daha konuþmaya dahil etmek isterseniz bu özelliði kullanabilirsiniz. ir konferans görüșmesi bașlatmak için: Çatalaltı yapın Özel çevir sesini dinleyin 5 5 tușlayın Konferansa almak istediğiniz abonenin numarasını tușlayın veya 9 Dıș hat için 9 tușlayın veya Seçerek almak isterseniz dıș hat numarasını tușlayın radığınız aboneyle görüșüp onu konferansa alacağınızı söyleyin Çatalaltı yapın, Konferansı gerçekleștirin Konferansı sona erdirmek için telefonunuzu kapatmanız yeterlidir. radýðýnýz abone meþgul ya da cevap vermiyor ise tekrar çatalaltý yaparak ilk hatta geri dönebilirsiniz. yný anda rak baþýna 2 adet konferans yapýlabilir. Konferans (IP boneler Ýçin): IP aboneler bu özelliði kullanarak konferans baþlatabilirler. ir konferans görüþmesi baþlatmak için: Konuþma durumunda iken telefonunuzun old (ya da lash) tuþuna basýn Dahili çevir sesini bekleyin Konferansa almak istediðiniz abonenin numarasýný tuþlayýn veya 9 Dýþ hat için 9 tuþlayýn veya Seçerek almak isterseniz dýþ hat numarasýný tuþlayýn radýðýnýz kiþiyle görüþüp onu konferansa alacaðýnýzý söyleyin 5 5 tuþlayýn Konferansý gerçekleþtirin Konferansý sona erdirmek için telefonunuzu kapatmanýz yeterlidir. Sadece DS200 Santralında mevcuttur. u özellik sayesinde, katýlýmcý sayýsýnýn 3 ten daha fazla (en fazla 32) olacaðý bir konferans yapabilirsiniz. Çoklu konferans bașlatmak için: 734 734 tușlayın Özel çevir sesini dinleyin Dahili ya da harici katılımcıyı arayın Katılımcıya konferans bașlatacağını haber verin İki kez çatalaltı yapın Diğer katılımcıyı arayın Katılımcıya konferans bașlatacağını haber verin Çatalaltı yapın Konferansı gerçekleștirin Daha fazla katılımcıyı dahil etmek için: Çatalaltı yapıp konferansı bekletmeye alın Yeni katılımcıyı arayın Konferans bașlatacağınızı haber verin Yeni katılımcıyı konferansa dahil edin Konferansı gerçekleștirin u șekilde 31 katılımcı konferansa dahil edilebilir. Konferansı bașlatan abone telefonunu kapattığında konferans sona erer. Sistemde aynı anda yalnızca bir çoklu konferans yapabilir. Çoklu konferans özelliğinden faydalanabilmek için sistemde özel devrenin bulunması gerekir. 15 16
KULLNICI KILVUZU - RV Çoklu Konferans Katýlýmcýlarýný Yönetmek: Sadece DS200 Santralında mevcuttur. Çoklu konferans baþlatmýþ iseniz, bu özelliði gelen bir çaðrýyý konferansa almak ya da bir katýlýmcýyý konferanstan çýkarmak için kullanabilirsiniz. elen bir çaðrýyý konferansa dahil etmek için: Çoklu konferansta iken telefonunuza gelen bir çaðrý olduðunda ahizeden bir uyarý tonu alýrsýnýz 7350 Çatalaltý yapýn 7350 tuþlayýn elen çaðrý ile görüþmeye baþlayýn Çatalaltý yapýn ve ikinci çaðrýyý konferansa dahil edin Konferansa devam edin. ir katýlýmcýyý konferans dýþýna almak için: Çoklu konferansýnýz devam ederken Çatalaltý yapýn 7351 7351 tuþlayýn Konferanstan çýkartmak istediðiniz katýlýmcýnýn numarasýný tuþlayýn * * tuþlayýn Özel çevir sesini dinleyin veya Konferansa geri dönmek için çatalaltý yapýn veya konferansa dahil etmek istediðiniz katýlýmcýyý arayýn ðer yazýlým versiyonlu T20 özel telefon setleri kullanýlýrsa, gelen çaðrý bu özellik için programlanmýþ hýzlý arama tuþu ile konferansa dahil edilebilir. SYISL TLON SNTRLLRI #7350/#7351 Ýkinci Çaðrýyý Cevaplama: #7350 Mevcut bir görüþme içindeyseniz bu özelliði, bir sonra gelecek çaðrýyý cevaplamak ve halen konuþtuðunuz çaðrýyý park etmek için kullanabilirsiniz. Meþgulken gelen bir çaðrýyý cevaplamak için: 7350 Konuþmakta olduðunuz bir çaðrýnýz varken telefonunuza gelen bir çaðrý olduðunda ahizeden bir uyarý tonu alýrsýnýz Çatalaltý yapýn 7350 tuþlayýn elen çaðrý ile görüþmeye baþlayýn. Ýlk çaðrýnýz park edilecektir. ðer yazýlým versiyonlu T20 özel telefon setleri kullanýlýrsa, gelen çaðrý bu özellik için programlanmýþ hýzlý arama tuþu ile alýnabilir. Park dilen ir Dýþ attý eri lma özelliðini kullanarak park edilen çaðrýyý geri alabilirsiniz. 17 18
elen Çağrıyı Cevaplama: KULLNICI KILVUZU - RV ÇĞRI CVPLM SRVİSLRİ Telefonunuza gelen bir çağrıya cevap vermek için: D elen bir çağrı durumunda telefonunuz çalar hizeyi kaldırın örüșmenizi yapın Seçerek Çağrı Yakalama: așka bir abonede çalan bir çağrıya cevap vermek için: 82 82 tușlayın Çalan telefonun numarasını tușlayın örüșmenizi yapın Yanlıș ișlem sesi, numarasını tușladığınız telefonda çalan bir hat yok demektir. Meșgulde Çağrı Yakalama: Meșgul bir abonenin sırasında bekleyen bir çağrıyı yakalamak için: 43 43 tușlayın Meșgul telefonun numarasını tușlayın örüșmenizi yapın Meþgul bir abone kendi sýrasýnda bekleyen çaðrý olduðunu ancak duyacaðý uyarý sinyallerinden anlar ve bu bilgiyi aktardýðýnda bu özellik kullanýlarak bekleyen çaðrý yakalanabilir. 82 43 rup Çağrı Yakalama: SYISL TLON SNTRLLRI Kendi grubunuzdaki bir aboneye gelen bir çağrıyı yakalamak için: 5 5 tușlayın örüșmenizi yapın Çaðrý yakalayabilmeniz için program kodlarý ile Çaðrý Yakalama izninizin verilmiþ olmasý gerekir. yný þekilde size gelen çaðrýlarýn da yakalanabilmesi için program kodlarýyla bu duruma da izin verilmiþ olmasý gerekir. rup arici Çaðrý Yakalama: Kendi çaðrý toplama grubunuzdaki bir aboneye gelen harici bir çaðrýyý yakalamak için: 42 42 tuþlayýn örüþmenizi yapýn Çaðrý yakalayabilmeniz için program kodlarý ile Çaðrý Yakalama izninizin verilmiþ olmasý gerekir. yný þekilde size gelen çaðrýlarýn da yakalanabilmesi için program kodlarýyla bu duruma da izin verilmiþ olmasý gerekir. 5 42 19 20
Çağrı ekletme: KULLNICI KILVUZU - RV ÇĞRILR İLİȘKİN DİĞR SRVİSLR ir dýþ ya da iç hatla görüþme durumunda iken bu hattý bekletmek için kullanýlýr. ir hat bekletilirken yapýlabilecek bazý iþlemler vardýr ve Çaðrý ekletme bu iþlemler için bir ön adýmdýr. Çaðrý bekletme durumunda iken telefon kapatýlýrsa hat düþer. Çağrıyı bekletmek için: Çatalaltı yapın Özel çevir sesini dinleyin ekletmedeki çağrıyı geri almak için: Çatalaltı yapın örüșmeye devam edin Çağrı ekletme durumunda iken yapılabilecek ișlemler: ilgi lma, Çağrı ktarma, Çağrı Park tme, Dıș atta Çatalaltı, İki Dıș attı irbirine ağlama, Seri ktarma, Konferans, Çoklu Konferans, Mahalli ataryalı Telefona Zil önderme. Çağrı ktarma: ir dýþ ya da iç hatla görüþme durumunda iken bu hattý bir baþka aboneyi arayarak aktarabilir ya da bu aboneden bilgi aldýktan sonra eski görüþmenize geri dönebilir. Çağrıyı aboneyi bilgilendirerek aktarmak için: Çatalaltı yapın Özel çevir sesini dinleyin örüșmeyi aktarmak istediğiniz aboneyi arayın örüșmeyi aktaracağınızı söyleyin ktarmak için ahizeyi yerine koyun Çağrıyı aboneyi bilgilendirmeden aktarmak için: Çatalaltı yapın Özel çevir sesini dinleyin SYISL TLON SNTRLLRI örüșmeyi aktarmak istediğiniz aboneyi arayın Çalıyor ya da meșgul tonunu dinleyin ktarmak için ahizeyi yerine koyun radýðýnýz abonenin meþgul olduðu ya da cevap vermediði durumlarda çatalaltý yaparak görüþmekte olduðunuz hatta geri dönebilir iki kez çatalaltý yapýp, numarasýný tuþlayarak baþka bir aboneyi arayabilir, ya da ahizeyi yerine koyarak hattý meþgul ya da cevap vermeyen aboneye aktarabilirsiniz. ktarýlan dýþ hat 50 saniye içinde cevaplanmazsa aktarma iþlemini yapan aboneye geri döner. Üzerine dýþ hat aktarýlan meþgul abone kulaðýndan kýsa bip sinyalleri ile uyarýlacaktýr. u durumda abonenin görüþmesini en kýsa sürede sona erdirmesi ya da park ederek üzerine baðlanan hatta cevap vermesi gerekir. ktarmak ya da bilgi almak için aradýðýnýz abone ile konuþma durumuna geçtikten sonra aktarmaktan vazgeçerseniz görüþmekte olduðunuz hatta geri dönmek için çatalaltý yapmanýz gerekir. ktarma sýrasýnda herhangi bir yanlýþ iþlem yapýp telefonunuzu kapatýrsanýz dýþ hat park edilir ve 5 sn. sonra geri döner, iç hat ise düþer. ktarýlan dýþ hat çaðrýlarý çaðrý kayýtlarda her görüþen abone için ayrý ayrý kayýtlar alýnacak þekilde görülebilir. u amaçla ilgili programlama ile, çaðrýnýn transfer edildiði her sefer için bir çaðrý kayýt raporu alýnmasý saðlanabilir. Örneğin: abonesi bir dýþ hat çaðrýsýný abonesine, abonesi de C abonesine aktarýr ve C abonesi görüþmeyi bitirir. u durumda çaðrý kayýtta ilgili dýþ hat ile yapýlan görüþme, 3 ayrý kayýt halinde gösterilir. aþlatan abone:, bitiren abone: ; așlatan abone, bitiren abone C, bilgi T ; așlatan abone C, bitiren abone C, bilgi T u bilgilerin seri yazýcý çýktýlarýnda gösterilmesi için santral üzerinde bir programlama yapýlmasý gerekir. Notlar için arka sayfaya bakınız... 21 22
KULLNICI KILVUZU - RV SYISL TLON SNTRLLRI Seri ktarma: #8 Çaðrý Park tme - ISDN RI/Sayýsal/IP boneler Ýçin: 47 u özellik sayesinde, aktaracaðýnýz bir dýþ hat çaðrýsýnýn, çaðrýnýn aktarýldýðý abone telefonunu kapattýktan sonra tekrar size geri dönmesini saðlayabilirsiniz. Seri aktarmak için: Çatalaltı yapın 8 8 tușlayın Özel çevir sesini dinleyin attı aktarmak istediğiniz abonenin numarasını tușlayın ktarmak için ahizeyi yerine koyun Seri aktarma yapmadan önce görüþmekte olduðunuz kiþiye çaðrýnýn size geri döneceði konusunda bilgi vermeniz faydalý olacaktýr. ktarýlan abone görüþmesini bitirdiðinde hat size geri dönecektir. Seri aktarýlan hat, aktarýlan abone tarafýndan sonlandýrýlamaz. Çaðrý Park tme: #4 ISDN RI, sayýsal ya da IP aboneler bu özelliði kullanarak çaðrý park edebilirler. örüþmeyi park etmek için: Konuþma durumunda iken telefonunuzun old (ya da lash) tuþuna basýn Dahili çevir sesini bekleyin 47 47 tuþlayýn Kendi Telefonundan Park dilen Çağrıyı eri lma: Park ettiğiniz bir çağrıyı geri almak için: 44 44 tușlayın örüșmeyi gerçekleștirin 44 azý durumlarda süren görüþmenizi park edip baþka bir iþlem yapmanýz gerekebilir (yeni gelen çaðrýyý cevaplamak, ya da yeni bir arama yaparak bilgi almak gibi). örüþmeyi park etmek için: 4 4 tușlayın Konuþma durumunda iken çatalaltý yapýn Özel çevir sesini bekleyin u özellikle hem dahili hem de harici çaðrýlar park edilebilir. at bekleme durumuna geçer ve telefonunuz tamamen serbest kalýr. Park edilen dýþ hat çaðrýlarý 60 saniye (bu süre programlanabilir) içinde geri alýnmazsa otomatik olarak park eden aboneye geri döner. ir abone istediði sayýda çaðrý park edebilir, ancak sistemde ayný anda en fazla 200 çaðrý park edilmiþ olabilir. așka Telefondan Park dilen Çağrıyı eri lma: Park edilmiș bir çağrıyı geri almak için: 45 45 tușlayın attı park eden abonenin numarasını tușlayınız örüșmeyi gerçekleștirin Park dilen ir Dıș attı eri lma: așka bir abone tarafından park edilen bir dıș hattı geri almak için: 45 45 tușlayın Park edilmiș olan dıș hattın numarasını tușlayın örüșmeyi gerçekleștirin 45 45 23 24
KULLNICI KILVUZU - RV SYISL TLON SNTRLLRI raya irme: 0 Meșgulde Sıraya irme: 81 radýðýnýz abone meþgul ise, devam etmekte olan görüþmenin arasýna girebilirsiniz. raya girmek için: 0 Meșgul sesini aldığınızda 0 tușlayın örüșmeye katılın Telefonunuzu kapattığınızda araya girme ișlemi sona erer diğer kișilerin görüșmesi devam eder. ðer araya girme yetkiniz (bilgi için yetkili satýcýnýzý arayýn) görüþmesinin arasýna girmek istediðiniz abonenin yetkisine göre düþükse veya eþitse araya girme gerçekleþmez ve meþgul sesi almaya devam edersiniz. raya girme yetki seviyesi 7 olan aboneler birbirlerinin görüþmelerinin arasýna girebilirler. raya girme iþleminden sonra her iki taraf kýsa bir bip sinyali duyarlar ve üçlü bir konferans baþlar. raya girdiðiniz sýrada arkanýzda bekleyen bir dýþ hat varsa ve bu hattý görüþmesinin arasýna girdiðiniz aboneye aktarmak isterseniz ahizeyi yerine koymanýz gerekir. ktarmadan dýþ hatta geri dönmek isterseniz çatalaltý yapmanýz yeterlidir. Santralýnýzda PLC Modu aktiflenmiþse ve gerekli yetkiniz varsa, bu özelliði özel dýþ hatlarýn arasýna girmek için de kullanabilirsiniz. Detaylý bilgi için sistem yetkilisine baþvurun. raya irme Sonrasýnda Ýlk örüþmeyi Sonlandýrma: u özelliði meþgul bir abonenin arasýna girdikten sonra, bu abonenin yapmakta olduðu ilk görüþmeyi sonlandýrmak için kullanabilirsiniz. örüþmeyi sonlandýrmak için: 0 raya girdikten sonra baþladýðýnýz görüþme sürerken 0 tuþlayýn Daha önce arasýna girmiþ olduðunuz aboneyle görüþmeye devam edin. u özelliði kullanabilmeniz için gerekli izninizin ve * / # tuþlarýný kullanma yetkisinizin olmasý gerekir. Detaylý bilgi için sistem yetkilisine baþvurun. Santralýnýzda PLC Modu aktiflenmiþse, bu özelliði sadece dýþ hatlarýn süren görüþmesini devre dýþý býrakmak için kullanabilirsiniz. u özelliðe Kesme adý verilmiþtir. (PLC Modu nda, bu özelliði bir abonenin ilk görüþmesini sonlandýrmak için kullanamazsýnýz.) Detaylý bilgi için sistem yetkilisine baþvurun. 0 radýðýnýz abone ya da çýkmak istediðiniz dýþ hat meþgul ise ya da abone cevap vermiyor ise sýraya girme servisini kullanarak hat uygun olduðunda santralýnýzýn size haber vermesini saðlayabilirsiniz. Sıraya girmek için: 81 Meþgul sesi aldýðýnýzda ya da aradýðýnýz abone çalýyorken 81 tuþlayýn hizeyi yerine koyun Dýþ hat boþaldýðýnda ya da cevap vermeyen abone telefonu bir defa kullanýp kapattýðýnda telefonunuz çalar ve açtýðýnýzda otomatik olarak dýþ hat çevir sesini veya aradýðýnýz abonenin çalýyor sesini duyarsýnýz. arici numarayý çevirebilir veya aradýðýnýz abone açtýðýnda görüþme yapabilirsiniz. İptali için: 81 81 tușlayın Sýraya girme özelliðini kullanabilmeniz için program kodlarý ile yetkilendirilmeniz gerekir. Meșgulde ekleme: radýðýnýz abone, ya da çýkmak istediðiniz dýþ hat meþgul ise telefonu kapatmayarak bekleyebilirsiniz. bonenin ya da dýþ hattýn meþguliyeti bitiðinde dýþ hat çevir sesini veya aradýðýnýz abonenin çalýyor sesini duyarsýnýz. arici numarayý çevirebilir veya aradýðýnýz abone telefonunu açtýðýnda görüþme yapabilirsiniz. Kullanılan ir Dıș attı Düșürme: u özellik sayesinde acil bir dýþ hat aramasý yapmanýz gerektiðinde, tüm dýþ hatlarýn dolu olmasý durumunda dahi bir dýþ hattý düþürerek kendi aramanýz için kullanabilirsiniz. Kullanılmakta olan bir dıș hattı düșürmek için: 798 798 tușlayın Düșürmek istenen dıș hat numarasını tușlayın arici çevir sesini dinleyin Tușladığınız hat size bağlanacaktır. 798 25 26
KULLNICI KILVUZU - RV u ișlemi yapacak abonenin raya irme Yetki Seviyesinin 5 ve üstünde olması gerekmektedir. u ișlem ancak program kodları ile dıș hat görüșmesi düșürülebilir abonelerin görüștükleri dıș hatları düșürmekte kullanılabilir. Meșgul boneyi Kulaktan Uyarma: u özellik sayesinde, aradýðýnýz bir abone meþgul ise bu aboneyi çaðrýnýzdan haberdar etmek için, aboneyi kulaktan uyaracak sinyaller gönderebilirsiniz. Meșgul aboneyi kulaktan uyarmak için: 9 Meșgul tonu aldığınız sırada 9 tușlayın C bonenin telefonunu kapatmasını bekleyin bone 9 a her bastığınızda ahizesinden kısa bir uyarı tonu alacaktır. ncak 9 a ardarda iki basıș arasında en az 4.5 saniye beklenmesi gerekir. bonenin kulaktan uyarılabilmesi için program kodları ile Kulaktan Uyarılabilir bone olarak ayarlanması gerekmektedir. ekletmede at Varken Dıș atta rișim: u özellik sayesinde, bir hatla görüþürken, bu hattý bekletmeye alýp bir dýþ hatla görüþme durumuna geçilebilir ve gerekirse bekletilen hat ile baðlantý kurulan dýþ hat birbirine baðlanabilir. Yani bu özellik iki dýþ hattý birbirine baðlamak için de kullanýlabilir. İki dıș hattı birbirine bağlamak için: 69 63 Çatalaltı yapın Özel çevir sesini dinleyin 69 ve ardından harici numarayı tușlayın veya 63, seçilecek dıș hattın numarası ve ardından harici numarayı tușlayın İkinci dıș hatla görüșmenizi gerçekleștirin ve bașka bir hatta bağlayacağınızı bildirin Telefonu kapatın #69/# 63 Ýki dýþ hat birbirine baðlandýðýnda görüþmenin süresi programlama ile ayarlanabilir. Ýki dýþ hattýn birbirine baðlanmasý durumunda, bu çaðrýya iliþkin iki çaðrý kayýt tutulur. aþlatan abone olarak her iki çaðrý kayýtta baðlantýyý kuran abone, bitiren abone olarak da baðlamada kullanýlan dýþ hatlarýn numaralarý bulunur. ir aboneye görüþme sonlandýrmadan dýþ hat aktarmak istendiðinde de bu özellik kullanýlabilir. 27 9 Dıș atlarda Ses Kazancı Kontrolü: SYISL TLON SNTRLLRI u özellik sayesinde, görüþmekte olduðunuz dýþ hattan gelen sesi duymakta zorluk çekiyorsanýz, ya da giden seste bir düþüklük varsa, bu gelen / giden ses seviyelerini yükseltebilirsiniz. elen ses seviyesi artırmak için: 661 Çatalaltı yapın 661 tușlayıp, yüksek seviye konuma geçin örüșmeye devam edin elen ses seviyesi normal seviyeye indirmek için: 660 Çatalaltı yapın 660 tușlayıp, normal seviye konuma geçin örüșmeye devam edin iden ses seviyesini artırmak için: 671 Çatalaltı yapın 671 tușlayıp, yüksek seviye konuma geçin örüșmeye devam edin iden ses seviyesi normal seviyeye indirmek için: 670 Çatalaltı yapın 670 tușlayıp, normal seviye konuma geçin örüșmeye devam edin örüþmeniz bittikten sonra hattýn ses seviyesi baþlangýç durumuna döner. 28 66/67
KULLNICI KILVUZU - RV Mahalli ataryalý Telefona Zil önderme: SYISL TLON SNTRLLRI #76 ÇĞRI YÖNLNDİRM SRVİSLRİ Mahalli bataryalý telefonlar yapýlarý itibariyle, ahizelerinin kaldýrýldýðý telefon santrallarý tarafýndan algýlanamayan telefonlardýr. u yüzden mahalli telefon kullanýcýsýnýn telefonunu açtýðý ancak karþý taraftaki kiþi ile konuþma durumunda iken anlaþýlýr. u tür telefonlar arandýðýnda, telefonun zili bir kez çalar. Daha sonra, abonenin çaðrýya cevap vermemesi durumunda yeniden zil göndererek telefonu çaldýrmak için bu özellik kullanýlabilir. Zil göndermek için: Mahalli bataryalý telefonu arama durumunda 76 #76 tuþlayýn Telefon bir kez çalacaktýr C Mahalli telefonlu abonenin cevap vermesini bekleyin Karþý telefon açýlýnca görüþmenizi gerçekleþtirin. er #76 tuþlandýðýnda bir zil gönderilir. öylece telefonu birden fazla kez çaldýrmak için bu özellik peþpeþe kullanýlabilir. cil at: Program için " Sistem Yetkilisi'ne" baþvurun. erhangi bir abone acil hat olarak programlanabilir. Üç þekilde kullanýlýr. u durumda telefon açýlýr açýlmaz daha önce belirlenmiþ harici numara aranabilir. u durumda telefon açýlýr açýlmaz ya da 4 saniye sonra dýþ hat çevir sesi alýnabilir. Sonra harici numara çevrilir. Ýstenirse telefon açýlýr açýlmaz ya da 4 saniye sonra baþka bir abone aranabilir. Çağrı Yönlendirme: u özellik sayesinde, size gelecek tüm çaðrýlarýn baþka bir abonede çalmasýný saðlayabilirsiniz. Çağrı yönlendirmek için: 85 85 tușlayın Çağrıların yönlendirilmesini istediğiniz abonenin numarasını tușlayın İptali için: 85 85 tușlayın hizeyi yerine koyun Yönlendirme aktifleyen telefonun çevir sesi çift tonlu çevir sesi olarak deðiþir. yrýca bu abone arandýðýnda alýnan çalýyor sesi çift tonlu çalýyor sesidir. Çaðrý yönlendirebilmeniz için program kodlarý ile yetkilendirilmeniz gerekir. ece ve gündüz modu için ayrý ayrý yönlendirme yapýlabilir. irden fazla telefon ayný aboneye yönlendirilebilir. 1 nolu abone 2 nolu aboneye, 2 nolu abone 3 nolu aboneye yönlendirmiþse 1 nolu abone arandýðýnda 2 çalar. Sistemde LCR özelliði aktifse harici bir numaraya yönlendirme aktifleyebilirsiniz. ncak Robop/DIS özellikli dýþ hattan arandýðýnýzda da harici numaraya yönlendirme gerçekleþebilmesi için araya girme yetki seviyenizin en az 6 olmasý gerekir. arici bir numaraya telefonunu yönlendirmiþ olan bir abone arandýðýnda karþý taraf aþaðýdaki bilgileri görür: a) Dýþ hat çaðrýlar için arayanýn numarasý b) Dahili çaðrýlar için abonede çalacak þekilde programlanmýþ direk numara. u çaðrýlar Net-CM dökümlerinde Y karakteri ile, seri yazýcý dökümlerinde ise YONLNDIRILMIS ifadesi ile belirtilir. 85 29 30
Uzaktan Çağrı Yönlendirme: KULLNICI KILVUZU - RV u özellik sayesinde yerinizde olmadýðýnýz halde, size gelecek çaðrýlarý bulunduðunuz yere ya da baþka bir aboneye yönlendirebilirsiniz. Uzaktan çağrı yönlendirmek için: 865 865 tușlayın bone numaranızı tușlayın Ýptali Ýçin: erhangi bir abonenin ahizesini kaldýrýn ve dahili çevir sesini dinleyin Çağrıların yönleneceği abonenin numarasını tușlayın 865 865 tușlayın bone numaranızı tușlayın g hizeyi yerine koyun erhangi bir abonenin ahizesini kaldýrýn ve dahili çevir sesini dinleyin Cevapsýz / Meþgul Çaðrý Ýçin Çaðrý Yönlendirme: u özellik sayesinde size gelecek tüm çaðrýlarýn 3 kez çaldýðý halde cevaplanmadýðý durumlarda ya da siz meþgulken baþka bir abonede çalmasýný saðlayabilirsiniz. Cevapsız çağrı yönlendirmek için: 866 866 tușlayın Çağrıların yönlendirilmesini istediğiniz abonenin numarasını tușlayın İptali için: 866 866 tușlayın hizeyi yerine koyun 865 866 SYISL TLON SNTRLLRI Yönlendirme aktifleyen telefonun çevir sesi çift tonlu çevir sesi olarak deðiþir. yrýca bu abone arandýðýnda alýnan çalýyor sesi çift tonlu çalýyor sesidir. Çaðrý yönlendirebilmeniz için program kodlarý ile yetkilendirilmeniz gerekir. ece ve gündüz modu için ayrý ayrý yönlendirme yapýlabilir. irden fazla telefon ayný aboneye yönlendirilebilir.. Sekreter Konumunda Yönlendirme : u özellik sayesinde yerinizde olmadýðýnýz halde, size gelecek çaðrýlarý bulunduðunuz yere ya da baþka bir aboneye kendi telefonunuzda bu özelliði aktiflediðinize dair bir uyarý olmadan yönlendirebilisiniz Çaðrý yönlendirmek için: hizeyi kaldýrýn ve dahili çevir sesini dinleyin 89 89 tușlayın Çaðrýlarýn yönlendirilmesini istediðiniz abonenin numarasýný tuþlayýn Ýptali için: 89 89 tușlayın hizeyi yerine koyun u abone arandýðýnda alýnan çalýyor sesi çift tonlu çalýyor sesidir. u servisi aktifleyebilmek için program kodlarý ile yetkilendirilmeniz gerekir. ece ve gündüz modu için ayrý ayrý yönlendirme yapýlabilir. irden fazla telefon ayný aboneye yönlendirilebilir. 89 31 32
Șef-Sekreter Özelliği: KULLNICI KILVUZU - RV Çaðrý yönlendirme özelliðini aktiflediðinizde size gelen tüm çaðrýlar çaðrýlarýn yönlendiði aboneden geçeceðinden bu durumda siz Þef, çaðrýlarýn çalacaðý abone ise Sekreter olarak nitelenir. öyle bir durumda Sekreter abone isterse çaðrý yönlendirme iþlemini kendi telefonundan iptal edip aktifleyebilir. Yönlendirmeyi iptal etmek için: 889 889 tușlayın Yönlendirmeyi yeniden aktiflemek için: 888 888 tușlayın 888 ir sekreter birden çok þefe hizmet edebilir. u durumda ayný sekreter telefonuna baðlý þef telefonlar birbirlerini doðrudan arayabilir. Sekreter þef telefonu arayabilir. Sistemde birden fazla þef-sekreter grubu olduðunda programlama ile farklý gruptaki þeflerin birbirini direkt aramasý saðlanabilir. Șifre Tanımlama: SYISL TLON SNTRLLRI ȘİR SRVİSLRİ Telefonunuzun bilginiz dýþýnda baþkalarý tarafýndan dýþ hat aramalarý için kullanýlmasýný engellemek isterseniz, yerinizde bulunmadýðýnýz zamanlarda telefonunuzu þifrenizi kullanarak kilitleyebilirsiniz. Șifre tanımlamak için: hizeyi kaldýrýn ve dahili çevir sesini dinleyin 836 836 tușlayın Șifreyi (0000-9999) tușlayın Șifre silmek için: 836 836 tușlayın Șifrenizi tușlayın hizeyi yerine koyun Șifre Değiștirme: 836 836 Șifre değiștirmek için: 836 836 tușlayın Șifrenizi tușlayın Yeni șifrenizi tușlayın 33 34