Göçmenlik ve iltica konuları ile ilgili yardıma mı ihtiyacınız var? Bilmeniz gerekenler

Benzer belgeler
Şikâyetinizi ileri bir safhaya mı taşımak istiyorsunuz?

HACC Hizmetlerinden Faydalanan Bir Kißi Olarak Haklarınız ve Sorumluluklarınız

Aile içi şiddeti ihbar edin ve mahkemede yardımcı olun

Tecavüz veya diğer cinsel saldırıya uğramış 18 yaşından küçük gençler için

Göçmenlik Hizmetleri Komiseri nin Şikayet Programı. Şikayet formu. Göçmenlik Konusundaki Tavsiyelerin Düzenlenmesi

Neden Mann s Solutions?

Sanık olarak tutuklandınız ve (polis) büro(sun)(y)a veya başka bir sorgulama yerine götürüldünüz. Haklarınız nelerdir?

Ben gözaltına alındım - şimdi ne olacak?

Şikayet formu. 1. Kişisel detaylar: Şikâyetçi. 2. İş detayları

HÜKÜM GİYMEMİŞ BİR TUTUKLUNUN HASTANEYE SEVKİ (KISITLAMALI YA DA KISITLAMASIZ)

Bu kılavuzda, federal seçim sürecine ilişkin soruların cevaplarını ve oy verirken yapmanız gerekenler hakkında bilgiyi bulabilirsiniz.

Mülteci İnceleme Kurulu nca reddedildiniz. Seçenekleriniz nelerdir?

Sağlık kayıtlarınızda değişiklikler Özet Bakım Kayıtları

Parkinson. Bilgileri ve. Desteğ. Parkinson s information and support Turkish

DENİZCİLER İÇİN BİLGİLENDİRME DOSYASI

TEDAVİ İÇİN HASTANEYE KABUL

Mali zorluk ile baş etmek için. bir rehber

THE STAR KENDİNİ UZAKLAŞTIRMA PROGRAMI TURKISH

Erken Müdahale Birimi

Saygının Hakim Olduğu Bir Çalışma Ortamı İlkesi

1983 TARİHLİ AKIL SAĞLIĞI KANUNU KAPSAMINDA EN YAKIN AKRABANIZ

Mahkeme ve çocuğunuz: anne ve baba ayrıldığında basit kelimeler ve resimler wake smith Barristers at BankHouse Incorporating Benson Clegg Solictors

Şikâyetinizle ilgili polis soruşturması hakkında itirazda bulunma

Rusya Gümrüklerinde Uygulanan Gümrük Kıymetinin Düzeltilmesi (Referans Fiyat) Nedir?

KAT MALİKLERİ SORUMLUDUR

HASTANE EMRİ İLE KISITLAMA OLMADAN HASTANEYE ALINMA

20 Soruda Kira Gelirlerinin Vergilendirilmesi

TURKISH. Merri Toplum Sağlık Hizmetleri (Merri Community Health Services) ve siz

BİR ÇOCUĞUN OYUN TERAPİSİ HAKKINDAKİ İLK KİTABI

komşular Konut özel konut usüllü konut sosyal konut konut kiralama sosyal emlakçılık kira depozitosu

Ev içi şiddeti önleme nihai kararı 2007 Suçlar (Ev İçi ve Kişisel Şiddet) Yasası

İş yerinde tedavi ve ilaç kullanma

Katılımcı Bilgilendirme Sayfası

...eğitim gören engelli gençlere destek Tanıtım Rehberi (

ISLINGTON GELİŞİM ORTAKLIĞI KİRANIZI ÖDEME

Info Thuis. Bedensel engelli, zihinsel engelli veya kronik bir hastalık nedeniyle evde olan göçmenler için bilgilendirme. MEE Rotterdam Rijnmond

Asansör firmaları için özel olarak geliştirilen takip yazılımı: Asansör Otomasyon tanıtım sunumu ve kullanım açıklamaları. / 25

Ders İzlencesi Eğitim Yılı ve Dönemi Program adı: ADALET PROGRAMI

İŞVERENLER İÇİN ÜCRET HAKKANİYETİ

Engellilik Savunmanlık ve İstihdam Hizmetleri için Kalite Güvencesi. Destek alanlar için bilgiler

Demsilver Muhasebe Programı

TANDEM - KÜLTÜR YÖNETİCİLERİ DEĞİŞİM PROGRAMI TÜRKİYE - AVRUPA BİRLİĞİ

SSS. 1- Erasmus Programı Neler Kazandırır? Üniversitelere Kazandırdıkları. Uluslararası tecrübe ve itibar. Çok kültürlü ve milletli ortamda eğitim

Express İthalat sistemi. Gönderen için kullanım kılavuzu

Koçluk, danışanın problemlerini çözüme ulaştırmak ve yolunu aydınlatmaktır.

Cezalar Hakkında Bilgi (Information About sentences)

2013/14 AKADEMİK YILI İÇİN KIBRIS TÜRK TOPLUMUNA YÖNELİK BURS PROGRAMI

Dis leriniz önemli. Onlara her gün ihtiyacınız var..

Eco new farmers. Modül 8 - Belgelendirme, Standartlar ve Prosedürler. Bölüm 2 - Çiftlik Düzeyinde İşlemler

Gürc r an n B ange g r

Kullanıcı Giriş Ekranı

Üçüncü Taraf Aracılar için Uluslararası Sağlık Hizmetlerinde Uyum ve İş Bütünlüğü

HASTA BİLGİLENDİRME. Yetişkin. Hastaların Hakları

Giderler & yardım hizmeti saatleri listesi

CMK Asistan Atama Sistemi Kullanım Kılavuzu (AVUKAT)

Desteklenen İkamet. Lebenshilfe Nordrhein-Westfalen. Beraber - Birlikte - Güçlü. Lebenshilfe Nordrhein-Westfalen.

GUSTOLOJİ ÖN MUHASEBE PROGRAMI

Bu belgenin fakülte / Y.okul/ Enstitü yönetim kurulunda onaylanması gerekmektedir.

CCRC Hakkındaki Sorular ve Yanıtlar

Hasarda Haksızlıktan Korkmayın Çünkü TAHKİM KOMİSYONU Yanınızda Cuma, 01 Nisan :24

Testversion Ej för ifyllnad

Amerika-Meksika Sınırında Yakalanan Göçmenlerin Başına Bu Geliyor

Turkish. Sağlık konusunda, Londra'da nasıl bilgi edinebilirim?

SORUMLU BAHIS KONUSUNDA YANINIZDAYIZ

BİZDEN NE KADAR MEMNUNSUNUZ?

HASTA BİLGİLENDİRME. Yetişkin. Hastaların Hakları

KİŞİSEL "GÜÇ KİTABINIZ" Güçlenin!

ERP Projenizin Adımları ile İhtiyaç ve Fark Analizi Atölye Çalışmasının İlişkisi

A. BAŞVURU FORMU İLE İLGİLİ SORULAR -1

Wellness El Kitabı. Wellness El Kitabı na Giriş

MEE. Engelli yaşama destek. Müvekkiller için

Digiturk dünyasına keyifli bir yolculuk

Ürün ve hizmet başvurularını işleme alma, ödeme ve işlemler gerçekleştirme, talimatları ya da talepleri tamamlama

hamilelik ayrılma Aile arabuluculuk evlilik boşanma yasal birlikte yaşam eş çocukların karşılanması doğum

ÜCRET HAKKANİYETİ KOMİSYONU

Hadi Anaokuluna başlangıç paketine hoş geldiniz. Ebeveynlerin soruları

Okul Öncesi Dönemde. Olması Gereken Kurallar

ESÜ POLİTİKASI VE İŞLEMLERİ Giriş, taşınma, son sınav, diploma çalışmaları ve Yüksek Lisans Tez savunma koşulları

Çocuklarım için en iyi olan çözümü bulma

KOCAELİ BAROSU ADLİ YARDIM BAŞVURU FORMU

HASTA HAKLARI VE SORUMLULUKLARI. Bir Sağlık Kuruluşuna, Sağlık Hizmeti Almak İçin Başvurduğunuzda;

CRM UYGULAMALARINDA BAŞARI ĐÇĐN BĐLĐNMESĐ GEREKENLER

KABUL EDİLMEZLİK KARARI

CMK Asistan Atama Sistemi Kullanım Kılavuzu (AVUKAT) İZMİR BAROSU

Encora. Centrum voor Volwassenenonderwijs. Yetişkinler Eğitimi Merkezi. İç kurum ve değerlendirme yönetmeliği Yabancılar için Hollandaca

SINAV BAŞVURU KILAVUZU

sosyal hizmet görevlileri dahil olduğunda

Haklarınızı hatırlayın:

Anket 2: Şirketteki yabancı dil ihtiyaçları hakkında bilgi verebilecek kişilere yöneliktir

İSTEDİĞİM KİŞİ İLE EVLENEBİLİR MİYİM

CMK Asistan Atama Sistemi Kullanım Kılavuzu (AVUKAT) RİZE BAROSU

Çalışmanın devamında Yönetmelik in İş Kanunu na kıyasen farklılık taşıyan maddeleri değerlendirilmiştir:

CMK Asistan Atama Sistemi Kullanım Kılavuzu (AVUKAT)

şikâyetiniz ve ombudsman

SIKÇA SORULAN SORULAR

Royal Visio Görme bozukluğu olanlar ve körler için uzmanlık merkezi

Pedagojik Psikolojik Hizmetler

Expedia Collect Rezervasyonlarının Yönetilmesi

Sık Sorulan Sorular TR.MYHERBALIFE.COM'DAN SİPARİŞ TÜRKİYE, 14 Kasım 2014

2013/14 AKADEMİK YILI İÇİN KIBRIS TÜRK TOPLUMUNA YÖNELİK BURS PROGRAMI

Transkript:

Göçmenlik ve iltica konuları ile ilgili yardıma mı ihtiyacınız var? Bilmeniz gerekenler Göçmenlik ve iltica konuları hakkında yasal bir yardım arıyorsanız, bu rehber tam size göre demektir. Bu rehberde şu konular açıklanmaktadır: göçmenlik/iltica konularınız için size yardım edebilecek farklı kişiler ve kuruluşlar, davanız için en iyi olanını nasıl seçeceğiniz onlarla çalışmaya başladığınızda, onlardan neler beklemeniz gerektiği; ve herhangi bir şey yanlış gittiğinde yapabilecekleriniz. Kim yardım edebilir? Davanızla ilgili olarak size tavsiye verebilecek veya sizi temsil edebilecek farklı kişiler ve kuruluşlar bulunmaktadır. Bunlar uzmanlar olarak bilinir. Bir uzman, Birleşik Krallık ta halka göçmenlik tavsiyesi ve hizmetleri vermeye izinli olan danışman veya avukattır. Davanıza yardım etmesi için bir uzman tutmanıza gerek bile olmayabilir. Bu rehberin, davanız konusunda bir başkasının size yardım etmesini istiyorsanız, size yol göstermesi amaçlanmıştır. Aşağıda, sizin için en iyi olabilecek uzmanı seçmenize yardımcı olmak için farklı uzmanlık çeşitleri liste halinde verilmiştir. Uzmanlık çeşidi Ne iş yapıyorlar Koşullar Göçmenlik danışmanları Göçmenlik danışmanları size göç kuralları hakkında tavsiyede bulunabilir. Bazıları yalnızca tavsiye ve basit başvurular konusunda yardım sağlar. Başvurular, Birleşik Krallık ta kalma hakkınızla ilgili, örneğin iltica istemek, bir konuda istekte bulunmak için dolduracağınız formlardır. Bazıları ise daha karmaşık uygulamalarda bulunabilir ve sizi mahkemede temsil edebilir. Temsil, bir uzmanın mahkemeye çıkmak için ihtiyacınız olan belgeleri hazırlamanıza yardım ettiği ve davayı sizin adınıza gerçekleştirdiği durumdur. Onlarla çalışmaya başlamadan önce daima danışmanınızın ne gibi işler yapmaya izinli olduğunu kontrol etmeniz gerekir. Mahkeme ise bir yargıcın davanızla ilgili bir karar verdiği yerdir. Göçmenlik danışmanlarının işleyişleri, Göçmenlik Hizmetleri Bürosu Müdürü (OISC), OISC danışmanları, tarafından denetlenir. OISC tarafından denetlenmek, OISC tarafından belirlenmiş, göçmenlik danışmanlarının iyi bir iş yürüttüğünden emin olmak ve üstün yararınız için çalıştığından emin olmak 1

Göçmenlik danışmanları, söz konusu işin tipi ve zorluğuna bağlı olarak üç farklı düzeyde tescillenmiştir (çalışmaya izinlidir). için uymaları gereken kurallar olduğu anlamına gelmektedir. Avukatlar Birleşik Krallık ta, göçmenlik konularına yardım edebilecek üç ana avukat çeşidi vardır hukuk görevlileri, dava vekilleri ve Uzman Yasal Yetkililer. İhtiyacınız olan avukat çeşidi davanıza ve yapılacak işe bağlı olacaktır. Farklı avukat çeşitleri ile ilgili daha ayrıntılı bilgiyi aşağıda bulabilirsiniz: Hukuk görevlileri Avukat çeşidi Hukuk görevlileri size doğrudan yasal tavsiye verir. Sizinle buluşacak, davanız üzerinde çalışacak, tüm evrak işlerini halledecek ve bu konuya dahil diğer kişilerle iletişime geçecektir. Bazı hukuk görevlileri mahkemeye çıkabilir ancak bazıları ise genellikle müşterisinin adına mahkemeye çıkması için dava vekili görevlendirecektir. Denetleme - Kim tarafından denetleniyorlar? Hukuk görevlileri, Hukuk Görevlilerini Denetleyici Kurum (SRA) tarafından düzenlenmektedir ve bu da hukuk görevlilerinin iyi bir iş yürüttüğünden emin olmak ve üstün yararınız için çalıştığından emin olmak için uymaları gereken kurallar olduğu anlamına gelmektedir. Dava vekilleri Dava vekilleri, bir hukuk görevlisinin yaptığı işlerin aynısını yapabilir, örneğin tavsiye verebilir ve evrakları planlayabilir. Aynı zamanda sizi mahkemede temsil edebilir. Dava vekilleri genellikle davanın daha ileri düzeylerinde veya dava karmaşık ise devreye girer. Dava vekilleri, Baro Standartları Kurulu/Meclisi (BSB) tarafından denetlenmektedir ve bu da dava vekillerinin iyi bir iş yürüttüğünden emin olmak ve üstün yararınız için çalıştığından emin olmak için uymaları gereken kurallar olduğu anlamına gelmektedir. Uzman Yasal Yetkililer Uzman Yasal Yetkililer bir hukuk görevlisinin yaptığı işlerin aynısını yapabilir. Sizin için işleri yürütmesi konusunda bir hukuk görevlisi firması ile çalışmaya başlarsanız, bir Uzman Uzman Yasal Yetkililer, CILEx Yönetmeliği tarafından denetlenmektedir ve bu da Uzman Yasal Yetkililerin iyi bir iş yürüttüğünden emin olmak ve üstün yararınız için çalıştığından emin olmak 2

Yasal Yetkili işlerinizin bir kısmını yapabilir. için uymaları gereken kurallar olduğu anlamına gelmektedir. Uzman Yasal Yetkililer aynı zamanda CILEx Göçmenlik Avukatı olabilmek için başvuruda bulunabilir. Bu da, kendi firmaları aracılığıyla göçmenlik danışmanlığı ve hizmetleri sağlamak için bağımsız olarak çalışabildikleri anlamına gelir. Göçmenlik veya iltica konusunda yardıma ihtiyacı olan çoğu kişi genellikle ilk önce bir danışmana veya hukuk görevlisine gitmektedir. İyi bir seçim yapma konusunda daha çok bilgi için 3. sayfaya gidin. Mahkemede dava vekilleri Davanızın mahkemeye çıkması gerekiyorsa, (örneğin, iltica için yaptığınız başvuru geri çevrilmişse ve temyize gitmek istiyorsanız) davayı sizin adınıza gerçekleştirmesi için dava vekili gibi birisini isteyebilirsiniz. Bir hukuk görevlisi veya danışman ile çalışıyorsanız, sizin için bir dava vekili tutabilirler (yalnızca 3. Düzeye kayıtlı OISC danışmanları sizi mahkemede temsil etmesi için bir dava vekili tutabilir). Veya kendiniz de bir vekil tutabilirsiniz. Buna halka açık denir. Halka açık bir dava vekili tutarsanız, evrakları diğerlerine (ör. mahkemeye) teslim etmek gibi bazı işleri kendinizin yapması gerekebilir çünkü dava vekilleri bunları yapamaz. Dava vekillerini kontrol ettiğinizden ve onlardan neleri yapabileceklerini ve sizin ne yapmanız gerekeceğini sorduğunuzdan emin olun. Tüm dava vekilleri halka açık değildir. Nasıl bulabileceğiniz konusunda Önemli İletişim Bilgileri kısmına göz atın. Uzman için ödeme Çoğu uzman size yaptığı yardımı paralı olarak yapar ve kendi fiyatlarını koyabilir. Çoğu durumda, bir dava vekili ücreti bir hukuk görevlisininki ile aynıdır. Birisini seçmeden önce birden fazla uzman ile konuşabilir ve fiyatları kıyaslayabilirsiniz. Bu kişilerle çalışmadan önce nasıl ve ne zaman ödeme yapmanız gerektiğini konuşun. Yasal danışmanlık ve temsil ücretini karşılayamayacak durumdaysanız, adli yardım alabilirsiniz. Adli yardım, hükumetin yasal danışmanlık ve temsil maliyetini ödemenize yardım etmesi demektir ancak yalnızca iltica durumları ve temyiz, aile içi şiddet veya kaçakçılık ve gözaltına alınma ve kefaletle serbest bırakılma gibi belli başlı durumlarda kullanılabilir. Daima uzmanınıza adli yardım alıp alamayacağınızı sorun veya bunu Hükumetin Adli Yardım sitesinden kendiniz de kontrol edebilirsiniz. Adli yardım alamıyorsanız, bazı OISC danışmanları size ücretsiz olarak yardım edebilir. Bar Pro Bono Unit (İngiltere de bir Ücretsiz Adli Yardım ve Temsil kurumu) de, ücreti ödeyemiyorsanız ücretsiz yasal yardım sağlayabilir ancak Citizen s Advice veya Law Center gibi danışmanlık acentaları tarafından onlara yönlendirilmeniz gerekmektedir. Size yardım edebilecek danışmanlar ve kuruluşları bulmak için 6. sayfadaki Önemli İletişim Bilgileri kısmına bakın. 3

Bir uzmana nasıl ücretlendirme yaptıkları konusunda sorabileceğiniz sorular için 4. sayfadaki Uzmanları sorgulama hakkınız var kısmına bakın. İyi bir uzman seçmek İyi bir göçmenlik uzmanı seçmenize yardım etmesi için yapabileceğiniz en iyi şeylerden birisi denetlenmekte olan birini seçtiğinizden emin olmaktır. Denetleyiciler, denetlemekte olduğu kişilerin istenen yüksek mesleki standartları karşılamasını sağlar. Örneğin, uzmanlar; size dürüst olmalı, sizin üstün yararınız için hareket etmeli; ve göçmenlik yasası ve bu konudaki pratik bilgilerini güncel tutmalıdır. OISC danışmanları, hukuk görevlileri, dava vekilleri ve Uzman Yasal Yetkilileri, onları denetlemekte olan resmi kuruluşlar tarafından koyulan kurallara uymalıdır. Denetleme, yanlış giden bir durum olduğunda size koruma sağlar. Denetlenmeyen kişilerin ise göçmenlik yasası ve bu konudaki pratik bilgisi çok az olabilir veya hiç bilgisi olmayabilir. Yalnızca tanıdığınız birisi önerdiği için o uzmanla çalışmanız gerektiğini düşünmeyin. Denetlenmekte olan, profesyonel ve davanızı ciddiye alan birini seçin. Yardım isteyeceğiniz en iyi kişinin kim olduğundan emin değilseniz, bir danışmanlık acentasına gidin (hayır kurumları veya hükumetin finanse ettiği bağımsız bir kuruluş) veya sizin durumunla ilgili yardımcı olup olamayacaklarını görmek için doğrudan birkaç uzmanla konuşun. Bazı uzmanlar ilk başta sizi ücretsiz karşılayacaktır ancak bazıları bunun için de ücret alacaktır. Bu nedenle bu konuda kontrollerinizi yaptığınızdan emin olun. Bir uzman bulmak için 6. sayfadaki Önemli İletişim Bilgileri kısmına göz atın. Uzmanları sorgulama hakkınız var Uzmanlara, seçeneklerinizi, ödeme planlarını ve bilmek istediğiniz başka ne varsa tam anlamıyla anlayana kadar istediğiniz kadar çok soru sorun. Sizin için doğru uzmanın hangisi olduğu konusunda karar vermek için yeterince bilgi topladığınızdan emin olun. Şunları sorabilirsiniz: 1. Sizi kim denetliyor? Uzmanınızın denetleniyor olması gerekmektedir OISC, CILEx, Hukuk Görevlilerini Denetleyici Kurum (SRA) veya Baro Standartları Kurulu/Meclisi (BSB) tarafından. 2. Yasal hizmetimin bedeliyle ilgili adli yardım veya başka bir yardım alabilir miyim? İyi bir uzman adli yardım alıp alamayacağınızı kontrol edecek ve sizinle bu konuda konuşacaktır. Ücreti sizin ödemenizin veya adli yardım almanızın, aldığınız hizmetin kalitesini etkileyip etkilemeyeceği. ( Halka açık bir dava vekili tutarsanız, adli yardıma başvuramazsınız.) 3. Ücretlendirmeniz nasıl ve hizmetinizin maliyeti nedir? Bazı uzmanlar işleri için saat başı ücret almaktadır, diğerleri ise sabit fiyat alır; örneğin, bir başvuru yapmak veya mahkemede sizi temsil etmek için. Ayrıca uzmanınıza taksitle ödeme (faturayı bir süre boyunca aşama aşama ödemek) yapıp yapamayacağınızı da sorabilirsiniz. Ancak buna herkes izin vermemektedir. 4. Son faturam nasıl olacak? Ekstra maliyetler var mı? İyi bir uzman size açıkça nasıl, ne zaman ve ne için ücretlendirileceğinizi açıklayacaktır. Yalnızca anlaşmaya vardığınız iş için ödeme yapmalısınız. Uzmanınız daha fazla ödeme yapmanızı istiyorsa, bu ödemenin ne için olduğunu size göstermelidir. Onlara yaptığınız her ödemede daima makbuz isteyin. Faturanız hakkında 4

meydan okuma veya şikayette bulunma hakkınız vardır. 5. Sizinle ne sıklıkla konuşacağım ve benimle iletişime nasıl geçeceksiniz? Sizinle nasıl iletişime geçebilirim? İyi bir uzman sizinle ne zaman ve ne sıklıkla iletişime geçeceğini söyleyecek ve davanızın her aşamasında sizi bilgilendirecektir. Ancak onlardan uzun süredir haber alamamışsanız, panik yapmanıza gerek yoktur bu yalnızca davanız ile ilgili bilmeniz gereken yeni bir durum olmadığı anlamına gelebilir. Uzmanla davanız üzerinde çalışmaya başlamak Uzmanınıza karşı daha en başından açık ve dürüst olmalısınız. Size düzgün şekilde yardım edebilmesi için, davanızla ilgili olabilecek her şeyi bilmesi gerekir. Unutmayın: uzmanınız sizin ona söylediğiniz her şeyi gizli tutmak zorundadır. Ayrıca, uzmanınıza sizden istediği belgelerin ne olduğunu sorun. Bu davanızda çıkabilecek problemleri ve gecikmeleri önlemeye yardımcı olacaktır. Sizin için çalışmaya başladıklarında uzmanınız size anahtar bilgiler vermelidir. Örneğin; anlaşmaya vardıkları iş, nasıl ve ne zaman ödeme yapmanız gerektiği; ve hizmetlerinden memnun değilseniz, nasıl şikayette bulunacağınız. Genellikle bu bir mektup şeklinde olacaktır dava vekilleri ve OISC danışmanları size bir mektup göndermek zorundadır ancak hukuk görevlileri bu bilgiyi size başka bir yol ile sağlayabilir. Davanızla ilgili tüm belgelerin bir kopyasını isteme hakkınız vardır ve buna size verdikleri tavsiye de dahildir (ancak bazıları bunun için ücret isteyebilir). İyi bir uzman aynı zamanda aşağıdaki gibi olacaktır; Saygılı ve anlayışlıdır Davanızla ilgili uygun soruları sorar ve sizi dinler Seçeneklerinizi açıklar ve kendi kararlarınızı almada size yardım eder Her aşamada neler olduğunu anlamanıza yardım eder ve sizi sürece dahil eder Verilen her bir kararı ve bunun sizin için ne anlama geldiğini ve diğer adımları açıklar Mektupların, belgelerin ve sizin için yaptıkları başvuruların bir kopyasını verir. Davanızın sonucunu etkileyebileceğini veya size özel muamelede bulunacağını söyleyen uzmana inanmayın. Kötü bir hizmet alırsam ne olacak? Bazen kötü bir hizmet alıp almadığınızı anlamak zordur. Karar vermenize yardımcı olması için kendinize şunları sorun: Uzmanım tavsiyede bulunuyor ve benim için en iyisini yapıyor mu? Uzmanım bana doğru gelmeyen bir konuda beni zorlamaya veya ikna etmeye çalışıyor mu? Davam ilerlemiyor gibi gözüktüğü halde çok fazla para ödüyor muyum? İyi hizmet her zaman para ile ilgili değildir. Çoğu kuruluş iyi kalitede tavsiyeyi ücretsiz sağlar ve yalnızca daha çok para ödediğiniz için, o hizmetin daha iyi bir hizmet olması gerekmez. Aldığınız hizmetten memnun değilseniz şunları yapabilirsiniz: Şikayette bulunun. Adli yardım alıyor olsanız bile, uzmanınız ile ilgili her türlü sorun hakkında şikayette bulunma hakkınız vardır. Birçok nedenden dolayı şikayette bulunabilirsiniz; örneğin, uzmanınız size yetersiz tavsiye ve/veya hizmet veriyorsa veya gereksiz ücretler veya yapmadıkları işler için ücret talep ediyorlarsa. 5

Bir dava vekili veya hukuk görevlisi hakkında şikayette bulunmak istiyorsanız aşağıdakileri yapmanız gerekir: - Doğrudan onlara şikayette bulunun ve böyle bir durumda size cevap vermek için sekiz haftaları vardır - Bir cevap alamazsanız veya cevaptan memnun kalmazsanız, o zaman da Yasal Kamu Denetçisine internet istelerini ziyaret ederek veya 0300 555 0333 ü arayarak şikayette bulunabilirsiniz. Bir OISC danışmanı hakkında şikayette bulunmak için, doğrudan internet siteleri aracılığıyla veya 0345 000 0046 yı arayarak OISC ye şikayette bulunun. Denetlenmeden danışmanlık yapan birini fark ettiğinizde, bunları da OISC ye bildirebilirsiniz. Uzmanınızı değiştirin. İstediğiniz zaman uzmanınızı değiştirme hakkınız vardır ancak bu ekstra maliyet ve zaman gerektirebilir çünkü yeni bir uzman tutulmalıdır ve davanız hakkında bilgilendirilmelidir. Aynı zamanda uzmanınıza, yeni uzmanınıza evraklarınızı vermeden önce, önceden yapmış olduğu işler için ödeme yapmanız gerekebilir. Adli yardım alıyor ancak uzmanınızı değiştirmek istiyorsanız, yeni bir uzmana geçebilmek için şimdiki uzmanınız hakkında resmi bir şikayette bulunmanız gerekebilir. Bazı belli başlı durumlarda bu gerekebilir ancak hepsinde gerekmez. Uzmanınızla çalışmaya başladığınız zaman bu konuda bilgi alın. 6