SAYIN SİGORTALIMIZ 20 Mart 2008 KONU : 1 NİSAN 2008 TARİHİNDE YÜRÜRLÜĞÜ GİRECEK YENİ TRAFİK KAZA TESPİT TUTANAĞI UYGULAMALARI HAKKINDA Bilindiği üzere, Hazine Müsteşarlığı tarafından yalnız maddi hasarla sonuçlanan trafik kazalarında taraflarca doldurulacak kaza tespit tutanaklarına ilişkin 28.12.2007 tarih ve 2007/27 sayılı bir genelge yayınlanmıştır. Bu genelgeye göre, 01 Nisan 2008 tarihinden itibaren, yalnız maddi hasara yol açan bir trafik kazası sonucu, kazaya karışan tarafların tümü kazanın oluş şeklinin kendilerince doldurulacak tutanak ile tespitinde anlaşmaları halinde trafik polisi veya jandarma beklemelerine gerek kalmayacaktır. Tutanak ekte bilgilerinize takdim edilmektedir.bu tutanaklardan ve trafik sigortalı araçlarda bulundurulması faydalı olacaktır. birer adetin mevcut tüm kasko Kazaya ikiden fazla araç karışmışsa veya gerekli görüldüğünde birden fazla form kullanılabilir. Formlar fotokopiyle de çoğaltılabilmektedir. Kazaya karışan tarafların tümü tarafından imzalanmayan tutanaklar geçerli sayılmayacaktır. Araçlar kaza yerinden kaldırılmadan, mümkünse fotoğrafları çekilmelidir. Bu şekilde taraflarca doldurulup imzalanan tutanaklar trafik polisi veya jandarma tarafından tutulan Trafik Kaza Tutanağı hükmünde olacaktır. Ayrıca kusur durumlarının tespitinde esas alınancak olan örnek kaza durumlarına Nart internet sitemizden veya mevcut poliçenizin tanzim edildiği sigorta şirketinin sitesinden ulaşabilirsiniz. Bu durumlar ülkemizde meydana gelen ve maddi zararla sonuçlanan tüm kazaların %95'ini temsil etmektedir. UYGULAMA ESASLARI Eğer, Trafik sigortasından bir maddi talep olacaksa, kaza sonucu zarar gören mağdur araç sahibinin, kusurlu olan aracın sigorta şirketine müracaat etmesi ve kazaya karışan taraflarca doldurulup imzalanan tutanağı ve varsa resimlerle birlikte diğer kaza evraklarını da (her iki tarafın da trafik poliçeleri ile ruhsat ve ehliyet fotokopileri) beraberinde göndermeleri yeterli olacaktır. Bu aynı zamanda bir çeşit hasar ihbarıdır.
Eğer kasko sigorta poliçesinden bir maddi hasar talebi olacaksa, poliçe sahibi sigortalılarımızın doldurulmuş tutanaklar, resimler ve diğer hasar evrakları ile birlikte en kısa sürede tarafımıza ihbar yaparak teslim etmeleri yeterli olacaktır. Başvuru yapılan sigorta şirketi en geç takip eden iş günü sonuna kadar tutanağı ve varsa fotoğrafları elektronik ortamda TRAMER e iletecektir. TRAMER, Tutanağı ve varsa fotoğrafları başvuru konusu trafik kazası ile ilgili Trafik Sigortası şirketleri ile Kasko Sigortası poliçesini düzenleyen sigorta şirketlerine en geç takip eden iş günü sonuna kadar elektronik ortamda iletecektir. Sigorta şirketleri Tutanak ve varsa fotoğrafların TRAMER tarafından gönderilmesini müteakip 3 iş günü içinde Hazine Müsteşarlığının yukarıda sözü edilen genelgesi ekinde yayınlanan kaza krokilerini de dikkate alarak Tutanak çerçevesinde %0, %50 ve %100 oranlarına göre sorumluluk değerlendirmesini yapacaktır. Her bir şirket kendi sorumluluk değerlendirmesi sonucunu elektronik ortamda TRAMER e iletecektir. Tramer, sigorta şirketlerinin, değerlendirme sonuçlarına elektronik ortamda gerçek zamanlı ulaşabilmelerini teminen gerekli alt yapıyı oluşturmuştur. Sigorta şirketlerince yukarıdaki hükümler çerçevesinde varılan mutabakat, süresinde değerlendirmesini iletmeyen diğer şirketler için de bağlayıcıdır. İlgili şirketlerden birisi sorumluluk değerlendirmesi yukarıdaki hükümlere uygun olarak TRAMER e göndermesine rağmen diğer şirketler süresi içinde göndermemişlerse, değerlendirme gönderen şirketin belirlediği sorumluluk oranları esas olacaktır. TRAMER, iletilen değerlendirmelerde mutabakata varıldığını tespit ederse, bu çerçevede belirlenen sorumluluk oranlarını ilgili sigorta şirketlerine bildirecektir. TRAMER tarafından gönderilmesini izleyen 3 iş gününde yapılacak şirket değerlendirmelerinde farklı sonuçlara ulaşıldığının tespiti halinde, Tutanak ve varsa fotoğraflar TRAMER tarafından yine TRAMER bünyesinde oluşturulacak Tutanak Değerlendirme Komisyonu na iletilecektir. Komisyon, Tutanağı ve varsa çekilen fotoğrafları inceleyerek sorumluluk oranlarını %0, %50 ve %100 oranları çerçevesinde kesin olarak belirleyecektir. Sonuç TRAMER aracılığıyla ilgili şirketlere elektronik ortamda bildirilecektir. Genelgede yer alan diğer bir hükme göre, ilgili trafik poliçesini düzenleyen sigorta şirketi yukarıdaki prosedürün izlenmesi sonucu kendisine sorumluluk oranlarının iletilmesinin ve gerekli belgelerin tamamlanmasının ardından sekiz iş günü içinde trafik tazminatını ödeyecektir. Kasko sigortasına ilişkin hükümler saklıdır. TRAMER, hak sahiplerinin tutanak incelemesi başvurularının hangi aşamada olduğunu internet üzerinden öğrenmelerini sağlayacak altyapıyı da kuracaktır.
İSTİSNALAR Aşağıdaki hallerde trafik kazası tespit tutanağı, eskiden olduğu gibi 154 numaralı Alo Trafik hattı aranacak ve olay yerine gelecek olan trafik polisi tarafından düzenlenecektir: a. Sürücü belgesiz motorlu araç kullanılıyorsa veya yetersiz sürücü belgesi ile motorlu araç kullanılıyorsa, b. Sürücüde yaş küçüklüğü varsa, c. Sürücüde alkol veya akıl sağlığı şüphesi varsa, d. Kazaya karışan araçlardan birinin veya daha fazlasının kamu kurumlarına ait olması, e. Kamu kurumlarına ait eşyada zarar meydana gelirse, f. Trafik Kazasında sadece 3 üncü kişilere ait eşyalara zarar gelirse, g. Kazaya karışan araçlardan birinin veya birkaçının trafik sigortasının bulunmaması, h. Trafik kazası ölüm ve/veya bedeni zarar ile sonuçlanmışsa. Yukarıda bahsedilen prosedür ile ilgili olarak sigortalımız olarak sizlerden beklentimiz; Kaza sonrasında doldurulmuş ve karşılıklı olarak imzalanmış tutanakları, resimleri ve diğer tüm hasar evraklarını tramer sayfasına giriş yapılabilmesi ve kusur durumlarının ivedi olarak tespit edilebilmesi için, şirketimiz genel merkezinde bulunan hasar departmanımıza veya en yakın Bölge Müdürlüğümüze vakit kaybetmeden teslim edilmesine yardımcı olmanızdır. Bilgilerinize sunar, herhangi bir ek bilgi veya sorunuz olursa mutlaka ilgili müşteri yetkiliniz ile temas kurmanızı rica ederim. Saygılarımızla, Muzaffer Boyacıgil Mali ve İdari İşler Genel Müdür Yardımcısı Burak Dülge Strateji ve İş Geliştirme Direktör Yönetim Kurulu Üyesi
BU TUTANAK YALNIZ MADDİ HASARLA SONUÇLANAN KAZALARDAN SONRA KAZAYA KARIŞAN DİĞER SÜRÜCÜ VEYA SÜRÜCÜLERLE KAZANIN OLUŞ ŞEKLİNİN TUTANAK İLE TESPİTİNDE ANLAŞTIĞINIZ TAKDİRDE DOLDURULACAKTIR. DİKKAT!!! Aşağıdaki durumlarda bu tutanak DOLDURULMAYACAKTIR. Bu durumlarda 155 veya kaza mahalli Jandarma bölgesiyse 156 numaralı telefondan trafik zabıtasına haber veriniz. Sürücü belgesiz motorlu araç kullanılıyorsa veya yetersiz sürücü belgesi ile motorlu araç kullanılıyorsa, Sürücüde yaş küçüklüğü varsa, Sürücüde alkol veya akıl sağlığı şüphesi varsa, Kazaya karışan araçlardan biri veya daha fazlası kamu kurumlarına ait ise, Kamu kurumlarına ait eşyada zarar meydana gelirse, Trafik Kazasında sadece 3 üncü kişilere ait eşyalara zarar gelirse, Kazaya karışan araçlardan birinin veya birkaçının trafik sigortası yok ise, Her iki tarafında mutabakat sağlayamaması halinde. Trafik kazası ölüm ve/veya yaralanma ile sonuçlanmışsa. Mümkün olan durumlarda araçlar kaza yerinden kaldırılmadan önce farklı açılardan fotoğrafları çekilmelidir. Tutanakların bir sureti fotoğraflarla beraber karşı tarafın trafik sigortası poliçesini tanzim eden sigorta şirketine veya kasko poliçesinden tazminat talep edilecekse aracınızın kasko sigortası poliçesini tanzim eden sigorta şirketine ulaştırılmalıdır. İkiden fazla aracın karıştığı trafik kazalarında birden fazla form kullanılabilir. Bu durumda, her bir form tüm sürücüler tarafından imzalanmalıdır. İmzalar için formun alt tarafındaki boş alan kullanılabilir. Kusur oranı : %50 ve % 100 olarak değiştirilmiştir. Kişi tali kusurlu dahi olsa % 50 kusurlu görünecektir. Kasko poliçelerinde hasarsızlık indiriminin etkilenip etkilenmeme kararını karşılıklı iki şirketin mutabık kalmasına istinaden karar verilecektir. TSRSB ile yapılan görüşmelerde; ağır hasarlı maddi kazalarda, sigorta şirketinde problem yaşanmaması için polis tarafından tutanak tutturulması isteniyor. 1 ve 2 numaralı alanlara kazanın tarihi ve yerine ilişkin bilgiler yazılacaktır. 3 numaralı alan varsa görgü tanıklarının irtibat bilgilerine ayrılmıştır. 4, 5 ve 6 numaralı alanlara sürücüye, araca ve Trafik poliçesine ilişkin bilgiler yazılacaktır. 7 numaralı alanda yer alan araç türleri üzerinde aracın ilk darbeyi aldığı yeri işaretlemeyi unutmayınız 8 numaralı alanda yer alan kutucuklardan uygun olanı (x) ile işaretleyiniz. Bu alanın doldurulması zorunlu olmamasına rağmen şirketin olayı kısa sürede değerlendirmesi için önemlidir. 9 Numaralı alana çarpışma yerinin ve anının taslağını mutlaka çiziniz. Taslak üzerinde cadde ve sokak ismi belirtilmeli, aracın gittiği yön işaretlenmeli, yol çizgileri çizilmelidir. Araçlar A ve B aracı olarak işaretlenmelidir. 10 numaralı alana sürücüler kaza ile ilgili görüşlerini yazacaklardır. Sürücü görüşleri için 10 numaralı alanın yeterli olmadığı durumlarda görüşler beyaz bir sayfa kullanılarak tamamlanabilir. 10 numaralı alanın açıklamadaki şekilde doldurulmasından sonra 11 numaralı alanın sürücüler tarafından imzalanması zorunludur. İmzalanmayan tutanaklar geçersizdir. Tutanağın doldurulmasında, poliçe ile beraber verilen örnek tutanaklardan veya www.tsrsb.org.tr ile www.tramer.org.tr adreslerinde yer alan örnek tutanaklardan yararlanabilirsiniz.
MADDİ HASARLI TRAFİK KAZASI TESPİT TUTANAĞI 1- Kaza Tarihi Saat İl: Mahalle: 2-Kaza Yeri İlçe: Cadde: Semt: Sokak: 3-Görgü Tanıkları Adı Soyadı Adresi Tel No: ARAÇ A A 8- Uygun Kutulara (x) İşareti Koyunuz B Kırmızı ışık ihlalinde bulunmak 4- Sürücü Bilgileri Taşıt giremez işareti bulunan karayoluna girmek 4- Sürücü Bilgileri Adı Soyadı: Karşı yönden gelen trafiğin kullandığı yola girmek Adı Soyadı: T.C. Kimlik No: Geçme yasağı (sollama yasağı) olan yerde geçiş yapmak T.C. Kimlik No: Sürücü Belge No. Ve Sınıfı: Kavşakta geçiş önceliğine uymamak Sürücü Belge No. Ve Sınıfı: Alındığı Yer (il/ilçe): Yetkili memurun dur işaretinde geçmek Alındığı Yer (il/ilçe): Adres: aynı istikamette ve aynı şeritte giderken önündeki araca Adres: arkadan çarpmak ARAÇ B Tel No: Sağa dönüş kurallarına uymamak Tel No: 5- Araç Bilgileri Sola dönüş kurallarına uymamak 5- Araç Bilgileri Marka ve Modeli: Geri manevra kurallarına uymamak Marka ve Modeli: Plaka: Geçme (sollama) kurallarına uymamak Plaka: Kullanım Şekli: Geçiş önceliğine uymamak Kullanım Şekli: 6- Trafik Sigortası Poliçe Bilgileri Parketme kurallarına uymamak 6- Trafik Sigortası Poliçe Bilgileri Sigortalının Adı Soyadı: Duraklama Kurallarına uymamak Sigortalının Adı Soyadı: T.C. Kimlik No: Kurallara uygun olarak park edilmiş araca çapmak T.C. Kimlik No: Sigorta Şirketinin Ünvanı: km/s Hız Durumu km/s Sigorta Şirketinin Ünvanı: Acente No: m. tespit edildi ise fren izi uzunluğu m. Acente No: Poliçe No.: Poliçe No.: TRAMER Belge No: TRAMER Belge No: Poliçenin Başlangıç-Bitiş Tarihi: Poliçenin Başlangıç-Bitiş Tarihi: 7- Aracın ilk darbe aldığı yeri bir ok ( ) ile gösteriniz. 7- Aracın ilk darbe aldığı yeri bir ok ( ) ile gösteriniz. ön ön arka arka 9- Çarpışma yerinin ve anının taslağını çiziniz. 10- Sürücü görüşleri 10- Sürücü görüşleri A 11 Sürücülerin İmzaları 11 B