Digital Age Yeni Nesil Mutluluk Araştırması Nisan, 2017
Digital Age Yeni Nesil Mutluluk Araştırması, ZENNA Kurumsal Marka Yönetimi Araştırmaları ve Danışmanlığı tarafından gerçekleştirilmiştir. Araştırma kapsamında, Türkiye dijital halk geneli nezdinde teknolojinin hayatımıza kattıklarını anlamak ve yeni nesil mutluluğu oluşturan konuları belirlemek amacıyla 12-17 Nisan 2017 tarihleri arasında 1.222 kişi ile görüşmüştür. TEKNOLOJİNİN HAYATIMIZA ETKİSİ MOBİL DÜNYA ALIŞKANLIKLARIMIZ SOSYAL MEDYA DÜNYASINA BAKIŞ
Kimlerle Görüştük? Türkiye dijital halk geneli temsili 1.222 kişiyle görüşülmüştür. %48 Kadın - %52 Erkek 32% AB Sosyo Ekonomik Statü sahibi %64 %18 %8 %5 %5 Çalışan Öğrenci Ev Kadını Emekli Çalışmayan 91% Arkadaş veya yakınlarıyla mesajlaşırken emoji kullananlar 78% Uyurken telefonunu yatağının yakınında tutanlar
YAŞAMIMIZI HANGİ DÖNEMLER ARASINDA GEÇİRMEK İSTERDİK? Şu «AN» içerisinde yaşamak istemiyoruz! 1999 ve öncesi (Teknolojinin hayatımızın içerisinde çok az olduğu dönem) Şuan yaşadığımız dönem (Teknolojinin hayatımızın içerisinde olduğu dönem) 2030 sonrası (Teknolojinin hayatımızın içerisinde daha fazla olacağı dönem) 43% 23% 34% Erkeklerin ve 18-34 yaş ndaki kişilerin, 2030 sonrasında yaşamak istemesi istatistiki anlamlılıkta daha yüksek gözükmektedir.
Teknolojinin Hayatımıza Etkisi
Teknolojinin Gelişmesi Bize Hangi Konularda Katkı Sağladı? Yaş bazında sonuçlar (%) Bilgiye erişiyoruz ancak onu kullanmıyoruz! İstatistiki açıdan anlamlı farklılık içeren ifadeleri belirtmek amacıyla kullanılmıştır Toplam 18-24 yaş 25-34 yaş 35-44 yaş 45-65 yaş Bilgiye erişim 79 82 81 79 70 Gündelik hayatı kolaylaştırma 40 52 38 36 35 İş hayatını kolaylaştırma 29 20 31 32 27 Zamanı daha etkili kullanma 26 22 26 26 30 Sosyalleşme 8 9 8 7 10 İnsan ilişkileri 4 5 3 4 4 Baz: 1.222 Baz: 211 Baz: 464 Baz: 364 Baz: 183
Teknolojinin Hayatımız Kattığı Avantajlar Yaş bazında sonuçlar (%) İstatistiki açıdan anlamlı farklılık içeren ifadeleri belirtmek amacıyla kullanılmıştır Toplam 18-24 yaş 25-34 yaş 35-44 yaş 45-65 yaş İşlerimi daha rahat ve daha hızlı yapıyorum 77 80 81 74 72 İnsanlarla olan iletişimimi daha rahat yürütmemi sağlıyor 49 51 46 48 52 Sevdiklerimle daha fazla vakit geçirebiliyorum 29 30 31 26 31 Kendimi daha rahat ve daha özgür ifade etmemi sağlıyor 28 35 26 27 27 Kendime daha fazla vakit ayırabiliyorum 25 23 26 23 30 Günümü daha güzel geçiriyorum 25 24 25 22 28 Kendime olan güvenimi artırıyor 14 13 14 12 16 Birkaç sene öncesine göre daha mutlu olmamı sağlıyor 8 9 7 7 10 Baz: 1.222 Baz: 211 Baz: 464 Baz: 364 Baz: 183
Vizyona Yeni Bir Film Gelse Ne Yaparsınız? Hala sinemaya gitmeyi tercih ediyoruz ancak 10 kişiden 4 ü internetten seyretmeyi yeğliyor! 54% 57% 56% 52% 50% 36% 32% 33% 31% 28% 8% 12% 9% 5% 7% 6% 4% 7% 5% 7% Sinemada seyrederim İnternet üzerinden yayın yapan film sitelerinden seyrederim İnternet üzerinden yayın yapan içerik sitelerinden (Tivibu, Digiturk Play, Netflix vb.) seyrederim Belli bir süre sonra DvD sini alır, oradan seyrederim Toplam 18-24 yaş 25-34 yaş 35-44 yaş 45-65 yaş
EVDE CANIMIZ SIKILDIĞINDA NE YAPIYORUZ? Film veya dizi seyrederim 63% Sosyal medya hesaplarımda gezinirim 60% Müzik dinlerim 39% Arkadaşlarımla yazışırım 33% Dışarı çıkıp arkadaşlarımla buluşurum 30% Baz: 1.222 (Tüm görüşülenler)
Hangi Mecra Üzerinden Film Veya Dizi Seyrediyoruz? Yaş düştükçe Televizyondan film/dizi seyretme alışkanlığı azalıyor! 41% 20% Televizyon 38% 50% 62% Bilgisayar 18% 37% 40% 32% 53% Akıllı Telefon Tablet 5% 2% 5% 5% 4% 17% 16% 13% 16% 25% Toplam 18-24 yaş 25-34 yaş 35-44 yaş 45-65 yaş Baz: 769 (Evde sıkılınca film veya dizi seyredenler)
Mobil Dünya Alışkanlıklarımız
Uyurken telefonunu yatağının yakınında tutanlar 86% 84% 76% 62% 18-24 yaş 25-34 yaş 35-44 yaş 45-65 yaş
Uyurken Telefonu Yatağın Yanında Tutma Sebepleri Yaş bazında sonuçlar (%) Çalışanlar genellikle alarm için kullanırken, 25 yaş altı gençler çeşitli sebepler için kullanıyor! İstatistiki açıdan anlamlı farklılık içeren ifadeleri belirtmek amacıyla kullanılmıştır Toplam 18-24 yaş 25-34 yaş 35-44 yaş 45-65 yaş Telefonu alarm olarak kullandığım için 85 82 87 88 79 Acil aramalarda telefonuma kolay ulaşabilmek için 51 41 55 50 58 Yatmadan önce yatakta telefonumla vakit geçirdiğim için 45 64 45 38 30 Sabah telefonuma bir mesaj veya uyarı gelip gelmediğini kontrol etmek için 32 52 31 23 28 Gece veya sabah canım sıkılırsa / uyanırsam vakit geçirebilmek için 21 33 21 16 19 Sabah uyandığımda gündemle ilgili herhangi bir gelişme var mı kontrol etmek için 18 29 17 13 16 Sabah uyandığımda arkadaşlarımla ilgili yeni bir olay / gelişme var mı kontrol etmek için 17 33 16 11 9 Baz: 959 Baz: 182 Baz: 389 Baz: 275 Baz: 113
SABAH UYANDIĞIMIZDA İLK HANGİ UYGULAMAYA BAKIYORUZ? Türk Halkı 18-24 Yaş Grubu %34 %19 %19 %10 %8 %5 +20% %54 %13 %9 %13 %4 %5
Telefonumuzla gün içerisinde en az 1 kere yaptığınız aktiviteler Yaş bazında sonuçlar (%) İstatistiki açıdan anlamlı farklılık içeren ifadeleri belirtmek amacıyla kullanılmıştır Sosyal medya hesaplarımı takip ediyorum Maillerimi kontrol ediyorum Toplam 84 71 18-24 yaş 25-34 yaş 84 89 65 75 35-44 yaş 45-65 yaş 84 72 71 69 Yakınlarımla mesajlaşıyorum 61 62 65 60 54 Haberleri takip ediyorum 54 46 55 57 54 Oyun oynuyorum 45 52 48 41 34 Müzik dinliyorum 43 64 47 34 29 Fatura, banka işleri vb. yapıyorum 41 33 45 43 39 Video seyrediyorum Alışveriş yapıyorum Navigasyon uygulamasını kullanıyorum Dizi, film seyrediyorum BiTaksi, Uber vb. uygulamalar üzerinden ulaşımımı sağlıyorum 35 27 23 19 5 51 26 20 33 4 40 30 27 21 9 27 25 21 14 4 20 23 21 9 2 Baz: 1.222 Baz: 211 Baz: 464 Baz: 364 Baz: 183
Telefonumuzda Yaptığımız Aktiviteler Sonrası Ne Hissediyoruz? Aktivite Bazlı Detaylar #1/2 Müzik dinlerken Oyun oynarken Video seyrederken Mutluluk Rahatlama Güvende hissetme Sıkıntı / Stres Merak giderme 46% 41% 5% 5% 2% Rahatlama Mutluluk Sıkıntı / Stres Güvende hissetme 41% 38% 13% 4% Rahatlama Mutluluk Sıkıntı / Stres Güvende hissetme 39% 37% 8% 7% Baz: 529 (akıllı telefondan müzik dinleyenler) Baz: 545 (akıllı telefondan oyun oynayanlar) Merak giderme 3% Baz: 428 (akıllı telefondan video seyredenler) Merak giderme 7% Baz: 656 (akıllı telefondan haberleri takip edenler) Haberleri takip ederken Merak giderme Güvende hissetme Rahatlama Sıkıntı / Stres Mutluluk 44% 16% 15% 13% 10% Alışveriş yaparken Mutluluk Rahatlama Güvende hissetme Sıkıntı / Stres Merak giderme Baz: 326 (akıllı telefondan alışveriş yapanlar / kampanya takip edenler) 46% 31% 11% 4% 4% Baz: 1.028 (akıllı telefondan sosyal medyayı takip edenler) Sosyal medya hesaplarını kontrol ederken Merak giderme 43% Mutluluk Rahatlama Sıkıntı / Stres Güvende hissetme 23% 19% 8% 5%
Telefonumuzda Yaptığımız Aktiviteler Sonrası Ne Hissediyoruz? Aktivite Bazlı Detaylar #2/2 Baz: 282 (akıllı telefondan navigasyon uygulaması kullananlar) Navigasyon uygulaması kullanırken Dizi / film seyredenler Mutluluk Rahatlama Sıkıntı / Stres Güvende hissetme Baz: 237 (akıllı telefondan dizi / film seyredenler) Güvende hissetme Rahatlama Mutluluk Merak giderme Sıkıntı / Stres Merak giderme 40% 39% 8% 6% 4% 46% 27% 15% 5% 3% Baz: 868 (akıllı telefondan maillerini kontrol edenler) Mailleri kontrol ederken Merak giderme Rahatlama Güvende hissetme Mutluluk Sıkıntı / Stres Banka işi yaparken Rahatlama Güvende hissetme Mutluluk Sıkıntı / Stres Merak giderme Baz: 504 (akıllı telefondan banka işi yapanlar) 27% 25% 18% 14% 5% 35% 28% 13% 11% 2% Yakınlarıyla mesajlaşanlar Baz: 746 (akıllı telefondan yakınlarıyla mesajlaşanlar) BiTaksi, Uber vb. ulaşım uygulaması kullanırken Güvende hissetme 28% Rahatlama Mutluluk Sıkıntı / Stres Merak giderme Baz: 67 (akıllı telefondan BiTaksi, Uber vb. ulaşım uygulaması kullananlar) Mutluluk Rahatlama Güvende hissetme Merak giderme Sıkıntı / Stres 25% 24% 7% 3% 50% 26% 10% 8% 3%
Mesajlaşırken Emoji Kullanıyor Muyuz? 50% Duruma göre emoji kullanıyorum 41% Hemen hemen her mesajımda emoji kullanıyorum 9% Emoji kullanmayı tercih etmiyorum
Emoji Kullanımı Yaş bazında sonuçlar (%) 50% 44% 44% 57% 57% 41% 49% 51% 32% 25% 9% 7% 5% 12% 18% Evet, duruma göre kullanıyorum Evet, hemen hemen her mesajlaşmada kullanıyorum Hayır, kullanmayı tercih etmiyorum Toplam 18-24 yaş 25-34 yaş 35-44 yaş 45-65 yaş
«Emoji kullanarak duygularımı daha rahat gösteriyorum» 76% 73% 63% 59% 18-24 yaş 25-34 yaş 35-44 yaş 45-65 yaş
Sosyal Medya Dünyasına Bakış
Kullanılan sosyal medya hesapları 18-24 Yaş Grubu 25-34 Yaş Grubu 35-44 Yaş Grubu 45-65 Yaş Grubu %80 %85 %57 %17 %43 %10 %88 %80 %51 %22 %20 %17 %88 %63 %52 %20 %10 %15 %89 %59 %58 %20 %8 %16
Sosyal Medyada Takip Ettiğimiz Hesaplar Yaş bazında sonuçlar (%) 35 yaş altı gençler daha fazla ve çeşitli hesap takip etmektedir! İstatistiki açıdan anlamlı farklılık içeren ifadeleri belirtmek amacıyla kullanılmıştır Arkadaşlarım / Ailem Toplam 76 18-24 yaş 25-34 yaş 79 77 35-44 yaş 45-65 yaş 74 74 Gündem ile ilgili (gazete, dergi vb.) hesaplar 63 58 64 64 61 Komik paylaşım yapan hesaplar 50 63 55 46 32 Teknoloji ve trendlerle ilgili hesaplar 44 46 50 39 34 Sevdiğim, takip ettiğim markaların hesapları 36 43 41 33 22 Gazeteciler, köşe yazarları 33 26 32 35 40 Benimle aynı hayat / politik görüşte olan kişiler 30 33 31 27 30 Türk sanatçılar, sporcular, ünlü kişiler 29 37 33 26 17 Blog yazarları, sosyal medya ünlüleri 24 31 29 18 15 Yabancı sanatçılar, sporcular, ünlü kişiler 22 30 27 15 11 Benimle farklı hayat / politik görüşte olan kişiler 13 14 14 12 9 Baz: 1.222 Baz: 211 Baz: 464 Baz: 364 Baz: 183
Sosyal Medyada Hesaplarımızı Ne Zaman Kullanıyoruz? Yaş bazında sonuçlar (%) Gün içerisinde gözümüz sürekli sosyal medya hesaplarımızda! İstatistiki açıdan anlamlı farklılık içeren ifadeleri belirtmek amacıyla kullanılmıştır Toplam 18-24 yaş 25-34 yaş 35-44 yaş 45-65 yaş Gün içerisinde işte / okulda 26 20 27 30 24 Gün içinde sık sık 25 27 26 25 20 Akşam evde vakit geçirirken 13 15 12 10 20 Sabah uyanır uyanmaz 10 12 10 8 9 Sabah işe / okula / dışarı giderken yolda 9 9 9 8 9 Öğle yemeği sırasında Akşam işten / okuldan / dışarıdan eve dönerken 6 5 5 3 5 6 8 4 7 7 Gece yatmadan önce 5 7 3 7 3 Arkadaşlarımla beraberken 1 0 1 1 2 Baz: 1.222 Baz: 211 Baz: 464 Baz: 364 Baz: 183
Sosyal Medyada Paylaşım Yaparken. Önemlidir Beğenilme iç güdüsü bu işin doğasında var! 1-Hiç önemli değil 2-Önemli değil 3-Ne önemli değil, ne önemli 4-Önemli 5-Çok önemli Önemli + Çok önemli Paylaşımlarıma yorum yapılması 18% 13% 31% 29% 9% %38 Paylaşımlarımın diğer kişiler tarafından beğenilmesi 11% 10% 28% 35% 15% %50 Paylaşımlarımın diğer kişiler tarafından paylaşılması 15% 13% 33% 26% 13% %39 Beğenilme sayısı 12% 10% 30% 30% 19% %49
Sosyal Medyada Paylaşım Yaparken. Önemlidir Yaş bazında sonuçlar (%) Gençler (18-24 yaş) diğer yaş gruplarına göre daha «cool» takılıyor! 18-24 yaş 25-34 yaş Paylaşımlarıma yorum yapılması 35-44 yaş 45-65 yaş 24% 41% 37% 48% Paylaşımlarımın diğer kişiler tarafından beğenilmesi 50% 52% 48% 51% Paylaşımlarımın diğer kişiler tarafından paylaşılması 31% 36% 41% 48% Beğenilme sayısı 49% 51% 44% 49%
Sosyal Medyada Bir Paylaşımla Etkileşime Girme Motivasyonu Yaş bazında sonuçlar (%) İstatistiki açıdan anlamlı farklılık içeren ifadeleri belirtmek amacıyla kullanılmıştır Toplam 18-24 yaş 25-34 yaş 35-44 yaş 45-65 yaş Hoşuma giden bir paylaşım olması 80 82 81 80 73 Aile veya arkadaşlarım tarafından yapılan ve hoşuma giden paylaşımlar olması 45 42 44 49 44 Fikirlerimi, görüşümü temsil eden bir paylaşım olması 39 46 42 32 37 Kendi takipçilerimle paylaşmak istediğim bir paylaşım olması 35 40 34 33 34 Aile veya arkadaşlarım tarafından yapılan ve ayıp olmasın diye beğendiğim paylaşımlar olması 22 29 23 19 19 Benim paylaşımlarımı genelde beğenen bir kişinin paylaşımı olması 16 19 17 13 15 Baz: 1.222 Baz: 211 Baz: 464 Baz: 364 Baz: 183
İnsanların Sosyal Medyada Paylaşım Yapmasını Tetikleyen Konular Yaş bazında sonuçlar (%) Gençler, sosyal statü elde etmenin peşinde! İstatistiki açıdan anlamlı farklılık içeren ifadeleri belirtmek amacıyla kullanılmıştır Toplam 18-24 yaş 25-34 yaş 35-44 yaş 45-65 yaş Karşılaştığı güzel şeyleri takipçileriyle ve arkadaşlarıyla paylaşmak için 68 64 67 71 71 Kendilerini görünür göstermek için 45 51 50 42 32 İlgi çekmek için 41 50 46 36 28 Sosyal medya üzerinden bir statü elde edebilmek için 38 50 38 36 31 Olduklarından farklı görünmek için 20 21 20 20 14 Baz: 1.222 Baz: 211 Baz: 464 Baz: 364 Baz: 183
Bir Bakışta Sosyal Medya Analizi #1/2 18-24 yaş 25-34 yaş 35-44 yaş 45-65 yaş Yaptığım paylaşımları kimlerin beğendiğini takip ederim 50% 49% 45% 40% Sosyal medya paylaşımları kişinin karakteri ile ilgili oldukça bilgi vericidir 34% 32% 28% 35% Sosyal medyada beni takip etmeyi bırakan kişiyi ben de takip etmeyi bırakırım 37% 20% 20% 16% Kullandığım sosyal medya hesaplarında akrabalarımın da yer alması beni kısıtlıyor 35% 24% 17% 13%
Bir Bakışta Sosyal Medya Analizi #2/2 18-24 yaş 25-34 yaş 35-44 yaş 45-65 yaş Sosyal medyada yaptığım paylaşımların beğenilmesi hoşuma gidiyor 58% 52% 51% 51% Ünlü kişilerden ilgimi çeken kişileri takip ederim Takip ettiğim sosyal medya hesaplarımda en az bir tane sivil toplum kuruluşu yer almaktadır 45% 36% 27% 15% 24% 26% 26% 30% Sosyal medya paylaşımları kişinin sosyal statüsünü belirler 27% 21% 18% 17%
SOSYAL MEDYADA YAPTIĞIMIZ PAYLAŞIMLAR BEĞENİLDİĞİNDE NE HİSSEDİYORUZ?
Teşekkürler ZENNA Kurumsal Marka Yönetim Araştırmaları ve Danışmanlığı www.zennadanismanlik.com