BT raporu: Ekibiniz için güvenli hareketliliği ve üretkenliği artırma yolları 1
Sürekli değişen işyerinde güvenliği yönetin ve ekiplerinizin neredeyse her yerden ve her zaman çalışmasını sağlayın Yeni teknolojilerin benimsenmesi ve varolan sistemlerle bütünleştirilmesi bir şirketin başarısı açısından son derece önemlidir. BT departmanları, kuruluşlarını geleceğe daha iyi hazırlamak üzere stratejik kararlar vermek için benzersiz bir pozisyondadır. Baskı ve belge yönetimi, BT ekiplerinin en önemli sorumluluklarından biri olmasına rağmen genelde pek dikkate alınmaz ve dolayısıyla güvenlik açısından en hassas alanlardan biridir. HP Yönetilen Baskı Hizmetleri (MPS) çözümünü kullanmak sürekli gelişim için en iyi düzeye getirilmiş, güvenli ve izlenen bir baskı filosu sağlar. HP MPS sözleşmesi ile BT ekipleri zaman alan uygulamalar veya sürekli yönetim işlemleriyle uğraşmak zorunda kalmadan yeni belge ve güvenlik çözümleri sunabilir. HP ile kurulan bu iş ortaklığı, BT ekiplerinin modern baskı ortamında en çok karşılaşılan üç zorluğun üstesinden gelmelerini sağlar: 1. Sürekli olarak değişen güvenlik gereksinimleri 2. Maliyetler ile üretkenlik etkileri 3. Son kullanıcıların yenilik talepleri 2
Zorluk 1: Sürekli olarak değişen güvenlik gereksinimleri Güvenlik, her zaman BT departmanlarının kuruluşları için ele alması gereken başlıca konulardan biri olmuştur. Çoğu BT ekibi bilgisayarların her biri ve şirket ağı üzerinde güvenlik tedbirleri uyguluyor olsa da, baskı ve görüntüleme aygıtlarına genelde öncelik verilmiyor ve bu nedenle bu aygıtlar saldırılara karşı korumasız kalıyor. Aslına bakarsanız, şirketlerin yüzde 72 si yazıcıları uç nokta güvenlik uygulamalarının dışında tutuyor. 1 Siber saldırılar baskı ve görüntüleme araçlarını da etkilediği için bu aygıtları göz ardı etmek yıkıcı sonuçlara neden olabilir. BT yöneticilerinin yüzde 64 ü, yazıcılarının kötü amaçlı yazılımlardan etkilenme olasılığı olduğunu belirtiyor. 2 Bu tehdidin bedeli ise, siber suçların 9,5 milyon ABD Doları yıllık ortalama maliyetiyle oldukça yüksek. 3 Ekipler giderek mobil hale geldikçe ve merkezden çalışma azaldıkça bu güvenlik risklerini yönetmek eskisinden çok daha zor olacak. Dünyadaki ekiplerin yüzde 62 si birden fazla konumda çalışıyor. 4 Çalışanlar aynı çatı altında yer alsalar bile BT departmanları işyerlerinde giderek yükselen iki trend nedeniyle yeni türeyen zorlayıcı güvenlik konularıyla karşılaşıyor: açık ofisler ve otel tipi ofisler. 3
Açık ofis ve otel tipi ofis uygulamalarında yükseliş International Facility Management Association a göre, ABD deki tüm ofislerin %70 i artık açık ofis konseptinde tasarlanıyor. 4 Bu tip ofisler işbirliği içinde çalışmayı daha iyi destekliyor olsa da, açık yerleşim düzenleri gizliliğin tam olarak korunamamasına ve geleneksel ofis tasarımlarına göre güvenliğin daha zor sağlanmasına neden oluyor. Açık tasarım konsepti, otel tipi ofislerin yaygınlaşmasıyla daha da karmaşık bir hale bürünüyor. Co-working olarak da bilinen bu konsept, şirketlere özel bir ofis kiralamak veya satın almak yerine gerektiğinde kullanılan çalışma alanları sunuyor. Aynı zamanda birçok kuruluşun ofis alanını ve yazıcıların da içinde bulunduğu donanımları paylaşmasını da sağlayan otel tipi ofis konsepti, bu anlayışıyla güvenlik risklerini daha da artırıyor. Belgeler, genel olarak erişime daha açık olması bir yana, aynı zamanda her kuruluşun dışından çok sayıda kişi tarafından da görülebiliyor. Tehditler büyümeye devam ettikçe, yazıcılar saldırganlara aygıtın, verilerin ve ağın güvenliğini tehlikeye atma fırsatları sunabiliyor. Modern (ve geleceğe yönelik) çalışma alanı4 Açık tasarım 50 Dünyadaki sinden çoğu tüm ofislerin artık açık bir yüzde tasarıma sahip Farklı kuruluşlar ve kişiler aynı alanı paylaşıyor Kuzey Amerika'daki şirketlerin yüzde 54'ü Avrupa'daki şirketlerin yüzde 60'ı Latin Amerika'daki şirketlerin yüzde 62'si Asya Pasifik'teki şirketlerin yüzde 78'i 4
Çözüm: HP Yönetilen Baskı Hizmetleri giderek artan güvenlik gereksinimlerini karşılıyor ve bu gereksinimlere göre uyarlanabiliyor Quocírca ya göre, HP, pazardaki en geniş ve en kapsamlı güvenlik çözümleri ve hizmetleri portföyüne sahip. 5 Ağınızın güvenlik duvarı, yazıcılarınızı ve diğer uç nokta aygıtlarınızı korumak için yeterli olmadığından bunlar gerekli çözümlerdir. HP Güvenli MPS çözümü işte bu yüzden kötü amaçlı yazılımlara karşı kendi kendini iyileştirebilen dahili koruma özelliğine sahip dünyanın en güvenli yazıcılarını 6 sağlar. Baskı güvenliği sadece yazıcınızın güvenliğini sağlamakla ilgili değildir. HP Güvenli MPS çözümü, genel anlamda güvenlikle ilgili en iyi uygulamaları temel alarak içeriden dışarıya doğru ilerleyen savunma kademeleri oluşturmanızı sağlar. HP, verileri ve belgeleri güvence altına almanız, tehditleri izlemeniz ve baskı güvenliğini zaman içinde sürdürmeniz için size özel bir strateji uygulamanıza yardımcı olabilir. HP Güvenli MPS çözümü, diğerlerinin yanı sıra şu avantajları da sunar: Yazıcıya gönderilmekte olan baskı işleri de dahil şirketinizin değerli bilgilerini korur Kimlik doğrulamalı baskı ve kimlik doğrulama çözümleri uygulayarak (başta otel tipi ofisler olmak üzere açık ofislerde özellikle kullanışlı bir uygulamadır) doğru belgelerin doğru kişilerce kullanılmasını sağlar Filo değerlendirmesi, güvenlik bilgileri ve olay yönetimi (SIEM) entegrasyonuyla tehditleri ve uyumluluk gerekliliklerini proaktif olarak izler HP, çok daha yüksek düzeyde güvenlik ve kontrol sağlamak için HP JetAdvantage Secure Print çözümünü sunmuştur. 7 Bu, belgelere sadece yetkili kullanıcıların erişmesine izin vererek baskı ortamınızda daha yüksek güvenlik ve kontrol sağlayan bulut tabanlı bir çözümdür. Kurulumu ve kullanımı kolay bu çözüm, çeşitli tedarikçilerden sağlanan aygıtları destekler. HP JetAdvantage Secure Print çözümüne, web tabanlı HP JetAdvantage On Demand portalından erişilebilir. Bu merkezi uygulama yönetimi konsolundan sektörde lider uygulamaları kullanıp yönetebilir ve kullanıcılara erişim izni atayabilirsiniz. 5
HP JetAdvantage Secure Print Çözümü Nasıl İşler? 7 HP JetAdvantage Secure Print gibi bulut tabanlı çözümler, çalışanların her konumdan işbirliğine dayalı olarak güvenle çalışmalarını sağlaması nedeniyle merkezi olarak görev yapan çalışan sayısının az olduğu şirketler için idealdir. BT yükleme işlemleri Kontrol panelinde parola HP yazıcılar/mfp ler QR kodu Kart okuyucu HP olmayan aygıtlar QR kodu Sürücüleri bilgisayarlara yükleme Uygulamaları telefonlara yükleme (QR kodunun görülmesi için) Aygıtı etkinleştirme 7 Son kullanıcı deneyimi HP JetAdvantage Secure Print Kullanıcı, kimlik doğrulamalı baskı sürücüsü aracılığıyla baskı işini baskı kuyruğuna (istemci ve/veya bulut) gönderir Kullanıcı kimliğini doğrular (QR kodu, AD/LDAP, proximity kart) ve işi başlatır 6
Zorluk 2: Maliyetler ile üretkenlik etkileri BT harcamalarının iş sonuçları sergilemek zorunda olduğu bir sır değildir. Stratejik olmayan altyapı harcamaları, ölçülebilir faydaları doğrulamak amacıyla büyük titizlikle inceleniyor. Kağıt ve mürekkep gibi sarf malzemeleri artık baskıyla ilgili harcamaların büyük çoğunluğunu oluşturmuyor. Belge maliyetleri, son kullanıcıların harcadığı zaman ile kuruluşlar içinde ve kuruluşlarla müşterileri arasındaki belge akışı nedeniyle şişiyor. Güvenlik ihlalleri de oldukça büyük bir bedele mal oluyor. IDC ye göre, Büyük bir güvenlik ihlali ortalama olarak 54 çalışanda üretkenlik kaybına, soruna çözüm üretmek için 277 saat harcanmasına ve cezalar da dahil olmak üzere her ihlalde 500.000 USD den fazla masrafa neden oluyor. 8 Bu durumda, BT ekiplerinin çalışanların üretkenliğini artırmak ve ilgili maliyetleri düşürmek amacıyla güvenlik tehditlerinin sayısını ve genel aygıt arıza sürelerini azaltması zorunlu hale geliyor. Büyük bir güvenlik ihlalinin ortalama maliyetleri 8 54 çalışanda üretkenlik kaybı Soruna çözüm üretmek için 277 saat Her ihlalde 500.000 USD 7
Çözüm: HP Yönetilen Baskı Hizmetleri, üretkenliği korumanıza (veya artırmanıza) ve maliyetleri düşürmenize yardımcı olur Yüksek düzeyde güvenliğin maliyetler artırılarak sağlanması gerekmiyor. HP Yönetilen Baskı Hizmetleri, BT ekiplerinin karşılaştığı baskı işleriyle ilgili zorlukları giderebilir, baskı maliyetlerini düşürebilir ve üretkenliği artırabilir. Bir HP MPS çözümüne geçtiğinizde, baskı maliyetlerini yaklaşık yüzde 30 düşürebilirsiniz. 9 Maliyetlerdeki bu düşüş, daha iyi bir baskı yönetimi uygulamasıyla daha az kağıt, toner ve mürekkep kullanılarak ve daha bilinçli kullanıcılar yaratarak yakalanabilir. IDC ye göre, sadece baskı güvenliği girişimleri uygulamak bile çalışanların yazıcıları daha bilinçli kullanmaları nedeniyle baskıyla ilgili maliyetlerde tasarruf sağlanmasına katkıda bulunuyor. 8 Sonuçların doğruluğu, sadece maddi avantajlar değil, zaman tasarrufu ve yüksek üretkenlik açısından da açıkça görülebiliyor. HP MPS ile sunulanlar gibi baskı güvenliği çözümleri dağıtan şirketler, yazıcılarla ilgili donanım veya yazılım yükseltme işlemlerini daha kısa sürede tamamladıklarını, yazıcılarla ilgili sorunlarda yardım masasına daha az başvurduklarını ve dolayısıyla baskı işlerinde büyük ölçüde zamandan kazandıklarını belirtiyor. 8 Maliyet tasarrufu9 Bir HP MPS çözümüne geçmek, baskı maliyetinizi yaklaşık yüzde 30 düşürmenize yardımcı olur. Zamandan tasarruf8 Baskı güvenliği çözümleri dağıtan şirketlerin baskı ile ilgili işlemlerde kazandıkları ortalama süre: HP MPS ile yazıcıların servis işlemleri kolaylıkla yapılıyor. Sözleşmeli her yazıcıya, gereken tüm servis desteğini veya sarf malzemelerini sağlamak için özel bir kimlik numarası atanıyor. Bu işlem, BT personelinin işin diğer yönlerine odaklanmalarını sağlıyor. HP MPS çözümünü kullanarak elde ettiğiniz yazıcılarla ilgili avantajların yanı sıra HP nin yardımıyla iş akışları ve kurumsal süreçleri çok daha iyi bir hale getirebilirsiniz. Kağıt tabanlı işlemlerin otomatikleştirilmesinde yardımcı olan HP, tüm kuruluştaki çalışanların ihtiyaç duyduğu bilgilere gerek duyduğu anda kolaylıkla ve hızla erişmesini sağlayabilir. yüzde 66 Baskı ile ilgili donanım/yazılım yükseltmelerinde yüzde 59 Yazıcı politikası faaliyetlerinde HP MPS, her duruma uygun tasarlanmış tek bir çözüm değildir. Bu nedenle HP, ilk olarak şirketinizin baskı ortamını değerlendirerek tüm aygıtlardan (HP ve HP olmayan aygıtlar) ilgili bilgileri toplar. HP uzmanları, sizinle birlikte çalışarak önerilen planların ileriye yönelik hedeflerinizi kapsadığından emin olmak amacıyla hedeflerinizi belirler ve bu konuda bilgi alır ve sonuç olarak kuruluşunuz için bütünsel bir baskı ve/veya içerik yönetimi stratejisi oluşturur. Düzenli aralıklarla yapılan değerlendirmeler, baskı ortamınızın ve içerik süreçlerinizin değişen iş gerekliliklerini karşılayacak şekilde dönüşmesini sağlar. yüzde 59 Yazıcı olaylarına müdahalede yüzde 42 Yazıcılarla ilgili yardım masası sorunlarında yüzde 52 Yazıcı yönetimi ve destek işlemlerinde 8
Zorluk 3: Son kullanıcıların yenilik talepleri BT departmanları önerilen aygıtlar için standartlar oluşturuyor olsa da, son kullanıcıların işlevler açısından gerçek durumları üretkenliği artırmak için alternatif platformlar gereksinimine işaret edebilir. Bu değişen gereksinimleri dikkate almak ve desteklenen teknolojiyi düzenli olarak tekrar değerlendirmek önemlidir. Çalışan özerkliği ve kendi aygıtını getir (BYOD) ya da kendi aygıtını seç (CYOD) politikaları son yıllarda artış gösteriyor. Şirketlerin yüzde 41 i, artık bir şekilde BYOD veya CYOD kullanım modeline izin veriyor. 10 Hızla değişen mobil teknolojiler, şirketleri en son aygıtları desteklemek ve korumak için ortamlarını devamlı olarak uyarlamaya zorluyor. Tüm dünyada son kullanıcılar iş için ortalama 3,1 adet aygıt kullanıyor.11 Akıllı telefonlar, tabletler ve dizüstü bilgisayarlar çalışanların evde, işte ve hareket halinde üretken ve esnek olmalarını sağlıyor. Ancak kişisel aygıtların ve çeşitli mobil platformların iş için kullanılması, işleri karmaşık bir hale getirdiği gibi güvenlik kaygılarını da artırıyor. Neyse ki bu gibi zorlukların aşılmasını sağlayacak çözümler mevcut. 9
Çözüm: HP Yönetilen Baskı Hizmetleri, son kullanıcıların yenilik taleplerini karşılamanızı sağlar HP, sizinle birlikte çalışarak sizin ve hizmet ettiğiniz ekip üyelerinin gereksinimlerini en iyi karşılayan çözümü belirleyebilir. Son kullanıcıları genelde harekete geçiren özelliklerden biri, çalışanların akıllı telefonlar, tabletler veya diğer mobil aygıtlardan baskı almasını sağlayarak iş akışlarını kolaylaştırma olanağı sunan mobil baskıdır. Örneğin, toplantıdan toplantıya koşarken e-postasını kontrol etmek için akıllı telefonunu kullanan bir müdür bir belge basmak isteyebilir, ancak e-postalarına erişmek için çalışma masasına geri dönecek vakti olmayabilir. Bunun yanı sıra, ev ofislerinden uzakta iş yaparken kullanıcıların genelde sözleşmeleri, sunumları veya teklifleri basması gerekir ve bu belgelere en kolay mobil aygıtlarından erişebilirler. Bu senaryolar varsayıma dayalı durumlar olsa da, aslında pratik bir gerçeği yansıtıyor: Çoğu kullanıcı bu aygıtlardan belge basmak istiyor, ancak bunu yapamıyor. Gartner a göre, BT ekiplerinin mobil aygıtlara, hizmetlere, uygulamalara, standartlara ve araçlara yönelik yaklaşımlarını değiştirmeye devam etmesi gerekiyor. Mobil stratejilerin değişen işyerlerine uyarlanamaması, BT grubunun çalışanların gereksinimlerine ve işin değişken yapısına karşı kayıtsız kaldığı düşüncesini canlı tutacak. 12 BT ekiplerinin, son kullanıcılardan gelen mobil baskı gibi yenilik taleplerine kulak vermesi ve en ideal düzeyde hizmet verebilecek duruma geldiklerinde onlara yanıt vermesi gerekiyor. HP MPS bu çalışmalarda yardımcı olabilir. HP, kullanıcıların her aygıttan güvenle belge basmasını ve BT karar yetkililerinin güvenlikten ödün vermeden kullanım kolaylığı sağlayan iki yaklaşımdan birini seçmesini sağlar: doğrudan baskı çözümleri ve yönetilen mobil baskı çözümleri. 10
Doğrudan baskı çözümleri Kullanıcıların şirketin kablosuz hizmetinden ayrı olarak yazıcının özel kablosuz sinyalini kullanarak doğrudan belge basmalarını sağlayan uçtan uca kablosuz baskı imkanı sunar. Bu özellik bazı yazıcılarda ve çok işlevli yazıcılarda (MFP) dahili olarak bulunur. Avantajı: Kolay kurulum, yüksek güvenilirlik ve güvenlik özelliklerine sahiptir İdeal kullanım yerleri: İleri düzey yönetim özelliklerine gerek olmadan mobil baskı olanağı sunmak isteyen kurumsal müşteriler Yönetilen mobil baskı çözümleri Hareketliliğin hızla artmasıyla birlikte, çoğu şirket BYOD yaklaşımını veya kuruma ait aygıtlar ile BYOD programını birleştiren karma bir yaklaşımı benimsemeye başladı. Şirketiniz tüm yazıcı filosunda mobil baskı olanağı sunmak istiyorsa ve gelişmiş seçeneklere ihtiyaç duyuyorsa, HP güvenli kimlik doğrulamalı baskı ve ileri düzeyde yönetim ve raporlama özellikleri sağlayan sunucu tabanlı çözümler sunar. HP, üçüncü taraf mobil aygıt yönetimi (MDM) çözümleriyle tümleştirilebilen seçenekler de sağlar. Avantajı: Çalışanların verileri şirket ağında güvenle koruyarak mobile aygıtlardan kayıtlı tüm yazıcılarda belge basmalarını sağlar İdeal kullanım yerleri: Şu gereksinimlere sahip kuruluşlar: Kurumsal gerekliliklerin baskı etkinliklerinin rapor edilmesini ve kontrol altında tutulmasını zorunlu kılması Güvenlik gerekliliklerinin doğrudan mobil baskı çözümlerinde sunulan düzeyleri aşması Mobil baskı gerekliliklerinin genel bilgi işlem, kimlik doğrulama ve erişim kontrolü stratejilerine dahil edilmesi Yazıcı filosuna erişimin MDM çözümleriyle tümleştirilmesi 11
Tam size göre Kapsamlı baskı güvenliği kuruluşun tamamını etkileyebilir. Bu nedenle, baskı ortamınızı bir uzmanın yönetmesi, güvenilirliğini, güvenliğini sağlaması ve ortamın kurumsal üretkenliği artırdığını doğrulaması önemlidir. BT karar yetkilileri, HP ile bu ilişkiyi kurmak ve HP uzmanlarının yardımıyla bu sorunların üstesinde gelmeye başlamak açısından benzersiz bir pozisyondadır. HP, baskı güvenliği açıklarınızı değerlendirecek ve daha güvenli ve daha üretken bir gelecek için etkili bir zemin hazırlayacak uzmanlığa sahiptir. Her şeyi tek başınıza yapmak zorunda değilsiniz. Bırakın HP şirketiniz için doğru çözümleri belirlemenizde size yardımcı olsun. HP Güvenli MPS çözümü ile baskı ortamınızın sektördeki en güçlü korumaya sahip olacağından emin olabilirsiniz. 13 Daha fazla bilgi edinmek veya bir MPS uzmanıyla görüşmek için: hp.com/go/securemps 12
Kaynaklar 1Spiceworks, Unlocked Doors: Research shows printers are being left vulnerable to cyber attacks (Kilitlenmemiş Kapılar: Araştırmalar, yazıcıların siber saldırılara karşı korunmasız kaldığını gösteriyor), Ocak 2017. 2 Ponemon Enstitüsü, Annual Global IT Security Benchmark Tracking Study (Yıllık Global BT Güvenliği Ölçütlerini İzleme Çalışması), Mart 2015. 3Ponemon Enstitüsü, 2016 Cost of Cyber Crime Study & the Risk of Business Innovation (Siber Suçların Maliyeti ve İş Yeniliklerinin Riski), Ekim 2016. 4HP, Office of the Future (Geleceğin Ofisi), Nisan 2015. 5Quocírca, Print security: An imperative in the IoT era (Baskı Güvenliği IoT çağında bir zorunluluk), Ocak 2017. 6 Aynı sınıf rakip yazıcıların yayınlanmış yerleşik güvenlik özelliklerine ilişkin 2016 tarihli HP incelemesine dayanmaktadır. Yalnızca HP, saldırıları izleyip algılayarak otomatik olarak durdurabilen ve ardından önyükleme sırasında yazılım bütünlüğünü otomatik olarak kendi kendine doğrulayabilen güvenlik özelliklerinin bir birleşimini sunar. Yazıcıların listesi için bkz. hp.com/go/printersthatprotect. Daha fazla bilgi için bkz. hp.com/go/printersecurityclaims. 7HP JetAdvantage Secure Print tüm ağ bağlantılı yazıcı veya MFP lerle çalışır. Aygıt üzerinde kimlik doğrulama çoğu HP LaserJet, PageWide ve OfficeJet Pro aygıtlarında sunulur. Bazı aygıtlar için bir ürün yazılımı yükseltmesi gerekebilir. Bulut depolama ve baskı işlerinin alınması için internet bağlantısı gerekir. Bir mobil aygıttan baskı işi başlatmak için ağ bağlantısı ve QR kodu gerekir. Daha fazla bilgi için bkz. hp.com/go/jetadvantagesecureprint. 8HP sponsorluğunda IDC tarafından hazırlanan The Business Value of Print Security (Yazıcı Güvenliğinin İş Değeri) başlıklı teknik inceleme, Kasım 2015. 9Tahmini enerji ve kağıt tasarrufları, aygıtlardan toplanan veriler ve kağıt tüketimi verileri kullanılarak bazı HP MPS müşterilerinin görüntüleme ve baskı işlemlerinin incelenmesine ve MPS sonrasında gerçek değerler ile yansıtılan değerlerin karşılaştırılmasına dayanmaktadır. 10IDC, 2016 Mobile Enterprise Device, Software, and Services Survey (2016 Mobil Kurumsal Aygıt, Yazılım ve Hizmetler Anketi), Eylül 2016. 11HP, Quantitative Research with WW End Users (Dünya Genelindeki Son Kullanıcılarla Sayısal Araştırma), 2015. 12 Gartner, Make Mobile Part of Your Digital Workplace Strategy (Mobil Ortamı Dijital İşyeri Stratejinizin Bir Parçası Haline Getirin), Mart 2015, Yenileme Tarihi: 25 Temmuz 2016. 13Lider yönetilen baskı hizmeti sağlayıcıları tarafından sunulan aygıt, veri ve belge güvenliği özellikleri içerir. Aynı sınıftaki rakip yazıcıların güvenlik hizmetleri, güvenlik ve yönetim yazılımları ve aygıta yerleşik güvenlik özellikleri hakkında 2015-2016 yılları için kamuya açık bilgiler üzerinde HP tarafından yapılan değerlendirmeye dayanmaktadır. Daha fazla bilgi için bkz. hp.com/go/mpssecurityclaims veya hp.com/go/mps. Güncelleştirmeler için kaydolun hp.com/go/getupdated Copyright 2017 HP Development Company, L.P. Bu belgede yer alan bilgiler önceden bildirilmeden değiştirilebilir. 4AA7-0507TRE, Kasim 2017 13