T.C. AFYON KOCATEPE ÜNİVERSİTESİ İKTİSADİ VE İDARİ BİLİMLER FAKÜLTESİ DEKANLIĞI KAMU HİZMET STANDARTLARI TABLOSU SIRA NO 1 2 3 HİZMETİN ADI Yurtiçi Ve Yurtdışı Görevlendirmeler Yurtiçi ve Yurtdışı Geçici Görev Yolluk Ödenmesi Sürekli Görev Yollukları BAŞVURUDA İSTENEN BELGELER Davet mektubu veya kabul belgesi, dilekçe (İlgilinin Beyanı, Yönetim Kurulu Kararı) 1-Rektörlük Makamı onaylı görevlendirme belgesi 2-Yurtiçi geçici görev yolluk bildirimi ve hazırlanması 3-Çoklu ödemelerde çeşitli ödemeler bordrosu hazırlanarak imzaya sunulması 4-Ödeme belgesi ve harcama girişinden sayı alınması 5-Personel hesaplarına banka tarafından ödeme yapılması için mail gönderilmesi 1-Nakil gelen personelin sürekli görev yolluğu için dilekçe talebi 2-Personelin yeni görev yerine atandığına dair hareket onayı 3-Yeni atanan personelin aile durum bilgisi formu (Nüfus Dairesinden) 4-Personel nakil bildirimi 5-Bakmakla yükümlü olunan kişilere ait beyan, aile yardımı bildirimi alınması 6-Yurtiçi sürekli görev yolluğu hazırlanması 7- Çoklu ödemelerde çeşitli ödemeler bordrosu hazırlanarak imzaya sunulması 8- Ödeme belgesi ve harcama girişinden sayı alınması 9- Personel hesaplarına banka tarafından ödeme yapılması için mail gönderilmesi HİZMETİN TAMAMLANMA SÜRESİ (EN GEÇ) 10 Gün 1 Gün 1 Gün
4 İzin İşlemleri 5 Hasta Muayene İsteği 6 Ders Muafiyetleri 7 Ders Programları, Sınavlar 8 Tek Ders Sınavı 9 Mazeret Sınavları 10 11 12 13 Fakülte Temsilcisi Seçimi Öğrenci Disiplin Suçları Soruşturmaları Sınav Sonuçlarına İtiraz Maaş ve Haciz Belgesi İsteği 1-Yıllık izinlerde izin formunun doldurulması 2-Formların yazı ile personel daire başkanlığına gönderilmesi 3-Hastalık izinlerinde sağlık raporunun Dekanlığımıza ulaştırılması, ücretsiz izinlerde ise dilekçe ile başvurulması 1-Kişi Beyanı 1-Muafiyet sınavlarında başarılı olunması 2-Bir Yükseköğretim Kurumunda başarılı olunan dersler için muafiyet istenmesi 3-Dilekçe, muafiyet istediği derslerin ders içeriği, transkript 4-Yönetim Kurulu Kararı Program koordinatörlerince yapılmış Bölüm Başkanlığından onaylı ders ve sınav programı 1-Dilekçe 2-Öğrenci işleri yazısı 1-Dilekçe 2- Mazeret Belgesi 3-Yönetim Kurulu Kararı 4-Senato tarafından belirlenmiş haklı ve geçerli nedenlere dayalı mazereti dolayısıyla katılamayan ve sınavdan sonraki on gün içerisinde durumunu belgeleyen öğrencilerin mazeretlerinin kabulü halinde mazeret sınavı yapılır Dilekçe Şikâyet dilekçeleri veya tutanak 1-Sınav sonuçlarının ilan tarihini izleyen beş iş günü içinde yazılı olarak maddi hata yönünden yapılır 2-Sınav sonuçlarında maddi hataların düzeltilmesi dışında değişiklik yapılamaz, dersi veren öğretim elamanınca incelenerek ilgili öğretim biriminin yönetim kurulunca karara bağlanır 3-Maddi hata dilekçesi 1-Kişi Beyanı 2-İcra Müdürlüğü Yazısı Aynı Gün İçerisinde Aynı gün içinde 2 hafta 15 gün Akademik Takvimde belirtilen süreler içerisinde 2 hafta 2 hafta Yönetmelikte belirtilen süreler içerisinde 2 Hafta Aynı Gün İçerisinde
14 Ek Ders İşlemleri 15 Sınav Ücretleri 16 Mesai Ücretleri 17 Personel Nakil, İşe Başlama ve Ayrılma İşlemleri 1-Ders verecek öğretim elemanının programa işlenmesi 2-Her dönem ders yükü bildirim formunun hazırlanması ve öğretim üyelerine imzalatılması 3-Ek Ders ücretlerinin hesaplanması 4-Telafi, rapor,izin ve görevlendirmelerin programa girişinin yapılması 5- Ödeme belgesi ve harcama girişinden sayı alınması 6-Hazırlanan evrakların Strateji Daire Başkanlığına gönderilmesi 7-Personel hesaplarına banka tarafından ödeme yapılması için mail gönderilmesi 1-Sınav Ücret Çizelgesi 2-Öğrenci sayıları 1-Mesai Çizelgesi 2-Olur alınması 1-Personel atama onayı 2-Nakil bildirimi 3-Görevden ayrılış-göreve başlama yazısı 4-İlişik kesme belgesi 5- Ücretsiz izne ayrılan personelin ayrılma yazısı 6- Ücretsiz izinden dönen personelin başlama yazısı Tahakkuk dönemi bitiminden itibaren 1 hafta Sınav dönemi bitiminden itibaren 1 hafta Tahakkuk dönemi bitiminden itibaren 1 hafta 18 Belge Talebi 1-Kişi Beyanı Aynı Gün İçerisinde 19 Bilgi Edinme İsteği 1-Dilekçe 1 Hafta 20 Birim Faaliyet Raporu Belirtilen Takvim içerisinde 21 Bütçe ve Performans İşlemleri 1-Fakültemizde her mali yılı bütçe hazırlık işlemlerinin yapılması 2-Hizmet gerekçeleri 3-Ödenek cetveli 4-Birimlerin hizmet maliyetlerinin tespitine ilişkin bilgi formları 5-Cari giderler özet formları 6-Çok yıllı bütçe 7-Fakülte taşınır hesap cetveli 1 Gün Belirtilen Takvim içerisinde 22 Arşiv İşlemleri Arşivlenecek desimal dosyaları 1 yıl 1- Dilekçe (Bölüm Başkanlığı na Yazılacak) 2- Bölüm Başkanlığı nın görüş yazısı 23 Akademik Personel 3- Öğretim Elemanının Faaliyet Raporu Görev Sürelerinin 4- Yönetim Kurulu Kararı Uzatılması 5-Personel Daire Başkanlığı na gönderilmesi 3 ay
24 25 Diğer Kurumlarla Yapılan Yazışmalar Telafi Dersleri ile İlgili Yazışmalar 26 Ders Yükü Yazışmaları 27 Ders Görevlendirmeleri 28 Kayıt Defteri 29 30 31 32 33 Kısmı zamanlı Öğrencilerin puantajları Temizlik Elemanlarının Puantajları Akademik ve İdari Personelin Göreve başlaması Yönetim Kurulu Kararları Akademik Personel Sicil Raporları 1- İlgili öğretim elemanın telafi dersi yapma gerekçesini belirten dilekçesi 2- Telafi dersi ile ilgili Dekanlık Makamına sunulması gereken evraklar 1-Fakültemiz dışındaki birimlerden gelen öğretim elemanı talepleri 2-Fakültemizden başka birimlere giden öğretim elemanı talepleri 3-Yönetim Kurulu Kararları 1-Gelen evrakların kaydedilmesi 2-Giden evrakların kaydedilmesi 3-İzin dilekçelerin kaydedilmesi 1-Kısmı zamanlı öğrencilerin aylık puantaj cetvelinin doldurulması 2-Formun yazı ile Sağlık Kültür Daire Başkanlığına gönderilmesi 1-Temizlik elemanlarının aylık puantaj cetvelinin doldurulması 2-Temizlik elemanlarının raporunun hazırlanması 1-Rektörlük Personel Daire Başkanlığından gelen atama onayına istinaden göreve başlatma yazışmalarının yapılması 2-Görevden herhangi bir sebeple ayrılması gerekenlerin ayrılma işlemlerinin yapılması ve Personel Daire Başkanlığına bildirilmesi 1- Öğrencilerden gelen talep dilekçeleri 2- Görev süresi dolan akademik personelin faaliyet raporları 3- Akademik ve idari personelden gelen talep dilekçeleri 4-Yurt dışı ve yurt içi yolluklu yevmiyeli görevlendirilmeler 5- Eğitim-öğretim döneminde okulun aldığı kararlar 1- Fotoğraf (1 adet) 2- Öğretim elemanları için sicil belgesi formunun doldurulması (1 adet) 3- Yazı ile personel daire başkanlığına gönderilmesi 5 gün (Periyodik Yazılar Talep Edilen Sürede) 1 Hafta (Dersin Yapılamadığı tarihten sonra yapılır) Akademik Takvim ve Öğretim Elemanlarının Görevlendirildiği Yönetim Kurulu Kararındaki Süreler İçinde 2 Hafta 1 dakika 10 dakika 10 dakika 1 saat 1 hafta 2 hafta
34 İdari Personel Sicil Raporları 1- Fotoğraf (1 adet) 2- İdari personel için sicil raporu formunun doldurulması (1 adet) 3- Yazı ile personel daire başkanlığına gönderilmesi 2 hafta 35 36 Akademik Personelin Yurt dışı ve Yurt içi Kongrelere katılımı Doğum Yardımı Ödenmesi 1-Yurt dışı ücretli kongre görevlendirmesi 2-Bölüm Yazısı 3-Yönetim Kurulu Kararı ile Personel Daire Başkanlığı na bildirilir 1- Doğum yardımından faydalanmak isteyen personelin dilekçesi 2- Doğan bebeğe ait nüfus bilgilerinin alınması ve SGK ya (Sosyal Güvenlik Kurumu) bildirilmesi 3- Bakmakla yükümlü olunan kişilere ait beyan (Tedavi Beyannamesi ile Aile Beyannamesi) alınması 4- Çeşitli ödemeler bordrosu hazırlanarak imzaya sunulması 5- Ödeme belgesi için harcama kalemi numarası alınması. 6- Personel hesaplarına banka tarafından ödeme yapılması için mail gönderilmesi. 1 hafta 1 saat 37 38 Kişi borçları işlemleri yapılması SGK Aktivasyon İşlemlerinin yapılması 1- Görevden Ayrılma, Ücretsiz İzin, Sayıştay incelemesi vb. nedenlerle oluşan kişi borçlanmalarına ilişkin Kişi Borçları Cetveli hazırlanması ve ödemenin gerçekleşmesi için gerekli kontrolün yapılması 2- Kişi borçları için ödeme yapıldıktan sonra üst yazıyla Strateji Geliştirme Daire Başkanlığı na bildirilmesi 1-5434 Sayılı kanuna tabi işe başlayan personelimiz ve bakmakla yükümlü kişilerin sağlık hizmetlerinden faydalanabilmeleri amacıyla SGK sitesinden aktivasyon işlemlerinin yapılması için göreve başlama yazısı 2- Tedavi yardımı beyannamesinin doldurulması 3- Değişiklik hallerinde (Ölüm, Doğum vb.) tedavi beyannamesinin tekrar doldurulması 1 Saat 20 dakika
1-Derslerin ve danışman Öğretim Elemanlarının belirlenmesi 2-Aylık ders çizelgesi ve Puantaj tablosu doldurularak AÖF e kargo ile gönderilmesi 39 AÖF Ders Görevlendirmeleri 1 Gün 40 SATINALMA Satın Alma Servisi 22/d Doğrudan Temin Süreci Standartları 1- Doğrudan Temin 22/d ve 22/a maddesine istinaden satın alma işlemlerinin yapılması 2-22 nci Maddenin (A) / (B) / (C) bentleri kapsamında tek kaynaktan temin edilen mallara ilişkin form 3- Yaklaşık maliyete esas olacak piyasa araştırma formu düzenlenmesi (piyasa araştırmasına çıkılması) 4- Piyasa fiyat araştırması tutanağı düzenlenmesi 5- İhale Onay Belgesinin Hazırlanması 6- Muayene kabul işlemlerinin yapılması 7- Yapılan satın almanın içeriğine göre dayanıklı taşınır işlem fişi veya dayanıksız taşınır işlem fişlerinin düzenlenerek eklerinde belirtilmesi ve taşınır kayıt işlemlerinin yapılması 8- İlgili firmadan gerekli belgelerinin istenmesi 9-Alınan malzemelerin gerekli birimlere tesliminin yapılması 10- Ödeme Emri Belgesinin hazırlanması 11- Harcama Belgesi numarasının alınması 12- Satın alma evraklarının Strateji Geliştirme Daire Başkanlığı na teslim edilmesi 1 hafta
Ayniyat Servisi Hizmet Standartları 41 TAŞINIR MAL YÖNETMELİĞİ İŞLEMLERİ 1-Taşınır Mal Yönetmeliği işlemleri genelde dayanıklı ve dayanıksız taşınırlar şeklinde iki ayrı kalemde yapılmaktadır 2- Yapılan satın almanın veya başka birimlerden devir yoluyla gelen malzemelerin Taşınır Mal Yönetmeliği programından kayıtlara alınması 3- Kayıtlara alınan dayanıklı taşınırların istekte bulunan birimlere zimmet karşılığında çıkışının yapılması 4- Kayıtlara alınan dayanıksız taşınırların istekte bulunan birimlere taşınır çıktı belgesi düzenlenerek verilmesi 5- Dayanıklı taşınır malzemelerin birimlere verilerek taşınır sicil numarasının malzeme üzerine yazılması veya etiketle yazılarak yapıştırılması 6- Dayanıklı taşınır malzemelerin bulunduğu yere göre listelerinin çıkarılarak imza karşılığı verilmesi 7- Ekonomik ömrünü doldurmuş, çalınmış, arızalanmış ve tamir maliyeti değerinden fazla tutan dayanıklı taşınırları için Makine Kimya Kurumu na teslim işlemlerinin yapılması 8-Taşınır hesaplarının kontrolü için belirli dönemlerde konsolide yetkilisine gerekli evrakların gönderilmesi 9-Yıl sonu itibari ile taşınır kayıt hesabının çıkarılması ve ilgili birime gönderilmesi 10-Diğer Harcama birimlerinden yapılan isteklerin harcama yetkilisinin onayına sunulması ve çıkış işlemlerinin gerçekleştirilmesi 11-Ambarların tanzim ve korunması 2 hafta
ÖĞRENCİ İŞLERİ SERVİSİ HİZMET STANDARDI 42 43 Yatay Geçiş ve ÇAP Müracaat İlanı Yatay Geçiş Başvurusu İçin Gerekli Belgelerin Teslim Alınması Yatay Geçiş Kontenjanları ve Müracaat şartları ile ÇAP Kontenjanları ve Müracaat şartları Temmuz ayı içersinde www.aku.edu.tr adresinde yayınlanır. 1- Not Durumu Belgesi (Transkript),( Başvuran öğrencilerin ayrılacağı kurumdan alacağı bütün dersleri, bu derslerden aldığı notları ve genel ağırlıklı not ortalamasını gösteren resmi belge (kopya kabul edilmez). 2- Yabancı Dil Hazırlık sınıfında öğrenim görenlerin Yabancı Dil Hazırlık sınıfını okuduğuna ve başarmış olduğuna ilişkin belgesinin onaylı fotokopisi. 3- İkinci öğretimden birinci öğretime müracaat eden öğrenciler için yüzde ona girdiğine dair belge. 4- Onaylı Ders Planları veya Kurumundan alacağı bulunduğu döneme kadar bütün derslerini almış ve başarmıştır yazısı ile Ders İçerikleri 5- Öğrencinin ÖSYM sınavına girdiği yıla ait yerleşme belgesi. (İnternet Çıktısı) 6- Disiplin cezası alıp almadığına dair belge. 7- Yurtdışından yapılacak başvurularda; a) Öğrencinin ÖSYM sınavına girdiği yıla ait yerleşme belgesi. b) Not Durumu Belgesi (Transkript),(Mühürlenmiş kapalı zarf içinde) c) Ders planları ve içeriklerinin Türkçeye çevrilmiş suretleri d) Pasaport giriş çıkış vizelerinin aslı (Başvuru esnasında fotokopisi teslim alınacaktır). 8- Başvuru dilekçesi. 15 Dakika 44 Yatay Geçiş Başvurularının Değerlendirilmesi Yatay Geçiş Müracaatlarının son gününden itibaren yatay geçiş takvimine göre ilgili Eğitim Birimlerince değerlendirilerek www.aku.edu.tr adresinde ilan edilir. Fakülte Yönetim Kurulu Kararı ve Ekleri 15 Gün
45 Yatay Geçiş Kayıt 46 Çift Anadal programına Kayıt 47 Dikey geçiş 48 49 50 51 İnternet Üzerinden Ders Kaydı Danışman Ders kayıt Onayı Tek Ders Başvurusu Dilekçesi Kendi İsteğiyle Kaydını Alma 52 Yaz Okulu 53 Yaz Okulu (Misafir Öğrenci) Derse Yazılma 1- Fotoğraflı Nüfus Cüzdan Fotokopisi. 2-3 adet 4.5x6 ebadında çekilmiş vesikalık fotoğraf 3- Eğitim-Öğretim Gideri ve Katkı Payı Dekontu. (Kayıt sırasında yatırılacaktır). 4- Lise diplomasının onaylı fotokopisi.(yurt dışından ve özel üniversiteden yatay geçişle gelenler için) 1-Not Durumu Belgesi Aslı. 2-Yabancı Dil Hazırlık sınıfında öğrenim görenlerin öğrenim gördüklerine dair belge. 3 -Başvuru Dilekçesi 1- Yabancı Dil Hazırlık sınıfında öğrenim gördüğüne dair belge 2- Not Durumu Belgesi (Transkript) 3 - Ders planları ve içerikleri 4- Lise ve Önlisans Diplomasının aslı 5- Askerlik terhis belgesi varsa veya terhisli ise üniversitemizden belge 6 - Katkı payı dekontu 1-Eğitim-Öğretim Katkı Payını ödeyen öğrenciler ders kayıtları http:// www.ofis.aku.edu.tr adresinden yapılır. 1- Onaylı Ders kayıt Formu 1- Tek Ders Başvuru Dilekçesi. 1- İlişik Kesme Formu (Vekil için noter onaylı vekâletname) 1-Yaz Okulu Ders alma ücreti Banka Dekontu 2-http:// www.obis.aku.edu.tr 1-Yaz Okulu ders ücreti dekontu 2-Yaz Okulu Derse Yazılma Formu 3-Eğitim-Öğretim Gideri ve Katkı Payını ödeyen öğrenciler için 4-Öğrenim gördüğü Yükseköğretim kurumundan ders almasında sakınca yoktur yazısı. 15 Dakika 15 Dakika 1 İş Günü 5 İş Günü 1 İş Günü 5 Dakika 1 İş Günü 10 Dakika 15 Dakika
54 Öğrenciye verilen Belgeler 1- Öğrenci Belgesi, 2- Transkript Belgesi, 3- Öğrenci Durum Belgesi.(Ek-C/2) (Askerlik şubesine Gönderilir.) 4- Öğrenci Disiplin Durum Belgesi, 5- Yaz Öğretimi gördüğüne dair belge. 6-Web Erişim Şifresi (Posta yada faks yolu ile talepler dikkate alınmaz ve noterden onaylı vekaleti olanlar hariç ikinci şahıslara belge verilmez.) 5 Dakika 55 56 Öğrenci %10 Durum Belgesi Öğrenci Hazırlık Sınıfı Okuduğuna Dair Belge 57 Sınav Notlarına İtiraz 58 Öğrencilikle İlgili Diğer Belgeler 59 Ders Muafiyeti 60 Yurt Dışından Yabancı Öğrenci Alımı Başvurusu 1-Başvuru Dilekçesi 1-Başvuru Dilekçesi 1-Not İtiraz dilekçesi 2-Dilekçenin ilgili öğretim elemanına gönderilmesi. 3-Düzeltilen notların komisyona alınması 4-Komisyondan çıkan notların ilan edilmesi. 1-Başvuru Dilekçesi 1-Ders muafiyet dilekçesi 2-Onaylı Transkript ve Ders İçerikleri 3-Belgelerin bölüm başkanlıklarına gönderilmesi 4-Bölüm başkanlıklarından çıkan görüşlerin komisyonda görüşülmesi 5-Komisyondan çıkan sonucun ilan edilmesi. 1- Başvuru formu Öğrenci İşleri web sayfasından temin edilir. (http://www.aku.edu.tr) 5 İş Günü 5 İş Günü 5 İş Günü 5 Dakika 61 İlişik Kesme İşlemi 1- İlişik Kesme Formu ( Vekil için Noter Onaylı Vekâletname) 10 Dakika 1-Şehit ve Gazi çocuğu olduğuna dair belge (Askerlik Şubesi veya Emniyet Katkı Payı Muafiyeti 62 Müdürlüğünden) 5 Dakika İşlemleri 2- Araştırma Görevlisi Belgesi (Görevli olduğu Yükseköğretim kurumundan) 63 64 Kredi-Burs Aldığına Dair Belge Katkı Payı Ödendiğine Dair Belge 1- Başvuru Dilekçesi 1- Başvuru Dilekçesi 5 İş Günü 5 İş Günü
65 66 67 Katkı Payı İade İşlemleri Yükseköğrenim Kredi ve Yurtlar Kurumuna gönderilen veriler SGK ya gönderilen veriler 68 Kayıp Öğrenci Kimliği 69 70 Yıpranmış Öğrenci Kimliği Erasmus Öğrenci Değişimi ve W&T( Work and Travel) 71 Kayıt Dondurma 72 Önlisans Diploması 73 Lisans Diploması 1-Başvuru Dilekçesi 2-Banka Dekontu 3- Belgelerin Öğrenci İşleri Daire Başkanlığına Gönderilmesi 1-Kaydı silinen öğrencilerin Listesi 2-Mezun olan öğrencilerin Listesi 1-Kaydı silinen öğrencilerin Listesi 2-Mezun olan öğrencilerin Listesi 1-Gazete ilanı (Yerel Gazete) 2-Müracaat Formu 3- Gazete İlanı ve Müracaat formunun Rektörlük Öğrenci İşleri Daire Başkanlığına Gönderilmesi. 1-Yıpranmış öğrenci Kimliği ile Müracaat Formu 2-Müracaat formunun Rektörlük Öğrenci İşleri Daire Başkanlığına Gönderilmesi. 1-Erasmus, Dil Eğitimi ve Work and Travel kapsamında yurt dışına gidecek öğrencilere pasaport harç muafiyet belgesinin onaylanması. 2- Rektörlük Öğrenci İşleri Daire Başkanlığına Onay için gönderilmesi. 1-Başvuru Dilekçesi 2-Kayıt dondurma nedenine ilişkin onaylı belge(fakirlik Belgesi,ağır hasta olduğuna dair hastane raporu,bakmakla yükümü bir yakını olduğuna dair belge) 3-Dilekçe ve Belgenin komisyona gönderilmesi. 4-Komisyondan çıkan sonucun öğrencinin adresine tebliğ edilmesi. 1-Öğrencinin 5. Yarıyıl veya sonrasında kayıt silme isteğinde bulunması. 2-Önlisans diploma talep dilekçesi. 3- Bölüm başkanlıklarının görüşmesi ve Yönetim Kurulu kararı. 4- Yönetim Kurulu kararı sonrası ilgili belgelerle Rektörlük diploma bürosuna gönderilmesi. 1-Mezuniyet dönemine ait tüm ders notlarının ilan edilmesi. 2-mezun olabilecek tüm fakülte öğrencilerinin durumlarının kontrol edilmesi. 3- Mezuniyete hak kazanan öğrencilerin transkriptlerinin komisyona 2 Hafta 2 Hafta 5 Dakika 2 Hafta
gönderilmesi. 4- Komisyon kararından gelen transkriptlerin ve gerekli belgelerin hazırlanarak Rektörlük diploma bürosuna gönderilmesi. (Resmi yazı ile cevap verildiği varsayıldığında cevap süresi en az 3 iş günüdür.) Başvuru esnasında yukarıda belirtilen belgelerin dışında belge istenilmesi veya başvuru eksiksiz belge ile yapıldığı halde, hizmetin belirtilen sürede tamamlanmaması durumunda ilk müracat yerine ya da ikinci müracat yerine başvurunuz. İlk Müracat Yeri İkinci Müracat Yeri İsim İsmail ÇİÇEK İsim Prof.Dr. Veysel KULA Unvanı Fakülte Sekreteri Unvan Dekan Adres İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Adres İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dekanlığı AFYONKARAHİSAR Dekanlığı AFYONKARAHİSAR Tel 272 228 12 92 Tel 272 228 12 92 Faks 272 228 11 48 Faks 272 228 11 48 e-posta iibf@aku.edu.tr e-posta iibf@aku.edu.tr