HÜR SİGORTA A.Ş. 2011 YILI FAALİYET RAPORU - 1 -
GENEL MERKEZ VE BÖLGE ADRES BİLGİLERİ GENEL MÜDÜRLÜK Büyükdere Cad. Hür Han No:15/A Şişli İSTANBUL Tel : 212 232 20 10 Fax : 212 230 52 90 Hasar İhbar Hattı : 212 232 22 32 Web : hursigorta.com.tr Email : hursigorta@hursigorta.com.tr MARMARA BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ Büyükdere Cad. Hür Han No:15/A Şişli İSTANBUL Tel : 212 232 21 26 Fax : 212 232 27 52 ANKARA BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ Mesnevi Sk. No: 25/10 Çankaya - Ankara Tel: 0312 468 61 56 Fax: 0312 468 01 16 İZMİR BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ 1379 Sok. No:57 B Blok Kat:3 Efes İş Hanı Alsancak / İZMİR Tel: 0232 482 35 50 Fax 0232 482 35 38 ADANA BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ Gazipaşa Bulvarı 4 Sokak Yurdaer Apt No:41 Kat:2 Daire:5 Seyhan / ADANA Tel:0322 453 64 46 Fax:0322 453 45 81 ANTALYA BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ Elmalı Mah. Hükümet Cad. 21.Sok. Nadir Apt. Daire:5-6 ANTALYA Tel:0242 248 69 03 Fax:0242 248 07 05-2 -
YÖNETİM KURULU GÖREVİ ADI SOYADI ATAMA TARİHİ Başkan Yaşar EROĞLU 30.03.1993 Üye-Genel Müdür Kemal GÜL 01.03.2004 Üye-İç Sistemlerden Sorumlu R. Emrah TANYEL 24.07.2007 Üye-Mali ve İdari İşlerden Sorumlu Ayşe S. ELVEREN 26.03.2008 Üye-İç Denetimden Sorumlu Emel ÇABUKOĞLU 25.05.2010 Üye Tuncay GÖKÇE 25.05.2010 DENETİM KURULU GÖREVİ ADI SOYADI ATAMA TARİHİ Denetçi Hülya BÜYÜKOĞLU 26.07.2010 Denetçi Sevgül ARSLAN 10.11.2010 YÖNETİM Kemal GÜL Oya YILDIZ Ayşe S.ELVEREN Şevket ÇAKIROĞLU Ümit EREN Ömür MAVUŞ Ferit ERKOYUNCU F.Reyhan ŞENSOY Murat ÇELİKER Nevin NİŞANKAYA Osman HEYAL Esra ERBAY : Genel Müdür : Genel Müdür Yardımcısı : Mali ve İdari İşler Grup Müdürü : İç Denetim Müdürü : Hukuk Müşaviri : Teknik Servis Müdürü : Hasar & Hasar Denetim Sevisi Müdürü : Marmara Bölge Müdürü : Ankara Bölge Müdürü : İzmir Bölge Müdürü : Antalya Bölge Müdürü : Adana Bölge Müdürü - 3 -
YÖNETİM KURULU BAŞKANI NIN VE GENEL MÜDÜRÜN FAALİYET DÖNEMİNE İLİŞKİN DEĞERLENDİRMELERİ Şirketimiz 2011 yılı faaliyetlerini gerçekleştirirken, her yıl olduğu gibi hem sigortalıların menfaatlerini gözetmiş, hem de olumsuz ekonomik etkilerden şirketimizi koruyacak şekilde politikalar uygulamıştır. 2011 yılı küresel bağlamda, ciddi ekonomik ve mali çalkantılarla ve olumsuzluklarla, belirsizliklerle geçirildi. Bazı ülkelerde geçici tahribatlar oluşurken, bazılarında yaşanan yıkımlar tüm dünyayı etkilemiştir. Yunanistan ve İtalya gibi ülkelerin sıkı bir ekonomik politika izleyememesi, Fransa ve Almanya nın Yunanistan ı kurtarmak için Avrupa bankalarına olan borçlarının belli bir kısmını karşılanması girişimi de Avrupa ekonomisinin uğrayacağı olumsuzlukların bir başka nedenidir. Ayrıca, Ortadoğu ülkelerinde gelişmekte olan Arap Baharı hareketinin de tüm dünyada ekonomik göstergelerin değişmesine etkisi olmuştur. Enflasyonun 2010 yılına göre kademeli olarak artması, şirketimizi de olumsuz olarak etkilemiştir. Sigorta şirketlerinin pazar paylarını korumak adına düşük fiyat uygulayarak fiyat odaklı rekabete girme politikaları, 2011 yılında da devam etmiştir. Buna bağlı olarak sektörün karlılığı düşmektedir.. Sektörde özellikle oto sigortalarında zararlar ortaya çıkmıştır.sigorta ve Reasürans Şirketleri Birliği nden alınan verilere göre sektör, 2011 yılında %8 büyümüştür. Teknik karlarının azalmasında; karşılıklarda getirilen yeni düzenlemeler, AB uyum süreci çerçevesinde mevzuatta yapılan değişiklikler, trafik sigortalarında kaza tespit tutanağı uygulaması sonucunda ödenen hasarların artmış olması yanında yaralanmalı trafik hasarlarında tedavi giderlerine karşılık sigorta şirketlerine getirilen ilave yük de büyük rol oynamıştır. Mali karların azalmasının ana nedeni olan faiz oranlarının aşağı çekilmesi sonucu mali gelirlerin azalması 2011 yılında da devam etmiştir. Şirketimizde 2009 yılında kurulan İç Sistemler Departmanı nın çalışmaları sonucunda, İç Kontrol ve Risk Yönetimi İş Akış Kitapçığı oluşturulmuştur. İç Sistemler Departmanının çalışmaları ile Şirket faaliyetlerinin 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu ile diğer mevzuata uygunluğu Hazine Müsteşarlığı nca denetlenmiş ve denetlenmektedir. Şirketimizin belirlediği strateji, politika, ilke ve hedeflerin bilgi akışı sağlanmakta, İç Sistemler Departmanı, İç Denetim Birimiyle birlikte çalışarak faaliyetini yürütmektedir. 2011 yılında sigorta sektöründe yaşanan olumsuz gelişmelerden etkilenmemek içim şirketimiz, ihtiyatlı hareket ederek üretimini 2010 yılına göre biraz düşürmüştür. Tahsilat hacmimizin neredeyse tamamı kredi kartına bağlanarak prim alacaklarımız da garanti altına alınmıştır. Yıllık enflasyon 2010 yılında yüzde 6,4 iken, 2011 yılında yüzde 10,45 e yükselmiştir. - 4 -
Türkiye ekonomisi, 2010 yılında %8 oranında büyümüşken, 2011 yılında %8,5 oranında büyümüştür. Türkiye İstatistik Kurumu verilerine göre. 2011 yılında ihracat bir önceki yıla göre yüzde 26,10 artarak 143,565 milyon dolara, ithalat ise yüzde 16,93 artarak 216,894 milyon dolara ulaşmıştır. Dış ticaret açığı, 2011 yılında 73,329 milyon dolar olarak gerçekleşmiştir. Sigorta sektörünün toplam prim üretimi, 2011 yılında 14,4 milyar TL ye ulaşmıştır. Şirketimiz 45. çalışma yılı olan 2011 yılı ile ilgili özet bilgiler aşağıdadır. 2011 yılı prim üretimleri, 2010 yılı ile mukayeseli olarak branşlar bazında aşağıdaki gibi gerçekleşmiştir. Prim Üretimi 2010 2011 % Yangın 610.131 664.482 8 DASK ve TARSİM 2.224.212 3.229.046 45 Nakliyat 54.683 108.902 99 Mühendislik 60.472 46.357-23 Kasko 3.640.775 4.289.564 17 Trafik 45.327.268 40.698.645-10 İ.M.M. 288.874 292.302 1 D.Kaza 785.454 1.019.026 29 Toplam 52.991.870 50.348.324-5 Teknik kar ; faaliyet giderleri ve yatırım gelirleri teknik sigorta branşlarına dağıtılmadan önceki sisteme göre hesaplandığında, bir önceki yıla göre %21,91 artış gösterirken ; teknik karın, brüt prim üretimine oranı % 13 olarak gerçekleşmiştir. Şirketimizin 2011 yılı teknik sonuçları, 2010 yılı ile mukayeseli olarak branşlar itibariyle aşağıda sunulmuştur. Teknik Karlılık 2010 2011 % Yangın 243.208-110.216-145 Dask ve Tarsim 205.321 150.826-26 Nakliyat 10,387 44.183 425.268 Mühendislik -3,765 41.043 1.090.219 Kaza 6.245.664 4.254.666-31 Hayat -818-9 -98 Toplam 6.699.997 4.380.493-34 - 5 -
Değerli Ortaklarımız, 2011 yılında yukarıda kısaca değindiğimiz ekonomik ve sektörel gelişmeler içinde, Şirketimiz tarafından elde edilen teknik ve mali sonuçlarla ilgili bilgiler rakamsal verilerle bilgilerinize sunulmuş bulunmaktadır. Bu çalışmalarda bizlere her zaman ve her bakımdan destek veren ortaklarımıza, Hür Sigorta ailesinin seçkin ve değerli acentelerine, güvenini esirgemeyen sigortalılarımıza, çalıştığımız saygın reasürans kuruluşlarına, dürüst ve tarafsızlık bilinci içinde çalışan eksperlerimize, bilgili, inançlı ve tam hizmet anlayışı ile görev yapan her kademedeki Hür Sigorta çalışanlarına içten teşekkürlerimizi sunuyoruz. Sonuçlarını tetkiklerinize arz etmiş olduğumuz 2011 yılı bilanço ile kar zarar hesaplarının onaylanması ve bu yıla ait işlem ve hesaplardan dolayı Yönetim Kurulu ve Denetçilerin ibrasını takdirlerinize sunar, bundan sonraki çalışma yıllarının ülkemiz, ortaklarımız ve şirketimiz için hayırlı ve başarılı olmasını dileriz. YÖNETİM KURULU - 6 -