OTD Çözümler - Genel 1 OTD - Online Teknik Destek, bireysel müşterilerimizin, kurumsal müşterilerimizin ve/veya bayi müşterilerimizin, uçtan uca network ve güvenlik alanındaki ihtiyaçlarına uygun çözümler sunabilen ve değişen teknolojileri yakından takip ederek müşterilerine proaktif çözümler sunabilen servis noktasıdır. Bu çözümleri sunarken, güncel eğitimlerini tamamlamış ve sertifikalarını almış deneyimli proje ekipleri ve stratejik iş ortakları ile müşterilerine anahtar teslimi proje hizmetleri vermektedir Altyapınıza uygun çözümleri öneren bu servis noktasında, sırasıyla güvenlik çözümleri ve network çözümleri 2 ana çözüm grubu olarak gösterilmiş olup, ilgili çözümler bu ana grupların içerisinde belirtilmiştir. Çözümlerimiz, son kullanıcı müşteri ve/veya bayi müşterilerimize yöneliktir. GÜVENLİK ÇÖZÜMLERİ OTD - Online Teknik Destek güvenlik çözümleri, kurumların kurumsal güvenlik politikalarını uçtan uca sürdürebilmelerini sağlayan, kurumsal güvenlik ihtiyaçlarını karşılayabilen, mevcut altyapılarının güvenli olup olmadıklarını ölçebilen ve mevcut kurumsal altyapılara entegre edilebilen güncel çözümlerdir. Teknoloji sayesinde bilgiye erişim daha kolay olup, bilgiye erişim yöntemleri kontrol altına alınarak kısıtlanmalıdır. Kritik verilerinizi çeşitli güvenlik yöntemleri kullanarak paylaşmalı, yetkisiz erişimlere izin vermediğinizden emin olarak, güvenlik seviyenizi belirli periyotlarda bağımsız güvenlik firmalarına penetre ettirmelisiniz. Güvenlik sistemleri her zaman dinamik olmalı ve sürekli geliştirilmelidir. Sürdürülebilir kurumsal güvenlik beklentinizi, güvenlik çözümlerini yakından takip ederek ve bu çözümlere yatırım yaparak sağlayabilirsiniz. OTD - Online Teknik Destek atıl güvenlik çözümlerini önermediği gibi, yeni güvenlik çözümlerinide yakından takip ederek ve duyurarak ihtiyaçlarınıza uygun güvenlik çözümleri sunabilen bir servis noktası olma hedefindedir. OTD - Online Teknik Destek güvenlik çözümleri 14 alt çözümden oluşmakta olup, bu çözümler, kurumların ihtiyaçlarına ve teknolojinin takibine göre değişkenlik gösterebilir. Çözüm -1 ) Firewall çözümleri : Kurumsal müşteri ve/veya bayilere yönelik bir Firmanızın ve/veya müşterinizin kurumsal yapısını dikkate alarak uygun ölçekteki firewall çözümünü belirlemeye çalışır. Firmanızın ve/veya müşterinizin beklentisini dinleyerek, bütünleşik yada dağıtık firewall çözümlerini, merkezi yönetim ve raporlamayı planlamaya çalışır. Firmanızı ve/veya müşterinizi yeni nesil firewall çözümlerine entegre etmeye çalışarak belirli servisleri tek bir noktada nasıl devreye alarak yönetebileceğinizi gösterir. Firmanızın ve/veya müşterinizin kritik bilgilerini içerde ve dışarda güvenli kılmak, güvenlik açıklarına yönelik uygun bir çözüm kullanılmıyorsa müşteriyi
OTD Çözümler - Genel 2 bilinçlendirmek, daha kararlı ve güvenilir teknolojilere yönlendirmek için uygun firewall çözümlerini ve atak önleme metodlarını nasıl kullanacağını aktarır. Çözüm -2 ) IPS çözümleri : Kurumsal müşteri ve/veya bayilere yönelik bir Firmanızın ve/veya müşterinizin, güncel network ve güvenlik altyapısını analiz ederek, topolojisini değerlendirir ve mevcut durum hakkında değerlendirme yaparak uygun IPS çözümünü ayrı bir appliance çözümü olarak mı yoksa firewall üzerine bütünleşik bir çözüm olarak mı önereceğini açıklar. Firmanızın ve/veya müşterinizin, network ve güvenlik alanındaki ihtiyaçlarını dinleyerek, size uygun IPS çözümlerini açıklayarak tecrübelerini paylaşır. Firmanızın ve/veya müşterinizin beklentisini karşılayacak IPS çözümünü nasıl konumlandıracağınızı, nasıl bir IPS konfigürasyonu yapmanız gerektiğini, önemli tehtidleri gerçek zamanlı nasıl izleyebileceğinizi, proaktif anında aksiyon alabilme yöntemlerini, anlık istatistiksel bilgileri ve geriye yenelik ne gibi raporlama imkanı sunduğunu uygun formatta sunarak danışmanlık desteğini verir. Çözüm -3 ) URL web filtreleme ve uygulama kontrol çözümleri : Kurumsal müşteri ve/veya bayilere yönelik bir Firmanızın ve/veya müşterinizin, gelişen teknoloji ürünlerine ve bilinçli kullanıcı profiline ayak uyduracak URL web filtreleme ve uygulama kontrol güvenlik çözümlerine entegre olmasına danışmanlık eder. Firmanızın ve/veya müşterinizin, teknik ekiplerini sosyal ağlarda uygulama güvenliğini nasıl sağlıyabileceği ile ilgili güncel konseptleri ( Uygulamaları protokol yada port bağımsız nasıl tespit edebileceklerini, Uygulamaları risk seviyelerine göre veye kategorilerine göre nasıl engelleyebileceklerini yada zaman ve bantgenisliği bazında nasıl kısıtlayabileceklerini ) görüşüp bu konuda know - how paylaşarak, güvenlik stratejilerini ve altyapılarını nasıl daha iyi geliştirmesi konusunda danışmanlık verir. Firmanızın ve/veya müşterinizin teknik ekiplerini, kullanıcı seviyesinde, kurumunu uygunsuz içeriğe karşı nasıl koruma sağlıyacağı, özgürlükleri kısıtlamadan, uygunsuz içerik barından internet sitelerine URL bazında erişimin nasıl engelleneceği, organizasyonununun değerli ağ kaynaklarını yasal yada uygun olmayan kullanıma karşı nasıl koruması gerektiği, kimlik tabanlı kullanıcı gruplarına göre yada ağ adresine göre özelleştirilmiş farklı politikaları nasıl uygulayacağını görüşüp bu konuda know - how paylaşarak, güvenlik stratejilerini ve altyapılarını nasıl daha iyi geliştirmesi konusunda danışmanlık verir..
OTD Çözümler - Genel 3 Çözüm -4 ) VPN çözümleri : Kurumsal müşteri ve/veya bayilere yönelik bir Firmanızın ve/veya müşterinizin iç kaynaklarına dışardan erişimi yada dışarıda bulunan kaynaklara kurum içinden güvenli erişimi kurumlar arası S2S (Site to Site) VPN kullanıcı bazında C2S ( Client to Site ) VPN ve/veya SSLVPN çözümleri üzerinden nasıl yapılacağını gösterir. Firmanızın ve/veya müşterinizin kritik verilere ( SAP, Oracle, CRM, Intranet Portal, HR uygulamaları vs...) erişimini farklı şifreleme ve kimlik doğrula yöntemleri kullanarak, vpn çözümlerini, two factor authentication çözümleri ile entegre ederek, radius sorgulaması sonrası SMS üzerinden yada OTP cihazları ile ilişkilendirmenizi sağlayarak 2 katmanlı güvenlik aşaması ile güvenli erişim yapmanızı sağlar. vpn çözümlerini, kimlik doğrulama tabanlı firewall kontrolü ve profil ataması yöntemi ile güvenli bir şekilde ve sadece kendisine verilen erişim haklarını kullanabilmesine izin vererek güvenli hale getir ve internet üzerinden kaynaklara güvenle erişim yapılarak kayıt altına alınmasını sağlar. Firmanızın ve/veya müşterinizin teknik ekiplerine, dağıtık ve farklı üretici müşteri altyapılarında karşılıklı S2S VPN kurma yöntemlerini ( route based, domain based ) karşılıklı tek yönlü ve/veya çift yönlü Star, Mesh, Hub and Spoke S2S VPN tekniklerini, karşılıklı yedekli dinamik VPN çözümlerini nasıl kurgulayacaklarını ve sorunları nasıl analiz ederek çözüm üretebileceklerini gösterir. Çözüm -5 ) Misafir Network Yönetimi çözümleri : Kurumsal müşteri ve/veya bayilere yönelik bir Firmanıza ve/veya müşteriniza gelen misafirlerin, danışmanların, denetçilerin vs.. kurum networkünüze dahil olmadan, ethernet seviyesinde yada kablosuz ağ üzerinden kimlik denetimine tabi tutularak internete ve iç kaynaklara erişim yöntemlerini gösterir. Firmanızı ve/veya müşterinizde 802.1x altyapısına geçerek misafir networkü oluşturmanız, misafirinizi şirket networkünüzden izole etmenizi sağlayacak olup, ilgili misafirin <KİM> olduğunu kayıt altına almak ve tam adı "İNTERNET ORTAMINDA YAPILAN YAYINLARIN DÜZENLENMESİ VE BU YAYINLAR YOLUYLA İŞLENEN SUÇLARLA MÜCADELE EDİLMESİ HAKKINDA KANUN" olan 5651 kanunu gereğince, kurumsal internet hattınız üzerinden misafirlerinizin nerelere erişim yapabileceğini ( kurum içi ve / veya internet ) profil bazlı tanımlayarak kontrol altına ve kayıt altına alabilen çözümleri gösterir.
OTD Çözümler - Genel 4 Çözüm -6 ) Son Kullanıcı Güvenliği ( EPS / NAC ) çözümleri : Kurumsal müşteri ve/veya bayilere yönelik bir Firmanızın ve/veya müşterinizin şirket güvenlik politikasınının, windows ve/veya MacOS işletim sistemi kullanan şirkete ait sabit ve mobil cihazları ( laptop, desktop pc, ) kullanan çalışanlarınız üzerinden, şirket içinde ve şirket dışında kontrollü sürdürülebilmesini sağlamak için NAC çözümlerini gösterir. Firmanızın ve/veya müşterinizin son kullanıcı platformlarının düzenli compliance check kurumsal politika uygunluk kontrolünün yapılmasını sağlayarak, uygun olmayan platformu kurumsal politikayı ihlal ettiği gerekcesiyle kayıt altına aldırarak kurumsal ağdan izole edecek ve karantina altında kendisini iyileştirmesine imkan verecek güncelleme sunucularına erişim izni vererek networke erişimde uygun duruma gelip gelmediğini takip edecek NAC çözümlerini gösterir ve bunların nasıl çalıştığını teknik ekiplere gösterir. Firmanızda ve/veya müşterinizde disk koruma, medya şifreleme ve port güvenliği çözümleri ile farklı medyaların ( USB port, USB flash diskler, taşınabilir diskler, Pda, Smartphone, Blackberry, Laptop,... ) ve cihazların kaybolma ve çalınma riskine karşı verilerin şifrelenmesi, medyalara kopyalanan dosyaların adlarının loglanması, uzantıları politikalarla engellenmiş dosyaların kopyalanmaması, cihazlarda bulunan tüm fiziksel portların kontrol altına alınması ve bu portlarda oluşan trafiklerin kayıt altına alınması ve tüm bunların merkezi bir yönetimle yapılmasını sağlayan çözümleri gösterir. Cihaz çalınma yada cihaz kaybı halinde laptoplardaki ve mobil cihazlardaki bilgilerin kullanılmaz olması. Hassas bilgilerin harici cihazlara transferi sırasında, hangi cihazların bilgisayara bağlanabileceğinin ve aksiyonlarının belirlenmesi. Kullanıcının veri kullanışı davranışları, kritik uygulamalar,paylaşımda olan bilgiler,dosya sunucularindaki bilgiler üzerinde kontrol edilmeli. Çözüm -7 ) 802.1x LAN çözümleri : Kurumsal müşteri ve/veya bayilere yönelik bir Firmanızın ve/veya müşterinizin, (LAN) yerel ağında güvenli kimlik denetimi doğrulamasını ( EAPOL ) IAS, NPS Radius mekanizmaları ile sağlayarak, sınırlı ve güvenli ağlar oluşturup, kimlik denetimi ile kurum çalışanlarını ve diğer kullanıcıları kimlik kontrülüne tabi tutarak kullanıcıyı ve/ veya cihaz bazlı istenilen sanal ağa yönlendirerek, yerel ağınızda hareket özgürlüğü sağlayan çözümleri gösterir. Firmanızın ve/veya müşterinizin LAN altyapısında 802.1x devredeyken, yerel ağınıza izinsiz, tanımlanmamış ya da envantere alınmamış bir ethernet cihazı bağlantı yapsa bile yetkisiz olarak tanımlanmasını, yetkili olan cihaz ve kullanıcılarda bilgi güvenliği politikası gereği verilmiş haklar çerçevesinde şirketin herhangi bir yerinden kablolu olarak kaynaklarına erişmeye devam etmesini ama yetkisi dışındaki hiç bir kaynağa erişememesini, erişmek isterse de sistem tarafından engellenebilecek çözümleri gösterir.
OTD Çözümler - Genel 5 Çözüm -8 ) 802.1x WLAN çözümleri : Kurumsal müşteri ve/veya bayilere yönelik bir Firmanızın ve/veya müşterinizin, (WLAN) kablosuz yerel ağında güvenli kimlik denetimi doğrulamasını ( EAPOW ) IAS, NPS Radius mekanizmaları ile sağlayarak, sınırlı ve güvenli ağlar oluşturup, kimlik denetimi ile kurum çalışanlarını ve diğer kullanıcıları kimlik kontrülüne tabi tutarak kullanıcı bazlı istenilen sanal ağa yönlendirerek, kablosuz yerel ağınızda güvenli ve kontrollü erişimi sağlayan çözümleri gösterir. Firmanızın ve/veya müşterinizin WLAN altyapısında 802.1x devredeyken, kablosuz yerel ağınıza izinsiz, tanımlanmamış ya da envantere alınmamış bir kablosuz cihaz yada kullanıcı bağlantı yapsa bile yetkisiz olarak tanımlanmasını, yetkili olan cihaz ve kullanıcılarda bilgi güvenliği politikası gereği verilmiş haklar çerçevesinde şirketin herhangi bir yerinden kablosuz olarak kaynaklarına erişmeye devam etmesini ama yetkisi dışındaki hiç bir kaynağa erişememesini, erişmek isterse de sistem tarafından engellenebilecek çözümleri gösterir. Çözüm -9 ) 5651 Log yönetimi çözümleri : Kurumsal müşteri ve/veya bayilere yönelik bir Firmanızın ve/veya müşterinizin, 5651 yasası Internet ortamında işlenen suçlarla mücadele edilmesi hakkında çıkarılmış bir yasadır ile internet üzerinde suç oluşturabilecek durumlara karşı suçlunun takibi ve bulunması amacı ile kurumunuz internet ile ilgili aktivite loglarının nasıl tutulması gerektiği gösterir. Firmanızın ve/veya müşterinizin, yasa gereği, internet çıkış kayıtlarını, dhcp sunucunuzun IP dağıtım kayıtlarını, kurum ağınız üzerinden hizmet vermek için barındırdığınız DMZ sunucularına ( web, e-posta, ftp vs.. ) ait trafik bilgisinin kayıtlarını (hash) zaman damgası ile birlikte 6 ay muhafaza edebilen ve gerektiğinde raporlayan çözümlerini gösterir. Firmanızın ve/veya müşterinizin, merkezi yapıları yada dağıtık yapıları içerisinde log üretebilen tüm enterprise uygulamaların ( SAP, Oracle), Firewall çözümlerinin ( Checkpoint, Cisco, Juniper, IBM...), IPS çözümlerinin ( IBM, Juniper, Checkpoint, Cisco,Tipping Point,...), Mainframe yapılarının ( IBM, HP), İşletim Sistemlerinin ( IBM, HP, Unix, Linux, Windows,Sun ), RDMS lerin ( IBM, Oracle, Microsoft ), tüm network cihazlarının ( router, switch, WAP), özel uygulamaların ( portal, e-ticaret, online bankacılık... ), Active Directory, SSL VPN cihazlarının ürettikleri logların, 5651 çözümüne yönlendirerek, işlenmesi, ilişkilendirilmesi, raporlanması ve saklanması konularında know - how paylaşarak danışmanlık verir.
OTD Çözümler - Genel 6 Çözüm -10 ) DLP çözümleri : Kurumsal müşteri ve/veya bayilere yönelik bir Firmanızın ve/veya müşterinizin, bilgi güvenliği politikasını sürdürebilmesini sağlayan, bilgi sızmaları sonucu veri kayıplarının önüne geçebilecek önleme yöntemlerini gösterir. Firmanızın ve/veya müşterinizin, tanımlanan kurum politikaları çerçevesinde, korunan değerli kaynaklar üzerinde yapılan tüm işlemlerin raporlanmasını ve kaynağın güvenli bir şekilde izlenme yöntemleri konularını gösterir. Firmanızın ve/veya müşterinizin teknik ekiplerine, kritik verilerinin çeşitli uygulamar üzerinden, ağ sistemleri üzerinden, fiziksel aygıtlar üzerinden başka sistemlere aktarılmasının iş gereği kontrollü olarak kayıt altına alınarak transferine yada kasıtlı olarak izinsiz gönderilmesinin nasıl engellenebileceği konularını görüşüp bu konuda know - how paylaşarak, güvenlik stratejilerini ve altyapılarını nasıl daha iyi geliştirmesi konusunda danışmanlık verir. Çözüm -11 ) Penetrasyon çözümleri : Kurumsal müşteri ve/veya bayilere yönelik bir Firmanızın ve/veya müşterinizin bilgisi dahilinde, kurum içinden yada kurum dışından kritik sistemler ( network / sistem / uygulamalar) üzerinde çeşitli güvenlik araçları ile yapılan penetrasyon ve audit taramaları sonucunda müşteri sisteminde varolan zaafiyetleri önem derecesine göre çıkartarak raporlar ve bu bu açıklar hakkında müşteriyi bilgilendirilerek, güvenlik açıklarını nasıl kapatabileceği konusunda danışmanlık verir. Çözüm -12 ) LAN güvenliği çözümleri : Kurumsal müşteri ve/veya bayilere yönelik bir Firmanızın ve/veya müşterinizin yerel ağında bulunan network&sistem& uygulamalara kontrollü erişimi sağlıyarak LAN güvenliğinizi kademe kademe nasıl yükseltebileceğinizi ve kurum çalışanları seviyesinde oluşabilecek güvenlik ihlal vakalarını nasıl tespit edebileceğinizi, bu vakaları nasıl yorumlayacağınızı ve proaktif önlemleri nasıl alabileceğinizi gösterir. Çözüm -13 ) WAN güvenliği çözümleri : Kurumsal müşteri ve/veya bayilere yönelik bir Firmanızın ve/veya müşterinizin internet ( metro ethernet, Adsl, G.hdsl ) hatları üzerinden yada kapalı devre ( MPLS, LL, point-to-point metro ) karasal hatlarınızın bağlantılarının güvenliğinin nasıl sağlanacağını gösterir. Firmanızın ve/veya müşterinizin merkez lokasyonu ve İş ortaklarınız ile ve /veya uzak şubeleriniz ile aranızdaki WAN trafiği sırasında network&sistem& uygulamalara kontrollü erişimi sağlıyarak WAN güvenliğinizi kademe kademe
OTD Çözümler - Genel 7 nasıl yükseltebileceğinizi ve WAN seviyesinde oluşabilecek güvenlik vakalarını nasıl tespit edebileceğinizi, bu vakaları nasıl yorumlayacağınızı ve proaktif önlemleri nasıl alabileceğinizi gösterir. Çözüm -14 ) WLAN güvenliği çözümleri : Kurumsal müşteri ve/veya bayilere yönelik bir Firmanızın ve/veya müşterinizin indoor ve outdoor kablosuz ağ altyapısı üzerinden network&sistem&uygulamalara kontrollü erişimi sağlıyarak WLAN güvenliğinizi kademe kademe nasıl yükseltebileceğinizi, kurum çalışanları ve/veya kurum dışı kişilerce oluşabilecek güvenlik ihlal vakalarını nasıl tespit edebileceğinizi, bu vakaları nasıl yorumlayacağınızı ve proaktif önlemleri nasıl alabileceğinizi gösterir. NETWORK ÇÖZÜMLERİ OTD - Online Teknik Destek network çözümleri, yeni yapilanan ve/veya mevcut altyapısına güncel network teknolojilerini kullanmak için yatırım yapan dinamik kurumlara yönelik olup, kurumların tüm network altyapı ihtiyaçlarını karşılayabilen, mevcut altyapılarına ve/veya yeni alt yapılarına iş sürekliliği, performans ve esneklik getirecek çözümlerdir. Ses, data ve video streaming teknolojileri kurumsal altyapılarda bütünleşik olarak kullanılmakta olup, uçtan uca bu network teknolojilerini kullanabilmek ve devamlılığını sağlıyabilmek için kurumsal ağ altyapılarınıza LAN, WLAN ve WAN seviyesinde yatırım yapmalı, düzenli olarak ağ altyapınızı izlemeli, proktif çözümler getirecek QoS çözümleri kullanarak ağınızın iş ihtiyaçlarınıza yönelik çalıştığından emin olmalısınız. OTD - Online Teknik Destek atıl network çözümlerini önermediği gibi, yeni network çözümlerinide yakından takip ederek ve duyurarak ihtiyaçlarınıza uygun network çözümleri sunabilen bir servis noktası olma hedefindedir. OTD - Online Teknik Destek network çözümleri 5 alt çözümden oluşmakta olup, bu çözümler, kurumların ihtiyaçlarına ve teknolojinin takibine göre değişkenlik gösterebilir. Çözüm -1 ) (LAN) Yerel Ağ çözümleri : Kurumsal müşteri ve/veya bayilere yönelik bir Firmanızın ve/veya müşterinizin, güncel yerel ağ network altyapısını uçtan uca analiz ederek, yerel ağ topolojisini değerlendirir ve mevcut durum hakkında değerlendirme yaparak CCIE destekli uygun LAN çözümünlerini açıklar ve anahtar teslimi projelendirir. Firmanız ve/veya müşteriniz, yeni yapılanıyor ise ihtiyaçlarını dinleyerek CCIE destekli uygun LAN çözümlerini açıklar ve anahtar teslimi projelendirir.
OTD Çözümler - Genel 8 Çözüm -2 ) (WAN) Geniş Ağ çözümleri : Kurumsal müşteri ve/veya bayilere yönelik bir Firmanızın ve/veya müşterinizin, güncel WAN altyapısını uçtan uca analiz ederek, WAN topolojisini değerlendirir ve mevcut durum hakkında değerlendirme yaparak CCIE destekli uygun WAN çözümünlerini açıklar ve anahtar teslimi projelendirir. Firmanız ve/veya müşteriniz, yeni yapılanıyor ise ihtiyaçlarını dinleyerek CCIE destekli uygun WAN çözümlerini açıklar ve anahtar teslimi projelendirir. Çözüm -3 ) (WLAN) Kablosuz Ağ çözümleri : Kurumsal müşteri ve/veya bayilere yönelik bir Firmanızın ve/veya müşterinizin, güncel WLAN kablosuz ağ altyapısını uçtan uca analiz ederek, WLAN kablosuz ağ topolojisini değerlendirir ve mevcut durum hakkında değerlendirme yaparak CCIE destekli uygun indoor ve outdoor WLAN kablosuz ağ çözümünlerini açıklar ve anahtar teslimi projelendirir. Firmanız ve/veya müşteriniz, yeni yapılanıyor ise ihtiyaçlarını dinleyerek CCIE destekli uygun indoor ve outdoor WLAN kablosuz ağ çözümlerini açıklar ve anahtar teslimi projelendirir. Çözüm -4 ) (QoS) Quality Of Service çözümleri : Kurumsal müşteri ve/veya bayilere yönelik bir Firmanız ve/veya müşteriniz için önemli olan ( data, ses, videokonferans ) uygulamalarınızın verimli kullanımı ve garantili erişiminin sağlanabilmesi için ağ bileşenlerinin veri akışına istikrarlı bir şekilde müdahele edilmesini sağlayan uygulama seviyesinde çalışan Appliacation QoS çözümleri önerir. Firmanız ve/veya müşteriniz için önemli olan ( data, ses, videokonferans ) uygulama paketlerinin bir noktadan diğer noktaya kadar transfer edilmesi sırasında geçikme süresini azaltmak için kullanılabilecek yöntemler içerisinde en pahalı çözüm olan bantgenişliği değerini arttırma önerisi yerine, mevcut internet bantgenişliğini koruyarak önemli olan iş paketlerine öncelik vererek trafik önceliklendirmesi yaparak servis kalitesini arttıran Appliacation QoS çözümleri önerir. Çözüm -5 ) (VOIP) Ses çözümleri : Kurumsal müşteri ve/veya bayilere yönelik bir Firmanızın ve/veya müşterinizin, ses altyapısını analiz ederek topolojisini değerlendirir ve mevcut durum hakkında değerlendirme yaparak CCIE destekli uygun VOIP çözümünlerini açıklar ve anahtar teslimi projelendirir. Firmanız ve/veya müşteriniz, yeni yapılanıyor ise ihtiyaçlarını dinleyerek CCIE destekli uygun VOIP çözümlerini açıklar ve anahtar teslimi projelendirir.