20 H A L K B A N K T A Halkbank Kurumsal İletişim Dergisi İki Ayda Bir Yayımlanır Mart - Nisan 2010 Sayı: 20 20 2010 da hedeflerimiz daha büyük! Mart - Nisan 2010 l Halkbank'tan reel ekonomiye destek: 2009'da sektördeki kredi artışının % 26,3'ü Bankamızdan.
H A L K B A N K T A 1 başlarken Bankamız, bugün ulusal ve uluslararası platformlarda hak ettiği saygıyı görüyor. Uluslararası finans kuruluşlarının Bankamıza ilişkin beklentilerinin yükselmesinin ve dile getirdikleri olumlu değerlendirmelerin, benim gibi sizlerin de göğsünü kabarttığına eminim. Halkbank Ailesinin değerli üyeleri, Halkbank ta Beraber Dergisi nin yeni sayısında 2010 yılına yaptığımız hızlı ve başarılı başlangıcın verdiği umut ve mutlulukla sizleri selamlıyorum. Halkbank Ailesinin siz değerli üyelerinin, bir kez daha farkını ortaya koymasından son derece memnun ve gururluyum. Bankamızın 2009 yılında elde ettiği başarı ve reel sektöre kesintisiz desteğiyle sağladığı güven, bugün ulusal ve uluslararası platformlarda hak ettiği saygıyı görüyor. Uluslararası finans kuruluşlarının Bankamıza ilişkin beklentilerinin yükselmesinin ve dile getirdikleri olumlu değerlendirmelerin, benim gibi sizlerin de göğsünü kabarttığına eminim. Uzun süredir harcadığımız emek, gösterdiğimiz çabayla biz, bu övgüleri fazlasıyla hak ettik. 2009 yıl sonuna ait finansal verilerimiz de bu gerçeği doğrular nitelikte. Bankamız, 2009 da bir önceki yıla göre yüzde 60,2 artış kaydederek net kârını 1 milyar 631 milyon TL ye yükseltti. Halkbank olarak net kârımızda bu son derece ciddi sıçrayışı gerçekleştirirken hiçbir zaman kredilendirme faaliyetlerimize ara vermedik. 2009 yılında bankaların risk iştahında genel olarak bir azalma yaşanırken asli misyonundan taviz vermeyen Bankamız, sistemdeki nakit kredi artışının yüzde 26,3 ünü tek başına gerçekleştirdi. Bankacılık sektörünün 2009 da kullandırdığı nakdi krediler yüzde 6,9 artarken Halkbank, sektör performansının yaklaşık dört katını gerçekleştirerek yüzde 25,6 artış sağladı. Bankamızın toplam kredileri de bir önceki yıla göre yüzde 28,2 artarak 41,8 milyar TL ye yükseldi. Sağladığımız bu finansal kaynak hem reel sektörün hem bireysel müşterilerimizin yüzünü güldürdü. Bu başarıyı siz değerli mesai arkadaşlarımın özverili çalışmalarıyla yakaladık. Bunun için sizlere bir kez daha yürekten teşekkür ediyorum. Değerli çalışma arkadaşlarım, 2010 da da çalışma azmimizden bir şey kaybetmiyor, daha büyük hedeflerle yola çıkıyoruz. Amacımız, Türkiye ekonomisinin büyümesine destek sunacak finansal çözümleri yaratmada öncü banka olmak. Bunun için yılın ilk adımlarını atmaya başladık bile. KOBİ lerin Finansmana Erişimi Projesi kapsamında Dünya Bankası kaynaklarından yaklaşık 250 milyon dolarlık ikinci kaynağı aldık. Bu kaynağı KOBİ lerimize en doğru, en adil, en etkili biçimde kullandırarak yurtdışından yeni kaynaklar için Bankamızı cazibe merkezi hâline getirmeye devam edeceğiz. Uzun süreden beri bireysel bankacılık alanında ortaya koyduğumuz iddiamızı bu yıl da devam ettiriyor, hatta artırıyoruz. Bu alanda da yılın ilk adımını atmanın heyecanını yaşıyoruz. Halkbank ın Visa Europe iş birliğiyle hayata geçirdiği Avrupa nın ilk ön ödemeli temassız banka kartı Bank24 JET, Yaşar Üniversitesi nde kullanıma sunuldu. Yaşar Üniversitesi nin Parasız Hayata Geçiş projesini başarıyla yöneten Bankamız, burada kazandığı deneyimle ön ödemeli kartlar alanındaki pazar payını artırma yönünde önemli bir adım attı. Farklı kurumlarla yapacağımız yeni iş birlikleriyle birlikte bu alanda önümüzün son derece açık olduğuna inanıyorum. 2010 yılının beraberinde getirdiği bir diğer yenilik de Halkbank Ailesine katılan genç arkadaşlarımız oldu. Bankamızın geçtiğimiz yılın sonunda başlattığı işe alım süreci, 2010 un başında sonlandı ve 1115 yeni Halkbanklı aramıza katıldı. Kısa zamanda kurumumuza uyum sağlayacaklarına inandığım bu genç arkadaşlarımızı da yürekten tebrik ediyorum. 2010 da 2000 kişiyi daha Ailemize katarak büyümeye devam edeceğiz. Öte yandan, 2010 da şube ağımızı genişletmeyi sürdürecek, yıl sonuna kadar 60 yeni şubeyi daha hizmete sunacağız. Halkbank Ailesi olarak giderek gençleşen dinamik ve donanımlı kadromuzla 2010 da çağdaş bankacılığın tüm gereklerini fazlasıyla yerine getireceğimize ve her zaman olduğu gibi Türkiye nin yüzünü güldüreceğimize yürekten inanıyor, siz değerli çalışanlarımızın katkılarıyla yeni ve daha büyük başarılara imza atmak için sabırsızlanıyorum. Saygılarımla, Hüseyin AYDIN Genel Müdür
2 İçindekiler 4 DOĞTAŞ 10 Uluslararası Mobilya nın öyküsü Bizden Biri Bankacılık ve Yapılandırılmış Finansman Daire Başkanlığı Departman 16 Küresel ve ulusal piyasaların görünümü Hızlı Bakış 7 2010 da hedeflerimiz daha büyük! Haberler Ticari Pazarlama-2 Daire Başkanlığı Departman 13 18 Halkbank tan İstanbul a 2010 Kredisi! Ürün Hizmet Rakipleriniz arasından; İnovasyonla öne geçin 20 Kalite Yönetimi Fernâme ya da bilfiil kavuklu: Ferhan Şensoy Portreler 22 24 Saf 27 İstanbul un yıldızını güzelliğin coğrafyası: parlatmak Bolu ışıldıyor Sanat Gezi 32 Gaziantep Bölge Koordinatörlüğü Bölge 35 Gaziantep Bölge Koordinatörlüğüne bağlı şubeler Ziyaret
İÇİNDEKİLER 3 39 Şenay Gürler: Sinemayı çok özledim! Konuk Henüz vakit varken Gelişim 42 44 Mide rahatsızlıkları Sağlık Zihinsel gelişim ve eğlencenin vazgeçilmezi: Puzzle Hobi 46 Balıklar ve akvaryum dünyası 48Evdeki Dostlarımız Genetiği Değiştirilmiş Organizmalar Yeşil Sayfalar50 52 Renkler ve Mevsimler Yeni teknolojiler, yeni ürünler 62 Atölye, Sezonun trend aksesuarları: Şapkalar ve bereler 58 Teknoloji Mekân Kent Rehberi Dergide yayımlanan yazı, fotoğraf ve illüstrasyonların her hakkı saklıdır. İzinsiz kullanılamaz. Doğayı evlerimize taşıyan aksesuarlar: Vazolar, çiçekler Ev Modası 55 Tiyatro, Sinema, Kitap, Müzik, Sergi Kültür Durağı60 63 Eğlence Kare bulmaca Çentik Türkiye Halk Bankası A.Ş. Adına İmtiyaz Sahibi Hüseyin AYDIN Genel Müdür Sorumlu Yazı İşleri Müdürü Osman ARSLAN Genel Müdür Yardımcısı Yayın Koordinatörü Yalçın KAYA Tanıtım ve Halkla İlişkiler Daire Başkanı Yayın Kurulu Olcay DOĞAN, Hüseyin ZEYBEK, İsmet GERGERLİ, Erdal ÇELİK Danışma Kurulu Ferrin KOLAYLI, Nagihan AĞAR Yönetim Yeri Türkiye Halk Bankası A.Ş. Genel Müdürlüğü Tanıtım ve Halkla İlişkiler Daire Başkanlığı, 2. Cadde No: 63 Kat: 19 Söğütözü/ANKARA Tel: 0312 289 45 51 Faks: 0312 289 45 75 Yayın Türü Yerel Süreli/2 Aylık Yapım: Kıvılcım Kurumsal İletişim ve Reklam Hizmetleri Tic. Ltd. Şti. Halil Rıfat Paşa Mahallesi, Aydınlık Tepe Sokak, No: 19 Şişli/İSTANBUL Tel: 0212 210 37 07-08 Faks: 0212 220 31 41 www.kivilcimajans.com Genel Yayın Yönetmeni: Cezmi ZAFER Editör: Aslı GENÇAY Yazı İşleri: Ozan ÇETİN Fotoğraflar: Serra AKCAN, Saner ŞEN, Mehmet TÜTÜNCÜ Görsel Yönetmen: Doğa AYTUNA Çizer: Emrah ARIKAN Renk Ayrımı Baskı Özgün Ofset Yeşilce Mahallesi Aytekin Sokak No: 21 Kâğıthane/İSTANBUL Tel: 0212 280 00 09 Baskı Tarihi
4 bizden biri Biga dan dünyaya uzanan yolda; DOĞTAŞ Mobilya nın öyküsü Hayat ne tuhaf! Bir kasabada doğacaksın Çok çocuklu bir ailenin en büyük ferdi olarak sorumluluk duygun erken gelişecek Kardeşlerine yol açmak için baba evini terk edecek, hayata erken atılacaksın Bir yandan çalışacak bir yandan da yüksek eğitimini tamamlamak için Açık Öğretim e yazılacaksın Sonra ne olacak? Bir fırsat bulacaksın ve yakaladığın bu fırsatı değerlendirme şansını ıskalamayarak kendini, aileni, doğduğun kasabayı, büyüdüğün çevreyi ve ülkeni kalkındıracaksın Ve tüm bunların ardında sadece güven olacak! Güven, bir insanı nerelere taşır? Daha işin başında güçlü birinin desteğini hissetmek, insanın hayallerini bile aşacak sonuçlara nasıl ulaştırır? İşini doğru yapmak, işini doğru yapan insanlar ve kurumlarla el ele vermek hangi mucizelere yol açar? Risk almak, mevcut işinle ömür boyu çalışsan bile ödeyemeyeceğin rakamlarda ağır bir kredi borcunun altına girmek için hangi ikna süreçlerinden geçilir acaba? Tüm bu soruların yanıtlarında ortak bir payda var: Güven Anlatılacak olan bir başarı öyküsü tabii ki! Elbette her başarı öyküsü gibi mutlu sonla biten; yolu emekten, çabadan, riske girmekten ve özveriden geçen bir yaşam çizgisi Ama çok kritik bir insan hâlini, bir duyguyu da içeriyor: Güven Ve insanlara doğru zamanda, doğru biçimde el verdiğinizde, destek olduğunuzda, ne kadar kısa zamanda ne kadar uzun mesafeler alınabileceğini anlatıyor Biga Adının mitolojideki kanatlı at Pegasus tan geldiği rivayet ediliyor. Yani şiirsel ilhamla özdeşleştirilen, tümüyle beyazlara bürünmüş, beyaz kanatlarıyla gökyüzünde dörtnala koşarcasına yol alan mitolojik figür Kimine göreyse Yunanca pınar anlamına gelen Pegai den mülhem Biga Yirmi binlerde seyreden nüfusu, son on yılda gelişen sanayi ve artan iş olanaklarıyla kırk binlere ulaşsa da ekonomisini hâlâ tarım ve hayvancılık üstleniyor Önemli bir kavşakta olduğu için tarih boyunca merkezi konumunu korumuş; Büyük İskender oralarda cenk etmiş. Bizans ona değer atfetmiş. Osmanlı döneminde de önemsenmiş, sancak merkezi olmuş. Çanakkale Savaşı, Yunan işgali derken Cumhuriyet döneminde tenzili rütbeye uğramış ve il olan Çanakkale ye bağlanmış Öykümüz Biga dandır. Otuz sekiz yıl öncesinden Her şey 1972 yılında başlar. Geçimini kahvehane işleterek sağlayan altı çocuklu Hacı Doğan a köyünden bir misafir gelir. Kahvehanenin büyük ve ferah olduğunu gören arkadaşı ilginç bir fikir verir: Gel burayı mobilya dükkânı yap. Benim tanıdıklarım var, satacak mal bulmakta zorlanmazsın. Bu fikir, Hacı Doğan ın aklına yatar. Çünkü evde altı oğlan çocuğu Eğitimleri, gelecekleri, mürüvvetleri Biga gibi küçük bir yerde kahvehaneden kazandığı parayla bunlar nasıl sağlanacaktır? Fena mıdır ek bir kazanç kapısı? Ama riske de girmek istemez Ne olur ne olmaz! Bugün sembolik olarak hâlâ korunan otuz beş metrekarelik Köşe Mağaza yı kiralar yeni işi için. Fiyakalı tabelasını da yerleştirir gururla: Doğan Mobilya. Bu arada evin rızkı yine kahvehaneden sağlanır tabii Henüz üretim yoktur Bir yuva kurmak hayali ile aile büyüklerinin peşi sıra gelen mahcup nişanlılara camlı vitrinler, büfeler, ot yastıklar, aynalı karyolalar alınır, satılır Bu arada çocuklar büyümekte, geleceklerini kurmak için Biga yı terk etmek zorunda kalmaktadırlar. Önce büyük oğlu Davut Doğan ayrılır baba evinden, Devlet Demir Yolları nda işe başlar. Devlet kapısıdır, az kazanır belki ama ele güne muhtaç olmadan yaşayacaktır ya! Açık Öğretim Fakültesi nde İktisat eğitimi almayı da sürdürmektedir
BİZDEN BİRİ 5 bir yandan. 1987 yılına gelindiğinde kardeşi Adnan arar; aklını ve gönlünü çelen bir teklifle Ben o dönemlerde yedi yıldır Devlet Demir Yolları nda memurdum. Abi gel, ben mobilyayı satarım sen de muhasebeyi tutar, tahsilat yaparsın. dedi. Değerlendirdim En kötü şartlarda memurluktan aldığım parayı oradan çıkartırım diye düşündüm. Çekyat furyası başlamış, peynir ekmek gibi satılıyor Bir de B planı yaptım kendime; Açık Öğretim İktisat ta üçüncü sınıftayım, işler yolunda gitmezse okulu bitirir, mali müşavir olurum diye düşündüm. Davut Doğan döner baba ocağına Gelecek günlerin sürprizlerinden habersiz, biraz da tedirgin Altı ay içinde şirket kurulur. Doğan Mobilya, DOĞTAŞ olmuştur artık. Sekiz yüz metrekarelik atölyede üretime başlarlar. Koltuk, kanepe, çekyat Biga ölçeğinde, yakın çevre için otuz beş metrekarelik Köşe Mağaza nın mütevazılığıyla Çanakkale ye uzanmak bile hayaldir henüz Büyümek isterler. Fakat nasıl, hangi parayla? Bilirler, kredi diye bir olanak vardır Ama kim, neden, nasıl verecektir? Altından kalkılacak yük müdür? Eldeki avuçtakini de yitirmek cabası! Öz kaynaklarıyla idare Başlangıçta DOĞTAŞ Mobilya sadece Biga ya mal olmuş, Biga ya hizmet eden bir kuruluşken Halk Bankası sayesinde önce bölgesel, daha sonra ulusal bir marka oldu. Şimdi de bir dünya markası olma yolunda hızla ilerliyor etme, büyüme yolunu seçerler önce Ama tıkanırlar. Biga ekonomisiyle nereye kadar? Bir gün kapıları çalınır. Karşılarında Halk Bankası Biga Şube Müdürü durmaktadır. Buyur edilir. Çaylar, kahveler İşte hayallerinin ötesindeki gelişim ve başarı öyküsünün başlangıcıdır bu ziyaret. Halk Bankası nın o yıllardaki Müdürü Saim Bey, bize bir teklifte bulundu. Gelin sizi kredilendirelim, DOĞTAŞ ı büyütelim. dedi. Biz henüz bilmiyorduk böyle kredilerin olabileceğini. O bizi yönlendirerek çok cazip bir yatırım fırsatı sundu; iki yıl ödemesiz, yedi yıl vadeli hem makine hem işletme kredisi sağladı. Biz de aldığımız kredi ile o günlerde sekiz yüz metrekarelik küçük bir atölyede işe başlayan DOĞTAŞ ın yeni binasını yaparak kapalı alanımızı iki bin metrekareye çıkarttık. Almış olduğumuz işletme ve makine kredilerinin iki yıl ödemesiz olması da çok avantajlıydı. Halk Bankası sayesinde DOĞTAŞ ın buralara gelmesi için bir altyapı oluşturmuş olduk. Halk Bankası nın sağlamış olduğu bu kredi olanağı olmasaydı bugün buralara gelemezdik. Başlangıçta DOĞTAŞ Mobilya sadece Biga ya mal olmuş, Biga ya
6 BİZDEN BİRİ hizmet eden bir kuruluşken Halk Bankası sayesinde önce bölgesel, daha sonra ulusal bir marka oldu. Şimdi de bir dünya markası olma yolunda hızla ilerliyor. Halk Bankası nın vizyonuyla Biga Şube Müdürü nün ilgisi ve samimiyeti, o sihirli güven ortamını oluşturur. Büyük bir bankanın el uzatmasıyla başarı serüveni de başlamıştır işte Henüz altı ay önce Devlet Demir Yolları nda ayda elli beş bin lira maaşla çalışan Davut Doğan, yüz elli milyon lira gibi büyük bir kredi tutarının altına imzasını atar. Çünkü güvenmektedir Hem Halk Bankası na hem de kendisine, kardeşlerine, ailesine Aslında biz DOĞTAŞ ı kurduktan sonra çok fazla kredi arayışı içinde değildik Büyümek istiyorduk tabii ama kendi öz kaynaklarımızla büyümek istiyorduk. Halk Bankası Şube Müdürü nün bizi yönlendirmesi çok etkili oldu. Biz bu kredi olanaklarını bilmiyorduk, bize bunların anlatılması, yatırımlarımızı çok cazip hâle getirdi. Bir anlamda bizi Halk Bankası keşfetti. Gereken destek alınmıştır artık Şimdi bu desteğin verdiği güçle, azimle çalışma zamanıdır. Çok çabuk büyür DOĞTAŞ Hızla gelişir DOĞTAŞ Mobilya, yirmi üç yıllık sanayi, otuz yedi yıllık sektör tecrübesi olan bir firma, bir marka. Büyümemiz başka sektörlere girmemize de yol açtı. Şu anda Biga da faaliyette bulunan DOĞTAŞ Mobilya da, sadece Biga içindeki çalışanlarımızın sayısı yedi yüzdür; ancak grup olarak bakıldığı zaman bin iki yüz kişi istihdam ediyoruz. Bayilerimiz, yurtdışı temsilciliklerinde çalışanlar, nakliyecilerimiz ve fasoncularla birlikte DOĞTAŞ tan ekmeğini yiyen insan sayısı on bin kadardır. Biz her zaman söylüyoruz, DOĞTAŞ ın büyümesindeki en önemli katkı, Halk Bankası nındır. Eskiden olduğu gibi şu anda da çok iyi ilişkiler içerisindeyiz. Hep birlikte büyümemizi sürdüreceğiz DOĞTAŞ, ikisi yurtdışında on bir şirketi, dört yüz satış noktasıyla kırk sekiz ülkeye ihracat yapıyor. 2007 de Türkiye nin ihracat ikincisi olan DOĞTAŞ kalkınıyor, kalkındırıyor Tüm bu serüvenin başlangıcında ise sıcak bir çay eşliğinde yapılan samimi bir sohbet yatıyor. Ülkesinin insan potansiyeline güvenen bir banka ile geleceğe umutla bakan bir girişimcinin, baba mesleği bile sayılmayacak bir işi büyütmek için el ele vererek güç birliği yapması, Türkiye nin kazanç hanesine yazılıyor. DOĞTAŞ ın Halk Bankası ile 1987 yılında başlayan yolculuğu sürüyor. Yeni hedefler, yeni yatırımlar için Biga dan yola çıkarak ve Biga da büyümeyi seçerek, dünyaya açılmak için Kurulduğumuzdan beri her yıl % 35 ile % 50 arasında, bazen % 60 lara varan büyümeler gerçekleştiriyoruz. Önümüzdeki dönemde modüler mobilya alanında yeni bir fabrika kurmayı düşünüyoruz. Beş yıl içerisinde yurtdışında kırk beş mağaza açmayı planlıyoruz. Ayrıca her yıl on beş bayilik vermeyi hedefliyoruz. Tüm amacımız, yurtiçinde bir marka olan DOĞTAŞ ı, yurtdışında da marka yapmak. Ve bu hedefler için yalnız değiller. Halk Bankası nın gücünü arkalarında hissetmenin rahatlığıyla geleceğe umutla bakabiliyorlar. DOĞTAŞ kurulduğu 1987 yılından beri, yirmi üç yıldır Halk Bankası ile çalışır. Biz her zaman söylüyoruz, DOĞTAŞ ın büyümesindeki en önemli katkı, Halk Bankası nındır. Eskiden olduğu gibi şu anda da çok iyi ilişkiler içerisindeyiz. Hep birlikte büyümemizi sürdüreceğiz l
7 haberler Halkbank Genel Müdürü Hüseyin Aydın: 2010 da hedeflerimiz daha büyük! Halkbank, Üreten Türkiye ye maksimum finansal desteği sunma misyonu çerçevesinde 2009 da ticari ve bireysel kredilere ağırlık verdi. Bankacılık sektörü 2009 da toplam aktiflerini yüzde 13,8 artırırken Halkbank yüzde 18,7 yle sektör performansının üzerine çıktı. Bankamız, toplam aktifler içinde menkul kıymetlerin payının azaltılarak kredilerin payının yükseltilmesine ilişkin uzun soluklu stratejisini 2009 da da sürdürdü. Sektör genelinde 2009 da mevduatın krediye dönüşüm oranında düşüş yaşanırken Halkbank, bir önceki yıl sonunda yüzde 64,2 olan dönüşüm oranını 2009 un sonunda yüzde 73,9 a yükseltti. 2009 da krediye yöneldik 2009 yılına ait finansal sonuçları değerlendiren Genel Müdürümüz Hüseyin Aydın, misyon bankası olduğumuzu hatırlatarak şunları ifade etti: Yetmiş iki yıl önce Türkiye nin üreten insanlarına destek vermek için kurulan Bankamız, 2009 yılında koşullar ne olursa olsun bu misyonundan taviz vermeyeceğini bir kez daha kanıtladı. Küresel finansal kriz nedeniyle sektör genel olarak risk iştahını kaybedip farklı alanlara yönelirken biz kredi kullandırmada ısrarcı olduk. Reel sektörün yanında yer alarak Türkiye nin global finansal krizin etkilerinden en az zararla kurtulması için gayret gösterdik. Bankacılık sektörünün 2009 da kullandırdığı nakdi krediler yüzde 6,9 artarken Halkbank, yüzde 25,6 artış sağladı. Bankamızın 2006 dan beri sürdürdüğü sektörün üzerinde kredi büyümesi, 2009 da en yüksek seviyeye ulaştı ve sektördeki nakit kredi artışının yüzde 26,3 ünü Halkbank tek başına kaydetti. Başarımızla gurur duyuyoruz 2009 yılında elde ettikleri başarıdan gurur duyduklarını sözlerine ekleyen Aydın, 2010 da daha büyük hedeflerle yola çıkıyoruz. dedi. Aydın, 2010 yılı hedeflerini şöyle açıkladı: Kredilerde yine yüzde 20 nin üzerinde bir büyüme gerçekleştireceğiz. KOBİ kredilerindeki etkinliğimizi daha da güçlendirirken bireysel bankacılıkta yeni müşteri ve pazar payı kazanımlarına devam etmeyi planlıyoruz. Bunun için ürün çeşitliliği ve hizmet kalitemizi artıracağız. Ayrıca duran varlıkların profesyonel yönetiminin sağlanması amacıyla gayrimenkul
8 HABERLER Yetmiş iki yıl önce Türkiye nin üreten insanlarına destek vermek için kurulan Bankamız, 2009 yılında koşullar ne olursa olsun bu misyonundan taviz vermeyeceğini bir kez daha kanıtladı. yatırım ortaklığı şirketi kuracağız. Başta Balkanlar olmak üzere yakın coğrafyada etkinliğimizi artıracağına inandığımız fırsatları kollayacağız. Ülkemizdeki şubeleşme çalışmalarımızda da kârlı ve verimli olduğunu düşündüğümüz yerleşim birimleri ile İstanbul a odaklanacağız. 2010 da Operasyonel Dönüşüm Projemizi de tamamlamayı hedefliyoruz. Tüm bunları yaparken etkin maliyet yönetimi politikamızı sürdürerek kârlılığımızı ve verimliliğimizi korumak da hedeflerimiz arasında yer alıyor. KOBİ bankacılığında lideriz Bankamızın KOBİ kredilerini de içeren ticari kredileri, 2009 yıl sonunda yüzde 23,6 arttı. Bu artışla birlikte KOBİ kredilerinin, toplam kredilerimiz içindeki payı yüzde 38 e yükselirken sektör genelinde bu pay yüzde 21 de kaldı. Aydın, KOBİ kredilerindeki yüksek performansı şöyle değerlendirdi: Ticaret ve Sanayi Odaları ile 2009 da imzaladığımız anlaşmalar sonucunda oda üyeleri için 500 milyon TL kaynak yarattık. Bunu Bankamız kaynaklarıyla birleştirerek 2009 da 12 bin firmaya 2 milyar TL düşük faizli kredi kullandırdık. KOBİ lerin kredi kullanırken karşılaştıkları en büyük sorun vadedir. Bu sorunu da yurtdışından sağladığımız uzun vadeli kaynaklarla çözdük. Esnaf kredilerinin faiz oranını 2009 da yüzde 8 e, 2010 başında da yüzde 6,5 e çekerek tarihi bir uygulamaya imza attık. Bireysel kredilerde büyüme 2009 da bireysel kredilerde de güçlü bir çıkış yaparak yüzde 32,9 artış kaydettik. Böylece Bankamız, bireysel kredilerde yüzde 11 artış kaydeden bankacılık sektörünün yaklaşık üç kat üzerinde performans gösterdi. Bireysel kredilerdeki bu artışta tüketici ve konut kredileri başı çekti. Tüketici kredilerinde yüzde 34,4, konut kredilerinde yüzde 35,4 artış sağlandı. Bankamız aynı zamanda takipteki kredi oranını da sektör ortalamasının altına düşürdü. Sektör genelinde takipteki kredi oranı yüzde 5,3 ken Halkbank ın takipteki kredi oranı 2009 yıl sonunda yüzde 5 oldu. Bankacılık sektörünün 2009 yıl sonunda bir önceki yıla göre kaydettiği ortalama kâr artışı yüzde 49,6 olurken Halkbank, net kârını yüzde 60,2 artırarak 1 milyar 631 milyon TL ye yükseltti. Elde ettiğimiz yüksek kârlılık oranında menkul değerlerden çok krediler etkili oldu. Halkbank, halka açık bankalar arasında en yüksek özsermaye kârlılığına sahip banka oldu. Yeni şubeler, yeni istihdamlar Halkbank, kırk altı yeni şube açarak şube sayısını 2009 yıl sonunda altı yüz altmış sekize yükseltti. Bankamız, 2010 yıl sonuna kadar otuzu İstanbul da olmak üzere altmış yeni şube açmayı hedefliyor. Ayrıca Bankamız, bin yüz on beş kişiye istihdam sağlayarak 2009 yıl sonunda çalışan sayısını on iki bin beş yüz beşe yükseltti. 2010 da iki bin kişinin daha Halkbank Ailesine katılması hedefleniyor. l Bank24 JET le parasız hayat! Halkbank, Avrupa nın ilk ön ödemeli temassız banka kartı Bank24 JET in kampüs kullanımı için Yaşar Üniversitesi ile anlaştı. Bankamızın Visa Europe iş birliğiyle hayata geçirdiği Bank24 JET, taşıdığı fotoğraf ve kart üzerinde bulunması zorunlu diğer bilgiler ile kampüs içinde kimlik kartı olarak kullanılıyor. Bank24 JET, üniversite içindeki yemekhane, kafe gibi ödeme noktalarında ise şifreli banka kartı ve şifresiz hızlı ödeme kartı olarak geçiyor. Halkbank Bireysel Bankacılık Genel Müdür Yardımcısı Bilgehan Kuru, Bank24 JET ile sadece Türkiye nin değil Avrupa nın da önünde ilerlediklerini belirterek Yaşar Üniversitesi ndeki Bank24 JET uygulamamızla kampüsün parasız hayata geçiş sürecini başarıyla tamamladık. Bankamız, devam eden kampüs projeleriyle bu alanda sektörün öncüsü ve ilk tercih edilen bankası olma yolunda hızla ilerliyor. Kampüs çalışmalarımızın, düşük tutarlı ödeme pazarının en önemli uygulama alanı olan şehir kart ve toplu taşıma projelerine hazırlık için önemli ve ideal bir ön çalışma olduğunu düşünüyoruz. dedi. Bank24 JET, aynı zamanda kampüs dışındaki Visa logolu tüm iş yerlerinde 35 TL ye kadar şifresiz ve temassız alışveriş imkânı sunuyor. Bank24 JET, 35 TL üzeri alışverişlerde ve ATM lerde şifreli banka kartı olarak da kullanılabiliyor. Bankamıza plaket Bank24 JET in tanıtıldığı ve Yaşar Üniversitesi ndeki uygulamanın anlatıldığı toplantıda Visa Europe Türkiye Ülke Direktörü Nur Öztin Kurak, Bank24 JET le Parasız Hayata Geçiş projesini başarıyla tamamlayan Halkbank ve Yaşar Üniversitesi ne plaket verdi. Yaşar Üniversitesi ndeki öğrencilerle akademik ve idari personel tarafından kullanılmaya başlanan Bank24 JET in sayısının, ailelerin de sisteme dâhil edilmesiyle on bine ulaşması hedefleniyor. l
Hedef 2010 Toplantısı yapıldı Bankamızın 2009 yılı verilerinin değerlendirilmesi, 2010 yılı hedef ve stratejilerimizin paylaşılması ve iş süreçlerimize ilişkin soru, sorun ve çözüm önerilerinin yöneticilerimizle doğrudan paylaşılması amacıyla 16-17 Ocak 2010 tarihlerinde HEDEF 2010 Toplantısı gerçekleştirildi. Toplantıya, Bankamız Yönetim ve Denetim Kurulu Üyelerimiz, Genel Müdür Yardımcılarımız, Daire Başkanlarımız, Bölge Koordinatörlerimiz, Kurumsal ve Ticari Şube Müdürlerimiz ile Genel Müdürlük tarafından belirlenen bazı Şubelerimizin Müdürleri katıldı. Toplantı programının ilk gününde; Bölge Koordinatörlerimiz, Kurumsal ve Ticari Şube Müdürlerimiz ile KOBİ ve Karma Şube Engellilere engelsiz bir dünya Nüfusumuzun önemli bir bölümünü oluşturan engelli vatandaşlarımızın yaşadığı sorunlara çözüm bulmak, kendine yetebilen ve üretken bireyler olarak hayat sürdürebilmelerini sağlamak; eğitim, sağlık, rehabilitasyon, istihdam, ulaşabilirlik, bakım ve diğer hizmetlerin gelişmesine yönelik projeler üretmek konusunda toplumun tüm kesimlerine önemli görevler düşüyor. Bu amaçlar doğrultusunda engellilere engelsiz bir dünya felsefesi hedefiyle 1996 yılında İstanbul da kurulan Türkiye Engelliler Bursa Sanayicileri ve İşadamları Derneği (BUSİAD) tarafından 15 Ocak 2010 tarihinde düzenlenen 1. Bursa Yenilikçilik ve Yaratıcılık Sempozyumu na Bankamız sponsor oldu. Türk Girişim ve İş Dünyası Konfederasyonu (TÜRKONFED) Başkanı Celal Beysel ve Bursa Şube açılış ve yenilemeleri Açılan Şubelerimiz: Gazi Üniversitesi Kampüsü Şubesi/Ankara (11.01.2010), Şirehan Şubesi/Gaziantep (11.01.2010), Çarşı Uydu Şubesi/Batman (18.01.2010), OSTİM Teknokent Şubesi/ Ankara (01.02.2010), Kaynarca Şubesi/ İstanbul (10.02.2010), Gölhisar Şubesi/ Burdur (15.02.2010), İzmir Yolu Sanayi Şubesi/ Bursa (22.02.2010), Çakmak Şubesi/İstanbul (01.03.2010), Lara Şubesi/Antalya (01.03.2010), Numune Hastanesi Uydu Şubesi/Ankara (01.03.2010). HABERLER Müdürlerimizin kendi aralarında oluşturduğu çalışma gruplarında iş süreçlerine yönelik sorunlar ve çözüm önerileri belirlendi. Toplantının ikinci gününde Genel Müdürümüz Hüseyin Aydın, 2009 verilerinin ışığında 2010 hedeflerimizi paylaştı ve iş süreçleri ile ilgili raporu değerlendirdi. l Vakfı tarafından yapılan açıklamaya göre; engellilerimize daha iyi hizmet verilebilmesi amacıyla tasarlanan 13.650 m²lik Türev Eğitim, Rehabilitasyon, Bakım ve Kreş Merkezi projesinin hayata geçmesi için gerekli çalışmalar başlatılmıştır. l Bankamız, Bursa da inovasyon sempozyumuna sponsor oldu Sanayicileri ve İşadamları Derneği Yönetim Kurulu Başkanı Mehmet Arif Özer ve çok sayıda müşterimiz, standımızı ziyaret ederek ürünlerimiz hakkında bilgi aldı. Bankamız adına Çekirge / Bursa Şube Müdürümüz Nilgül Kurtulan a, Bursa Sanayicileri ve İşadamları Derneği Yönetim Kurulu Başkanı Mehmet Arif Özer tarafından teşekkür plaketi takdim edildi. l Yenilenen Şubelerimiz: Mengen Şubesi/Bolu (11.01.2010), Ermenek Şubesi/Karaman (11.01.2010), Pazarcık Şubesi/ Kahramanmaraş (11.01.2010), Araç Şubesi/ Kastamonu (18.01.2010), Gayrettepe Kurumsal Şubesi/İstanbul (18.01.2010), Org. San. Ticari Şubesi/Bursa (18.01.2010), Van Şubesi (25.01.2010), Pınarbaşı Şubesi/İzmir (25.01.21010), Bağcılar Şubesi/İstanbul (01.02.2010), Aybastı Şubesi/Ordu (01.02.2010), Muğla Şubesi (08.02.2010), GATEM Şubesi/Gaziantep (08.02.2010), Adana Şubesi (15.02.2010), Adana Ticari Şubesi (15.02.2010), Unkapanı Şubesi/ İstanbul (15.02.2010). l Konya Bölge Koordinatörlüğü Paylaşım Toplantısı gerçekleştirildi 13 Ocak 2010 Çarşamba günü Konya Bölge Koordinatörlüğümüzde Paylaşım Toplantısı düzenlendi. Toplantıya, Operasyonel İşlemler Genel Müdür Yardımcımız Selahattin Süleymanoğlu, Esnaf ve KOBİ Bankacılığı-1 Genel Müdür Yardımcımız Yunus Esmer, Bireysel Bankacılık Genel Müdür Yardımcımız Bilgehan Kuru, Mevduat ve Nakit Yönetimi Daire Başkanımız Okan Gör, Bireysel Ürünler Pazarlama Daire Başkanımız Öngen Akın, Konya Bölge Koordinatörümüz Yusuf Demirel, Bölge Bölüm Müdürleri, bağlı Şube Müdürleri, Bölge ve bağlı şubelerin personeli katıldı. Toplantıda Bireysel Bankacılık Genel Müdür Yardımcımız Bilgehan Kuru ve ekibi, 2009 yılı Bireysel Bankacılık Gerçekleşmeleri ve 2010 yılı Beklentileri konulu bilgilendirme sunumu yaptı. l Banka Teftiş Kurulları İşbirliği Toplantısı yapıldı Banka Teftiş Kurulları İşbirliği Toplantılarının bu dönemki toplantısı, Bankamız ev sahipliğinde 19 Şubat 2010 Cuma günü İstanbul Point Otel Barbaros ta gerçekleştirildi. Toplantı; Bankamız Teftiş Kurulu Başkanı Ali İpek, Teftiş Kurulu Başkan Yardımcılarımız Mustafa Çağrı Ünal ve Özay Balta, Ziraat Bankası Teftiş Kurulu Başkanı Ali Aras, Akbank, Aktifbank, Bankpozitif, Denizbank, Eurobank Tekfen, Finansbank, Fortis, Garanti Bankası, HSBC, Krediver Societe Generale, TEB, T.C. Ziraat Bankası A.Ş., Türkiye İş Bankası, Vakıfbank ve Yapı Kredi bankalarının Teftiş Kurulları temsilcilerinin katılımıyla gerçekleştirildi. l 9
10 departman Uluslararası Bankacılık ve Yapılandırılmış Finansman Daire Başkanı Recep Güleç: Uluslararası Bankacılık ve Yapılandırılmış Finansman Daire Başkanı Recep Güleç Bankamız, sektörün önemli aktörlerinden biri Bankamızın Uluslararası Bankacılık ve Yapılandırılmış Finansman Daire Başkanlığındayız. Daire Başkanı Recep Güleç, hem kendi topraklarını hem de vizyonunun gereği olarak tüm dünya ülkelerini ve kültürlerini tanıyan ve anlayan bir yönetici. 1962 de İznik te doğan Recep Bey, doğayla iç içe geçirdiği, yeni ve farklı kültürleri tanımayı ideal olarak belirlediği çocukluk yıllarından sonra 1982 de Bursa İktisadi ve Ticari İlimler Akademisi İktisat Bölümü ne girmiş. Ardından aynı yıl Uludağ Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Maliye Bölümü ne geçiş yapıp oradan 1986 yılında mezun olmuş. Üniversite son sınıfta AIESEC sınavını kazanarak üç ay Polonya da bir kurumda staj yapan Recep Bey, 1988 de Bankamızın Uzman Yardımcılığı sınavını kazanarak Sanayi Kredileri Müdürlüğünde Uzman Yardımcısı olarak çalışmaya başlamış. 1990-2000 yılları arasında Proje Değerlendirme ve Mali Tahlil Müdürlüğünde Uzman ve Müdür Yardımcısı, 2000-2002 yılları arasında ise Fon Kredileri Müdürlüğünde Döviz Kredilerinden sorumlu Müdür Yardımcısı olarak çalıştıktan sonra 2002 yılı sonunda Proje Değerlendirme Daire Başkanlığına Bölüm Müdürü olarak atanmış. 2001 finansal krizinden sonra kapatılmış olan birimin yeniden kurulmasına destek veren Recep Bey, 2007 de ise Uluslararası Bankacılık ve Yapılandırılmış Finansman Daire Başkanlığında Yurtdışı Fonlardan sorumlu Bölüm Müdürü olarak görev almış. Aralık 2009 dan bu yana Uluslararası Bankacılık ve Yapılandırılmış Finansman Daire Başkanlığı görevini yürüten ve "Bundan sonra yapılacak olan şey, 'Garcia ya Mektup' örneğinde olduğu gibi çalışmaktır." diyen Recep Bey, evli ve bir çocuk babası. Bankamızın başarılı yöneticilerinden biri olarak ekip ruhuna çok önem veren ve günlerini birlikte geçirdiği mesai arkadaşlarının gözlerinin içinin gülmesi ni isteyen Recep Bey le departmanı ve kendisi üzerine sohbet ettik. Departmanınızın organizasyon yapısı nasıl şekilleniyor? Başkanlığımızın Uluslararası Bankacılık, Yapılandırılmış Finansman ve Yurtdışı Fonlar olmak üzere üç ayrı görev alanı vardır. Yurtdışı Fonlar bölümümüz Ankara da, diğer iki bölümümüz ise İstanbul da faaliyet göstermektedir. Genel Müdürlükte toplam on altı personelle hizmet vermekteyiz. Ayrıca Almanya da Köln, Dortmund ve Mannheim Finansal Hizmetler Şubelerimiz çalışanları, Bahreyn Şubesi çalışanları, KKTC de Lefkoşa, Magusa, Girne Şubesi çalışanları ve İran Temsilciliğimiz çalışanları ile birlikte altmış sekiz kişilik bir aileyiz. Departmanınızın görev alanı ve faaliyetleri nelerdir? Organizasyon yapımızdan hareketle bölümlerimizin faaliyet alanları özetle şöyledir: Uluslararası Bankacılık bölümümüzün dış ülkelerde şube, temsilcilik veya büro kuruluş çalışması yapmak, bu konuda stratejik öneri getirmek, yurtdışı ayağımızı oluşturan şube ve temsilciliklerin yönetimlerine ilişkin mali ve yasal işlemlerin mevzuat ve iş akışlarına uygun olarak gerçekleştirilmesini takip etmek, sevk ve idaresini yapmak, faaliyet ve performanslarını takip etmek, Bankamızın diğer birimleri ile olan ilişkilerini koordine etmek ve yürütmek görevleri bulunmaktadır. Ayrıca Bahreyn Şubesi ndeki kaynak ve kullandırım durumunun takibi ve şubelerimizin Bahreyn üzerinden kullandırmak istedikleri Bahreyn kredilerine ilişkin limit uygunluğu da bu bölümümüz tarafından verilmektedir. Yapılandırılmış Finansman bölümümüzün görev alanı içerisinde; çeşitli ülkelerdeki ihracat kredi sigorta kuruluşları (ECA) ile temaslar kurmak, bu kuruluşlarla yapılan çerçeve anlaşmalarını yönetimin onayına sunmak, bu anlaşmaların uygulama esaslarını ilgili birimler ile koordinasyon
DEPARTMAN 11 Uluslararası Bankacılık ve Yapılandırılmış Finansman Daire Başkanlığı Ankara çalışanları içinde belirlemek, Bankamız lehine Muhabir Banka limitlerini tespit etmek ve yıllık revizyon işlemlerini yapmak, mevduat harici diğer dış kaynak teminine yönelik yapılandırılmış finansman kapsamındaki işlemleri yürütmek, dış ticaretin finansmanına yönelik kaynak yaratılması amacıyla yurtdışı finansal kuruluşlarla yapılan anlaşmaları hazırlamak ve yönetimin onayına sunmak yer almaktadır. Forfaiting, refinansman, post finansman gibi işlemler de bölümümüz sorumluluğunda yürütülmektedir. Yurtdışı Fonlar ın başlıca görevleri; uzun vadeli ve uygun koşullu kaynak sağlamak amacıyla kreditör kuruluşlar ile ilişki tesis etmek, tesis edilen ilişkileri yönetmek, sağlanan kredi programları bazındaki çerçeve anlaşmalarını müzakere etmek, yönetimin onayına sunmak, ilgili birimler ile koordinasyon hâlinde kredi programlarının iç mevzuatını oluşturmak, programların uygulanışı sırasında şube ve ilgili birimlere destek vermek ve dış finans kuruluşlarına raporlama yapmaktır. Yurtdışı kaynaklı kredi programları ile ilişkili teknik danışmanlık projelerini ve bu kapsamda seçilen danışman firmalar ile ilişkileri yönetmek, programların kreditör kuruluşlar ve ilgili birimler ile koordinasyon içerisinde uygulanmasını sağlamak, takip etmek ve raporlamak bölümün diğer görevleridir. Türkiye de uluslararası bankacılık ne düzeyde yapılıyor, Bankamızı genel tablonun içinde nasıl değerlendiriyorsunuz? Türk bankacılık sektörünün varlık hacmi, 2009 yıl sonu itibarıyla beş yüz kırk bir milyar USD ye ulaşmıştır. Bu hacmin 2005 yılında üç yüz milyar USD düzeylerinde olduğu dikkate alındığında sektörün önemli gelişme kaydettiği söylenebilir. Küresel krizin, gelişmiş ülke bankalarının büyük bölümünün sermayesinin yeterli ve istenilen kalitede olmadığını gösterdiği bir ortamda, Türk bankalarının sürdürülebilir büyüme performansı göstermiş olması, sektörün uluslararası düzeydeki itibarı açısından son derece önemlidir. Ülkemizin taahhüt ve dış ticareti olan diğer sektörler, kriz sonrası oluşan daralmayı aşmak adına, özellikle yakın çevremiz (komşularımız, Balkan ülkeleri, Orta Doğu) ile Kuzey Afrika ve Asya ülkelerinde yeni pazar imkânları yaratmaya başlamıştır. Bankacılık sektörünün de bu ülkelere ilişkin yeni stratejiler geliştirmesi kaçınılmazdır. Bankamızın geçtiğimiz son iki-üç yıl içinde Uluslararası kredi kuruluşlarından bugün itibarıyla anlaşması yapılan kaynak tutarı, yaklaşık bir buçuk milyar USD düzeyindedir. dış ticaret işlemlerinden aldığı pay, % 1,5 ten % 5 seviyelerine yükselmiştir. Buradaki artış eğilimi devam edecektir. Dolayısıyla mevcut yurtdışı hizmet ağımızın yeni açılımlar ile artması, ayrıca muhabirlik ilişkisi tesis ettiğimiz bankaların sayısının çoğalması olağandır. Bankamız, hizmet çeşitliliği sunumu açısından sektörün önemli aktörleri arasında yer almaya devam edecektir. Halkbank ın ilişki içerisinde bulunduğu uluslararası kredi kuruluşları hangileridir? Bankamızın çalışmakta olduğu başlıca dış finans kuruluşları; Avrupa Yatırım Bankası, Avrupa Konseyi Kalkınma Bankası, Dünya Bankası, Fransız Kalkınma Ajansı ve
12 DEPARTMAN Çok sevdiğim toprak ile uğraşım, istediğim düzeyin çok altında ama Ziraat Odası ndan aldığım çiftçi belgemi özenle koruyorum. Oğlumla zaman geçirmeyi önemsiyorum, çevresinde güvenilir bir insan olacak şekilde yetişmesine gayret edip bu yönde rol model olmaya çalışıyorum. Ekonomik İş Birliği ve Kalkınma Bankası (Ecobank) dır. Bu kuruluşlar ile tesis edilen ilişkiler, gayet başarılı bir çizgide devam etmektedir. 2010 yılında bunlara yeni kuruluşlar da ilave edilecektir. Yurtdışı fonlar ve yapılandırılmış finansman kapsamındaki hizmetleriniz nelerdir, uluslararası arenadaki finansman çalışmalarınızdan bahseder misiniz? KOBİ lerin yatırım ve işletme sermayesi ihtiyaçlarının finansmanı için Bankamız, dış finans kuruluşları ile yaptığı anlaşmalar çerçevesinde uzun vadeli krediler temin etmektedir. Yurtdışı kaynaklı kredilerin uzun vadeler ile temin edilmesi, Bankamız bilanço pasifinin vade yapısının uzamasına önemli katkılar sağlamaktadır. Banka bilançolarının kaynak olarak ağırlığını oluşturan ortalama mevduat vadelerinin iki ay civarında olduğu göz önüne alınırsa bu tür mevduat dışı nakdi kaynakların önemi anlaşılmaktadır. Dış kaynaklı kredilerin Bankamıza sağlanan vade içerisinden döner fon şeklinde kullandırılabilmesinin yanı sıra mevzuat açısından esnek kullandırılma imkânı ve uygun fiyat içermesi, diğer önemli avantajlar arasındadır. Kredilerin Bankamız açısından bir diğer özelliği, müşterilerimize diğer bankacılık ürünlerinin satışında destekleyici olmasıdır. Yukarıda belirtilen kuruluşlardan bugün itibarıyla anlaşması yapılan kaynak tutarı, yaklaşık bir buçuk milyar USD düzeyindedir. 2010 yılının ilk çeyreğinde Avrupa Yatırım Bankası ile yüz elli milyon, ikinci çeyreğinde Fransız Kalkınma Ajansı ile yetmiş milyon ve son çeyrek dönemde Avrupa Konseyi Kalkınma Bankası ile yüz milyon EUR luk yeni kredi anlaşmaları yapılması planlanmıştır. Sadece bu imkânlar ile 2010 yılında sağlanmış olan dış kaynaklı fon tutarı, yaklaşık iki milyar USD ye ulaşacaktır. 2010 yılında İslam Kalkınma Bankası (IDB) ile KOBİ lerin yatırım ihtiyaçlarının finansmanı amacıyla yüz milyon USD lik bir çerçeve anlaşması yapılması planlanmaktadır. Ayrıca, dış ticaretin finansmanı amacıyla IDB nin iştiraki olan ITFC ve Ecobank ile kredi anlaşması yapmak üzere görüşülmeye başlanmıştır. IDB ve Ecobank ile olan çalışmalar, Yapılandırılmış Finansman bölümümüzce takip edilmektedir. Yine Şubat ayı içerisinde AYB ile TL bazlı bir kredi programının görüşülmesine başlanmıştır. 2009 yılı Kasım ayında Türkiye den İran a yapılacak olan ihracat işlemlerinde kullanılmak üzere İran Merkez Bankası ile Bankamız arasında yüz milyon EUR tutarında bir refinansman anlaşmasına imza atmış bulunmaktayız. Bu anlaşma ile Türk ihracatçısının İran pazarında daha rekabetçi bir konuma gelmesi amaçlanmıştır. İşiniz dışındaki zamanınızı nasıl geçirirsiniz, hobileriniz neleredir? Aile ortamlarını, evimde dostlarımı misafir etmeyi seviyorum. Haftanın en az iki günü mutlaka spor yaparım, bu daha çok doğada yürüyüş, koşu ve son zamanlarda yüzmek şeklinde oluyor. Yemek yapmak, klasik müzik ve Türk halk müziği ile çeşitli ülkelerin halk müziklerini dinlemek keyif aldığım diğer konulardır. Son zamanlarda İngilizce yayın ve kitap okumaya da gayret ediyorum. Çok sevdiğim toprak ile uğraşım, istediğim düzeyin çok altında ama Ziraat Odası ndan aldığım çiftçi belgemi özenle koruyorum. Oğlumla zaman geçirmeyi önemsiyorum, çevresinde güvenilir bir insan olacak şekilde yetişmesine gayret edip bu yönde rol model olmaya çalışıyorum. l Uluslararası Bankacılık ve Yapılandırılmış Finansman Daire Başkanlığı İstanbul çalışanları
13 departman Ticari Pazarlama-2 Daire Başkanı Süleyman Türetken: Müşterilerimize danışmanlık hizmeti veriyoruz! Bankamızın Ticari Pazarlama-2 Daire Başkanlığına konuk oluyoruz bu sayımızda. Daire Başkanımız Süleyman Türetken, başarılı ve sıcak bir yönetici. 1962 de Antakya da doğan Süleyman Bey, Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi mezunu. Bankacılık hayatına 1986 yılında Pamukbank ta Müfettiş Yardımcısı olarak başlamış ve 1993 yılına kadar Müfettişlik, 1993-1997 yılları arasında Şube Müdürlüğü yaptıktan sonra 1997 de Kurumsal Krediler Bölüm Yöneticiliğine atanmış. 1998-1999 yılları arasında Bölge Müdürlüğü, 1999-2005 yılları arasında Güneşli ve Gayrettepe Kurumsal Şube Müdürlüğü, 2005-2007 yılları arasında ise Kurumsal Pazarlama Daire Başkanlığı görevleriyle kariyerine devam eden Süleyman Bey, 2007 yılından bu yana da Ticari Pazarlama-2 Daire Başkanlığı görevini sürdürüyor. Evli ve on iki yaşında bir kızı olan Süleyman Bey le departmanı ve kendisiyle ilgili yaptığımız söyleşiyi sizlerle paylaşıyoruz. Ticari bankacılığın günümüz koşullarında ve bankacılık sektöründeki yeri ve önemi nedir? Günümüz koşullarında bankacılık, rekabetin en yoğun yaşandığı sektör hâline gelmiştir. Gerek ülke koşulları gerekse de yaşanan küresel krizlerin etkisi ile ciddi bir yapısal dönüşüm yaşayan sektörümüzde özellikle ticari segmentte bulunan nitelikli firmalarla çalışılması noktasında, sadece ürün ve fiyat rekabetinin yeterli olmadığı görülmektedir. Ticari bankacılık, segmentinde yer alan ve ihtiyaç duyan firmalara gerek mevzuat değişikliklerini gerekse de dünyadaki makro Ticari Pazarlama-2 Daire Başkanlığı çalışanları ekonomik ve konjonktürel değişimleri iyi algılayan kadroları ile danışmanlık hizmeti veren bir konuma sahiptir. Ticari bankacılık, piyasalarda yaşanan dalgalanmaları iyi analiz eden, müşterisi adına orta ve uzun vadeli riskleri tanımlayan ve önlem alması yönünde
14 DEPARTMAN Ticari Pazarlama-2 Daire Başkanı Süleyman Türetken 2010 da Bankamızın büyüme hedefleri doğrultusunda rakamsal büyüme sağlanacak; bu büyüme, bir taraftan portföye yeni müşteri kazandırılması, diğer taraftan da mevcut müşterilerimizdeki cüzdan paylarımızın artırılması ile olacaktır. onları yönlendiren yapısı ile özellikle danışmanlık hizmetlerini almakta zorlanan ve ülkemizin istihdam ve üretim anlamında itici gücü olan Orta Büyüklükteki İşletmeler (OBİ) ile stratejik ortak konumundadır. Departmanınızın görev alanlarından bahseder misiniz? Başkanlığımız, bize bağlı İstanbul da bulunan on altı ve Bursa da bulunan iki ticari şubenin tüm performansı ile yine Başkanlığımız görev alanındaki dokuz Bölge Koordinatörlüğü bünyesindeki şubelerde bulunan ticari ve kurumsal segment müşterilerine verilen her türlü ürün ve hizmetin koordine edilmesini ve pazarlama stratejisi oluşturma sorumluluğunu üstlenmektedir. Segment yapılanmasında ticari olarak kabul edilen firmalar, on-yetmiş beş milyon TL arasında cirosu olan firmalar, yirmi beş-yüz yirmi milyon TL arasında referans limiti olan taahhüt sektöründe faaliyet gösteren firmalar ve dört yüz-bin beş yüz arasında yatak sayısı olan turizm firmalarıdır. Bu kapsamda Başkanlığımızca, görev alanımızdaki portföyü tanımak ve firma özelinde pazarlamaya yönelik etkin aksiyon almak amacıyla Bölge Koordinatörlüğü ve şube ziyaretleri yapılmakta, şubelere pazarlama desteğinin sağlanması ve piyasa şartlarının yakından takip edilebilmesi için ise müşteri ziyaretleri gerçekleştirilmektedir. Bölgesel ve sektörel özellikler tespit edilerek gerek fiyatlama gerekse pazarlama aktiviteleri firma özelinde farklılaştırılmakta, değişen piyasa koşulları doğrultusunda mevcut ürünler revize edilerek geliştirilmekte, müşteri ihtiyaçları tespit edilerek bu ihtiyaçların karşılanmasına yönelik ürünler geliştirilmekte ve çapraz satış konusunda şubelerimiz yönlendirilmektedir. Başkanlığımızca ayrıca, şubelerimiz müşteri ve ürün kârlılıkları konusunda yönlendirilmekte ve kârlılıklar yakından takip edilmekte, şubelerimizin kredi teklif ve kredi tahsisi aşaması da yakından takip edilmekte, gerektiği hâllerde firmalar hakkında tahsis birimlerine bilgi verilerek kredi tahsisinde etkin rol oynanmaktadır. Alanınızın organizasyon yapısı nasıl şekilleniyor? Başkanlığımız, Ürün Yönetimi 1-2 ve Müşteri İlişkileri ve Verim İzleme bölümlerinden oluşmakta olup toplam on yedi personelle hizmet vermektedir. Ürün Yönetimi bölümleri; pazarlama, fiyatlama stratejisi oluşturulması, her türlü fiyatlama taleplerinin karşılanması, firma bazında paket fiyat oluşturulması, mevcut ürünlerin geliştirilmesi ve yeni ürünler yürürlüğe konulması, firma ziyaretleri yapılması, kredili firmaların ürün kullanımlarının takip edilmesi ve limit kullanımlarının en üst seviyeye çıkarılması, çapraz satış için şubelerin yönlendirilmesi konularında faaliyet göstermektedir. Müşteri İlişkileri ve Verim İzleme bölümü ise; firma devirleri, segment değişiklikleri, portföye yeni firma kazandırımı, aktif olmayan firmaların tespiti ve yönlendirilmesi, firmaların ilk ziyaretlerinden firmalar hakkında kredi değerlendirme raporu hazırlanması, kredi teklifi ve kredi tahsisine kadar olan sürecin takip edilerek şubelerin yönlendirilmesi, raporlama ve ticari pazarlama kadroları ile ticari şubelerdeki tüm personelin tayin ve atamaları konularında faaliyet göstermektedir. Halkbank ın ticari pazarlama hedef ve stratejileri nelerdir? Bankamızın kârlılık içerisinde büyüme stratejisi doğrultusunda, 2009 yılı içerisinde gerçekleştirilen faaliyetlere 2010 yılında da
DEPARTMAN 15 devam edilecektir. Yeni müşteri kazanımı 2010 yılında da en büyük hedefimiz olacaktır. Ancak burada bir noktaya dikkat çekmek istiyorum; özellikle OBİ (Orta Boy İşletme), yani cirosu on-yirmi beş milyon TL olan firma adedimiz az. 2010 yılında OBİ müşteri sayımızın artırılmasına özel önem vereceğiz. Faiz marjlarının 2010 yılında daralacağı dikkate alınarak, mevcut kârlılık yapımızın korunması ve artırılması için Bankamız büyüme hedefleri doğrultusunda rakamsal büyüme sağlanacaktır. Bu büyüme, bir taraftan portföye yeni müşteri kazandırılması, diğer taraftan da mevcut müşterilerimizdeki cüzdan paylarımızın artırılması ile olacaktır. Bu, müşterilerimizi iyi tanıyan ve müşteri ilişkileri yönetimini etkin olarak kullanan pazarlama ekipleri ile gerçekleştirilecektir. Diğer bir konu ise oluşturulan kredi portföyünün kaliteli müşterilerden oluşmasıdır ki bu husus büyük önem arz etmektedir. Mesele ne pahasına olursa olsun büyümek değildir. Mesele, kaliteli bir müşteri portföyü ile büyümektir. Bunu sağlamak için de müşterilerin yakından izlenmesi ve müşteri ilişkileri yönetiminin etkin kullanılması gereklidir. Ayrıca, 2010 yılında firmalarla verimli çalışma esas alınacak, firmaların başta nakit akışı olmak üzere tüm işlemlerinden maksimum payı alan ana banka konumunda olunması yönünde yoğunlaşılacaktır. Bunların yanı sıra, ihtiyaç ve potansiyel dâhilinde ve insan kaynağının elverdiği ölçüde ticari şube sayılarında artış öngörüyoruz. Bankamızın ticari bankacılık ürünlerinden bahseder misiniz; yeni ürünler üzerine çalışma ve projeleriniz var mı? Ticari segment müşterileri, yoğun ürün kullanımı olan müşteriler olup Bankamızda da ürün kullanımları yüksektir. En yoğun kullandıkları ürünler; kısa süreli finansman ihtiyacının karşılanmasına yönelik TL ve YP cinsinden nakit ve gayrinakit krediler ile yatırımların ve işletme sermayesi ihtiyaçlarının karşılanmasına yönelik yurtdışı ve Bankamız kaynaklı, cazip maliyetli ortauzun vadeli kredilerdir. Bunların yanı sıra müşterilerimizin hem dış ticaretine aracılık edilmekte hem de gerektiği takdirde dış ticaretin finansmanı konusunda hizmet verilmektedir. Mevcut ürünlerimiz, müşterilerimizin ihtiyaçları doğrultusunda geliştirilmektedir. Ayrıca gerek yurtiçi gerekse yurtdışı piyasalar ve rakipler yakından takip edilmekte, gerekli durumlarda yeni ürünler yürürlüğe konulmaktadır. Bugünlerde tedarikçi kredisi üzerinde çalışmalarımız devam etmektedir. 2009, alanınız açısından nasıl geçti, eksik gördüğünüz yanlar varsa nelerdir? 2009 yılında, şubelerimizle birlikte müşteri ziyaretleri yapıldı, portföyümüze yeni müşteri dâhil edilmesi konusunda şubelerimiz teşvik edildi ve desteklendi. Portföyümüzde yer alan firmaların anaetkin bankası olma yönünde çalışmalar sürdürüldü ve bu konuda başarı sağlandı. Ticari segmentte kârlılıkta ciddi bir artış yaşandı. 2007 yılında başlayan ve etkileri 2009 yılında tüm dünyada iyiden iyiye hissedilen mali kriz döneminde, Ticari Pazarlama Grubu, Bankamız politikaları doğrultusunda soğukkanlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergileyerek bu durumu fırsata çevirmiş ve birçok ticari firmayı Bankamız portföyüne dâhil etmiştir. Kısacası; 2009 yılı ticari bankacılık açısından başarılı bir yıl olmuştur. Bu başarı, aynı hedefe odaklanmış ve takım bilinci içerisinde çalışmalarını yürüten şube ve Genel Müdürlük pazarlama kadroları ile sağlanmıştır. İşiniz dışındaki zamanları nasıl değerlendirirsiniz, hobileriniz nelerdir? İşlerin yoğunluğu nedeniyle kendime ve aileme hafta sonları da dâhil olmak üzere çok az zaman ayırabiliyorum. Boş zamanlarımda, fırsat buldukça yürüyüş yapar, tenis oynar ve sinemaya giderim. Kış aylarında ise zaman zaman eşim ve kızımla Kartalkaya ve Uludağ a kayak yapmaya gidiyoruz. l Boş zamanlarımda, fırsat buldukça yürüyüş yapar, tenis oynar ve sinemaya giderim. Kış aylarında ise zaman zaman eşim ve kızımla Kartalkaya ve Uludağ a kayak yapmaya gidiyoruz.
16 hızlı bakış Küresel ve ulusal piyasaların görünümü Yrd. Doç. Dr. Kadir Tuna* ABD ekonomi yönetimi: 'İyimser' ama 'temkinli' AB ekonomisinin aksine 2009 yılı son çeyreğini beklentilerin üzerinde büyüme ile kapatan ABD ekonomisinde, konut ve sanayi üretiminden gelen veriler kısmi bir canlanmanın işaretlerini vermekte. Ocak ayında beş yüz doksan bir bin adet yeni konut inşaatı beklentilerin üzerinde gerçekleşirken, sanayi üretimi bir önceki aya göre yüzde 0,9 oranında artış kaydetti. Ancak Şubat ayında dört yüz yetmiş üç bin artan işsizlik maaşı başvurusu iş gücü piyasasındaki olumsuz görünümün orta vadede devam edeceğini göstermekte. Diğer taraftan Fed eski başkanı Greenspan; ABD de toparlanmanın aşırı dengesiz olduğu ve yeni konut inşaatları ile otomobil satışlarındaki artışın aldatıcı olduğu görüşünü paylaşmakta. Fed ise piyasa beklentilerinin aksine reeskont faizini yüzde 0,75 e yükseltti. Faiz oranlarında Aralık 2008 yılından itibaren ilk kez artırıma gitmiş oldu. Bu karar, Fed tarafından iyileşmeye başlayan piyasa koşullarına karşı temkinli bir adım olarak algılanırken, diğer taraftan borçlanma maliyetleri ve iş gücü piyasasında yapacağı etkinin de dikkatle izlenmesi gerekmekte. AB nin Yunanistan sınavı Euro bölgesinde toparlanma sinyalleri gecikmeye devam ederken Yunanistan da kriz derinleşmekte. Geçtiğimiz aylarda Yunanistan da baş gösteren borç krizi nedeniyle AB, Yunanistan ı ek önlemler alması konusunda zorlamakta. AB tarafından Yunanistan da yapılan incelemeler sonucunda alınan önlemlerin krizin aşılmasında yeterli olamayacağı görüşü bildirildi. Yunanistan dan daha kararlı bir tutum beklenirken, AB ye üye ülkelerde Yunanistan konusunda izlenecek destek ve ortak politikanın netleşmemesi, AB ve euro nun geleceğini tartışmaya açtı.
HIZLI BAKIŞ 17 Yunanistan ın Nisan ve Mayıs aylarında itfasını karşılamak için yirmi milyar euro ya ihtiyaç duyulmakta. Diğer taraftan 2009 yılının son çeyreğini yüzde 0,1 oranında büyüme ile gerçekleştiren euro bölgesinde İspanya, Portekiz ve İrlanda da krizin derinleşmesi Yunanistan kadar önem taşımakta. Faiz politikası-kredi piyasası Para Politikası Kurulu, Şubat ayındaki toplantısında Bankalararası Para Piyasası ve İstanbul Menkul Kıymetler Borsası Repo Ters Repo Pazarı nda uygulanmakta olan kısa vadeli faiz oranlarının sabit tutulmasına karar verdi. Faiz oranlarının uzun süre daha düşük tutulacağı beklentisi kredi piyasasına olumlu yansımakta. Son aylarda başta konut kredileri olmak üzere kredilerde artış eğilimi gözlenmekte. Bu nedenle 2009 yılı dördüncü döneminde, 116.229 konut satış sonucu el değiştirmiş ve Türkiye genelinde bir önceki döneme göre yüzde 3,86 oranında artış gerçekleşmiştir. Tüketici talebindeki artış kampanya ve indirimlerle kademeli olarak artarken, 2009 yılı Aralık ayında yüzde 78,79 olan Tüketici Güven Endeksi, 2010 yılının Ocak ayında Aralık ayına göre yüzde 0,57 oranında artarak 79,24 değerine yükseldi. Ancak enflasyon, Ocak ayında beklentilerin üzerinde gerçekleşti. Enflasyon, Ocak ayında TÜFE de yüzde 0,29 oranında, ÜFE de yüzde 0,23 arttı. Yıllık enflasyon TÜFE de yüzde 9,50 ye geriledi. Geçici etkiler ortadan kalktığında enflasyonun tekrar düşüş sürecine gireceği vurgulanmakta. Ayrıca iç talep ve dış talebe ilişkin belirsizliklerin sürmesi, kapasite kullanımının kriz öncesi seviyelere ulaşmasını zorlaştırmakta. Sanayi üretiminde toparlanma 2009 Aralık ayında kurulan şirket ve kooperatif sayısı geçen yılın aynı ayına göre yüzde 56,1 arttı. 2009 yılı Aralık ayında; 2008 in aynı ayına göre kurulan şirket ve kooperatif sayısı yüzde 56,1 artarak 2676 dan 4177 ye yükseldi. Şubat ayında kapasite kullanım oranı, geçen yılın aynı ayına göre 7,5 puan artarak yüzde 67,8 oldu. Sanayi Üretim Endeksi, 2009 yılı Aralık ayında 2008 yılı Aralık ayına göre yüzde 25,2, bir önceki aya göre ise yüzde 8,7 arttı. Sanayi Ciro Endeksi, 2009 yılı Aralık ayında 2008 yılı Aralık ayına göre yüzde 27,4, bir önceki aya göre ise yüzde 15,9 artış gösterdi. Aylık Sanayi Ciro Endeksi incelendiğinde, en yüksek artış yüzde 33,3 ile sermaye malı imalatında görülmüştür. Bunu, yüzde 33,0 ile ara malı imalatı takip etmektedir. En yüksek artış motorlu kara taşıtı, römork ve yarı römork imalatında gerçekleşti. İhracatta lokomotif ülke Almanya 2010 yılı Ocak ayında, 2009 yılının aynı ayına göre ihracat yüzde 0,3 azalarak 7.864 milyon dolar, ithalat ise yüzde 23,9 artarak 11.504 milyon dolar olarak gerçekleşti. Ocak ithalatında en yüksek pay 8,6 milyar dolar ile ara malında olurken, sermaye malı ithalatı 1,54 milyar dolar, tüketim malları ithalatı ise 1,34 milyar dolar oldu. Aynı dönemde dış ticaret açığı yüzde 160,6 artarak 1397 milyon dolardan 3640 milyon dolara çıkmıştır. 2009 Ocak ayında yüzde 85 olan ihracatın ithalatı karşılama oranı, 2010 Ocak ayında yüzde 68,4 e geriledi. 2010 Ocak ayında en fazla ihracat yapılan ülke Almanya oldu. Bu ülkeye yapılan ihracat, 2009 Ocak ayına göre yüzde 4,5 artarak 837 milyon dolar olurken, Almanya yı sırasıyla İtalya (596 milyon dolar), Fransa (516 milyon dolar) ve İngiltere (490 milyon dolar) takip etti. İthalatta ise Rusya Federasyonu ilk sırada yer aldı. Bu ülkeden yapılan ithalat yüzde 11 artarak 1848 milyon dolar olarak gerçekleşmiştir. Rusya yı sırasıyla Çin (1074 milyon dolar), Almanya (883 milyon dolar) ve ABD (647 milyon dolar) izledi. Borsa kazandırıyor 2010 Ocak ayında bir önceki aya göre en yüksek reel getiri ÜFE ile indirgendiğinde yüzde 7,58 ile Borsa Endeksi nde gerçekleşmiştir. 2010 Ocak ayında finansal yatırım araçlarından Borsa Endeksi, ÜFE ile indirgendiğinde yüzde 7,58, TÜFE ile indirgendiğinde yüzde 6,23 ile en yüksek oranda aylık reel getiri sağladı. Finansal yatırım araçları, yıllık olarak değerlendirildiğinde; en fazla reel getiri oranına göre, Borsa Endeksi, Külçe Altın, Mevduat Faizi, Euro ve Dolar olarak sıralanmakta. ÜFE ile indirgendiğinde Borsa Endeksi yüzde 96,43, Külçe Altın yüzde 13,45 ve Mevduat Faizi yüzde 6,77 oranında yatırımcısına reel getiri sağlarken, Euro yüzde -6,81 ve Dolar yüzde -13,50 oranında yatırımcısına kaybettirdi. TÜFE ile indirgendiğinde ise Borsa Endeksi yüzde 92,99, Külçe Altın yüzde 11,47 ve Mevduat Faizi yüzde 4,91 oranında reel getiri sağlarken, Euro yüzde -8,44 ve Dolar yüzde -15,01 oranında yatırımcısına kaybettirdi. l *İstanbul Üniversitesi Bankacılık Araştırma Merkezi Müdürü 2010 Ocak ayında en fazla ihracat yapılan ülke Almanya oldu. Bu ülkeye yapılan ihracat, 2009 Ocak ayına göre yüzde 4,5 artarak 837 milyon dolar olurken, Almanya yı sırasıyla İtalya, Fransa ve İngiltere takip etti.
18 ürün hizmet 2010 Avrupa kültür başkentimize destek; Halkbank tan İstanbul a 2010 Kredisi! Halkbank, İstanbul 2010 Avrupa Kültür Başkenti projesine hazırlanan turizm konaklama tesislerinin orta ve uzun vadeli finansman ihtiyaçlarının karşılanmasına destek olmak için İstanbul 2010 Kredisi ni hizmete sundu. Avrupa Kültür Başkenti projesine özel kredi hazırlayan ilk ve tek banka olan Halkbank, İstanbul 2010 Kredisi ni turizmci KOBİ lere, bir yılı ödemesiz dönem olmak üzere beş yıla kadar vadeli yatırım kredisi ve altı ayı ödemesiz dönem olmak üzere dört yıla kadar vadeli işletme kredisi olarak kullandırıyor. Kredi alt limiti iki yüz elli bin, üst limiti üç milyon TL olarak belirlendi. Uluslararası turizm, ülkemizin ancak son yıllarda tanıştığı bir olgudur. Nitekim 1950 yılında ülkemizi ziyaret eden turist sayısı sadece otuz bin iken bu rakam 1990 yılında bir milyonun üzerine çıkmıştır. 2009 yılına gelindiğinde ise ülkemizi ziyarete gelen yabancı turist sayısı, yirmi milyonu bularak önemli bir başarıya imza atılmıştır. Şüphesiz bu rakamın artmasında İstanbul un önemli bir payı vardır. Konaklama tesislerinin türlerine bakıldığında en büyük pay % 76 ile otellere aittir. Genellikle en üst sınırı oluşturan beş ve dört yıldızlı oteller İstanbul, Ankara, İzmir gibi büyük şehirlerimizde ve Antalya, Side, Kemer gibi turizm merkezlerinde toplanmıştır. İstanbul, coğrafi konumu, jeopolitik konumu ve binlerce yıllık kültürel mirasıyla dünya şehirleri arasında ayrıcalıklı bir konuma sahiptir. Genç ve hareketli nüfusu, yaratıcı bir enerji oluşturarak İstanbul'u dünyanın en dinamik şehirlerinden biri hâline getirmektedir. İstanbul da özellikle son on yılda gelişen kültür bilinci, kültürel yaşama da yansımaktadır. İstanbul, her geçen gün yalnız İstanbullular için değil, tüm dünya için bir çekim alanı, kültür ve sanat merkezi niteliği kazanmaktadır. 21. yüzyıl, kentlerin yüzyılı olacaktır. Şehirler; kimliklerini canlandırarak, kültürlerini ileriye taşıyarak ve birikimlerini paylaşarak küresel kültürü oluşturmaktadır. Kentliler, birbirlerini kültür paylaşımı aracılığıyla daha iyi anlamakta ve daha iyi tanımaktadır. Kültürün günlük yaşama katılması ve toplumun her kesimine yayılması, giderek daha da büyük önem kazanmaktadır. Kentsel gelişim, kentlilik bilincinin özlenen düzeye ulaşması ve kültürel değişimle sağlanmaktadır. Bunun için hem yönetimlerin hem de sivil toplum kuruluşlarının aktif olmaları, profesyonel bilgi ve deneyim kaynaklarından yararlanmaları gerekmektedir. Böylece, Avrupa kültür başkenti seçilen kentlerin, dünya kültürüne yaptıkları katkıyla dünya kültürü de zenginleşmektedir. Üreten Türkiye nin yanındayız İstanbul un 2010 Avrupa kültür başkenti olmasıyla Avrupa, İstanbul da kendi kültürünün köklerini keşfedecek ve birbirini anlama yolunda önemli bir adım daha atacaktır. İstanbul un başarılı bir Avrupa kültür başkenti olması, İstanbulluların bu projeyi benimsemeleri ve en geniş katılımla desteklemeleriyle gerçekleşecektir. İşte tam da bu noktada Halkbank, üzerine düşen sorumluluğu yerine getirerek İstanbul 2010 Turizm Kredisi ni hizmete sunmuştur.