17. EĞITIMCILER ZIRVESI

Transkript

1 17. EĞITIMCILER ZIRVESI Mayıs 2014, İstanbul Marriott Hotel Asia Ana Sponsor Resmi Sponsorlar

2 17. Eğitimciler Zirvesi Programı 1 gün / 28 Mayıs Çarşamba 2 gün / 29 Mayıs Perşembe Hoşgeldiniz Alper Toper HRdergi Genel Müdürü Duyurulacaktır Hoşgeldiniz Alper Toper HRdergi Genel Müdürü Ana Oturum We All Rise GE nin Liderlik Felsefesi Tim Highet - GE Crotonville Çay kahve arası Çay kahve arası Paralel Oturumlar Paralel Oturumlar -1 A Salonu İstanbul da global bir eğitim üssü Belgin Boydak Roche B Salonu Kaç tuşla yaşıyoruz? Yaşantımızda doğru tuşa mı basıyoruz? Şebnem Ergül DBE Davranış Bilimleri Enstitüsü A Salonu Reyon Elemanlığından Direktörlüğe Kariyer Yolculuğu : Tesco Kipa Gelişim Programları Betül Yalçın Emlek Tesco Kipa B Salonu Enocta Salon değişimi Salon değişimi Paralel Oturumlar 2 A Salonu VIVE la DIFFERENCE! (Yaşasın farklılıklar!) Expat lar için kültürel farklılıklar Edward David Southall - LC Waikiki B Salonu Bir butik sistem tasarımı hikayesi: Akbank Akademi Hanife Çelik - Akbank Akademi Şen Cemiloğlu - Akbank Akademi Serhat Önal - BIS Çözüm Paralel Oturumlar -2 A Salonu Perakende sektöründe kariyer ve İK uygulamaları Elif Gümüş Collezione B Salonu Dracolex Öğle yemeği C Salonu Workshop Baltaş Grubu Ana Oturum Eğitimlerimizi nasıl farklılaştırabiliriz? Işıl Dayıoğlu Aslan - Masters Training International Çay kahve arası Paralel Oturumlar 3 A Salonu Eğitim yatırımının geri dönüşümünde 5 adım ve püf noktaları Bahar Mete Baran & Ebru Kara ABank B Salonu Duyurulacaktır Öğle yemeği A Salonu Liderlik geliştirmeyi yeniden düşünün: Başarı için 5 kritik gösterge Nigel Paine nigelpaine.com Çay kahve arası C Salonu Workshop / En iyi uygulama örneği: Vodafone United Takım Koçluğu Eğitimleri - Gezin Cankat Acarbay Vodafone Red Academy Salon değişimi Paralel Oturumlar- 4 A Salonu Çağlayan Bakaçhan Garanti Emeklilik Çay kahve arası Ana Oturum Kısıtlı bütçe ile çalışan gelişimi: Yetenekleri sınıf dışında geliştirmek Halelly Azulay TalentGrow B Salonu Türkülerle finansal farkındalık Behzat Yıldırımer - tim Danışmanlık Ülker Yıldırımcan - Türkiye İş Bankası A.Ş. Sezai Koştu - Türkiye İş Bankası A.Ş Paralel Oturumlar 3 A Salonu Türk Telekom Akademi, Sertifika Programları ve Entegre İK Uygulamaları Doğan Özmen Türk Telekom Akademi Salon değişimi Paralel Oturumlar 4 A Salonu British American Tobacco Çay kahve arası B Salonu BSH Satış Akademisi/Yıldızın Gelişim Yolculuğu Ahmet Aksoy Bosch & Siemens Ev Aletleri B Salonu Danone Ana Oturum Ticari ve tersine inovasyondan Çalışan İnovasyonuna Annemie Ress - PurpleBeach

3 WE ALL RISE GE NIN LIDERLIK FELSEFESI GE kültürü Neyin beklendiğini tanımla Çalışanların oraya ulaşmasına yardım et Tim Highet General Electric Crotonville Bölgesel Yönetici (EMEA) Müşteri Liderlik Eğitimleri Kişileri sorumlu tut 2013 yılının Şubat ayında GE Kurumsal eğitim ekibine (Crotonville) katılan Tim in temel sorumluluğu Crotonville Liderlik Eğitimi programlarını, EMEA bölgesindeki GE müşterilerine sunmaktır. Tim daha önceki görevinde, 2 yıl boyunca GE Healthcare de satış eğitimleri ve diğer eğitim girişimlerinin GE Healthcare Avrupa ve ötesi için tasarlanması ve sunulmasından sorumluydu. Tim bunun öncesinde, bir eğitim organizasyonu olan Imparta da eğitim Tasarım ve Transferi Yöneticisi olarak 18 ay boyunca görev yaptı. Kendisinin ve ekibinin sorumluluğu; satış, liderlik ve değişim yönetimi gibi alanlarda eğitim yaratılmasıydı. Müşterileri arasında büyük ulusal ve küresel şirketler yer aldı. Tim, Imparta ya katılmadan önce 16 yıl boyunca GE Capital de pek çok farklı satış ve satış yönetimi rollerinde bulundu. Ardından eğitime geçerek Geçici Küresel Eğitim & Geliştirme Lideri (GE Global Banking), Küresel Satış & Pazarlama Eğitim Yöneticiliği (GE Consumer Finance) ve Avrupa Ticari Eğitim Müdürlüğü (GE Equipment Services) görevlerinde bulundu. Birmingham City University de İşletme eğitimi alan Tim, Altı Sigma sertifikasına sahiptir. Buna ek olarak, 20 den fazla GE liderlik & satış programını verme sertifikası da vardır. Tim, Londra yakınlarında eşi Karen ve kızı Amy ile birlikte yaşıyor.

4 LIDERLIK GELIŞTIRMEYI YENIDEN DÜŞÜNÜN: BAŞARI IÇIN 5 KRITIK GÖSTERGE O, İngiltere deki en başarılı eğitim ve gelişim operasyonlarından birinin mimarı Learning Thought Leader ödülü sahibi Değişim odaklı bir lider olarak tüm dünyada tanınıyor. Şimdi, 17. Eğitimciler Zirvesi için Türkiye de Pek çok liderlik geliştirme yatırımı boşa gider. Eğitimler son derece kalitelidir, katılımcılar iyi vakit geçirir ama söz konusu olan davranış değişikliği ise, tamamlanmasının ardından fazla bir şey değişmez. Nigel Paine BBC eski Eğitim ve Gelişim Yöneticisi nigelpaine.com Genel Müdürü Bu durumun pek çok farklı nedeni vardır. Bu oturumda, temel nedenleri paylaşacak olan Nigel, neden büyük ve küçük ölçekli şirketlerin liderlik geliştirmeyi yeniden düşündüğünü ve bu şirketlerin davranış değişikliğini, uzun vadeli başarıyı nasıl garanti ettiğini anlatacak. Uzun vadeli liderlik geliştirme Tepeden tam kararlılık Performansı izlemek Başarının ödülleri İşe yarayanlar ve yaramayanlar. 20 yıldan aşkın süredir kurumsal öğrenme dünyasının içinde olan Nigel Paine; eğitim yazılımı, CD Rom ve multimedya materyalleri üreten organizasyonlar yönetti, büyük ve küçük ölçekli şirketlere gelişim desteği vermenin yanı sıra eğitim kaynakları sundu yılının Nisan ayında BBC Eğitim ve Gelişim operasyonunu yönetme görevi verilen Paine in oluşturduğu başarılı eğitim ve gelişim operasyonu yepyeni bir onboarding programını, 6 binden fazla çalışan için kapsamlı bir liderlik gelişimi programını ve teknoloji harikası bilgi paylaşımı ağını içerdi yılında BBC den ayrılan Paine, yaratıcılığı, innovasyonu, değer bazlı liderliği ve eğitimi ve bunların arasında ilişkiyi destekleyerek mükemmel iş ortaları yaratamaya odaklanan kendi şirketini kurdu. Dünyanın dört bir yanındaki konferanslarda konuşma yapan, uluslararası yayınlarda makaleleri yayınlanan Paine, Avrupa, Avustralya ve ABD deki şirketlerin üst düzey yöneticilerine koçluk da yapıyor. Yakın zamanda ARK UK için yetenek yönetimi konusunda küresel bir anket hazırlayan Paine in, 21 inci yüzyılda eğitim liderleri konusunda kaleme aldığı The Learning Challenge kitabı 2014 de yayınlanacak. Learning and Performance Institute, Chartered Institute of Personnel Development (CIPD) ve The Royal Society of Arts üyesi olan Paine, 1998 den beri Napier Üniversitesi nde Misafir Öğretim Üyesi olarak görev yapıyor yılında Masie Learning Thought Leader Ödülü nü alan Paine, o tarihten bu yana Masie Üyesi dir. İngiltere deki Learning and Performance Institute tarafından, kurumsal eğitim alanındaki olağanüstü başarıları nedeniyle Colin Corder Ödülü kendisine verilmiştir.

5 TICARI VE TERSINE INOVASYONDAN ÇALIŞAN İNOVASYONUNA ebay eski Çalışan İnovasyonu Küresel Başkanı PepsiCo/Frito-Lay eski Avrupa & İngiltere İK Müdürü Annemie Ress PurpleBeach Kurucu Yetenek Yönetimi ve çalışan gelişimi konusundaki spesifik uygulamalar neler? Çalışan İnovasyonu bakış açısını günümüzün kilit yetenek, gelişim, performans ve ödüllendirme mücadelelerine uygulamak ve geliştirmek için pratik örnekler Annemie Ress; düşünce şekillerini dönüştüren, bakış açılarını değiştiren ve sonuç olarak yeni iş yapış şekillerinin yolunu açan deneyim paylaşımlarının yapıldığı; iş dünyasının liderleri ile düşünürleri bir araya getiren PurpleBeach in kurucusudur. Son olarak ebay de Çalışan İnovasyonu Küresel Başkanı olarak görev yapan Annemie nin, ebay deki kariyeri boyunca üstlendiği roller arasında ebay&paypal Avrupa Kıdemli İK Direktörlüğü, Skype Global İK Direktörlüğü ve ebay İngiltere İK Direktörlüğü yer alıyor. Annemie, ebay e katılmadan önce International Petroleum Exchange de İK Yöneticisi ve yıllarında PepsiCo/Frito- Lay Avrupa & İngiltere İK Müdürü olarak görev yaptı. Pek çok farklı çok uluslu şirkette dikkat çekici organizasyonel değişim ve dönüşüm uygulamaları tasarlamak ve uygulamak konusunda deneyime sahip olan Annemie; inovasyon ve liderlik, yetenek, kültür, çeşitlilik ile karmaşık gibi kavramları etkileyen geleceğe dair trendlere odaklanıyor. Annemie nin Çalışan İnovasyonu alanındaki çalışmaları; organizasyonel, liderlik ve stratejik mücadele alanlarına son derece farklı, benzersiz ve sonuç odaklı bir bakış açısıyla yaklaşmasını sağlıyor. Son derece dijital bir dünyada, başarılı organizasyonlar ve liderlerin, artan karmaşıklık seviyelerine hızla uyum sağlayabilmesi gerekiyor. Çalışan İnovasyonu da, gerçek hayata dair aksiyonların ve sürdürülebilir değişimin yolunu açan inovatif ticari ve çalışan bakış açılarının yaratılması sanatı olarak tanımlanabilir. Çalışan İnovasyonu aracılığıyla, daha iyi karar alma süreçlerinin yolunu açan liderlikle bağlantılı yeni alışkanlıklar yaratılabilir, düşünce kalitesi artar ve iş sonuçlarının elde edilmesi için yeni yollar edinilir. Annemie nin Çalışan İnovasyonu yaklaşımını uyarladığı alanlar arasında şunlar yer alıyor: Küresel İnsan Kaynakları liderliği: Karmaşık, küresel, hızlı büyüyen matriks organizasyonlarda dikkat çekici ticari ve çalışan değişimine liderlik etmek. (Sektörler: Teknoloji, e-ticaret, hızlı tüketim ürünleri, finans hizmetleri, telekomünikasyon ve kamu yönetimi) Operasyonel ve dönüşümsel İK çalışmaları Farklı büyüme aşamasındaki şirketler için liderlik koçluğu ve üst düzey yönetici geliştirme (liderlik ekibinin bir parçası ve liderin güvenilir bir danışmanı olarak) Çalışan bağlılığı ve kültür: Çalışan anketlerinin yönetimi, geliştirilmesi, inovatif bağlılık ve çalışan değer önermesi programlarının zorunlu ölçümlemeler ile geliştirilerek uygulanması Yetenek yönetimi ve çeşitlilik: Organizasyonel yetenek değerlendirmeleri, yedekleme planlaması, elde tutma programları, çeşitlilik çalışmaları.

6 KISITLI BÜTÇE ILE ÇALIŞAN GELIŞIMI: YETENEKLERI SINIF DIŞINDA GELIŞTIRMEK Dünyanın en büyük eğitim & gelişim organizasyonu ASTD nin komitelerinde görev yapıyor ASTD nin ödüllü Metro DC şubesinin eski Yönetim Kurulu Başkanı Employee Development on a Shoestring (ASTD, 2012) kitabının yazarı Halelly Azulay TalentGrow Başkan Eğitim bütçeleri kesilirken ve organizasyonlar daha azla daha fazlasını yapma mücadelesi verirken, pek çok çalışan ve onların gelişiminden sorumlu olanlar, çalışan gelişimi ihtiyaçlarına yanıt verecek yeni yollar arıyor. Sınıf içi ve online eğitim popüler ve akla ilk gelen gelişim yöntemleri olsa da, bunlar hem yüksek maliyetli hem de karmaşık olabiliyor. Üstelik bu eğitimler sunulabilse bile, her zaman eğitim ihtiyaçlarına yanıt verecek tek ve en iyi yöntem de olmayabiliyorlar. Bu interaktif oturumda, kısıtlı bir bütçe ile çalışanları geliştirmek için farklı yollar keşfedeceksiniz. Oturumda eğitim dışı gelişim yöntemlerinin artı ve eksilerini öğrenecek, üç spesifik çalışan gelişim fikrinin özellik ve gereksinimlerini keşfedecek ve organizasyonunuzda yeni çalışan gelişimi yöntemleri geliştirmek için stratejiler üretmeye başlayacaksınız. Neler edineceksiniz? Sınıf dışında ve kısıtlı bir bütçe ile uygulanabilecek çeşitli çalışan gelişim yöntemlerini tanımlayarak değerlendireceksiniz. Sınıf dışındaki çalışan gelişimi yöntemlerine ilişkin üç spesifik örneğin analizini dinleyeceksiniz. Çalışanlarınız için yeni gelişim yöntemleri kullanmak için bir strateji geliştireceksiniz. Halelly Azulay, işyerinde öğrenme ve iletişim konusunda 20 yılı aşkın profesyonel deneyime sahip bir danışman, fasilitatör, konuşmacı ve yazardır. Çalışanların sınıf ortamı dışında geliştirilmesi konusunda yöneticilere araçlar ve teknikler sunan bir kitap olan Employee Development on a Shoestring (ASTD, 2012) kitabının yazarı olan Halelly, organizasyonların tüm kademelerindeki yöneticilere liderlik, iletişim becerileri, ekip kurma, fasilitasyon, koçluk ve duygusal zeka konularında danışmanlık yapan TalentGrow un Başkanıdır. PricewaterhouseCoopers, Booz Allen Hamilton ve Dünya Bankası nın da aralarında bulunduğu organizasyonlarla çalışan Halelly; ASTD Uluslar arası Konferansı, ASTD Liderlik Konferansı, GMAC, GAMA International, the Human Resource Leadership Forum, the International Coaches Federation ve The Training Officers Conference ın da aralarında bulunduğu pek çok organizasyonda ve toplantıda konuşma yapan aranan bir konuşmacıdır. Eğitim & gelişim alanında dünyanın en büyük organizasyonu olan ASTD nin üç kilit komitesinde (2014 ASTD International Conference & Expo Program Advisory Committee, ASTD Chapter Leaders Conference PAC ve National Advisors for Chapters) görev yapan Halelly, ASTD nin LINKS adlı bülteninde de editörlük yapmaktadır. Halelly, ASTD nin ödüllü Metro DC şubesinin eski Yönetim Kurulu Başkanı dır & 2010 yıllarında çalışan gelişiminde mükemmellik konusunda verilen Apollo Ödülleri ni değerlendirmek için seçilen Halelly, sayısız kitaba ve makaleye katkıda bulunmuştur. Blog adresi:

7 VIVE LA DIFFERENCE! (YAŞASIN FARKLILIKLAR!) EXPAT LAR IÇIN KÜLTÜREL FARKLILIKLAR Southall, sunumunda kişiler arası ve farklı kültürlerin yaklaşımlarındaki farklılıklara ışık tutacak ve kültürel çeşitlilik, dilsel zorluklara ve hatta sürüş deneyimlerine bile değiniyor olacak. Edward David Southall LC Waikiki İK Koordinatörü Yurtiçinde 400 mağazası ile Türkiye nin Lider Hazır Giyim Perakende firması konumunda olan ve uluslararası pazarda hızla büyüyen LC Waikiki, her 5 günde bir mağaza açarak hızlı büyümesine devam ediyor. Edward David Southall, 2 yıldır LC Waikiki firmasında İnsan Kaynakları Koordinatörü olarak görev yapıyor. LC Waikiki, geçtiğimiz son on yılda şirkete uluslararası uzmanlık ve deneyim anlamında yeni bir soluk kazandırmak ve şirketin yurtiçi ve yurtdışındaki olağanüstü gelişimine katkı sağlamak amacıyla yabancı çalışan istihdamına büyük önem veriyor. İstanbul Merkez Ofis te Buying, Tasarım, Mağazacılık ve İK gibi departmanlarda üst düzey pozisyonlarda istihdam edilen yabancı çalışanlara iş fırsatları sunan LC Waikiki, Çin, Bangladesh, Mısır, Kamboçya, Rusya, Kazakistan gibi diğer ülkelerde de yabancı çalışanlara kapısını açıyor. 40 yılı aşkın bir süredir perakende sektöründe olan Edward (Ted) Southall C&A, Arcadia ve LC Waikiki gibi Avrupa perakende markaları bünyesinde ağırlıklı olarak Buying ve Merchandising alanlarında görev aldı. Bunun yanı sıra yabancı çalışan olarak Kuveyt M.H Alshaya da Commercial Director konumunda görev yapan Southall, 2 yıl da Bangladeş te kalarak LC Waikiki nin bu bölgedeki faaliyetlerinin temellerini attı yılından bu yana İstanbul da geçirdiği süreçte, Southall şirketin hemen hemen ilk kuruluş tarihinden itibaren gelişim serüvenine tanıklık etti.

8 EĞİTİMLERİMİZİ NASIL FARKLILAŞTIRABİLİRİZ? İnteraktif eğitim için yeni araçlar Sınıf içi eğitimlerde kullanılabilecek çocuk oyunları Yeni yaklaşımlarda kullanılan araçlar Işıl Dayıoğlu Aslan Masters Training International Kurucu Ortağı Katılımcılık için farklı yöntemler 1957 İstanbul doğumlu olan Işıl Dayıoğlu Aslan İlköğretim ve lise tahsilini Eskişehir de tamamladıktan sonra Ankara Üniversitesi Siyasal Bilgiler Fakültesi İktisat bölümünden mezun olmuş, İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesinde Personel Yönetimi konusunda yüksek lisansını tamamlamıştır. Eskişehir Anadolu Üniversitesi nde İletişim, Halkla İlişkiler ve Reklam konularında dersler vermiştir. Açık Öğretim Fakültesi nin Turizm Ara Eleman Yetiştirme Programında yönlendirici ve editör olarak görev almıştır tarihlerinde Töbank eğitim uzmanlığı, yıllarında Koç Holding Türk Elektrik Endüstrisi A.Ş. Eğitim ve Halkla İlişkiler sorumlusu olarak çalışmıştır. Eğitim İhtiyaçlarının Analizi ve Eğitim Sonuçlarının Şirket İş Sonuçlarına Yansıması, Çalışanların Memnuniyetlerinin Ölçülmesi, Bütünsel Kalite Yönetimi Açısından Performans Değerlendirmesi, Şirket Kültürünün Yaygınlaştırılması, Bireysel Kalite ve Yaratıcılık Geliştirme gibi projelerinde sorumlu olarak çalışmıştır dan bu yana İnsan Kaynakları, İnsan Kaynaklarına bağlı fonksiyonların tüm dalları, Genel Yönetim, Davranış Bilimleri ve Toplam Kalite konularında yetişkin eğitimleri vererek ve danışmanlık yaparak geliştirdiği kariyerini, Masters ın kurucu ortağı olarak sürdürmektedir. Masters Training International bünyesinde yönetim, performans, koçluk, liderlik başlıklarında eğitimler ve danışmanlık hizmetleri sunmaktadır. Çeşitli dergilerde Eğitim Yönetimi, İnsan Kaynakları Stratejileri konularında yayınlanmış yazıları bulunmaktadır. Evlidir ve bir kız çocuğu annesidir.

9 TÜRKÜLERLE FINANSAL FARKINDALIK Behzat Yıldırımer tim Danışmanlık Başkan ODTÜ de İşletme okudu. 20 yıl boyunca Türkiye ve İsviçre de banka yöneticiliğinden sonra tim Danışmanlığı kurdu. Eğitim ve danışmanlık faaliyetlerinin yanı sıra banka, finansal kurum ve reel sektörde yönetim kurulu üyeliklerini sürdürüyor. Yaşamsal tutkuları olarak tanımladığı öğretmenlik ve türkü sevdasını bu eğitimle bütünleştirebilmiş olmaktan çok mutlu olduğunu ifade ediyor. Ülker Yıldırımcan Türkiye İş Bankası A.Ş. Yetenek Yönetimi Bölümü Bölüm Müdürü Ankara Üniversitesi Siyasal Bilgiler Fakültesi nde Uluslararası İlişkiler okudu. 26 yıldır Türkiye İş Bankası nın çeşitli birimlerinde görev yapıyor. Şu anda Yetenek Yönetimi Bölüm Müdürü olarak bankanın Eğitim, Çalışan Performansı Yönetimi, Değerlendirme Merkezi, Yedekleme ve Kariyer Gelişimi ekiplerini yönetiyor. Bölümünün ödüllü ve yenilikçi eğitim uygulamalarında bir payı olduğu için çok mutlu. Herhangi bir müzik aleti çalamasa da, müziği ve özellikle türküleri çok seviyor. Türkülerle Finansal Farkındalık eğitimi fikrinin ortaya çıkışında yeniliklere duyduğu ilginin ve türkü sevgisinin önemli bir payı olduğunu düşünüyor. ODTÜ de Siyaset Bilimi ve Kamu Yönetimi (lisans) ve Medya ve Kültürel Çalışmalar (yüksek lisans) okudu dan bu yana Türkiye İş Bankası nda eğitim planlama, içerik tasarımı gibi faaliyetlerinin yanı sıra kişisel gelişim başlıklarında ve bankacılığa dair teknik konularda eğitimcilik yapıyor. Sezai Koştu Türkiye İş Bankası A.Ş. Yetenek Yönetimi Bölümü Eğitim Uzmanı Üniversite yıllarında ODTÜ Oyuncuları nda oynadı; müzik gruplarında bağlama çaldı, türkü söyledi. Halen bir yandan müzik çalışmalarına devam ediyor, bir yandan İş Oyuncuları nın On İkinci Gece adlı oyununda rol alıyor. Tiyatro deneyimini Diksiyon ve Etkin Sunum Teknikleri gibi eğitimlere taşımış olan Sezai Koştu, Türkülerle Finansal Farkındalık eğitiminde ise eğitimcilik tutkusunu türkülerle harmanlamanın mutluluğunu taşıyor.

10 KAÇ TUŞLA YAŞIYORUZ? YAŞANTIMIZDA DOĞRU TUŞA MI BASIYORUZ? Her birimiz 88 tuşla doğar, çoğunlukla ailemiz biraz da çevremizin etkisi ile tuşla yaşamaya çalışırız. Onların dışında bir ses duyduğumuzda öfkelenir, üzülür veya hayal kırıklığına uğrarız. Eğitimler bizim yabancılaştığımız seslerle temas etmemizi, farkındalığımızın artmasını, dolayısıyla güçlenmemizi sağlar. Şebnem Ergül DBE Davranış Bilimleri Enstitüsü Kurumsal Eğitmen, Etik Danışmanı ve Co-active Koç Çevresel, ekonomik ve sosyolojik koşulların yarattığı yönetim ve insan kaynakları alanındaki gelişmeler, eğitimlerimizin bırakınız kuruma özel olmasını her bir kişiye özel olmasını gerektiriyor. İşte biz DBE olarak bireysel çalışmalarımızla kurumsal çalışmalarımızı birleştirip fark yaratıyoruz. Nasıl mı? Eğitimciler Zirvesi nde buluşalım ve farkımızı tartışalım! Kurumsal Eğitmen, Kurumsal Etik Danışmanı, Kurumsal Yönetim Koçu, Kalite Değerlendiricisi Şebnem Ergül kurumlarda insan kaynakları ve yönetim danışmanlığı yapmakta olup, mevcut durum analizi, insan kaynakları işletim sistemlerinin kurulumu, gözden geçirilmesi ve iyileştirilmesi süreçlerinde çalışmaktadır. Kurumsal yönetici koçluğu yapmakta olan Şebnem Ergül, koçluk yetkinliklerini 360 derece geri bildirim görüşmelerinde ve değerlendirme ve geliştirme merkezi süreçlerinde de kullanmaktadır. Koçluk eğitimini CTI da tamamlayan, ayrıca Executive Coaching eğitimi almış olan Şebnem Ergül halen iki yıl süreli Gestalt eğitimine devam etmektedir. Şebnem Ergül, İnsan kaynaklarında risk yönetimi, uzlaşarak anlaşalım, iş etiği, liderlik, liderlikte koçluk yaklaşımları, bireysel motivasyon yönetimi, ödül yönetimi ile çalışan bağlılığını artırmak, hedeflerle yetkinlik bazlı mülakat, çıkış mülakatı, stres yönetimi konularında kurumlarda eğitimler vermektedir yılında Ankara Üniversitesi Siyasal Bilgiler Fakültesi mezunu olan Şebnem Ergül, İstanbul Üniversitesi İktisat Fakültesinde yüksek lisansını tamamlamış olup, halen Bilgi Üniversitesi nde Human Resources Management dersini vermektedir.

11 İSTANBUL DA GLOBAL BIR EĞITIM ÜSSÜ Belgin Boydak Roche Müstahzarları A.Ş, EEMEA (Eastern Europe, Middle East and Africa) Eğitim Merkezi Direktörü 27 yılı aşkın süredir ilaç sektöründe çeşitli yönetim kademelerinde görev yapan Boydak, TED Ankara Koleji nin ardından Ankara Üniversitesi Eczacılık Fakültesi nden mezun oldu. Mezun olur olmaz iş hayatına atıldı ve başlıca Eczacıbaşı İlaç, Abbott Lab. ve Lilly ilaç olmak üzere sektörde Satış, Pazarlama ve İK da çeşitli tecrübeler edindi yılında Roche Müstahzarları A.Ş. ne İnsan Kaynakları Direktörü olarak katıldı. Çalıştığı şirketlerde yeni bölümlerin ve sistemlerin kurulması projelerini yöneten ekiplerde yer aldı da uluslararası Coaching sertifikası da alarak yöneticilere koçluk vermeye başladı. 1 Ekim 2006 da ilk adı Orta ve Doğu Avrupa Eğitim Merkezi olan yeni bölgesel eğitim merkezini kurdu. 1 Ocak 2008 de Asya, Afrika ve Hindistan Yarımadası nın da eklenmesiyle sorumluluk bölgesi büyüdü. O dönem Roche da 100 den fazla ülkeden 500 ün üstünde katılımcıya 21 başlıkla yönetici gelişimi eğitimleri verildi. Halen 87 ülkeye hizmet eden 23 başlıktaki eğitimlerden sorumludur.

12 WORKSHOP EN IYI UYGULAMA ÖRNEĞI; VODAFONE UNITED TAKIM KOÇLUĞU EĞITIMLERI Vodafone a özel tasarlanmış, takım verimliliğini arttırmayı hedefleyen özel bir eğitim Gezin Cankat Acarbay Vodafone Red Academy Kıdemli Müdürü Workshop 29 Mayıs saatlerindedir. Katılım ilk başvuran 20 kişi ile sınırlıdır. Bu seansta; Vodafone Red Academy nin 2013 Ocak ayında gerçekleştirmeye başladığı ve bugüne kadar 600 çalışanına yaydığı Vodafone United özel tasarım takım koçluğu eğitiminin detaylarını dinleme fırsatı bulacaksınız. Takımlarımızın verimliliğini nasıl arttırırız? Takım içi ilişkilere nasıl yatırım yaparız? Takım içindeki bireylerin ortak hedefe koşmasını nasıl sağlarız? Takım olarak geleceği nasıl hayal ederiz? İşte tüm bu ihtiyaçlarınıza cevap verebilecek bir eğitim programı tasarlamak sizin de hayalinizse bu seansı kaçırmayın. Red Academy Kıdemli Müdürü ve Vodafone United eğitmeni Gezin Cankat Vodafone United yolculuğunu sizler için anlatıyor TED Ankara Koleji, 1998 Hacettepe Üniversitesi Amerikan Kültürü ve Edebiyatı bölümü mezunudur yılları arasında telekomünikasyon sektöründe, Turkcell İletişim Hizmetleri AŞ de önce İnsan Kaynakları bölümünde uzman olarak görev almış ve daha sonra Turkcell Akademi bünyesinde yöneticilik yapmıştır yılında Ufuk Koç Eğitim Danışmanlık ardından da Sayalı Yönetim ve Danışmanlık ta İnsan Kaynakları danışmanı olarak kariyerine devam eden Cankat, 2011 Ocak ayında Vodafone Türkiye nin Eğitim ve Gelişim merkezi Red Academy nin Kıdemli Müdürü görevine atanmıştır. İnsan Kaynakları alanında işe alım, iç müşteri yönetimi, süreç tasarımı, gelişim danışmanlığı, gelişim programı yönetimi, değişim yönetimi, kurum kültürü ve çalışan bağlılığı oluşturma gibi temel süreçlerde deneyime sahip olan Cankat insan Kaynakları alanındaki uzmanlığını kurumsal gelişim alanında derinleştirmiştir. Gezin Cankat CTI/ ORSC (Organization and Relationship Systems Coaching) Takım Koçluğu sertifikasına sahiptir. Son bir yıldır Takım Verimliliğini arttırmaya yönelik Vodafone United takım Koçluğu workshop larını Vodafone da çalışanlara uygulamakta ve bugüne kadar kırk (40) adet workshop fasilite etmiştir.

13 TÜRK TELEKOM AKADEMI, SERTIFIKA PROGRAMLARI VE ENTEGRE İK UYGULAMALARI Doğan Özmen Türk Telekom Akademi Teknik Fonksiyonlar Gelişim Müdürü Elektronik Haberleşme mühendisi olan Doğan Özmen, Orta Doğu Teknik Üniversitesi 1991 mezunudur. İş hayatına Uludağ Üniversitesi nde öğretim görevlisi olarak başlamış, Dünya Bankası Endüstriyel Eğitim Projesi ile USA, Delaware Tech. & Community College de görev yapmıştır yılları arasında Balıkesir Üniversitesi MYO nun kurulumunda görev almış, müfredat geliştirme çalışmalarına katılmıştır ve Bölüm Başkanlığı görevini yürütmüştür de Alcatel Teletaş Teknik eğitim bölümünde eğitmen olarak şirket çalışanlarına, lokal ve uluslararası Telekom Operatörleri çalışanlarına ses, yüksek hızlı internet, erişim ve IP teknolojileri konularında yurtiçinde ve yurtdışında eğitimler vermiştir. Lokal bir Teknik Eğitim bölümünün Global Alcatel-Lucent Üniversitesi ne dönüşümü sürecinde yöneticilik görevini üstlenmiş, Eylül 2009 da Alcatel-Lucent Üniversitesi akreditasyon sonrasında ALU University EMEA Region IP Technical Delivery Manager görevinde bulunmuştur Mayıs ayından bu yana TT Akademi Teknik Fonksiyonlar Gelişim Müdürü olarak görev yapmakta, Türk Telekom teknik çalışanlarının eğitim ve gelişim faaliyetlerine liderlik etmektedir.

14 BSH SATIŞ AKADEMISI/YILDIZIN GELIŞIM YOLCULUĞU BSH Ev Aletleri olarak, değişen rekabet koşullarında fark yaratabilmek için sadece üründe değil, ürünü müşteriye ulaştıran satış temsilcisinde de farklılaşmak gerektiğine inanıyoruz. İnsan kaynağımıza yaptığımız yatırım ile bu farkı en iyi şekilde ortaya koyabileceğimizi düşünüyoruz. Bu doğrultuda, Satış Akademimiz de, satış teşkilatımızı en doğru bilgi ve beceri setleri ile donatıp, müşteri ihtiyacını en doğru şekilde anlayarak satış yöneticileri ve temsilcileri yetiştirmek amacı ile hayata geçirilmiştir. Ahmet Aksoy Bosch & Siemens Ev Aletleri Kurumsal İK Müdürü İstanbul Teknik üniversitesi Endüstri Mühendisliği mezunu olan Ahmet Aksoy, iş hayatına 1998 yılında Beko Elektronik te İnsan Kaynakları Uzman yardımcısı olarak başlamıştır. Daha sonra sırasıyla Arçelik te İnsan Kaynakları Uzmanı ve Akbank ta ise İnsan Kaynakları Planlama Müdür yardımcısı olarak çalışmıştır yılından itibaren Bosch&Siemens Ev Aletleri şirketinde çalışmaktadır. Mevcut işinde insan kaynakları politika ve stratejilerinin oluşturulmasından sorumlu olarak Kurumsal İnsan Kaynakları Müdürü olarak çalışmaktadır

15 EĞITIM YATIRIMININ GERI DÖNÜŞÜMÜNDE 5 ADIM VE PÜF NOKTALARI Günümüzün rekabetçi ortamı, yapılan eğitim yatırımlarının kuruma sağladığı katkının ve bu alana aktarılan kaynakların farkında olunmasını, eğitime yapılan yatırımların geri dönüş oranının değerlendirilmesini ve bunun için işletmeye uygun yeni ölçüm yöntemlerinin araştırılmasını zorunlu kılıyor. Bu sunumda, ABank Şube Operasyon ekiplerinin Hizmet ve Satış Modeli ni oluşturmaya yönelik olarak hazırlanan eğitim projesinde uygulanan 5 aşamalı ROI ölçümleme sürecinin adımları ve bu sürecin püf noktaları anlatılacaktır. Bahar Mete Baran ABank Gelişim Merkezi Eğitim Bölümü Müdürü Orta Doğu Teknik Üniversitesi Kimya Bölümü mezunu olan Bahar Mete Baran, iş hayatına 1998 yılında Yapı Kredi Bankası Dış işlemler Bölümü nde başlamıştır yılları arasında Yapı Kredi Bankası Eğitim Bölümü nde çeşitli görevler üstlenerek kariyer hayatına devam etmiştir. Eğitim planlama, eğitim tasarımı, eğitmenlik gibi bir çok farklı alanda çalışmıştır. Koçbank ve Yapı Kredi entegrasyon çalışmalarında görev alarak kritik eğitim projelerine liderlik etmiştir yılı itibariyle eğitim, gelişim ve yetenek yönetimi süreçlerinden sorumlu olarak ABank Eğitim Bölümü Müdürü görevine devam etmektedir. Yıldız Teknik Üniversitesi Fizik Bölümü ve aynı üniversitede Eğitim Bilimleri Yüksek Lisans Programını tamamlayan Ebru Kara, profesyonel iş hayatına Turkcell Global Bilgi şirketinde başlamıştır. Ebru Kara ABank Gelişim Merkezi Eğitim Bölümü Müdür Yardımcısı Sırasıyla Arkas Holding ve Yapı Kredi Bankacılık Akademisi nde Eğitim Departmanında eğitim ve gelişimden sorumlu olarak çalışmış ve sertifikalı programların tasarımı, alternatif eğitim yöntemlerinin uygulanması ve ROI ölçümlemesi gibi çeşitli projelerde görev almıştır yılı itibariyle eğitim ve gelişim faaliyetlerinin yanı sıra yetenek yönetimi süreçlerinden de sorumlu olarak ABank Eğitim Bölümü Müdür Yardımcısı görevini sürdürmektedir.

16 PERAKENDE SEKTÖRÜNDE KARIYER VE İK UYGULAMALARI Perakende sektöründe belirli pozisyonlarda çalışacak işgücü bulmakta zorlanılmış olmasından dolayı Ürün Grubuna özel MT programı hazırlandı. Mağaza ve merkez çalışanlarının kariyerine yön verebilmek, mutlu ve işini seven personeller ile çalışabilmek adına da Kariyer Akademisi kuruldu. Elif Gümüş Collezione İK ve Kalite Müdürü 1981 yılında Aydın da doğan Elif Gümüş, Uludağ Üniversitesi Kamu Yönetimi bölümünden mezun oldu. Çalışma hayatına başladığı Garanti Bankası nda yıllarında Call Center yöneticiliği yapan Gümüş, yıllarında Hs Group ta İK ve Eğitim ve Direktörü olarak görev yaptı. Ardından İvgen Call Center da yıllarında İK Koordinatörlüğü görevini üstlendi yıllarında Mybilet İK Müdürü olarak görev yapan Gümüş, 2013 den bu yana Collezione nin İK ve Kalite Müdürü dür.

17 REYON ELEMANLIĞINDAN DIREKTÖRLÜĞE KARIYER YOLCULUĞU : TESCO KIPA GELIŞIM PROGRAMLARI Kendinizi ve yeteneğinizi keşfedin Doğru ihtiyaç analizleri ile yapılandırılmış gelişim programlarına katılın Hayal edin ve Kariyer Basamaklarını Tırmanın Betül Yalçın Emlek Tesco Kipa Eğitim ve Gelişim Müdürü Dokuz Eylül Üniversitesi Uluslararası İlişikiler Bölümü mezunu olan Betül Yalçın Emlek, iş hayatına 2003 de Tansaş Perakendecilik A.Ş. de Yeni Mezun Gelişim Programı ile başlamıştır. Tansaş ve Migros ta Eğitim Departmanı nda Yönetici Geliştirme Programlarından, hizmet kalitesi ve teknik beceri eğitimlerinden sorumlu olarak çalışmış, eğitmen olarak da görev almıştır yılından bu yana kariyerine Tesco Kipa İnsan Kaynakları Departmanı nda devam eden Betül Yalçın Emlek, sırasıyla Eğitim Müdürü, Ticari Departman İnsan Kaynakları Müdürü, İşe Alım Müdürü, Eğitim ve Yetenek Müdürü rollerini üstlenmiştir yılı itibarıyla Tesco Kipa da eğitim, gelişim ve yetenek süreçlerinden sorumlu olarak Eğitim ve Gelişim Müdürü görevini sürdürmekte; liderlik becerileri ve teknik eğitim projelerine, gelişim programlarına, yetenek havuzu ve performans yönetimi süreçlerine liderlik etmektedir. Tesco Akademi Uzman Eğitimci sertifikasına sahip olan Betül Yalçın Emlek, Tesco Kipa da Liderlik, Performans Koçluğu, Kişisel Marka, Takım Kurma, Yaratıcılık, Etkin İletişim konularında eğitimler vermektedir. Evli ve 1 çocuk annesidir.

18 BIR BUTIK SISTEM TASARIMI HIKAYESI: AKBANK AKADEMI Akbank Akademi yi, mevcut kullandıkları ERP sisteminden butik bir sisteme geçişe iten sebepler ve bu süreçte yaşadıkları deneyimler nelerdi? Bu çözümün sağladığı fayda ve avantajlar neler oldu? Akbank Akademi bu soruları, çözüm ortakları BIS Çözüm ile beraber yanıtlıyor. Hanife Çelik Akbank Akademi Müdürü Orta Doğu Teknik Üniversitesi İşletme Bölümü nden mezun olan Hanife Çelik, kariyerine özel bir bankada Management Trainee olarak başladı. Doğuş Grubu bünyesinde yer alan danışmanlık şirketinde de banka ve perakende sektöründeki firmaların yönetici ve çalışanlarının gelişiminden sorumlu performans danışmanı olarak çalıştı. Kariyerine kısa süre eğitim danışmanı olarak devam eden Hanife Çelik, 2003 yılından bu yana Akbank ta görev yapmaktadır. Bankadaki tüm eğitim ve gelişim faaliyetlerinin yanı sıra, yetenek yönetimi uygulamalarından sorumludur. Eğitim Müdürlüğü nün Akademi ye dönüşüm sürecini yönetmiştir. Şen Cemiloğlu Akbank Akademi Eğitim Sistemleri ve Ar-Ge Yöneticisi 1974 İzmir Bergama doğumludur. Bankacılık kariyerine, 1997 yılında özel bir bankada Management Trainee olarak başladı ve hem online, hem de sınıf içi eğitim programlarının tasarımı ve geliştirilmesinden sorumlu oldu yılında farklı bir özel bankaya geçiş yaparak, 4,5 yıl Eğitim Teknolojileri alanında yöneticilik yaptı. Kariyerine kısa bir süre bir eğitim firmasında, yine eğitim teknolojilerinden sorumlu yönetici olarak devam eden Şen Cemiloğlu, 2013 Mayıs ayında Akbank ta çalışmaya başladı. Halen Akbank Akademi de Eğitim sistemleri ve Ar-Ge yöneticisi olarak görev yapmaktadır. Serhat Önal BIS Çözüm İnsan Kaynakları Çözümleri Grup Müdürü BIS e 2009 yılında katılan Serhat Önal, geçmişte çeşitli yazılım firmalarında yazılım uzmanı, sistem analisti ve proje yöneticisi pozisyonlarında çalışmıştır. PMP sertifikalı yöneticilerden biri olan Serhat Önal, ProStaff - İnsan Kaynakları Yönetim sistemi ve Logictix - İdari İşler Yönetim sistemlerinin yönetiminden sorumludur. Serhat Önal, 2002 yılında İstanbul Üniversitesi, Bilgisayar Mühendisliği bölümünden mezun olmuştur. Yüksek Lisans diplomasını da 2005 yılında Kadir Has Üniversitesi İşletme bölümünden almıştır.

19 17. EĞITIMCILER ZIRVESI Mayıs 2014, İstanbul Marriott Hotel Asia FİRMA BİLGİLERİ Firma Adı : (Yaka kartınızda firma adınızın nasıl yazılmasını istersiniz?) Firma Adresi: Posta Kodu: Telefon: Faks: FATURA BİLGİLERİ Fatura bilgilerim şirket bilgilerimle aynıdır. Şirket Ticari Ünvanı: Adresi: Vergi Dairesi ve Numarası : KAYDI VEREN KİŞİNİN BİLGİLERİ Adı Soyadı: Telefon: Tarih: Ünvanı: İmza: KATILIMCI/LARIN BİLGİLERİ 1 Adı Soyadı: Tel : Ünvanı: Workshop a katılacağım Adı Soyadı: Tel : Ünvanı: Adı Soyadı: Tel : Ünvanı: Adı Soyadı: Tel : Ünvanı: Adı Soyadı: Tel : Ünvanı: Ücret : Kişi Başı Katılım Ücreti: TL + KDV Ücret: Öğle yemeği, çay-kahve ikramları ve toplantıda dağıtılacak dokümanları içermektedir. HRdergi Aboneleri için Katılım Ücreti : TL + KDV Dergi aboneliği kurum adına ise indirim bir kişi için geçerlidir. İndirim Politikası Aynı şirketten 2 kişilik katılımlarda kişi başı katılım ücreti : TL + KDV 3 kişilik katılımlarda kişi başı katılım ücreti : TL + KDV 4 kişi ve üzeri katılımlarda kişi başı katılım ücreti : TL + KDV *Her koşulda indirim gruplarından sadece biri geçerlidir. İndirim grupları birleştirilemez. KDV oranı %18 dir. Ödemeleriniz için: Küre Eğitim Basın Yayın Org. Hiz. Ltd. Şti. Kayıt İşlemi : T. İş Bankası Koşuyolu Şubesi (1170) Numaralı TL hesabı. Kredi Kartı ile ödemek için lütfen arayınız. IBAN: TR Lütfen katılım ücretini yatırarak, dekontu katılım formu ile birlikte 21 Mayıs 2014 Çarşamba akşamına kadar, numaralı faksa Sinem Hancı dikkatine fakslayınız. Kayıt işleminin tamamlanabilmesi için ödemenin yapılmış olması gerekmektedir. İptal ve Değişiklik Herhangi bir nedenle katılmama durumunda, 21 Mayıs 2014 tarihine kadar yazılı olarak bilgi verilmesi durumunda ödenen ücretin tamamı 6 Haziran 2014 tarihinde iade edilir. 21 Mayıs 2014 tarihinden sonra yapılacak iptallerde para iadesi yapılmaz ancak isim değişikliği kabul edilmektedir. HRdergi toplantı yerini değiştirme, erteleme ve iptal etme hakkını saklı tutar. Konuşmacılarda değişiklik olabilir. Tel Faks