IBM Algo Risk Content on Cloud

Transkript

1 Hizmet Tanımı IBM Algo Risk Content on Cloud Bu Hizmet Tanımında, IBM tarafından Müşteriye sağlanan Bulut Hizmeti açıklanır. Müşteri, sözleşmeyi imzalayan taraf ile onun yetkili kullanıcılarını ve Bulut Hizmetinin alıcılarını ifade eder. İlgili Fiyat Teklifi ile Yetki Belgesi, ayrı İşlem Belgeleri olarak sağlanır. 1. Bulut Hizmeti IBM Algo Risk Content on Cloud, Müşterinin Web tabanlı bir arabirim aracılığıyla gerçekleştirdiği yapılandırılmış sorgulara karşılık olarak IBM'in araştırmacılardan oluşan ekibi (aşağıda daha ayrıntılı olarak açıklanmıştır) tarafından oluşturulan çıktının Müşterinin kullanımına sunulduğu bir hizmet olarak sunulan veri olanağıdır. "Çıktı" terimi, bu Hizmet Tanımı belgesinde, hiyerarşisi ve oluşturulmasında kullanılan metodoloji dahil olmak üzere, Bulut Hizmeti aracılığıyla Müşterinin kullanımına sunulan herhangi bir malzemeyi ifade etmektedir. Bu Bulut Hizmeti olanağında içerik, Müşterinin anahtar kelime ve sisteme girdiği diğer arama metnini kullanarak kaydetmeyi tercih edebileceği sorgularla sınırlıdır ve çıktılar, Müşteriye değil IBM'e ait olduğundan bu içerikten farklı şekilde işlenir. IBM ile Müşteri arasında geçerli olduğu şekilde, çıktının mülkiyeti ya da lisansı IBM'e aittir ve IBM'in ya da lisans veren tarafların telif haklarına ve mülkiyetine tabi özel malzemeler içermektedir. Veri Gereksinimleri Çıktının oluşturulması, IBM'in bir veya daha fazla üçüncü kişi satıcı firma tarafından sağlanan verilere erişebilmesine bağlıdır. Müşteri, anılan verilerin kullanımına ilişkin kayıt ve koşulları tanımlayan ve aynı zamanda çıktının kullanımı açısından da geçerli olan Ek A'nın hükümlerini kabul eder. IBM'in Bulut Hizmetini Müşteriye sağlamak için gerekli olan herhangi bir üçüncü kişi verisine erişiminin herhangi bir nedenle kısıtlanması durumunda, taraflar bu Hizmet Açıklamasını sona erdirebilir ve yalnızca IBM tarafından sona erdirilmesi durumunda, Müşteri tarafından ödenmiş olan ve sona erdirme tarihi itibariyle henüz tüketilmemiş herhangi bir ücretin bakiyesi IBM tarafından Müşteriye iade edilir. Risk Yönetimine İlişkin Hususlar Bulut Hizmeti, tipik olarak devlet denetimine tabi finansal sektörlerde faaliyet gösteren müşteriler tarafından kullanılmaktadır. Çıktı, Müşterinin uyumluluk yükümlülüklerini yerine getirmesine yardımcı olabilir, ancak Bulut Hizmetinin kullanılması herhangi bir yasaya, yasal düzenlemeye, standarda ya da uygulamaya uygunluğu garanti etmez ve Müşterinin çıktıyı kullanımının ve elde edilen sonuçların sorumluluğu Müşteriye aittir. 1.1 IBM Algo FIRST IBM Algo FIRST Bulut Hizmeti olanağı, finansal hizmetler sektörüne odaklanan operasyonel risk vaka incelemelerini içeren bir veritabanıdır. Bu vaka incelemeleri, Müşterinin Basel II ya da III, Solvency II veya Yasal Düzenlemelere Uygunluk programlarının harici veri öğesi gereksinimini karşılamasına yardımcı olması için kullanılabilir. Veritabanı düzenli olarak güncellenir ve Müşterinin incelemesi ve gereken şekilde indirmesi için yeni ve güncellenmiş vakalar sağlar. IBM Algo FIRST aşağıda belirtilenleri sağlar: a. Tüm kullanıcı türleri için Temel Yetenekler (1) Müşterinin, şirket adları, hiyerarşi adları, tarihler ve zarar tutarı gibi bir dizi parametreyi (IBM Algo FIRST El Kitabında daha ayrıntılı olarak açıklanmıştır) kullanarak olayları aramasına imkan tanıyan ana Web arabirimi aracılığıyla, bir kullanıcı kimliği ve parola kullanılarak IBM Algo FIRST Web sitesine erişim. (2) Müşterinin, aramayı gelecekte tekrarlamak için arama kriterlerini kaydetmesine olanak sağlar. (3) Müşterinin, arama sonuçlarını tablo biçiminde görüntülemesine olanak sağlar ve aynı zamanda verilerin dizin haline getirilmiş olduğu hiyerarşiler doğrultusunda sonuçların dökümünü sunan grafikler gösterir. (4) Müşterinin arama sonuçlarını.csv,.rtf veya.pdf biçiminde karşıdan yüklemesine olanak sağlar. i (12/2017) Sayfa 1 / 8

2 (5) Müşterinin, aylık haber bültenleri, aylık özetler, üç aylık istatistikler, teknik belgeler ve kılavuzlar gibi başka destekleyici belgeleri indirmesine olanak sağlar. (6) Müşterinin özel indirme şablonları oluşturmasına olanak sağlar (Müşterinin,indirme için tercih ettiği alanları seçerek). (7) Müşterinin kayıtlı aramalara ilişkin e-posta uyarıları oluşturmasına imkan tanır (kullanıcılara veritabanında görüntülenebilecek yeni olaylar bulunduğunu bildirir). b. Yetkili Kullanıcı Türleri (1) Standart FIRST Kullanıcıları, tüm Temel Yeteneklere erişebilirler. (2) Harici Yönetici FIRST Kullanıcıları, Standart FIRST Kullanıcılarıyla aynı yeteneklere ve ek olarak aşağıdaki Harici Yönetici yeteneklerine erişebilir: kullanıcı yetkilendirmeleri dahilinde yeni kullanıcıların oluşturulması dahil olmak üzere kuruluşları için FIRST kullanıcılarının yönetilmesi; kullanıcıların silinmesi; parolaların sıfırlanması ve kullanıcılara ilişkin temel bilgilerin değiştirilmesi. Bulut Hizmetine erişmek için Müşterinin, aşağıdaki asgari şifreleme ve tarayıcı gereksinimlerini karşılayabilmesi gerekir. Bulut Hizmetine bağlantı, TLS 1.0 veya üzeri iletişim kuralının kullanılmasını gerektirir. Aktarılan ya da alınan tüm veriler için asgari 128 bit şifreleme kullanılmalıdır. Asgari olarak Internet Explorer 9 ya da üzeri veya Firefox 45 ya da üzeri gereklidir. 1.2 IBM Algo OpData IBM Algo OpData, operasyonel risk olaylarını içeren ve XLS dosya biçimi ile sağlanan bir nicel veritabanıdır, altı ayda bir sağlanır ve Müşterinin kendi risk sistemleriyle bütünleştirilebilir. Bu olaylar, Müşterinin finansal hizmetler kuruluşları için Basel II ya da III, Solvency II veya Yasal Düzenlemelere Uygunluk programlarının harici veri öğesi gereksinimini karşılamasına yardımcı olması için kullanılabilir. IBM Algo OpData'nın öncelikli odak noktası, operasyonel riskin modellenmesi amacıyla "düşük olasılıklı olaylar" sağlamaktır. Veritabanı, her yayın düzeyinde yeni ve güncellenmiş olaylar sağlar. Veritabanı, olaylara ek olarak son versiyondan bu yana olaylarda gerçekleşen değişiklikleri belirten bir denetim geçmişi içerir. 1.3 İsteğe Bağlı Özellikler IBM Algo FIRST Data Add-on (Veri Eklentisi) Türleri Erişim ve Yetkili Kullanıcı türlerine ek olarak, IBM Algo FIRST Bulut Hizmeti olanağına erişimi bir veri eklentisi seçeneği ile tamamlamayı tercih edebilirsiniz. Veri eklentisi, Müşterinin, FIRST verilerini kendi risk yazılımı sistemlerine eklemesine olanak sağlar. Kullanılabilen veri eklentisi türleri aşağıda belirtildiği gibidir: a. IBM Algo FIRST Data Add-on XML Version Bu sürüm, XML biçiminde olması nedeniyle çoğu risk sistemiyle bütünleştirilebilir. Müşteri, sağlanan XML şemasını kullanarak, kendi filtrelerini ve program arabirimlerini oluşturarak FIRST verileri ile kendi risk sistemleri arasında bütünleştirme sağlayabilir. FIRST verilerinin XML sürümü gündelik, haftalık ya da aylık olarak sağlanır. b. IBM Algo FIRST Data Add-on FastMap Version Bu sürüm, özellikle OpenPages ORM modülü sürümü ya da üzeri ile bütünleştirilmek üzere tasarlanmıştır. Bu veri eklentisinin OpenPages ile bütünleştirilmesine ilişkin belirli yönergeler, Müşterinin lisansını ayrı olarak edinmesi gereken OpenPages yazılımı ile birlikte sağlanmaktadır. FIRST verilerinin FastMap sürümü gündelik, haftalık ya da aylık olarak sağlanır. c. IBM Algo FIRST Data Add-on Security Directory Integrator Version, OpenPages GRC Bu veri eklentisi, OpenPages ORM modülü 7.2 sürümü veya üzeri ile bütünleştirmenin alternatif bir yöntemidir. Bu veri eklentisini OpenPages ile bütünleştirmek için IBM Algo FIRST Data Add-on Security Directory Integrator Version, OpenPages GRC içinde birleştirme satırları oluşturmaya yönelik yönergeler, Müşterinin lisansını ayrı olarak edinmesi gereken OpenPages yazılımı ile birlikte sağlanır. Müşterilere günlük olarak IBM Algo FIRST Data Add-on Security Directory Integrator Version, OpenPages GRC veri akışı sağlanır. i (12/2017) Sayfa 2 / 8

3 2. İçeriğin ve Verilerin Korunması Veri İşleme ve Koruma Veri Sayfasında ("Veri Sayfası" olarak anılacaktır), işlenmek üzere etkinleştirilen İçeriğin türü, ilgili işlem etkinlikleri, veri koruma özellikleri ve İçeriğin saklanmasına ve iadesine ilişkin belirli hususlar dahil olmak üzere Bulut Hizmetine özgü bilgiler sağlanır. Bulut Hizmetinin ve varsa, veri koruma özelliklerinin kullanımına ilişkin herhangi bir ayrıntı ya da açıklama ve koşullar, Müşterinin sorumlulukları da dahil olmak üzere bu maddede belirtilmiştir. Müşteri tarafından seçilen seçeneklere bağlı olarak, Müşterinin Bulut Hizmetini kullanımı için geçerli olabilecek birden fazla Veri Sayfası mevcut olabilir. IBM, Bulut Hizmetinde değişiklikler yapıldığında Veri Sayfalarını gerektiği şekilde güncelleyecektir. Veri Sayfası, yalnızca İngilizce dilinde kullanılabilir ve yerel dilde mevcut değildir. Taraflar, yerel kanunların ya da teamüllerin uygulamaları dikkate alınmaksızın, İngilizce dilini anladıklarını ve bu dilin, Bulut Hizmetlerinin satın alınmasına ve kullanımına ilişkin uygun bir dil olduğunu kabul ederler. Bulut Hizmeti ve bu kapsamda mevcut olan hizmetler için, IBM tarafından değiştirilebilecek aşağıdaki Veri Sayfası/Sayfaları geçerlidir. Geçerli Veri Sayfalarının Bağlantıları: Müşteri, bir Bulut Hizmeti için mevcut veri koruma özelliklerini sipariş etmek, etkinleştirmek ya da kullanmak üzere gerekli işlemleri gerçekleştirmekten sorumludur. Müşteri, İçeriğe ilişkin herhangi bir veri koruma kanununun gereksinimlerinin ya da diğer hukuki gereksinimlerin yerine getirilmesinin dahil olduğu anılan işlemleri gerçekleştirmemesi durumunda, Bulut Hizmetlerinin kullanımına ilişkin sorumluluğun kendisinde olduğunu kabul eder. İçeriğe dahil olan kişisel veriler için Avrupa Genel Veri Koruma Yönetmeliği'nin (EU/2016/679) (GDPR veya GVKY) geçerli olması halinde ve geçerli olduğu ölçüde, IBM'in adresinde yer alan Veri İşleme Ek Sözleşmesi ve Veri İşleme Ek Sözleşmesi Ek(ler)i geçerli olur ve atıfta bulunulması yoluyla Sözleşmenin parçası haline getirilir. Bu Bulut Hizmeti için geçerli olan Veri Sayfaları, Veri İşleme Ek Sözleşmesi Eki olarak geçerli olacaktır. 3. Hizmet Seviyesi Sözleşmesi IBM, Yetki Belgesinde belirtildiği şekilde Bulut Hizmeti için aşağıda belirtilen kullanılabilirlik hizmet seviyesi sözleşmesini sağlar. Hizmet Seviyesi taahhüdü bir garanti değildir. Hizmet Seviyesi Sözleşmesi yalnızca Müşteriye sağlanır ve yalnızca üretim ortamlarındaki kullanımlar için geçerli olur. 3.1 Kullanılabilirlik Alacakları Müşteri, iş üzerinde kritik etkisi olan ve Bulut Hizmetini kullanılamaz hale getiren bir sorundan ilk kez haberdar olmasını izleyen yirmi dört (24) saat içinde IBM teknik destek yardım masasına Önem Derecesi 1 olan bir destek bildirimi kaydı açtırmalıdır. Müşteri, her türlü sorun tanılama ve çözümleme sürecinde makul sınırlar içinde IBM'e yardımcı olmalıdır. Hizmet Seviyesi Sözleşmesinin koşulları karşılanamadığında, sözleşmenin yürürlükte olduğu ayın sona ermesinden itibaren 3 iş günü içerisinde bir destek bildirimi talebinin gönderilmesi gerekir. Geçerli Hizmet Seviyesi Sözleşmesi talebine ilişkin telafi ücreti, Bulut Hizmetinin sağlanmadığı üretim sistemi işlemleri boyunca geçen süre ("Kapalı Kalma Süresi") esas alınarak Bulut Hizmeti için gelecekte Müşteri tarafından düzenlenecek bir faturaya alacak olarak kaydedilecektir. Kapalı Kalma Süresi, Müşterinin kapalı kalma olayını raporladığı zamandan başlayıp Bulut Hizmetinin yeniden çalışmaya başladığı zamana kadar geçen süre esas alınarak ölçülür ve bu süreye şunlar dahil değildir: planlı ya da önceden duyurulmuş bir bakım için yapılan kesintiler, IBM'in kontrolü dışında ortaya çıkan nedenler, Müşteri ya da üçüncü kişi içeriğinin veya teknolojisinin, tasarımlarının ya da yönergelerinin yarattığı sorunlar, desteklenmeyen sistem yapılandırmaları ve platformları ya da diğer Müşteri hataları ya da Müşteriden kaynaklanan güvenlik sorunları veya Müşterinin güvenlik testleri. IBM, aşağıdaki tabloda gösterildiği şekilde, Sözleşmenin Yürürlükte Olduğu her Ay boyunca Bulut Hizmetinin kümülatif kullanılabilirliği doğrultusunda geçerli olan en yüksek telafi ücretini uygulayacaktır. Sözleşmenin yürürlükte olduğu herhangi bir aya ilişkin toplam telafi ücreti, Bulut Hizmetinin yıllık ücretinin on ikide birinin (1/12) yüzde onundan (%10) fazla olmayacaktır. Paket halindeki Bulut Hizmetleri (paket haline getirilmiş ve birleşik tek bir fiyat karşılığında tek bir ürün olarak satılan bağımsız Bulut Hizmeti ürünleri) için telafi ücreti, her bağımsız Bulut Hizmetinin aylık abonelik ücreti değil, paket halindeki Bulut Hizmetinin aylık tek birleşik fiyatı temel alınarak i (12/2017) Sayfa 3 / 8

4 hesaplanacaktır. Müşteri, herhangi bir zamanda, pakete dahil olan bağımsız Bulut Hizmetlerinden yalnızca birine ilişkin talep gönderebilecektir. 3.2 Hizmet Seviyeleri Bir sözleşmenin yürürlükte olduğu ay boyunca Bulut Hizmetinin kullanılabilirliği Bir sözleşmenin yürürlükte olduğu ay boyunca kullanılabilirlik Ödemeler (Talebe konu olan sözleşmenin yürürlükte olduğu ay için aylık abonelik ücretinin* yüzdesi) %99,9'den daha az %2 %99'dan daha az %5 %95'ten daha az %10 * Aylık abonelik ücreti, Bulut Hizmetinin bir IBM Çözüm Ortağından edinilmiş olması durumunda, talebe konu olan sözleşmenin yürürlükte olduğu ayda geçerli olan Bulut Hizmeti güncel liste fiyatına %50 oranında indirim uygulanarak hesaplanır. IBM, geri ödemeyi doğrudan Müşteriye yapacaktır. Kullanılabilirlik, yüzdesel olarak ifade edilir ve aşağıda belirtilen şekilde hesaplanır: sözleşmenin yürürlükte olduğu bir ay içindeki toplam dakika sayısından sözleşmenin yürürlükte olduğu bir ay içindeki toplam Kapalı Kalma Süresi dakikalarının sayısı çıkartılır ve sonuç sözleşmenin yürürlükte olduğu bir ay içindeki toplam dakika sayısına bölünür. 4. Teknik Destek Bulut Hizmeti için teknik destek aşağıda belirtilen yöntemlerle sağlanır: a. E-posta Desteği. Teknik sorular ya da sorun bildirimleri, e-posta aracılığıyla aşağıdaki adrese gönderilebilir: first.support@vnet.ibm.com. b. İlk Eğitim. IBM, karşılıklı olarak kabul edilebilir bir zamanda ilk Web tabanlı eğitimi Müşteriye ücretsiz olarak sağlayacaktır. Teknik Destek, Bulut Hizmetine dahildir ve ayrı bir olanak olarak sağlanmaz. Önem Derecesi Önem Derecesi Tanımı Destek Saatleri* İçindeki Yanıt Süresi Hedefleri 1 Kritik düzeyde iş etkisi/hizmet kesintisi: İş açısından kritik önem taşıyan işlevsellik kullanılabilir durumda değildir veya kritik bir arabirimde hata oluşmuştur. Bu durum genellikle bir üretim ortamı için geçerlidir ve hizmetlere erişilemediğini, bunun da operasyonlar üzerinde kritik bir etki yarattığını ifade eder. Bu durum, derhal çözüm sağlanmasını gerektirir. 2 Önemli düzeyde iş etkisi: Hizmetin bir özelliğinin ya da işlevinin kullanımı önemli ölçüde kısıtlanmıştır ya da Müşteri iş teslim tarihlerine uyamama riski ile karşı karşıya kalır. 3 Önemsiz düzeyde iş etkisi: Hizmetin ya da işlevselliğin kullanılabilir olduğunu ve operasyonlar üzerinde kritik bir etkisinin bulunmadığını ifade eder. 4 Asgari düzeyde iş etkisi: Bir sorgu veya teknik olmayan istek 4 iş saati içinde 1 iş günü içinde 2 iş günü içinde 1 iş günü içinde * Bu Bulut Hizmeti için desteğin sağlanacağı saatler adresinde belirtilmiştir. i (12/2017) Sayfa 4 / 8

5 5. Yetki ve Faturalandırma Bilgileri 5.1 Ücret Ölçüleri Bulut Hizmeti, İşlem Belgesinde belirtilen ücret ölçüsünde sağlanır: a. Yetkili Kullanıcı - Bulut Hizmetinin edinilebileceği bir ölçü birimidir. Müşteri, herhangi bir yöntemle, doğrudan ya da dolaylı herhangi bir şekilde (örneğin, bir multipleks programı, aygıtı ya da uygulama sunucusu aracılığıyla) Bulut Hizmetine erişim yetkisi verilmiş her özgün Yetkili Kullanıcı için ayrı, özel olarak tahsis edilmiş yetkiler edinmelidir. Müşterinin Yetki Belgesinde ya da İşlem Belgesinde belirtilen ölçüm süresi boyunca Bulut Hizmetine erişim yetkisi verilmiş Yetkili Kullanıcı sayısını kapsamaya yetecek sayıda yetki edinilmelidir. b. Erişim, Bulut Hizmeti olanağının edinilebileceği bir ölçü birimidir. Bir Erişim, Bulut Hizmeti olanağını kullanma hakkıdır. Müşterinin, İşlem Belgesinde belirtilen ölçüm süresi boyunca Bulut Hizmeti olanağını kullanmak için tek Erişim yetkisini edinmesi gerekir. c. Eski Sözleşme, Bulut Hizmeti olanağının yetkilendirilmesinde esas alınabilecek bir ölçü birimidir. Eski ücretlendirme ölçüsü türleri IBM tarafından artık etkin olarak pazarlanmamaktadır. Ancak IBM, yalnızca ve münhasır olarak kendi takdirinde olmak üzere, Müşterinin, Bulut Hizmeti olanağının bir Eski yetki tipi kapsamındaki belirli sürümlerini ("Eski Hizmet Olarak Sunulan Yazılım") kullanmaya yönelik mevcut yetkilerini artırmasını kabul edebilir. Bir Eski ücretlendirme ölçüsü tipi uyarınca edinilmiş olan Bulut Hizmeti olanakları, İşlem Belgesinde "Eski" ifadesi ile tanımlanır. Müşterinin, tüm Eski Hizmet Olarak Sunulan Yazılımını kullanımı, Eski Hizmet Olarak Sunulan Yazılımıı kullanma yetkisini ilk olarak edinmesini düzenleyen sözleşmede ("Eski Sözleşme") belirtilen ücretlendirme ölçüsü koşullarına tabidir. Eski Sözleşmenin koşulları, hiçbir şekilde Müşterinin Eski Hizmet Olarak Sunulan Yazılım olanağını kullanım hakkının İşlem Belgesinde belirtilen miktarı aşacak şekilde artırıldığı şeklinde yorumlanamaz ve Eski Hizmet Olarak Sunulan Yazılım ücretlendirme ölçüsü koşulları dışında herhangi bir koşulun Bulut Hizmeti olanağının kullanımını düzenlediği addedilemez. 5.2 Kümülatif Yetki - IBM Algo FIRST Yetkili Kullanıcı ile Erişim, Bulut Hizmeti olanağının kullanılmasına yönelik yetkilendirme için birbirine alternatif yöntemler değildir. Bulut Hizmeti olanağının tüm kullanıcılarını kapsamak için Müşterinin bir Erişim yetkisi ile yeterli Yetkili Kullanıcı yetkilerini edinmesi gerekir. 5.3 Faturalama Sıklığı IBM, vade bitiminde ödenecek olan limit aşım ücretleri ve kullanım tipi ücretleri dışında, seçili faturalama sıklığına bağlı olarak, ödenmesi gereken ücretler için faturalama sıklığı süresinin başında Müşteriye fatura düzenleyecektir. 6. Süre ve Yenileme Seçenekleri Bulut Hizmetinin süresi, Yetki Belgesinde belgelenmiş olduğu şekilde, Bulut Hizmetine erişimlerinin etkinleştirildiğinin IBM tarafından Müşteriye bildirildiği tarihte başlar. Yetki Belgesinde Bulut Hizmetinin, otomatik olarak mı yenileneceği, sürekli kullanım esasına göre mi işleneceği yoksa kullanım süresinin sonunda sona mı ereceği belirtilir. Otomatik yenileme için: Müşteri, sürenin sona erme tarihinden en az doksan (90) gün önce yazılı olarak olanağı kullanımını yenilemeyeceğini bildirmediği sürece, Bulut Hizmeti Yetki Belgesinde belirtilen süreye uygun olarak kendiliğinden yenilenir. Sürekli kullanım için: Müşteri, doksan (90) gün önce yazılı olarak olanağı kullanımını sona erdireceğine ilişkin bildirimi gönderinceye kadar, Bulut Hizmeti aylık kullanım esasına göre kullanılmaya devam edecektir. Bulut Hizmeti, doksan (90) günlük bu bildirim süresinin sona ermesini izleyen takvim ayının sonuna kadar kullanılmaya devam edilebilir. 7. Ek Koşullar 7.1 Genel Müşteri, IBM'in bir basın veya pazarlama iletişiminde Müşteriyi Bulut Hizmetlerinin bir abonesi olarak genel erişime açık bir şekilde referans verebileceğini kabul eder. i (12/2017) Sayfa 5 / 8

6 Müşteri, Bulut Hizmetlerini tek başına veya diğer ürünlerle veya hizmetlerle birlikte, aşağıda belirtilen yüksek riskli faaliyetlerden herhangi birini desteklemek amacıyla kullanamaz: Nükleer tesisler, toplu taşıma sistemleri, hava trafik kontrol sistemleri, otomatik kontrol sistemleri, silah sistemleri, hava aracı navigasyonu veya iletişimi veya Bulut Hizmeti hatasının ölüm veya ciddi bir bedensel yaralanma tehdidi doğurabileceği diğer herhangi bir etkinliğin tasarlanması, inşası, denetimi veya bakımı. 7.2 Bulut Hizmetinin Süresinin Dolmasının/Sona Erdirilmesinin Etkisi Bu Hizmet Tanımının sona ermesi ya da sona erdirilmesi durumunda, Müşterinin çıktıyı ve oluşturduğu tüm kopyaları imha etmesi gerekir, ancak Müşteri, tüm mülkiyet, ticari marka ve telif hakkı uyarıları ile sorumlulukların reddi ve sınırlı haklar bildirimlerinin kopya üzerine doğru şekilde yansıtılması kaydıyla, arşivleme ve yedekleme amaçlarıyla çıktının bir kopyasını (Bulut Hizmeti portalı aracılığıyla sağlanmış olan herhangi bir belge hariç olmak üzere) saklayabilir. Bu arşiv kopyası, yalnızca Müşterinin yasal düzenlemelere uygunluk ve denetim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla kullanılabilir. 7.3 IBM Algo FIRST Data Add-on XML Version, IBM Algo FIRST Data Add-on FastMap Version, IBM Algo FIRST Data Add-on Security Directory Integrator Version, OpenPages GRC ve IBM Algo OpData İçin Ek Kullanım Koşulları Müşteri IBM Algo FIRST Data Add-on XML Version, IBM Algo FIRST Data Add-on FastMap Version, IBM Algo FIRST Data Add-on Security Directory Integrator Version, OpenPages GRC veya IBM Algo OpData satın aldıysa, Müşterinin Çıktıyı her türlü üçüncü kişi ürünüyle birleştirmesine izin verilir. Sözleşme ve Hizmet Tanımı içinde yer alan diğer tüm kayıt ve koşullar geçerli olmaya devam eder. i (12/2017) Sayfa 6 / 8

7 Ek A - Üçüncü Kişi Verileriyle İlgili Koşullar Bu belge, IBM Bulut Hizmeti Tanımı'na ilişkin A Eki'dir. Sözleşme, Hizmet Tanımı, İşlem Belgesi ve bu Ek A arasında çelişki bulunması durumunda, çelişkili hükümlere ilişkin olarak bu Ek A'nın koşulları geçerli olacaktır. 1. Doğrudan Veri Satıcısı Fitch Solutions a. IBM, çıktının oluşturulmasında kullanılan belirli bilgilerin ("Fitch Solutions Bilgileri") sağlanması için Fitch Solutions, Inc. ("Fitch Solutions") firmasıyla bir Sözleşme imzalamıştır. b. Müşteri, Fitch Solutions Bilgilerini, biçimi dikkate alınmaksızın, yalnızca Sözleşmenin, Hizmet Tanımının ve Bu Ek A'nın koşulları uyarınca Bulut Hizmeti Olanağı kapsamında kullanmayı kabul eder. 2. Fitch Solutions Bilgilerine Özgü Kullanım Koşulları a. Müşteri, Fitch Solutions Bilgilerinin Fitch Solutions tarafından iyi niyet ölçüleri dahilinde güvenilir olarak kabul edilen kaynaklardan edinilmiş bilgilere dayanmasına karşın, Fitch Solutions firmasının Fitch Solutions Bilgilerinin herhangi bir bölümünün doğruluğunu, uygunluğunu, bütünlüğünü, eksiksizliğini ya da güncelliğini beyan, taahhüt ya da garanti etmediğini kabul eder ve Fitch Solutions firmasının yayınlayanlar, bunların temsilcileri, muhasebecileri ve hukuk danışmanları ile diğerleri de dahil, ancak tamamı bunlarla sınırlı olmamak üzere herhangi bir üçüncü kişi tarafından kendisine sağlanan bilgilerin doğruluğunu denetlemediğine ya da doğrulamadığına ilişkin Fitch Solutions yasal uyarısını açıkça kabul eder. b. Fitch Solutions ayrıca, aşağıda belirtilenleri beyan, taahhüt ya da garanti etmez: (i) Fitch Solutions Bilgilerinin herhangi bir bölümünün tasarımı ya da performansı veya (ii) Fitch Solutions Bilgilerinin Müşterinin belirli amaçlarını ya da gereksinimlerini karşılayacağı. c. Fitch Solutions, finansal ürünlerin ya da menkul kıymetlerin satın alınmasını ya da satışını tavsiye etmez ve yatırım önerisi ya da herhangi bir hukuk, denetim, muhasebe, değerlendirme ya da aktuaryal hizmeti sağlamaz. Bir derecelendirme, menkul kıymetlerin değerine ilişkin bir görüş ifade etmez. Fitch Solutions Bilgilerine dahil olan bazı ürünler, belirli menkul kıymetler için matematik kullanılarak ya da matematik kullanılmaksızın elde edilen teorik değer tahminleri içerebilir. Fitch Solutions, anılan değerlendirmelerin hatasız olduğunu, Fitch Solutions tarafından değerlendirmelerinde kullanılmak üzere sağlanan ya da temin edilen girdi verilerinin ya da Fitch Solutions tarafından kullanılan yazılımların ya da metodolojilerin eksiksiz olduğunu ya da hata, eksik veya kusur içermediğini ya da modellerinin ve değerlendirme metodolojilerinin oluşturduğu değer tahminlerinin herhangi bir günde, herhangi bir menkul kıymet için elde edilebilecek gerçek alımsatım fiyatına karşılık geleceğini beyan ya da garanti etmez. Değerlendirmelerin doğrulanmasına ve kullanıma uygunluğuna ilişkin tüm sorumluluk Fitch Solutions Bilgilerinin kullanıcıların aittir. Fitch Solutions Bilgilerinin içerdiği bazı ürünler, finansal ürünlerin ya da menkul kıymetlerin likiditesine veya diğer niteliklerine ilişkin görüşler içerebilir. Fitch Solutions, anılan görüşlerin doğruluğunu, uygunluğunu, bütünlüğünü, eksiksizliğini ya da güncelliğini beyan ya da garanti etmez. Fitch Solutions, Fitch Solutions Bilgilerinin ya da Fitch Solutions Bilgilerinden türetilen ya da bu bilgileri içeren Çıktının esas alınması ya da kullanılması sonucunda alınan herhangi bir kredi, borç ya da yatırım kararından, zarardan ya da diğer kayıplardan sorumlu veya yükümlü değildir. d. FITCH SOLUTIONS BİLGİLERİ, BU SÖZLEŞMEDE, HİZMET AÇIKLAMASINDA YA DA EK A'DA AÇIKÇA İFADE EDİLEN GARANTİLER HARİÇ OLMAK ÜZERE, "OLDUĞU GİBİ" SAĞLANMAKTADIR VE TÜM HATALARI İLE TATMİN EDİCİ KALİTEYE, PERFORMANSA, DOĞRULUĞA VE ÇABAYA İLİŞKİN RİSKİN TAMAMI MÜŞTERİYE AİTTİR. FITCH SOLUTIONS, BİR ÜRÜN VEYA HİZMETİN TİCARİ SATIŞ KOŞULLARINA, BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUĞA VE VİRÜS VE ZARAR VERECEK YA DA KULLANIMA ENGEL OLACAK KOD İÇERMEMESİNE İLİŞKİN ZIMNİ GARANTİLER DE DAHİL, ANCAK TAMAMI BUNLARLA SINIRLI OLMAMAK ÜZERE DİĞER HERHANGİ BİR AÇIK YA DA ZIMNİ GARANTİ VEYA KOŞULU REDDEDER. FITCH SOLUTIONS, ÖZELLİKLE FITCH SOLUTIONS BİLGİLERİNİN MÜŞTERİNİN GEREKSİNİMLERİNİ KARŞILAYACAĞINA, FITCH SOLUTIONS BİLGİLERİNİN İŞLETİLMESİNİN YA DA KULLANILMASININ KESİNTİSİZ YA DA HATASIZ OLACAĞINA, FITCH SOLUTIONS BİLGİLERİNİN İÇERDİĞİ KUSURLARIN HERHANGİ BİR KESİNTİYE YA DA HATAYA NEDEN OLMAYACAĞINA, FITCH SOLUTIONS BİLGİLERİNİN İÇERDİĞİ HERHANGİ BİR KUSURUN DÜZELTİLEBİLİR OLACAĞINA VE DÜZELTİLECEĞİNE YA DA FITCH SOLUTIONS i (12/2017) Sayfa 7 / 8

8 BİLGİLERİNİN HERHANGİ BİR PLATFORMLA UYUMLU OLACAĞINA İLİŞKİN HERHANGİ BİR GARANTİYİ YA DA BEYANI REDDEDER. 3. Çıktı İçin Geçerli Kısıtlamalar Bu Sözleşme ve Hizmet Tanımı kapsamında açıkça izin verilmedikçe ya da IBM tarafından önceden yazılı olarak onaylanmadıkça, Müşteri ve Müşterinin kullanıcıları aşağıda belirtilenleri yapamaz: (i) çıktının herhangi bir bölümünün yayınlanması, kopyalanması, değiştirilmesi, birleştirilmesi, aktarılması ya da dağıtılması; (ii) çıktının bileşenleri üzerinde tersine mühendislik, tersine derleme, çeviri, parçalarına ayırma ya da bölme; (iii) çıktının ya da herhangi bir bölümünün alt lisansını verme, kiralama, satma, finansal kiralama ya da diğer herhangi bir şekilde yeniden paketleme ya da yeniden dağıtma; (iv) çıktıyı ya da herhangi bir bölümünü üçüncü kişi eğitimi, ticari zaman paylaşımı ya da bir hizmet bürosunun işletimi için kullanma; (v) tamamen ya da kısmen çıktıdan türetilmiş herhangi bir çalışma ya da ürün oluşturma. Ancak, aşağıdaki koşulları yerine getirmek kaydıyla, Müşteri çıktıyı, IBM'in önceden sağlanmış yazılı onayı olmaksızın, çıktıdan sınırlı alıntılar içeren kendi iş uygulamalarında, raporlarında, sunumlarında, grafiklerinde ve diğer yayınlarda (topluca "Malzemeler" olarak anılacaktır), yalnızca dahili iş amaçları doğrultusunda, işinin bir parçası olarak ve olağan akışı içerisinde (sözlü, yazılı ya da elektronik olarak) yeniden dağıtabilir: (i) anılan alıntılar yalnızca Malzemelerin içeriğini destekleyici ve arızi olacaktır; (ii) çıktının anılan herhangi bir yeniden dağıtımı Müşterinin sorumluluğunda olacaktır; ve (iii) Müşteri, bu belgede belirtilen Malzemelerin yeniden dağıtılmasına ilişkin sınırlı hakkı (a) yinelenen bir şekilde ya da (b) herhangi bir IBM ürünü ya da hizmeti ile rekabet edecek bir ürünün ya da hizmetin satış ve/veya dağıtım ya da diğer herhangi bir amaçla geliştirilmesi için ya da (c) bir ülkenin menkul kıymetler yasaları doğrultusunda dosyalanması gereken bir kılavuz veya diğer olanak belgesiyle ya da herhangi bir belgeyle bağlantılı olarak kullanmayacağını kabul eder. Müşterinin bu tip Malzemeleri yukarıda izin verilen şekilde kullanması durumunda,malzemelerin içinde kullanılan alıntıların kaynağının IBM olduğu her zaman uygun bir bildirim ile belirtilmelidir. Yalnızca Müşterinin Malzemeleri bu Sözleşmenin ve Hizmet Tanımının koşullarına uygun olarak kullandığının ve dağıttığının doğrulanması amacıyla, Malzemelerin statik kopyalarını elektronik ya da basılı ortamda IBM'e sağlayarak IBM'in Malzemelerin kopyalarını incelemesine izin vermesi gerekir. Malzemeler kapsamında gerçek derecelendirmelerin ya da diğer veri noktalarının gösterildiği durumlarda, herhangi bir iş uygulamasında, raporda, sunumda, grafikte ya da diğer yazılı yayında yetmiş beş (75) adetten fazla derecelendirme ya da diğer veri noktası bulunamaz. Yukarıda belirtilmiş olduğu anlamıyla, çıktının sınırlı alıntıları: (i) bağımsız ticari değer taşımayacaktır; (ii) alıcı tarafından çıktıya alternatif olarak kullanılmayacaktır; (iii) düzenli ya da sistematik olarak güncellenmeyecektir; ve (iv) ayrı olarak pazarlanmayacaktır. Kabul eden: Müşteri Şirketinin Ticari Unvanı adına ( Müşteri ) İmza Yetkili imza Unvan: İsim (el yazısı veya daktiloyla): Tarih: Müşteri Numarası: Müşteri Adresi: Kabul eden: <İlgili IBM Şirketinin Ticarı Unvanı adına> ( IBM ) İmza Yetkili imza Unvan: İsim (el yazısı veya daktiloyla): Tarih: Sözleşme Numarası: IBM Adresi: i (12/2017) Sayfa 8 / 8