İŞYERİ EK 1 SBN SİGORTA İŞYERİ YARDIM TEMİNATLARI VE AÇIKLAMALAR. - Hukuki Danışma Sınırsız

Transkript

1 İŞYERİ EK 1 SBN SİGORTA İŞYERİ YARDIM TEMİNATLARI VE AÇIKLAMALAR İŞYERİ YARDIM Teminatlar ve Limitler a. İŞYERİ YARDIM HİZMETLERİ Tesisat işleri Elektrik işleri Cam İşleri Anahtar işleri Acil Ambulans 450 TL / 3 kere 450 TL / 3 kere 450 TL / 3 kere 450 TL / 3 kere Sınırsız / 3 Kere b.ek HİZMETLER - Hukuki Danışma Sınırsız -Güvenlik Şirketi temini Sınırsız(Max.2 gün) c.profesyonel İŞYERİ HİZMETLERİ ORGANİZASYONU d.bilgi HATTI 1) BİLGİSAYAR- ELEKTRİK-ELEKTRONİK 2) TAŞIMACILIK 3) MOBİLYA VE EV EŞYALARI 4) FİNANS 5) OTOMOTİV

2 6) TEMİZLİK 7) İNŞAAT 8) SAĞLIK 9) TEKSTİL 10) TURİZM 11) ÇOCUK 12) ALIŞVERİŞ 13) EĞİTİM 14) GÜNDELİK YAŞAM 15) MEDYA 16) KÜLTÜR VE SANAT 17) KURUMLAR 18) GÖSTERİMDEKİ OYUN VE FİLMLER TEMİNAT AÇIKLAMALARI 1.KAPSAM Sigortalı işyeri poliçesi aldığında veya yenilediğinde sigorta şirketi poliçe bitim tarihine kadar işyerini korumak amacı ile aşağıda belirtilen acil işyeri hizmetlerini ASSIST LINE vasıtasıyla sigortalılarına sağlayacaktır. Assist Line; aşağıda tanımlanan bu açıklamalar, şartlar, istisnalar ve ekonomik limitler çerçevesinde ev acil yardım hizmetlerini yerine getirecektir. Assist Line; poliçenin yürürlükte olduğu bir yıl içinde her bir olay sınırlaması olmaksızın, her bir olay için 120 TL sınırına çağırma (işçi ulaşım masrafı), acil tamir malzemesi ve işçilik masraflarını karşılayacaktır. Sigorta poliçesi teminatı kapsamına giren bir nedenden dolayı hasar meydana geldiğinde Sbn Sigorta A.Ş onayıyla Asist Line tarafından ödeme yapılır ve limit üstü rakam Sbn Sigorta A.Ş. ye faturalanır. 1.1 TESİSAT

3 1.1.1 Müşteriye ait işyeri içindeki tesisat; direkt işyerine ait su vanasından başlayıp musluklara kadar olan kısmı kapsar (her türlü armatür kapsam dışıdır). İşyerinin iç sıhhi sabit su tesisatı, kalorifer tesisatı, kanalizasyon ve pis su tesisatında sızıntı veya kırılma olması durumunda Asist Line, işyerini daha ileri zarara karşı korumak için gerekli acil tamiri yerine getirecek ve bir teknik birimi gönderecektir Assist Line poliçenin yürürlükte olduğu bir yıl içinde her bir olay için 450 TL sınırına kadar çağırma (işçi ulaşım madrafı), acil tamir malzemesi ve işçilik masraflarını karşılayacaktır. Teknik servis elemanı tahmini masrafını ilk önce sigortalıya, ikinci olarak ise telefonla Assist Line a bildirilecektir. Tamir masrafının 450 TL ye kadar olduğu durumlarda Assist Line yetkilisi tarafından onay verilerek hizmet gerçekleştirilecektir.teminat limiti olan 450 TL in üstünde tutulacak olan hizmetler için aradaki fark, sigortalı tarafından teknik servis elemanına ödenecektir İstisnalar a) İşyeri içinde sıhhı tesisat, sabit su, kalorifer, kanalizasyon ve pis su tesisatı dışında her türlü parçanın değişimi ve tamiri, b) İşyerinin içerisindeki her türlü kaçak, sızıntı ve ıslanmadan dolayı meydana gelen hasarın tamiri (tesisat ve diğer donanımların hasarı veya kırılmasından kaynaklanmış olsa bile), c) Su borularına bağlı her türlü elektrikli ev eşyası, klima, ısıtıcılar, su ısıtıcıları ve sıhhi malzemenin değişimi veya tamiri, d) Ortak kullanıma ait ve işyeri dışındaki kanalizasyon veya pis su tesisatlarının tıkanması. 1.2 ELEKTRİK Sigortalıya ait işyeri içindeki elektrik tesisatı, işyerine ait elektrik sigortasından başlayıp elektrik anahtarına kadarki kısmı kapsar (lamba, elektrikli cihazlar, vb hariç).işyerinde meydana gelen kısa devrenin; işyerinin dışında bulunan ve işyerine ait olan sayacı, kofrayı, sigortayı ve tesisatı

4 etkilemesi durumunda, teminata dahildir. Tesisatın eskime ve aşınmadan dolayı yenilenmesi ile ilgili giderler teminat dışıdır. Sigortalıya ait işyerinin içerisinde, işyerinin içinden kaynaklanan elektrik tesisatının bozulması veya hasar görüp çalışamaz duruma gelmesi halinde Assist Line tesisatı çalışır hale getirmek için gerekli acil tamir önlemini yapacak teknik servis birimini gönderecektir Assist Line acil tamir için gerekli çağırma (işçi ulaşım masrafı), malzeme ve işçilik masraflarını karşılayacaktır. Assist Line ın herbir olayı için sorumlulukları bu teklifin bendinde belirtilmiştir İstisnalar a ) Lamba, ampul, florasan, duy gibi elektrik devre elemanlarının tamiri, b ) Elektrikle çalışan ev eşyaları, ısıtıcılar ve/veya her türlü cihazdaki hasarın tamiri teminat dışıdır. c) Tesisatın eskime ve aşınmadan dolayı yenilenmesi ile ilgili talepler teminat dışıdır. 1.3 ANAHTAR Herhangi kazai bir sebep veya hırsızlık sonucu kilitlerdeki hasara, anahtarların çalınmasına veya kaybedilmesine bağlı olarak, işyerinin emniyetsiz bir halde olması veya işyerine girilememesi durumunda Assist Line, işyerini daha ileri hasar veya zarara karşı korumak amacıyla gerekli acil tamir hizmetini yerine getirecek bir teknik servis birimi gönderecektir Assist Line acil tamir için gerekli çağırma (işçi ulaşım masrafı), malzeme ve işçilik masraflarını karşılayacaktır. Assist Line ın her bir olaya için sorumlulukları bu teklifin bendinde belirtilmiştir Yukarıda de bahsedilen olaylardan dolayı işyerine girmek mümkün olmadığından Asist Line, içeriden dışarıya çıkması mümkün olmayan şahısların kurtarılması ile ilgili masrafları da karşılayacaktır. 1.4 CAM İŞLERİ 1.4.1

5 İşyerinin dış cephesinde bulunan camların hasar görmesi (kırılma veya çatlama) durumunda Assist Line, hasar gören parçayı eski haline getirerek daha ileri hasar ve zarara karşı meskeni korumak maksadıyla, gerekli acil tamir hizmetini yerine getirecek bir teknik servis birimi gönderecektir Assist Line acil tamir için gerekli çağırma (işçi ulaşım masrafı), malzeme ve işçilik masraflarını karşılayacaktır. Assist Line herbir olay için sorumlulukları bu teklifin bendinde belirtilmiştir. 1.5 ACİL TIBBİ YARDIM HİZMETLERİ ACİL TIBBİ DANIŞMA İşyerinde meydana gelen acil sağlık durumlarında; Asist Line ın doktoru ile sigortalı konferans görüşme yaptırılarak gerekli tıbbi danışma hizmeti verilmekte, gerekirse ambulans gönderilmesi önerilmekte ve acil müdahale yapılmaktadır DOKTOR VEYA AMBULANS GÖNDERİLMESİ İşyerinde meydana gelen herhangi bir su basması yangın ve patlama sonucu lehdarın yaralanma durumlarında, veya lehdarın işyerinin içinde oluşan rahatsızlanmaları / acil sağlık sorunlarında şirket doktorunun kararıyla işyerine gidecek ambulans veya doktor ücreti sene içinde 3 defaya mahsus olmak üzere Assistline tarafından karşılanacaktır. 2.EK HİZMETLER 2.1 HUKUKİ DANIŞMA Sigortalının Assistline Acil Yardım Hattını araması ve hukuki işlemler hakkında bilgi alması maksadıyla talepte bulunması halinde, Asistline; uzman avukat ile sigortalı arasında konferans görüştürme yapacak ve gerekli bilgilendirmeye aracı olacaktır. Bu hizmet yalnızca danışma ve bilgilendirme amaçlıdır. Gerçek delil, belge v.b. ile birlikte bir analiz yapılmadığından, varsa karşı tarafın iddiaları incelenmediğinden, sunulan hizmet kesin bir karar ve yol göstermez; yalnızca sigortalının anlattıkları karşısında bir yorum niteliğindedir. Ayrıca bu hizmet hiçbir şekilde müdahil olmayı veya dava sürecine katılmayı içermez. 2.2 GÜVENLİK ŞİRKETİ TEMİNİ

6 Poliçe ile verilen teminatlar sonucu meydana gelen bir hasar durumunda sigortalının talebi ve Asist Line ın onayı ile, işyerinin koruma ve gözetim altına alma hizmeti, en fazla 2 gün için teminat kapsamındadır. 3.ACİLİYET TERİMİ Aciliyet terimi; hasarın derhal tamir ihtiyacına ve aşağıda belirtilen standartlara bağlıdır. 3.1 Tesisat İşyerine ait sıhhi tesisat, kalorifer tesisatı, ortak kullanım ve işyerinin dışındaki kanalizasyon ve pis su tesisatında sızıntı ve kırılmadan dolayı meydana gelen hasarlar, 3.2 Elektrik Hasarın merkezinin işyerinin içinde bulunduğu sürece, elektrik tesisatının herhangi bir yerindeki elektrik kesintisi, 3.3 Anahtar Başka bir giriş yolunun olmaması durumunda ve sigortalının binaya girişini engelleyen her türlü risk, 3.4 Cam İşleri Her türlü üçüncü taraf saldırgan hareketleri veya çevre kazalarına karşı işyerinin korunmasının tehlikeye düştüğü hallerde, camların veya pencere sistemine ait her türlü dış yüzey camların kırılması. 4.GENEL İSTİSNALAR 1- Şirketin, dolaylı ya da dolaysız olarak aşağıdaki durumlarda meydana gelebilecek vakalarda hiçbir hizmet verme yükümlülüğü olmayacaktır: a. Bu poliçe kapsamında talepte bulunan herhangi bir lehdar veya herhangi bir başka kişinin hileli hareketleri, b. Sel, deprem, volkanik patlamalar, fırtına ve meteor düşmesi gibi olağanüstü olaylar sonucu ortaya çıkan zararlar, c. Grev lokavt kargaşalık ile halk hareketleri ve bunları önlemek ve etkileri azaltmak üzere yetkili organlar tarafından yapılan müdahaleler sonucunda meydana gelen zararlar, terörist eylemler ve bu eylemlerden doğan sabotajlar nedeniyle meydana gelen zararlar (terörist eylemlerden maksat terörle mücadele kanununda tanımlanan terörist eylemlerdir),

7 d. Silahlı kuvvetler, güvenlik kuvvetleri veya örgütlerin harekatı, e. Nükleer radyo-aktivite sonucu ortaya çıkan olaylar, f. Araç sürücüsünün; ilaç, zehirli veya narkotik maddelerin etkisinde olması veya kanındaki alkol düzeyinin aracı kullanmakta olduğu ülkedeki kanunların müsaade ettiği düzeyin üzerinde olması, - İlaç, zehirli veya narkotik maddelerin etkisinde olması veya kanındaki alkol düzeyinin aracı kullanmakta olduğu ülkedeki kanunların müsaade ettiği düzeyin üzerinde olması, - Aracın sınıfına uygun ehliyete sahip olmaması - Kart sahibi taşınan yolcu, hayvan veya malın yolcu kapasitesine ya da yükleme biçimine uymayan şekilde taşınmasının hasara ya da kazaya sebebiyet vermesi durumunda, h. Araçta taşınan yakıt, madeni esaslı cisimler veya diğer yanıcı patlayıcı ya da zehirli maddeler, i. Bir lehdarın aşağıdakilere katılması halinde olayın gerçekleşmesi: (i) (ii) (iii) (iv) Yarış, ralli veya benzeri denemeler, Sportif faaliyetler, Suç hareketleri, Bahisler, j. Tıbbi reçete dışında alınan alkol, ilaçlar, zehirli maddeler uyuşturucular veya tıbbi ürünlerin gönüllü tüketimi ile ortaya çıkan hastalıklar veya patolojik durumlar, k. Daha önceden mevcut olan herhangi bir tıbbi durum, intahar veya intihar teşebbüsü, akıl hastalığı, hamilelik veya doğum yapma, l. Protez gözlük, kontakt lens, işitme cihazları veya suni organlar. 1) Mekanik bir arıza veya kaza olmaksızın yol ve iklim şartlarının hareketi engellediği durumlar, kar, tipi, buzlanma vb. 2) Şirket, aşağıdaki masraflardan sorumlu olmayacaktır; a) Aracın her türlü tamiri, b)assist Line yetki vermeden, lehdar tarafından veya onun adına düzenlenmiş her türlü yardım faaliyeti ve masrafları.

8 Asist Line, Sbn Sigorta A.Ş. nin hasarı redettiği veya kabul ettiği durumlarda Sbn Sigorta A.Ş. ye paralel davranacaktır. 5. HİZMETLERİN DÜZENLENMESİ Sağlanacak hizmetler sadece Assist Line tarafından bizzat görevlendirilen şirketler, hizmet birimleri veya profesyoneller tarafından yerine getirilmek zorundadır. Aksi takdirde sigortalı oluşan masrafları ödeyecektir. Sağlanan acil hizmetler, Assist Line tarafından yönlendirilecek hizmet noktaları veya profesyonel şirketler tarafından yerine getirilecektir. Asist Line; kontrolü dışında gelişecek her türlü halin veya hizmet birimlerinin kontrolleri dışındaki olağanüstü, öngörülemeyen durumların sonucunda hizmet sağlayamayacaktır. Bu durumlarda oluşan harcamalar, Assist Line her onaylaması kaydıyla, hizmet talep eden sigortalı tarafından ödenecektir. Böyle bir durumda Assist Line her bir olay için madde 1 de belirtilen azami tutara kadar olan harcamaları sigortalıya ödeyecektir. 6.EK HİZMETLER Acil hizmetlerin düzenlenmesi ile ilgili olmayan her türlü durum için Assist Line, sigortalının talebi üzerine, aşağıda belirtilen konularda takribi (tahmini) hizmet verebilecek teknik servis birimlerini gönderip bilgi sağlayacaktır. -Tesisat işleri -Elektrik işleri -Cam işleri -Anahtar işleri -Cam işlerive PVC doğrama -Duvarcı -Boyacı -Marangoz -TV Anten ve uydu sistem montajları -Halı dekorasyonu ve halı yıkama firmaları -İlaçlama şirketleri -Temizlik şirketleri -Beyaz ve kahverengi eşya servis ve bayii telefonları -Nakliye şirketleri -Güvenlik şirketleri -Çelik kapı -Klima ve havalandırma -Jeneratör -Güneş enerjisi -Kargo firmaları

9 -Kurye firmaları -İzolasyon firmaları -Alüminyum ve metal doğrama -Kalorifer ve doğalgaz sistemleri Bu liste yeni hizmetlere açıktır, bu yüzden bu listede yer almayan diğer faaliyetler hakkında bilgi verilebilir. 7- İŞYERİ İşyeri terimi, sigortalının sigorta teminatı altına aldırdığı, geçici veya daimi olarak ikamet ettiği binadaki işyerini içerir..söz konusu adres, poliçedeki sigortalı binanın içindeki işyeri adresidir. 8.YÖNTEM Bütün acil hizmetleri 365 gün/24 saat telefonla Assist Line dan istenecektir.assist Line acil ve bağlantı hizmetleri için derhal çözüm sağlayacaktır. Eğitilmiş operatör, sigortalıya talebinin ayrıntılarının tam isim, adres, poliçe ve telefon numarası gibi bazı bilgiler soracaktır (bu bilgiler gizli tutulacaktır). Sigortalının, Assist Line dan istediği hizmet ve bunun takibini bilgisayara kaydetme yetkisini verdiği telefon konuşmaları, talebin tebliği (ihbarı) olarak kabul edilecektir. SBN SİGORTA A.Ş. AL SERVİS VE DESTEK HİZMETLERİ A.Ş.