REKLAMIN İYİSİ. Mehmet Alikişioğlu

Ebat: px
Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "REKLAMIN İYİSİ. Mehmet Alikişioğlu"

Transkript

1 REKLAMIN İYİSİ Mehmet Alikişioğlu

2 ISBN Optimist Yayın ve Dağıtım, 2012 Optimist Yay nlar Telefon : Faks : e-posta: facebook.com/optimistkitap twitter.com/optimistkitap Optimist yay n no. : 290 Konu : Reklam ve Pazarlama Yay na haz rlayan : Mutlu Dinçer Bas m : Haziran 2012 Dü zel ti : Esen Güray Düzenleme ve Kapak tasarımı : Bilgi Erdoğan Bas k ve cilt : Tor Ofset San. Tic. Ltd. Şti. Hadımköy Yolu Akçaburgaz Mah. 4. Bölge 9. Cadde 116. Sokak. No: 2 Esenyurt - STANBUL Tel:

3 İÇİNDEKİLER Teşekkür 9 Önsöz Bölüm: Piyasanın Gelişim Evresi ve Kampanyalar 15 Değişim (Exchange) 20 Piyasada Üretimin Baskın Olduğu Evre 25 Piyasada Ürünün Baskın Olduğu Evre 27 Piyasada Satışın Baskın Olduğu Evre 28 Piyasada Pazarlamanın Baskın Olduğu Evre 31 Kampanyayla Piyasada Rekabet Avantajı Sağlamak 33 Pazarlamadaki Değişim, Medyanın Hızı ve Medyatik Pazarlama Bölüm: Medyatik Pazarlama 43 Medyatik Pazarlama ve Pazarlama Karması 46 Medyatik Pazarlama Araçları 61 Televizyon 62 Televizyonlar ve Kampanya Koşulları 77 Radyo 79 Gazeteler, Dergiler ve Diğer Pazarlama Araçları 85 Sinema 95 İnternet 97 Çok Amaçlı Kampanya Etkinlikleri 99 Değerlendirme Bölüm: Stratejik Açıdan Kampanyalar 105 Strateji ve Pazarlama Planları 108 Medyatik Pazarlama Planı 110 Kampanya Planı 117 Kampanya Fırsatları 119 Hedef Kitlenin Netleştirilmesi 120

4 4. Bölüm: Markalaşma 123 Marka Konumlandırma 125 Marka Farkındalığı 131 Marka Bilinirliği 132 Marka Performansı 134 Marka İmajı 138 Marka Fikrinin Oluşması 140 Marka Bağımlılığı 143 Marka Denkliği 147 Marka Kişiliği Bölüm: Kurumsal İletişim 153 Kurumsal İmaj ve İtibar 158 Firma Kendi İçinde Neden Kurumsal İletişim Yapmalıdır? 160 Bir Kurumsal İletişim Faaliyeti, Aynı Zamanda Kurumsal Olarak Halkla İlişkileri de Kapsar 161 Kurumsal İletişimde Sponsorluk 163 Kurumsal İletişimde Reklamcılık Bölüm: Kampanyalar ve Reklam Ajansları 167 Çalışma Koşulları 170 Ajansların Boyutu 172 Ajansların Organizasyonu 174 Ajansların Finansman Yönü 176 Ajans Yönetimi ve Danışman Temsilciliği 179 Yaratıcılık Danışmanı Temsilciliği 180 Ajanslar ve Medya İlişkisi 183 Kampanya Denetimcisi Bölüm: Medya Planlama 187 Hedef Kitle 190 Zamanlama 192 Sürenin Belirlenmesi 195 Bilgilerin Organize Edilmesi 196

5 Hedef Pazar Bilgileri 198 Medya Planlama Analizi 198 Medya Planının Uygulama Aşamaları Bölüm: Kampanya Yönetimi 203 Kampanya Amaçlarının Belirlenmesi 205 Kampanyada Zaman ve Bölge Yönetimi 208 Kampanya Organizasyon Birimlerinin Bütünleşmesi 213 Kampanya Organizasyon Bölgelerinin Karşılaştırılması 214 Kampanya, Strateji, Planlama ve Bütçeleme 214 Kampanya Takvimi ve Finansman 217 Kampanya Elemanlarının Seçimi ve Faaliyet Analizi 219 Kampanya Elemanlarının Eğitimi 223 Kampanya Eğitimini Kim Verecek? 233 Eğitimde Kullanılacak Yöntemin Seçimi Bölüm: Kampanya Yönetim Sürecinin İşleyişi 239 Planlama 241 Kampanya Planlamanın Aşamaları 247 Kampanya Organizasyonu 250 Kampanyada Yönlendirme ve Eşgüdüm 255 Kampanya Denetimi ve Denetim Alanları 260 Kampanya Yönetiminin Önemi Bölüm: Medya, Marka, Kampanyanın Geleceği ve Dijital Pazarlama 269 Sosyal Medya ve Dijital Pazarlama 271 Dijital Boyutlu Pazarlama Karması 282 Pazarlama ve Stratejik Ortaklığın Yakınlaşması 286 Notlar 289

6

7 Teşekkür Reklamın iyisi Bu ismin ortaya çıkması ve kitap haline gelmesinde, teşekkür etmem gereken birçok isim var... Eğer, Reklamın İyisi programını yapmasaydım, bugün bu kitap, belki çok daha farklı ve bildik hikâyelerle dolu sıkıcı bir yapıt olarak sizlere ulaşırdı. Çünkü o gün için, Barış Tünay ın bana ana hatlarıyla anlattığı program Kasım 2009 da başladı ve bugün CNN TÜRK ekranlarında devam ediyor. Toplam 120 haftalık bu sürede, Reklamın İyisi, beni hep günceli öğrenmeye-yaşamaya mecbur bırakmıştır. Bunun nedeni, Reklamın İyisi programı sayesinde, tanıştığım sektör yöneticileri ve çalışanlarıyla yaşadığım tecrübelerdir. Her hafta, reklam, tanıtım, halkla ilişkiler kampanyaları ve marka konusunda, Türk ve dünya ekonomisine yön veren firma yöneticileri ve reklam yaratıcılarıyla ekranlarda bir araya geldim. Marka, medya, reklam ve kampanyalar konusunda, bence çoğu kimsenin bilmediği veya bilemeyeceği en güncel haberleri öğrendim. Bu öğrendiklerimi 20 yıldır gazete, dergi, radyo ve televizyon alanında yaşadıklarımla ve özellikle çok uluslu şirketlerdeki iş deneyimlerimle birleştirdim. Bu kitap bence bu açıdan olabildiğince özgün ve çözümler sunabilen bir içeriğe sahiptir. Barış Tünay a samimiyetle teşekkür ediyorum. İyi ki 2009 yılının Temmuz ayında Skytürk te, o televizyon programını bana teklif etmiş oldu. Barış Tünay bu konulara ilgi duymayan, yayın kalitesini önemsemeyen veya birçok yönetici gibi, değişik- 9

8 Reklamın İyisi lik yapmak adına iyi giden işleri bozmak eğiliminde biri olsaydı elbette film çoktan biterdi. Ortada ne böyle bir kitap ne de öğrendiklerimi paylaşabilme imkânım oldurdu. Umarım, kendisinin öğrenci benim araştırma görevlisi olduğum günlerden, bugüne gelen 20 yıllık dostluğumuz hep böyle sürer gider. Ekranlarda bu kadar uzun süre reklamcılık sektörünü, kampanyaları ve marka yöneticilerini bu kalitede kitlelere ulaştırabilmemde ve bu kitabın ortaya çıkmasına bir diğer katkı ise, sevgili Grey İstanbul CEO su Alper Üner in yaptıklarıdır. Reklamın İyisi nin çok tanınmadığı ve konuk bulmakta zorlandığım günlerde, ne zaman istersem yayına katılmış ve bana moral vermiştir. O da yetmezmiş gibi, bazı günlerde, dünya çapında CEO ve üst düzey yöneticilerini de yanına alarak bana inancını sürdürmüştür. Bu yüzden bana ve öğrenci arkadaşlarıma alanında verdiği desteklerden dolayı çok teşekkür ederim. Gelelim editörümüz Mutlu Dinçer e. Kendisine, megalomanimle bitmiş eser diye bir kitap yolladım. O günkü Reklamın İyisi kitabı, karmaşık ve uygulamadan kopuk; teori dolu, fazla akademik ve karmaşık dili olan bir çalışmaydı. Şu an ise Reklamın İyisi, daha anlaşılabilir, daha akıcı, yabancı kelimelerden uzak; hem gerçek iş yaşamından örneklerle dolu hem de akademik bir boyutu var. Sanırım bunu kim yaptı anlatabildim 10

9 Önsöz S on zamanlarda tartışmasız olarak, pazarlama ve iletişim amaçlı bir iş yapan herkes şunu kabul etmiştir: Marka olmadan, bir piyasada uzun süre var olmak hemen hemen imkânsızdır. Aslında birçok firma veya kişi bu durumu kabul etmemiş, kabul etmek zorunda kalmıştır. Sadece Türkiye de değil dünyanın en gelişmiş pazarlarında da ben nasıl olsa bu piyasanın en büyüğüyüm, bu pazarlarda ne olacağına ben karar veririm. Diğer firmalar ve tüketiciler de benim yaptıklarımı takip ederler anlayışı artık çökmüştür. Günümüzde, en büyük firmalar bile piyasaya yeni girmiş küçük ve bölgesel firmaları izlemek zorundadır. Çünkü başta sosyal medya ve internet olmak üzere dijital iletişim sayesinde tüketiciler, en küçük firmanın yaptığı faydalı bir gelişmeyi anında öğrenebilmektedir. Böylece bir an için küçük bir firmanın yaptığı tüketiciye dönük bir yenilik kısa sürede büyük kitleleri ilgilendiren, önemli bir pazarlama iletişimi başarısına dönüşmektedir. Bu gerçeği sizlerle paylaşırken, yaşadığım deneyimin büyük bir kısmını Reklamın İyisi isimli televizyon programını yaparken öğrendiğimi belirtmeliyim. Deneyimimin medyaya dönük kısmını ise 1994 yılında radyoda DJ olarak başlayıp daha sonra ulusal gazeteler, uluslararası dergiler ve çeşitli televizyon kanallarında kazandım. Birçok ulusal ve uluslararası şirketlerde yaptığım yöneticilik ve danışmanlıklar sayesinde ise bu deneyimlerimin uygulamada nasıl gerçekleştiğini gördüm. Reklamın İyisi televizyon programı 30 Kasım 2010 tarihin- 11

10 Reklamın İyisi de ilk kez Skytürk te gerçekleşti. Ancak ilk programa konuk olmaları için çoğu firma ve reklam ajansı yöneticisini ikna etmekte zorlandığımdan tam üç hafta programın yayın tarihini ertelemek zorunda kaldık. Tıpkı, piyasaya yeni giren ve marka olmak isteyen her firmanın yaşadığı gibi birçok zorlukla karşılaştım. Ama aynı, yaptığı işe sonuna kadar inanan bir kampanya yöneticisi gibi, tüketiciye ve hedef pazara dönük plan ve programımla ilgili kararlılık ve inancımdan asla vazgeçmedim. İlk programın yayınlanmasından itibaren piyasadaki marka, medya ve kampanyalar alanındaki gelişmeleri izleyerek bugünlere geldim. Tam 120 haftalık bir maratonla CNN TÜRK te bu yarışa tüm inancımla devam ediyorum. Bu süre içinde 300 e yakın ulusal ve uluslararası firma yöneticisi, yüzlerce reklam, tanıtım veya halkla ilişkiler ajansı temsilcisini tanımak ve görüşlerinden faydalanmak imkânı buldum. Bunun yanı sıra reklam yaratıcıları, yazarları ve oyuncularıyla çok ilginç pazarlama iletişim diyalogları yaşadım. Büyük maliyet ve umutlarla başlayan kampanyaların nasıl sonuçsuz kaldığını ya da çok düşük maliyetlerle yapılan kampanyaların bir anda nasıl büyük başarılar kazandığını gördüm. Marka, medya, kampanya, reklam, pazarlama ve iletişim alanında en yetkili ağızlardan bazen ekran önünde bazen de özel görüşmelerimizde çok faydalı bilgi deneyimleri kazanarak bu kitabı yazarken, firmalar, başarılı kampanya yapsın, kârlarına kâr katsın gibi sığ ve materyalist bir amacım asla olmadı. Her zaman, ekonomik başarıların çalışanların mutluluğu ile beraber gerçekleşebileceğine inandım. Bu yüzden, Reklamın İyisi nde, bir kampanyada görev alacak kişilerin seçilmesi, eğitimi ve nasıl motive edilmeleri gerektiği konusunda en ince ayrıntısıyla aydınlatıcı olmaya çalıştım. En büyük hayalim, bu kitabın kime ne fayda sağlayacağı konusundaki kararlılığımın doğru anlaşılarak paylaşılmasıdır. 12

11 Önsöz Reklamın İyisi Kimlerin Ne İşine Yarar? Kitabın içeriği, okuyucuya yabancı kavramlar ve anlaşılması zor teorik bilgileri en başından kapsama alanı dışına almıştır. Aynı zamanda, Reklamın İyisi kitabı, bir kampanyanın başarılı olması için, sadece uygulamada yapılanların anlatıldığı görüş ve ifadelerden oluşan, şunu yap bunu yapma diye buyuran bir içeriğe asla sahip değildir. Reklamın İyisi kitabı öncelikle, tanıtım, reklam ve halkla ilişkiler yapılacak kampanyanın, bütçesi ve türü ne olursa olsun bu alanda başarılı ve mutlu biçimde çalışmak isteyenleri ilgilendirir. Kitabımız, firmaların büyük veya küçük; kişilerin CEO, yönetici, akademisyen, uzman veya öğrenci olmalarına bakmaksızın, öğrenmek ve başarılı olmak isteyenler için gerçek bilgi ve deneyimleri açıklar. Reklamın İyisi, yapılacak kampanyayla marka yaratmaya, marka olmaya veya markayı geliştirmeye çalışan kişi ve firmalar için fark yaratmaya yöneliktir. Bu amaçla, rekabet avantajı yaratacak biçimde medyayı kullanmaya çalışan yönetici veya uzmanların bilmesi gerekenler titizlikle derlenmiştir. Medya ile hedef pazardaki müşteriler, kampanya çalışanları ve firmaların amaç birliği içinde ortak fayda sağlaması ve yapılan kampanyanın başarılı olması bu kitabın ana amaçlarındandır. Ekonomik başarıların insan mutluluğuyla bir arada olunca anlamlı olabileceği inancıyla hazırlanan bu kitapta yer alan bölümlerin, neyi ve nasıl açıkladığına bakmak gerekir. Reklamın İyisi Neyi, Nasıl Açıklar? Bir kampanya yönetirken, geleneksel kitle iletişimini kullanmak şart değildir. Eğer o piyasanın gelişmişlik düzeyi yüksek değilse aşırı medya kullanımı, sokağa atılan para demektir. Kampanya yapan firma, o pazarda hiçbir baskı hissetmiyorsa veya aşırı tüketim talebi yüzünden piyasada büyük bir ürün, hizmet veya fikir eksikliği varsa, çok maliyetli biçimde medya 13

12 Reklamın İyisi kullanmaya gerek olmaz. Çünkü tüketicinin seçmek için zaten çok alternatifi yoktur. Pazarda ne varsa ona mahkûmdur. Ancak böyle bol kârlı bir piyasanın bu iletişim çağında çok uzun sürmeyeceği de unutulmamalıdır. Talebin yüksek olduğu yerde, kimse kimseyi uzun süre orada rahat bırakmaz ve rekabet kısa zamanda artar. O yüzden, o an için gereksiz bile olsa, firma geleceğini iyi hesaplamalıdır. Günümüzde bazı ürün, hizmet veya fikirler için sadece satış, bazıları içinse ultra gelişmiş medyatik pazarlama yöntemleri kullanılmaktadır. Ama bir kampanyanın nasıl yapılacağını şekillendiren, o piyasadaki rakipler ve tüketicilerin genel eğilimleridir. Bunlar aynı zamanda o piyasaların gelişmişlik düzeyini de belirler. Bir firmanın rekabet edeceği piyasanın gelişmişlik düzeyini bilmesi ise kampanya yaparken atacağı adımların neler olması gerektiğini gösterir. Buradan hareketle, bu kitabın birinci bölümünde, her şeyden önce, bu konu ele alınmıştır. Okuma serüveninde kimi kelime ve kavramlarla ilk kez karşılaşabilirsiniz. Ayrıca bu kitabın okuyucuları arasında pazarlama, iletişim, reklam, halkla ilişkiler gibi konularda fazla bilgi ve deneyim sahibi olmayan kişiler de bulunabilir. Bu yüzden kullanılan kelime veya kavramların çoğu, kitabın birden fazla bölümünde açıklanmıştır. Herkese, mutlu ve başarılı bir iş yaşamı dileklerimle 14

13 1 Piyasanın Gelişim Evresi ve Kampanyalar

14 Bu bölümde: Tüketici ve firma arasında, parasal bir bedel ödenerek ürün, hizmet veya fikirden faydalanma ilişkisini açıklamakla işe başladık. Aynı zamanda bir kampanyanın yapılacağı piyasaların gelişme düzeylerinin neler olabileceği ve bizim bunu nasıl anlayıp değerlendireceğimiz üzerinde durduk. Piyasanın nasıl işlediğine göre, bir kampanyadan nasıl rekabet avantajı elde edileceğini gösterdik. Hangi reklam ve tanıtım araçlarıyla, ne tür tüketiciye hitap edilebileceğini açıklayarak, her firma ve kişinin kendine uygun olan kampanyadaki doğru adımları açıklamaya çalıştık. 16

15 P azarlama, iletişim ve medya alanındaki gelişmeler, doğal olarak sosyoekonomik gelişmelere paralel yaşanır. Sanayi Devrimiyle birlikte işletmelerin yapısal olarak farklılaşması beraberinde rekabeti getirmiş; zaman içinde çalışma koşullarının iyileşmesi ve her türlü iletişim olanağının kullanılabilmesi, medya ile onun en yakın varlık sebebi olan pazarlamanın uyum içinde gelişmesini sağlamıştır. Bir kampanya yaparken bu uyumu sağlamak için, piyasa koşullarını inceleyecek kişinin (ister pazarlama, ister satış, isterse sadece tanıtım amaçlı olsun), hedef kitlenin sürekli olarak tatmin edilmesi amacıyla, yapılması gerekenlere medya boyutundan bakması lazımdır. Bilindiği gibi, bir tüketicinin yapılan pazarlama faaliyetinden bir kez mutlu olmasının marka bağlılığına ve pazarlama sürecine katkısı düşüktür. Bu yüzden arzu edilen, hedef kitle tatmininde sürekliliğin sağlanmasıdır. Bu tatminin gerçekleşmesi için, medyanın kampanyaya katkı sağlayacak şekilde kullanılması amacıyla pazarlama iletişimi, kişisel satış ve halkla ilişkiler gibi birimlerin entegrasyonu gerekir. 1 Pazarlamanın, ürün, hizmet veya fikrin oluşma sürecinden önce var olduğu bilinmektedir. Bunun yanı sıra, pazarlama ve iletişim ortaklığının, üretim sonrasında da devam edebilmesi için medya araçlarının doğru seçilmiş olması gerekir. Günümüzde medya araçları, bir kampanya için mesajın konduğu yer veya kanal olmaktan öte bir anlam taşır. Çünkü medya sadece kitlesel iletişim araçlarından ibaret değildir, daha özgür ve hızlı olan sosyal ve dijital medyayı da kapsar. Bu yüzden, bir kampanyada başarılı olmak isteyen firma ve kişiler, medyanın işleyiş özelliklerini mutlaka öğrenmeye çalışmalıdır. 17

16 Reklamın İyisi Son yıllarda tüketiciyi elde tutmak ve bunu yaparken de özellikle sosyal medya ve internet ortamında iletişimde kalmak güçleşti. Çünkü küçük büyük birçok firma aynı maliyetlerle, aynı internet ve sosyal medya kanallarını kullanma olanağına sahiptir. Bunun bir kampanya açısından getirdiği iki temel yenilikten söz edebiliriz: Birincisi, internete erişim maliyeti karşılanabilir olduğundan, tüketici grupları, rekabete açık her firma ve markaya aynı uzaklıktadır. İkincisi ise geçmişte yakalanan bir marka bağlılığını korumak için sadece kitle iletişimi kullanılırsa, yani halkla ilişkiler, kişisel satış veya sosyal medya kullanılmazsa, hedef pazardaki potansiyel alıcıya ulaşmakta gecikilir. Çünkü hemen her yaş ve statüdeki müşteri, sosyal medya sayesinde veya yüz yüze iletişim yoluyla hemen her yenilikten anında haberdar olup yeni markaları denemeyi tercih edebilir. Bu yüzden yürütülecek kampanya için o piyasanın kampanya sürecinde hangi medya aracına ve iletişim tercihlerine daha yakın olduğunun bilinmesi gerekir. Ben nasıl olsa bilinen bir markayım, diyerek kampanyayı satış odaklı yapmak, eğer yanlış medya kullanılırsa, marka bağlılığını güçlendirmek adına boşa geçen zaman demektir. Yani televizyon kullanılacak yerde gazete, yüz yüze iletişim kullanılacak yerde radyo kullanılması yoluna gidilmemelidir. Bilinen bir markanın, ürünün, hatta fikrin yanlış bir kampanyayla ilgi çekmesi zordur. Düzenlenecek kampanyalarda, ilginin artarak sürdürülebilmesi için sadece tüketici ve rakiplerin daha avantajlı olduğu bir medya kanalına mesaj koymak uygun olmaz. Piyasadaki talep değişimi tespit edilip kampanya sonrasında hedef kitleden istenen tepki alınmaya çalışılırken, dijitalleşme ve sosyal medya etkilerinin de göz önünde tutulması gerekir. Böylece firma için en uygun iletişim aracının bir ayağı tamamlanmış olur. Piyasaya sunulan mesajların hedef pazarda nasıl yer alacağını, tutundurma ve satış sonrası hizmetlere göre bütçeleyerek medya planlarını geliştirmeliyiz. Aksi takdirde pazarlama 18

17 Piyasanın Gelişim Evresi ve Kampanyalar iletişimi, geri dönüşümü aksayan, verimsiz bir halkla ilişkiler faaliyeti, tek yönlü outdoor veya basit bir ilan boyutunda kalacaktır. Pazarlama iletişimi ve bununla ilgili medyatik yönlü pazarlama çabalarının çok kapsamlı olmadığı firmalarda, kampanyalar ve markalaşma hareketleri genellikle firmada çalışan kişilerce sürdürülür. En çok yapılan hata ise satış elemanlarının, halkla ilişkiler ve tanıtım kampanyalarında müşteriyi ikna etme çalışmalarında kullanılmasıdır. Bunun çok yönlü sakıncaları olabilir. Örneğin, çok başarılı bir satış yetkilisi, yıllarca sadece bu işi yaptığı için müşteride bir güven yaratmış olabilir. Ancak kampanyanın amaçları doğrultusunda, daha önce satışçıdan hiç duymadığı konularla yüz yüze gelmesi, müşterinin şaşırmasına sebep olabilir. Bu durumda kısa vadede olmasa da uzun vadede markaya verilecek algısal bir zarardan söz etmek yanlış olmaz. Marka, medya ve kampanya için en doğru olanı, eğer mümkünse satış elemanlarından kampanya danışmanlığı dışında yararlanılmaması ve kampanyayı uzmanlardan oluşan bir ekibin yürütmesidir. Herhangi bir kampanyada, ister kurum içinde isterse kurum dışında yapılsın, kullanılacak araçların ne olduğundan en çabuk etkilenecek diğer pazarlama değişkeni ise pazarlama karmasıdır. Kampanya yöneticileri ve çalışanları, pazarlama karmasının kapsamını ve oluşum nedenlerini medyatik pazarlama boyutuyla anladıkları ölçüde, bunun tüketici açısından parasal ve davranış yönlü sonuçlarını daha net analiz edebileceklerdir. Pazarlama karması şu unsurlardan oluşur: P : Fiyatlama (Pricing), P : Üretim (Producing), P : Tutundurma (Promoting) ve P : Dağıtım (Placing). 19

18 Reklamın İyisi Rekabet avantajı, pazarlama iletişiminde etkinlik ve medyatik pazarlama çabalarının başarılı olmasını sağlamak için, pazarlama karmasının kendi içinde bütün olması gerekir. İletişimin temeli olan mesajın (alıcı ve verici için) birbirine uygunluk özelliği, pazarlama karmasının her bir parçası arasında da olmalıdır. Yani mesajı veren ve alan arasındaki uyum, pazarlama karmasının her bir parçası arasında da sağlanmalıdır. Örneğin, markayı doğru temsil eden bir fiyatlama varsa, o ürünün dağıtımında da paralellik sağlanmalıdır. Yani, lira değerinde bir ürün, firma tarafından özel bir dağıtım sistemiyle tüketiciye iletiliyorsa, dağıtım için belirlenecek bedel 50 lira gibi tüketiciyi şaşırtacak bir orantısızlıkta olmamalıdır. Eğer bedel 50 lira olacaksa, tanıtım kampanyalarında, dağıtımın hizmet amaçlı yapıldığı ve sadece sembolik bir bedel alındığı tüketiciye açıklanmalıdır. İletişimde, verici olan markanın amaçladığı ile verilen mesaj sayesinde alıcının algıladığı değer veya kavram ortak noktada buluşmalıdır. Yine de bir kampanyanın başarısı için bu çok küçük bir noktadır. Asıl üzerinde durulması gereken, kampanya dönemi boyunca, karşılıklı değişim (exchange) dediğimiz etkileşimin, medyatik değer yaratabilecek boyutta gerçekleşebilmesidir. Bu değişim, başta hedef kitleyle ve ona ulaşmak için kullanılan araçlarda bulunan kişilerle güven temeline dayalı bir ilişkiye bağlıdır. Değişim (Exchange) Hedef kitleyle kurulan ilişki değişim ilişkisidir. Değişim, bir şey vererek gereksinim duyulanın karşıdan elde edilmesidir. Değişim pazarlamanın özüdür. Karşılıklı tatmin sağlayabildiği ölçüde iletişime dönük fayda sağlar. Üretim, fiyat, dağıtım ve tanıtımın, pazarlama stratejisiyle uyumlu olması her zaman yeterli değildir. Tüm yöneticiler, 20

Marmara Üniversitesi Kurumsal İletişim ve Marka Yönetimi Sertifika Programı Marmara University Corporate Communication & Brand Management Program

Marmara Üniversitesi Kurumsal İletişim ve Marka Yönetimi Sertifika Programı Marmara University Corporate Communication & Brand Management Program Marmara Üniversitesi Kurumsal İletişim ve Marka Yönetimi Sertifika Programı Marmara University Corporate Communication & Brand Management Program Amaç Kurumsal iletişim bir kuruluşun hedeflediği kitleye

Detaylı

Kaos Yönetimi Çalkantılar Çağında Yönetim ve Pazarlama

Kaos Yönetimi Çalkantılar Çağında Yönetim ve Pazarlama Kaos Yönetimi Kaos Yönetimi Çalkantılar Çağında Yönetim ve Pazarlama PHILIP KOTLER JOHN A. CASLIONE Çeviri: Kıvanç Dündar ISBN 978-605-5655-55-6 2009 Philip Kotler and John A. Caslione Orijinal adı ve

Detaylı

İHRACAT. Mutlu Yılmaz

İHRACAT. Mutlu Yılmaz İHRACAT İHRACAT Mutlu Yılmaz ISBN 978-605-322-176-0 2014 Optimist Yayım ve Dağıtım Optimist Yayım Dağıtım San. ve Tic. Ltd. Şti. Sertifika no. : 11970 Telefon : 0216 481 29 17-18 Faks : 0216 521 10 64

Detaylı

HALKLA İLİŞKİLER I-II

HALKLA İLİŞKİLER I-II Editörler Yrd.Doç.Dr. Gonca Yıldırım & Seçil Utma HALKLA İLİŞKİLER I-II Yazarlar Yrd.Doç.Dr.Gonca Yıldırım Yrd.Doç.Dr.İlker Özdemir Hasan Çiftçi Hatice Aydoğmuş Özcan Kahraman Koktürk Melis Yalçın Seçil

Detaylı

PAZARLAMA İLETİŞİMİ (PZL304U)

PAZARLAMA İLETİŞİMİ (PZL304U) DİKKATİNİZE: BURADA SADECE ÖZETİN İLK ÜNİTESİ SİZE ÖRNEK OLARAK GÖSTERİLMİŞTİR. ÖZETİN TAMAMININ KAÇ SAYFA OLDUĞUNU ÜNİTELERİ İÇİNDEKİLER BÖLÜMÜNDEN GÖREBİLİRSİNİZ. PAZARLAMA İLETİŞİMİ (PZL304U) 1 KISA

Detaylı

İletişim: Bir düşüncenin, bilginin, haberin veya mesajın kişiler, gruplar ve örgütler arasında karşılıklı değiş tokuş sürecidir.

İletişim: Bir düşüncenin, bilginin, haberin veya mesajın kişiler, gruplar ve örgütler arasında karşılıklı değiş tokuş sürecidir. PAZARLAMA İLETİŞİMİ İLETİŞİM NEDİR? İletişim: Bir düşüncenin, bilginin, haberin veya mesajın kişiler, gruplar ve örgütler arasında karşılıklı değiş tokuş sürecidir. -SÖZLÜ -SÖZSÜZ *İletişimden Söz Edebilmek

Detaylı

Tutundurma Karması. Reklam. Satış Geliştirme Halkla ilişkiler Doğrudan Pazarlama

Tutundurma Karması. Reklam. Satış Geliştirme Halkla ilişkiler Doğrudan Pazarlama Tutundurma Karması Reklam Kişisel satış Satış Geliştirme Halkla ilişkiler Doğrudan Pazarlama İşletmelere tarihsel olarak, tutundurma metotları içinde önce kişisel satıştan; sonra reklâmlardan; daha sonra,

Detaylı

KURUMSAL REKLAMIN ANLATTIKLARI. Prof. Dr. Müge ELDEN Araş. Gör. Sinem YEYGEL

KURUMSAL REKLAMIN ANLATTIKLARI. Prof. Dr. Müge ELDEN Araş. Gör. Sinem YEYGEL I KURUMSAL REKLAMIN ANLATTIKLARI Prof. Dr. Müge ELDEN Araş. Gör. Sinem YEYGEL II Yay n No : 1668 flletme Ekonomi : 186 1. Bask - A ustos 2006 - STANBUL ISBN 975-295 - 561-4 Copyright Bu kitab n bu bas

Detaylı

TURİZM PAZARLAMASI REKLAM

TURİZM PAZARLAMASI REKLAM TURİZM PAZARLAMASI Turizm Pazarlamasında Tutundurma REKLAM Reklâm; belirli bir ücret karşılığında ve ücretin kimin tarafından ödendiği bilinecek biçimde; bir turizm işletmesinin ve turizm bölgesinin ürünlerinin

Detaylı

30.12.2010 HALKLA İLİŞKİLER YÖNETİMİNDE ARAŞTIRMA. SBR 215 Halkla İlişkiler ve İletişim

30.12.2010 HALKLA İLİŞKİLER YÖNETİMİNDE ARAŞTIRMA. SBR 215 Halkla İlişkiler ve İletişim SBR 215 Halkla İlişkiler ve İletişim HALKLA İLİŞKİLER YÖNETİMİNDE ARAŞTIRMA Kamu kurumunun halkla ilişkiler uygulamasındaki aşamalar ile özel sektördeki aşamalar farklı ve değişik amaçlıdır. Özel kesimde

Detaylı

HALKLA İLİŞKİLER: TEORİK ÇERÇEVE...

HALKLA İLİŞKİLER: TEORİK ÇERÇEVE... İÇİNDEKİLER 1. Bölüm: HALKLA İLİŞKİLER: TEORİK ÇERÇEVE... 1 1.1. HALKLA İLİŞKİLERİN TANIMI... 1 1.1.1. Halkla İlişkilerin Farklı Tanımları... 2 1.1.2. Farklı Tanımlarda Halkla İlişkilerin Ortak Özellikleri

Detaylı

Haşmet GÖKIRMAK. Yard. Doç. Dr. 7 Mart 2014

Haşmet GÖKIRMAK. Yard. Doç. Dr. 7 Mart 2014 Haşmet GÖKIRMAK Yard. Doç. Dr. 7 Mart 2014 Pazarlama nedir? Piyasa ve Müşteri İhtiyaçlarının Anlaşılması Müşteri Odaklı Pazarlama Stratejisi Bütünleşmiş Pazarlama Plan ve Programının Hazırlanması Müşteri

Detaylı

Pazarlama İlkeleri. Editör Yrd. Doç. Dr. Serpil YILMAZ

Pazarlama İlkeleri. Editör Yrd. Doç. Dr. Serpil YILMAZ Pazarlama İlkeleri Editör Yrd. Doç. Dr. Serpil YILMAZ Yazarlar Yrd. Doç Dr. Ali GÜLÇUBUK Yrd.Doç.Dr.Akif ALTINBIÇAK Yrd.Doç.Dr. Berrin YÜKSEL Yrd.Doç.Dr. Emin Akkılıç Yrd Doc. Dr. Gülnur ETİ İÇLİ Yrd.

Detaylı

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ 1 M.İ.Y. ORTAYA ÇIKIŞ NEDENLERİ Kitlesel pazarlamanın gittikçe pahalı bir müşteri kazanma yolu olması Pazar payının değil müşteri payının önemli hale gelmesi Müşteri memnuniyeti

Detaylı

DERS KODU DERS ADI İÇERİK BİLİM DALI T+U+KR AKTS

DERS KODU DERS ADI İÇERİK BİLİM DALI T+U+KR AKTS DERS KODU DERS ADI İÇERİK BİLİM DALI T+U+KR AKTS 345034200000533 Değer Temelli, Satış ve Finans Kavramları, ve Finans Kavramları arasındaki İlişkiler, Politikalarının Firmaların Finansal Yapıları Üzerine

Detaylı

İş Hayatında Kişisel ve Takım Gelişimi Eğitimleri Satış Eğitimleri

İş Hayatında Kişisel ve Takım Gelişimi Eğitimleri Satış Eğitimleri Satış Eğitimleri Satış; bir firmanın yaşamını sürdürebilmesi için vazgeçilmez bir gereksinimdir. Ne kadar kaliteli ve ekonomik üretim yapılırsa yapılsın üretilenin alıcısının bulunup, üretilen hakkında

Detaylı

TUTUNDURMA PAZARLAMA İLETİŞİM MODELİ 09.05.2013

TUTUNDURMA PAZARLAMA İLETİŞİM MODELİ 09.05.2013 TUTUNDURMA PAZARLAMA İLETİŞİM MODELİ Tutundurma, mal ya da hizmetleri satışını arttırabilmek için, alıcıları satın almaya ikna edebilmeye yönelik satıcı tarafından başlatılan tüm çabaların koordinasyonu

Detaylı

İnteraktif Pazarlama Stratejimiz. www.grafiketinteractive.com

İnteraktif Pazarlama Stratejimiz. www.grafiketinteractive.com İnteraktif Pazarlama Stratejimiz amaç Neden İnteraktif Pazarlama? Günümüz Dünyasında internet, hızlı bilgi paylaşımı ve iletişimin yanısıra, pazarlama ve satış alanında çok ciddi avantajlar geliştirmiştir.

Detaylı

MediaCat Felis 2013 Ödülleri ne Başvurular Başlıyor!

MediaCat Felis 2013 Ödülleri ne Başvurular Başlıyor! BASIN BÜLTENİ MediaCat Felis 2013 Ödülleri ne Başvurular Başlıyor! MediaCat dergisi tarafından bu yıl sekizincisi düzenlenen Felis Ödülleri ne başvurular 8 Temmuz Pazartesi günü başlıyor. Başvuruda bulunmak

Detaylı

Sütlüce YERLEŞKESİ İLETİŞİM FAKÜLTESİ. Halkla İlİşkİler Bölümü Görsel İletİşİm Tasarımı Bölümü Medya ve İletİşİm Sİstemlerİ Bölümü Reklamcılık Bölümü

Sütlüce YERLEŞKESİ İLETİŞİM FAKÜLTESİ. Halkla İlİşkİler Bölümü Görsel İletİşİm Tasarımı Bölümü Medya ve İletİşİm Sİstemlerİ Bölümü Reklamcılık Bölümü Sütlüce YERLEŞKESİ İLETİŞİM FAKÜLTESİ Halkla İlİşkİler Bölümü Görsel İletİşİm Tasarımı Bölümü Medya ve İletİşİm Sİstemlerİ Bölümü Reklamcılık Bölümü Bilginin sürekli bir gelişme içinde bulunduğu ve bilgi

Detaylı

GİRİŞİMCİNİN GÜNDEMİ

GİRİŞİMCİNİN GÜNDEMİ GİRİŞİMCİNİN GÜNDEMİ Girişimcinin Gündemi GİRİŞİMCİLER VE KOBİ LER AÇISINDAN MARKA VE ÖNEMİ Günal ÖNCE Günümüzde markalara, Amerikan Pazarlama Birliği nin tanımladığının yanı sıra sadece sahip oldukları

Detaylı

1 PAZARLAMA KAVRAMI VE PAZARLAMANIN GELİŞİMİ

1 PAZARLAMA KAVRAMI VE PAZARLAMANIN GELİŞİMİ İÇİNDEKİLER ÖNSÖZ III Bölüm 1 PAZARLAMA KAVRAMI VE PAZARLAMANIN GELİŞİMİ 11 1.1. İşletme Fonksiyonu Olarak Pazarlama Fonksiyonu 13 1.1.1. Pazarlama Fonksiyonları 14 1.2. Pazarlamanın Tanımı 15 1.3. Pazarlamanın

Detaylı

Mal ve hizmet müşterileri, işletmeler ve daha. sunumlarının yaratılması, benimsetilmesi, örgütler ve bireyler tarafından örgütsel

Mal ve hizmet müşterileri, işletmeler ve daha. sunumlarının yaratılması, benimsetilmesi, örgütler ve bireyler tarafından örgütsel Pazarlama Mal ve hizmet müşterileri, işletmeler ve daha geniş ş olarak toplum için, değeri ğ olan Pazar sunumlarının yaratılması, benimsetilmesi, ulaştırılması ve değişimine yönelik olarak, örgütler ve

Detaylı

Bir başka benzer model ise DAGMAR dır. Tüketicinin benzer aşamalardan geçtiğini varsayar.

Bir başka benzer model ise DAGMAR dır. Tüketicinin benzer aşamalardan geçtiğini varsayar. İletişim mesajlarına gösterilen tepkiler açısından; amaçlar değişik modellerle açıklanmaya çalışılmıştır. A.I.D.A modeli olarak da adlandırılan bu model dört aşamalıdır.[8] 1. 2. 3. 4. Dikkat İlgi Arzu

Detaylı

3. Hafta Ar-Ge Yönetimi Yeni Ürün İnnovasyon

3. Hafta Ar-Ge Yönetimi Yeni Ürün İnnovasyon 3. Hafta Ar-Ge Yönetimi Yeni Ürün İnnovasyon Ar-Ge Nedir? Araştırma, var olan bilgiye kullanılabilir ve kanıtlanabilir nitelikte yeni bilgiler eklemek amacını güden sistemli bir incelemedir. Araştırma

Detaylı

ISL 201 Pazarlama İlkeleri 8. Hafta. Doç. Dr. Hayrettin ZENGİN

ISL 201 Pazarlama İlkeleri 8. Hafta. Doç. Dr. Hayrettin ZENGİN ISL 201 Pazarlama İlkeleri 8. Hafta Doç. Dr. Hayrettin ZENGİN Tutundurma (Pazarlama İletişimi) Bir işletmenin mal veya hizmetinin satışını kolaylaştırmak amacıyla üretici-pazarlamacı işletmenin denetimi

Detaylı

Doç.Dr. Mehmet MARANGOZ İNTERNETTE PAZARLAMA. Beta

Doç.Dr. Mehmet MARANGOZ İNTERNETTE PAZARLAMA. Beta Doç.Dr. Mehmet MARANGOZ İNTERNETTE PAZARLAMA İstanbul - 2014 Beta I Yayın No : 3055 İşletme-Ekonomi Dizisi : 639 1. Baskı - Ocak 2014 - İSTANBUL ISBN 978-605 - 333-082 - 0 Copyright Bu kitab n bu bas s

Detaylı

HALKLA İLİŞKİLER (HİT102U)

HALKLA İLİŞKİLER (HİT102U) DİKKATİNİZE: BURADA SADECE ÖZETİN İLK ÜNİTESİ SİZE ÖRNEK OLARAK GÖSTERİLMİŞTİR. ÖZETİN TAMAMININ KAÇ SAYFA OLDUĞUNU ÜNİTELERİ İÇİNDEKİLER BÖLÜMÜNDEN GÖREBİLİRSİNİZ. HALKLA İLİŞKİLER (HİT102U) KISA ÖZET

Detaylı

1 )Herhangi bir iletişim kanalı yardımıyla farklı ortamlarda bulunan kaynak ve alıcının gerçekleştirdiği iletişime ne ad verilir?

1 )Herhangi bir iletişim kanalı yardımıyla farklı ortamlarda bulunan kaynak ve alıcının gerçekleştirdiği iletişime ne ad verilir? 1 )Herhangi bir iletişim kanalı yardımıyla farklı ortamlarda bulunan kaynak ve alıcının gerçekleştirdiği iletişime ne ad verilir? Görsel iletişim Yüz yüze iletişim Sözsüz iletişim Sözlü iletişim Araçlı

Detaylı

DSK nın Ortaya Çıkışı ve Gelişimi

DSK nın Ortaya Çıkışı ve Gelişimi Balanced Scorecard DSK nın Ortaya Çıkışı ve Gelişimi Bu yöntemin ortaya çıkışı 1990 yılında Nolan Norton Enstitüsü sponsorluğunda gerçekleştirilen, bir yıl süren ve birçok şirketi kapsayan Measuring performance

Detaylı

Dijital Pazarlama Planı

Dijital Pazarlama Planı 2015 için güncellendi 2015 Dijital Pazarlama Planı Değişen pazarlama kurallarını yakından takip eden markalar, internet pazarlama çabalarını kalıcı kılmak ve elde ettikleri sonuçları takip etmek için uğraşmaktadır.

Detaylı

MediaCat Felis 2013 Ödülleri ne Başvurular Başlıyor!

MediaCat Felis 2013 Ödülleri ne Başvurular Başlıyor! BASIN BÜLTENİ MediaCat Felis 2013 Ödülleri ne Başvurular Başlıyor! MediaCat dergisi tarafından bu yıl 8. düzenlenen Felis Ödülleri medya planlama stratejilerini ödüllendirmesinin yanı sıra bu yıl genişleyen

Detaylı

İÇİNDEKİLER BÖLÜM 1 BÖLÜM 2

İÇİNDEKİLER BÖLÜM 1 BÖLÜM 2 İÇİNDEKİLER BÖLÜM 1 1. REKLAMIN TANIMI, KAPSAMI VE TARİHSEL GELİŞİMİ... 5 1.1. Reklamın Pazarlamadaki Yeri... 5 1.2. Reklamın Tanımı... 6 1.2.1. Üretici Açısından Reklam... 7 1.2.2. Tüketici Açısından

Detaylı

BÜTÜNLEŞİK PAZARLAMA İLETİŞİMİ. Yrd.Doç.Dr. Tolga DURSUN

BÜTÜNLEŞİK PAZARLAMA İLETİŞİMİ. Yrd.Doç.Dr. Tolga DURSUN BÜTÜNLEŞİK PAZARLAMA İLETİŞİMİ Yrd.Doç.Dr. Tolga DURSUN Pazarlama İletişimi Yönetimi Yavuz Odabaşı, Mine Oyman MediaCat Kitapları Coca Cola'nın efsanevi pazarlama müdürü Sergio Zyman der ki; "Pazarlamanın

Detaylı

Haşmet GÖKIRMAK. Yard. Doç. Dr. 14 Mart 2014

Haşmet GÖKIRMAK. Yard. Doç. Dr. 14 Mart 2014 Haşmet GÖKIRMAK Yard. Doç. Dr. 14 Mart 2014 Bu Bölümde Stratejik Planlamanın Aşamaları Şirket seviyesinde Bölüm, ürün ve pazar seviyesinde Şirket Misyonunun belirlenmesi Şirket amaç ve hedeflerinin belirlenmesi

Detaylı

Serpil Ünal. Yeni Ekonomide Müşteri İlişkileri. Bilgi Teknolojileri

Serpil Ünal. Yeni Ekonomide Müşteri İlişkileri. Bilgi Teknolojileri Serpil Ünal Yeni Ekonomide Müşteri İlişkileri ve Bilgi Teknolojileri -II- Yay n No : 2416 flletme-ekonomi : 467 1. Bask - Nisan 2011 - STANBUL ISBN 978-605 - 377-439 - 6 Cop yright Bu ki ta b n bu ba s

Detaylı

PAZARLAMA KARMASINDA TUTUNDURMA VE YENİ TUTUNDURMA STRATEJİLERİ PAZARLAMA İLKELERİ

PAZARLAMA KARMASINDA TUTUNDURMA VE YENİ TUTUNDURMA STRATEJİLERİ PAZARLAMA İLKELERİ PAZARLAMA KARMASINDA TUTUNDURMA VE YENİ TUTUNDURMA STRATEJİLERİ PAZARLAMA İLKELERİ TUTUNDURMA Tutundurma, pazarlama stratejilerinin belirlenmesinde önemli rol oynayan kontrol edilebilir pazarlama değişkenlerinden

Detaylı

RYD / Bilgi Üniversitesi Reklam Yaratıcılığı Eğitimleri

RYD / Bilgi Üniversitesi Reklam Yaratıcılığı Eğitimleri RYD / Bilgi Üniversitesi Reklam Yaratıcılığı Eğitimleri Reklam Yazarlığı Atölyesi Eğitimin İçeriği: Reklam sektöründe, reklam ajansları içindeki yaratıcı ekipte yer alan reklam yazarlığı mesleğini seçmek

Detaylı

DESKPORT. Bilișim Hizmetleri. 2014 Yılı Hizmet Tanıtım Kataloğu

DESKPORT. Bilișim Hizmetleri. 2014 Yılı Hizmet Tanıtım Kataloğu 2014 Yılı Hizmet Tanıtım Kataloğu info@deskport.net BİZ KİMİZ? Biz Kimiz? Deskport Bilişim ekibinin karakteristik özellikleri olan; özgüven, çalısma azmi, tecrübe ve liderlik vasıflarımızla amacımız, müşterilerimizi

Detaylı

RYD / Bilgi Üniversitesi Reklam Yaratıcılığı Eğitimleri

RYD / Bilgi Üniversitesi Reklam Yaratıcılığı Eğitimleri RYD / Bilgi Üniversitesi Reklam Yaratıcılığı Eğitimleri Reklam Yazarlığı Atölyesi Eğitimin İçeriği: Reklam sektöründe, reklam ajansları içindeki yaratıcı ekipte yer alan reklam yazarlığı mesleğini seçmek

Detaylı

Gayrimenkul markalarının tüm proje pazarlama ve satış süreçlerini etkili bir şekilde yöneterek yenilikçi hizmetler sunmak.

Gayrimenkul markalarının tüm proje pazarlama ve satış süreçlerini etkili bir şekilde yöneterek yenilikçi hizmetler sunmak. V İ L L A V. I. P P R O J E VILLA V.I.P GAYRİMENKUL lüks gayrimenkul sektöründeki 10 yıllık tecrübesine dayanarak, toplu konut projelerinde de bir marka olabilmek adına VILLA V.I.P PROJE yi yaratmıştır.

Detaylı

Street Smart Marketing

Street Smart Marketing Tek bir hedef için tasarlanmış kamu hizmeti şirket programları. Başarı. Street Smart Marketing Müşterilerinizi cezbeden pazarlama kampanyaları 30 yıllık deneyim Tasarlarız. Yakalarız. İlerleriz. 1.4 milyon

Detaylı

Yönetim 2.0. Harvard Business Review. Çeviren Melis İnan

Yönetim 2.0. Harvard Business Review. Çeviren Melis İnan Yönetim 2.0 Harvard Business Review Çeviren Melis İnan ISBN 978-605-4538-80-5 Harvard Business School, 2011 Orijinal adı ve yayıncısı: Management Tips, Harvard Business Review Türkçe yayın hakları Akcalı

Detaylı

0216 693 08 08 info@ph1istanbul.com

0216 693 08 08 info@ph1istanbul.com 0216 693 08 08 info@ph1istanbul.com Adını aldığı Ph1 gezegenin sahip olduğu 4 güneşi Kalite, Uzmanlık, Güven ve Yenilikçi olarak yörüngesine koyarak, markanızı 4 koldan saracak ve sizi gezegen savaşlarına

Detaylı

HEDEF PAZAR SEÇİMİ STRATEJİLERİ

HEDEF PAZAR SEÇİMİ STRATEJİLERİ HEDEF PAZAR SEÇİMİ STRATEJİLERİ Farklılaştırılmamış Pazarlama ya da TÜM PAZAR stratejisi ; Yoğunlaştırılmış Pazarlama ya da TEK BÖLÜM stratejisi ; Farklılaştırılmış Pazarlama ya da ÇOK BÖLÜM stratejisi.

Detaylı

HALKLA İLİŞKİLER YÖNETİMİNDE GÜNCEL KONULAR

HALKLA İLİŞKİLER YÖNETİMİNDE GÜNCEL KONULAR HALKLA İLİŞKİLER YÖNETİMİNDE GÜNCEL KONULAR Editör: Yrd. Doç. Dr. Tuğçe Gürel Yayın No : 2379 İşletme-Ekonomi Dizisi : 405 1. Baskı Ağustos 2010 İSTANBUL ISBN 978-605 - 377 302-3 Copyright Bu kitabın bu

Detaylı

UYGULAMALI EĞİTİM KALICI ÖĞRENİM

UYGULAMALI EĞİTİM KALICI ÖĞRENİM UYGULAMALI EĞİTİM KALICI ÖĞRENİM ARS Training, profesyonel iş dünyasında gereksinim duyulan eğitim ve danışmanlık hizmetlerini bütünsel yaklaşımla, duygu ve davranışları temel alarak uygulayan bir eğitim

Detaylı

KÜÇÜK İŞLETMELERDE PAZARLAMA İŞLEVİ VE YENİ PAZARLAMA YÖNTEMLERİ. Öğr. Gör. Aynur Arslan BURŞUK

KÜÇÜK İŞLETMELERDE PAZARLAMA İŞLEVİ VE YENİ PAZARLAMA YÖNTEMLERİ. Öğr. Gör. Aynur Arslan BURŞUK KÜÇÜK İŞLETMELERDE PAZARLAMA İŞLEVİ VE YENİ PAZARLAMA YÖNTEMLERİ Öğr. Gör. Aynur Arslan BURŞUK Küçük İşletmelerde Pazarlama İşlevi Pazarlama sadece bir satış eylemi değildir. Üretimden önce yapılan Pazar

Detaylı

SOCIAL ADS ALICILARINIZI FACEBOOK TA HEDEFLEYİN. ÇOK KANALLI PAZARLAMA YAPIN

SOCIAL ADS ALICILARINIZI FACEBOOK TA HEDEFLEYİN. ÇOK KANALLI PAZARLAMA YAPIN SOCIAL ADS ALICILARINIZI FACEBOOK TA HEDEFLEYİN. ÇOK KANALLI PAZARLAMA YAPIN SOCIAL ADS ALICILARINIZI FACEBOOK TA HEDEFLEYİN. ÇOK KANALLI PAZARLAMA YAPIN Social Ads Social ads mevcut müşterilerinizi facebook

Detaylı

BASIN, YAYIN VE HALKLA İLİŞKİLER MÜDÜRLÜĞÜ

BASIN, YAYIN VE HALKLA İLİŞKİLER MÜDÜRLÜĞÜ Revizyon Tarihi 016 Görev ve Yetki Tanımları BASIN, YAYIN VE HALKLA İLİŞKİLER MÜDÜRLÜĞÜ Basın, Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü, Çeşme Belediyesi nin kurum içi ve kurum dışı tüm iletişim faaliyetlerini

Detaylı

İşveren Markası. Yüksek Nitelikli Çalışanları Çekmenin ve Elde Tutmanın Anahtarı

İşveren Markası. Yüksek Nitelikli Çalışanları Çekmenin ve Elde Tutmanın Anahtarı İşveren Markası Yüksek Nitelikli Çalışanları Çekmenin ve Elde Tutmanın Anahtarı P r o f. D r. T Ü R K E R B A Ş ISBN 978-605-5655-78-5 2011 Optimist Yayım ve Dağıtım Optimist Yay nlar Telefon : 0216 481

Detaylı

YÖNETİM VE ORGANİZASYON

YÖNETİM VE ORGANİZASYON Dr. Polat TUNÇER YÖNETİM VE ORGANİZASYON Beta Yay n No : 2803 İşletme Ekonomi Dizisi : 552 1. Baskı Aralık 2012 - İSTANBUL ISBN 978-605 - 377-825 - 7 Copyright Bu kitab n bu bas s n n Türkiye deki yay

Detaylı

Baykuş Ödülleri 2013 -Ödül Alan Projeler

Baykuş Ödülleri 2013 -Ödül Alan Projeler Baykuş Ödülleri 2013 -Ödül Alan Projeler Proje Adı: TÜKETİCİ İÇGÖRÜSÜ VE MARKA KONUMLANDIRMA ARAŞTIRMASI Araştırma Şirketi: ERA RESEARCH & CONSULTANCY Araştırma Veren: İNCİ DERİ MAMULLERİ SAN. VE TİC.

Detaylı

İÇİNDEKİLER. Contents I. KISIM İŞLETMECİLİK İLE İLGİLİ TEMEL BİLGİLER

İÇİNDEKİLER. Contents I. KISIM İŞLETMECİLİK İLE İLGİLİ TEMEL BİLGİLER İÇİNDEKİLER Contents I. KISIM İŞLETMECİLİK İLE İLGİLİ TEMEL BİLGİLER 1.Bölüm: TEMEL İŞLETMECİLİK KAVRAM VE TANIMLARI... 2 Giriş... 3 1.1. Temel Kavramlar ve Tanımlar... 3 1.2. İnsan İhtiyaçları... 8 1.3.

Detaylı

Pazarlama Taktikleri Kut 470, 16 Mart 2005. Pazarlama Taktikleri. Umut Al H.Ü. Bilgi ve Belge Yönetimi Bölümü umutal@hacettepe.edu.

Pazarlama Taktikleri Kut 470, 16 Mart 2005. Pazarlama Taktikleri. Umut Al H.Ü. Bilgi ve Belge Yönetimi Bölümü umutal@hacettepe.edu. Pazarlama Taktikleri Umut Al H.Ü. Bilgi ve Belge Yönetimi Bölümü umutal@hacettepe.edu.tr Pazarlama Taktikleri Halkla ilişkiler Doğrudan posta Telepazarlama Reklam (Walters 1992) Internet Halkla İlişkiler

Detaylı

BÜTÜNLEŞİK PAZARLAMA İLETİŞİMİ

BÜTÜNLEŞİK PAZARLAMA İLETİŞİMİ Dikkat Bu özetin tamamı 8 ünite ve 31 sayfa dır.. BÜTÜNLEŞİK PAZARLAMA İLETİŞİMİ KISA ÖZET KOLAYAÖF Kolayaöf.com 0362 233 8723 Sayfa 2 içindekiler 1.ünite-Bütünleşik Pazarlama iletişimi: Tanımı ve Gelişme

Detaylı

CRM UYGULAMALARINDA BAŞARI ĐÇĐN BĐLĐNMESĐ GEREKENLER

CRM UYGULAMALARINDA BAŞARI ĐÇĐN BĐLĐNMESĐ GEREKENLER 1-Pazarlama konsepti ve bilişim destekli CRM sistemleri 2-CRM Nedir? Neden CRM? 3- CRM modelleri 4-CRM uygulama noktaları 5-CRM projelerinde başarı ve başarısızlığı etkileyen faktörler CRM UYGULAMALARINDA

Detaylı

Doğruların buluştuğu adres...

Doğruların buluştuğu adres... M E D I A Doğruların buluştuğu adres... İletişim Sanattır Firmaların kıyasıya rekabet ettikleri Etnik Pazar sürekli yeniliklere açıktır. Reklam stratejileri yapılırken hedef kitlenin doğru bir şekilde

Detaylı

SEO ve Sosyal Medya Tanıtım Semineri SEMİNER SÜRESİ 2 SAAT BİLGİYAZAN YAZILIM EĞİTİM VE DANIŞMANLIK HİZMETLERİ

SEO ve Sosyal Medya Tanıtım Semineri SEMİNER SÜRESİ 2 SAAT BİLGİYAZAN YAZILIM EĞİTİM VE DANIŞMANLIK HİZMETLERİ SEO ve Sosyal Medya Tanıtım Semineri SEMİNER SÜRESİ 2 SAAT BİLGİYAZAN YAZILIM EĞİTİM VE DANIŞMANLIK HİZMETLERİ Eğitim Ücreti: Ücretsiz Eğitim Programının Amacı: SEO Sosyal Medya Dijital Pazarlama Sanatı

Detaylı

Biliyoruz, Uyguluyoruz, Öğretiyoruz

Biliyoruz, Uyguluyoruz, Öğretiyoruz Biliyoruz, Uyguluyoruz, Öğretiyoruz Sizin memnuniyetiniz bizim referansımızdır Deloitte Academy olarak vermiş olduğumuz her eğitimde katılımcılardan değerlendirme formu doldurmalarını istiyoruz. Bugüne

Detaylı

İÇİNDEKİLER GİRİŞ...1

İÇİNDEKİLER GİRİŞ...1 İÇİNDEKİLER GİRİŞ...1 Bölüm 1 PAZARLAMANIN DOĞUŞU...5 1.1 Pazarlamanın Konusu...5 1.2 Pazarlamanın Anlamı ve Gelişimi...5 1.3 Pazarlamanın Temel Kavramları...10 1.3.1 Gereksinim ve İstek...11 1.3.2 Talep...13

Detaylı

GÜMÜŞHANE ÜNİVERSİTESİ İLETİŞİM FAKÜLTESİ NE HOŞGELDİNİZ

GÜMÜŞHANE ÜNİVERSİTESİ İLETİŞİM FAKÜLTESİ NE HOŞGELDİNİZ NE HOŞGELDİNİZ Sevgili Öğrencilerimiz; 2008 yılında kurulan Gümüşhane Üniversitesi nin dünyaya açılan penceresi sloganıyla kısa sürede büyük gelişim sağlayan Gümüşhane Üniversitesi İletişim Fakültesi,

Detaylı

BİRİNCİ BÖLÜM KAR AMACI GÜTMEYEN ORGANİZASYONLAR VE PAZARLAMA

BİRİNCİ BÖLÜM KAR AMACI GÜTMEYEN ORGANİZASYONLAR VE PAZARLAMA İÇİNDEKİLER BİRİNCİ BÖLÜM KAR AMACI GÜTMEYEN ORGANİZASYONLAR VE PAZARLAMA Kar Amacı Gütmeyen Organizasyonlar: Kavramsal Bir Bakış... 3 Kar Amacı Gütmeyen Organizasyonlar ve Kavramlaştırma... 3 Kar Amacı

Detaylı

Duru. Girişim. İnsan Kaynakları Yönetim Sistemleri

Duru. Girişim. İnsan Kaynakları Yönetim Sistemleri Duru Girişim İnsan Kaynakları Yönetim Sistemleri İçindekiler 3 4 5 7 9 11 13 14 15 Hakkımızda Hizmetlerimiz İnsan Kaynakları 360 Pazarlama OSGB Proje Geliştirme Hekim Menajerliği Hastane Açılış Projeleri

Detaylı

İşletme Okulunda Öğrendiğim 101 Şey

İşletme Okulunda Öğrendiğim 101 Şey İşletme Okulunda Öğrendiğim 101 Şey Michael W. Preis ve Matthew Frederick İllüstrasyonlar: Matthew Frederick Çeviren: Melih Arat ISBN 978-605-4538-39-3 Matthew Frederick, 2010 Orijinal adı ve yayıncısı:

Detaylı

BAŞARI İÇİN GERÇEKLER

BAŞARI İÇİN GERÇEKLER BAŞARI İÇİN GERÇEKLER Kitlesel medya kampanyaları çok yönlü tütün kontrol programının başlıca bölümlerinden biridir. Sigara bırakma, sigarasız ortamlar için uygulanan yasal düzenleme kampanyalarının reklamını

Detaylı

GÜZ DANIŞMANLIK'ı sizlerle tanıştırmak ve faaliyetlerini sizlerle paylaşmaktan onur duyuyorum.

GÜZ DANIŞMANLIK'ı sizlerle tanıştırmak ve faaliyetlerini sizlerle paylaşmaktan onur duyuyorum. Değerli Yönetici, GÜZ DANIŞMANLIK'ı sizlerle tanıştırmak ve faaliyetlerini sizlerle paylaşmaktan onur duyuyorum. "Yaşamboyu Öğrenme" ilkesi çerçevesinde bireylerin, çeşitli sektörlerdeki işletmelerin,

Detaylı

GalataMOON Neler Yapar?

GalataMOON Neler Yapar? GalataMOON 2011 yılında farklı bir isimle faaliyete başlayan firmamız, 2014 yılından itibaren yeni bir yapılanmaya girerek GalataMOON ismiyle, hizmet vermeye başlamıştır. Uzun yıllar televizyon, yapım

Detaylı

MİNİ MBA LİDERLİK AKADEMİSİ. NMT Danışmanlık ve Eğitim Merkezi- Koşuyolu Cad. Salih Omurtak Sok. No:5 Kadıköy/İST (216) 546.03.70 www.nmt.com.

MİNİ MBA LİDERLİK AKADEMİSİ. NMT Danışmanlık ve Eğitim Merkezi- Koşuyolu Cad. Salih Omurtak Sok. No:5 Kadıköy/İST (216) 546.03.70 www.nmt.com. MİNİ MBA LİDERLİK AKADEMİSİ MİNİ MBA LİDERLİK AKADEMİSİ Niçin ve Neden? Bu program çok kısa bir zaman diliminde normal bir MBA programında ele alınan Temel Kavram ve Teknikleri kapsamaktadır. İşletme yüksek

Detaylı

Şirketinizin çalışma konusunu veya ürününüz ile ilgili çalışmayı MARKANIZI YÖNETMEK olarak algılıyoruz

Şirketinizin çalışma konusunu veya ürününüz ile ilgili çalışmayı MARKANIZI YÖNETMEK olarak algılıyoruz 1 ÖNSÖZ İşimiz; Kurumunuz için gerçekleştirilecek tüm kurumsal yenilenme, reklam, PR, basın ilişkileri, tanıtım materyalleri, strateji oluşturma, yeni müşteri ilişkileri ve marka yönetimi hizmetlerini

Detaylı

Pazarlama Otomasyonu Kullanırken Unutulmaması Gereken 5 Nokta

Pazarlama Otomasyonu Kullanırken Unutulmaması Gereken 5 Nokta f Pazarlama Otomasyonu Kullanırken Unutulmaması Gereken 5 Nokta Reklamın satmadığı dönemlere çoktan girdik. Markalar satış ve pazarlama stratejilerini bunun üzerine kurduğu, odaklandırdığı devirler de

Detaylı

İK YÖNETİMİ NASIL ALGILANIYOR?

İK YÖNETİMİ NASIL ALGILANIYOR? İK YÖNETİMİ NASIL ALGILANIYOR? Amaç ve Kapsam Richard Bach, Algı, kendimizin ya da başkalarının zihninde oluşan, bilgilenme, yargılama, ilişkiler gibi etkileşimlerle biçimlenen bir imgedir der. Kişisel

Detaylı

Kreatif yaklașımımız, profesyonel bakıș açımız, dinamik fikirlerimiz ile emek ve zamanımızı da harmanlayarak sizlere hizmet vermeyi hedefliyoruz.

Kreatif yaklașımımız, profesyonel bakıș açımız, dinamik fikirlerimiz ile emek ve zamanımızı da harmanlayarak sizlere hizmet vermeyi hedefliyoruz. Tanıtım Kataloğu Kreatif yaklașımımız, profesyonel bakıș açımız, dinamik fikirlerimiz ile emek ve zamanımızı da harmanlayarak sizlere hizmet vermeyi hedefliyoruz. www.janrmedya.com 05 07 09 11 13 15 17

Detaylı

Bütünleşik Pazarlama İletişimi. Melis Çetinkaya Keşan 4 Ağustos 2012

Bütünleşik Pazarlama İletişimi. Melis Çetinkaya Keşan 4 Ağustos 2012 Bütünleşik Pazarlama İletişimi Melis Çetinkaya Keşan 4 Ağustos 2012 Melis... Ya siz? Eğer... Tüketici bizi aynen anlasaydı, Dünyada bir tek biz olsaydık, Sonsuz para olsaydı... Ama Tüketicinin anladığı

Detaylı

PAZARLAMA YÖNETİ Pazarlamanı n özellikleri: Değiş imi kolaylaş rması nsan ihtiyaçları n doyurulması na yönelik olması

PAZARLAMA YÖNETİ Pazarlamanı n özellikleri: Değiş imi kolaylaş rması nsan ihtiyaçları n doyurulması na yönelik olması PAZARLAMA YÖNETİMİ Pazarlamanın özellikleri: Değişimi kolaylaştırması. İnsan ihtiyaçlarının doyurulmasına yönelik olması. Değişken çevre koşullarında yapılması. İnsanlar ve örgütler tarafından yapılması.

Detaylı

KONAKLAMA IŞLETMELERİNDE STRATEJİK YÖNETİM. Pazarlama Yönetmeni ve Eğitmen

KONAKLAMA IŞLETMELERİNDE STRATEJİK YÖNETİM. Pazarlama Yönetmeni ve Eğitmen KONAKLAMA IŞLETMELERİNDE STRATEJİK YÖNETİM SEVGİ ÖÇVER Pazarlama Yönetmeni ve Eğitmen 1 Stratejik yönetim, uzun vadeli planlamalar ve kararlar ile konaklama isletmelerinin en üst düzeyde etkin ve verimli

Detaylı

Sayın Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanımız ve Değerli Konuklar,

Sayın Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanımız ve Değerli Konuklar, Sayın Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanımız ve Değerli Konuklar, Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı, Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı ve Organize Sanayi Bölgeleri Üst Kuruluşu nun desteğiyle, Enerji

Detaylı

Your Digital Agency in Europe. Web Tasarım & Dijital Medya Çözümleri

Your Digital Agency in Europe. Web Tasarım & Dijital Medya Çözümleri Paragon Web Tasarım & Dijital Medya Çözümleri Hakkımızda DENEYİM Rakipsiz YARATICILIK Takip edilen YENİLİKLER Biz Kimiz? ParagonTasarım dijital medya alanında hizmet veren İstanbul merkezli bir tasarım

Detaylı

Dijital pazarlama bir satış yöntemi değil; ulaşılan sonuçları sayesinde satış artışı sağlayan, bir ilişkilendirme ve iletişim sürecidir.

Dijital pazarlama bir satış yöntemi değil; ulaşılan sonuçları sayesinde satış artışı sağlayan, bir ilişkilendirme ve iletişim sürecidir. Dijital pazarlama bir satış yöntemi değil; ulaşılan sonuçları sayesinde satış artışı sağlayan, bir ilişkilendirme ve iletişim sürecidir. Dijital Pazarlama, rekabet avantajı için yeni kaynaklara ulaşımı

Detaylı

e-mikro MBA Sertifika Programı Eğitim Fiyatları ve Bilgilendirme Broşürü 2014

e-mikro MBA Sertifika Programı Eğitim Fiyatları ve Bilgilendirme Broşürü 2014 Mikro MBA Sertifika Eğitim Fiyatları 1. Kategori Perfect Eğitim Paketi (10 Eğitim) 279,00 TL! 2. Kategori Plus Eğitim Paketi (5 Eğitim) 159,00 TL! 3. Kategori Pro Eğitim Paketi (3 Eğitim) 109,00TL! 4.

Detaylı

HALKLA İLİŞKİLER FAALİYETLERİNİN ROLÜ VE ÖNEMİ

HALKLA İLİŞKİLER FAALİYETLERİNİN ROLÜ VE ÖNEMİ Küreselleşen Dünyada Daralan Pazar Paylarını Artırmada Tutundurma Elemanı Olarak HALKLA İLİŞKİLER FAALİYETLERİNİN ROLÜ VE ÖNEMİ Dr. Mustafa KARADENİZ Yayın No : 2338 İşletme-Ekonomi Dizisi : 391 1. Bası

Detaylı

MEHMET AUF İLE HAYATıN RiTMi MÜZİKLİ BUSINESS SHOW

MEHMET AUF İLE HAYATıN RiTMi MÜZİKLİ BUSINESS SHOW MEHMET AUF İLE HAYATıN RiTMi MÜZİKLİ BUSINESS SHOW DÜNYADA BENZERİ OLMAYAN MÜZİKLİ BUSINESS SHOW: HAYATıN RiTMi Takım çalışması ve biz bilinci, iletişim, başarı ve müşteri odaklılık, değerler, kişisel

Detaylı

ÖZGEÇMİŞ. İletişim Fakültesi Halkla İlişkiler ve Tanıtım İstanbul Ü. 2007

ÖZGEÇMİŞ. İletişim Fakültesi Halkla İlişkiler ve Tanıtım İstanbul Ü. 2007 ÖZGEÇMİŞ 1.Adı Soyadı : Gülnur KAPLAN ESEN 2.Doğum Tarihi : 29 Ekim 1968 3.Unvanı : Yrd. Doç. Dr. 4.Öğrenim Durumu: Derece Bölüm/Program Üniversite Yıl Lisans Türk Dili ve Edebiyatı Bölümü Mimar Sinan

Detaylı

GELENEKSEL PAZARLAMADAN DİJİTAL PAZARLAMAYA GEÇİŞ CEYHUN ALTIOK

GELENEKSEL PAZARLAMADAN DİJİTAL PAZARLAMAYA GEÇİŞ CEYHUN ALTIOK GELENEKSEL PAZARLAMADAN DİJİTAL PAZARLAMAYA GEÇİŞ CEYHUN ALTIOK Tüm içerik ve başlıklar yayıncının izni ve haberi olmadan kopyalanamaz, yayınlanamaz. 2015 ISBN 978-605-030-141-0 Kapak Tasarımı : Tarık

Detaylı

HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ

HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ A. ALANIN MEVCUT DURUMU VE GELECEĞİ Halkla İlişkiler ve Organizasyon Hizmetleri alanı, küreselleşen dünya içinde kurum ve kuruluşlar için bir ihtiyaç olarak

Detaylı

ÖZGEÇMİŞ. İletişim Fakültesi Halkla İlişkiler ve Tanıtım İstanbul Ü. 2007

ÖZGEÇMİŞ. İletişim Fakültesi Halkla İlişkiler ve Tanıtım İstanbul Ü. 2007 ÖZGEÇMİŞ 1.Adı Soyadı : Gülnur KAPLAN ESEN 2.Doğum Tarihi : 29 Ekim 1968 3.Unvanı : Yrd. Doç. Dr. 4.Öğrenim Durumu: Derece Bölüm/Program Üniversite Yıl Lisans Türk Dili ve Edebiyatı Bölümü Mimar Sinan

Detaylı

İÇİNDEKİLER. Birinci Bölüm: MODERN PAZARLAMA ANLAYIŞI

İÇİNDEKİLER. Birinci Bölüm: MODERN PAZARLAMA ANLAYIŞI İÇİNDEKİLER Birinci Bölüm: MODERN PAZARLAMA ANLAYIŞI 1.1. Giriş... 1 1.2. Pazarlamanın Tanımı ve Pazarlama Anlayışında Gelişmeler... 5 1.2.1. Pazarlamanın Tanımı... 5 1.2.2. Pazarlama Anlayışında Gelişmeler...

Detaylı

SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ ve SOSYAL MEDYADA REKLAM UYGULAMALARI

SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ ve SOSYAL MEDYADA REKLAM UYGULAMALARI SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ ve SOSYAL MEDYADA REKLAM UYGULAMALARI SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ ve SOSYAL MEDYADA REKLAM UYGULAMALARI Sosyal medya yönetimine artık diğer pazarlama aktivasyonları gibi stratejik bir bakış

Detaylı

23.05.2014 GÖZE VE KULAĞA HİTAP EDENLER. Televizyon ve video. TV ve Video

23.05.2014 GÖZE VE KULAĞA HİTAP EDENLER. Televizyon ve video. TV ve Video GÖZE VE KULAĞA HİTAP EDENLER Televizyon ve video TV ve Video 1 TV ve Video Çevre Düzenleme 1. Ekrana uzaklık en az 2 m. 2. Öğrenci ekran mesafesi = ekran büyüklüğü x 12 3. Ters V 4. TV, Göz hizasının 30

Detaylı

Bölüm 10 Pazarlama Fonksiyonu. I) Pazarlama Stratejilerine Giriş

Bölüm 10 Pazarlama Fonksiyonu. I) Pazarlama Stratejilerine Giriş Bölüm 10 Pazarlama Fonksiyonu I) Pazarlama Stratejilerine Giriş Pazarlama Nedir? Pazarlama: Müşteriler için değer yaratmayı, bunu tanıtma ve sunmayı; örgütün ve paydaşlarının yararına olacak şekilde müşteri

Detaylı

D F C P DESIGN FILMS CREATIVE PRESS AGENCY. yeniden varolan bir jenerasyon

D F C P DESIGN FILMS CREATIVE PRESS AGENCY. yeniden varolan bir jenerasyon D F C P A DESIGN FILMS CREATIVE PRESS AGENCY yeniden varolan bir jenerasyon hayallerimizin gerçekleştiği inancındayız. 2012 yılından bu yana çalışmalarımızda ilham atmosferi yaratmak istedik. amaca muhakkak

Detaylı

Fiyat nedir? Müşterilerin Değer Algısı FİYATLANDIRMA 5/21/2013. Copyright 2005 Brainy Betty, Inc. 1

Fiyat nedir? Müşterilerin Değer Algısı FİYATLANDIRMA 5/21/2013. Copyright 2005 Brainy Betty, Inc. 1 Fiyat nedir? Dar anlamda, mal ya da servis için ödenen para miktarı. FİYATLANDIRMA Geniş anlamda, tüketicilerin mal ya da hizmeti kullanmak ya da sahip olmak için takas ettikleri değerlerin toplamı Copyright

Detaylı

ÇALIŞMA RAPORU KONU: TURİZM YÖNETİMİ PROGRAM: TURİZM YÖNETİMİ VE PLANLAMA TÜRÜ/SÜRESİ: LİSANSÜSTÜ DİPLOMA, 04/10/2010 01/10/2011

ÇALIŞMA RAPORU KONU: TURİZM YÖNETİMİ PROGRAM: TURİZM YÖNETİMİ VE PLANLAMA TÜRÜ/SÜRESİ: LİSANSÜSTÜ DİPLOMA, 04/10/2010 01/10/2011 ÇALIŞMA RAPORU KONU: TURİZM YÖNETİMİ PROGRAM: TURİZM YÖNETİMİ VE PLANLAMA TÜRÜ/SÜRESİ: LİSANSÜSTÜ DİPLOMA, 04/10/2010 01/10/2011 HAZIRLAYAN: MURAT KOÇAK Müfettiş KÜLTÜR VE TURİZM BAKANLIĞI Teftiş Kurulu

Detaylı

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ (PZL208U)

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ (PZL208U) DİKKATİNİZE: BURADA SADECE ÖZETİN İLK ÜNİTESİ SİZE ÖRNEK OLARAK GÖSTERİLMİŞTİR. ÖZETİN TAMAMININ KAÇ SAYFA OLDUĞUNU ÜNİTELERİ İÇİNDEKİLER BÖLÜMÜNDEN GÖREBİLİRSİNİZ. MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ (PZL208U)

Detaylı

Prof. Dr. Ahmet Hamdi İSLAMOĞLU

Prof. Dr. Ahmet Hamdi İSLAMOĞLU i Prof. Dr. Ahmet Hamdi İSLAMOĞLU TURİZM PAZARLAMASI Bu çalışma; Allah-u Ekber dağlarında, Çanakkale de, Sakarya da, Dumlupınar da bizler için kan döken gazilerimizin, can veren şehitlerimizin aziz hatıralarına

Detaylı

Gürcan Banger SANGEM 1

Gürcan Banger SANGEM 1 Gürcan Banger SANGEM 1 Pazarlama Pazarlama; tüketicinin ihtiyaçlarını karşılayacak ürün ve hizmetlerin tedarik edilmesidir. Pazarlama; müşterinin ne istediğini keşfetmek, şirketin ürünlerini bu isteği

Detaylı

I. Bölüm REKLAM(CILIK) Advertising. Doç. Dr. Olgun Kitapcı

I. Bölüm REKLAM(CILIK) Advertising. Doç. Dr. Olgun Kitapcı I. Bölüm REKLAM(CILIK) Advertising Doç. Dr. Olgun Kitapcı Akdeniz Üniversitesi, Pazarlama Bölümü 1 Reklama maruz kaldığınız mecralar (TV, Radyo, Gazete, Dergi, Sosyal Medya v.s.) En son ne zaman bir reklamdan

Detaylı

Görüntülü Reklamcılık neden önemlidir? Google Görüntülü Reklam Ağı. Önemlidir? MURATOLMEZ.COM

Görüntülü Reklamcılık neden önemlidir? Google Görüntülü Reklam Ağı. Önemlidir? MURATOLMEZ.COM Google Görüntülü Ağı. Görüntülü ü cılıkneden ede Önemlidir? Program. Neden çevrimiçi reklamcılık? Müşteri Satın Alma Döngüsü Neden? Doğru hedefleme seçeneklerini belirleme i i denetleme Çevrimiçi reklamcılık

Detaylı

2015Yılında Bilinmesi Gereken 5 Önemli Dijital Trend

2015Yılında Bilinmesi Gereken 5 Önemli Dijital Trend DIGINEWS 2015 2 2015Yılında Bilinmesi Gereken 5 Önemli Dijital Trend Temel bazı trendler 2015 te de değişmeyecek, fakat daha çok kabullenilmeleri ve akılda tutulmaları gerekecek. Mobil Aramalar Çapraz

Detaylı

Avrupa Birliğine Uyum Danışma ve Yönlendirme Kurulu Toplantısı

Avrupa Birliğine Uyum Danışma ve Yönlendirme Kurulu Toplantısı Avrupa Birliğine Uyum Danışma ve Yönlendirme Kurulu Toplantısı Sakarya Ticaret Borsası Sakarya da Tarım ve Hayvancılık Sektör Analizi ve Öneriler Raporu Projesi 1. Proje fikrini oluşturan sorunları nasıl

Detaylı