2010 Faaliyet Raporu

Transkript

1 2010 Faaliyet Raporu

2

3 İçindekiler 07 MİSYON, VİZYON VE STRATEJİK HEDEFLER 09 TARİHÇE 13 ORTAKLIK YAPISI 15 İMKB PERFORMANSI 19 HALKA ARZA İLİŞKİN SONUÇLAR 00 BAŞLICA FİNANSAL GÖSTERGELER 22 SEKTÖR DEĞERLENDİRMESİ 27 KİLER HAKKINDA 31 GRUP HAKKINDA 38 YÖNETİM KURULU BAŞKANI MESAJI 40 GENEL MÜDÜR MESAJI 44 YÖNETİM KURULU ÜYELERİ YILI FAALİYETLERİ 59 FİNANSAL TABLOLAR VE BAĞIMSIZ DENETİM RAPORU 02-03

4 Alışveriş in SÜPER kahramanları çıktı meydana... İLK SÜPERMARKET Bugünkü hipermarketlerin 99 yıllık bir geçmişi olduğunu biliyor muydunuz? Self-servis yani kendi kendine alışveriş yöntemiyle çalışan ilk süpermarket, 1912 yılında ABD nin California eyaletinde açıldı 1916 da Piggly Wiggly adında bir süpermarket ise ilk kez turnike sistemini uyguladı. Ama mağaza büyüklüğü ve ürün çeşitliliği itibarıyla bugünkü tanımına en yakın ilk süpermarket King Kullen adında 1933 te yine Amerika da açılmıştır.

5 Misyon, Vizyon ve Stratejik Hedefler MİSYON : Kiler Alışveriş Hizmetleri olarak temel misyonumuz; müşterilerimizin ihtiyaç, beğeni ve beklentilerini eksiksiz ve zamanında karşılamaktır. Bu misyonumuzun tezahürü olarak mağazalarımızda satılan ürünler; fiyat, kalite ve prezantasyon gibi çeşitli parametrelerle sürekli kalite-kontrole tabii tutulurlar. Mağazalarımızda tüm süreçler standardize edilmiş olup her müşterimize aynı yüksek standartlarda hizmet sunulmaktadır. Bize göre en etkin pazarlama iletişimi, alışverişini memnuniyetle tamamlamış bir müşteridir. Kiler Alışveriş Hizmetleri olarak başarımızın altında yatan asıl değer de budur. VİZYON : Minimum fiyat maksimum hizmet ilkesiyle hareket ederek dünyanın önde gelen perakende zincirleri arasında yer almak ve ülkemizin dünyada parlayan yıldızı olmak temel vizyonumuzdur. Bu vizyonla; mağaza zincirimiz her geçen gün büyümekte, istihdam kapasitemiz sürekli artmakta, kalite ve hizmet standartlarımız yükselmekte ve her gün artan müşteri memnuniyetiyle Kiler markası gücüne güç katarak yoluna devam etmektedir. STRATEJİK HEDEFLER : Rekabetçi ve inovatif bir ticari perspektifle sektörde öncü konumda olmak. Türkiye genelinde her noktada ulaşılabilir pozisyonda olmak için mağaza zincirini sürekli genişletmek. Minimum fiyat maksimum hizmet politikasını sürdürülebilir kılmak. Tüketici algısında güçlü bir şekilde yer alan Kiler markasını tüm ticari beklentilerin önünde tutmak. Dürüst, ahlaklı ticaretin sektörün temel ilkesi olması için gerekenli faaliyetli hızlandırarak sürdürmek. Teknolojik altyapımızı sürekli modernize ederek hızlı, güvenilir ve keyifli alışveriş imkanını daha fazla insanımıza ulaştırmak. KÜÇÜCÜK BİR BAKKAL DÜKKANI AÇMIŞTIK BİTLİS TE NİYET HAYR, AKİBET HAYR DEYİP BAŞLADIK İŞİMİZE GÜN GELDİ, İSTANBUL A TAŞINMAK İCABETTİ. ORADA DA AYNI İŞİ YAPALIM İSTEDİK. BİR OLAN BAKKAL DÜKKANIMIZ SONRA DÖRT OLDU. SONRA BİRAZ DAHA BÜYÜTTÜK MARKETE ÇEVİRDİK. İSTANBUL, ANKARA DERKEN 26 VİLAYETE YAYILDI GEÇEN GÜN SORDUM ÇOCUKLARA MARKET SAYIMIZI. 173 OLMUŞ. HER GÜN ARTIYOR MAŞAALLAH BİZİM KÜÇÜCÜK BAKKAL DÜKKANI BUGÜN BÜYÜK BİR ŞİRKETİN TEMELİ OLDU. İNŞAATLAR YAPILIYOR ŞİMDİ. TAŞIMACILIK YAPILIYOR. ENTEGRE TESİSLER KURULMUŞ ŞEKER FABRİKASI BİLE VAR. BAŞLARKEN DEMİŞTİM BİZİMKİLERE, ÖNCE İNSAN DİYECEĞİZ, DÜRÜST OLACAĞIZ, PAYLAŞMAYI BİLECEĞİZ DOĞDUĞUMUZ BU TOPRAKLARA BORCUMUZU ANCAK HİZMET EDEREK ÖDEYEBİLİRİZ. Hikmet Kiler 06-07

6 Tarihçe Kiler Grup un temelleri Nahit, Vahit ve Ümit Kiler tarafından 1983 yılında atıldı. Kiler kısa sürede perakendecilikteki başarısını başka sektörlere de taşıyarak Türkiye nin saygın şirketler topluluklarından biri oldu. Yaptığı güçlü yatırımlarla, kurulduğu günden bu yana hep istikrarlı bir şekilde büyüdü. Kiler Grup, ticaretin bir güven işi olduğuna inanmaktadır. Milyonlarca müşterisine hizmet sunan Kiler Grup, değişik sektörlerde altıyüzden fazla firma ile sürekli işbirliği içindedir. Bu güne kadar tüm yatırımlarını kendi öz kaynaklarıyla gerçekleştiren Kiler, daima tüketici, diğer bir değişle müşterilerinin menfaatini koruyan bir iş anlayışı ile Türkiye ye ve Türk halkına en iyi, en kaliteli hizmeti sunmayı amaç edinmiştir. Kilir, hizmet sunduğu mağazalarını üç konsepte ayırarak metrekare ölçekli mağazalarında 2500 çeşit, metrekare ölçekli mağazalarında 7500 çeşit, 1500 metrekare ve üzeri mağazalarında çeşit ürünü müşterilerine ulaştırmaktadır. Şirketin Başarısı Çalışanların Başarısıdır. Mutlu müşterilerin ancak mutlu çalışanlarla memnun edilebildiğini bilen Kiler Grup genç, dinamik, çalışkan ve içinde bulunduğu toplumun tüm değerlerine saygı duyan eğitimli 4500 çalışanı ile müşterilerine hizmet etmektedir. Gelişme ve Büyümeye Odaklı Yönetim Kiler Grup un özellikle son dönemlerde teknolojinin son imkanlarıyla donatılan tüm birimlerin teknik altyapısının yeniden oluşturulması, kullanılan otomasyon programlarının şirkete özel yazdırılması ile teknolojik bir yenilenme sağlanmıştır. Kiler Grup bu yönde çalışan ve yöneticilerin rekabet dünyasının gerektirdiği tüm koşullara uyum sağlanması, sürekli zinde kalınmasını ilke edinmiştir. Yapılanma; Yönetim Kurulu, Bilgi İşlem, Finans, İnsan Kaynakları, İdari İşler, Kurumsal Satış ve Pazarlama, Mali İşler, Muhasebe, Proje ve Ar-Ge, Reklam ve Halkla İlişkiler, Satın Alma ve Mağaza Bölge Müdürleri şeklinde bir yapılanma mevcuttur. KİLER GRUP, TİCARETİN BİR GÜVEN İŞİ OLDUĞUNA İNANMAKTADIR. MİLYONLARCA MÜŞTERİSİNE HİZMET SUNAN KİLER GRUP, DEĞİŞİK SEKTÖRLERDE ALTIYÜZDEN FAZLA FİRMA İLE SÜREKLİ İŞBİRLİĞİ İÇİNDEDİR. BU GÜNE KADAR TÜM YATIRIMLARINI KENDİ ÖZ KAYNAKLARIYLA GERÇEKLEŞTİREN KİLER, DAİMA TÜKETİCİ, DİĞER BİR DEĞİŞLE MÜŞTERİLERİNİN MENFAATİNİ KORUYAN BİR İŞ ANLAYIŞI İLE TÜRKİYE YE VE TÜRK HALKINA EN İYİ, EN KALİTELİ HİZMETİ SUNMAYI AMAÇ EDİNMİŞTİR

7 Paranın lafımı olur artık... İLK KREDİ KARTLI ALIŞVERİŞ Türkiye de kredi kartının mazisi 1968 e kadar uzanmakla birlikte ilk ATM 1988 de hizmete girmiştir. İlk POS terminaliyle (POS makinesi) ise 1991 de tanıştık. Böylece alışverişte kredi kartı dönemi tam anlamıyla başlamış oldu. Bugün ise Türkiye yaklaşık adet POS terminali ve 115 milyon adet kredi kartı/banka kartı kullanılıyor. Ve bu kartlarla senede yaklaşık 40 Milyar TL market alışverişi yapılıyor.

8 Ortaklık Yapısı Kiler Alışveriş in mevcut hissedarlık yapısı aşağıdaki tabloda yer almaktadır. Ortaklar Pay Grubu Türü Nominal Pay (TL) Oranı (%) Kiler Holding Anonim Şirketi A Nama ,31% Kiler Holding Anonim Şirketi B Hamiline ,26% Kiler Holding A.Ş. Toplamı ,57% Nahit Kiler A Nama ,45% Nahit Kiler B Hamiline ,21% Nahit Kiler Toplamı ,67% Vahit Kiler A Nama ,45% Vahit Kiler B Hamiline ,21% Vahit Kiler Toplamı ,67% Ümit Kiler A Nama ,45% Ümit Kiler B Hamiline ,21% Ümit Kiler Toplamı ,67% Hikmet Kiler A Nama ,24% Hikmet Kiler B Hamiline ,57% Hikmet Kiler Toplamı ,81% Sevgül Kiler B Hamiline ,54% Aziz Ahmet Kacar B Hamiline 5 0,00% Hasan Sert B Hamiline 5 0,00% Mustafa R. Selçuk B Hamiline 5 0,00% Denge Reklam Turizm İnşaat Emlak Gıda Elektrik Elektronik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi B Hamiline ,08% Halka Açık B Hamiline ,00% TOPLAM ,00% 12-13

9 İMKB Performansı Kiler Alışveriş in İMKB 2011 performansı aşağıdaki grafikte gösterilmiştir. 9,00 8,00 7,00 6,00 5,

10 Gün gelir alışverişin ayakları yerden kesilir... İLK MARKET ARABASI Market arabası deyip geçmeyin. Dünyada motorlu kara taşıtlarından sonra sayısı en fazla olan 4 tekerlikli araç market arabalarıdır. İlk market arabasını 1936 yılında Humpty Dumpty adlı süpermarket zincirinin sahibi olan Sylvan Goldman üretmiştir. Birçok yenilik gibi market arabaları da ilk kullanıldığı yıllarda hiç tutmamıştır. Erkekler fazla kadınsı bulmuşlardır. Kadınlarsa bebek arabasına benziyor diye eleştirmişlerdir.

11 Halka Arza İlişkin Sonuçlar Ocak 2011 tarihlerinde talep toplanan Kiler Alışveriş Hizmetleri Gıda Sanayi ve Ticaret A.Ş. halka arzında fiyat TL olarak belirlenmiştir. Halka arz edilen toplam TL nominal değerli pay için toplam yatırımcıdan TL nominal değerde yani 6,6 kat talep gelmiş ve dağıtım sonucunda yatırımcı TL nominal değerli pay almıştır. Halka arzda yatırımcı gruplarına göre gelen talepler ile gerçekleşen pay dağıtımı özet bilgileri aşağıdadır. Yatırımcı Grubu Talep Edilen Nominal Tutar (Adet) Talepte Bulunan Yatırımcı Sayısı Dağıtılan Nominal Tutar (Adet) Dağıtılan Yatırımcı Sayısı Yurt İçi Bireysel Yatırımcı Yurt İçi Kurumsal Yatırımcı Yurt Dışı Kurumsal Yatırımcı Toplam

12 Önce alışveriş sonra fiş... İLK YAZAR KASA Bugün perakendeciliğin vazgeçilmezi olan yazar kasa; ilk olarak 1879 yılında, Dayton da lokanta işletmecisi James Ritty tarafından üretilmiştir. James Ritty yi bu makineyi keşfe zorlayan ise garsonlar tarafından alınan hesapların bir kısmının gün sonunda yok olmasıydı. Ve günümüzde kullanılan elektronik yazar kasalar hala aynı çalışma ilkeleriyle üretiliyor da üretilen bu yazar kasa aynı zamanda bilgisayar teknolojisinin de ilham kaynağı olmuştur.

13 Sektör değerlendirmesi 2007 yılı sonunda toplam 150 milyar dolarlık cirosuyla perakende sektörü enerji, eğitim ve sağlık sektörlerinin ardından Türkiye de dördüncü büyük sektördür. Sektör cirosunun 2010 yılında 199 milyar dolara ulaşması tahmin edilmektedir. Cushman&Wakefield in yayınladığı rapora göre Türk perakende sektörü Avrupa da 7. dünyada 10. büyük perakende sektörüdür. Deloitte un yayınladığı Perakendenin Küresel Güçleri 2008 raporu ise Türkiye gıda harcamalarında Avrupa nın en büyük 5 inci, gıda dışı harcamalarda ise 8 inci büyük pazarı olduğuna işaret etmektedir. Organize perakende sektörü 2007 yılının sonunda ulaştığı 57 milyar dolarlık cirosuyla sektörün yüzde 38 ine tekabül etmekteyken 93 milyar dolarlık cirosuyla geleneksel perakende sektörün yüzde 62 sini oluşturmaktadır. Gıda perakendeciliği 80 milyar dolarlık bir hacimle perakende sektörünün yüzde 53,3 üne tekabül etmektedir. Organize gıda perakendeciliği ise 22 milyar dolarlık cirosuyla toplam perakende sektörünün yüzde 14,6 sı, organize perakendeciliğin yüzde 38,5 ini, toplam gıda perakendeciliğinin yüzde 27,5 sini oluşturmaktadır. Görüldüğü üzere gıda perakendeciliğinde pazarın büyük bölümü geleneksel yapıdadır. Perakende sektöründe 2007 yılı sonu itibariyle toplam 2 milyon 700 bin kişi istihdam edilmektedir yılı sonunda organize perakende sektöründe istihdam edilenlerin sayısı 360 bine ulaşmıştır. Organize perakendenin 2008 yılı Kasım ayı itibariyle ise 380 bin kişiyi istihdam ettiği hesaplanmaktadır. Organize perakende sektöründe gözlemlenen hızlı istihdam artışının temel nedeni Türkiye nin her yanına dağılan alışveriş merkezleridir (AVM) yılı sonu itibariyle 179 olan AVM sayısı, Kasım 2008 itibariyle 225 ya ulaşmıştır. Türkiye de 2010 yılında 350 civarında AVM olacağı öngörülürken, her yeni AVM nin ortalama 1000 ila 4000 arasında yeni istihdam yarattığı hesaplanmaktadır yılı sonunda 16 milyon metrekare hizmet alanına sahip olan organize perakende sektöründe devam eden yeni mağaza ve AVM yatırımlarıyla birlikte 2008 yılının ilk 11 ayının sonunda toplam 17 milyon 500 bin metrekarelik hizmet alanına ulaşılmıştır. Bin kişiye düşen kiralanabilir AVM alanı Norveç te 734, İngiltere de 230, İtalya da 150, Çek Cumhuriyeti nde 143 metrekareyken Türkiye de 67,7 metrekare olan değerin Avrupa ortalamasının altında seyrettiği açıktır. Bin kişiye düşen kiralanabilir AVM alanının düşüklüğünü Türkiye de alım gücünün de Avrupa ortalamasının altında olduğuna yönelik iddialarla açıklama teşebbüsü ise yanıltıcı olabilmektedir. Konu hakkındaki veriler yandaki gibidir: Kişi başı kıyaslanabilir gelir (USD) Nüfus (milyon) Belçika İsviçre Danimarka Norveç Polonya Türkiye A. SES ,1 B. SES ,9 C. SES ,3 Perakende sektöründeki değişimi, toplam perakende satışlarının yüzde 53,3 ünü oluşturan gıda perakendeciliği verilerinden hareketle izlemek mümkündür. Geleneksel perakende işletmeleri ekonomik kriz ve yüksek enflasyon dönemlerinde gerileme göstermiştir krizi bakkal sayısındaki gerilemenin hız kazandığı bir dönem olmuştur. Enflasyonun düşmesi ve fiyat istikrarının görece sağlanması tüm ekonomik kesimlerde olduğu gibi geleneksel perakendede de verimsiz yapıların elenmesinde etkili olmuştur. Türkiye de 2000 yılından bu yana geleneksel yapıdaki bakkal işletmeciliğinin doğal bir süreç içinde gerilediği ancak günümüzde hala pazar içinde çok yüksek bir orana sahip olduğu bilinmektedir. Geleneksel perakendenin önemli bir ayağı olarak, Türkiye de kent merkezlerinde bir haftada ortalama 4 bin semt pazarı kurulmaktadır. Gün başına düşen pazar sayısı 570 civarındadır ve bu sayıya ilçe ve köy pazarları dahil değildir. Bunların her birinin ortalama olarak bir hipermarket kadar ciro yaptığı tahmin edilmektedir. Bu kesim, belediyeye günlük olarak ödedikleri sabit ve cüzi bir meblağ dışında, her tür vergiden muaf bulunmaktadır. Organize perakende sektörü, tüketici harcamalarının gerek hacmi gerekse niteliği bakımından geleneksel kesimden ayrılmaktadır. Gerek fiyat seviyesi, gerekse de fiyat aralıklarının genişliği bakımından organize ve geleneksel işletmeler arasındaki fark, organize işletmelerin tamamen tüketici lehine olan tutarlı fiyat politikalarına işaret etmektedir Temmuz ayında TÜİK ve İTO verileri İstanbul enflasyonunun 1,86 puan düştüğünü, Türkiye enflasyonunun ise 0,58 puan arttığını ortaya koymuştur. Aradaki 2,44 puan farkın nedeni olarak ise organize perakendede yaşanan rekabetin tüketici fiyatlarını aşağı çekmesi gösterilmektedir. Türkiye de market sektörü Modern ticaretin gelişimi Milyar Dolar Milyar Dolar Toplam Ciro 136,9 150,0 Geleneksel Perakende 88,9 65% 93,0 62% Organize Perakende 48,0 35% 57,0 38% Gıda Perakendeciliği 72,3 52,80% 100% 80,0 53,30% 100% Geleneksel Gıda Perakendeciliği 56,3 41,10% 77,80% 58,0 38,70% 72,50% Organize Gıda Perakendeciliği 16,0 11,70% 22,20% 22,0 14,60% 27,50% Gıda dışı Perakendecilik 64,6 47,20% 100% 70,0 46,70% 100% Geleneksel Gıda dışı Perakendecilik 32,6 23,80% 50,50% 35,0 23,35% 50% Organize Gıda dışı Perakendecilik 32,0 23,40% 49,50% 35,0 23,35% 50% Bin Kişi Bin Kişi Toplam İstihdam Geleneksel Perakende Organize Perakende Kaynak: AMPD %3 %3 %4 %5 %5 %5 %5 %5 %6 %8 %10 %11 %22 %23 %24 %25 %24 %23 %26 %28 %21 %20 %45 %44 %43 %39 %37 % Modern format marketlerin payı % 30 % 31 % 34 % 40 % 42 % 46 %30 %19 Hipermarket İndirim Marketleri Süpermarket Diğer Klasik Bakkal Market Modern formatta perakende marketleri Hipermarketler % 12 Toplam satış hacmi: 160 milyar Mağaza bazlı satış hacmi: 93 milyar Modern formatta marketlerin payı: %46 Süpermarketler en büyük satış kanalı: Moder ticarette %65 pay Süpermarketler yıllarında %11,4 yıllık bileşik büyüme oranı kaydetti. Süpermarketlerde ulusal zincirlerin payı: %25 Parçalı sektör inorganik büyüme imkanı sağlar. Şehirleşme ve olumlu demografi. Halkın klasik açık pazar ve marketlerin dışına doğru yönelmesi. İndirim Marketleri % 23 Süpermarketler % 65 Ulusal Zincirler % 25 Yerel Zincirler % 35 Bağımsız Orta Ölçekli Marketler %

14 Alışverişte dıt dıt dönemi... İLK BARKOD VE BARKOD OKUYUCUSU Tuhaf olan; etiket okuyucusun, barkoddan önce kullanılmaya başlanmış olmasıdır. İlk etiket okuyucusu 1940 ların sonunda iki lisansüstü öğrencisi tarafından, bir perakende zincirinin talebi üzerine geliştirilmiştir. Evrensel Ürün Kodu olarak bilinen ilk barkodlu ürün ise 26 Haziran 1974 te Amerika nın Ohio eyaletinde satılan bir sakızdır. Yaklaşık 8 yıl sonra 1982 de Türkiye de ilk barkod okuyucusu kullanılmaya başlanmıştır.

15 Kiler Hakkında Kiler Alışveriş, 1994 yılında Kiler Ailesi tarafından İstanbul da kurulmuştur. Kiler Alışveriş in Bakırköy deki ilk mağazası 900 m 2 ² alana sahiptir ve halen faaliyettedir. Avcılar da 1995 yılında açılan mağazayı takiben Şirinevler, Üsküdar, Haznedar gibi semtleri organize perakende kavramı ile tanıştırmıştır yılına kadar organik büyüme ile 17 mağazaya ulaşan Kiler Alışveriş, 2003 yılı sonlarında ilk satın almasını gerçekleştirmiş ve Şahinler Grubu na ait 5 adet Oley mağazasını bünyesine katmıştır. Böylelikle, 2004 yılı sonuna gelindiğinde 33 mağaza sayısına ulaşmıştır. Kiler Ailesi ve Kiler Alışveriş, 2005 Eylül ayında, Ankara ve civarının en büyük yerel market zincirlerinden olan Canerler Gıda San. Tic. A.Ş. nin sermayesini temsil eden hisselerin %50 sini satın almıştır. Toplam 48 mağaza, 1 adet entegre et tesisi, 1 adet yönetim binası, unlu mamuller üretim tesisi ve emtia deposundan oluşan Canerler Marketler Zinciri nin %47 hissesini Kiler Alışveriş satın almış, %3 hissesi ise Kiler Alışveriş in ortaklarından Ümit Kiler, Nahit Kiler ve Vahit Kiler tarafından satın alınmıştır. Bu şirketin adı daha sonra Kiler Ankara olarak değiştirilmiştir. Bu satın almanın da etkisi ile 2005 yılının sonunda Kiler Alışveriş, 81 mağazaya ulaşmıştır. 9 Kasım 2010 tarihinde, Kadir Caner, Ahmet Caner ve İsmail Caner in elinde bulunan Kiler Ankara nın %50 hissesinin, Kiler Alışveriş ( % 49) ve Kiler Holding (%1) tarafından satın alınması için hisse satış sözleşmesi imzalanmış ve satın alınmıştır Mayıs ayında 14 mağazası ile Trakya nın en büyük zincirlerinden Güler Alışveriş Hizmetleri San. ve Tic. A.Ş. nin %90 hissesini satın alan Kiler Alışveriş, sektörde üç ayrı tüzel kişilik bünyesinde varlığını artırarak büyümesine devam etmiştir. Şirket in adı daha sonra Kiler Trakya Mağazacılık Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak değiştirilmiş olup, 2006 sonunda Kiler Alışveriş in toplam mağaza sayısı 105 e ulaşmıştır. Kiler Trakya. ile tarihinde aktif ve pasiflerin devrolması suretiyle Kiler Alışveriş ile birleşmiştir. Kiler Alışveriş, 2007 yılında ise satın alınan Çatladı Marketler Zinciri ne ait 3 mağazanın entegrasyonu sonrasında 138 mağazaya ve toplam m2 satış alanına sahip hale gelmiştir. Kiler Alışveriş, 2007 yılı sonunda Adana da yerleşik, 5 adet mağazaya sahip Karıncalar Marketler Zinciri nden 4 mağazasını demirbaşları ve içindeki ticari malları ile devralarak Akdeniz Bölgesi ne de giriş yapmıştır. Kiler Alışveriş, Ağustos 2008 de Yimpaş Mağazalar Zinciri ne ait 12 mağazanın demirbaşlarını satın almış ve bu mağazaları kiralamıştır. Kiralanan mağazalardan 9 tanesinin yenileme tadilatı 2008 yılında, diğer üçünün de 2009 un Şubat ve Mart aylarında tamamlanarak hizmete açılmıştır. Kiler Alışveriş in grup şirketi olan Atlas Alışveriş ile tüm aktif ve pasifinin devir alınması yoluyla birleşmesine Mart 2008 de karar verilmiştir sonunda 161 mağaza ve m2 satış alanına sahip olan Kiler Alışveriş, kapanan bazı mağazalar ve yeni açılanlar ile birlikte 2009 sonu itibarı ile 162 mağaza ve m2 satış alanına ulaşılmıştır. Şirket, tarihli genel kurul kararıyla, kayıtlı değeri TL olan Kiler GYO nun %44,50 hisselerini (bu hisselerin TL tutarındaki kısmı Atlas Alışveriş birleşmesi esnasında edinilmiştir) ve kayıtlı değeri TL olan Kütahya Şeker Fabrikaları A.Ş. nin %38,50 hisselerini toplam net TL lik borcu ile beraber Kiler Holding e kısmi bölünme yoluyla devretmiştir. Şirket in hedef müşteri kitlesi B, C ve D gelir gruplarından oluşmaktadır. 800 civarında tedarikçisi bulunan Şirketin ilk 10 tedarikçisi 2009 yılı itibari ile tutar olarak %32,6 ağırlığa sahiptir. 31 Aralık 2010 itibariyle Kiler Alışveriş, 173 adet mağaza ve 5 adet lojistik merkeziyle faaliyet göstermektedir. Söz konusu mağazaların m2 satış alanına sahip 67 adedi Kiler Alışveriş in bağlı ortaklığı olarak faaliyet sonuçları Kiler Alışveriş in finansal tablolarında konsolide edilen Kiler Ankara ya aittir. Belirtilen 173 adet mağazanın 3 adedi dışında tamamı kiralıktır

16 Alışveriş artık hassas bir konu... İLK ELEKTRONİK TERAZİ Elektronik hassas terazi ile birlikte tüketiciler gramı gramına alışveriş yapma imkânına kavuştu. Böylece perakendecilikte yeni bir dönem daha başladı 1965 yılında elektronik ve fiyat hesaplamalı ilk terazi, Almanya da Bizerba firması tarafından üretildi. Türkiye de ise elektronik teraziler 80 li yıllarda hem üretilmeye hem de kullanılmaya başlandı. 90 lı yılların başlamasıyla birlikte alışverişin vazgeçilmezi oldu.

17 Grup Hakkında Kiler Grubu ve Ana İşkolları Tanıtımı Kiler Grubu, Perakende, gayrimenkul, enerji, lojistik ve turizm ana işkollarında 26 adet şirketle faaliyet göstermektedir. Kiler Grubu, konsolide bazda Kiler Holding tarafından yönetilmektedir. Kiler Holding in temelleri Hikmet Kiler ve oğulları Nahit, Vahit ve Ümit Kiler tarafından 1984 yılında atılmış olup 11 Ocak 2007 tarihinde Kiler Holding in kurulması ile kurumsallaşma süreci tamamlanmıştır. Bu anlamda Kiler Holding, sahip olduğu ana iş kollarındaki grup şirketlerine yapılan yatırımların entegre bir biçimde yönetimini ve kontrollerini sağlamak amacıyla kurulmuştur. Kiler Ailesi, asıl işkolu olan gıda perakendeciliği sektörünün yanında, ambalajlı gıda üretimi, et ve et ürünleri üretimi, şeker, un ve unlu mamuller üretimi gibi gıda sektörünün farklı alanlarında yatırımlar gerçekleştirmiştir. Perakende sektöründeki dikey entegrasyonu ve ana faaliyet alanı olan organize perakende sektöründe rekabet avantajı sağlamak amacı ile 2004 yılında Kütahya Şeker Fabrikaları nın %41,6 sı satın alınmıştır. Perakendecilik ve gıda yatırımlarının yanı sıra inşaat sektöründe yapılan yatırımlar grubun gelişim dinamiğine ayrı bir hız katmıştır. Grup şirketlerinin ihtiyaç duyduğu inşaat çalışmaları ile başlayan faaliyetler, Biskon Yapı nın kurulması ve farklı ölçeklerdeki çeşitli konut ve işyeri projeleri ile devam etmiştir. Son olarak, inşaatına 2005 yılında başlanan ve Avrupa nın en yüksek (261 metre) rezidansı olarak belirtilen Sapphire projesi 2011 başında tamamlanmıştır. Gayrimenkul geliştirme işkolu, günümüzde Kiler GYO tarafından yönetilmektedir. Çalışanlarının ulaşım hizmeti ve müşteri servislerinin sağlanması amacı ile taşımacılık işine giren Kiler Grup, 2001 yılında Turex markasıyla faaliyet gösteren Tureks i kurarak, personel taşıma, araç kiralama, şehir içi yolcu taşıma (halk otobüsleri işletmeciliği) alanlarında faaliyet göstermeye başlamıştır. Tureks, yaklaşık 120 adet ticari müşterisi bulunan, taşeron ve 850 özel aracına sahip bir şirkettir. Özellikle, yenilenebilir enerji sektöründe yatırım yapmayı hedefleyen Kiler Grubu, toplam 170 MW gücündeki 7 adet nehir tipi hidroelektrik santrali projesine sahiptir. Kiler Grubu elektrik üretiminin yanında, özelleştirme kapsamındaki elektrik dağıtım bölgeleriyle de ilgilenmekte olup, Aras Elektrik Dağıtım A.Ş. için açılan özelleştirme ihalesini 128,5 milyon ABD Doları tutarında teklif vermek suretiyle kazanmıştır. Kiler Grubu şirketlerinin listesi ve Kiler Ailesi ile Kiler Grubu na ait şirketlerin bu şirketteki payları aşağıdaki tabloda verilmektedir. Şirket Ödenmiş Sermaye (TL) Hissedarlar Kiler Holding A.Ş. (Holding Şirketi) ,00 Nahit Kiler %32,00 Vahit Kiler %32,00 Ümit Kiler %32,00 Hikmet Kiler %0,50 Sevgül Kiler %0,50 KLR İnşaat %3,00 Kiler Alışveriş Hizmetleri Gıda Sanayi ve Ticaret A.Ş. (Gıda Perakende) ,00 Kiler Holding %48,40 Nahit Kiler %16,30 Vahit Kiler %16,30 Ümit Kiler %16,30 Hikmet Kiler %0,90 Sevgül Kiler %0,60 Denge Reklam %1,

18 Şirket Ödenmiş Sermaye (TL) Hissedarlar Kiler Ankara Mağazacılık Sanayi ve Ticaret A.Ş. (Gıda Perakende) ,00 Kiler Alışveriş %47,00 Nahit Kiler %1,00 Vahit Kiler %1,00 Ümit Kiler %1,00 Caner Ailesi %50,00 KBC Gıda San. ve Tic. Ltd. Şti. (Yumurta Üretimi) ,00 Kiler Alışveriş %10,85 Ümit Kiler %38,69 Nahit Kiler %0,23 Vahit Kiler %0,23 Caner Ailesi %50,00 Beyaz Çınar Yapı İnş. Eml. Yönetim Hizmetleri Ltd. Şti. (Gayrimenkul) ,00 Kiler Holding %50,00 Kadir Caner %50,00 Denge Reklam Turizm İnşaat Emlak Gıda Elektrik Elektronik ,00 Kiler Holding %60,00 Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.(Reklam Hizmetleri) Nahit Kiler %20,00 Ümit Kiler %20,00 Kiler Gayrimenkul Yatırım Ortaklığı A.Ş. (Gayrimenkul) ,00 Kiler Holding %87,10 Denge Reklam %0,43 Nahit Kiler %5,99 Ümit Kiler %5,99 Vahit Kiler %0,49 Biskon Yapı A.Ş.(İnşaat) ,00 Kiler Holding %74,00 Denge Reklam %5,50 Nahit Kiler %7,50 Ümit Kiler %7,50 Vahit Kiler %5,50 KLR İnşaat Ticaret Ltd. Şti. (İnşaat) ,00 Nahit Kiler %33,34 Vahit Kiler %33,33 Ümit Kiler %33,33 Kütahya Şeker Fabrikası A.Ş.(Şeker Üretimi) ,00 Kiler Holding %38,66 Torunlar Gıda %38,66 Nahit Kiler %1,50 Ümit Kiler %1,50 Kütahya Pankobirlik %16,68 Diğer (2 Gerçek Kişi) %3,00 Şeker Gıda Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. (Gıda) ,00 Nahit Kiler %25,00 Ümit Kiler %25,00 Diğer (2 Gerçek Kişi) %50,00 Tureks Turizm Taş. İnş. Akaryakıt İst. Temizlik Hizm. Tic. ve San. A.Ş ,00 Ümit Kiler %41,05 (Taşımacılık) Celal Kalkan %15,00 Diğer (4 Gerçek Kişi) %43,95 Deka Petrol Ürünleri Pazarlama Ltd. Şti.(Petrol Dağıtımı) ,00 Tureks Turizm Taş. %50,00 Şirket Ödenmiş Sermaye (TL) Hissedarlar Tasfiye Halinde Ümit Sağlık Hizmetleri San. ve Tic. A.Ş.(Sağlık) ,00 Nahit Kiler %25,00 Vahit Kiler %25,00 Ümit Kiler %25,00 Hikmet Kiler %5,00 Vahit Özmen %20,00 Kiler Alışveriş Hizmetleri Gıda Sanayi Ticaret Ltd. Şti.(Gıda Toptan) ,00 Vahit Kiler %50,00 Selay Kiler %50,00 İmperyay İmper Yayıncılık ve Reklamcılık A.Ş.(Yayıncılık) ,00 Nahit Kiler %48,50 Ümit Kiler %48,50 Diğer (3 Gerçek Kişi) %3,00 Safir Çarşı Yönetim Hizmetleri A.Ş.(Alışveriş Merkezi İdaresi) ,00 Kiler Holding %67,00 Kiler GYO %2,50 Nahit Kiler %2,50 Diğer %28,00 Lila Turizm Ticaret ve İnşaat Ltd. Şti.(Turizm) ,00 KLR İnşaat %99,00 Ümit Kiler %1,00 K Dizayn Mimarlık Ltd. Şti.(Mimarlık) ,00 Nahit Kiler %48,00 Murat Haser %52,00 Yayla Etçilik Besicilik A.Ş.(Hayvancılık) ,00 KLR İnşaat %42,00 Denge Reklam %42,00 Hikmet Kiler %12,00 Nahit Kiler %2,00 Ümit Kiler %2,00 Bağcı Sebze Meyve Tarım Ürünleri ve Su Ürünleri Hayvancılık ,00 KLR İnşaat %46,20 Soğuk Hava Depoculuğu Ticaret A.Ş.(Gıda Depolama) Denge Reklam %46,20 Hikmet Kiler %3,60 Nahit Kiler %2,00 Ümit Kiler %2,00 Gülkar Enerji Üretim ve Ticaret A.Ş.(Enerji) ,00 Kiler Holding %80,00 Denge Reklam %5,00 Nahit Kiler %5,00 Vahit Kiler %5,00 Ümit Kiler %5,00 Nur-Tek Elektrik Üretim A.Ş.(Enerji) ,00 Kiler Holding %67,00 Nahit Kiler %1,00 Vahit Kiler %1,00 Ümit Kiler %1,00 EÜAŞ Elekt. Ür. A.Ş. %30,00 Nuve Elektrik Üretim A.Ş.(Enerji) ,00 Kiler Holding %80,00 Denge Reklam %5,00 Nahit Kiler %7,00 Vahit Kiler %1,00 Ümit Kiler %7,

19 Şirket Ödenmiş Sermaye (TL) Hissedarlar Özbey Enerji Üretim A.Ş.(Enerji) ,00 Kiler Holding %80,00 Denge Reklam %5,00 Nahit Kiler %5,00 Vahit Kiler %5,00 Ümit Kiler %5,00 Ayone Enerji Üretim A.Ş.(Enerji) ,00 Kiler Holding %80,00 Denge Reklam %5,00 Nahit Kiler %5,00 Vahit Kiler %5,00 Ümit Kiler %5,00 Ekol Elektrik Üretim San. ve Tic. A.Ş.(Enerji) ,00 Kiler Holding %80,00 Denge Reklam %5,00 Nahit Kiler %5,00 Vahit Kiler %5,00 Ümit Kiler %5,00 Kanaroğlu Madencilik Yapı Enerji Lojistik Akaryakıt ,00 Kiler Holding %48,00 Ticaret ve Sanayi Ltd. Şti.(Madencilik) Nahit Kiler %1,00 Ümit Kiler %1,00 Kanar Ailesi %50,00 Hikmet Kiler Vakfı ,00 Hikmet Kiler %25,00 Nahit Kiler %25,00 Vahit Kiler %25,00 Ümit Kiler %25,00 Unvanı, merkezi, iştirak ve oy hakkı oran ve tutarları gibi bilgiler dahil olmak üzere ortaklığın doğrudan ya da dolaylı tüm bağlı ortaklıklarının dökümü: Kiler Alışveriş in tek bağlı ortaklığı, merkezi Ankara da bulunan Kiler Ankara Mağazacılık Sanayi ve Ticaret A.Ş. dir. 9 Kasım 2010 tarihinde, Kadir Caner, Ahmet Caner, İsmail Caner ile Kiler Alışveriş ve Kiler Holding arasında imzalanan hisse satın alma sözleşmesine göre Kadir Caner, Ahmet Caner ve İsmail Caner in elinde bulunan Kiler Ankara nın %50 hissesi Kiler Alışveriş (%49) ve Kiler Holding (%1) tarafından satın alınmıştır

20 Teneke kutulardan rengarenk ambalajlara... İLK AMBALAJLI ÜRÜN Perakendecilik demek bir nevi ambalajlı ürünler demek... Ambalajın tarihi M.Ö li yıllara kadar varmakla birlikte ilk teneke kutu ambalaj 1823 yılında İngiliz Peter Durand tarafından üretildi. Bu gelişme, perakendecilik adına bir dönüm noktasıydı. Ama 1970 lerde (polietilen teknolojisiyle) plastik ambalajın yaygın şekilde kullanılmaya başlanmasıyla perakendecilikte bir devrim yaşandı. Çünkü plastik ambalajla birlikte maliyetler düştü, üretim hızlandı, kullanım kolaylaştı ama en önemlisi ürünler birbirinden net bir şekilde ayırt edilmeye başlandı Ve bugün sadece Türkiye de ambalaj sanayii yaklaşık 10 Milyar TL büyüklüğünde bir pazara dönüşmüştür.

21 Yönetim Kurulu Başkanı nın Mesajı Değerli ortaklarımız, Kiler olarak kuruluşumuzdan bu yana kazançlı alışverişin adresi olmak, Türkiye nin tüm illerinde faaliyet göstererek hizmet kalitesinden, ürün çeşitliliğinden daha çok kişinin yararlanmasını sağlamak, Türk ekonomisine ve istihdamına katkıyı her geçen yıl artırmak, toplumsal sorumluluklarını yerine getiren ve halkla ortak olan bir şirket haline getirmek için çalıştık, çaba sarfettik. Yerli sermayeye sahip tek ulusal gıda perakende zinciri Kiler in her yıl bir önceki yılın değerlendirmesini, gelecek senenin hedef planlamasını yaptığımız toplantılarda gideceğimiz adres çok netti: Kiler i geleceğe taşıyacak, ortaklarına ve müşterilerine katma değer sağlayacak yatırımlarda bulunmak. Kiler Holding bünyesinde faaliyet gösteren ve amiral gemisi olan Kiler Perakende nin özellikle son 5 yılı neredeyse bu hedeflere daha çok yaklaşmak için geçti ve 2009 yıllarında yaşanan global kriz, 2010 yılında da etkilerini tüm sektörlerde gösterdi. Gıda perakendeciliğinde de, bu ve benzeri ekonomik krizlerden nispeten daha az etkilenen bir sektör olmasına, ülkemizin güçlü ekonomi politikaları, bankacılık sektörünün dayanıklılığı, yapılan yatırımların kârlı geri dönüşleri olduğunun görülmesine rağmen kısmen de olsa bir daralma yaşadı. Hükümet tarafından alınan önlemler sayesinde 2010 yılında tüketici güven endeksinde, işsizlik oranlarında, para piyasalarında yaşanan iyileşmeler perakende sektörünün en büyük payına sahip gıda perakendeciliğinde de hissedildi. Ülkemizdeki gelir artışı, kentleşme ve artan nüfus oranları bu alanda halen çok ciddi bir potansiyelin bulunduğunu açıkça göstermektedir. Diğer yandan organize perakendenin tüm pazarın içindeki düşük pay sahipliği, yerel ve ulusal zincirler açısından önemli bir başka potansiyeldir yılında bu potansiyelin daha etkili kullanılması adına sektörde ufak da olsa gelişmeler yaşanmış, adımlar atılmıştır. Sektörel öngörüler bu potansiyel kullanımının her geçen gün artacağını göstermektedir yılı, konulan hedeflere ulaşma açısından Kiler için ise başarılı geçmiştir. Özellikle 2008 yılından 2010 yılı sonuna kadar en büyük hedef olan halka arz süreci, daha önce faaliyet gösterilmeyen illerde mağaza açma, verimsiz mağazaların kapatılarak yenilerini açma ve mağazaların yenilenmesi, Kiler de çalışan her bir çalışma arkadaşımın gecesine gündüzüne, kısaca özverisine ihtiyaç duymuştur senesinde 162 adet mağazada ve personel iken 2010 yılında 173 mağazamızda kişiye istihdam sağlamanın gururunu yaşadık. Kiler olarak, 2011 yılında gerçekleşecek halka arzla birlikte ortaklarına, çalışanlarına, müşterilerine ve içinde bulunduğu topluma daha çok katkı sağlayan yıllara yelken açtığımıza inanıyoruz. Ümit Kiler Yönetim Kurulu Başkanı 38-39