ESET ENDPOINT SECURITY SÜRÜM:ANDROID

Transkript

1 ESET ENDPOINT SECURITY SÜRÜM:ANDROID Yükleme El Kitabı ve Kullanıcı Kılavuzu Bu belgenin en son sürümünü indirmek için burayı tıklatın

2 İçindekiler 1. ESET Endpoint Security Uygulamasını...3 Yükleme 1.1 Yükleme 1.2 Kaldırma Ürün...4 etkinleştirme 3. Antivirus USSD...6 Denetimi 5. Antispam Anti-Theft Güvenlik...9 Denetimi 8. Uzaktan...9 Yönetim 9. Güncelleme Parola Sorun...11 giderme ve destek 11.1 Sorun giderme Teknik destek...11 ESET ENDPOINT SECURITY Telif hakkı 2012 ESET, spol. s r.o. ESET Endpoint Security, ESET, spol. s r.o. tarafından geliştirilmiştir Daha fazla bilgi için adresini ziyaret edin. Tüm hakları saklıdır. Bu belgenin hiçbir bölümü yazarından yazılı izin alınmadan yeniden üretilemez, yeniden kullanılabileceği bir sistemde saklanamaz ya da herhangi bir biçimde veya herhangi bir araç (elektronik, mekanik, fotokopi, kayıt, tarama veya diğer) kullanılarak iletilemez. ESET, spol. s r.o. açıklanan uygulama yazılımlarında önceden haber vermeden değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Müşteri Desteği: REV

3 1. ESET Endpoint Security Uygulamasını Yükleme Android için ESET Endpoint Security ürününü yükleyebilmeniz, mobil cihazınızın aşağıdaki sistem gereksinimlerini karşılamasıyla mümkündür: Minimum sistem gereksinimleri İşletim sistemi Android 2.1 (Eclair) ve daha üstü CPU 600 MHz RAM 256 MB Dahili hafıza boş alanı: 5 MB NOT: Bazı özellikler (örn. Antispam ve Anti-Theft) arama ve mesaj göndermeyi desteklemeyen Android 3.0 / tablet cihazlarında kullanılamaz. Bu Bilgi Bankası makalesinde daha fazla ayrıntı bulabilirsiniz (sizin dilinizde mevcut olmayabilir). 1.1 Yükleme ESET Endpoint Security uygulamasını yüklemek için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanın: QR Droid veya Barcode Scanner gibi bir uygulamayla aşağıdaki QR kodunu tarayarak ESET Endpoint Security yükleme dosyasını ((ees.apk)) ESET web sitesinden karşıdan yükleyin: ESET Endpoint Security uygulamasını birden fazla cihaza yüklemek ve birden fazla cihazda etkinleştirmek istiyorsanız ESET Configuration Editor içinde bir yapılandırma xml dosyası oluşturun. ESET Configuration Editor öğesini ERA Console ( Araçlar > ESET Configuration Editor) içinden açın veya Başlat > Tüm Programlar > ESET > ESET Remote Administrator Konsolu > ESET Configuration Editor öğesini tıklatın. Soldaki ağaçtan Mobil cihazlar > Endpoint Security for Android > Güncelle > > Kullanıcı adı öğesini seçin. Sağdaki Değer alanına kullanıcı adınızı (ürünü satın aldıktan sonra ESET'ten alınan lisans verileri) girin ve İleri'yi tıklatın. Parola Ayarla'yı tıklatın ve Parolanızı girin. Onaylamak için Tamam'ı tıklatın. Ayrıca ESET Configuration Editor kullanarak tüm mobil cihazlara uygulamak istediğiniz ek ayarları da (örneğin, Uzaktan yönetim veya Antivirüs ayarları) tanımlayabilirsiniz. Değişiklik yapmayı tamamladığınızda, Dosya > Kaydet'i tıklatın (veya Ctrl+S tuşlarına basın) ve dosyayı settings.xml olarak kaydedin. SD kartınızın kök klasörüne (/mnt/sdcard) kaydettiğiniz dosyayı ESET Endpoint Security kurulum dosyasıyla ees.apk (buradan ulaşılabilir) birlikte kopyalayın. ASTRO File Manager veya ES File Explorer gibi bir uygulamada ees.apk dosyasını açın ve Yükle'yi tıklatın. Kurulum tamamlandığında Aç seçeneğine ESET Endpoint Security, settings.xml dosyasında kaydedilen Kullanıcı Adı ve Parola ile otomatik olarak etkinleştirilir. Uyarı: ESET Endpoint Security cihazın dahili depolama alanına yüklenmelidir. Bazı cep telefonları kullanıcıların SD karta uygulama yüklemesine izin verir. ESET Endpoint Security uygulamasını SD kartınıza yüklerseniz Gerçek zamanlı koruma, Antispam ve AntiTheft çalışmaz. ees.apk dosyasını bilgisayarınıza ESET web sitesinden karşıdan yükleyin. Bluetooth veya USB aracılığıyla dosyayı cihazınıza kopyalayın. Android ana ekranında Başlatma simgesine dokunun veya Ana Sayfa > Menü öğesine gidip > Uygulamalar öğesine Bilinmeyen kaynaklar seçeneğinin belirlenmiş olduğundan emin olun. ASTRO File Manager veya ES File Explorer gibi bir uygulama kullanarak ees.apk dosyasının yerini bulun. Dosyayı açın ve Yükle öğesine Uygulamanın yüklenmesi tamamlandığında Aç öğesine Yükleme başarılı şekilde tamamlandıktan sonra, Ürün etkinleştirme 4 bölümündeki adımları izleyerek ESET Endpoint Security uygulamasını etkinleştirin. 3

4 1.2 Kaldırma ESET Endpoint Security uygulamasını cihazınızdan kaldırmak için ESET Endpoint Security ana menüsünden erişilebilen Kaldırma sihirbazı öğesini kullanın veya aşağıdaki adımları takip edin: 1. Android ana sayfasındaki Başlatma simgesine dokunun (veya Ana sayfa > Menü yolunu izleyin) ve > Konum ve güvenlik > Cihaz yöneticilerini seç seçeneklerine dokunun, ESET Security seçimini kaldırın ve Devre dışı bırak seçeneğine Sizden istendiğinde ESET Endpoint Security parolanızı girin. (ESET Endpoint Security uygulamasını Cihaz yöneticisi olarak ayarlamadıysanız bu adımı atlayın.) 2. ekranına geri dönün ve Uygulamalar > Uygulamaları yönet > ESET Security > Kaldır seçeneklerine ortamlarının parçası olan dosyaları denetler. Tamamlandıktan sonra taramanın kısa bir özeti görüntülenir (örn, virüslü dosya sayısı, taranan dosya sayısı, tarama süresi vs.). Devam eden bir taramayı iptal etmek için İptal öğesine Klasörü Tara Cihazınızdaki belirli klasörleri taramak için, Klasörü Tara seçeneğine Taramak istediğiniz klasörlerin konumunu belirleyin, sağ sütunda bulunan ilgili onay kutularına dokunun ve ardından Tara seçeneğine ESET Endpoint Security ve karantina klasörü mobil cihazınızdan kalıcı olarak kaldırılır. 2. Ürün etkinleştirme Başarılı şekilde yüklendikten sonra, ESET Endpoint Security uygulamasının etkinleştirilmesi gerekir. ESET Endpoint Security ana menüsündeki Şimdi etkinleştir seçeneğine Kullanıcı adı ve Parola kullanarak etkinleştir - Uygun alanlara Kullanıcı adı ve Parolayı (ürünü satın aldıktan sonra ESET'ten alınan lisans verileri) girin. Etkinleştirme belirli bir süre için geçerlidir. Etkinleştirme süresi sona erdiğinde program lisansını yenilemeniz istenir (program sizi bu konuda önceden bilgilendirecektir). NOT: Etkinleştirme sırasında cihazın Internet'e bağlı olması gerekir. Bu sırada az miktarda veri indirilir. Varsayılan olarak, ESET Endpoint Security uygulaması, telefonunuzda sistem yerel ayarı (Dil ve klavye ayarlarında) olarak belirlenmiş dilde yüklenir. Uygulama kullanıcı arabiriminin dilini değiştirmek için ESET Endpoint Security ana menüsünde Dil öğesine dokunun ve istediğiniz dili belirleyin. 3. Antivirus Cihazı Tara Mobil cihazınızı sızıntılara karşı denetlemek için Cihazı Tara kullanılabilir. Önceden tanımlanan bazı dosya türleri varsayılan olarak taranır. Tam aygıt taraması belleği, çalışan işlemleri, bunların bağımlı dinamik bağlantı kitaplıklarını ve dahili ve çıkarılabilir depolama 4 Şu program tarafından algılanan tehdit: ESET Endpoint Security

5 Tarama Günlükleri Tarama günlükleri bölümü, tamamlanan tarama görevleri hakkında kapsamlı veriler sağlayan günlükler içerir. Günlükler el ile başlatılan (İsteğe bağlı) her taramadan sonra veya Gerçek zamanlı tarama tarafından bir sızıntı algılandığında oluşturulur. İsteğe bağlı ayarları, el ile başlatılan (İsteğe bağlı) bir tarama için tarama parametrelerini değiştirmenizi sağlar. Her günlükte aşağıdakiler bulunur: olayın tarihi ve saati, taranan dosyaların sayısı, virüslü dosyaların sayısı, virüslü dosyaların tam yol adı, taramanın süresi, tarama sırasında gerçekleştirilen eylemler ya da karşılaşılan hatalar. Karantina Karantinanın ana görevi virüslü dosyaları güvenli bir şekilde saklamaktır. Dosyalar temizlenemiyorsa, silinmeleri güvenli değilse ya da önerilmiyorsa veya ESET Endpoint Security tarafından hatalı bir şekilde algılanıyorsa, karantinaya alınmaları gerekir. Karantinada saklanan dosyalar, virüslü dosyanın özgün konumunu ve karantinanın tarihi ile saatini gösteren bir günlükte görüntülenebilir. Karantinaya alınan bir dosyayı özgün konumuna döndürmek isterseniz, dosyaya dokunun ve Geri yükle seçeneğini belirleyin. Bu seçeneği kullanmanız tavsiye edilmez. Karantinaya alınan bir dosyayı cihazınızdan kalıcı olarak kaldırmak için, dosyaya dokunun ve Sil seçeneğini belirleyin. Karantinada saklanan tüm dosyaları kaldırmak için, MENÜ düğmesine basın ve Tümünü Sil seçeneğine Uyarı diyalogunu göster seçeneği, İsteğe bağlı tarayıcı tarafından yeni bir tehdidin algılandığı her zaman, tehdit uyarısı bildirimlerini görüntüler. Cihazınızda yüklü olan tüm uygulamaları (.apk dosyaları) taramak isterseniz, Uygulamaları tara öğesini seçin. Proaktif koruma, kodu analiz ederek tipik virüs davranışları arayan algoritma tabanlı bir algılama yöntemidir. Başlıca avantajı, geçerli virüs imza veritabanında henüz tanınmayan kötü amaçlı yazılımları algılayabilme kabiliyetidir. Proaktif koruma etkinleştirildiği zaman taramanın tamamlanması daha fazla zaman gerektirir. Arşiv tarama derinliği seçeneği, taranacak iç içe geçmiş arşivlerin (.zip dosyaları) derinliğini belirtmenize olanak tanır. Sayı ne kadar yüksekse, tarama da o kadar derin olur. Kayıtlı günlükler seçeneği Tarama Günlükleri 5 bölümünde saklanacak maksimum günlük sayısını belirlemenizi sağlar. Virüslü dosyalar algılandığında otomatik olarak gerçekleştirilecek bir Varsayılan eylem belirleyebilirsiniz. Aşağıdaki işlemler varsayılan olarak ayarlanabilir: Yoksay - virüslü dosyada hiçbir eylem gerçekleştirilmez (bu seçeneği kullanmanız tavsiye edilmez), Sil - virüslü dosya kaldırılır, Karantina - (varsayılan) virüslü dosya Karantina 5 'ya taşınır. 5

6 Uzantılar ayarları, Android platformunda sızıntılara en yüksek oranda maruz kalan dosya türlerini gösterir. Taramak istediğiniz dosya türlerini seçin ya da taramanın dışında bırakmak istediğiniz uzantıların seçimini kaldırın. Bu ayarlar hem İsteğe bağlı hem de Gerçek zamanlı taramalar için geçerlidir: Uzantı duyarlı - Bu seçeneği belirlerseniz, yalnızca belirtilen uzantılara sahip dosyalar taranır. Bu daha hızlı tarama sağlar. ESET Endpoint Security uygulamasının yanlış dosya uzantıları tarafından gizlenen sızıntılar da dahil olmak üzere tüm olası tehdit türlerini taramasını sağlamak için zaman zaman bu özelliği devre dışı bırakmanızı öneririz. DEX (uygulama kod dosyası) - Android OS için yazılan derlenmiş kod içeren yürütülebilir dosya biçimi, SO (kitaplıklar) - dosya sisteminde belirlenen konumlara kaydedilmiş ve bunların işlevlerine ihtiyaç duyan programlarla bağlanmış paylaşılan kitaplıklar, Arşivler (zip dosyaları) - Zip sıkıştırma ile sıkıştırılmış dosyalar, Diğer - diğer bilinen dosya türleri. Gerçek zamanlı ayarlarında, Aktif korumanın tarama parametrelerini yapılandırabilirsiniz. Aktif koruma, etkileşim kurduğunuz dosyaları gerçek zamanlı olarak denetler. Takıldıktan sonra SD kartındaki Karşıdan yükleme klasörünü,.apk yükleme dosyalarında bulunan dosyaları ve SD kartındaki dosyaları otomatik olarak tarar (Takılan SD kartı tara seçeneği etkinleştirilmişse). Aktif koruma, sistem başladığı zaman otomatik olarak başlatılır. Gerçek zamanlı koruma - etkinleştirilmişse (varsayılan ayardır), Aktif koruma arka planda çalışır. Uyarı diyalogunu göster - Aktif koruma tarafından yeni bir tehdidin algılandığı her zaman, tehdit uyarısı bildirimlerini görüntüler. Takılan SD kartı tara - açmadan veya SD kartına kaydetmeden önce dosyaları tarar. Proaktif koruma - Sezgisel tarama tekniklerini uygulamak için bu seçeneği belirleyin. Sezgisel tarama, kodu analiz edip tipik virüs davranışlarını tanıyarak, virüs imza veritabanı tarafından henüz saptanmamış olan yeni kötü amaçlı yazılımları proaktif bir şekilde saptar. Proaktif koruma etkinleştirildiği zaman taramanın tamamlanması daha uzun sürer. Arşiv tarama derinliği - bu seçenek, taranacak iç içe geçmiş arşivlerin (.zip dosyaları) derinliğini belirtmenize olanak tanır. Sayı ne kadar yüksekse, tarama da o kadar derin olur. 6 Varsayılan eylem - virüslü dosyalar aktif koruma tarafından algılandığında otomatik olarak gerçekleştirilecek bir varsayılan eylem belirleyebilirsiniz. Yoksay'ı seçerseniz, virüslü dosyada hiçbir eylem gerçekleştirilmez (bu seçeneği kullanmanız tavsiye edilmez). Sil'i seçerseniz, virüslü dosya kaldırılır. Karantina'yı seçerseniz, virüslü dosya Karantina 5 'ya taşınır. ESET Endpoint Security ekranın sol üst köşesinde (Android durum çubuğu) bildirim simgesini gösterir. Bu simgenin görüntülenmesini istemiyorsanız ESET Endpoint Security ana menüsüne gidin, MENÜ düğmesine basın, Bildirim ı öğesine dokunun ve Bildirim simgesini göster öğesinin seçimini kaldırın. Ancak size bir güvenlik riski (örn, Gerçek zamanlı virüs taraması devre dışı bırakıldığında, SIM eşleşmesi devre dışı kaldığında, vs.) olduğunu bildiren ünlem işaretli kırmızı bir uyarı simgesinin yine de kalacağını unutmayın. 4. USSD Denetimi En yeni ESET Endpoint Security sürümü ( ve üstü) Android cihazınızı uzaktan silme işleminden ve diğer USSD saldırılarından korur. USSD (Yapılandırılmamış Tamamlayıcı Hizmet Verileri) kodları kötü amaçlı metin mesajları, QR kodları veya URL bağlantıları ile yürütülebilir. ESET Endpoint Security uygulamasının yeni bir sürümünün karşıdan indirilebilir durumda olduğunu belirten bir bildirim alırsanız, ESET söz konusu sürümü mümkün olan en kısa zamanda yüklemenizi önerir. USSD Denetimi'ne ana menüden erişilemez. Arka planda çalışır ve yalnızca bir USSD komutu çalıştırıldığında size bildirir. Cihazınızın USSD'lere açık olup olmadığını güvenli bir şekilde kontrol etmek için bu Bilgi bankası makalesinin 4-6 adımlarında açıklanan talimatları uygulayın.

7 5. Antispam Antispam modülü, oluşturduğunuz kurallara göre gelen SMS/MMS iletilerini ve gelen/giden çağrıları engeller. İstenmeyen iletiler genellikle mobil telefon hizmet sağlayıcılarının reklamlarını ya da bilinmeyen veya belirtilmemiş kullanıcıların iletilerini içerir. Kişileri engelle terimi gelen bir iletinin İstenmeyen Posta Günlükleri 7 bölümüne otomatik olarak taşınmasını belirtir. Gelen bir ileti engellendiği zaman bildirim görüntülenmez. Bu özelliğin avantajı istenmeyen bilgilerin sizi rahatsız etmesini engellemesidir, bunun yanında yanlışlıkla engellenmiş iletiler için her zaman günlükleri kontrol edebilirsiniz. Yeni bir Antispam kuralı eklemek için Çağrı ve SMS Kural Listesi > Yeni Ekle seçeneğine Engellemek istediğiniz telefon numarasını girin ya da + düğmesine dokunarak kişiler listenizden numarayı seçin. İletilere ve çağrılara izin vererek veya bunları engelleyerek kuralı özelleştirin ve Bitti seçeneğine Mevcut kural girişini düzenlemek veya kaldırmak için girişe basılı tutun ve istediğiniz eylemi seçin. Tüm antispam kurallarını kaldırmak isterseniz, MENÜ düğmesine basın ve Tümünü Kaldır seçeneğine NOT: Telefon numarasının uluslararası arama kodunun ardından asıl numarayı içermesi gerekir (örn ). Anonim çağrıları engelle - telefon numaralarını Numara Gizleme Servisi (CLIR) ile isteyerek gizleyen kişilerden gelen çağrıları engellemek için bu seçeneği belirleyin. Bilinen kişileri engelle - kişiler listenizde bulunan kişilerden gelen iletileri ve çağrıları engellemek için bu seçeneği belirleyin. Bilinmeyen kişileri engelle - kişiler listenizde bulunmayan kişilerden gelen iletileri ve çağrıları engeller. Bu seçeneği kullanarak beklemediğiniz telefon çağrılarını (örn. "istenmeyen pazarlama aramaları") engelleyebilir veya çocukların bilmedikleri numaraları aramalarını önleyebilirsiniz. (Bu durumu engellemek için, Antispam ayarlarınızı parola 11 ile korumanızı öneririz.) İstenmeyen Posta Günlükleri bölümünde, Antispam modülünün engellediği çağrıları ve iletileri görebilirsiniz. Her günlükte olayın adı, ilgili telefon numarası, olay tarihi ve saati bulunur. Engellenen SMS iletileri aynı zamanda ileti gövdesini de içerir. 6. Anti-Theft Anti-Theft özelliği, mobil telefonunuzu yetkisiz erişimlere karşı korur. Telefonunuzu kaybettiğinizde veya biri telefonunuzu çalıp sizin SIM kartınızı yeni (güvenilmeyen) bir SIM kartı ile değiştirdiğinde, telefon ESET Endpoint Security tarafından otomatik olarak kilitlenir. Kullanıcının tanımladığı telefon numaralarına bir uyarı SMS'i gönderilir. Bu ileti o anda takılı olan SIM kartın telefon numarasını, IMSI (Uluslararası Mobil Abone Kimliği) numarasını ve telefonun IMEI (Uluslararası Mobil Donanım Kimliği) numarasını içerir. İleti Mesaj laşma iş parçacıklarından otomatik olarak silineceğinden yetkisiz kullanıcı iletinin gönderildiğini fark etmez. Ayrıca, kaybolan mobil telefonunuzun GPS koordinatlarını talep edebilir veya cihazda bulunan tüm verileri uzaktan silebilirsiniz. Antispam Kural Listesi 7

8 Güvenilir SIM kartlar komutlarını aktifleştir öğesi seçildiğinde çalışır. Bu işlev SIM kartı bulunmayan cihazlarda mevcut değildir (tabletler ve CDMA telefonlar). SMS sıfırlama parolası koy seçeneği, Yönetici Kişiler listenizde kayıtlı olan bir mobil telefondan kendi mobil telefonunuza SMS göndererek güvenlik parolanızı sıfırlamanızı sağlar. Bu SMS aşağıdaki şekilde olmalıdır: eset remote reset Mobil telefonunuza o anda takılı olan SIM kart güvenilen olarak kaydetmek istediğiniz SIM kartsa, Ekle düğmesine Birden fazla SIM kart kullanıyorsanız, SIM kart takma adı metin kutusunu değiştirerek (örn, Ofis, Ev vs.) her birini ayırt etmek isteyebilirsiniz. Mevcut bir SIM girişini Düzenlemek veya Kaldırmak için, girişe basılı tutun ve istediğiniz eylemi seçin. Tüm girişleri listeden kaldırmak isterseniz, MENÜ düğmesine basın ve Tümünü Kaldır seçeneğine Yönetici Kişiler Yönetici Kişiler listesinde, cihazınıza güvenilmeyen bir SIM kart takıldıktan sonra uyarı SMS'i alacak olan telefon numaralarını Ekleyin. Kişinin adı alanına bir ad ve Telefon numarası alanına da telefon numarasını girin veya kişiler listenizden kişiyi seçmek için + düğmesine Kişi birden fazla telefon numarasına sahipse, uyarı SMS'i bu numaraların hepsine gönderilir. Mevcut bir girişi Düzenlemek veya Kaldırmak için, girişe basılı tutun ve istediğiniz eylemi seçin. Tüm girişleri listeden kaldırmak isterseniz, MENÜ düğmesine basın ve Tümünü Kaldır seçeneğine NOT: Telefon numarasının uluslararası arama kodunun ardından asıl numarayı içermesi gerekir (örn ). Telefonunuzu kaybederseniz ve kilitlemek isterseniz, herhangi bir mobil cihazdan kendi telefon numaranıza aşağıdaki biçime sahip bir Uzaktan kilitleme SMS'i gönderin: eset lock parola Mesajdaki parola kısmını, Parola 11 bölümünde ayarlanmış olan kendi parolanızla değiştirin. Parola girilmesi gerekeceğinden, yetkisiz bir kullanıcı telefonunuzu kullanamaz. Mobil cihazınızın GPS koordinatlarını talep etmek isterseniz, kendi telefon numaranıza ya da yetkisiz kullanıcının mobil numarasına (SIM kartın değiştirilmiş olup olmadığında bağlı olarak değişir) bir Uzaktan bulma SMS'i gönderin: eset find parola Mobil cihazınızın tam konumunu gösteren GPS koordinatlarını ve Google haritalara bağlantı içeren bir SMS alırsınız. GPS koordinatlarını almak için telefonunuzdaki GPS modülünün önceden etkinleştirilmiş olması gerektiğini unutmayın. Cihazınızda ve tüm mevcut çıkarılabilir medyalardan saklanan bütün verileri silmek için, bir Uzaktan silme SMS'i gönderin: eset wipe parola Tüm kişiler, iletiler, e-postalar, yüklenmiş uygulamalar, Google hesabınız ve SD kart içeriğiniz cihazınızdan kalıcı olarak silinir. ESET Endpoint Security Cihaz yöneticisi olarak ayarlanmamışsa, yalnızca kişiler, iletiler ve SD kart içeriği silinir. SIM eşleşmesini kullanmak istemiyorsanız, SIM eşleşmesini yoksay seçeneğini belirleyin. Bunun ardından kırmızı Güvenlik Riski! uyarıları (SIM eşleşmesi devre dışı bırakıldı ve Güvenilir SIM tanımlanmadı) ESET Endpoint Security ana menüsünden kaldırılır. SIM eşleşmesini yoksay seçeneği CDMA tabanlı cihazlarda devre dışıdır. Takılan SIM kartın (ve Uyarı SMS'i gönderiminin) otomatik denetimini etkinleştirmek için SIM eşleşmesini aktifleştir öğesini seçin. Uyarı SMS Metni bölümünde, cihazınıza güvenilmeyen bir SIM kartı takıldıktan sonra önceden tanımlanmış telefon numaralarına gönderilecek olan metin iletisini değiştirebilirsiniz. Ayrıca başka bir e-posta veya alternatif iletişim numarası da girebilirsiniz. SMS Komutları Uzaktan SMS komutları (sil, kilitle ve bul), yalnızca SMS 8 NOT: Parolanız büyük küçük harf duyarlıdır. Lütfen parolayı tam olarak Parola bölümünde tanımladığınız şekilde girdiğinizden emin olun.

9 7. Güvenlik Denetimi Güvenlik denetimi telefonun pil düzeyi, Bluetooth durumu, boş disk alanı vb. özelliklerini denetler. Güvenlik Denetimini el ile çalıştırmak için, Denetim seçeneğine Ayrıntılı bir rapor görüntülenecektir. Güvenlik Denetimi varsayılan ayara göre her 24 saatte bir periyodik olarak çalışmak üzere zamanlanmıştır. Düzenli denetimleri kapatmak isterseniz, Periyodik olarak denetle seçimini kaldırın. Otomatik düzelt seçeneği etkinse, ESET Endpoint Security risk altındaki öğeleri (örn. Bluetooth durumu) kullanıcının müdahalesi olmadan, otomatik olarak düzeltmeye çalışır. Bu seçenek yalnızca periyodik (zamanlanmış) denetleme için geçerlidir. Kayıtlı günlükler seçeneği Denetim Günlükleri bölümünde saklanacak maksimum günlük sayısını belirlemenizi sağlar. Denetim dönemi seçeneği periyodik (zamanlanmış) denetlemenin ne sıklıkta yapılacağını belirlemenizi sağlar. Boş disk alanı ve Pil düzeyi öğelerinin düşük olarak değerlendirileceği eşik değerini ayarlamak için, Boş disk alanı eşiği ve Pil seviyesi eşiği seçeneklerini kullanın. Denetlenecek öğeler sekmesinde, periyodik (zamanlanmış) denetim sırasında denetlenecek olan öğeleri seçin. Denetim Günlükleri bölümü, gerçekleştirilen periyodik ve el ile başlatılan denetimler hakkında kapsamlı veriler sağlayan günlükler içerir. Her günlük olay tarihi ve saatini ve her öğenin ayrıntılı sonuçlarını içerir. Güvenlik Denetim Sonuçları Her öğenin yanındaki yeşil onay işareti, değerin eşiğin üstünde olduğunu ya da öğenin bir güvenlik riski oluşturmadığını belirtir. Sarı bir simge, öğelerden en az birinin eşiğin altında olduğu veya öğenin olası bir güvenlik riski taşıyabileceği anlamına gelir. Ayrıntılı sonuçları görmek için öğeye Kırmızı bir ünlem işareti, öğenin eşiğin altında olduğunu veya bir güvenlik riski taşıdığını ve bu durumun düzeltilmesi gerektiğini gösterir. Kırmızı ile vurgulanan öğenin durumunu düzeltmek isterseniz, öğeye dokunun ve Evet seçeneğine dokunarak onaylayın. Görev Yöneticisi cihazınızda çalışan tüm işlemler, hizmetler ve görevler için genel bir bakış sağlar. ESET Endpoint Security sistem tarafından çalıştırılmayan işlemleri, hizmetleri ve görevleri durdurmanıza olanak tanır. Bu öğeler kırmızı bir simge (x) ile işaretlenmişlerdir. 8. Uzaktan Yönetim ESET Remote Administrator (ERA), doğrudan bir merkezi konumdan ağ ortamında ESET Endpoint Security uygulamasını yönetmenize izin verir. Yöneticiler aşağıdaki eylemleri uzaktan gerçekleştirebilirler: ERA içinde bir yapılandırma görevi oluşturma ve ayarları ESET Endpoint Security uygulamasına gönderme, İsteğe bağlı taramayı tetikleme, virüs imza veritabanı güncellemelerini yükleme, günlük dosyalarını kontrol etme, mobil cihazlara yönetici iletileri gönderme. 9

10 ERA uygulamasını kullanmak yalnızca güvenlik düzeyinizi arttırmakla kalmaz, aynı zamanda istemci iş istasyonlarında ve mobil cihazlarda yüklü olan tüm ESET ürünlerinin yönetimi için kullanım kolaylığı sağlar. ESET Endpoint Security uygulamasına sahip mobil cihazlar, herhangi bir Internet bağlantısı türünü (LAN, WLAN, Hücresel Ağ (3G, HSDPA, GPRS) vb.) kullanarak ERA'ya bağlanabilir. Söz konusunu bağlantının normal bir Internet bağlantısı olması (proxy, güvenlik duvarı vb. olmadan) ve her iki uç noktanın doğru bir şekilde yapılandırılmış olması gerekir. Hücresel ağ üzerinden ERA'ya bağlanılırken, bağlantının başarılı olması GSM sağlayıcısına bağlıdır ve tam özellikli bir Internet bağlantısı gerektirir. Örneğin, yalnızca bağlantı noktası 80 kullanılarak http web taramasına izin verilirse, ERA sunucusuyla iletişim için bağlantı noktası 2222 gerekli olduğundan bağlantı başarısız olur. Uzaktan yönetim ayar seçenekleri ESET Endpoint Security ana menüsünde bulunabilir. Uzaktan Yönetim > 'a Uzaktan Yönetim sunucusuna bağlan seçeneğini belirleyerek uzaktan yönetimi etkinleştirin. Sunucuya bağlanma işlemleri arasındaki aralık -Bu seçenek ESET Endpoint Security uygulamasının veri göndermek için ne kadar sıklıkla ERA Server öğesine bağlanmaya çalışacağını gösterir. Birincil sunucu, İkincil sunucu - genellikle yalnızca Birincil sunucunun yapılandırılması gerekir. Ağda birden fazla ERA sunucusu çalıştırıyorsanız, ikincil bir ERA Server bağlantısı eklemeyi seçebilirsiniz. Bu, yedek çözüm işlevi sunar. Birincil sunucu erişilemez duruma gelirse, ESET Endpoint Security otomatik olarak İkincil ERA Server ile iletişime geçer. Aynı zamanda, Birincil sunucuyla bağlantıyı yeniden kurmaya da çalışır. Bu bağlantı tekrar etkinleştikten sonra, ESET Endpoint Security Birincil sunucuya geri döner. İki uzaktan yönetim sunucusu profili yapılandırma işlemi, en çok hem yerel ağdan hem de ağın dışından bağlanan müşteriler için uygundur. Sunucu adresi - ERA Server öğesini çalıştıran sunucunun DNS adını veya IP adresini belirtin. Bağlantı noktası - Bu alan bağlantı için kullanılan önceden tanımlanmış sunucu bağlantı noktasını içerir. Varsayılan bağlantı noktasını 2222 olarak ayarlanmış şekilde bırakmanızı öneririz. ESET Remote Administrator parola doğrulaması gerektirirse, Remote Administrator sunucusu kimlik doğrulama gerektirir seçeneğini belirleyin ve Parola alanına parolanızı girin. NOT: ESET Remote Administrator kullanarak ağınızı nasıl yöneteceğinizle ilgili daha fazla yardım için lütfen ESET Remote Administrator Yükleme El Kitabı ve Kullanıcı Kılavuzu (bu belge sizin dilinizde mevcut olmayabilir) belgesine bakın. 10

11 9. Güncelleme ESET Endpoint Security, mobil cihazınızın en son tehditlere ve kötü amaçlı saldırılara karşı korunduğundan emin olmak için kolaylıkla en yeni ürün sürümüne güncellenebilir. ESET Endpoint Security uygulamasının yeni bir sürümünün karşıdan indirilebilir durumda olduğunu belirten bir bildirim alırsanız, ESET söz konusu sürümü mümkün olan en kısa zamanda yüklemenizi önerir. Varsayılan olarak ESET Endpoint Security ile birlikte, programın düzenli olarak güncellenmesini sağlayan bir güncelleme görevi yüklenir. Güncellemeyi el ile çalıştırmak için, Şimdi Güncelle öğesine Otomatik güncelle seçeneği, virüs veritabanı güncellemelerinin otomatik olarak karşıdan yükleneceği zaman aralıklarını ayarlamanızı sağlar. NOT: Gereksiz bant genişliği kullanımını önlemek için, güncellemeler yeni bir tehdit eklendiği zaman gereken şekilde yayımlanır. Güncellemeler etkin lisansınız yoluyla ücretsizdir, ancak mobil hizmet sağlayıcınız veri aktarımları için sizden ücret talep edebilir. 10. Parola Güvenlik parolanız, ayarlarınızı yetkisiz yapılan değişikliklerden korumanızı sağlar. Parola aşağıdaki işlemler için gereklidir: ESET Endpoint Security uygulamasının parola korumalı özelliklerine (Antivirus, Antispam, AntiTheft ve Güvenlik Denetimi) özelliklerine erişmek, kilitlenmiş olması durumunda telefonunuza erişmek, cihazınıza SMS komutları göndermek, ESET Endpoint Security uygulamasını kaldırmak. NOT: Kaldırma koruması sadece Android 2.2 ve daha üstü sürümlerde kullanılabilir. Yeni bir güvenlik parolası ayarlamak için, parolayı Parola ve Parolayı Yeniden Yazın alanlarına yazın. Hatırlatıcı Kelime seçeneği (ayarlıysa) parolanızı anımsamadığınız takdirde bir ipucu görüntüler. ÖNEMLİ: Cihazınızın kilidini açarken veya ESET Endpoint Security uygulamasını kaldırırken gerekli olacağı için, lütfen parolanızı dikkatle seçin. Şunlara Uygula sekmesinde, hangi modüllerin parola ile korunacağını belirtebilirsiniz. Parolanızı unutursanız, Yönetici Kişiler listenizde kayıtlı olan mobil numaradan kendi telefon numaranıza bir SMS gönderebilirsiniz. BU SMS aşağıdaki şekilde olmalıdır: eset remote reset Parolanız sıfırlanacaktır. 11. Sorun giderme ve destek 11.1 Sorun giderme ESET Endpoint Security, olası teknik sorunları tanımlamaya yardımcı olan gelişmiş günlük işlevini sunar. ESET Müşteri Desteği ile iletişim kurmadan önce, ESET Bilgi Bankası'nda olası bir çözüm aramanızı şiddetle öneririz. Yine de ESET Müşteri Desteği ile iletişim kurmanız gerekiyorsa aşağıdaki adımları uygulayın: 1. ESET Endpoint Security ana menüsüne gidin, MENÜ düğmesine basın ve Günlük ı öğesine 2. Sorunun ilgili olduğu uygun bir program bileşeni belirleyin. 3. Sorunu çoğaltın. Bilgiler, bir uygulama günlük dosyasına yazılır. 4. ESET Endpoint Security ana menüsüne gidin, MENÜ düğmesine basın ve Müşteri Desteği öğesine 5. Bilgi Bankamızda bir çözüm bulamadıysanız Devam öğesine 6. Tüm ayrıntıları doldurun ve ekranın altındaki Gönder öğesine Uygulama günlüğü seçeneğinin belirlenmiş olduğundan emin olun (varsayılan) Teknik destek Müşteri Desteği uzmanlarımız, ESET Endpoint Security veya diğer ESET ürünleri ile ilgili idari yardım veya teknik destek sağlamak için hazırdır. En sık sorulan soruların yanıtları için, aşağıdaki adresten ESET Bilgi Bankasına erişin: Kategoriler veya gelişmiş bir arama aracı yoluyla kolaylıkla erişilebilen Bilgi Bankası, en yaygın sorunları çözmeniz için çok sayıda faydalı bilgi içerir. ESET Müşteri Desteği ile temasa geçmek için aşağıdaki adreste bulunan destek talebi formunu kullanın: Mobil telefonunuzdan doğrudan destek talebi göndermek için, ESET Endpoint Security ana menüsüne gidin, MENÜ düğmesine basın ve Müşteri Desteği öğesine Zorunlu alanların tümünü doldurun. Eksiksiz bir Uygulama günlüğü eklemek için, Sorun giderme 11 bölümünde açıklanan adımları uygulayın. 11