T.C İZMİR VALİLİĞİ Bornova Şehit Teğmen Murat Arslantürk İlkokulu Müdürlüğü

Transkript

1 T.C İZMİR VALİLİĞİ Bornova Şehit Teğmen Murat Arslantürk İlkokulu Müdürlüğü TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ UYGULAMALARI YILIN KALİTELİ EKİBİ KATEGORİSİ ÇALIŞMA RAPORU MART-2014

2 İÇİNDEKİLER 1. İl / İlçe.... II 2. Okul / Kurum Adı... II 3. Adres... II 4. İletişim Kurulacak Kişi Bilgileri... II 5. Ekibin Adı... II 6. Ekip Üyelerinin Adı Soyadı ve Ünvanı... II 7. Yaptığı Çalışmanın Adı Problemin / İyileştirme Konusunun Okul / Kurum İçin Önem Derecesi İyileştirme Ekibinin Kurulması Ekibin Misyonu ve Vizyonu Ekibin İlke ve Değerleri Problemin İyileştirme Konusunun Tanımlanması ve Analizi Beyin Fırtınası Çalışması ve Sebep Sonuç Diyagramı (Balık Kılçığı Diyagramı) Önceliklendirme Matrisi Ağaç Diyagramı PUKO Döngüsü Stratejilerimiz Hedefimiz Problem Çözme(iyileştirme) Sürecinin Kısa Özeti Elde Edilen Sonuçlar ve sürdürülebilirlik I

3 1. İL/İLÇE : İzmir/Bornova 2. OKUL/KURUM ADI :Şehit Teğmen Murat Arslantürk İlkokulu ADRES :Mevlana Mah.1728 Sok. No: Bornova/İzmir 3. İLETİŞİM KURULACAK KİŞİLERİN: Adı Soyadı : Yusuf Göçli - Buket Ulaş Telefon : GSM : E-Posta Adresi :yusufgocli@hotmail.com - buketulas96@yahoo.com 4. EKİBİN ADI: GÜVENLİĞİMİZ ÖNCELİĞİMİZ 5. EKİP ÜYELERİNİN ADI SOYADI VE UNVANI: Yusuf GÖÇLİ Okul Müdürü Yücel Öğünlü Müdür Yardımcısı Buket Ulaş Sınıf Öğretmeni Gülay Kaya Sınıf Öğretmeni G.Özgür Öztürk Rehber Öğretmen Eda İkizoğlu Sınıf Öğretmeni Emine Sarı Sınıf Öğretmeni Kadriye Aldemir Sınıf Öğretmeni Emin Ersöz Sınıf Öğretmeni Ayşe Yaşar Veli Melisa Eker Öğrenci II

4 7. YAPTIĞI ÇALIŞMANIN ADI: Okulumuz, sosyo ekonomik durumu kötü, eğitim düzeyi düşük,çevresel şartların yetersiz olduğu,sürekli göç alan bir bölgede bulunmaktadır. Bu nedenle öğrencilerimizin ve çalışanlarımızın güvenliğinin sağlanması öncelikli hedefimiz olup, okulumuzu daha güvenli bir hale getirmek ve ülkemizde ivme kazanarak risk oluşturan okul güvenliği konusuna dikkat çekmek. 8. PROBLEMİN/İYİLEŞTİRME KONUSUNUN OKUL/KURUM İÇİN ÖNEMİ: Okulumuz,içinde bulunduğu bölge itibarı ile sık sık ciddi güvenlik sorunları yaşanan,velilerimizin tedirgin bir biçimde çocuklarını okula bıraktıkları ve törenden sonra öğrenciler içeriye girinceye kadar başlarında bekledikleri bir okuldu. Okul bahçesine giren yabancı kişilerden çocuklarımız da korku duymaktaydı. Öğretmen arkadaşlarımız da güvenlik endişesi taşımaktaydı..bu endişeler arasında eğitim ve öğretimin eksiksiz olması beklenemezdi.imkanı olan velilerimiz çocuklarını başka okullara göndermeyi tercih ettiler. Burada yıllardır emek harcayan bizler, tüm bunlara rağmen eğitim öğretim adına bir şeyler yapmak,geleceğimizin sahibi öğrencilerimizi en iyi şekilde yetiştirmek için çaba harcadık. Ancak,yaptığımız öz değerlendirme çalışmalarında da güvenlik sorunu ön plana çıkmış; velilerimiz,öğrencilerimiz ve çalışanlarımız tarafından her zaman dile getirilmiştir.yine okulumuzun stratejik planı hazırlanırken de güvenlik sorununun iyileştirmeye açık alanımız olduğu belirlenmiştir. Gerek öğrenci, öğretmen,veli ve gerekse diğer çalışanlarımızın güvenlik sorununu sık sık dile getirmeleri nedeni ile bu sorunla nasıl mücadele edebiliriz diyerek bir araya geldik, çözüm arayışına başladık. Amacımız, okulumuzda güvenlik sorununa yol açan etkenleri öğrenci, öğretmen, idareci ve veli bakışı ile belirleyerek, güvenli bir eğitim öğretim ortamı sağlayacak yönetim süreç ve uygulamalarının işletilmesine yardımcı olmak ve okulumuzu istenmeyen problemli okul konumundan çıkarıp, öğretmenlerimizin güvenlik kaygısı taşımadığı, öğrencilerimizin güvenli bir ortamda eğitim öğretim gördüğü bir okul haline getirmekti.velilerimizin güvenle çocuklarını okulumuza getirip, gözleri arkada kalmadan eve dönebilecekleri bir okul amaçladık.ulu önder Mustafa Kemal in şu sözleri bize rehberlik etti: ZAFER ZAFER BENİMDİR DİYEBİLENİNDİR.BAŞARI İSE BAŞARACAĞIM DİYE BAŞLAYAN VE SONUNDA BAŞARDIM DİYEBİLENİNDİR. Evet bizlerde bunu başarmak istedik. Hedeflerimize korkmadan yürüdük, engellerle karşılaştık ama vazgeçmedik. Bizler, Şehit Teğmen Murat Arslantürk İlkokulu ailesi olarak burada, güvende bulunmaktan ve de çalışanlarımızın, öğrencilerimizin,velilerimizin endişe taşımadan gelip gittiği bir okul olmaktan mutluyuz,gururluyuz. 1

5 Velilerimiz, öğrencilerimiz, öğretmenlerimiz artık kendilerini daha güvende hissediyorlar.velilerimiz artık bize memnuniyetlerini çeşitli şekillerde bildiriyorlar.güvenli ortamda olduğunu hisseden öğrencilerimiz artık daha mutlu. Velilerimiz okula gelip sözlü ve yazılı olarak memnuniyetlerini bildirmektedirler.yazılı bildirimlerden bazıları ektedir.(ek 1). Yine öğrencilerimiz memnuniyetlerini bizlere iletmektedirler. Buradan hareketle şunu söyleyebiliriz ki, BİRLİKTE BAŞARDIK. YENİ HEDEFLERE YELKEN AÇTIK 8.1. İYİLEŞTİRME EKİBİNİN KURULMASI: İyileştirme ekibimiz gönüllü öğretmen ve idarecilerden, veli ve öğrenci temsilcilerinden kurulmuştur. Ekibimizin amacı ve çalışmalarından tüm öğretmenler haberdar edilmiştir. Ekibimizin adı,misyonu,vizyonu ve çalışma planı hep birlikte belirlenmiştir. (Ek 2, Ek 3). 8.2.EKİBİMİZİN MİSYONU VE VİZYONU: Misyonumuz: Öğrencilerimizin kendilerini daha güvende hissedecekleri bir ortam oluşturmak. Vizyonumuz: Güvenle gelebilecekleri, korkularının olmadığı bir ortamda, öğrencilerimizin kendilerine gelecek hazırlamalarına rehberlik etmek.kendi eğitim bölgemizde en güvenli eğitim kurumu olabilmek. 8.3.EKİBİMİZİN İLKE VE DEĞERLERİ Ekibimizin ilke ve değerleri okulumuzun ilke ve değerlerine paralel olarak belirlenmiştir. Ekibimizin amacı güvenli ders ortamı sağlanarak öğrencilerimizin çekincelerine son vermek,gerek davranışları ile gerekse başarıları ile örnek öğrenciler yetiştirmektir. İlkelerimiz Her öğrenci değerlidir. Her öğrenci eşittir. Tüm öğrencilerin güvenliğini sağlamak görevimizdir. Veli ile işbirliği esastır. Tüm paydaşlarımızla ortak hareket etmek önceliğimizdir. Tüm personelimiz için güvenli ortam hazırlamalıyız. Değerlerimiz Her bireyin güvenlik hakkı vardır. Birlikten kuvvet doğar. atasözünden hareketle işbirliği içerisinde çalışırız. Biz birbirimize ve kendimize güveniriz. Yetenekli, coşkulu ve üretkeniz. İnsan yaşamını bir değer olarak kabul eder ve insan haklarına saygı duyarız. Öğrencilerimize bir birey olarak saygı duyar, onları koruyup gözetiriz. Öğrencilerin,ruhsal ve fiziki gelişimlerini olumsuz yönde etkileyecek unsurlardan korunmalarına yönelik tedbirler alırız. 2

6 9.PROBLEMİN/İYİLEŞTİRME KONUSUNUN TANIMLANMASI VE ANALİZİ Güvenlik, insanın temel gereksinimlerinden biridir. Güvenlik gereksinimi henüz karşılanmamış, her türlü tehdit ve tehlikeye karşı kendini güvende hissetmeyen bireyler,eğitim öğretim sürecinden yeterince yararlanamazlar. Okul güvenliği öğrencilerin, öğretmenlerin ve diğer personelin kendilerini fiziksel, psikolojik ve duygusal bakımdan da özgür hissetmeleridir.bu nedenle okullar, kurumsal amaçları bakımından da öncelikle öğrencilerin kendilerini güvende hissedecekleri ortamları oluşturmalıdırlar.çünkü okul güvenliği eşittir toplum güvenliği artı aile güvenliğidir. Gerçekleştirdiğimiz toplantılarda, yaptığımız anketlerde okulumuzun güvenlik sorununun öncelikli sorunumuz olduğu tespit edilip, iyileştirme çalışmaları tamamen bu yönde alınmıştır BEYİN FIRTINASI ÇALIŞMASI VE SEBEP SONUÇ DİYAGRAMI (BALIK KILÇIĞI) DİYAGRAMI Öğrencilerimize, velilerimize, öğretmenlerimize ve diğer personelimize uygulanan anketler sonrasında yapılan toplantılarda; uyguladığımız anket sonuçları incelenmiş, çalışma stratejimiz belirlenmiştir. Bütün ekip elemanlarımız beyin fırtınası çalışmasına katılmış ve sırayla tüm ekip üyelerimizin düşünceleri alınmıştır. Beyin fırtınası yöntemi ile problemin çözüm aşamaları tespit edilmiştir. (Ek 4). Problemin tüm nedenlerinin ve problemle ilişkili grupların tam olarak tespit edilmesi için ekibimiz neden sonuç balık kılçığı diyagramı oluşturmuştur. Buna göre ekibimiz, problemin ortaya çıkmasındaki etkenleri sebep sonuç diyagramı yardımı ile aşağıdaki gibi tespit etmiştir. Tablo 1. 3

7 Tablo 1. SEBEP-SONUÇ (BALIK KILÇIĞI) DİYAGRAMI İDARE OKUL ÖĞRETMEN Öğretmenleri Güvenlik Disiplin yöntemleri Teşvik etmemesi elemanının olmaması Kalabalık bir okul olması Öğretmenler arası koordinasyon eksikliği Denetim Nöbetlere özen Eksikliği Alarm sistemi gösterilmemesi Derste disiplinin İş Büyük bir okul sağlanamaması yoğunluğu olması Velilerle kaynak Motivasyon eksikliği Kuralların yetersiz işbirliği yetersizliği OKUL uygulanmaması GÜVENLİĞİNİN DÜŞÜK OLMASI İlgisizlik Göç Güvenlik bilgisine sahip değil Kalabalık olması Düşük sosyo-ekonomik Okul polisleri düzey Amaçsızlık Düşük eğitim düzeyi Velilerin yeterli bilgiye sahip olmaması Asayişi bozan olaylar Kurallara uymama Disiplinsizlik AİLE ÇEVRE ÖĞRENCİ 4

8 9.2. ÖNCELİKLENDİRME MATRİSİ Balık kılçığı ile tespit edilen nedenler önceliklendirme matrisi kullanarak değerlendirilmiştir. Çok kapsamlı olmayan genel nedenler alınarak hazırlanan önceliklendirme matrisi sonucunda çalışılmaya başlanmıştır. Tablo 2. İYİLEŞTİRME ÖNERİSİ A B C D A+B+C+D Uyg. Kolaylığı Uyg. Süresi Yatırım Miktarı Sorun Üzerine Etkisi Beklenen Etki ÖNCELİK Güvenlik görevlisinin çalıştırılması Giriş çıkış saatlerinde gözetimin arttırılması Kriz müdahale ekibinin kurulması ve planının yapılması Okula gelen ziyaretçilerin kayıt altına alınması,yaka kartı takılması Belediye, Toplum Merkezi,sağlık kuruluşları,polis ile işbirliği yapılması Velilerle işbirliğinin arttırılması Öğretmen,öğrenci ve velilerin güvenlik sorunları hakkında bilgilendirilmesi Kamera sisteminin yenilenmesi Elektrik panosunun bakımının yapılması Öğretmen nöbet yerlerinin arttırılması ETKEN Uygulama Kolaylığı Zor Normal Kolay Uygulama Süresi Uzun Normal Kısa Yatırım Miktarı Fazla Normal Az Sorun üzerine Etkisi Etkisi Yok Etkili Çok Etkili 9.3. NASIL-NASIL AĞAÇ DİYAGRAMI (PROBLEM ÇÖZME SÜRECİ) Ekibimiz sorunları sistematik bir şekilde görmek için - Ağaç Diyagramı tekniğini kullanmıştır. Tablo 3. Sorunların tespitinden sonra iyileştirme konusunun planlamasını ve uygulama basamaklarını görmek için PUKO DÖNGÜSÜ tekniği kullanılmıştır. Tablo 4. 5

9 Tablo 3. Velilerle daha sık toplantılar yaparak Okul-aile işbirliğini arttırarak Fiziksel şartları iyileştirerek Problemi ailelerle paylaşarak Güvenlik elemanı çalıştırarak Elektrik panosunun bakımını yaparak Ailelerden destek alarak Velilere güvenlik konulu seminer vererek Gönüllü velilerden yardım alarak Giriş-çıkışları kontrol altına alarak Ziyaretçi yaka kartı ve defter kaydı ile takibi yapılarak Alarm sistemini yenileyerek Okul Güvenliğini arttırmak Kamera sayısını arttırarak Kriz Müdahale Ekibi kurarak Öğretmenleri motive ederek Öğretmenlerden destek alarak Öğretmenlere güvenlik konulu seminer vererek Öğretmen, nöbet görev yerlerini arttırarak Yeni okul liderinin tutumu Çalışanlardan destek alarak Çalışanları motive ederek Çalışanlara güvenlik konulu seminer vererek Belediye,Toplum Merk.,Sağlık Kuruluşları,Polis ile işbirliği içinde olarak 6 Okul Polisi ile iyi ilişkiler kurarak Okul giriş-çıkış saatlerinde polis ekiplerinden yardım alarak

10 9.4. PUKO DÖNGÜSÜ PLANLA : İyileştirme ekibimiz, okul güvenliği ile ilgili olarak ne yapması gerektiğini ve nasıl yapılacağını belirledi. UYGULAMA : Plan ve ölçüm araçları uygulandı. KONTROL ET : Sonuçlar değerlendirildi ve sapma değerleri belirlendi. ÖNLEM AL : İyileştirmeyi kararlı hale getirme ve yeni çalışma kuralları belirleme. Tablo 4 : PLANLA Okul güvenliğinin arttırılması Okulda güvenlik görevlisi çalıştırılması Okulun arka bahçesine kamera sistemi konması Okul alarm sisteminin yenilenmesi Gönüllü velilerle okul giriş çıkışlarında işbirliği Okul polisleri ile işbirliği Trafik işaret levhaları ve yangın vukuunda hareket tarzı bilgilendirme levhalarının asılması Yangın tüplerinin güncellenmesi Nöbetçi öğretmenlik sisteminin düzenlenmesi UYGULAMA ÖNLEM AL * Yapılan çalışmaların sürekliliği için kontrol ve takibin sağlanması. * Güvenlik ile ilgili öğretmen, veli ve öğrencilerin bilgilendirilmesi sonucu, güvenlik hassasiyetinin geliştirilmesi. KONTROL ET * Okulun güvenlik sistemi tüm hızıyla iyileştiriliyor. * Okul güvenliği sağlandı. * Öğretmenler kendilerini daha güvende hissediyor. * Öğrenci ve velilerimiz güvenlik konusunda hızla bilinçlendi. * Güvenlik konusunda öğrencilerimiz, öğretmenlerimiz ve velilerimiz sorumluluk aldı. Güvenliği arttırmak için; *Karşılaşılabilecek krize karşı müdahale planı ve ekipleri oluşturuldu. *Bahçede nöbetçi öğretmen sayısı arttırılarak öğrenci kontrolü sağlandı. *Okula gelmeyen öğrenciler ilk derste tespit edilip veliler durumdan haberdar edildi. *Sınıflarda nöbetçi öğrenci uygulamalarının kontrolü yapıldı. *Güvenlik ile ilgili öğrencilere ve velilere seminerler verildi. *Gönüllü velilerin giriş ve çıkışlarda okul güvenliğine katkıda bulunmaları sağlandı. *Okul bahçesine aydınlatma sistemi konuldu. *Okul alarm sistemi güncellendi.okula izinsiz giriş çıkışlarda ilgili kişilere anında bilgi verilmesi sağlandı. *Okul polisleri ile işbirliği yapıldı ve toplantılar düzenlendi. * Okulda tüm katlarda, okulun kat tahliye planları, Yangın vukuunda hareket tarzı,trafik levhaları konularak öğrencilerimizin bilgi sahibi olmaları ve buna göre davranmaları konusunda bilgi verildi. 7

11 9.5. STRATEJİLERİMİZ 1. Öğrencilerimizin evden çıkıp okula gelişleri,okulda geçirdikleri süreden tekrar eve dönüş sürecinde güvenle eve dönmelerini sağlamak. 2. Nöbetçi öğretmen ve nöbetçi öğrenci sistemini işler hale getirip,kontrolünü sağlamak. 3. Öğrenci ve velilerimizi güvenlik konusunda bilinçlendirmek. 4. Öğrencilerimizin kendilerini güvende hissedecekleri fiziki şartları geliştirmek. 5. Okul polisi kavramının okul personeli ve velilerce bilinirliğini sağlamak. 6. Polis ve öğrencilerin kaynaştığı ortamlar hazırlamak. 7. Okul içi ve çevresinin kamera sistemi ile donatılması, alarm sisteminin yenilenmesini sağlamak. 8. Servis kontrolünü sağlamak 9. Okulda güvenlik kültürü oluşturmak. 10. Okul dışı faktörlerin,öğrencilerimizi, okul yöneticileri, öğretmenler ve diğer personeli rahatsız etmeleri,eğitim öğretimin güvenliğini tehdit etmelerini önlemek. 11. Ailelerin okul güvenliği ile ilgili endişelerini gidermek. 12. Kriz müdahale kurulunu kurmak işlerlik kazandırmak. 13. Trafik işaret levhaları ve yangın vukuunda hareket tarzı ile ilgili tabelaları okul koridorlarına asmak HEDEFİMİZ Misyonumuz, vizyonumuz ve stratejilerimiz çerçevesinde okulumuzun güvenlik sistemini iyileştirmek ve okulumuzun daha güvenli bir okul olmasını sağlamak. Ders saatleri süresince görev yapan özel güvenlik görevlisi ve buna bağlı olarak, tüm okul binası kapsamında elektronik bir güvenlik sistemi oluşturulması, öğretmen, öğrenci ve velilerimizin sürece katılımının sağlanması, ortak bir amaç doğrultusunda okulumuzun güvenlik seviyesini en üst düzeye yükseltmek. 10. PROBLEM ÇÖZME SÜRECİNİN KISA ÖZETİ Uygulamaların Özeti Okulumuzda yaşanan en büyük problemin güvenlik sorunu olduğunun belirlenmesinden sonra sorunun çözümüne ilişkin öğrenci, öğretmen, veli ve diğer çalışanlarımızın görüş ve önerileri alınmış olup toplanan bildirimler iyileştirme ekibi tarafından incelenmiş ve değerlendirilmiştir. Yapılan inceleme ve değerlendirme sonucunda uygulamaya geçirilecek öneriler tespit edilmiş, sorunun çözümü için yapılan uygulamalarla ilgili çalışmalar tablo 6 da belirtilmiştir. Okulumuzun güvenliği ile ilgili en önemli eksiğimiz okulumuzun bir güvenlik görevlisinin olmamasıydı. (Ek 5). Sorunu çözmek için farklı güvenlik şirketleri ile görüşüldü, güvenlik görevlisi çalıştırılması ile ilgili bilgiler alındı.okul aile birliği ile görüşülüp bütçesinin müsait olup olmadığı soruldu.yıl sonuna kadar bunun karşılanabileceği öğrenildi.bunun sonucunda hizmet alımı ile bir güvenlik görevlisi çalıştırılmaya başlandı. Kapıya güvenlik görevlisi alınması ile giriş ve çıkışlar 8

12 kontrol altına alındı. Kapı önünde ve okul etrafında başıboş gezen, öğrencilerimize kötü örnek olan, eğitim öğretimi olumsuz etkileyen kişilerin sebep olduğu olaylar ortadan kalkmıştır. Ek foto Okula gelen ziyaretçilerin, ziyaretçi defterine kaydedilerek, ziyaretçi kartı verilerek ve güvenlik görevlisinin takibi ile içeriye alınması sayesinde okul içerisine giriş çıkışlar ve kimlerin hangi sebeple geldikleri kayıt altına alınmıştır.bu sayede kişilerin rastgele okula giriş çıkışları engellenmiştir. (Ek 5). Teneffüslerde, öğrenciler arasında karmaşa yaşanmaması için, bahçe nöbetçi öğretmen sayısı ve nöbet tutulan alan sayısı arttırıldı. Okul bahçesinde meydana gelen olaylarda azalmalar olduğu görüldü. (Ek 6). Okulumuzun gece güvenli bir hale getirilebilmesi için, yapılan araştırmalar sonucu okulumuzdaki alarm sistemi geliştirilerek faaliyete geçirildi. Böylece okulumuzda gece güvenliği de kontrol altına alınmış oldu. (Ek 7). Okulumuzun var olan kamera sistemi geliştirilerek,daha önce izlenemeyen bölgeleri içinde kameralar yerleştirildi.bu sistemle okulumuzun her bölgesi rahatlıkla kameralardan izlenebilmekte ve görüntüler kaydedilmektedir.okulumuzun iç ve dış güvenliği sağlanmıştır. ( Ek 8 ). Okulumuzdan sorumlu polis ekipleri ile çeşitli toplantılar yapıldı. Güvenlik sorunları ele alındı.toplantılar sonucunda iletişimin güçlendirilmesi,meydana gelecek olaylarda, anında polis ekiplerine bilgi verilip müdahale edilmesi kararlaştırıldı.giriş çıkış saatlerinde ekip gönderilebileceği ve okulun dış çevresinde de güvenliğin sağlanabileceği kararlaştırıldı. (Ek 9). Krize Müdahale Ekibi kurularak, olabilecek olaylara okul bünyesinde anında müdahale edilmesi sağlandı. (Ek 10). Sınıflarda nöbetçi öğrenci uygulamaları kontrol altına alınarak,denetimlerle devamlılığı sağlandı. (Ek 11). Okulumuzun elektrik sistemi,elektrik teknikerleri tarafından kontrol edilerek muhtemel problemler tespit edildi.problemler giderildi. (Ek 12). Okulun tüm katlarına, kat planı,yangın vukuunda hareket tarzı,tahliye şemaları ile alarm ikaz işaretleri,trafik levha işaretleri konularak öğrencilerin acil durumlarla ilgili bilgilenmesi sağlandı. (Ek 13). Okul güvenliği ile ilgili velilerimize ve öğrencilerimize bilinçlendirme seminerleri yapıldı. Böylece öğrenci ve velilerimiz sürece dahil edildi. (Ek 14). Okula gelmeyen öğrenciler ilk derslerde tesbit edilerek velilerine anlık bildirimlerde bulunuldu. (Ek 15). Okulumuzda risk oluşturabilecek gençler tespit edilerek, bu öğrencilerle ve aileleriyle sık sık rehberlik çalışmaları yapıldı. Bu öğrenciler kontrol altına alındı. Velilerimize yönelik madde bağımlılığı ile ilgili İl Emniyet Müdürlüğü ile yazışmalar yapıldı. Seminerler yapılması planlandı. (Ek 16 ). İl Emniyet Müdürlüğünden okulumuz telefonla arandı, bu seminerin, 19 Mart 2014 te 12:30 da verileceği bilgisi alındı. 9

13 Gönüllü veliler belirlendi. Bu velilerimiz öğrenci giriş ve çıkış saatlerinde görev alarak öğrencilerin güvenli bir şekilde giriş ve çıkışlarının sağlanmasına yardımcı olmaktadırlar. (Ek 17). Okul servis araçlarımız belli periyotlarla denetlenerek, öğrencilerin servis araçlarında da güvenliklerini arttırmaya yönelik çalışmalar yapılmıştır. (Ek 18 ). Büyükşehir Belediyesi ile yapılan görüşmeler sonucunda okulumuz dış çevresine trafik işaret levhaları kondu. (Ek 19).Okul önünden geçen yolun araçlar tarafından kapatılmaması için yolun tek taraflı geçişini sağlayacak kapanlar konması hususunda da belediye ile işbirliği yapıldı. Veliler ile sık sık toplantılar yapılarak iyi ilişkiler kurulmuş ve ailelerin ilgisizlik problemleri azalmıştır. Okulumuzda güvenliğin sağlanmasına ilişkin sürdürülen çalışmalar veliler tarafından beğeni ve onay kazanmış olup okulumuza güvenleri ve destekleri artmıştır. Çalışma ekibimiz tarafından tespit edilen sorunlar, sorunların çözümüne ilişkin uygulamalar ve bu uygulamalar sonunda ulaşılan sonuçlar Tablo 5 te listelenmiştir. 11. SORUNLAR, UYGULANAN YAPTIRIMLAR VE SONUÇLARI Tablo 5 : Sorunlar, Uygulanan Yaptırımlar, Sonuç SORUNLAR UYGULANAN YAPTIRIMLAR SONUÇ 1.Okul güvenliğinin yetersiz olması 2. Velilerin okula güvensizliği Güvenlik görevlisi çalıştırılması. Okul giriş çıkışlarının kontrol altınaalınması. Okul etrafında dolaşan,öğrencilere kötü örnek olan kişilerin uzaklaştırılması. Okulumuza ziyarete gelen kişilerin takibi ve kayıt altın alınması. Nöbet tutulan alan ve nöbetçi öğretmen sayısının arttırılması. Alarm sisteminin yenilenmesi, Kamera sayılarının arttırılması. Okul polisi ile işbirliği kurulması. Mahallemizin bağlı bulunduğu karakol ile görüşülerek, okul giriş çıkışlarında polis ekibi gönderilmesi. Kriz müdahale ekibinin kurulması. Sınıf nöbetçi öğrenci uygulamaları, Okulun elektrik sisteminin periyodik bakımının yapılması. Bilgilendirici levhaların konulması. Öğrenci ve velilere güvenlik konulu seminerler verilmesi. Okula gelmeyen öğrencilerin ailelerinin bilgilendirilmesi. Risk oluşturan öğrencilerin velileri ile görüşmelerin yapılması. Velilere yönelik madde bağımlılığı ile ilgili İl Emniyet Müdürlüğü ile yazışmaların yapılması. Gönüllü velilerden destek alınması. Okul güvenliği arttırılarak, öğrencilerimize ve çalışanlarımıza güvenli bir okul ortamı sağlanmıştır. Velilerimizin okula olan ilgileri artmış ve güven duygusu tazelenmiştir. 10

14 Servisle gelip giden öğrencilerin güvenliğinin sağlanması.denetimlerin yapılması. Veliler ile sık sık görüşmeler yapılarak ailelerin ilgisizlik probleminin çözülmesi KARŞILAŞTIRMALI İSTATİSTİKLER Okulumuzdaki olumlu değişimleri daha doğru değerlendirebilmek için öğrenci, öğretmen ve velilerimize anket uyguladık. Bu anket sonuçlarını değerlendirdiğimizde; okulumuzda projemizin uygulamalarına başlamadan önceki problemin eğitim ortamını paylaşan öğrenci, öğretmen ve hatta velilerimiz içinde aynı şekilde algılandığı görülmektedir. Yapılan iyileştirme çalışmaları sonucunda öğrenci, öğretmen ve velilerin memnuniyetleri de anketlerde açıkça görülmektedir. (Tablo 7, 8, 9 ve Grafik 1, 2, 3) Tablo 7. Öğrenci Grubu Sonuçları N Önce Sonra Servisimiz idarecilerimiz tarafından denetlenmektedir. 60 2,2 3,8 Öğrenci servisimiz güvenlidir. 60 1,9 3,9 Okulumuz huzurludur. 60 2,1 3,9 Okulumuz yöneticilerine güvenirim. 60 2,8 4,5 Okulumuz öğretmenlerine güvenirim. 60 3,4 4,5 Okulumuzun diğer çalışanlarına güvenirim. 60 3,3 4,0 Okulumuzda yabancı kişilere karşı güvenlik önlemleri alınmaktadır. 60 2,3 3,7 Okulumuzda yangın ve doğal afetlere karşı gerekli güvenlik önlemleri alınır. 60 3,3 4,3 Teneffüslerde bir sorun olduğunda nöbetçi öğretmenler hemen müdahale eder. 60 3,1 4,2 Okulumuzu daha güvenli bir yer yapacak olan kurallar devamlı olarak uygulanır. 60 2,0 3,9 Okulumuzda güvenlik sorunu önemsenmektedir. 60 1,9 4,2 Okulumuzun fiziksel düzeni güvenlidir. 60 2,9 4,0 11

15 Grafik 1. Öğrenci Grubu Sonuçları 4,5 4 3,5 3 2,5 2 1,5 1 0, önce sonra Tablo 8. Öğretmen Grubu Sonuçları Okulda kendimi güvende hissederim. Okulda güvenlik hizmetleri yeterlidir. Okulumuz huzurludur. Okulumuz yöneticilerine güvenirim. Okulumuzda yabancı kişilere karşı güvenlik önlemleri alınmaktadır. Okulumuzda yangın ve doğal afetlere karşı gerekli güvenlik önlemleri alınır. N Önce Sonra 60 2,2 3,8 60 1,6 3,5 60 2,4 3,6 60 2,6 4,1 60 1,8 3,8 60 3,1 3,7 Okulumuzdaki yönetimsel uygulamalar ve kurallar güvenli bir eğitim öğretim ortamı hedeflemektedir. 60 2,8 3,9 Okulumuzu daha güvenli bir yer yapacak olan kurallar devamlı olarak uygulanmaktadır. 60 2,1 3,6 Okulumuzda güvenlik sorunu önemsenmektedir. Okulumuzun fiziksel düzeni güvenlidir. 60 2,0 4,0 60 3,4 3,9 Okul güvenliğine ilişkin önlem ve politikalar gözlenebilir yaklaşımlara dayanmaktadır. 60 2,3 3,7 Öğretmen ve diğer çalışanlar okul güvenliğine ilişkin programları uygulama konusunda sürekli eğitilmekte ve desteklenmektedir. 60 3,1 3,7 Okul güvenliğine ilişkin önlemler ve programlar sürekli gözlenmekte ve değerlendirilmektedir. 60 2,9 3,6 Okul yönetimimiz, güvenlikle ilgili karar almadan önce çalışanların fikirlerini sorar. 60 2,6 3,6 12

16 Öğretmen Grubu Sonuçları Grafik 2. Tablo 9. 4,5 4 3,5 3 2,5 2 1,5 1 0, Veli Grubu Sonuçları önce sonra Okulumuz yöneticilerine güvenirim. Okulumuz öğretmenlerine güvenirim. Okulumuzun diğer çalışanlarına(memur,hizmetli )güvenirim. N Önce Sonra 60 2,6 4,1 60 3,4 4,6 60 2,2 3,6 Okul yönetimini öğrenciler ve okul ile ilgili aldığı kararlara güvenirim 60 2,4 4,0 Okulumuzda yeterli güvenlik önlemleri alınmaktadır. Okulumuzda yabancı kişilere karşı güvenlik önlemleri alınmaktadır. 60 1,8 3,5 60 1,7 3,8 Okulumuzda yangın ve doğal afetlere karşı gerekli güvenlik önlemleri alınır. 60 2,9 3,9 Okulumuz yöneticileri herkesin güvenlikle ilgili gerekli bilgileri almasını sağlar. 60 2,0 3,7 Okul yönetimimiz,güvenliği tam anlamıyla sağlamaya yönelik yetkinliğe sahiptir. 60 2,5 3,7 Okulumuzda güvenlik sorunu önemsenmektedir. Okulumuzun fiziksel düzeni güvenlidir. 60 2,2 3,6 60 3,5 4,0 13

17 Grafik ,5 4 3,5 3 2,5 2 1,5 1 0,5 0 Veli Gurubu Sonuçları önce sonra 3-B Sütun 3 Okulların görevi, öğrencilerin sadece akademik başarılarını sağlamakla sınırlı değil, onların bir bütün olarak gelişimleriyle ilgili görevler de üstlenebilmektir. Bu görevlerden birisi de öğrencilere güvenli bir ortam hazırlamak ve onlara kendi sağlıklarını koruma bilincini verebilmektir. Çocuklarımızın gelişimlerini sağlıklı yaşam şartları içinde tamamlamaları, ülkemize yararlı bireyler olarak yetişmeleri, geleceğimizin teminatı çocuklarımızı her türlü kötü alışkanlıklardan korumak, onların ruh ve beden sağlığı yerinde bireyler olarak yetişmelerini sağlamak çalışmalarımızda temel amacımız olmuştur. Tüm bu sebeplerle okulumuzun güvenliği önceliğimiz olmuş, ekibimiz çalışmalarını bu yönde sürdürmüştür. Öncelikle özel güvenlik elemanı çalıştırılmaya başlanmış, tüm okul binasını kapsayan bir güvenlik sistemi kurulmuş, ziyaretçiler kayıt altına alınmış, teneffüslerde bahçe nöbetçi öğretmen sayıları arttırılmış, sınıf nöbetçi öğrenci sisteminin devamlılığı sağlanmıştır. Böylece okulumuzun fiziki güvenliği büyük ölçüde sağlanmıştır. Güvenli okullarda okul çalışanları ve öğrencileri arasında olumlu ilişki bağları bulunur. Şiddeti önlemede en önemli etkenlerden biri okul çalışanlarıyla öğrencilerin kurdukları güven verici, destekleyici bağlardır düşüncesiyle, öğrenci ve velilerle iyi ilişkiler kurulmuş, öğrenci, öğretmen ve velilerimize güvenlik konulu seminerler verilmiş, tüm paydaşlarımız okul güvenliği konusunda bilgilendirilmiştir. Bu bilgilendirilmelerin ardından gönüllü velilerin de okul giriş-çıkışlarında yardımcı olmaları sağlanmıştır. Okul servislerimiz, idarecilerimiz tarafından periyodik olarak denetlenerek öğrencilerimizin servislerde güvenli seyahat etmeleri sağlanmıştır. Okul polisi ile okul yöneticileri, öğretmenler ve diğer personel arasında işbirliğini geliştirmeye yönelik çalışmalar yapılmış, okulumuzdan sorumlu polis ekipleri ile tam bir koordinasyon sağlanmış tır. Okul çevresinde bulunan internet cafe, pastane, kahvehane vb. işletmelerin okul polisi tarafından düzenli olarak denetlenmesi istenmiştir. 14

18 Uygulama öncesi ortaya koyduğumuz çözüm yada iyileştirme hedeflerimizi,büyük ölçüde gerçekleşmiş olup, öğrenci, öğretmen ve velilerimizin okulda kendilerini rahat ve güvende hissetmeleri sağlanmıştır. İyileştirme çalışmaları sonucunda okulumuzun güvenlik anlayışı ve güvenirliği yapılan öğrenci,öğretmen, veli memnuniyet anketleri sonucunda çok net olarak görülmektedir. Veli anketlerine bakıldığında özellikle yabancı kişilere karşı güvenlik önlemi artışında 2,1 lik, paydaşların bilgilendirilmesinde 1,7 lik ve yeterli güvenlik önlemleri alınmasında da 1,7 lik bir artış olduğu görülmektedir. Öğrenci anketlerine bakıldığında, okulumuzda güvenlik sorununun önemsenmesinde 2,3 lük, okul servisimizin güvenliğinin sağlanmasında 2,0 lık, güvenlik kurallarının devamlı uygulanmasında 1,9 luk artışlar dikkat çekici olmuştur. Öğretmen anketlerine bakıldığında ise okulumuzda güvenlik sorununun önemsenmesinde 2,0 lık, yabancı kişilere karşı güvenlik önlemleri alınmasında 2,0 lık ve güvenlik hizmetlerinin yeterli olduğunun düşünülmesinde 1,9 luk artış olduğu gözlemlenmiştir. Ekibimizin yaptığı bu çalışmalar sonucunda öğrenci, öğretmen ve velilerimizin okulumuzu sahiplenmeleri,okula maddi ve manevi desteklerini arttırmaları, kendilerini okulda rahat ve güvende hissetmeleri, velilerin toplantılara katılma oranında artış olması ve süreç içerisinde paydaşlarımızın okulumuz ile ilgili alınan kararlara katılımlarının artması sağlanmıştır. GÜVENLİĞİMİZ ÖNCELİĞİMİZ diyerek başladığımız çalışmaları BİZ, GÜVENİLİR BİR OKULUZ diyerek tamamlayabilmenin gururuyla çalışmalarımıza hız kesmeden devam etmekteyiz. 15