TEKN KLAS KURUMSAL SES VE SMS HİZMETLERİ TEKNOKLAS ÇAĞRI TAŞIMA SÖZLEŞMESİ TEKNOKLAS İLETİŞİM TELEKOMÜNİKASYON SAN VE TİCARET LTD.ŞTİ.

Transkript

1 TEKNOKLAS ÇAĞRI TAŞIMA SÖZLEŞMESİ A.TEKNOKLAS İLETİŞİM TELEKOMÜNİKASYON SAN VE TİC.LTD.ŞTİ. FİRMA ÜNVANI : TEKNOKLAS İLETİŞİM TELEKOMÜNİKASYON SAN VE TİCARET LTD.ŞTİ. CEP TEL: SABİT TEL: FAX: E POSTA: teknoklassms@teknoklassms.com WEB SİTESİ: MAHALLE: YENİBOSNA MERKEZ MAHALLESİ CADDE: SOKAK: LADİN SOKAK SİTE/APT: TERZİLER SİTESİ BİNA NO: 20 DAİRE NO: 320 POSTA KODU: İLÇE: BAHÇELİEVLER İL: İSTANBUL VERGİ DAİRESİ: YENİBOSNA VERGİ NO: B.BU SÖZLEŞMENİN DİĞER TARAFI OLAN İŞLETMECİ BİLGİLERİ FİRMA ÜNVANI VEYA ŞAHIS ADI SOYADI: CEP TEL: SABİT TEL: FAX: E POSTA: MAHALLE: SOKAK: WEB SİTESİ: CADDE: SİTE/APT: BİNA NO: DAİRE NO: POSTA KODU: İLÇE: ŞEHİR: VERGİ DAİRESİ: VERGİ NO/T.C.KİMLİK NO: YETKİLİ KİŞİ ADI SOYADI: GÖREVİ: CEP TELEFONU E POSTA ADRESİ İş bu formun TEKNOKLAS İLETİŞİM TELEKOMÜNİKASYON SAN VE TİC. LTD. ŞTİ. firmasının aşağıdaki tarihte imzalamış olduğum sözleşmesinin ayrılmaz bir parçası olduğunu ve yukarıdaki bilgilerin doğru olduğunu beyan ve kabul ederim. TARİH: KAŞE /İMZA / /

2 MADDE 1- TARAFLAR İşbu Sözleşme, merkezi Y.Bosna Merkez Mh. Ladin Sk. Terziler Sit. K:3 No:320 - Yenibosna-Bahçelievler/İSTANBUL adresinde bulunan TEKNOLKLAS İLETİŞİM TELEKOMÜNİKASYON SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. Bundan böyle "TEKNOKLAS olarak anılacaktır. ile Teknoklas Çağrı Taşıma Sözleşmesi formunda merkezi Mahallesi Caddesi Sokağı Apt/Sitesi No: Daire: PK: adresinde bulunan Bundan Böyle İŞLETMECİ olarak anılacaktır. arasında imzalanmıştır.../../.. Tarih ve Sayılı resmi gazetede yayınlanarak yürürlüğe giren numaralandırma yönetmeliği,../../. Tarih ve... sayılı resmi gazetede yayınlanarak yürürlüğe giren elektronik haberleşme sektöründe yetkilendirme yönetmeliği ile.././.. tarih ve sayılı resmi gazetde yayınlanarak yürürlüğe giren erişim arabağlantı yönetmeliği gereğince (STH)sabit telefon hizmeti ve (SMŞH)Sanal mobil şebeke hizmeti işletmecisi olarak Türkiyede şehiriçi, şehirler arası ve uluslar arası telefon işletmeciliği yapma yetkisine sahiptir. MADDE 2 -SÖZLEŞME'NİN KONUSU VE TANIMLAR İşbu Sözleşme'nin konusunu, TEKNOKLAS ın Hizmetleri kapsamında, TEKNOKLAS ın ve İşletmecinin haklarının ve yükümlülüklerinin belirlenmesini oluşturmaktadır. Sözleşme Sabit Telefon Hizmetleri kapsamında sesli, yazılı, görüntülü elektronik haberleşme hizmetleri konusundadır. Sunulan hizmet her yöne ses, görüntü, yazılı, sesli kısa mesaj fax ve e mail hizmetlerinin elektronik haberleşme cihazlarıyla tek taraflı veya karşılıklı iletilmesidir. İş bu Sözleşme'de tanımı yapılmayan hususlarda, 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu'nda ve ilgili yönetmeliklerde, kararlarda ve tebliğlerde yer alan tanımlar geçerli olacaktır. 2.1.TEKNOKLAS sunduğu tüm hizmetleri (SES, SESLİ MESAJ, SMS, FAX, E MAİL, KISA NUMARA VE HER TÜRLÜ VERİ ALMA VE İLETME) gibi hizmetlerini bundan sonra kısaca (HİZMET) olarak anacaktır. İŞLETMECİ şebekesinde başlayıp TURKCELL şebekesinde sonlanacak ulusal SMS çağrılarının TEKNOKLAS şebekesi üzerinden taşınması. İŞLETMECİ şebekesinde başlayıp VODAFONE şebekesinde sonlanacak ulusal SMS çağrılarının TEKNOKLAS şebekesi üzerinden taşınması. İŞLETMECİ şebekesinde başlayıp AVEA şebekesinde sonlanacak ulusal SMS çağrılarının TEKNOKLAS şebekesi üzerinden taşınması. İŞLETMECİ şebekesinde başlayıp YURTİÇİ VE YURTDIŞI GSM şebekesinde sonlanacak ulusal ve uluslararası çağrılarının TEKNOKLAS şebekesi üzerinden taşınması. CLI: Çağrı yapan tarafın telefon numarası yada alfanumerik başlığının tespiti. CDR: Detaylı arama kaydı.

3 ÇAĞRI: Abone veya kullanıcı tarafından şebeke veya uygun terminal cihazları kullanılarak başlatılan yada sonlandırılan tüm iletişim amaçlı eylemler. ETSI: European Telecommunications Standarts Institute - Avrupa Telekomünikasyon Standartları Enstitüsü GSM: Global System For Mobile Communications - Küresel Mobil İletişim Sistemi GSM ŞEBEKESİ: GSM Association tarafından belirlenen standartlardaki şebeke. KURUM: Bilgi Teknolojileri Ve İletişim Kurumu ŞEBEKE: Bir veya daha fazla nokta arasından telekomünikasyonu sağlamak için bu noktalar arası bağlantıyı teşkil eden anahtarlama ekipmanları ve hatlar dahil her türlü iletim sistemleri ağı. İŞLETMECİ, işbu sözleşmenin imzalandığı tarih itibarı ile, sözleşme konusu Hizmet'in verilebilmesi için, kendi sorumluluk alanında, tabi olduğu mevzuat ve sair düzenlemelere göre almakla yükümlü olduğu tüm izin, lisans ve yetkileri almış olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. MADDE 3. BAĞLANTI BAĞLANTI: İki ayrı şebeke arasında ulusal ve uluslararası trafik taşımasının gerçekleşmesine binayen iki şebekenin birbiri ile irtibatlandırılması. İşletmeci, şebekesini, TEKNOKLAS tarafından belirlenecek, teknik standartlara uygun olarak TEKNOKLAS şebekesine irtibatlandırmak ve işbu sözleşme yürürlükte kaldığı süre boyunca bağlı tutmakla yükümlüdür. İşletmeci, bu bağlantıyı sağlamak için gerekli her türlü teçhizatı transmisyon altyapısını, her türlü masrafı ve ücreti kendine ait olmak üzere temin etmekle yükümlüdür. İşletmeci, mevcut bağlantının ihtiyaçlara göre yeniden şekillendirilmesi, işaretleşme, vb. değişiklikleri TEKNOKLAS tarafından belirlenerek kendisine bildirilen teknik koşullarda ve sürede, tüm masrafları kendisine ait olacak şekilde gerçekleştirmekle yükümlüdür. Bu tür teknik düzenlemelerin sözleşme konusu hizmeti kesintiye uğratmaması ve hizmet kalitesinin etkilenmemesi için işletmeci tarafından gerekli her türlü önlem alınacaktır. MADDE 4. TEKNİK VE İŞLETME İşletmeci, şebekesini TEKNOKLAS şebekesine irtibatlandırırken, TEKNOKLAS tarafından kendisine bildirilen, ETSI vb. uluslararası standartları uygulayacaktır. TEKNOKLAS, uygulanacak standartlarla ilgili tercihlerini her zaman değiştirmek hakkına sahiptir. İşletmeci söz konusu değişiklikleri TEKNOKLAS tarafından talep edilen tarih itibari ile uygulamaya başlayacaktır. İşletmeci talep edilen tarihe kadar ilgili değişiklikleri

4 yapmayacağını/uygulamayacağını yazılı olarak TEKNOKLAS'a bildirmesi ve /veya ilgili değişiklikleri TEKNOKLAS tarafından talep edilen tarihe kadar yapmaması/uygulamaması durumundan TEKNOKLAS sözleşme konusu hizmeti durdurma hakkına sahiptir. Bu durumda işletmeci, TEKNOKLAS'ın sözleşmeden kaynaklanan haklarını yerine getirmediği iddiasında bulunmayacak olup, TEKNOKLAS'dan tazminat ve sözleşmenin ifası da dahil hiçbir talepte bulunamayacaktır. İşletmecinin talep tarihinden itibaren 3 ay içinde TEKNOKLAS tarafından talep edilen değişiklikleri yerine getirmemesi veya yazılı olarak yapamayacağını/uygulamayacağını belirtmesi durumunda TEKNOKLAS'ın sözleşmeyi derhal tazminatsız olarak feshetme hakkı saklıdır. MADDE 5. GENEL YÜKÜMLÜLÜKLER 5.1 İşletmeci TEKNOKLAS şebekesi üzerinden taşınacak SMS çağrılarının, yürürlükteki yasalara, 21/12/2010 tarihli, 2010DK-10/701 sayılı "Anonim Sms" konulu kurum kurul kararına, 21/12/2010 tarihli, 2011/DK-08/699 sayılı ve "Kısa Mesaj Gönderme Hizmeti" konulu kurum kurul kararına, 24/05/2011 tarihli, 2011/DK-08/257 Sayılı ve "Arayan Hat Bilgisi (CLI) Düzenlemesi" konulu kurum kurul kararına ve ilgili tüm diğer kurum kurul kararlarına, ve işbu sözleşmenin yürürlükte olduğu sürece alınacak tüm yeni kurum kurul kararlarına ve yasal düzenlemelere uygunluğu sağlamakla ve Abonelerini/Kullanıcılarını bilgilendirmekle yükümlüdür. 5.2 İşletmeci, acentelik verme hususunda, sözleşme süresince yürürlükte olan tüm ilgili kurum kurul kararlarına uymakla yükümlüdür. Bu bağlamda yurtiçi veya yurtdışında, kurumca yetkilendirilmemiş üçüncü kişilerin/kurumların haklarını ihlal etmemesini sağlamakla ve kontrol etmekle yükümlüdür. Her halükarda SMS içerikleri ile ilgili tüm sorumluluk işletmeciye aittir. 5.3 İşletmeci şebekesinden başlatılıp, TEKNOKLAS şebekesi üzerinden taşınan sms çağrılarının içerikleri ile ilgili olarak 3. kişi/kişilerden (sayılanlarla sınırlı olmamak üzere, KURUM, AVEA, TURKCELL, VODAFONE, TİB, resmi daireler, kamu kuruluşları, reklam kurulu, reklam öz denetim kurulu ve sair gerçek ve/veya tüzel kişiler) herhangi bir şikayet, talep, iddia ile gelmesi durumunda sorumluluk tamamen işletmeciye aittir. Bu SMS'lerin sonlandırıldığı Aboneye isteği dışında gönderilmiş olmasından TEKNOKLAS'ın hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır. Bu konularda, bu madde belirtilen 3. kişilerin KURUM, AVEA, TURKCELL, VODAFONE, TİB ve diğer TC kurumlarına yapacakları başvurular sonucu bu kurumlar tarafından TEKNOKLAS'a yöneltilecek talep ve davaların asıl muhatabı işletmecidir. 5.4 TEKNOKLAS, kendi kontrolü altında olmayan durumlarda hizmeti geçici veya sürekli olarak ve/veya donanım ve teçhizatının bakım ve onarımı için gerektiği takdirde servisleri geçici olarak durdurma hakkına sahiptir. İşletmeci servislerin bu şekilde kesintiye uğraması halinde herhangi bir tazminat talebinde bulunamaz.

5 5.5 İşletmeci, TEKNOKLAS'ın kanaatine aşırı yada ölçüsüz kısa mesajı herhangi bir numaraya yada kısıtlı/kapalı/kullanılmayan numaralara göndermeyecektir. 5.6 İşletmeci bu 5. maddede belirtilen yükümlülüklerden bir yada birden fazlasını kısmen yada tamamen yerine getirmediği/aykırı davrandığının TEKNOKLAS tarafından tespiti durumunda TEKNOKLAS'ın işbu sözleşme konusu hizmeti durdurma hakkı vardır. Bu durumda TEKNOKLAS, işletmeciye karşı her ne ad altında olursa olsun herhangi bir tazmin yükümlülüğü altına girmez. Hizmet durdurulsun yada durdurulmasın TEKNOKLAS'ın uğrayacağı tüm zarar ve ziyanı işletmeci tazmin edecektir. MADDE 6. ÜCRETLER, ÖDEMELER VE FATURALANDIRMA KOŞULLARI Ücretler, TEKNOKLAS a peşin olarak ödenecektir. Ödeme yapıldıktan sonra faturası sözleşmede belirtiği adrese gönderilecektir. MADDE 7. GİZLİLİK 7.1 İşletmecinin TEKNOKLAS hakkında öğrendiği her türlü ticari, mali, vb. bilgiler gizli bilgi sayılır. İşletmeci 3. kişiler tarafından yasal yollarla zaten bilinenler veya bilinebilecekler dışındaki tüm bilgileri gizli tutmayı ve bu bilgileri yasal zorunluluklar hariç olmak üzere TEKNOKLAS'ın yazılı izni olmadan 3. kişilere vermemeyi, açıklamamayı ve işbu sözleşme ile tespit edilen amaçlar dışında kullanmamayı, kullandırmamayı, kamuya duyurmamayı veya bu şekilde sonuçlanacak davranışlardan kaçınmayı taahhüt eder. 7.2 İşletmeci personelinin ve kontrolü altında hizmet sunan kişilerin, işbu 7. Madde kapsamında düzenlenen gizlilik ilkesine uygun davranmasını sağlamayı taahhüt eder. İşletmeci personelinin ve kontrolü altında hizmet sunan kişilerin ihlallerinde, TEKNOKLAS nezdinde doğacak her türlü doğrudan ve dolaylı zararı tazmin edecektir. 7.3 İşletmeci işbu sözleşme ve içeriği hakkında yazılı ve görsel medyada açıklama yapamaz, işbu sözleşme ve içeriğini izinsiz olarak reklam ve/veya sair surette tanıtım aracı olarak kullanamaz. 7.4 İşbu sözleşme nin herhangi bir nedenle sona ermesi hali bu maddede yer alan yükümlülüklerin sona ermesine sebep olmaz, anılan yükümlülükler işletmeci tarafından verilmiş bir bağımsız taahhüt olarak varlığını devam ettirecektir. MADDE 8. DEVİR, TEMLİK VE TEMSİL YASAĞI İşletmeci TEKNOKLAS'ın yazılı onayı olmaksızın doğrudan veya dolaylı olarak, tamamen veya kısmen olsun sözleşme konusu işleri, sözleşmeden doğan tüm hak, alacak ve fesih borçları herhangi bir 3. şahsa veya firmaya devir yada temlik edemez. Böyle izinsiz bi devrin yapılması halinde, işbu sözleşme TEKNOKLAS tarafından tek taraflı olarak fesih edilecek olup, işletmeci TEKNOKLAS'ın bu nedenle uğradığı her türlü zararı tazmin edecektir.

6 Bu sözleşme kapsamında taraflardan hiçbiri, hiçbir şekilde ve şartta diğer tarafın hukuksal temsilcisi, acentesi veya vekili olmayıp, diğer tarafı yükümlülük altına sokacak bir hak ve yetkiye sahip değildir. Taraflardan hiçbiri, diğer taraf adına veya hesabına hiçbir surette 3. gerçek yada tüzel kişilerle herhangi bir sözlü veya yazılı akit yapamaz taahhütlerde bulunamaz. MADDE 9. FERAGAT SAYILMAMA TEKNOKLAS'ın bu sözleşmeden kaynaklanan haklarını kullanmaması sözleşmenin herhangi bir hükmünün TEKNOKLAS'a sağlamış olduğu haklardan açıkça vazgeçildiği TEKNOKLAS tarafından yazılı olarak belirtilmediği sürece TEKNOKLAS'ın sahip olduğu hakları kullanmaktan feragat ettiği şeklinde yorumlanamaz. MADDE 10. VERGİ, HARÇ, FON VE MASRAFLAR Bu sözleşme ve ekleri ile sözleşmeye ilerde yapılabilecek ek sözleşme, protokol ve eklerden dolayı oluşabilecek meri tüm vergi, harç, fon ve sair masraflar işletmeci tarafından karşılanacaktır. MADDE 11. MÜCBİR SEBEPLER TEKNOKLAS'ın veya işletmecinin çalışma imkanlarının kısmen veya tamamen geçici veya daimi olarak durdurulacak şekilde ve derecede meydana gelen doğal afetler, harp, seferberlik, yangın, grev ve lokavt vb. hükümet veya resmi makamlarca alınmış kararlar gibi tarafların kontrolü halinde zuhur eden hallerin işbu sözleşme konusu edimlerin yerine getirilmesini etkiledikleri ölçüde TEKNOKLAS veya işletmeci için mücbir sebep sayılacağını, bu gibi durumlar karşısında TEKNOKLAS veya işletmeci sorumlu tutulmayacaktır. Mücbir sebepten etkilenen taraf, diğer tarafa, ifa edemeyeceği yükümlülüklerin kapsam ve süresini ihtiva eden mücbir sebep bildiriminde bulunmakla yükümlüdür. Mücbir sebepten etkilenen taraf bu sebebin ortadan kalkması durumunda derhal diğer tarafa yazılı olarak bildirilecektir. TEKNOKLAS ın herhangi bir kurumca verilmiş yetkilendirmesini kaybetmesi yada AVEA, TURKCELL, VODAFONE ile imzaladığı sözleşmelerin herhangi bir nedenle feshedilmesi, yada bu operatörlerden alınan sonlandırma hizmetinin herhangi bir sebeple kesintiye uğraması da mücbir sebep kapsamındadır. Mücbir sebep durumunun kesintisiz 90 iş günü devam etmesi durumunda taraflar bir araya gelerek, bu sözleşmenin; devam, askıya alınma, fesih veya başka bir şekilde tasfiye şekillerini müzakere edeceklerdir.mücbir sebep hallerinin 30 iş günü daha devam etmesi ve tarafların bu süre içinde anlaşmaya varamaması durumunda, taraflardan herhangi biri bu sözleşmeyi fesh etmek hakkına sahiptir.bu durumda, taraflar birbirlerinden tazminat veya cezai şart talep etmeyecektir.

7 MADDE 12. HİZMETİN DURDURLMASI VE FESİH 12.1 İşletmeci işbu sözleşmenin 11. Maddesinde belirtilen mücbir sebep haller dışında,bu sözleşme ve ekleri kapsamındaki yükümlülüklerini hiç ya da sözleşme eklerinde tanımlandığı şekilde yerine getirmediği ya da yükümlülüklerini ihlal ettiği takdirde, TEKNOKLAS durumu işletmeciye yazılı olarak bildirerek 7 gün içerisinde aykırılığın giderilmesini talep edebilir işletmecinin belirtilen sürede aykırılığı gidermemesi durumunda TEKNOKLAS bu sözleşmeyi tek taraflı olarak feshetmek hakkına sahiptir. Bu durumda işletmeci, TEKNOKLAS ın uğradığı her türlü zarar ve ziyanı tazmin etmekle yükümlüdür Teknoklas, işletmecinin kendisine ibraz ettiği bilgi ve belgeleri; gerçeğe aykırı ve yalan beyana dayalı olması ya da bu bilgi ve belgelerin geçerliliğini yitirmeleri halinde, işbu sözleşmeyi tek taraflı olarak fesh etme hakkına sahiptir. Bu durumda, işletmeci, TEKNOKLAS ın uğradığı her türlü zarar ve ziyanı tazmin etmekle yükümlüdür Kurumun TEKNOKLAS a veya işletmeciye sağladığı yetkilendirmenin hitam tarihinden önce feshi veya herhangi bir nedenle sona ermesi halinde, bu sözleşme kendiliğinden sona erer Sözleşmenin süresi 1 (bir) yıldır. Taraflardan herhangi biri, anılan sürenin bitiminden 1 (bir) ay öncesine kadar sözleşmeyi feshettiğini yazılı olarak karşı tarafa bildirmez ise, sözleşme aynı koşullarla 1 (bir) yıllık dönemler halinde uzar İşletmeci kendi isteği ile yada isteği dışında haciz hali, iflas, tasfiye hali veya konkordato ile ilgili prosedürlere konu olur yada faaliyetlerini fiili olarak durdurursa yahut mal varlığının tümünü yada önemli bir bölümünü elden çıkarırsa, TEKNOKLAS nedensiz herhangi bir tazmin yükümlülüğüne tabi olmaksızın ve bir süreye bağlı olmaksızın sözleşmeyi tek taraflı olarak yazılı ihbar ile sona erdirebilir. MADDE 13. DİĞER HÜKÜMLER 13.1 İşbu sözleşme, sözleşme kapsamında verilecek hizmetler hakkında tarafların genel ve nihai anlayışını teşkil ederek, taraflar arasında daha önce yapılmış olan yazılı yada sözlü her türlü irtibat, beyan ve anlaşmanın yerini alır Taraflar arasında ihtilaf yaşanması durumunda öncelikle karşılıklı görüşme ve iyi niyet esastır eğer uyuşmazlık bu çerçevede çözümlenemez ise İstanbul merkez mahkeme ve icra daireleri yetkilidir Taraflar işbu sözleşmenin 1. Maddesinde belirtilen adresleri tebligat adresleri olarak kabul ve beyan eder. Adres değişiklikleri diğer tarafa yazılı olarak tebliğ edilmediği takdirde,

8 yukarıdaki adreslere yapılacak her türlü tebligat yasal bir tebligatın tüm hukuki sonuçlarını doğuracaktır TEKNOKLAS, borçlar kanunu 99. Maddesi kapsamında tesis edilen ağır kusur ve hile hali dışında, veri kullanımından doğan zararlarda, kar kaybından veya sair dolaylı hasarlardan sorumlu olmayacaktır. İşletme ile ilgili tüm ilişkiler işbu sözleşmenin şart ve hükümlerine tabidir. MADDE 14. TEBLİGAT ADRESLERİ VE BİLDİRİMLER Taraflarca yapılacak her türlü bildirim yazılı olacak ve tarafların bu sözleşmede yer alan yazılı adreslerine yapılacaktır. Karşı tarafın teyidi kaydıyla faks e-posta yoluyla yapılan bildirimlerde geçerli olacaktır. Faks ve e posta ile yapılan bildirimlerin asılları ayrıca 7 (yedi) gün içerisinde karşı tarafa gönderilecektir. İşbu Sözleşme 2 nusha olarak tanzim edilmiş olup; bir nüshası Teknoklas da bir nüshası da İŞLETMECİ ye verilmek üzere /.../201 tarihin 'de imzalanmıştır. İşbu Sözleşme toplam 8 sayfa,14 madde,ilgili bentleri ve 1 Adet ek belgeden oluşmaktadır. Ek: 1 TEKNOKLAS SMS TAAHHÜTNAMESİ VE TAAHHÜTLÜ FİYAT TARİFESİ. TEKNOKLAS Okudum anladım müzakere ettim.