KURUMSAL SES VE SMS HİZMETLERİ

Transkript

1

2 KURUMSAL SES VE SMS HİZMETLERİ MADDE 1- TARAFLAR İşbu Sözleşme, merkezi Hamidiye Mahallesi 4210 sokak Melek Apartmanı No:7 Kat:1 Daire:1 Akdeniz/MERSİN adresinde bulunan BİLİMCELL İLETİŞİM HİZMETLERİ LTD. ŞTİ. Bundan böyle "BİLİMCELL olarak anılacaktır. ile BİLİMCELL Çağrı Taşıma Sözleşmesi formunda merkezi Mahallesi Caddesi Sokağı Apt/Sitesi No: Daire: PK: adresinde bulunan Bundan Böyle İŞLETMECİ olarak anılacaktır. arasında imzalanmıştır.../../.. Tarih ve Sayılı resmi gazetede yayınlanarak yürürlüğe giren numaralandırma yönetmeliği,../../. Tarih ve... sayılı resmi gazetede yayınlanarak yürürlüğe giren elektronik haberleşme sektöründe yetkilendirme yönetmeliği ile.././.. tarih ve sayılı resmi gazetde yayınlanarak yürürlüğe giren erişim arabağlantı yönetmeliği gereğince (STH)sabit telefon hizmeti ve (SMŞH)Sanal mobil şebeke hizmeti işletmecisi olarak Türkiyede şehiriçi, şehirler arası ve uluslar arası telefonişletmeciliği yapma yetkisine sahiptir. MADDE 2 -SÖZLEŞME'NİN KONUSU VE TANIMLAR İşbu Sözleşme'nin konusunu, BİLİMCELL in Hizmetleri kapsamında, BİLİMCELL in ve İşletmecinin haklarının ve yükümlülüklerinin belirlenmesini oluşturmaktadır. Sözleşme Sabit Telefon Hizmetleri kapsamında sesli, yazılı, görüntülü elektronik haberleşme hizmetleri konusundadır. Sunulan hizmet her yöne ses, görüntü, yazılı, sesli kısa mesaj fax ve e mail hizmetlerinin elektronik haberleşme cihazlarıyla tek taraflı veya karşılıklı iletilmesidir. İş bu Sözleşme'de tanımı yapılmayan hususlarda, 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu'nda ve ilgili yönetmeliklerde, kararlarda ve tebliğlerde yer alan tanımlar geçerliolacaktır. 2.1.BİLİMCELL sunduğu tüm hizmetleri (SES, SESLİ MESAJ, SMS, FAX, E MAİL, KISA NUMARA VE HER TÜRLÜ VERİ ALMA VE İLETME) gibi hizmetlerini bundan sonra kısaca (HİZMET) olarakanacaktır. İŞLETMECİ şebekesinde başlayıp TURKCELL şebekesinde sonlanacak ulusal SMS çağrılarının BİLİMCELL şebekesi üzerinden taşınması. İŞLETMECİ şebekesinde başlayıp VODAFONE şebekesinde sonlanacak ulusal SMS çağrılarının BİLİMCELL şebekesi üzerinden taşınması. İŞLETMECİ şebekesinde başlayıp AVEA şebekesinde sonlanacak ulusal SMS çağrılarının BİLİMCELL şebekesi üzerinden taşınması. İŞLETMECİ şebekesinde başlayıp YURTİÇİ VE YURTDIŞI GSM şebekesinde sonlanacak ulusal ve uluslararası çağrılarının BİLİMCELL şebekesi üzerinden taşınması. CLI: Çağrı yapan tarafın telefon numarası yada alfanumerik başlığının tespiti. CDR: Detaylı arama kaydı.

3 KURUMSAL SES VE SMS HİZMETLERİ ÇAĞRI: Abone veya kullanıcı tarafından şebeke veya uygun terminal cihazları kullanılarak başlatılan yada sonlandırılan tüm iletişim amaçlı eylemler. ETSI: European Telecommunications Standarts Institute - Avrupa Telekomünikasyon Standartları Enstitüsü GSM: Global System For Mobile Communications - Küresel Mobil İletişim Sistemi GSM ŞEBEKESİ: GSM Association tarafından belirlenen standartlardaki şebeke. KURUM: Bilgi Teknolojileri Ve İletişim Kurumu ŞEBEKE: Bir veya daha fazla nokta arasından telekomünikasyonu sağlamak için bu noktalar arası bağlantıyı teşkil eden anahtarlama ekipmanları ve hatlar dahil her türlü iletim sistemleri ağı. İŞLETMECİ, işbu sözleşmenin imzalandığı tarih itibarı ile, sözleşme konusu Hizmet'in verilebilmesi için, kendi sorumluluk alanında, tabi olduğu mevzuat ve sair düzenlemelere göre almakla yükümlü olduğu tüm izin, lisans ve yetkileri almış olduğunu kabul, beyan ve taahhüteder. MADDE 3. BAĞLANTI BAĞLANTI: İki ayrı şebeke arasında ulusal ve uluslararası trafik taşımasının gerçekleşmesine binayen iki şebekenin birbiri ile irtibatlandırılması. İşletmeci, şebekesini, BİLİMCELL tarafından belirlenecek, teknik standartlara uygun olarak BİLİMCELL şebekesine irtibatlandırmak ve işbu sözleşme yürürlükte kaldığı süre boyunca bağlı tutmakla yükümlüdür. İşletmeci, bu bağlantıyı sağlamak için gerekli her türlü teçhizatı transmisyon altyapısını, her türlü masrafı ve ücreti kendine ait olmak üzere temin etmekle yükümlüdür. İşletmeci, mevcut bağlantının ihtiyaçlara göre yeniden şekillendirilmesi, işaretleşme, vb. değişiklikleri BİLİMCELL tarafından belirlenerek kendisine bildirilen teknik koşullarda ve sürede, tüm masrafları kendisine ait olacak şekilde gerçekleştirmekle yükümlüdür. Bu tür teknik düzenlemelerin sözleşme konusu hizmeti kesintiye uğratmaması ve hizmet kalitesinin etkilenmemesi için işletmeci tarafından gerekli her türlü önlem alınacaktır. MADDE 4. TEKNİK VE İŞLETME İşletmeci, şebekesini BİLİMCELL şebekesine irtibatlandırırken, BİLİMCELL tarafından kendisine bildirilen, ETSI vb. uluslararası standartları uygulayacaktır. BİLİMCELL, uygulanacak standartlarla ilgili tercihlerini her zaman değiştirmek hakkına sahiptir.

4 İşletmeci söz konusu değişiklikleri BİLİMCELL tarafından talep edilen tarih itibari ile uygulamaya başlayacaktır. İşletmeci talep edilen tarihe kadar ilgili değişiklikleri yapmayacağını/uygulamayacağını yazılı olarak BİLİMCELL'a bildirmesi ve /veya ilgili değişiklikleri BİLİMCELL tarafından talep edilen tarihe kadar yapmaması/uygulamaması durumundan BİLİMCELL sözleşme konusu hizmeti durdurma hakkına sahiptir. Bu durumda işletmeci, BİLİMCELL'ın sözleşmeden kaynaklanan haklarını yerine getirmediği iddiasında bulunmayacak olup, BİLİMCELL'dan tazminat ve sözleşmenin ifası da dahil hiçbir talepte bulunamayacaktır. İşletmecinin talep tarihinden itibaren 3 ay içinde BİLİMCELL tarafından talep edilen değişiklikleri yerine getirmemesi veya yazılı olarak yapamayacağını/uygulamayacağını belirtmesi durumunda BİLİMCELL'ın sözleşmeyi derhal tazminatsız olarak feshetme hakkı saklıdır. MADDE 5. GENEL YÜKÜMLÜLÜKLER 5.1 İşletmeci BİLİMCELL şebekesi üzerinden taşınacak SMS çağrılarının, yürürlükteki yasalara, 21/12/2010 tarihli, 2010DK-10/701 sayılı "Anonim Sms" konulu kurum kurul kararına, 21/12/2010 tarihli, 2011/DK-08/699 sayılı ve "Kısa Mesaj Gönderme Hizmeti" konulu kurum kurul kararına, 24/05/2011 tarihli, 2011/DK-08/257 Sayılı ve "Arayan Hat Bilgisi (CLI) Düzenlemesi" konulu kurum kurul kararına ve ilgili tüm diğer kurum kurul kararlarına, ve işbu sözleşmenin yürürlükte olduğu sürece alınacak tüm yeni kurum kurul kararlarına ve yasal düzenlemelere uygunluğu sağlamakla ve Abonelerini/Kullanıcılarını bilgilendirmekleyükümlüdür. 5.2 İşletmeci, acentelik verme hususunda, sözleşme süresince yürürlükte olan tüm ilgili kurum kurul kararlarına uymakla yükümlüdür. Bu bağlamda yurtiçi veya yurtdışında, kurumca yetkilendirilmemiş üçüncü kişilerin/kurumların haklarını ihlal etmemesini sağlamakla ve kontrol etmekle yükümlüdür. Her halükardasms içerikleri ile ilgili tüm sorumluluk işletmeciyeaittir. 5.3 İşletmeci şebekesinden başlatılıp, BİLİMCELL şebekesi üzerinden taşınan sms çağrılarının içerikleri ile ilgili olarak 3. kişi/kişilerden (sayılanlarla sınırlı olmamak üzere, KURUM, AVEA, TURKCELL, VODAFONE, TİB, resmi daireler, kamu kuruluşları, reklam kurulu, reklam öz denetim kurulu ve sair gerçek ve/veya tüzel kişiler) herhangi bir şikayet, talep, iddia ile gelmesi durumunda sorumluluk tamamen işletmeciye aittir. Bu SMS'lerin sonlandırıldığı Aboneye isteği dışında gönderilmiş olmasından BİLİMCELL'ın hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır. Bu konularda, bu madde belirtilen 3. kişilerin KURUM, AVEA, TURKCELL, VODAFONE, TİB ve diğer TC kurumlarına yapacakları başvurular sonucu bu kurumlartarafından BİLİMCELL'a yöneltilecek talep ve davaların asıl muhatabıişletmecidir. 5.4 BİLİMCELL, kendi kontrolü altında olmayan durumlarda hizmeti geçici veya sürekli olarak ve/veya donanım ve teçhizatının bakım ve onarımı için gerektiği takdirdeservislerigeçici olarak durdurma hakkına sahiptir. İşletmeci servislerin bu şekilde kesintiye uğraması halinde herhangi bir tazminat talebinde bulunamaz. 5.5 İşletmeci, BİLİMCELL'ın kanaatine aşırı yada ölçüsüz kısa mesajı herhangi bir numaraya yada kısıtlı/kapalı/kullanılmayan numaralaragöndermeyecektir. 5.6 İşletmeci bu 5. maddede belirtilen yükümlülüklerden bir yada birden fazlasını kısmen yada tamamen yerine getirmediği/aykırı davrandığının BİLİMCELL tarafından tespiti durumunda BİLİMCELL'ın işbu sözleşme konusu hizmeti durdurma hakkıvardır. Bu durumda BİLİMCELL, işletmeciye karşı her ne ad altında olursa olsun herhangi bir tazmin yükümlülüğü altına girmez. Hizmet durdurulsun yada durdurulmasın BİLİMCELL'ın uğrayacağı tüm zarar ve ziyanı işletmeci tazminedecektir.

5 MADDE 6. ÜCRETLER, ÖDEMELER VE FATURALANDIRMA KOŞULLARI Ücretler, BİLİMCELL a peşin olarak ödenecektir. Ödeme yapıldıktan sonra faturası sözleşmede belirtiği adrese gönderilecektir. MADDE 7. GİZLİLİK 7.1 İşletmecinin BİLİMCELL hakkında öğrendiği her türlü ticari, mali, vb. bilgiler gizlibilgi sayılır. İşletmeci 3. kişiler tarafından yasal yollarla zaten bilinenler veya bilinebilecekler dışındaki tüm bilgileri gizli tutmayı ve bu bilgileri yasal zorunluluklar hariç olmak üzere BİLİMCELL'ın yazılı izni olmadan 3. kişilere vermemeyi, açıklamamayı ve işbu sözleşme ile tespit edilen amaçlar dışında kullanmamayı, kullandırmamayı, kamuya duyurmamayı veya bu şekilde sonuçlanacak davranışlardan kaçınmayı taahhüteder. 7.2 İşletmeci personelinin ve kontrolü altında hizmet sunan kişilerin, işbu 7. Madde kapsamında düzenlenen gizlilik ilkesine uygun davranmasını sağlamayı taahhüt eder. İşletmeci personelinin ve kontrolü altında hizmet sunan kişilerin ihlallerinde, BİLİMCELL nezdinde doğacak her türlü doğrudan ve dolaylı zararı tazminedecektir. 7.3 İşletmeci işbu sözleşme ve içeriği hakkında yazılı ve görsel medyada açıklama yapamaz, işbu sözleşme ve içeriğini izinsiz olarak reklamve/veya sair surette tanıtım aracı olarakkullanamaz. 7.4 İşbu sözleşme nin herhangi bir nedenle sona ermesi hali bu maddede yer alan yükümlülüklerin sona ermesine sebep olmaz, anılan yükümlülükler işletmeci tarafından verilmiş bir bağımsız taahhüt olarak varlığını devamettirecektir. MADDE 8. DEVİR, TEMLİK VE TEMSİL YASAĞI İşletmeci BİLİMCELL'ın yazılı onayı olmaksızın doğrudan veya dolaylı olarak, tamamen veya kısmen olsun sözleşme konusu işleri, sözleşmeden doğan tüm hak, alacak ve fesih borçları herhangi bir 3. şahsa veya firmaya devir yada temlik edemez. Böyle izinsiz bi devrin yapılmasıhalinde, işbu sözleşme BİLİMCELL tarafından tek taraflı olarak fesih edilecek olup, işletmeci BİLİMCELL'ın bu nedenle uğradığı her türlü zararı tazmin edecektir. Bu sözleşme kapsamında taraflardan hiçbiri, hiçbir şekilde ve şartta diğer tarafın hukuksal temsilcisi, acentesi veya vekili olmayıp, diğer tarafı yükümlülük altına sokacak bir hak ve yetkiye sahip değildir. Taraflardan hiçbiri, diğer taraf adına veya hesabına hiçbir surette 3. gerçek yada tüzel kişilerle herhangi bir sözlü veya yazılı akit yapamaz taahhütlerde bulunamaz. MADDE 9. FERAGAT SAYILMAMA BİLİMCELL'ın bu sözleşmeden kaynaklanan haklarını kullanmaması sözleşmenin herhangi bir hükmünün BİLİMCELL'a sağlamış olduğu haklardan açıkça vazgeçildiği BİLİMCELL tarafından yazılı olarak belirtilmediği sürece BİLİMCELL'ın sahip olduğu hakları kullanmaktan feragat ettiği şeklinde yorumlanamaz. MADDE 10. VERGİ, HARÇ, FON VE MASRAFLAR Bu sözleşme ve ekleri ile sözleşmeye ilerde yapılabilecek ek sözleşme, protokol ve eklerden dolayı oluşabilecek meri tüm vergi, harç, fon ve sair masraflar işletmeci tarafından karşılanacaktır. MADDE 11. MÜCBİR SEBEPLER BİLİMCELL'ın veya işletmecinin çalışma imkanlarının kısmen veya tamamen geçici veya daimi olarak

6 durdurulacak şekilde ve derecede meydana gelen doğal afetler, harp, seferberlik, yangın, grev ve lokavt vb. hükümet veya resmi makamlarca alınmış kararlar gibi tarafların kontrolü halinde zuhur eden hallerin işbu sözleşme konusu edimlerin yerine getirilmesini etkiledikleri ölçüde BİLİMCELL veya işletmeci için mücbir sebep sayılacağını, bu gibi durumlar karşısında BİLİMCELL veya işletmeci sorumlu tutulmayacaktır. Mücbir sebepten etkilenen taraf, diğer tarafa, ifa edemeyeceği yükümlülüklerin kapsam ve süresini ihtiva eden mücbir sebep bildiriminde bulunmakla yükümlüdür. Mücbir sebepten etkilenen taraf bu sebebin ortadan kalkması durumunda derhal diğer tarafa yazılı olarak bildirilecektir. BİLİMCELL in herhangi bir kurumca verilmiş yetkilendirmesini kaybetmesi yada AVEA, TURKCELL, VODAFONE ile imzaladığı sözleşmelerin herhangi bir nedenle feshedilmesi, yada bu operatörlerden alınan sonlandırma hizmetinin herhangi bir sebeple kesintiye uğraması da mücbir sebep kapsamındadır. Mücbir sebep durumunun kesintisiz 90 iş günü devam etmesi durumunda taraflar bir araya gelerek, bu sözleşmenin; devam, askıya alınma, fesih veya başka bir şekilde tasfiye şekillerini müzakere edeceklerdir.mücbir sebep hallerinin 30 iş günü daha devam etmesi ve tarafların bu süre içinde anlaşmaya varamaması durumunda, taraflardan herhangi biri bu sözleşmeyi fesh etmek hakkına sahiptir.bu durumda, taraflar birbirlerinden tazminat veya cezai şart talep etmeyecektir. MADDE 12. HİZMETİN DURDURLMASI VE FESİH 12.1.İşletmeci işbu sözleşmenin 11. Maddesinde belirtilen mücbir sebep haller dışında,bu sözleşme ve ekleri kapsamındaki yükümlülüklerini hiç ya da sözleşme eklerinde tanımlandığı şekilde yerine getirmediği ya da yükümlülüklerini ihlal ettiği takdirde, BİLİMCELL durumu işletmeciye bildirmek süretiyle 7 gün içerisinde aykırılığın giderilmesini talep edebilir işletmecinin belirtilen sürede aykırılığı gidermemesi durumunda BİLİMCELL bu sözleşmeyi tek taraflı olarak feshetmek hakkına sahiptir. Budurumdaişletmeci, BİLİMCELL in uğradığı her türlü zarar ve ziyanı tazmin etmekle yükümlüdür.bilimcell herhangi bir sebep göstermeksizin ve her zaman için hiçbir tanzim yükümlülüğü altına girmeksizin iş bu SÖZLEŞME yi 7 (yedi) gün önceden bildirimde bulunmak süretiyle tek taraflı olarak fesih edebilecektir BİLİMCELL, işletmecinin kendisine ibraz ettiği bilgi ve belgeleri; gerçeğe aykırıve yalan beyana dayalı olması ya da bu bilgi ve belgelerin geçerliliğini yitirmeleri halinde, işbu sözleşmeyi tek taraflı olarak fesh etme hakkına sahiptir. Bu durumda, işletmeci, BİLİMCELL in uğradığı her türlü zarar ve ziyanı tazmin etmekleyükümlüdür Kurumun BTK BİLİMCELL a veya işletmeciye sağladığı yetkilendirmenin hitam tarihinden önce feshi veya herhangi bir nedenle sona ermesi halinde, bu sözleşme kendiliğinden sonaerer Sözleşmenin süresi 1 (bir) yıldır. Taraflardan herhangi biri, anılan sürenin bitiminden 1 (bir) ay öncesine kadar sözleşmeyi feshettiğini yazılı olarak karşı tarafa bildirmez ise, sözleşme aynı koşullarla 1 (bir) yıllık dönemler halindeuzar İşletmeci kendi isteği ile yada isteği dışında haciz hali, iflas, tasfiye hali veya konkordato ile ilgili prosedürlere konu olur yada faaliyetlerini fiili olarak durdurursayahut mal varlığının tümünü yada önemli bir bölümünü elden çıkarırsa, BİLİMCELL nedensiz herhangi bir tazmin

7 yükümlülüğüne tabi olmaksızın ve bir süreyebağlı olmaksızın sözleşmeyi tek taraflı olarak yazılı ihbar ile sona erdirebilir. MADDE13. DİĞER HÜKÜMLER 13.1 İşbu sözleşme, sözleşme kapsamında verilecek hizmetler hakkındatarafların genel ve nihai anlayışını teşkil ederek, taraflar arasında daha önce yapılmış olan yazılı yada sözlü her türlü irtibat, beyan ve anlaşmanın yerinialır Taraflar arasında ihtilaf yaşanması durumunda öncelikle karşılıklı görüşme ve iyi niyet esastır eğer uyuşmazlık bu çerçevede çözümlenemez ise İstanbul merkez mahkemeve icra daireleri yetkilidir. Taraflar işbu sözleşmenin 1. Maddesinde belirtilen adresleri tebligat adresleri olarak kabul ve beyan eder. Adres değişiklikleri diğer tarafa yazılı olarak tebliğ edilmediğitakdirde,yukarıdaki adreslere yapılacak her türlü tebligat yasal bir tebligatın tüm hukuki sonuçlarını doğuracaktır BİLİMCELL, borçlar kanunu 99. Maddesi kapsamında tesis edilen ağır kusur ve hile hali dışında, veri kullanımından doğan zararlarda, kar kaybından veya sair dolaylı hasarlardan sorumlu olmayacaktır. İşletme ile ilgili tüm ilişkiler işbu sözleşmenin şartve hükümlerinetabidir. MADDE 14. TEBLİGAT ADRESLERİ VE BİLDİRİMLER Taraflarca yapılacak her türlü bildirim yazılı olacak ve tarafların bu sözleşmede yer alan yazılı adreslerine yapılacaktır. Karşı tarafın teyidi kaydıyla faks e-posta yoluyla yapılan bildirimlerde geçerli olacaktır. Faks ve e posta ile yapılan bildirimlerin asılları ayrıca 7 (yedi) gün içerisinde karşı tarafa gönderilecektir. İşbu Sözleşme 2 nusha olarak tanzim edilmiş olup; bir nüshası BİLİMCELL da bir nüshası da İŞLETMECİ ye verilmek üzere /.../201 tarihin 'de imzalanmıştır. İşbu Sözleşme toplam 8 sayfa,14 madde,ilgili bent ve eklerden oluşmaktadır. BİLİMCELL Okudum anladım müzakereettim.