Swissotel the Bosphorus, İstanbul / 15 Şubat 2012

Ebat: px
Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "Swissotel the Bosphorus, İstanbul / 15 Şubat 2012"

Transkript

1 Swissotel the Bosphorus, İstanbul / 15 Şubat 2012 IBM Birleşik Servis Yönetimi Bülent EKUKLU İş Geliştirme Yöneticisi & BT Yönetim Danışmanı IBM Global Services

2 Gündem Giriş BT Bugün Nerede ve Ne İfade Ediyor? İş Açısından Mevcut Durum BT Nasıl Daha İyi Yönetilir? BT Servis Yönetimi IBM in Vizyonu ve Yaklaşımı IBM BT Stratejisi ve Servis Yönetimi Hizmetleri

3 2007 yılında, tarihte ilk kez şehirlerde yaşayan insanların sayısı kırsalda yaşayanları geçti. Bugün 3.3 milyar insan şehirlerde yaşıyor yılında, toplam nüfusun % 70 i şehirlerde yaşayacak.

4 Dünya bugün 10 yıl öncesinden bile çok farklı 2.1 milyar Internet kullanıcı sayısı 3 milyar Internete bağlı cihaz sayısı 591 milyon ADSL bağlantısı olan kullanıcı sayısı 30 milyar RFID etiketi sayısı 2.4 milyar Sosyal ağlara bağlanan kullanıcı sayısı Hotmail in kullanıcı sayısı 360 milyon 4 Ocak 2012

5 800 milyon: Facebook Kullanıcı Sayısı

6

7 Kullandığımız ürünler ve araçlar daha akıllı Akıllı Sağlık Ekipmanı INSTRUMENTED Akıllı Araçlar Akıllı Elektronik Cihazlar 2011 itibariyle, 30 milyar RFID etiketi Mevcut sensorların yarısı akıllı (smart) (robotlar, kiosklar, PDA, kamera, smart phone, biometrik cihazlar) INTERCONNECTED Akıllı ve Hızlı Trenler 7 Akıllı Enerji, Sayaçlar Akıllı Uçaklar Dünya nüfusunun 1/3 ü internet kullanıyor. Tüketiciler, yollar, havaalanları, şirketler gittikçe daha fazla birbirine bağlanıyor. INTELLIGENT Her gün 15 petabyte yeni bilgi üretiliyor. (Bütün Amerikan kütüphanelerindeki bilginin 8 katı) Sofistike analitik systemler akıllı sonuçlar üretmek için yeni algoritmalar kuruyor.

8 İş Kavramı Açısından BT de Mevcut Durum Artan Beklenti %52 Self-service hizmet kanallarındaki kullanım artış oranı Veri Merkezleri %71 7 yıldan daha eski olan veri merkezlerinin oranı Artan Talepler 10x 2007 den 2011 e sayısal verideki artış İşbirliği % e kadar çalışanların işbirliğine ayıracakları zaman oranı Bütçe Kısıtları %71 Ortalama BT bütçesinin operasyon giderlerine ayrılan kısmı. Artan Risk 8x Güvenlik açıkları vulnerability den beri 8 kat büyümüş Artan Karmaşıklık 22 Milyar 2020 yılına kadar birbirine bağlı olacak cihazların sayısı CIO'lar sınırlı kaynaklarla iş değerleri üretmek ve dönüşümü desteklemek konusunda büyük baskı altındalar.

9 CIO'ların organizasyon içindeki rolü ve işlevi de dönüşmeye devam ediyor CIO Servis Entegratörü Büyük oranda sanallaştırma ve standartlaşma Daha da az ekip, daha çok tedarikçi Yeni hizmet sunumu biçimleri CIO Uygulama Geliştirici Pahalı uygulamalar Oldukça kişiselleştirilmiş, dedicated hardware kullanan Dahili ekip ve dışarıdan danışman CIO Sanallaştırma ve Standartlaştırma Lideri Sanallaştırma ve standartlaşmanın artışı Daha az dahili ekip, daha fazla tedarikçi BT yi stratejik partner olarak yeniden konumlandırmak.

10 CIO & CEO Anketi Pazardaki ve teknolojideki değişiklikler, organizasyon üzerindeki en önemli etkiye sahip. BT nin karmaşıklığını yönetmek için akıllı teknoloji en büyük odaklanma alanı.

11 İş Kavramı Açısından Mevcut Durum Kârlılık Hedefleri Bütçe İnovasyon Rekabet Müşteri memnuniyeti/sadakati Verimlilik Güvenlik Tedarikçilerin yönetilmesi

12 Günümüzde Şirketlerin Zorlukları CEO İş Birimleri Gelir Kâr Pazar Payı Pazar Koşulları Temettü Ürün ve Servisler İş Performansı Pazara Giriş Hızı Rekabet Müşteri Kazanma BT Hizmet Sunumu Destek Operasyonel Verimsizlik Maliyet İnovasyon İşletme Sermayesi Kar ve Zarar İşletme Bütçesi Yatırımlar Mali Kontroller Müşteri Memnuniyeti Süreklilik Sürdürülebilirlik CFO Müşteri/Partner

13 Maliyet BT nin operasyonel maliyetleri hızla yükseliyor. 100% 2011 CIO Bütçesi 70% Personel Hardware Services Labor Software 80% 60% 40% 20% Uygulama geliştirme ve destek hizmetleri 4 yıl içinde %48 den %34 e düşmüş. 0% Source: Tivoli Commissioned IDC Study App Development Source: Gartner App Group, Supt/Maint IT Spending & IT Staffing Operations surveys CIO Bütçelerinin % 70 i personel giderleridir Administration Development Operations

14 Altyapı ve Organizasyon Karmaşı şıklığı ığı Gerçek bir müşteri BT altyapısı

15 BT nin iş süreçlerine uyma zorunluluğu BT Güvenlik Gereksinimleri Kullanıcı tesbit ve yetkilendirme Veri saklama ve veri güvenliği Değişiklik Yönetimi Ciddi Yaptırımlar Sarbanes-Oxley BDDK Basel II Avrupa Birliği Standartlar COBIT, ISO, etom, Six Sigma Uyumluluklar İş Süreçlerine, Yasalara, Mevzuatlara Ve Standartlara Uyma Gereksinimi

16 Müşteri & Kullanıcı Memnuniyetsizliği Problemlerin %80 i kullanıcılar tarafından rapor ediliyor. 80% Problemlerin %85 i altyapıdaki bir değişiklikten kaynaklanıyor. 85% Uç Kullanıcılar BT Test ekibi gibi çalışıyor.

17 BT nin Zorlukları Değişiklikler: Pazar talepleri, iş yükü, hizmet seviyeleri Maliyet: İnsan kaynağı ve sistem yönetimi Karmaşıklık: Farklı kaynaklar, içiçe geçmiş uygulamalar Uyum: Regülasyonlar, Güvenlik, Denetimler Günümüz BT organizasyonları büyük baskı altındalar.

18 BT nin Zorlukları BT sürekli gelişen iş gereksinimlerini karşılarken, artan karmaşıklığı ve maliyetleri nasıl yönetecek? BT Şirkette Nasıl Algılanıyor? Müşteri Memnuniyeti Karmaşıklık Maliyet

19 BT Nasıl Daha İyi Yönetilir?

20 İnsan Kaynağı, Süreç, Bilgi ve Teknolojiyi etkin kullanarak. Varlıklarını iş değerlerine dönüştürerek. Yazılım & Donanım Ürünleri Teknoloji Bilgi & Veri Bilgi BT Servis Yönetimi İnsan Roller & Sorumluluklar Süreç ITIL Uyumlu Süreçler

21 Nasıl? BT yi İş Birimi Gibi Yöneterek Kullanıcılara Müşteri Gibi Davran İzle ve Raporla Teknoloji BT Hizmetlerini Tanımla ve Sunumunu Yap Process N+1 Bilgi BT Servis Yönetimi İnsan Q Q En İyi Uygulamalardan Örnekleme Yap Süreç Süreç ve İş Akışlarını Tanımla ve Otomatize Et Finansal Modellerini Oluştur Servis Seviyelerini Yönet

22 BT Servislerine Bütünlüklü Yaklaşım İş İlişkileri Yönetimi Olay Yön Problem Yön Değişim Yön Sürüm Yön Servis Düzey Yönetimi Kapasite Yön Konfigürasyon Yön Uygunluk Yön Tedarikçi Yön Güvenlik Yönetimi Finans Yön IT Süreklilik Yön Servis Yönetimi süreçlerin entegrasyonunu zorunlu kılar.

23 Faydalar BT servislerinin kalitesinin ve sürekliliğinin arttırılması. BT varlıklarının daha verimli kullanılması. Risklerden kaynaklanan kayıpların azaltılması. BT yönetim maliyetlerinin ve operasyonel maliyetlerin düşürülmesi. COBIT, ISO vb çerçevelere uyumluluk ya da daha yüksek olgunluk seviyelerine ulaşılması. İş birimleri ile BT arasında çalışma yöntemleri konusunda uyumluluk ve iş hedeflerine yönelik BT planlamaları BT nin misyonunun, yatırımlarının ve yönetiminin iş ihtiyaçlarıyla uyumlu hale getirilmesi. Raporlama ile güncel ve geleceğe yönelik durum analizi ve planlama

24 BT yi Dönüştürmek Servis Yönetimi BT nin iş e katkısı Kaynak Yönetimi BT nin İş Gibi Yönetilmesi Servis Süreçlerinin Otomasyonu BT Hizmetlerinin İyileştirilmesi Servis ve Süreçlerin Ölçümlenmesi ve Analizi Servis Farkındalık Yönetimi BT Servislerini ve onu destekleyen altyapıyı anlamak Servis performansını modellemek ve ölçmek Servis altyapısında etkin değişiklikler yapmak Servis uyumluluğunu incelemek Maliyet Düşürme Servis Geliştirme BT Stratejik Ortak Olarak Algılanır BT Servis Sağlayıcı Olarak Algılanır Sistem ve Kaynakları izleme Kaynak bazlı bilgi sağlama Kaynak optimizasyonu Silo yönetimi BT Maliyet Merkezi Olarak Algılanır Teknoloji Odaklı İş Odaklı

25 Kurumlar Neden Servis Yönetimine İhtiyaç Duyar? BT servislerinin sunumu ve yönetimi konusundaki yeteneklerin arttırılması (KPI, Dashboard, SLA) Servis kalitelerinin ve maliyetlerinin ölçülebilmesi Risklerin yönetilmesi, kayıpların azaltılması COBIT, ISO vb çerçevelere uyumluluğun sağlanması BT varlıklarının daha verimli kullanılması BT maliyetlerinin azaltılması Yeni teknoloji ve iş gereksinimlerinin entegre edilmesi konusunda stratejik bir çerçeve oluşturulması.

26 CIO Perspektifi Kurumlar Neden Servis Yönetimine İhtiyaç Duyar? BT varlıklarınızın güncel durumunu, verimliliğini ölçebiliyor musunuz? Şirketinizde kaç adet yardım masası, servis masası vb yardım organizasyonu var? Sistemlerinizin optimizasyonu/konsolidasyonu hedefleriniz arasında mı? En kritik varlıklarınızı ve servislerinizi nasıl yönetiyorsunuz? BT nin sunduğu hizmetlerde, en çok sorun yaşadığınız ya da kullanıcılarınızdan sorun kaydı, şikayet, çağrı aldığınız konular nelerdir? BT hizmetlerini ölçebiliyor musunuz? Örneğin BT servislerinin erişilebilirliğini, servis kesintilerini takip edip ölçümleyebiliyor musunuz? COBIT denetimine tabi misiniz? ISO sertifikası almak konusunda bir hedefiniz var mı?

27 CFO Perspektifi Kurumlar Neden Servis Yönetimine İhtiyaç Duyar? Hangi varlıklara sahip olduğunuzu, herhangi bir anda nerede olduklarını ve size olan maliyetlerini hangi doğrulukta biliyorsunuz? Varlıklarınızın kullanımına /değerlendirilmesine ve operasyon maliyetlerine ilişkin ne kadar sağlıklı rapor alabiliyorsunuz? Varlıklarınızın gerçek toplam sahip olma maliyetini hesaplayabiliyor musunuz? Sahadaki varlıklarla depodakilerin karşılaştırılması ve ihtiyaçların doğru zamanda doğru miktarlarda öngörülmesini yapabiliyor musunuz? Varlıklarınızın bütün finansal yaşam döngüsünü izleyip yönetebiliyor musunuz?

28 Kurumlar Neden Servis Yönetimine İhtiyaç Duyar? Görünürlük Kontrol Otomasyon 28

29 Kurumlar Neden Servis Yönetimine İhtiyaç Duyar? SERVİS KALİTESİNİ ARTTIRMA Mevcut servislere yüksek kalite ve oranda erişimin yanında inovatif yeni servislerin de sunulması. MALİYETLERİN AZALTILMASI Operasyon maliyetlerinin azaltılması, verimlilik ve BT yatırımlarının en iyi biçimde yönetilmesi. BT SERVİS YÖNETİMİ RİSKLERİN YÖNETİLMESİ Güncel güvenlik, esneklik ve uyumluluk konularıyla birlikte değişen koşulların getireceği yeni risklerin öngörülmesi ve yönetilmesi. 29

30 IBM Sizin İçin Ne Yapabilir?

31 BT Hizmetleri ve IBM Çözümleri Risk YönetimiY & SüreklilikS Servis YönetimiY Uyumluluk & GüvenlikG Strateji ve Vizyon Yönetişim ve Organizasyon Süreçler Uygulamalar ve Veriler Teknolojik Altyapı Veri Merkezi BT HİZMETLERH ZMETLERİ

32 IBM BT Servis Yönetimi Hizmetleri & Çözümleri Strateji BT Stratejisi ve Servis Yönetimi Yol Haritası Hizmetleri Değerlendirme BT Değerlendirme (Check-up) Hizmetleri Tasarım ve Uygulama BT Servis Yönetimi Tasarım ve Uygulama Hizmetleri Uyumluluk COBIT ve ISO27001 Uyumluluğu Hizmetleri Yeni teknoloji ve iş gereksinimlerine uygun olarak BT stratejisinin ve servis yönetimi yol haritasının oluşturulması. BT yapısının süreçler, BT yönetimi, performans, izleme sistemleri vb başlıklarda değerlendirilmesi. BT Servis Yönetimi ve BT Süreçleri Maximo İzleme Sistemleri Ara Katman Yazılımları BT süreçlerinin tasarlanması ve ürün kurulumlarının yapılması. BT Arakatman Yazılımları Uçtan Uca İzleme Çözümleri Hizmetleri BT yapısının COBIT ve ISO27001 kapsamında daha yüksek olgunluk seviyelerine ulaşması için danışmanlık sağlanması.

33 IBM in BT Servis Yönetimi Vizyonu Varlıklardan iş değerlerine dönüşüm IBM Service Model Governance Model Business Component Models Services Reference Model for IT Değer Process Reference Model ISM Reference Architecture Organization Reference Model Information Reference Model Mappings, Other Guidance Mappings, Other Guidance

34 IBM Tümleşik Servis Yönetimi Modeli Financial Automotive Government Banking Retail IBM Component Business Models IT Business Service & Solution Development Service & Solution Deployment Business Resilience Service & Solution Support The Component Business Model for the Business of IT Service 2 Service 3 Service 1 Service 4 IT Services Reference Model and Service Definitions Process Reference Model and Workflows Organization Reference / ISM Reference Architecture / Information Reference

35 IBM Süreç Referans Modeli ITIL V3 COBIT V4 CMMI escm-sp ISO Manage IT Governance & System Customer Relationships Direction Realization Transition Operations Resilience Administration IT Governance & System Framework Stakeholder Requirements IT Strategy Solution Requirements Change Request Fulfillment Compliance Financial IT Governance & System Capabilities Service Marketing and Sales IT Research and Innovation Solution Design & Architecture Release Service Execution Security Supplier IT Governance & System Operation Service Catalog Architecture Solution Development & Integration Deployment Data Availability Service Pricing and Contract Administration IT Governance & System Evaluation Service Level Risk Solution Test Configuration Event Capacity Workforce Demand Product Solution Acceptance Asset Incident Facilities Knowledge IT Customer Transformation Portfolio Problem IT Service Continuity Customer Satisfaction Program and Project Identity and Access

36 Development planning Application planning Data planning Systems planning Project planning Development and Maintenance control Proj. assignment Proj. scheduling Proj. controlling Proj. requirement control Proj. evaluating Development and Maintenance Application/software dev. & upgrade Appl./soft. procurement & upgrade Hardware/facility install. & upgrade Maintenance Tuning and system balancing system dev.. & upgrade Strategic planning and control Business strategic planning Architecture definition I/S strategic planning and control planning system planning system monitoring Service planning Service mkt. planning Service level planning Recovery planning Security planning Audit planning Resource planning Capacity planning Skills planning Budget planning Tactical plan mgmt. Resource control Change control Resource and data inventory control Administrative services Financial administration Staff performance Education/training Service Control Production and Dist. scheduling Resource and data performance control Problem control Service evaluating Information services Production Distribution IT Governance & System IT Governance & System Framework IT Governance & System Capabilities IT Governance & System Operation IT Governance & System Evaluation IT Customer Relationships Stakeholder Requirements IT Customer Transformation Service Marketing and Sales Service Level Customer Satisfaction IT Direction IT Strategy IT Research and Innovation Architecture Risk IT Portfolio Program and Project Manage the Business of IT Solution Development Solution Requirements Solution Analysis and Design Solution Build Solution Test Solution Acceptance Solution Deployment Change Release Configuration IT Operational Services Service Execution Data Event User Contact Incident Problem IT Resilience Compliance Security Availability Capacity Facility IT Service Continuity IT Administration Financial Asset Supplier Relationship Service Pricing and Contract Administration Workforce Knowledge Akademik SSME Diğer Modeller ITIL Managers Set Environmental Planning to implement service management Computer Software Set Operations Support Set Set Service management The ICT Service support Environmental business Infrastructure Office Strategy Set perspective management Environment Service delivery Set Security Software Asset management v1 Service v2 Application management v3 Service Delivery Networks Support Set Set Set The business The technology ISO IEC escm IBM Information Systems Architecture IBM IT Process Model IBM Systems Solution Life Cycle IBM Component Business Model for the Business of IT IBM Process Reference Model for IT IBM Tivoli Unified Process IBM Information System Architecture Strategic level processes Tactical level process Manage IT Assets and Infrastructure Satisfy Customer Relationships Provide Enterprise IT System Phase 1 Define Solution Approach Assessment Strategy Solution Selection Phase 2 Design Solution Architecture Data Processes Organization High Level Design Operational level process D Customer services Service marketing Support IT Services and Solutions Deliver Operational Services Deploy Solutions Realize Solutions Manage IT Business Value Operation Manage Delivery Phase 4 Deliver Service Detail Design Develop Deploy Phase 3 Implement Solution IBM BT Servis Yönetimi alanında derin tecrübeye ve kaynaklara sahiptir.

37 Referanslar BT Değerlendirme (Check-up) Hizmetleri BKM (Bankalararası Kart Merkezi) Adalet Bakanlığı (UYAP) Telpa TAI BT Servis Yönetimi Tasarım ve Uygulama Hizmetleri İş Bankası Vodafone BancoEstado Chile Seri Ltd Akbank

38 Referanslar BT Arakatman Yazılımları ve Uçtan Uca İzleme Çözümleri Hizmetleri İş Bankası Akbank Şekerbank Anadolu Üniversitesi HSBC SOA Vodafone Seri Ltd. BT Stratejisi ve Servis Yönetimi Yol Haritası Oluşturulması İstanbul Büyükşehir Belediyesi Bilgi Teknolojileri COBIT Uyumluluğu Hizmetleri İş Bankası Coface Sigorta

39 Sorular

40 Hindi Thank You English Traditional Chinese Russian Danke German Gracias Spanish Arabic Teşekkürler! Obrigado Portuguese Multume Romanian sc Simplified Chinese Merci French Grazie Italian Japanese Korean sos

41 Learn more at ibm.com

42 Backup Slides

43 Dünya Çapındaki Müşteri Referanslarımız

44 Basitleştirilmiş BT Portföyü Portföy Tümleşik teknoloji hizmetleri = 10 hizmet ürün grubu BT Strateji ve Mimari Hizmetleri Ara Katman Yazılımı Hizmetleri Son Kullanıcı Hizmetleri Bakım ve Teknik Destek Hizmetleri Tümleşik İletişim Hizmetleri Depolama ve Veri Hizmetleri Sunucu Hizmetleri Müşterilerimiz İşyeri ve Tesis Hizmetleri İş Sürekliliği ve Esnekliği Hizmetleri Güvenlik ve Gizlilik Hizmetleri

45 Neden IBM? IBM BT Servis Yönetimi metodolojisi, mevcut durumlarını geleceğe taşımak isteyen kurumlara hizmet sağlayan, başarısı farklı sektörlerde ve projelerde kanıtlanmış modeller içerir. Bu proje modelleri BT Süreçleri, BT Politikaları, BT Organizasyon ve BT Altyapılarını kapsar. Proje çıktılarının teslimini hızlandırmak ve riski azaltmak için IBM metodolojisinin en uygun şekli kullanılır. Metodoloji, proje uygulama aşamasında zamandan ve maliyetten kazanç sağlarken riski de en alt seviyeye indirir. Bunun sonucunda da kurumun yapısına en uygun sonuçlara ulaşılır.

46 What is Asset? General Tools Signalling Keys Support Equip Manufacturing Recreation Safety & Survival Gear Milling Personal Security I. T. Applications Network Wireless Voice Storage Mainframe Distributed Desktop Mobile Software Transport Trains / Rolling Stock Ships Trucks Buses Aircraft Military Space Navigation Avionics Engines Energy Turbines Reactors Fire Suppression Ventilation Offshore Boilers Drilling Generators Wind Turbines Solar Utilities Cabling Power Transmission Water Distribution Meters & Measurement Waste & Treatment Linear Rails Roads Pipelines Bridges Facility Structures Electrical Environmental Lighting Phys Security Transport Landscaping Retail ATM / POS Scales & Measurement RFID Vaults & Safes Life Sci Calibrated Equip Medical Supplies Compressed Cylinders Pharmaceuticals Lab Equipment Comm Microwave & Satellite Fiber Optics Wire Poles

BT Stratejisi, Mimari ve Servis Yönetimi

BT Stratejisi, Mimari ve Servis Yönetimi BT Stratejisi, Mimari ve Servis Yönetimi Bülent EKUKLU Bilgi Teknolojileri Yönetim Danışmanı AVEA ITS Günü Aralık 2011 Gündem IBM Global Services Giriş BT Yönetimi IBM in BT Yönetimi Vizyonu ve Yaklaşımı

Detaylı

SAP Çözümleri ile Üniversitelerde Kurumsal Dönüşüm. Cihat ONBAŞI / Çözüm Yöneticisi 03 Şubat 2012

SAP Çözümleri ile Üniversitelerde Kurumsal Dönüşüm. Cihat ONBAŞI / Çözüm Yöneticisi 03 Şubat 2012 SAP Çözümleri ile Üniversitelerde Kurumsal Dönüşüm Cihat ONBAŞI / Çözüm Yöneticisi 03 Şubat 2012 Gündem SAP Kurumsal Profil SAP Entegre Çözümü Sorular 2011 SAP AG. All rights reserved. 2 SAP, Lider Kurumsal

Detaylı

BDDK-Bilgi Sistemlerine İlişkin Düzenlemeler. Etkin ve verimli bir Banka dan beklenenler Bilgi Teknolojilerinden Beklenenler

BDDK-Bilgi Sistemlerine İlişkin Düzenlemeler. Etkin ve verimli bir Banka dan beklenenler Bilgi Teknolojilerinden Beklenenler Gündem Bilgi Sistemlerine İlişkin Yasal Düzenlemeler & COBIT AB Seminer 2009 Bankacılıkta Bilgi Sistemlerine İlişkin Düzenlemeler Etkin ve verimli bir Banka dan beklenenler Bilgi Teknolojilerinden Beklenenler

Detaylı

MerSis. Bilgi Teknolojileri Bağımsız Denetim Hizmetleri

MerSis. Bilgi Teknolojileri Bağımsız Denetim Hizmetleri MerSis Bağımsız Denetim Hizmetleri risklerinizin farkında mısınız? bağımsız denetim hizmetlerimiz, kuruluşların Bilgi Teknolojileri ile ilgili risk düzeylerini yansıtan raporların sunulması amacıyla geliştirilmiştir.

Detaylı

Birant Akarslan Hizmet Satış Lideri 21/Ekim/ IBM Corporation

Birant Akarslan Hizmet Satış Lideri 21/Ekim/ IBM Corporation Birant Akarslan Hizmet Satış Lideri 21/Ekim/2009 Günümüzün Zorlukları Sunum ve Destek 4 r el f e de H 1 Hizmet Kalitesi Bütçe Yönetimi Etkinlik Personel Verimlilik Ölçüm Daha iyi hizmet Yeni hizmetler

Detaylı

12 Mayıs s 2009, Salı

12 Mayıs s 2009, Salı Đş inize Gelecek Çözümler 12 Mayıs s 2009, Salı Divan Kuruçeşme Varlıklar klarınızı Tivoli ile Yönetin Y Nilgün n BökeerB Genel Müdür M r Yardımc mcısı,, Boğazi aziçi i Yazılım m AŞA Gündem Varlık Yönetimi

Detaylı

LOGO. Kamuda e-devlet Uygulamaları ve Endüstri Mühendisliği. Ömer KILIÇ. Bilgi Teknolojileri Direktörlüğü

LOGO. Kamuda e-devlet Uygulamaları ve Endüstri Mühendisliği. Ömer KILIÇ. Bilgi Teknolojileri Direktörlüğü LOGO Kamuda e-devlet Uygulamaları ve Endüstri Mühendisliği Ömer KILIÇ Bilgi Teknolojileri Direktörlüğü Geleceğin potansiyelini değerlendirebilmek için bugünden bilgiyi yönetmek... Vatandaş Odaklı Hizmet

Detaylı

İstanbul Bilişim Kongresi. Bilişim Yönetişimi Paneli CobiT ve Diğer BT Yönetim Metodolojileri Karşılaştırması. COBIT ve ISO 27001

İstanbul Bilişim Kongresi. Bilişim Yönetişimi Paneli CobiT ve Diğer BT Yönetim Metodolojileri Karşılaştırması. COBIT ve ISO 27001 İstanbul Bilişim Kongresi Bilişim Yönetişimi Paneli CobiT ve Diğer BT Yönetim Metodolojileri Karşılaştırması COBIT ve ISO 27001 Merve Saraç, CISA merve@mersis.com.tr MerSis Bilgi Teknolojileri Danışmanlık

Detaylı

İSYS Süreçleri ve Yönetim Sistemleri İçindeki Yeri. Burak Bayoğlu (CISM, CISA, CISSP) TÜBİTAK UEKAE. bayoglu@uekae.tubitak.gov.tr

İSYS Süreçleri ve Yönetim Sistemleri İçindeki Yeri. Burak Bayoğlu (CISM, CISA, CISSP) TÜBİTAK UEKAE. bayoglu@uekae.tubitak.gov.tr İSYS Süreçleri ve Yönetim Sistemleri İçindeki Yeri Burak Bayoğlu (CISM, CISA, CISSP) TÜBİTAK UEKAE bayoglu@uekae.tubitak.gov.tr Sunu Planı İSYS Yaşam Döngüsü ve Motivasyon COBIT 4.1 (TS) ISO/IEC 27001

Detaylı

MerSis. Bilgi Teknolojileri Yönetimi Danışmanlık Hizmetleri

MerSis. Bilgi Teknolojileri Yönetimi Danışmanlık Hizmetleri MerSis Bilgi Teknolojileri Yönetimi Danışmanlık Hizmetleri Bilgi Teknolojileri risklerinize karşı aldığınız önlemler yeterli mi? Bilgi Teknolojileri Yönetimi danışmanlık hizmetlerimiz, Kuruluşunuzun Bilgi

Detaylı

Kurumsal Mimari. (Enterprise Architecture) MUSTAFA ULUS, 2015

Kurumsal Mimari. (Enterprise Architecture) MUSTAFA ULUS, 2015 Kurumsal Mimari (Enterprise Architecture) MUSTAFA ULUS, 2015 Hakkımda Eğitim Yıldız Teknik Üniversitesi - Matematik Mühendisliği lisans Ahmet Yesevi Üniversitesi Bilgisayar Mühendisliği yüksek lisans Deneyim

Detaylı

Mobil Devrimi Başarmak

Mobil Devrimi Başarmak Mobil Devrimi Başarmak Melih Murat Kıdemli Analist Servis & Yazılım IDC Orta Doğu, Afrika & Türkiye E- Posta: mmurat@idc.com Ekim 2013 Üçüncü Platform da Rekabet Küresel Pazar Sosyal 2013 Mobilite Teknolojiler

Detaylı

IBMr. Öğrenen Binalar. Dr Sezgin Kaya IBM Global Business Services. IBM Global Business Services

IBMr. Öğrenen Binalar. Dr Sezgin Kaya IBM Global Business Services. IBM Global Business Services IBM Global Business Services IBMr Real Estate and Facilities Plant and Production Öğrenen Binalar Infrastructure Mobile Assets Dr Sezgin Kaya IBM Global Business Services Information Technology [TürkMMMB

Detaylı

Swissotel the Bosphorus, İstanbul / 15 Şubat 2012

Swissotel the Bosphorus, İstanbul / 15 Şubat 2012 Swissotel the Bosphorus, İstanbul / 15 Şubat 2012 Maliyet Optimizasyonunda Dış Kaynak Kullanımı Name Surname: Nevcihan Matur Title: Client Solution Executive / Strategic Outsourcing Company: IBM Gündem

Detaylı

Maliyetlerin Kontrolü için Varlık Yönetimi

Maliyetlerin Kontrolü için Varlık Yönetimi Maliyetlerin Kontrolü için Varlık Yönetimi Nilgün Bökeer Boğaziçi Yazılım A.Ş. Genel Müdür Yardımcısı 2009 IBM Corporation Gündem 2 Varlık Yönetimi Nedir? Maximo Varlık Yönetimi Çözümü Maliyet Kontrolü

Detaylı

Dijital Dünyada Yazılım Varlık Yönetiminin Artan Önemi

Dijital Dünyada Yazılım Varlık Yönetiminin Artan Önemi www.pwc.com Dijital Dünyada Yazılım Varlık Yönetiminin Artan Önemi Dijital dönüşümü anlamak İçerik 001 Yazılım Varlık Yönetimi 002 Lisans Değerlendirme Süreci 003 Optimizasyon Modeli ve Öneriler 004 Doğru

Detaylı

İşletmenize sınırsız fırsatlar sunar

İşletmenize sınırsız fırsatlar sunar İşletmenize sınırsız fırsatlar sunar İşletmenize Modern iş çözümleri, kurum içerisindeki insanların verimliliğini arttıracak yeni perspektifler sağlayarak onların tüm potansiyellerini kullanmalarına imkan

Detaylı

.com.tr agem T E C H L O L O G Y P A R T N E R

.com.tr agem T E C H L O L O G Y P A R T N E R TECHLOLOGYPARTNER agem.com.tr TECHLOLOGYPARTNER 3 Agem, 2005 yılında kurulan bilişim teknolojileri, yazılım ve hizmetleri şirketidir. Agem olarak, sahip olduğumuz uzman kadromuz, bireysel danışma havuzumuz

Detaylı

Esnek ve Yönetilebilir Depolama Sistemleri. Arda Açıl Depolama Sistemleri Ürün Yöneticisi

Esnek ve Yönetilebilir Depolama Sistemleri. Arda Açıl Depolama Sistemleri Ürün Yöneticisi Esnek ve Yönetilebilir Depolama Sistemleri Arda Açıl Depolama Sistemleri Ürün Yöneticisi Akıllı bir dünya bilgi ile beslenir.. Organizasyonların 90% ı önümüzdeki 3 yıl içerisinde bulut çözümlerini kullanmayı

Detaylı

Yöneticiler için Bilgi Güvenliği

Yöneticiler için Bilgi Güvenliği Yöneticiler için Bilgi Güvenliği GÜVENLİĞİ SAĞLAMAK İÇİN EN KRİTİK ROL YÖNETİM ROLÜDÜR 11.2.2015 1 Tanışma Çağan Cebe Endüstri Mühendisi Barikat Profesyonel Hizmetler - Yönetim Sistemleri Uzmanı 4 Yıl

Detaylı

AKILLI VERİ MERKEZİ İLE GELECEĞİNİZ GÜVENCE ALTINDA. Alphan Erdem Altyapı Hizmetleri Uzmanı

AKILLI VERİ MERKEZİ İLE GELECEĞİNİZ GÜVENCE ALTINDA. Alphan Erdem Altyapı Hizmetleri Uzmanı AKILLI VERİ MERKEZİ İLE GELECEĞİNİZ GÜVENCE ALTINDA Alphan Erdem Altyapı Hizmetleri Uzmanı 2013 itibariyle sunucu sayısı 82M na ulaşacak1 Sunucu kaynaklarının %20 den azı kullanılıyor 2 IT TALEBİ Veri

Detaylı

BT DENETİMİ EĞİTİMİ BÖLÜM 1 Bilgi Teknolojilerinin Hayatımızdaki Yeri

BT DENETİMİ EĞİTİMİ BÖLÜM 1 Bilgi Teknolojilerinin Hayatımızdaki Yeri BT DENETİMİ EĞİTİMİ BÖLÜM 1 Bilgi Teknolojilerinin Hayatımızdaki Yeri Kağan Temel CISA, ISO27001LA 27.5.2016 www.tebit.com.tr 1 EĞİTİMİN AMACI Eğitim Amaçları, Bu eğitim, genel BT denetim konuları, kontrolleri

Detaylı

AĞ TEKNOLOJİLERİ DURUM TESPİT KOMİSYONU (AT-DTK) IV. ULAKNET Çalıştay ve Eğitimi. Yusuf ÖZTÜRK ULAKBİM 24 Mayıs 2010

AĞ TEKNOLOJİLERİ DURUM TESPİT KOMİSYONU (AT-DTK) IV. ULAKNET Çalıştay ve Eğitimi. Yusuf ÖZTÜRK ULAKBİM 24 Mayıs 2010 AĞ TEKNOLOJİLERİ DURUM TESPİT KOMİSYONU (AT-DTK) IV. ULAKNET Çalıştay ve Eğitimi Yusuf ÖZTÜRK ULAKBİM 24 Mayıs 2010 Kuruluş amacı Ağ Teknolojileri Durum Tespit Komisyonu (AT- DTK) çalışma usul ve esaslarının

Detaylı

IBM Servis Yönetimi Stratejisi. Çağlar Uluğbay Ürün Yöneticisi Tivoli IBM Türk Limited Şirketi

IBM Servis Yönetimi Stratejisi. Çağlar Uluğbay Ürün Yöneticisi Tivoli IBM Türk Limited Şirketi IBM Servis Yönetimi Stratejisi Çağlar Uluğbay Ürün Yöneticisi Tivoli IBM Türk Limited Şirketi Yenilikçilik & Değişim - yeni ürünler, servisler, süreçler ve iş modelleri ile rekabette öne geçerek büyümeyi

Detaylı

Analitiğin Gücü ile Üretkenliğinizi Arttırın. Umut ŞATIR GÜRBÜZ Tahmine Dayalı Analitik Çözüm Mimarı, CEE 29.05.2013

Analitiğin Gücü ile Üretkenliğinizi Arttırın. Umut ŞATIR GÜRBÜZ Tahmine Dayalı Analitik Çözüm Mimarı, CEE 29.05.2013 Analitiğin Gücü ile Üretkenliğinizi Arttırın Umut ŞATIR GÜRBÜZ Tahmine Dayalı Analitik Çözüm Mimarı, CEE 29.05.2013 Tahmine Dayalı Analitik Tahmine Dayalı Analitik bugünün koşulları ve gelecek aktivitelerden

Detaylı

A5 INFORMATION SECURITY POLICIES Bilgi güvenliği politikaları

A5 INFORMATION SECURITY POLICIES Bilgi güvenliği politikaları A5 INFORMATION SECURITY POLICIES Bilgi güvenliği politikaları A.5 Information security policies Bilgi güvenliği politikaları A.5.1.1 A.5.1.2 Policies for information security Bilgi güvenliği için politikalar

Detaylı

Oracle Ortamlarınız için Uçtan Uca KoçSistem Hizmetleri

Oracle Ortamlarınız için Uçtan Uca KoçSistem Hizmetleri Oracle Ortamlarınız için Uçtan Uca KoçSistem Hizmetleri KoçSistem... 2010 Ciro: 260 Milyon USD Hizmet cirosu : %41 Koç dışı ciro: %52 2009-2010 büyüme: %48 Çalışan sayısı: 2200+ İletişim Ağı Veri Merkezi

Detaylı

HAKKIMIZDA. Misyonumuz; Vizyonumuz;

HAKKIMIZDA. Misyonumuz; Vizyonumuz; HAKKIMIZDA SOFTKEY kurumsal teknoloji hizmetlerinde, müşteri odaklı yaklaşımı, rekabetçi fiyatları ve eksiksiz destek hizmeti sunmak amacıyla kurulmuştur. Sektörün önde gelen teknoloji firmaları ile iş

Detaylı

Değişen Pazara En Güzel Yanıt: Dinamik İş Süreçleri Yönetimi

Değişen Pazara En Güzel Yanıt: Dinamik İş Süreçleri Yönetimi Ulaş Çubuk / Yesim Mutlu Değişen Pazara En Güzel Yanıt: Dinamik İş Süreçleri Yönetimi 15/Ekim/2009 Değişen Pazara En Güzel Yanıt: Dinamik İş Süreçleri Yönetimi GÜNDEM Giriş WebSphere BPM Business Space

Detaylı

Kamu Bilişim Tedariğinde Standardlara ve İş Hedeflerine Uyumluluk

Kamu Bilişim Tedariğinde Standardlara ve İş Hedeflerine Uyumluluk Özgür Tüfekçi, Ürün Yöneticisi IBM Software, Rational ANKARA ozgurt@tr.ibm.com IBM Rational Bakış Açısı, Kamu Bilişim Tedariğinde Standardlara ve İş Hedeflerine Uyumluluk İçerik Yazılım Tedariğinde Zorluklar

Detaylı

Information Technology Infrastructure Library ITIL

Information Technology Infrastructure Library ITIL Yazılım Kalite Standartları Sunum Projesi Information Technology Infrastructure Library ITIL Hazırlıyanlar : Gökhan ÇAKIROĞLU - Feyyaz ATEġ - Çiğdem ELĠBOL - Caner ĠBĠCĠOĞLU ITIL Nedir? Kurum ile BT(Bilgi

Detaylı

Bankacılıkta İçerik Yönetimine Bütünsel Yaklaşım. Gürkan Budak Proje Yöneticisi Bilgi Birikim Sistemleri

Bankacılıkta İçerik Yönetimine Bütünsel Yaklaşım. Gürkan Budak Proje Yöneticisi Bilgi Birikim Sistemleri Bankacılıkta İçerik Yönetimine Bütünsel Yaklaşım Gürkan Budak Proje Yöneticisi Bilgi Birikim Sistemleri AJANDA Turkland Bank Bilgi Birikim Sistemleri Turkland Bank İçerik Yönetim Projesi IBM ECM Sorular,

Detaylı

windesk.com.tr BT Servis Masası Uygulaması İç ve dış paydaş / müşterilere sunulan Hizmetler için ITIL uyumlu iş sürekliliği artışı sağlanır.

windesk.com.tr BT Servis Masası Uygulaması İç ve dış paydaş / müşterilere sunulan Hizmetler için ITIL uyumlu iş sürekliliği artışı sağlanır. windesk.com.tr WINDESKINTEGRA BT Servis Masası Uygulaması İç ve dış paydaş / müşterilere sunulan Hizmetler için ITIL uyumlu iş sürekliliği artışı sağlanır. sıgnum WINDESK Süreç Tabanlı Uygulama Platformu

Detaylı

BT Maliyetlerinde Etkin Yönetim Stratejileri *

BT Maliyetlerinde Etkin Yönetim Stratejileri * PwC Türkiye V. Çözüm Ortaklığı Platformu BT Maliyetlerinde Etkin Yönetim Stratejileri * Anıl l Erkan, Kıdemli K Müdür, M Danış ışmanlık Hizmletleri Seda Babür, Danış ışman, Danış ışmanlık Hizmletleri PwC

Detaylı

Uluslararası Tanınırlık için Kalite Yönetim Sistemlerinin Rolü. Dr. Enver SADIKOĞLU

Uluslararası Tanınırlık için Kalite Yönetim Sistemlerinin Rolü. Dr. Enver SADIKOĞLU Uluslararası Tanınırlık için Kalite Yönetim Sistemlerinin Rolü Dr. Enver SADIKOĞLU Kalite 13, 6. Kontrol, Metroloji, Test Ekipmanları ve Endüstriyel Yazılım Fuarı İstanbul, 16/11/2013 İçerik Kalite Yönetim

Detaylı

Educore Eğitim & Danışmanlık

Educore Eğitim & Danışmanlık Educore Eğitim & Danışmanlık Educore Kimdir? Firmamız EDUCORE, IT Yönetimi, Bilgi Güvenliği, ITIL, COBIT, CMMI ve Yazılım Kalitesi konularında sektör ve danışmanlık deneyimine sahip uzmanlar tarafından

Detaylı

Kamu Sektörü İçin SAP Karar Destek Sistemleri Zirvesi İş Zekası, Appliance ile Buluşuyor!

Kamu Sektörü İçin SAP Karar Destek Sistemleri Zirvesi İş Zekası, Appliance ile Buluşuyor! Kamu Sektörü İçin SAP Karar Destek Sistemleri Zirvesi İş Zekası, Appliance ile Buluşuyor! Ahmet Emre Naza Vektora Bilişim Teknolojileri SAP BI Takım lideri Gündem Vektora Hakkında SAP Hana SAP Lumira Demo

Detaylı

Dönüşümsel Bulut Yolculuğu: Artık Çok Daha Kolay!

Dönüşümsel Bulut Yolculuğu: Artık Çok Daha Kolay! Dönüşümsel Bulut Yolculuğu: Artık Çok Daha Kolay! Orçun M. Özalp Eylül 2012 0 Kariyerimdeki Dönüşüm (1990 lar - 2012) IT Dış Kaynak Sağlayıcı Veritabanı Üreticisi Telekom Operatörü Sistem Entegratörü Çalıştığım

Detaylı

Türk Telekom Grubu 2011 de %46 pazar payıyla 12 milyar TL gelir elde eden Türkiye deki lider Telekom grubudur

Türk Telekom Grubu 2011 de %46 pazar payıyla 12 milyar TL gelir elde eden Türkiye deki lider Telekom grubudur BuluTT TÜRK TELEKOM Gurubu Türk Telekom Grubu 2011 de %46 pazar payıyla 12 milyar TL gelir elde eden Türkiye deki lider Telekom grubudur Gelirde Türkiye telekom pazarında %46 pazar payı ~15 milyon erişim

Detaylı

noktadata ŞİRKET PROFİLİ AKILLI YAZILIML AR Version 1.0.1 - (c) 2016 - Tüm Hakları Saklıdır

noktadata ŞİRKET PROFİLİ AKILLI YAZILIML AR Version 1.0.1 - (c) 2016 - Tüm Hakları Saklıdır noktadata AKILLI YAZILIML AR w w w. n o k t a d a t a. c o m ŞİRKET PROFİLİ Version 1.0.1 - (c) 2016 - Tüm Hakları Saklıdır Noktadata :: Hakkımızda Uzun zamandır sektörde bitirdiği başarılı projeler ile

Detaylı

Büyük Kurumlarda Servis Yönetimi için Yol Haritası

Büyük Kurumlarda Servis Yönetimi için Yol Haritası M.Murat Ertem, Bülent Özçengel, Yeşim Çalıdağ, Fırat Varlı 22/10/2009 Büyük Kurumlarda Servis Yönetimi için Yol Haritası KAPSAM ITSM Projesi Projede Gelinen Aşama Deneyimler Demo ITSM Projesi Altyapı Servis

Detaylı

intercomp.com.tr İşinizi büyütmenin en hızlı yolu Bilişimde doğru çözüm ortağınız

intercomp.com.tr İşinizi büyütmenin en hızlı yolu Bilişimde doğru çözüm ortağınız En doğru Teknoloji Yatırımı için Intercomp'u tercih edin! biz kimiz? Kuruluş, 1993, Bilişim 500 sıralamasında bilişim hizmetleri sıralamasında ilk 30 da, Sistem Entegratörü, 45 kişiden oluşan seritifikalı

Detaylı

TAI MERKEZİ RAPORLAMA SİSTEMİ Gülsen BAYRAMUSTA Bilgi Teknolojileri Müdürü. TUSAŞ - Türk Havacılık ve Uzay Sanayii A.Ş. Aralık 2014 1 TASNİF DIŞI

TAI MERKEZİ RAPORLAMA SİSTEMİ Gülsen BAYRAMUSTA Bilgi Teknolojileri Müdürü. TUSAŞ - Türk Havacılık ve Uzay Sanayii A.Ş. Aralık 2014 1 TASNİF DIŞI TAI MERKEZİ RAPORLAMA SİSTEMİ Gülsen BAYRAMUSTA Bilgi Teknolojileri Müdürü TUSAŞ - Türk Havacılık ve Uzay Sanayii A.Ş. Aralık 2014 1 TASNİF DIŞI Genel 1984 F-16 uçaklarının Türkiye de üretimi amacıyla

Detaylı

Corporate Presentation

Corporate Presentation Corporate Presentation ODYA Technology IT Operation Support Systems Develops niche solutions which monitor infrastructure systems ensuring high sustainability and service quality of information technologies

Detaylı

HAKAN TURGUT ISTANBUL 23.09.2010 IBM GÜVENLK ÇÖZÜMLER. 2010 IBM Corporation

HAKAN TURGUT ISTANBUL 23.09.2010 IBM GÜVENLK ÇÖZÜMLER. 2010 IBM Corporation HAKAN TURGUT ISTANBUL 23.09.2010 IBM GÜVENLK ÇÖZÜMLER Akıllı Dünya da Güvenlik Yeni Dünya Donanml, Birbirine bal ve Akll. Yeni Frsatlar. Yeni Karma klklar. Yeni Riskler... Son 10 yl içinde bir önceki 90

Detaylı

İş Başında Eğitim nedir?

İş Başında Eğitim nedir? İş Başında nedir? Çalışanın ya da çalışanların, konusunda uzman bir eğitmen/danışmanın öncülüğünde belli bir işi yaparak veya bir görevi üstlenerek o işi öğrenmesine dayalı eğitimdir. İş Başında (On the

Detaylı

İŞ ANALİTİKLERİ İş Zekası Çözümleri

İŞ ANALİTİKLERİ İş Zekası Çözümleri 26/03/2013 İŞ ANALİTİKLERİ İş Zekası Çözümleri Tolga GÖKSAN Kıdemli İş Zekası Uygulamaları Danışmanı BIZCON Ofisler İstanbul Dubai Istanbul Bizcon Head Office 42 Ada Gardenya 5 Plaza Kat 18-19 Ataşehir

Detaylı

Deneyimler, KOBİ lere Öneriler.. Leyla Arsan, TAGES leyla.arsan@tages.biz

Deneyimler, KOBİ lere Öneriler.. Leyla Arsan, TAGES leyla.arsan@tages.biz Deneyimler, KOBİ lere Öneriler.. Leyla Arsan, TAGES leyla.arsan@tages.biz TAGES www.tages.biz Teknoloji Araştırma Geliştirme Endüstriyel Ürünler Bilişim Teknolojileri A.Ş. 1996 yılında kuruldu, 2002 den

Detaylı

Büyük Veri İş Yapış Şekillerini Nasıl Etkiliyor?

Büyük Veri İş Yapış Şekillerini Nasıl Etkiliyor? www.pwc.com Büyük Veri İş Yapış Şekillerini Nasıl Etkiliyor? Mustafa Fuat Vardar Dijital dönüşümü anlamak Büyük veri- Neden Şimdi? KENTLİEŞME Yeni Müşteriler Yeni Davranışlar Yeni Talepler Yeni Formatlar

Detaylı

Teknolojiye Giden Kestirme Yol. Lojistik Otomasyon Platformu LVS 3Plus. 31 Ekim 2012 Barbaros ABA

Teknolojiye Giden Kestirme Yol. Lojistik Otomasyon Platformu LVS 3Plus. 31 Ekim 2012 Barbaros ABA Teknolojiye Giden Kestirme Yol Lojistik Otomasyon Platformu LVS 3Plus 31 Ekim 2012 Barbaros ABA GBS Vizyonu Uçtan uca teknoloji kullanımı GBS Faaliyetleri GBS Faaliyetleri GBS Hizmetler Danışmanlık & Uyarlama

Detaylı

www.innova.com.tr İnnova dan, tamamen ölçülebilir, KPI ve SLA anlaşmaları ile garanti altına alınmış yönetilebilir SAP hizmet modeli

www.innova.com.tr İnnova dan, tamamen ölçülebilir, KPI ve SLA anlaşmaları ile garanti altına alınmış yönetilebilir SAP hizmet modeli İnnova dan, tamamen ölçülebilir, KPI ve SLA anlaşmaları ile garanti altına alınmış yönetilebilir SAP hizmet modeli Etkin Kaynak Yönetimi Kolay İş Planlaması Verim ve Karlılık ITIL v3 Standartlarında Hizmetler

Detaylı

SERVER TANFER. Yazılım Ürünleri Satış Müdürü IBM Türk

SERVER TANFER. Yazılım Ürünleri Satış Müdürü IBM Türk SERVER TANFER Yazılım Ürünleri Satış Müdürü IBM Türk Rethink IT. Reinvent Business. Onur Buçukoğlu Tivoli Ürün Yöneticisi, Orta ve Doğu Avrupa / Türkiye / Rusya Başlıca Üç Dönüşüm Gerçekleşiyor Akıllı

Detaylı

EDCON YURTDISI EGITIM Kanada Sertifika Programları. BÖLGE Program Başlangıç Tarihleri Süre (Ay) İngilizce Şartı

EDCON YURTDISI EGITIM Kanada Sertifika Programları. BÖLGE Program Başlangıç Tarihleri Süre (Ay) İngilizce Şartı ALGONQUIN CENTENNIAL OTTAWA Marketing Research and Business Intelligence, Ocak, Mayıs 42 Hafta 15724 Marketing Management, Ocak, Mayıs 1 yıl IELTS 6.5 (her bantta min 14260 Paralegal 1 yıl 6.0) veya TOEFL

Detaylı

Enerji Verimliliğinde Akıllı Şebekelerin Rolü ULUSLARARASI İSTANBUL AKILLI ŞEBEKELER KONGRE VE SERGİSİ

Enerji Verimliliğinde Akıllı Şebekelerin Rolü ULUSLARARASI İSTANBUL AKILLI ŞEBEKELER KONGRE VE SERGİSİ Enerji Verimliliğinde Akıllı Şebekelerin Rolü ULUSLARARASI İSTANBUL AKILLI ŞEBEKELER KONGRE VE SERGİSİ 10.05.2013 EnerjiSA & Başkent Elektrik Dağıtım AŞ Türkiye nin en büyük sanayi ve finans topluluklarından

Detaylı

İŞ ZEKASI ve PERFORMANS YÖNETİMİ UYGULAMALARI

İŞ ZEKASI ve PERFORMANS YÖNETİMİ UYGULAMALARI İŞ ZEKASI ve PERFORMANS YÖNETİMİ UYGULAMALARI Akbank ın Güçlü Temelleri Türkiye'nin en değerli banka markası Türkiye'nin en değerli şirketlerinden Başarılı uygulamalar ile uzun dönemli stratejik yönetim

Detaylı

Bilgi Teknolojileri ve İş Süreçleri Denetimi

Bilgi Teknolojileri ve İş Süreçleri Denetimi Bilgi Teknolojileri ve İş Süreçleri Denetimi Sinem Cantürk Bilgi Sistemleri Risk Yönetimi Bölüm Başkanı KPMG 6 Haziran 2012 İçerik 1. İç Kontrol Ortamı 1.1 Genel Bakış 1.2 COSO İç Kontrol Modeli 1.3 Kurumsal

Detaylı

İŞ SÜREKLILIĞI KONUSUNDA COBIT, ISO/IEC 27001/27002 VE ITIL NE DER?

İŞ SÜREKLILIĞI KONUSUNDA COBIT, ISO/IEC 27001/27002 VE ITIL NE DER? İŞ SÜREKLILIĞI KONUSUNDA COBIT, ISO/IEC 27001/27002 VE ITIL NE DER? Burak Bayoğlu, BTYÖN Danışmanlık Kurumların kritik iş süreçlerinin devamlılığını sağlamak ya da kesinti durumunda yeniden çalışır hale

Detaylı

MerSis. Bilgi Güvenliği Danışmanlık Hizmetleri

MerSis. Bilgi Güvenliği Danışmanlık Hizmetleri o MerSis Danışmanlık Hizmetleri Çalışanlarınız, tesisleriniz, üretim araçlarınız koruma altında! Bilgileriniz? danışmanlık hizmetlerimiz, en değerli varlıklarınız arasında yer alan bilgilerinizin gizliliğini,

Detaylı

"Bilişimde Devrime Devam"

Bilişimde Devrime Devam "Bilişimde Devrime Devam" Melih Murat Kıdemli Analist, BT Hizmetleri Copyright 2012 IDC. Reproduction is forbidden unless authorized. All rights reserved. Küresel Belirsizlik Çağında Yönetim Geleceğimizi

Detaylı

İş Sürekliliği Ve Güvenliği

İş Sürekliliği Ve Güvenliği İş Sürekliliği Ve Güvenliği Emre KUTLU Dataserv Proje Yöneticisi MCT Dataserv Bilişim Teknolojileri http://www.dataserv.com.tr Kolay ve şeffaf bir şekilde çoklu hesap yönetimi Kimlik ve erişim yönetimi

Detaylı

www.pwc.com/tr 11. Çözüm Ortaklığı Platformu Sürdürülebilirlik Yönetimi ve Raporlaması 10 Aralık 2012

www.pwc.com/tr 11. Çözüm Ortaklığı Platformu Sürdürülebilirlik Yönetimi ve Raporlaması 10 Aralık 2012 www.pwc.com/tr 11. Çözüm Ortaklığı Platformu Sürdürülebilirlik Yönetimi ve Raporlaması İçerik 1 Giriş 2 Sürdürülebilirlik Yönetimi 3 Sürdürülebilirlik İnisiyatiflerinin Finansal Etkileri 4 Raporlama Süreci

Detaylı

nareks is an Electrical Contracting and Automation Engineering company. nareks Elektrik Taahhüt ve Otomasyon Mühendislik firmasıdır.

nareks is an Electrical Contracting and Automation Engineering company. nareks Elektrik Taahhüt ve Otomasyon Mühendislik firmasıdır. About Us Hakkımızda nareks is an Electrical Contracting and Automation Engineering company. It was founded at 2012. From its beginning, with local presence and international expert team, the company is

Detaylı

Yönetim Bilişim Sistemleri (Karma) - 1. yarıyıl. 380000000001101 Hukukun Temelleri Fundamentals of Law 2 0 0 2 2 5 TR

Yönetim Bilişim Sistemleri (Karma) - 1. yarıyıl. 380000000001101 Hukukun Temelleri Fundamentals of Law 2 0 0 2 2 5 TR - - - - - Bölüm Seçin - - - - - Gönder Yönetim Bilişim Sistemleri (Karma) - 1. yarıyıl 141000000001101 Akademik ve Sosyal Oryantasyon Academic and Social Orientation 1 0 0 1 0 1 TR 380000000001101 Hukukun

Detaylı

BİLİŞİM SİSTEMLERİ GÜVENLİĞİNDE YENİ EĞİLİMLER

BİLİŞİM SİSTEMLERİ GÜVENLİĞİNDE YENİ EĞİLİMLER BİLİŞİM SİSTEMLERİ GÜVENLİĞİNDE YENİ EĞİLİMLER Dr. Hayrettin Bahşi bahsi@uekae.tubitak.gov.tr 11 Mart 2010 Gündem Bulut Hesaplama Sistemleri ve Bilgi Güvenliği Güvenli Yazılım Geliştirme Hayat Döngüsü

Detaylı

YAZILIM KALİTE STANDARTLARI

YAZILIM KALİTE STANDARTLARI YAZILIM KALİTE STANDARTLARI MEHMET KEKLĠKÇĠ ĠREM UYGUN KEREM GAZĠOĞLU LEZGĠN AKSOY CONTROL OBJECTIVES FOR INFORMATION AND RELATED TECHNOLOGY COBIT NEDİR? Tanım olarak CobiT, Control Objectives for Information

Detaylı

Bilgi İşlemde Yeni Bir Çağ. 2012 IBM Corporation

Bilgi İşlemde Yeni Bir Çağ. 2012 IBM Corporation Bilgi İşlemde Yeni Bir Çağ BT İşletim Maliyetleri Dünya Genelinde Sunucu, Güç, Soğutma ve Yönetim İçin Yapılan Harcamalar 100 %8 %29 %63 130 %11 %46 %43 175 %16 %51 %33 217 %12 %66 %22 tahmini 247 %11

Detaylı

Altyapı ve Đş sürekliliği Hizmetleri KAYA. Murat KILIÇKAYA. IT Architect, IBM Türk. 1 IBM Global Technology Services

Altyapı ve Đş sürekliliği Hizmetleri KAYA. Murat KILIÇKAYA. IT Architect, IBM Türk. 1 IBM Global Technology Services IBM Đş Sürekliliği ve Esnekliği Hizmetleri Murat KILIÇKAYA KAYA IT Architect, IBM Türk 1 IBM Global Technology Services IBM Global Technology Services IBM Đş Sürekliliği i ve Esnekliği i Hizmetleri Murat

Detaylı

Endüstri Mühendisliği - 1. yarıyıl. Academic and Social Orientation. 441000000001101 Fizik I Physics I 3 0 1 4 4 6 TR

Endüstri Mühendisliği - 1. yarıyıl. Academic and Social Orientation. 441000000001101 Fizik I Physics I 3 0 1 4 4 6 TR - - - - - Bölüm Seçin - - - - - Gönder Endüstri Mühendisliği - 1. yarıyıl 141000000001101 Akademik ve Sosyal Oryantasyon Academic and Social Orientation 1 0 0 1 0 1 TR 441000000001101 Fizik I Physics I

Detaylı

Hizmet Odaklı Mimariye Dayanan İş Süreçleri Yönetimi Sistemi

Hizmet Odaklı Mimariye Dayanan İş Süreçleri Yönetimi Sistemi Hizmet Odaklı Mimariye Dayanan İş Süreçleri Yönetimi Sistemi 04.11.2010 Mine Berker IBTech A.Ş. Gündem İş Süreçleri Yönetimi (BPM) Modeli Yaşam Döngüsü 1 BPM e Neden İhtiyaç Duyduk? BPM Çözüm Araçlarının

Detaylı

Performans Denetimi Hesap verebilirlik ve karar alma süreçlerinde iç denetimin artan katma değeri. 19 Ekim 2015 XIX.Türkiye İç Denetim Kongresi

Performans Denetimi Hesap verebilirlik ve karar alma süreçlerinde iç denetimin artan katma değeri. 19 Ekim 2015 XIX.Türkiye İç Denetim Kongresi Performans Denetimi Hesap verebilirlik ve karar alma süreçlerinde iç denetimin artan katma değeri 19 Ekim 2015 XIX.Türkiye İç Denetim Kongresi Place image here with reference to guidelines Serhat Akmeşe

Detaylı

COBIT Bilgi Sistemleri Yönetimi. Şubat 2009

COBIT Bilgi Sistemleri Yönetimi. Şubat 2009 COBIT Bilgi Sistemleri Yönetimi Şubat 2009 Gündem Bilgi Sistemleri Yönetimi Bilgi Sistemleri Süreçleri Bilgi Sistemleri Yönetimi Uygulama Yol Haritası Bilgi Sistemleri (BS) Yönetimi Bilgi Sistemleri Yönetimi,

Detaylı

2013-2014 ACADEMIC YEAR CURRICULUM OF DEPARTMENT OF LOGISTICS MANAGEMENT FIRST SEMESTER

2013-2014 ACADEMIC YEAR CURRICULUM OF DEPARTMENT OF LOGISTICS MANAGEMENT FIRST SEMESTER 2013-2014 ACADEMIC YEAR CURRICULUM OF DEPARTMENT OF LOGISTICS MANAGEMENT FIRST SEMESTER ENG 102 Akademik Sunum Becerileri Academic Presentation Skills 2 2 3 6 HVI 101 Sivil Havacılığa Giriş Introduction

Detaylı

BT Süreçleri Değerlendirmesi Hizmetleri

BT Süreçleri Değerlendirmesi Hizmetleri BT Süreçleri Değerlendirmesi Hizmetleri IBM Global Services BT Servis Yönetimi Değerlendirme Faydaları BT Süreçleri Değerlendirmesi, proje kapsamındaki BT süreçlerinin mevcut olgunluğunun tanımlanmasını

Detaylı

IPAD KAZANMAK IÇIN. 1 - @EMCTurkey hesabını takip etmelisiniz.

IPAD KAZANMAK IÇIN. 1 - @EMCTurkey hesabını takip etmelisiniz. IPAD KAZANMAK IÇIN 1 - @EMCTurkey hesabını takip etmelisiniz. 2 - Tweetinizde 4 noktayı belirtmeyi unutmayın! Soru Görseli ( soru ekrana geldiğinde resmini çekiniz) Doğru cevabı ekleyiniz #EMCForum hashtag

Detaylı

Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet Modeli. Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet Modeli

Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet Modeli. Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet Modeli Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet Modeli Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet Modeli HOŞGELDİNİZ Erdal Kılıç SOFT Gökhan Akça KoçSistem Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet

Detaylı

OpenScape 4000 V7. Kurumsal Çözümler Her Zaman Fark Yaratır Ocak 2014

OpenScape 4000 V7. Kurumsal Çözümler Her Zaman Fark Yaratır Ocak 2014 OpenScape 4000 V7 Kurumsal Çözümler Her Zaman Fark Yaratır Ocak 2014 OpenScape 4000 V7 Hibrit Dağıtık Yapı Örneği OpenScape 4000 V7 SoftGate IPDA AP 3700 OpenScape Access 3 OpenScape 4000 V7 Sanal Dağıtık

Detaylı

Kritik Uygulamalar için Yeni Yedekleme ve Arşivleme Stratejileri

Kritik Uygulamalar için Yeni Yedekleme ve Arşivleme Stratejileri 1 Kritik Uygulamalar için Yeni Yedekleme ve Arşivleme Stratejileri Bahadır Kızıltan Kıdemli Sistem Mühendisi bahadir.kiziltan@emc.com 2 Kurumların Bilgi Teknolojilerinden beklentisi... Gelirleri Arttırma

Detaylı

IBM Global Services Veri Merkezi Hizmetleri

IBM Global Services Veri Merkezi Hizmetleri IBM Global Services Veri Merkezi Hizmetleri Volkan Üstün İs Gelistirme Uzmanı http://www.ibm.com/connect/ibm/tr/tr/resources/volkan_ustun/ VERİ MERKEZİ TEMEL KRİTERLERİ PROJE YÖNETİM YAKLAŞIMLARI IBM VERİ

Detaylı

Replica EMEA - Mission

Replica EMEA - Mission Replica EMEA Replica EMEA is a joint venture established between the European leading provider of WMS applications Replica Sistemi and Obase, major Turkish company specializing in IT solutions for Retail

Detaylı

Proje Yönetimi Profesyonellerinin Yetenekleri LinkedIn üzerinden incelemeler. 25.10.2014 www.erdemseherler.com Erdem Seherler, MBA, PMP

Proje Yönetimi Profesyonellerinin Yetenekleri LinkedIn üzerinden incelemeler. 25.10.2014 www.erdemseherler.com Erdem Seherler, MBA, PMP Proje Yönetimi Profesyonellerinin Yetenekleri LinkedIn üzerinden incelemeler 25.10.2014 www.erdemseherler.com Erdem Seherler, MBA, PMP Okuyucu Özeti Proje yönetimi ile ilgileniyorsanız veya profesyonel

Detaylı

İç Denetimin Gelişen Teknolojideki Rolü

İç Denetimin Gelişen Teknolojideki Rolü www.pwc.com.tr/ras İç Denetimin Gelişen Teknolojideki Rolü 20 Ekim 2014 Ajanda Gelişen Teknolojiler, Yeni Riskler ve İç Denetim Bulut Bilişim Sosyal Medya Mobil Teknolojiler Siber Güvenlik Sorularınız

Detaylı

SİSTEM ANALİZİ VE TASARIMI. Sistem Analizi -Bilgi Sistemleri-

SİSTEM ANALİZİ VE TASARIMI. Sistem Analizi -Bilgi Sistemleri- SİSTEM ANALİZİ VE TASARIMI Sistem Analizi -Bilgi Sistemleri- Bilgi Sistemi Bilgi sistemi, karar vericiler için verileri işleyerek bilgi sağlayan çoğunlukla bilgisayara dayalı sistemlerdir. Bilgi sistemi

Detaylı

Dr. Bertan Kaya, CIA. Control Solutions International

Dr. Bertan Kaya, CIA. Control Solutions International Dr. Bertan Kaya, CIA Control Solutions International 1. Bölüm: İç Denetimin Yönetim Performansına Etkisi, Rol ve Sorumlulukları ile Kullandığı Araçlar İç Denetim İç denetim, bir kurumun faaliyetlerini

Detaylı

WINDESKCONCENTO. sıgnum. Kurumsal İş Süreçleri Uygulamaları. windesk.com.tr

WINDESKCONCENTO. sıgnum. Kurumsal İş Süreçleri Uygulamaları. windesk.com.tr windesk.com.tr WINDESKCONCENTO Kurumsal İş Süreçleri Uygulamaları Kurumsal İş & Operasyonel süreçlerin performans tabanlı otomasyonu ile hizmet verimliliği ve kalitesinde artış sağlanır. sıgnum WINDESK

Detaylı

Bulut ta güvenlikle nasıl mücadele edersiniz?

Bulut ta güvenlikle nasıl mücadele edersiniz? Bulut ta güvenlikle nasıl mücadele edersiniz? Tanıtım http://about.me/oyasanli http://oyasanli.com/projects.html https://www.youtube.com/user/oyasanli?feature=mhe e http://www.paydeg.com/paydegegitimleri.html

Detaylı

Sigortacılıkta Yüksek Performans. Ayça Moseley aycao@tr.ibm.com IBM Global Business Services Sigorta Sektörü İş Danışmanı

Sigortacılıkta Yüksek Performans. Ayça Moseley aycao@tr.ibm.com IBM Global Business Services Sigorta Sektörü İş Danışmanı Sigortacılıkta Yüksek Performans Ayça Moseley aycao@tr.ibm.com IBM Global Business Services Sigorta Sektörü İş Danışmanı Küresel olarak, Sigorta Şirketi CEO ları IBM e şu önceliklerden bahsediyor: Büyümek

Detaylı

EMC Veri Yedekleme ve Arşivleme Çözümleriyle Oyunun Kurallarını Değiştirin

EMC Veri Yedekleme ve Arşivleme Çözümleriyle Oyunun Kurallarını Değiştirin EMC Veri Yedekleme ve Arşivleme Çözümleriyle Oyunun Kurallarını Değiştirin Yedekleme Sisteminizi Dönüştürürken, Kanıtlanmış İş Değeri Yaratabilmek: Gökçe Öztürk Veri Yedekleme ve Kurtarma Bölümü Bölge

Detaylı

TURKCELL de Yoğun İçerik Yönetimi FileNet Burak MÜJDECİ-Satış ve Pazarlama Müdürü

TURKCELL de Yoğun İçerik Yönetimi FileNet Burak MÜJDECİ-Satış ve Pazarlama Müdürü TURKCELL de Yoğun İçerik Yönetimi FileNet Burak MÜJDECİ-Satış ve Pazarlama Müdürü 1994 den 2009 a Aksis 16 yıllık Kurumsal İçerik Yönetimi Tecrübesi 6 yıllık FileNet Tecrübesi 80 adet FileNet P8 Sertifikası

Detaylı

HAVA TAŞIMACILIĞI YÖNETİMİ (AIR TRANSPORT MANAGEMENT) II. ÖĞRETİM TEZSİZ YÜKSEK LİSANS PROGRAMI

HAVA TAŞIMACILIĞI YÖNETİMİ (AIR TRANSPORT MANAGEMENT) II. ÖĞRETİM TEZSİZ YÜKSEK LİSANS PROGRAMI HAVA TAŞIMACILIĞI YÖNETİMİ (AIR TRANSPORT MANAGEMENT) II. ÖĞRETİM TEZSİZ YÜKSEK LİSANS PROGRAMI Türkiye sivil havacılık sektörünün son on yılda yakaladığı, havacılıkta bölgesel lider olma yolunda istikrarlı

Detaylı

Yazılım Tanımlı Veri Merkezi - SDDC. Sezgin AŞKIN

Yazılım Tanımlı Veri Merkezi - SDDC. Sezgin AŞKIN Yazılım Tanımlı Veri Merkezi - SDDC Sezgin AŞKIN 1 ipad KAZANMAK için 1 - @EMCTurkey hesabını takip etmelisiniz. 2 - Tweetinizde 4 noktayı belirtmeyi unutmayın! Soru Görseli ( soru ekrana geldiğinde resmini

Detaylı

YÖNETİM BİLİŞİM SİSTEMLERİ BÖLÜMÜ YENİ DERS MÜFREDATI (1) FAKÜLTESİ: İŞLETME FAKÜLTESİ / BUSINESS SCHOOL

YÖNETİM BİLİŞİM SİSTEMLERİ BÖLÜMÜ YENİ DERS MÜFREDATI (1) FAKÜLTESİ: İŞLETME FAKÜLTESİ / BUSINESS SCHOOL (3) SINIFI: 1. Yıl Güz Dönemi MIS101 BİLGİSAYAR PROGRAMLAMA 1 COMPUTER PROGRAMMING 1 Z 3-0 4 BUS101 BİLİM VE TEKNOLOJİ TARİHİ HISTORY OF SCIENCE AND TECHNOLOGY Z 3-0 4 BUS103 İŞLETMECİLER İÇİN MATEMATİK

Detaylı

HP Yazılım Zirvesi - İstanbul 20 May 2015 - Wyndham Grand Levent Pınar Uğurlu Kirazcı Bulut Tabanlı Servis Masası

HP Yazılım Zirvesi - İstanbul 20 May 2015 - Wyndham Grand Levent Pınar Uğurlu Kirazcı Bulut Tabanlı Servis Masası HP Yazılım Zirvesi - İstanbul 20 May 2015 - Wyndham Grand Levent Pınar Uğurlu Kirazcı Bulut Tabanlı Servis Masası Yazılım Denetlemeleri DevOps IT performans metrikleri BYOD Zorunluluk Beklentiler değişiyor...

Detaylı

IBM Yönetilen Hizmetler

IBM Yönetilen Hizmetler IBM Global Services IBM Yönetilen Hizmetler Volkan Üstün İş Geliştirme Uzmanı 0212 317 11 66 0530 317 13 15 - ustun@tr.ibm.com http://www.ibm.com/connect/ibm/tr/tr/resources/volkan_ustun/ 2014 IBM Corporation

Detaylı

Doğal Gaz Dağıtım Sektöründe Kurumsal Risk Yönetimi. Mehmet Akif DEMİRTAŞ Stratejik Planlama ve Yönetim Sistemleri Müdürü İGDAŞ 29.05.

Doğal Gaz Dağıtım Sektöründe Kurumsal Risk Yönetimi. Mehmet Akif DEMİRTAŞ Stratejik Planlama ve Yönetim Sistemleri Müdürü İGDAŞ 29.05. Doğal Gaz Dağıtım Sektöründe Kurumsal Risk Yönetimi Mehmet Akif DEMİRTAŞ Stratejik Planlama ve Yönetim Sistemleri Müdürü İGDAŞ 29.05.2013 İÇERİK Risk, Risk Yönetimi Kavramları Kurumsal Risk Yönetimi (KRY)

Detaylı

www.pwc.com.tr/siberguvenlik Dijital geleceğinizi güven altına almak için Bilgi Güvenliği ve Siber Güvenlik Hizmetlerimiz

www.pwc.com.tr/siberguvenlik Dijital geleceğinizi güven altına almak için Bilgi Güvenliği ve Siber Güvenlik Hizmetlerimiz www.pwc.com.tr/sibergunlik Dijital geleceğinizi gün altına almak için Bilgi Günliği Siber Günlik Hizmetlerimiz Günli bir gelecek için Herşeyi günli hale getirmek mümkün değil. Kurumsal Öncelikleriniz kurumunuz

Detaylı

DESTEK TANITIM SUNUMU BİLGİSAYAR VE İLETİŞİM HİZMETLERİ TİCARET A.Ş

DESTEK TANITIM SUNUMU BİLGİSAYAR VE İLETİŞİM HİZMETLERİ TİCARET A.Ş DESTEK TANITIM SUNUMU BİLGİSAYAR VE İLETİŞİM HİZMETLERİ TİCARET A.Ş Biz Kimiz? Destek, bilişim sektöründe; danışmanlık, tasarım, satış, kuruluş, network, dış kaynak, teknik ve bakım hizmetleri veren, müşterilerine

Detaylı

Yönetilen Baskı Hizmetlerinde Yeni Yaklaşımlar Mehmet SEZER

Yönetilen Baskı Hizmetlerinde Yeni Yaklaşımlar Mehmet SEZER Yönetilen Baskı Hizmetlerinde Yeni Yaklaşımlar Mehmet SEZER Genel Müdür Xerox Türkiye Biz Kimiz? $22,5 milyar ciro ile doküman yönetimi ve iş süreçleri alanında dünyanın en büyük teknoloji ve hizmet şirketi

Detaylı

Novartis İş Zekası Çözümü. 7 Kasım 2012, İstanbul Kaan Marangoz, Novartis

Novartis İş Zekası Çözümü. 7 Kasım 2012, İstanbul Kaan Marangoz, Novartis Novartis İş Zekası Çözümü 7 Kasım 2012, İstanbul Kaan Marangoz, Novartis Gündem Novartis İlaç Sektörü Cognos Raporlama Sistemi Projeler Faydalar 2 Novartis Biz kimiz? AMACIMIZ Hastalıkları önleyen ve tedavi

Detaylı

T. C. TÜRK STANDARDLARI ENSTİTÜSÜ

T. C. TÜRK STANDARDLARI ENSTİTÜSÜ T. C. TÜRK STANDARDLARI ENSTİTÜSÜ TS ISO/IEC 27001 BİLGİ GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ, TS ISO/IEC 20000-1 BT HİZMET YÖNETİM SİSTEMİ Sunucu: Gürol GÖKÇİMEN 25.10.2014 Türk Standardları Enstitüsü 1 Güvenlik;

Detaylı

www.pwc.com.tr Bulut Bilişim 12. Çözüm Ortaklığı Platformu 9 Aralık 2013

www.pwc.com.tr Bulut Bilişim 12. Çözüm Ortaklığı Platformu 9 Aralık 2013 www.pwc.com.tr Bulut Bilişim. 12. Çözüm Ortaklığı Platformu İçerik 1. Bulut Bilişim nedir? 2. Bulut Bilişim Trendleri 3. Bulut Bilişim Genel Riskleri 11. Çözüm Ortaklığı Platformu 2 Bulut Bilişim Nedir?

Detaylı