TÜRKİYE ŞİŞE VE CAM FABRİKALARI A.Ş SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU

Transkript

1 TÜRKİYE ŞİŞE VE CAM FABRİKALARI A.Ş SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU

2 2 ŞİŞECAM SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 2015 G4-3, G4-17, G4-18, G4-23, G4-28, G4-29, G4-30, G4-31, G4-32 SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 2015 RAPOR HAKKINDA Türkiye Şişe ve Cam Fabrikaları A.Ş. ( Şişecam Topluluğu, Topluluk veya Şişecam ) bu üçüncü sürdürülebilirlik raporuyla 1 Ocak Aralık 2015 dönemini kapsayan sürdürülebilirlik performansını, GRI G4 Sürdürülebilirlik Raporlaması Kılavuzları nın temel uyumluluk seçeneğine göre hazırlayarak paydaşlarına sunmaktadır. Rapordaki ekonomik göstergeler, Şişecam ın Türkiye ve yurtdışındaki faaliyetlerine ilişkin olup, çevresel ve sosyal etkilerine ilişkin diğer bütün göstergeler Türkiye içindeki faaliyetlerini kapsamaktadır. Şişecam, gelecek raporlama dönemlerinde sürdürülebilirlik raporlamasının kapsamını genişleterek yurtdışı işletmeleri de kapsama dahil etmeyi hedeflemektedir. Paydaş geri bildirimleri hem faaliyetlerimizi hem de raporlama sürecimizi iyileştirme açısından bizler için çok önemlidir. Paydaşlarımızdan gelen tüm görüş ve öneriler yakından incelenmekte ve faaliyetlerimizi iyileştirmek için kullanılmaktadır. Paydaşlarımızın rapora yönelik görüş, öneri ve şikayetleri için temasa geçebilecekleri kişi: Dilek Bolcan Çevre Yönetimi Müdürü Kurumsal Gelişim ve Sürdürülebilirlik Başkanlığı dbolcan@sisecam.com

3 ŞİŞECAM SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU İÇİNDEKİLER RAPOR HAKKINDA 02 YÖNETİM KURULU BAŞKANI NIN MESAJI 04 ŞİŞECAM GENEL MÜDÜRÜ NÜN MESAJI 06 ŞİŞECAM HAKKINDA 08 ŞİŞECAM DA YÖNETİŞİM KURUMSAL YÖNETİM 16 RİSK YÖNETİMİ VE İÇ DENETİM 17 İŞ ETİĞİ 18 YOLSUZLUKLA MÜCADELE 18 SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK YÖNETİMİ 19 PAYDAŞ KATILIMI 22 DEĞER ZİNCİRİ TEDARİK ZİNCİRİ YÖNETİMİ 27 ÜRÜN GÜVENLİĞİ VE ÜRÜN SORUMLULUĞU 29 ÜRÜN BİLGİLENDİRMELERİ 31 MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ 32 MÜŞTERİ BİLGİ GİZLİLİĞİ 32 BİLGİ GÜVENLİĞİ 32 ARAŞTIRMA VE TEKNOLOJİK GELİŞTİRME FAALİYETLERİ 33 ÇALIŞMA HAYATI İŞ HAYATINDA EŞİTLİK VE ADİL ÇALIŞMA KOŞULLARI 37 ÇALIŞAN GELİŞİMİ 38 ÇALIŞAN HAKLARI 40 ÇALIŞAN KATILIMI 42 İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ 43 ÇEVRE ENERJİ VE EMİSYON YÖNETİMİ 50 KAYNAKLARIN VERİMLİ KULLANIMI 54 ÇEVRECİ ÜRÜNLER 55 TOPLUMSAL GELİŞİME KATKI

4 G4-1, G4-2 Yönetim Kurulu Başkanı nın Mesajı Karlılığımızı ve varlığımızı güvence altına almak, rekabet gücümüzü korumak ve faaliyetlerimizi daha da ileri taşımak amacıyla yapılandırdığımız iş yapış şekillerimizin en önemli belirleyicilerinden biri sürdürülebilirlik yaklaşımımızdır. H. ERSİN ÖZİNCE Yönetim Kurulu Başkanı

5 G4-1, G4-2 Değerli Paydaşlarımız, 80 yıllık geçmişinin kendisine kazandırdığı bilgi birikimini ve deneyimleri, çağdaş üretim teknolojileri ve yönetim modelleriyle birleştirerek sürekli kendini geliştiren, öğrenen ve öğrendiklerini değere dönüştüren Şişecam Topluluğu, küresel coğrafyada geniş bir paydaş kitlesi ile işbirliği, etkileşim ve iletişim içinde faaliyetlerine devam etmektedir. Karlılığımızı ve varlığımızı güvence altına almak, rekabet gücümüzü korumak ve faaliyetlerimizi daha da ileri taşımak amacıyla yapılandırdığımız iş yapış şekillerimizin en önemli belirleyicilerinden biri sürdürülebilirlik yaklaşımımızdır. Küresel cam endüstrisinde ilk üç şirketten biri olma hedefimizi doğrudan destekleyen bu yaklaşım kapsamındaki uygulamalarımızla, enerjinin ve doğal kaynakların etkin yönetilmesi, verimliliğin artırılması, sera gazı emisyonlarının azaltılması, yurtiçi ve yurtdışındaki tüm faaliyet noktalarında uluslararası standartların ve en iyi uygulamaların takip edilmesi, çalışanlarımızın güvenliğinin ve müşterilerimizin memnuniyetinin sağlanması da dahil olmak üzere sürdürülebilirlik alanında yüksek önceliğe sahip unsurlarla ilişkili bütün faaliyetler titizlikle ele alınmaktadır. Bu yöndeki çabalarımız kesintisiz sürdürülmekte, güçlü kurumsal yönetim yapımız modern uygulama ve sistemlerle desteklenmekte, faaliyetlerimiz iş etiği ilkelerimiz ışığında ve yasal gerekliliklerin ötesinde gerçekleştirilmektedir. Bir dünya şirketi olarak geleceğe yönelik vizyonumuzda ilerlerken, finansal olduğu kadar çevresel ve sosyal alanlarda da taşıdığımız sorumluluk, bu doğrultudaki çalışmalarımızı yeni hedefler ve projelerle geliştirmemizi sağlamakta, sürdürülebilirlik performansımızı daha da yükseltmemiz için bizi güçlendirmektedir. Sürdürülebilirlik kapsamındaki çabalarımızı ve performansımızı şeffaf bir şekilde paydaşlarımıza aktarmanın gereğinden yola çıkarak hazırladığımız bu Rapor aracılığıyla, ülkemizin ve dünyanın en saygın kurumlarından biri olmayı sürdürmemizi sağlayan bütün paydaşlarımıza en içten teşekkürlerimi sunarım. H. Ersin Özince Yönetim Kurulu Başkanı

6 G4-1, G4-2 PROF. DR. AHMET KIRMAN Yönetim Kurulu Başkan Vekili ve Genel Müdür Şişecam Topluluğu olarak benimsediğimiz değerler bireye ve çevreye duyarlı bir yaklaşımla tüm paydaşlarına değer katmak, yaşamı kolaylaştıran ürün ve hizmetlerle geleceğe yön vermek ve yarattığı zenginliği paylaşmaktır. Şişecam Genel Müdürü nün Mesajı Değerli Paydaşlarımız, Şeffaflık ve hesap verebilirlik anlayışımızın önemli bir göstergesi olarak bu yıl üçüncüsünü hazırladığımız Sürdürülebilirlik Raporumuzu sizlerle paylaşırken, Şişecam Topluluğu bünyesindeki bütün şirketlerin 2015 yılı performanslarının konsolide olarak sunulduğu bu raporla eş zamanlı olarak ayrıca, Şişecam Düzcam, Şişecam Cam Ambalaj, Paşabahçe ve Şişecam Kimyasallar bünyesindeki Soda Sanayi A.Ş. nin Sürdürülebilirlik Raporlarını da yayınlandığımızı ve bütün raporları Küresel Raporlama Girişimi nin uluslararası boyutta kabul görmüş Sürdürebilirlik Raporlaması Kılavuzları (GRI G4) na göre hazırladığımızı bildirmekten mutluluk duymaktayım. Türkiye Cumhuriyeti nin yarattığı en köklü ve büyük kurumlardan biri olan Topluluğumuzun sorumlu büyüme stratejisini şekillendiren ve iş stratejilerimizin önemli bir parçasını oluşturan sürdürülebilirlik, küresel cam endüstrisinin ilk üçü arasında yer alma hedefimiz doğrultusundaki kararlı yürüyüşümüzü destekleyen unsurların başında gelmektedir. Hedefimize doğru iddialı ve istikrarlı bir şekilde ilerlerken yürüttüğümüz bütün çalışmalarda titizlikle üzerinde durduğumuz çevre koruma, operasyonel verimlilik ve sürekli gelişim konularındaki yükselen performansımız, finansal başarımızın yanı sıra rekabet ortamındaki gücümüzü sürdürülebilir kılmaktadır. Bir dünya şirketi olarak Şişecam, faaliyet gösterdiği sektörlerdeki konumunu güçlendirmeye devam etmektedir. Pazarın lider küresel oyuncularından biri olan Şişecam Topluluğu, 2015 yılında, iş hayatında ve pazarlarda etkin olan belirsizlik ve istikrarsızlık ortamına rağmen, stratejik öngörüler, önlemler ve esnek yönetim yapısı sayesinde bütün olumsuzluklardan asgari seviyede etkilenmiştir. Topluluğumuzda 2015 yılında 4,2 milyon tonluk cam üretimi yapılmış, konsolide net satışlarımız 7,4 milyar TL olarak gerçekleşirken ciromuzun %51 i uluslararası satışlardan gelmiştir. 2,2 milyon tonluk soda ve 3,6 milyon tonluk endüstriyel hammadde üretimi gerçekleştirilmiş, soda satış gelirlerinde TL bazında bir önceki yıla göre %16 oranında artış sağlanmıştır yılında gerçekleştirdiğimiz 1.1 milyar TL yatırım harcaması doğrultusunda artan kapasite kullanım oranlarımızla birlikte karlılık seviyelerimizdeki yükseliş 2015 te de devam etmiş, konsolide FAVÖK marjımız geçen yıla göre 4 puan artış göstererek %24 seviyesinde gerçekleşmiştir. Maliyetlerin etkin bir şekilde yönetilmesi çabamızda, enerji tasarruf projeleri önemli bir yere sahiptir. Operasyonlarımızın sürdürülebilirliğini sağlamak amacıyla maliyetlerimizin etkin bir şekilde yönetilmesine ilişkin hedefimiz kapsamında, faaliyet gösterdiğimiz sanayinin en önemli girdilerinden biri olan enerjinin daha verimli bir şekilde kullanılması Topluluğumuzun öncelikli konularındandır. Enerji verimliliği çalışmalarına verdiğimiz önem sonucu elde ettiğimiz kazanımlar, iş dünyasının ortak sorumluluğunun bulunduğu iklim değişikliği ile mücadele konusunda da katkı sağlamaktadır. Operasyonlarımız bu konuda üzerimize düşen sorumluluğun bilinciyle sürdürülmektedir. Bu kapsamda, toplam enerji tüketimimiz bir önceki raporlama dönemine göre %4,7 oranında azalmış, enerji tasarrufu projeleriyle toplam 7,7 milyon kwh elektrik ve 3,3 milyon Sm 3 doğalgaz tasarrufu sağlanmış, tco 2 in salımı önlenmiştir. Küresel çapta rekabet edebilirliğimizin önemli unsurlarından biri Araştırma ve Teknolojik Geliştirme konusunda sağladığımız ilerlemelerdir. Artan ve değişen müşteri beklentilerine karşılık verirken çevre dostu rekabet gücü yüksek inovatif

7 G4-1, G4-2 ürünleri hayata geçirmek için araştırma ve teknolojik geliştirme faaliyetlerimiz 2015 yılında da hız kesmeden sürdürülmüştür. Hammaddeden nihai ürüne kadar üretim süreçlerinin her aşamasında gerçekleştirdiğimiz ArTeGe faaliyetlerimizle, ileri teknolojiyle üretilmiş yeni ürünlerin yanı sıra maliyet düşürücü yeniliklere ve verimlilik artırıcı ürünlere ilişkin yatırım planlarımızın oluşturulması ve rekabet gücümüzün artırılması hedeflenmektedir. Tüm yatırımlarımız ve gerçekleştirilen projelerin önemli karşılıklarından biri, Bilim ve Teknoloji Merkezimizin T.C. Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı tarafından Cam ve Cam Ürünleri ve İşbirliği ve Etkileşim alanlarında 201 merkez arasından En İyi ArGe Merkezi olarak seçilmesi olmuştur. Toplumsal gelişime katkı konusuna verdiğimiz önem, çevre, eğitim, kültür ve spor alanlarında hayata geçirdiğimiz projelere yansımaktadır. Camın en sürdürülebilir ambalaj malzemesi olmasından hareketle, 2011 yılında başlattığımız, Türkiye nin en kapsamlı sürdürülebilirlik ve sosyal sorumluluk projelerinden biri olan Cam Yeniden Cam projesi devam etmektedir. Proje kapsamında bugüne kadar 203 bin ilköğretim öğrencisine cam geri dönüşümü konusunda eğitim verilmiş, ilçe belediyeleri ile yapılan işbirlikleri kapsamında yaklaşık 13 bin cam kumbarası hibe edilmiş, böylece 2 milyar adedi aşan cam şişenin çöpe atılması önlenmiştir. Enerji tüketiminde büyük tasarruf sağlayan cam kırığını hammadde olarak kullanma hedefimizde büyük ilerleme sağlanarak, 2011 yılındaki %8 lik oran 2015 te %19 a yükseltilmiştir yılından bu yana sürdürülen Kazanlı Deniz Kaplumbağaları Projesi kapsamında, nesli tehlikede olan Caretta Caretta ve Chelonia Mydas kaplumbağalarının yuva alanlarının korunması sağlanmaktadır. Yürütülen bilinçlendirme çalışmaları yoluyla bölge halkının konuyla ilgili bilgilendirilmesi ve nesli tehlike altında olan deniz kaplumbağalarının ekoturizm yoluyla bölgedeki sosyo-kültürel ve sosyoekonomik yaşama yarar sağlaması amaçlanmaktadır. İçinde bulunduğu sanayi yarışına ilişkin sorumluluklarının yanı sıra cam alanındaki kültür mirasımızı yaşatmanın sorumluluğunu da taşıyan Şişecam, Serçe Limanı Cam Batığı Belgeseli, Eski Cam Eserler Koleksiyonu ve Tarih- Kültür-Cam temalı ürün portföyü ile bu alandaki önemli çalışmalara imza atmaktadır. Yelken, kürek, kano dallarında genç sporculara ve sporcu adaylarına hizmet veren, milli sporcular yetiştiren Şişecam Çayırova Spor Kulübü, sporcularının sağladıkları başarılar gurur kaynağımız olmaya devam etmektedir. Elde ettiğimiz üstün başarıların ve küresel alandaki rekabet gücümüzün en önemli belirleyicilerinden biri üretken ve yetenekli iş gücümüzdür. Şişecam Topluluğu, çalışmalarını sürdürülebilir başarı için yenilikçi, birlikte öğrenen ve küresel ölçekte değer yaratan insan gücünü kuruma kazandırma ve elde tutma hedefiyle devam ettirmektedir. Çalışanlarımızın emniyetli ve refah içerisinde çalışabildiği bir işyerinin devamlılığını sağlamak önceliklerimiz arasında yer almaktadır. Bu doğrultuda insan kaynakları yönetimimizi geliştirmenin yanı sıra İş Sağlığı ve Güvenliği bilincinin yaygınlaştırılması ve sağlamlaştırılması amacıyla hayata geçirdiğimiz çeşitli uygulamalar sürekliliğini korumaktadır. Sürdürülebilirlik yaklaşımımız ürettiğimiz değeri kalıcı kılmaktadır. Şişecam Topluluğu olarak, kurumsal bir yaklaşımla ve stratejik bir plan dahilinde yürüttüğümüz çalışmalarımız, sahip olduğumuz bilgi birikimini ve kaynakları en verimli şekilde kullanarak operasyonel mükemmelliğe ulaşmak ve sektördeki konumumuzu güçlendirmek amaçlarıyla bütün hızıyla devam edecektir. Bir dünya şirketi olarak yarattığımız değeri bugünkü seviyesine taşımamızda ve küresel rekabette hedeflediğimiz noktalara ulaşmamızda katkıları olan tüm paydaşlarımıza teşekkür eder, saygılarımı sunarım. Prof. Dr. Ahmet Kırman Yönetim Kurulu Başkan Vekili ve Genel Müdür

8 8 ŞİŞECAM SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 2015 G4-4, G4-6, G4-8 ŞİŞECAM HAKKINDA Şişecam Topluluğu, düzcam, cam ev eşyası, cam ambalaj ve kimyasallar ana işkollarında uluslararası çapta faaliyet gösteren bir sanayi topluluğudur. 13 ülkedeki üretimini i aşan çalışanıyla sürdüren Şişecam Topluluğu, satışlarının yarısını yurt dışına yapmakta ve ürünlerini dünyada 150 ye yakın ülkeye ihraç etmektedir. Topluluk, Türkiye deki düzcam, cam ev eşyası, cam ambalaj ve cam elyafı gibi camın tüm alanları ile soda ve krom bileşiklerini kapsayan işkollarında lider konumda olup, endüstriyel hammadde iş kolunda ülkenin önde gelen kuruluşlarındandır. Atatürk ün direktifleriyle 1935 yılında Türkiye İş Bankası tarafından kurulan Şişecam, 80 yıllık geçmişiyle Türkiye nin en köklü sanayi kuruluşlarından biri olmanın yanı sıra ihtisaslaşma derecesi ve rekabet gücü yüksek faaliyetleriyle dünyanın en seçkin üreticileri arasında yer almaktadır. Vizyon Camda ve faaliyet alanlarında öncü bir geleceğe oynarken iş ortaklarıyla yaratıcı çözümler üreten, teknoloji ve markalarıyla fark yaratan, bireye ve çevreye saygılı bir dünya şirketi olmak Misyon Kaliteli ve konfor yaratan ürünleriyle yaşama değer katan; insana, doğaya, yasaya saygılı bir şirket olmak

9 ŞİŞECAM SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU ŞIŞECAM DEĞERLERI GELENEKLERİMİZDEN GÜÇ ALIR, BİRBİRİMİZİ DESTEKLERİZ BİRLİKTE GELİŞİR VE GELİŞTİRİRİZ ADİL VE ŞEFFAF BİR YÖNETİM ANLAYIŞI SERGİLERİZ ÇEVREMİZE DUYARLIYIZ FARKLILIKLARA SAYGI GÖSTERİRİZ Deneyimlerimizden ve birikimimizden aldığımız güç ile geleceğimizi yaratacak ve bizi başarıya götürecek değişimleri başlatırız. Kurumsal sahiplenme duygumuz ile hedeflerimize ve iş sonuçlarına bağlılık göstererek saygınlık kazanırız. Kurumsal hafızaya sahibiz ve bunu yeni nesle aktarmayı görev biliriz. Birbirimizin gelişimi için, birbirimizi cesaretlendiririz. Bizi vizyonumuza yaklaştıran değişimlere her zaman açığız, bu yolda birbirimizi ve tüm paydaşlarımızı geliştirip büyütmek için çaba sarf ederiz. Yaratıcılığı ve yenilikçiliği bir gelişim aracı olarak görür ve birbirimize ilham veririz. Farklı ülkelerden ve farklı kültürlerden çalışanları aramıza katarız; biliriz ki bu kişiler ile çalışmak bize renk ve değer katar. Özgür tartışma ortamları içinde farklı düşüncelerimizi ifade ederiz. Farklı iş ailelerinin bir ekip olarak birlikte çalışmalarına ve birbirlerinden öğrenmelerine ve gelişmelerine olanak sağlayarak, yarattığımız değeri birlikte yaşatırız. Hissedarlarımızın ve iş ortaklarımızın büyüme ve karlılık beklentilerini karşılayacak şekilde kendimizi işimize adarız. Müşteri odaklıyız; müşterilerimizin öneri ve şikayetlerine hızlı yanıt verir, beklentileri ve ihtiyaçları doğrultusunda ürün ve hizmet kalitemizi geliştiririz. Çevremize ve doğaya karşı sorumluluk bilinci ile teknolojiyi yakından takip eder, doğru yatırımları yapar, yakın çevremizi de bu duyarlılıkla bilinçlendiririz. Tüm paydaşlarımıza eşit mesafede durur, karşılıklı kazanımları objektif olarak değerlendiririz. Performansı eşit şartlar altında ölçer ve adil bir şekilde değerlendiririz. Tüm paydaşlarımızla kurduğumuz ilişkilerde tutarlıyız, tutamayacağımız sözleri vermeyiz.

10 10 ŞİŞECAM SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 2015 ANA FAALİYET ALANLARI Şişecam dört ana iş kolunda faaliyet göstermektedir. Faaliyet gösterilen bu dört ana iş kolu hakkında özet bilgiler şu şekildedir: DÜZCAM CAM EV EŞYASI Şişecam Topluluğu nda düzcam alanında faaliyet gösteren Şişecam Düzcam, üretim kapasitesi itibarıyla kendi sektöründe dünyada 5. ve Avrupa da 2. sırada yer almaktadır. Faaliyetlerini mimari camlar (düzcam, buzlu cam, ayna, lamine cam ve kaplamalı cam); otomotiv camları, enkapsüle camlar ve diğer ulaşım araçları camları, güneş enerjisi camları, beyaz eşya camları olmak üzere 4 ana işkolunda sürdürmektedir. 9 farklı ülkedeki tesisleri, ortaklıkları ve genişleyen ürün yelpazesiyle inşaat, otomotiv, enerji ve beyaz eşya sektörlerine girdi veren Şişecam Düzcam, güçlü markaları ile hızlı büyüyen ve yenilikçi çözümler sunan global bir düzcam üreticisi olma vizyonu çerçevesinde faaliyetlerini sürdürmektedir. ÜRETİM KAPASİTESİ İTİBARIYLA KENDİ SEKTÖRÜNDE DÜNYA DA 5 İNCİ VE AVRUPA DA 2 İNCİ SIRADA Şişecam Topluluğu nun kurduğu ilk şirket olan Paşabahçe, güçlü dağıtım kanalı yapısı, geniş ürün yelpazesi, alanında örnek teşkil eden üretim becerisi ve müşteri odaklı stratejik yaklaşımları ile bugün cam ev eşyası sektöründe dünyada 3., Avrupa da ise 2. büyük kuruluştur. Ev, ikram ve endüstri olmak üzere üç farklı kesime yönelik üretim, tasarım ve pazarlama faaliyetleri gerçekleştiren Paşabahçe, sahip olduğu geniş ürün yelpazesi ve üretim becerisi ile yüksek pazar potansiyeline sahip yeni coğrafyalarda etkinliğini ve Paşabahçe marka gücünü artırarak, yaşama değer katan ürünleri ile global olarak tanınan ve tercih edilen lider cam ev eşyası şirketi olmayı hedeflemektedir. CAM EV EŞYASI SEKTÖRÜNDE DÜNYADA 3 üncü, AVRUPA DA İSE 2 inci BÜYÜK KURULUŞTUR.

11 ŞİŞECAM SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU Şişecam Topluluğu, bireye ve çevreye duyarlı bir yaklaşımla tüm paydaşlarına değer katmayı, yaşamı kolaylaştıran ürün ve hizmetlerle geleceğe yön vermeyi ve yarattığı zenginliği paylaşmayı ana hedefler olarak benimsemiştir. Küresel pazarda marka bilinirliği ve pazar payı istikrarlı bir şekilde artan Şişecam Topluluğu, kendi sektöründe dünyanın ilk üçü içinde yer almayı hedeflemektedir. CAM AMBALAJ KİMYASALLAR Şişecam ın cam ambalaj sektöründe faaliyet gösteren bağlı ortaklığı Anadolu Cam Sanayii A.Ş., gıda, içecek, ecza ve kozmetik sektörlerine çeşitli hacim ve renklerde tasarımlı cam ambalaj üretmektedir yılsonu itibariyle toplam 2,3 milyon ton/yıl üretim kapasitesine sahip olan Şişecam Cam Ambalaj, Türkiye nin en büyük, dünyanın ve Avrupa nın ise dördüncü büyük cam ambalaj üreticisi konumundadır. DÜNYANIN VE AVRUPA NIN İSE 4 ÜNCÜ BÜYÜK CAM AMBALAJ ÜRETİCİSİDİR. Çevre dostu teknolojiler ile müşterilerine global çözümler üreten Şişecam Kimyasallar, soda, krom kimyasalları, cam elyaf, endüstriyel hammadde, vitamin K3 türevleri ve sodyum metabisülfit alanlarında faaliyet göstermekte, camdan deterjana, kimya sanayinden, deri ve ilaç sanayine kadar 100 den fazla ürün çeşidine dünya standartlarında ana girdi sağlamaktadır. Şişecam Kimyasallar, soda üretiminde Avrupa da 4. ve dünyada 10. sırada, sodyum bikromat ve bazik kromsülfat üretiminde dünyada ilk sırada, kromik asit üretiminde ise dünyada 4. sırada bulunmaktadır. ŞİŞECAM KİMYASALLAR, SODA ÜRETİMİNDE AVRUPA DA 4 ÜNCÜ VE DÜNYADA 10 UNCU SIRADA

12 12 ŞİŞECAM SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 2015 G4-9, G4-15, G4-16 YARATILAN EKONOMİK DEĞER 150 Ülkeye Satış 1,3 Milyar Dolar Uluslararası Satış 2,2 Milyon Ton Soda Üretimi 3,6 Milyon Ton Endüstriyel Hammadde Üretimi 4,2 Milyon Ton Cam Üretimi Kişiye İstihdam ŞİŞECAM TOPLULUĞU NUN TÜRKİYE DEKİ BAĞLI ORTAKLIKLARI VE ÜRETİM TESİSLERİ Trakya Cam San A.Ş. Trakya Yenişehir Cam San. A.Ş. Trakya Polatlı Cam Sanayii A.Ş. Anadolu Cam San. A.Ş. Anadolu Cam Yenişehir San. A.Ş. Anadolu Cam Eskişehir San. A.Ş. Camiş Elektrik A.Ş. ŞİŞECAM DÜZCAM GRUBU Trakya Fabrikası Otocam Fabrikası Mersin Fabrikası Yenişehir Fabrikası Polatlı Fabrikası ŞİŞECAM CAM AMBALAJ GRUBU Mersin Fabrikası CAMİŞ ELEKTRİK A.Ş. Yenişehir Fabrikası Eskişehir Fabrikası Trakya Tesisi Paşabahçe Cam San. ve Tic. A.Ş. Denizli Cam San. ve Tic. A.Ş. Camiş Ambalaj San. A.Ş. Soda San. A.Ş. Camiş Madencilik A.Ş. Cam Elyaf San. A.Ş. ŞİŞECAM CAM EV EŞYASI GRUBU Kırklareli Fabrikası Mersin Fabrikası Eskişehir Fabrikası Denizli Fabrikası Tuzla Fabrikası Eskişehir Fabrikası ŞİŞECAM KİMYASALLAR GRUBU Soda Fabrikası Kromsan Krom Bileşikleri Fabrikası Faaliyet gösteren iller: Aydın, Balıkesir, Bilecik, İstanbul, Karabük, Kırıkkale, Kocaeli Gebze Fabrikası

13 ŞİŞECAM SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU SATIŞ GELİRLERİ (m TL) ULUSLARARASI SATIŞLAR (m TL) YATIRIMLAR (m TL) FAVÖK (m TL) YABANCI YATIRIMCI PAYLARI (%) 43,6 150 ŞİŞECAM HİSSE DEĞERLERİNİN BİST 100 ENDEKS BAZINA GÖRE DEĞİŞİMİ SATIŞLARIN TÜRKİYE - ULUSLARARASI DAĞILIMI (2014) SATIŞLARIN TÜRKİYE - ULUSLARARASI DAĞILIMI (2015) 65, %51 %51 47, ,4 50 %49 %49 ŞİŞECAM BİST ŞİŞECAM BİST 100 ULUSLARARASI TÜRKİYE ULUSLARARASI TÜRKİYE

14 14 ŞİŞECAM SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 2015 KURUMSAL ÜYELİKLER ULUSLARARASI Alman Cam Teknolojileri Birliği Avrupa Cam Ambalaj Federasyonu Cam Ambalaj ve Cam Ev Eşyası Komiteleri Avrupa Cam Bilim ve Teknoloji Birliği Avrupa Cam Birliği Avrupa Cam Elyaf Üreticileri Derneği Avrupa Cam Ev Eşyası Komitesi Avrupa Düzcam Birliği Avrupa Fizik Birliği Avrupa Fizik Birliği Çalışma Grubu Avrupa Kimya Ajansı Avrupa Soda Külü Üreticileri Derneği Avrupa Yenilenebilir Enerjiler Birliği Cam Araştırmaları Uluslararası İşbirliği Celsian (Cam Trendleri Konseyi) Düşük Karbonlu Enerji Teknolojileri Geliştirme Platformu (EUROGIA) Uluslararası Cam Komisyonu Uluslararası Kristal Federasyonu Uluslararası Krom Geliştirme Birliği ULUSAL Ambalaj Sanayicileri Derneği ArGe Merkezleri İletişim Platformu Çevre Koruma ve Ambalaj Atıklarını Değerlendirme Vakfı Elektrik Üreticileri Derneği Gıda Güvenliği Derneği Güneş Enerjisi Sanayicileri ve Endüstrisi Derneği İSO Teknoparklar Komisyonu İstanbul Sanayi Odası - Çevre İhtisas Kurulu Karton Ambalaj Sanayicileri Derneği Kompozit Sanayicileri Derneği Kurumsal Risk Yönetimi Derneği Oluklu Mukavva Sanayicileri Derneği Seramik, Cam ve Çimento Hammadde Üreticileri Derneği Türk Züccaciyeler Derneği Türkiye İnşaat Malzemesi Sanayicileri Derneği Türkiye Kalite Derneği Türkiye Kimya Sanayicileri Derneği Türkiye Kojenerasyon ve Temiz Enerji Teknolojjileri Derneği Türkiye Kurumsal Yönetim Derneği Türkiye Madenciler Derneği Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği, Çalışma Grupları

15 ŞİŞECAM DA YÖNETİŞİM

16 16 ŞİŞECAM SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 2015 ŞİŞECAM DA YÖNETİŞİM G4-34 Şişecam Topluluğu nda güçlü kurumsal yönetim uygulamaları modern uygulama ve sistemlerle buluşturulmakta, sürdürülebilir yönetim uygulamalarıyla desteklenmekte ve risk yönetimi kapsamındaki uygulamalar ile süreçler etkin bir şekilde yönetilmektedir. Tüm operasyonlarımız Etik İlkelerimiz ışığında yürütülmekte, paydaş beklentileri farklı iletişim kanalları vasıtasıyla toplanarak karar verme süreçlerine dahil edilmektedir. Böylelikle tüm Topluluk faaliyetlerinin ekonomik, sosyal ve çevresel sürdürülebilirliği sürekli olarak gözlemlenmekte ve performansın hep daha iyi seviyelere taşınması için çalışılmaktadır. Türkiye Şişe ve Cam Fabrikaları A.Ş. nin Kurumsal Yönetim İlkelerine Uyum Raporu na kurumsal web sitemizin Yatırımcı İlişkileri bölümünden ulaşabilirsiniz. Yönetim Kurulu ve Yönetim Kurulu Komitelerine Yönelik ayrıntılı bilgiye kurumsal web sitemizin Yatırımcı İlişkileri bölümünden ulaşabilirsiniz. KURUMSAL YÖNETİM Şeffaflık ve hesap verebilirlik temelli yönetim, şirketimizin benimsediği, uygulamalarla hayata geçirdiği ve iş yapış biçiminin önemli belirleyicileri konumundaki en önemli değerler arasındadır. Tüm bu çerçevedeki uygulamalarımız, ilgili SPK düzenlemeleri kapsamında her yıl Kurumsal Yönetim İlkelerine Uyum Raporu ile şeffaf bir şekilde paydaşlarımızın görüşüne sunulmaktadır yılında yapılan değerlendirmeye göre 92,78 (10 üzerinden 9,28) olan Kurumsal Yönetim Derecelendirme notumuz 2015 yılı içerisinde gerçekleştirilen iyileştirmeler sonucunda 93,53 e yükselmiştir. Elde ettiğimiz bu başarıyı daha ileri noktalara taşımak için Topluluk olarak dürüstlük, şeffaflık, tarafsızlık ile yasalara ve düzenlemelere uyum ana prensipleri çerçevesinde çalışmalarımızı geliştirerek sürdürmek değişmez hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Kurumsal Yönetim İlkelerine uygun şekilde oluşturulmuş Şişecam Yönetim Kurulu 9 üyeden oluşmaktadır. Yönetim kurulu; risk, büyüme ve getiri dengesini en uygun düzeyde tutarak şirketin öncelikle uzun vadeli çıkarlarını gözetmekte, şirketi bu prensiplerle idare ve temsil etmektedir. Yönetim Kurulu üyelerinin çoğunluğu icrada görevli olmayan üyelerden oluşmaktadır. Genel Müdür İcracı Üye olarak Yönetim Kurulu nda bulunmaktadır. Yönetim Kurulu Başkanı ve Genel Müdür görevleri farklı kişilerce icra edilmektedir. Yönetim Kurulu nda Sermaye Piyasası Kurulu Kurumsal Yönetim İlkeleri nde öngörülen bağımsızlık kriterlerine uygun üç bağımsız üye bulunmaktadır. Şişecam Yönetim Kurulu nun görev ve sorumluluklarının yerine getirilmesi amacıyla Kurul bünyesinde Kurumsal Yönetim Komitesi, Denetimden Sorumlu Komite ve Riskin Erken Saptanması Komitesi bulunmaktadır.

17 G4-14 ŞİŞECAM DA YÖNETİŞİM SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 2015 ŞİŞECAM 17 RİSK YÖNETİMİ VE İÇ DENETİM Şişecam Topluluğu nda risk yönetimi ve iç denetim faaliyetleri, Ana Şirket bünyesinde yapılandırılmıştır. Faaliyetler, Topluluğun temel iş alanlarını yöneten Grup Başkanlıkları ile koordinasyon içerisinde, Ana Şirket Yönetim Kurulu na bağlı olarak yürütülmekte, halka açık şirketlerimiz bünyesinde yapılandırılan Riskin Erken Saptanması Komitesi, Denetimden Sorumlu Komite ve Kurumsal Yönetim Komitesi ile yapılan düzenli ve planlı toplantıların sonuçları, Yönetim Kurullarına mevzuata uygun şekilde raporlanmaktadır. Bu bağlamda oluşturulan Riskin Erken Saptanması Komitesi nin toplantı gündemleri asgari olarak Şirketin faaliyetini tehlikeye düşürebilecek iç ve dış risklerin erken teşhisi ve yönetilmesi ile risk yönetim sistemlerinin gözden geçirilmesine ilişkin hususları içermektedir. Şişecam Topluluğu nda, faaliyetleri kesintiye uğratabilecek durumlar karşısında hazırlıklı olunması; müşterilerin, çalışanların, tedarikçilerin ve diğer paydaşların kayıplarının mümkün olan en düşük seviyede tutulması ve Topluluğun maddi ve gayri maddi değerleri ile itibarının ve çevrenin korunması temel öncelikler arasındadır. Anılan prensipler doğrultusunda oluşturulan ve faaliyetleri kesintiye uğratabilecek durumlar karşısında iş süreçlerinin devamlılığını sağlamayı amaçlayan politika ve prosedürler, tüm Topluluğa duyurulmuştur. Şişecam Topluluğu nda risk yönetimi faaliyetleri kurumsal risk yönetimi prensipleri esas alınarak sürdürülmekte, bütünsel ve proaktif bir yaklaşımla ele alınmaktadır. Topluluk, gerek küresel gelişmelerin yarattığı belirsizlikleri daha etkin yönetebilmek gerekse söz konusu koşulların sonuçlarından birisi olarak ortaya çıkan keskin iç ve dış rekabet ortamında paydaşlarına sağladığı risk güvencesini artırabilmek amacıyla, 2015 yılında risk yönetimi süreçlerinin etkinliğini artırmaya odaklanmış, insan kaynağı ve teknoloji yatırımları gerçekleştirmiştir. Bu doğrultuda, uzun yıllardır merkezi olarak sürdürülen risk yönetimi fonksiyonu, mikro ve lokal risklere de odaklanmayı sağlayacak şekilde revize edilmiş, MicroSCope olarak adlandırılan entegre risk yönetimi platformu çerçevesinde bu odaklanmayı hayata geçirecek teknolojik destek temin edilmiş, böylelikle 13 ayrı ülkede yer alan 44 üretim tesisinin Genel Müdürlük ile bağlantısını sağlayacak olan alt yapı kurgulanmıştır. Topluluğumuzda uzun yıllardır sürdürülen iç denetim faaliyetlerinin amacı; Topluluk şirketlerinin sağlıklı bir şekilde gelişmesine ve uygulamada birlik ve beraberliğin sağlanmasına yardımcı olmak, faaliyetlerin iç ve dış mevzuata uygun bir şekilde yürütülmesini ve düzeltici tedbirlerin zamanında alınmasını sağlamaktır. Bu amaç doğrultusunda, Topluluğun yurt içi ve yurt dışı kuruluşları bünyesinde süreklilik arz edecek şekilde denetim çalışmaları yapılmaktadır. İç denetim çalışmaları Yönetim Kurulu tarafından onaylanan dönemsel denetim programları kapsamında yürütülmektedir. Denetim programları oluşturulurken risk yönetimi çalışmalarından elde edilen sonuçlardan da faydalanılmakta, diğer bir deyişle risk odaklı denetim uygulamaları hayata geçirilmektedir. Şişecam Topluluğu nda risk yönetimi faaliyetleri kurumsal risk yönetimi prensipleri esas alınarak sürdürülmekte, bütünsel ve proaktif bir yaklaşımla ele alınmaktadır.

18 18 ŞİŞECAM SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 2015 ŞİŞECAM DA YÖNETİŞİM G4-14, G4-56 İŞ ETİĞİ 2010 yılında hayata geçirilen ve 2013 yılında ihtiyaçlara yönelik değerlendirmeler yapılarak güncellenen Etik Kurallar, Şişecam ın sorumlu iş yapış biçiminin en önemli göstergelerinden biri konumundadır. Dürüstlük, şeffaflık, tarafsızlık, gizlilik ile yasalara ve düzenlemelere uyum ana prensipleri çerçevesinde, Topluluktaki sorumlulukların ve uygulamaların çerçevesini çizen Şişecam Topluluğu Etik Kuralları, tüm topluluk çalışanlarının; müşteriler, tedarikçiler, hissedarlar ve diğer paydaşlar ile olan ilişkilerine yön verecek bir rehber niteliğindedir. Topluluk faaliyetlerinde Etik Kurallara uyum sağlanması, Etik Kurallara aykırı uygulamaların değerlendirilmesi, etik kültürün Topluluk genelinde yaygınlaştırılması, bu konudaki bilinç düzeyinin ve farkındalığın artırılması amacıyla, 2014 yılında Etik Kurul oluşturulmuştur. Etik Kurul, Kurumsal Yönetim Komitesi ne bağlı olarak çalışmaktadır. Şişecam Topluluğu Etik Kuralları kapsamında; söz konusu kuralların Topluluk genelinde etkin bir biçimde uygulanabilmesi için üst yönetime, yöneticilere ve tüm çalışanlara düşen sorumluluklar belirlenmiş durumdadır. Etik Kurallar ayrıca; Topluluk kaynaklarının ve bilgilerin kullanımı, çıkar çatışmaları, diğer kurumlarla olan ilişkiler konusundaki prensipleri de ortaya koymaktadır. Etik Kurallar uyarınca, Topluluktaki tüm görevlerde Topluluk yönetmelik, prosedür ve talimatları ile Etik Kuralların eksiksiz uygulanmasının esas olduğu ayrıntılı şekilde açıklanmakta, aykırı davranışlar durumunda uygulanacak yaptırımlar açık bir şekilde belirtilmektedir. Şirketin kurumsal yönetim uygulamaları, başta çalışanlar olmak üzere tüm menfaat sahiplerinin yasal ve etik açıdan uygun olmayan işlemlere ilişkin kaygılarını yönetime iletmesine imkân verecek yapıdadır. Çalışanlar mevzuata aykırı ve etik açıdan uygun olmayan işlemleri Denetimden Sorumlu Komite ve İç Denetim Birimine iletebilmektedir. Menfaat sahiplerinin, yasalara ya da şirketin etik değerlerine uygun olmadığı düşünülen işlemleri bağımsız yönetim kurulu üyelerinden oluşan Denetimden Sorumlu Komite ye iletebilmeleri amacıyla etik telefon ihbar hattı oluşturulmuştur. İlgili şikayetler, adresi aracılığıyla iletilebilmektedir. Etik Kurallar hakkında ayrıntılı bilgiye kurumsal web sitemizin Yatırımcı İlişkileri bölümünün Kurumsal Yönetim sekmesinden ulaşabilirsiniz. YOLSUZLUKLA MÜCADELE Şişecam Topluluğu nun rüşvet ve yolsuzlukla mücadele konusundaki taahhütlerinin ve bu konudaki yaklaşımının açık ve net bir şekilde ortaya konulması ve şirket imajının korunması amacı ile Rüşvet ve Yolsuzluk ile Mücadele Politikası bulunmaktadır. Topluluğun Etik Kurallarının bütünleyici bir parçası olan bu politika ile rüşvet ve yolsuzluğun tüm Topluluk faaliyetlerinde önlenmesi için gerekli bilgilendirmelerin yapılması, bu konudaki sorumlulukların ve kuralların belirlenmesi hedeflenmiştir. Yolsuzlukla Mücadele Politikamız hakkında ayrıntılı bilgiye kurumsal web sitemizin Yatırımcı İlişkileri bölümü Kurumsal Yönetim sekmesinden ulaşabilirsiniz.

19 G4-18, G4-23 ŞİŞECAM DA YÖNETİŞİM SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 2015 ŞİŞECAM 19 SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK YÖNETİMİ Sürdürülebilirlik yaklaşımımız finansal devamlılık için katma değer yaratmak, çevresel etkimizi azaltmak ve paydaşlarımız için kalıcı değerler oluşturmak üzerine kurulmuştur. Topluluk vizyonu ve stratejileri doğrultusunda daha hızlı ve etkin karar alma becerilerinin geliştirilmesi, köklü yapının günün rekabetçi koşullarına daha uygun ve daha etkin bir şekilde yönetilebilir hale getirilmesi amaçlarıyla, Topluluğun organizasyonel yapısında 2015 yılında bir takım değişiklikler gerçekleştirilmiştir. Bu doğrultuda, Sürdürülebilirlik Koordinatörlüğü nün faaliyet alanı Topluluğun uzun vadeli stratejileri ışığında genişletilerek, Kurumsal Gelişim ve Sürdürülebilirlik Başkanlığı oluşturulmuş ve sürdürülebilirlik fonksiyonunun bu Başkanlık bünyesinde yürütülmesi hedeflenmiştir. Kurumsal Gelişim ve Sürdürülebilirlik Başkanlığı nın kurumsal gelişim fonksiyonu kapsamında Topluluk taki süreçlerin entegre ve yalın bir şekilde tasarlanması, etkin ve verimli bir şekilde yürütülmesi için gerekli sistemlerin oluşturulması, sürekli gelişim yapılanmasının oluşturulması ve sürdürülmesi, Topluluk genelindeki proje portföyünün öncelikler doğrultusunda yönetimi, operasyon modeli temel prensiplerine uygun olarak organizasyonun yönetimi, prosedürlerin, görev tanımlarının ve norm kadroların oluşturulması, doğru ve hızlı bir sistem işleyişi ve raporlama için gerekli olan ana veri yönetiminin ve bilgi sistemleri yönetimi kurgulanmıştır. Sürdürülebilirlik fonksiyonu kapsamında ise Topluluğun çevre yönetimi konusundaki strateji ve politikalarına katkı sağlanması ve uygulanmasının takibi, enerji verimliliğini sağlayacak verimlilik projeleri için yol haritasının belirlenmesi ve uygulamaya alınması, kalite sistemlerinin merkezi yönetimine ilişkin prosedür ve standartlarının tasarlanarak uygulanmasının sağlanması yer almaktadır. Sürdürülebilirlik yaklaşımımızı bütüncül bir anlayışla yönetmek üzere, 2015 yılında Şişecam Sürdürülebilirlik Komitesi kurulmuştur. Komite Kurumsal Gelişim ve Sürdürülebilirlik Başkanı, iş kollarının Üretim Başkan Yardımcıları, Sürdürülebilirlik Direktörü, İnsan Kaynakları Direktörü, Kurumsal İletişim Direktörü, Endüstri İlişkileri Direktörü ve İnovasyon Müdürü nden oluşmaktadır. Komite kapsamındaki çalışma grupları Çevre, Enerji, İş Sağlığı ve Güvenliği, İnovasyon ve Sosyal Sorumluluk konularındaki ilgili çalışmaların gerçekleştirilmesinden sorumludur. Sürdürülebilirlik Raporumuzu oluştururken kurduğumuz çalışma gruplarımızın katılımı ile öncelikli konuların gözden geçirilmesine yönelik düzenlediğimiz çalıştaylarda, çalışma yılı boyunca paydaşlarımızca tarafımıza iletilen geribildirimlerin yanı sıra faaliyet gösterdiğimiz sektörlerdeki gelişmeler ve ilgili kıyaslama çalışmalarının sonuçları değerlendirilerek öncelikli konu evrenimiz yeniden belirlenmiştir.

20 20 ŞİŞECAM SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 2015 ŞİŞECAM DA YÖNETİŞİM G4-19, G4-20, G4-21 SÜRDÜRÜLEBILIRLIK ÖNCELIKLERI Çalışma Hayatı İş Hayatında Eşitlik İş Sağlığı ve Güvenliği* Adil Çalışma Koşulları* Yetenek Yönetimi* Çalışan Hakları* Çalışan Katılımı* Değer Zinciri Tedarik Zincirinde Çalışma Koşulları Tedarik Zincirinde Çevre Yönetimi Yerel Satınalma Ürün Sorumluluğu ve Güvenliği* Endüstri İşbirlikleri* Ürün Bilgilendirmeleri Müşteri Memnuniyeti* Pazarlama İletişimi Yaratılan Ekonomik Değerin Artırılması* AR GE* Yenilikçi Ürünler* Ürün Çeşitliliği Çevre Su Yönetimi Kaynakların Verimli Kullanımı* Enerji Yönetimi* Emisyon Yönetimi* Atık Yönetimi* İklim Değişikliği ile Mücadele* Enerji Verimliliği Sağlayan Çevreci Ürünler* Biyoçeşitlilik Yönetişim Yolsuzlukla Mücadele* İş Etiği* Yasal Uyum* Risk Yönetimi* İş Sürekliliği* Toplumsal Gelişim Toplumsal Gelişime Katkı Listede asterisk (*) ile işaretlenmiş sürdürülebilirlik konuları Şişecam ın hem kurum içindeki hem kurum dışındaki iş süreçlerinde öncelik arz eden sürdürülebilirlik konularıdır. (*) bulunmayan konular kurum içi iş süreçlerindeki öncelikli sürdürülebilirlik konularıdır.

21 ŞİŞECAM DA YÖNETİŞİM SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 2015 ŞİŞECAM 21 SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK HEDEFLERİ Şişecam Topluluğu nda sürdürülebilirlik önceliklerine yönelik belirlenen hedefler ve bu hedeflere ulaşmak için geliştirilen proje ve uygulamalarla ilgili performansın hep bir adım öteye taşınması için çaba sarf edilmektedir. Bu kapsamda temel performans göstergeleri oluşturulmakta, uluslararası sürdürülebilirlik standartları yakından takip edilerek tam uyuma yönelik çalışmalar hayata geçirilmektedir. Bununla birlikte Topluluk sürdürülebilirlik ajandasında yer alan konulardaki paydaş beklentileri dikkate alınarak paydaşlarla birlikte ortak bir değer yaratılmaya çalışılmaktadır. Bu kapsamda Topluluk olarak belirlediğimiz stratejik sürdürülebilirlik hedefleri şu şekildedir: Stratejik Hedeflerimiz 2015 Yılında Yaptıklarımız 2016 Yılında Yapacaklarımız Etkin sürdürülebilirlik prensipleri oluşturmak Enerji verimliliğini artırmak Sosyal sorumluluk projelerine katılımı artırmak ve teşvik etmek İşveren marka imajını kuvvetlendirmek ve en yetenekli çalışanlar tarafından en çok tercih edilen ve beğenilen şirket olmak Çalışanları motive etmek Kurumsal kültürümüzün değerini geliştirmek Sürdürülebilirlik Komitesi kurularak çalışmalara başlanmıştır. Konuyla ilgili detaylı bilgi Raporun "Sürdürülebilirlik Yönetimi" Bölümü'nde verilmektedir. Enerji verimliliğini artırmak üzere yürütülen bir çok proje ile ilgili detaylı bilgi Raporun "Enerji ve Emisyon Yönetimi" Bölümü'nde verilmektedir. Çevre, eğitim, kültür ve spor alanlarında gerçekleştirilen çeşitli projelerle ilgili detaylı bilgi Raporun "Toplumsal Gelişime Katkı" Bölümü'nde verilmektedir. Kurumsal Kimlik uygulamalarının güçlendirilmesine yönelik çalışmalar yapılmıştır. Konuyla ilgili detaylı bilgi Raporun Kurumsal Kimlik Projesi Bölümü'nde verilmektedir. Çalışan motivasyonuna yönelik çeşitli etkinlikler gerçekleştirilmiştir. Konuyla ilgili detaylı bilgi Raporun "Çalışan Gelişimi" Bölümü'nde verilmektedir. Topluluk'un kurumsal değerini artırmak üzere çeşitli projeler yürütülmüştür. Konuyla ilgili detaylı bilgi Raporun "Çalışan Katılımı" Bölümü'nde verilmektedir. Sürdürülebilirlik Komitesi alt çalışma gruplarının aksiyon planlarının hayata geçirilmesi - Topluluk bünyesinde yeşil bina uygulamalarının artırılması - Tüm cam fırınlarında spesifik enerji tüketiminin %1 azalması Cam Yeniden Cam projesi için web sitesi kurularak, daha fazla sayıda paydaşa ulaşılması Topluluk web sitelerinin yenilenmesi, Şişecam yeni yerleşkesinde sosyal, konforlu ve sürdürülebilir bir ortam sağlanması Yeni yerleşkeye çalışanların uyumunun sağlanması - Üniversitelerle işbirliklerinin artırılması

22 22 ŞİŞECAM SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 2015 ŞİŞECAM DA YÖNETİŞİM G4-24, G4-26 PAYDAŞ KATILIMI Belirlediğimiz sürdürülebilirlik önceliklerimize yönelik performansımızı düzenli olarak sürdürülebilirlik raporumuz aracılığıyla paydaşlarımızın görüşüne sunmaktayız. Elde ettiğimiz geribildirimler performansımızı ileri noktalara taşımak için kullandığımız en önemli araçlardan biri konumundadır. Paydaşlarımızla diyalogumuzu farklı platformlarda ve iletişim durumunun gerektirdiği sıklık doğrultusunda sürdürmekteyiz. Bunlarla birlikte, bütün paydaşlarımız, kurumsal internet sitelerinde yer alan telefon ve e-posta adreslerini kullanarak bizimle iletişim kurabilirler. Paydaşlarımız Topluluk şirketlerine göre farklılık gösterebilmektedir. Fakat karşılıklı etkileşim durumu göz önünde bulundurulduğunda öncelikli paydaş gruplarımız çalışanlar, tedarikçiler, müşteriler ve kamu kuruluşlarıdır. Paydaşlarımızla diyalogumuzu farklı platformlarda ve iletişim durumunun gerektirdiği sıklık doğrultusunda sürdürmekteyiz.

23 G4-24, G4-26 ŞİŞECAM DA YÖNETİŞİM SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 2015 ŞİŞECAM 23 TEMEL PAYDAŞ GRUPLARI VE KATILIM PLATFORMLARI DIŞ PAYDAŞLAR Paydaş Grubu Katılım Platformları Paydaş Katılım Sıklığı Katılımın Raporlama Dönemi İçindeki Değerlendirmesi Müşteriler Şişecam ın müşterileriyle ilişkileri faaliyet gösterdiği alanlar özelinde ele alınmaktadır. Müşteri katılım platformlarına ilişkin ayrıntılı bilgiye Şişecam İş Gruplarının 2015 sürdürülebilirlik raporlarından ulaşılabilir. Müşteri ilişkilerinde kullanılan temel araçlar müşteri memnuniyeti anketleri, sosyal medya, toplantı ve konferanslar ile telefon ve e-posta yoluyla alınan geri bildirimlerdir. E-posta, sosyal medya ve telefon yoluyla sürekli iletişim veya gerekli görüldüğünde yapılan plansız toplantılar Şişecam, gerçekleştirdiği rutin iş faaliyetlerinin bir parçası olarak müşterileriyle sürekli iletişim içindedir. Müşterilerin, Şirketin çevresel ve sosyal performansına dair geri bildirimde bulunabilecekleri çeşitli kanallar bulunmaktadır. Farklı faaliyet alanlarının paydaş katılımı yaklaşımları için lütfen Şişecam İş Grupları için ayrı hazırlanan 2015 Sürdürülebilirlik Raporlarına bakınız. Kamu Kuruluşları / Düzenleyici Kuruluşlar Düzenli raporlama Toplantı, forum ve konferanslar Basın açıklamaları Birebir görüşmeler Normal iş akışının genel bir parçası olarak sürekli (Örn: e-posta, telefon ve yüz yüze görüşmeler) veya duruma özel olarak gerekli görüldüğünde Şişecam, bütün faaliyetlerinde yasa ve yönetmeliklere tam uyum konusuna büyük özen göstermektedir Şişecam da Kurumsal Yönetim için lütfen sayfa 11 daki Kurumsal Yönetim bölümüne bakınız. Tedarikçiler Şişecam ın ana tedarikçileri İstanbul daki Genel Müdürlük binasına hizmet (elektrik, su temini, temizlik işleri gibi) sağlayan tedarikçilerdir. Ayrıca, Şişecam İş Grupları nın üretim aktiviteleriyle ilişkili bir çok değişik tedarikçisi bulunmaktadır. Tedarikçilerle ilişkiler genelde aşağıdaki gibi yürütülmektedir: Günlük iş akışı Toplantılar E-posta iletişimi Normal iş akışının genel bir parçası olarak sürekli (Örn: e-posta, telefon ve yüz yüze görüşmeler) veya duruma özel olarak gerekli görüldüğünde Farklı faaliyet alanlarının paydaş katılımı yaklaşımları için lütfen Şişecam İş Grupları için ayrı hazırlanan 2015 Sürdürülebilirlik Raporlarına bakınız. Sivil toplum örgütleri Stratejik işbirlikleri Etkinlikler Düzenli toplantılar Ayda en az 1 kere Sosyal, ekonomik ve çevresel konularda ortak projeler yürütülerek sivil toplum örgütleri desteklenmektedir. Medya Basın konferansları Basın açıklamaları Röportajlar Ayda en az 1 kere Şişecam Topluluğu herhangi bir soruyu cevaplamak ve Şirketle ilgili farkındalığı artırmak için ulusal ve uluslararası medya ile sürekli iletişim halindedir. Toplum Medya Girişimin türüne değişen sıklıkta Şişecam bütün etkinliklerini medya yoluyla açıklamaktadır.

24 24 ŞİŞECAM SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 2015 ŞİŞECAM DA YÖNETİŞİM G4-24, G4-26, G4-27 TEMEL PAYDAŞ GRUPLARI VE KATILIM PLATFORMLARI İÇ PAYDAŞLAR Paydaş Grubu Katılım Platformları Paydaş Katılım Sıklığı Katılımın Raporlama Dönemi İçindeki Değerlendirmesi Çalışanlar Çalışan Memnuniyeti Anketi Öneri ve Fikir Paylaşım Platformları Çalışanlarla Görüşmeler Kıdem Teşvik Ödülü Tanıma, Takdir ve Ödüllendirme Katılım çeşidine göre değişen sıklıkta Şişecam ın en önemli varlığı çalışanlarıdır. Şişecam şirketleri, eğitim ve insan kaynağına verdikleri destek konusunda sektörlerinde lider firmalardır. Üst Yönetim İcra Kurulu Toplantıları E-posta ile iletişim Ayda en az bir kere Kurumsal Gelişim ve Sürdürülebilirlik Başkanı nın da dahil olduğu İcra Kurulu, raporlama döneminde düzenli olarak toplanarak, farklı sürdürülebilirlik konularını ve fırsatlarını değerlendirmektedir. Sürdürülebilirlik konularındaki stratejik yol haritası ve ilgili faaliyetler Kurumsal Gelişim ve Sürdürülebilirlik Başkanı liderliğinde gerçekleşmektedir. Sürdürülebilirlik Komitesi belirlenen sürdürülebilirlik önceliklerine yönelik çalışmaların gerçekleştirilmesinden sorumludur. Hissedarlar, analistler ve yatırımcılar Genel Yönetim Kurulu Toplantıları Analist ve yatırımcılarla toplantılar Yatırımcılarla telefon/ telekonferans ve e-posta iletişimi Periyodik yayınlanan bilgilendirme raporları (Örn: Yıllık Faaliyet Raporu, CDP raporlaması, gelir ve ara dönem faaliyet raporları) Sosyal medya Yatırımcı geri bildirimleri Katılım çeşidine göre değişen sıklıkta Hissedar ve yatırımcıları ile sürekli iletişim halinde olan Şirket, raporlama döneminde Türk kanunlarının gerektirdiği tüm gereklilikleri yerine getirmektedir. Raporlama dönemi olan 2015 yılı içerisinde paydaşlarımız tarafından bizlere iletilen önemli sürdürülebilirlik önceliklerimize yönelik beklentiler şu şekildedir: KRİTİK KONU KONUYU İLETEN PAYDAŞ GRUBU ALINAN AKSİYONA YÖNELİK BİLGİ Çevresel Etki ve Performansın Raporlanması Müşteriler, çalışanlar, yatırımcılar Sürdürülebilirlik Raporlaması, Yatırımcılara ve finans kurumlarına yapılan raporlamalar (IFC, EBRD ) Karbon Emisyonlarının Raporlanması Müşteriler, STK'lar, yatırımcılar CDP raporlaması Finansal Performansın Raporlanması Hissedarlar Faaliyet Raporu Çalışan Motivasyonunun Artırılması Çalışanlar Sürdürülebilirlik Raporlaması

25 DEĞER ZİNCİRİ

26 26 ŞİŞECAM SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 2015 DEĞER ZİNCİRİ Hammadde Tedariği İmalat ve Üretim Dağıtım ve Nakliye Ürün Yaşam Sonu veya Geri Dönüşüm Yönetimi Son Kullanıcı

27 G4-12 DEĞER ZİNCİRİ SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 2015 ŞİŞECAM 27 Şişecam Topluluğu nda tüm operasyonel süreçlerin ilgili paydaş grupları için yarattığı değerin artması için azami çaba gösterilmektedir. Hammadde tedariğinden başlayarak değer zincirimizin tüm aşamalarında paydaşlarımızın geribildirimleri aktif bir şekilde toplanmakta ve gerçekleştirilen uygulamalarla bu kapsamdaki performansımız sürekli olarak değerlendirilerek daha gelişmiş ürün ve hizmetler hayata geçirilmektedir. Sahip olduğumuz bu anlayış değer zincirimizde de yaygınlaştırılmakta, yarattığımız değer paydaşlarımızla birlikte büyütülmektedir. TEDARIK ZINCIRI YÖNETIMI Sürdürülebilirlik anlayışımızın ve Topluluk olarak paylaştığımız değerlerin tedarikçilerimiz tarafından sahiplenilmesinin, hem Topluluğumuzu hem de tedarik zincirimizi geliştirecek ilkeler olduğuna inanmaktayız. Bu kapsamda sahip olduğumuz İş Etiği değerlerine tedarikçilerimizce uyum sağlanması beklenilmektedir. Gerçekleştirdiğimiz denetimlerle tedarikçilerimizin sosyal, ekonomik ve çevresel performansı sürdürülebilirlik yaklaşımımız ışığında gözetilmekte ve bu performansın ileriye taşınması beklenmektedir. Şişecam Topluluğu nda tedarik zinciri projeleri merkezi olarak yönetilmektedir. Tedarik zinciri projeleri ile amaçlanan mali şeffaflığı ve izlenebilirliği artırmaktır. Tedarik Zinciri Kokpit Sistemi, Şişecam İş Grupları şirketlerinin tedarik zinciri maliyetlerinin analiz edilebilmesini ve şirket kaynak planlamasının entegre biçimde yürütülmesini sağlamaktadır. Tedarik Zinciri sorumluları, SCOR (Tedarik Zinciri Faaliyet Referansları) tabanlı performans metriklerini Kokpit Platformu na uygulamaktadır. Bu çalışma sayesinde, maliyet düşürme avantajının yanı sıra Topluluk içi iletişimin artması ve merkezileşme ile lojistik tasarrufu da sağlanmaktadır. KAPSAM BELİRLE SÜRECİ OPTİMİZE ET Talebi anla Proje takımını organize et Tedarik zincirini dokümante et Mevcut süreci dokümante et Performans verisini topla Süreç performansını analiz et Kapsamını tanımla ve onayla Alternatif süreçler geliştir Alternatif süreçleri test et ve onayla Gelecek durum dokümantasyonu yap AĞI YAPILANDIR DEĞİŞİME HAZIRLAN Mevcut durumu anla ve dokümante et Önceliklendirme ve sıralama Mevcut durumu analiz et Kaynak ve yetkinlikleri değerlendir Alternatifler geliştir İnisiyatifleri planla Senaryoları test et ve onayla Süreç dokümantasyonunu bitir Gelecek durumu anla Planları bitir ve onayla Gelişimi görüntüle

28 28 ŞİŞECAM SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 2015 DEĞER ZİNCİRİ TEDARIK ZINCIRINDE VERIMLILIK PROJELERI Topluluk olarak tedarik zincirinde verimlilik projeleri hayata geçirerek finansal kazancın yanısıra hammaddenin verimli kullanılması ve çevresel etkimizin düşürülmesi konularında olumlu sonuçlar elde edilmektedir. Ortak Nakliye Projesi Proje kapsamında dört Grubumuza ait Türkiye çıkışlı yurt dışı tır, konteyner ve konteyner ön taşımalarının, ölçek ekonomisinden yararlanmak için Kurumsal Gelişim ve Sürdürülebilirlik Başkanlığı ve Merkez Satın Alma bölümleri liderliğinde ortak sözleşme bazına getirilmiş ve konsolide edilerek ortak ihale ile satın almasının yapılması 2016 yılı için planlanmıştır. Maddi kazançların uzun vadede gözlemlenmesinin beklentisinin yanı sıra kısa vadede; Dört ana iş kolu için farklı olan ve taşıma tipine göre değişen nakliye sözleşmeleri, için tek tip haline getirilerek standart bir nakliye sözleşmesi oluşturulmuş, Topluluk içi en iyi fiyatlar, uygulamalar paylaşılarak ve en verimli sonuçlar için aksiyon alınması sağlanmıştır Projenin üç tip nakliye türünde başarılı ile uygulandıktan sonra, bütün ortak rotada hareket eden nakliye türlerinde uygulanması hedeflenmektedir. Proje kapsamında sadece toplam üç nakliye tipinden yaklaşık %10 kazanç sağlanması 2016 senesi için planlanmaktadır. Topluluk olarak tedarik zincirinde verimlilik projeleri hayata geçirerek finansal kazancın yanısıra hammaddenin verimli kullanılması ve çevresel etkimizin düşürülmesi konularında olumlu sonuçlar elde edilmektedir.

29 DEĞER ZİNCİRİ SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 2015 ŞİŞECAM 29 ÜRÜN GÜVENLIĞI VE ÜRÜN SORUMLULUĞU Operasyonlarımız ulusal ve uluslararası standartlar esas alınarak yürütmektedir. Bu şekilde yüksek kalite standartlarındaki ürünlerimizin gerekli tüm sağlık ve güvenlik standartlarına uygun şekilde üretilmesi sağlanmaktadır. Ürünlerimizin tümü yasal düzenlemelere uygun bir şekilde etiketlenmekte, böylelikle müşterilerimiz ürünlerimiz hakkında kapsamlı bilgiye sahip olmaktadır. Raporlama döneminde ürün kullanım koşulları ile ilgili yasa ve mevzuata uyumsuzluktan dolayı alınan bir ceza bulunmamaktadır. Sürdürülebilir Hammadde ve Enerji Tedariği Şişecam Kimyasallar ın yurtiçinde ve yurtdışında faaliyet göstermekte olan şirketlerinden Soda Sanayii ve Camiş Madencilik şirketlerinin ana misyonu Şişecam ın cam ve cam elyaf üretimi faaliyetlerinde gerek duyulan ham maddelerin tedariği konusunda, orta ve uzun vadeli büyüme stratejilerini destekleyecek ve kaynakların sürekliliğini sağlayacak planlanma ve tedarik faaliyetlerini gerçekleştirmektir. Cam ve soda üretimi enerji yoğun prosesler olup, ihtiyaç duyulan yüksek sıcaklıkların kesintisiz sağlanması ve muhafaza edilebilmesi için düzenli ve yüksek kapasiteli enerji tedariği büyük önem taşımaktadır. Bu nedenle enerji tedariği ve maliyeti unsurları, üretim faaliyetlerinin sürdürülebilirliği açısından son derece önemlidir. Şişecam ın enerji faaliyetlerini merkezi olarak yürüten Şişecam Enerji A.Ş. nin amacı Şişecam Topluluğu şirketlerine; enerji talebini karşılamak için kendi kaynaklarından veya piyasadaki diğer tedarikçiler ile anlaşarak en düşük fiyatlardan elektrik ve doğal gaz tedarik etmektir.