Bir Vakıf Hastanesinin Hasta Güvenliği Stratejilerinin Açıklanması. Öğr. Gör. Dr. Birkan TAPAN 1
|
|
- Engin Kubilay
- 8 yıl önce
- İzleme sayısı:
Transkript
1 Bir Vakıf Hastanesinin Hasta Güvenliği Stratejilerinin Açıklanması Öğr. Gör. Dr. Birkan TAPAN 1 ÖZET: Bu çalışmada, bir vakıf hastanesinde bütün sistemleri kapsayan hasta güvenliği programının oluşturulması ve sürdürülebilmesine katkıda bulunan faaliyetler açıklanmaktadır. AMAÇ: Hasta güvenliği, süreçlerdeki basit hataların hastaya ve sağlık çalışanlarına zarar verecek şekilde ortaya çıkmasını engelleyecek tasarımlar yapmaktır. Hataların hasta ve çalışanlarına ulaşmadan önce belirlenmesini, raporlanmasını ve düzenlenmesini sağlayacak önlemleri almaktır ( Sağlık hizmetlerinin çok önemli sorunlarından biri olan hasta güvenliği konusunda iyileştirmeler yapılabilmesi için öncelikli olarak, konu ile ilgili kanıt toplama ve araştırma, sistemdeki sorunlara cevap verecek stratejilerin geliştirilmesi ve kurumda korkmadan, çekinmeden hataların bildirilebildiği bir hasta güvenliği kültürünün yaratılması yer almalıdır (Akalın, 2004:12) TANIMLAR İstenmeyen Olay: Hasta ve ailesinin başına gelen, arzu edilmeyen, geliştiği durumda ölüm, ciddi fiziksel ya da psikolojik hasar meydana getirebilecek, tekrarı halinde ciddi bir ters etki ihtimali taşıyan olaylardır. Bu olaylar aşağıdaki etkilere yol açabilirler:( Safety/) Açıklanamayan ve beklenmedik ölümler Hastalık ile ilişkili olmayan majör organ kayıpları Yanlış organ/yanlış alan cerrahisi Doğrulanmış ciddi transfüzyon reaksiyonları Ciddi advers ilaç reaksiyonları Hastada ciddi etkilere yol açan ilaç hataları Pre-op ve post-op tanının uyumsuz olması Anestezi komplikasyonları İntihar Cerrahi komplikasyonlar Hastane personeli tarafından hastanın tacize uğraması Kan ve kan ürünü kullanımına bağlı enfeksiyon gelişimi (HIV, Hepatit B, Hepatit C ve Sifiliz ) Bebek ve çocuk kaçırılması / karışması Temel Hedefler: Hasta Güvenliği Programı nın hedefi öncelikle hastanın, hastaneden yattığı sure içinde zarar görmesini engellemek, sağlık bakım hatalarını ve riskli alanları tespit etmek ve beklenmeyen/istenmeyen hasta çıktılarına sebep olan potansiyel riskleri azaltmak ve ortadan kaldırmaktır. Programın ana hedefi, tüm bunları kapsayan bir hasta güvenliği kültürü oluşturmaktır. Hedef Yönetim: Vakıf hastanedeki sağlık sistemlerinin, yapılan işlemlerin ya da bakım yapılan ortamların hasar görme riskini, öngörülü ve dinamik bir yaklaşımla en aza indirgeyecek bir güvenlik olgusu/kültürü yaratarak hasta güvenliğini geliştirmek için çalışır. Bunu başarmak ve geliştirmek için aşağıdaki hedeflerin gerçekleştirilmesi gerekir: Kurumuda hasta güvenliği ile ilgili risklerin ve tıbbi hata risklerinin tanımlanması Bu riskleri önlemek için faaliyetlerin planlanması Bu riskleri azaltmak için faaliyetlerin başlatılması Riskli alanların izlenmesi Olguların analiz edilmesi Sistemlere ve işlemlere odaklanılması Kişisel/bireysel suçlamaların en aza indirgenmesi 1 İstanbul Bilim Üniversitesi, Sağlık Hizmetleri Meslek Yüksekokulu, Sağlık Kurumları İşletmeciliği Programı, birkantapan@gmail.com 1
2 Medikal/tıbbi bakım hataları hakkında hastane dahilinde bilgilendirme yapılması Hastalarla ilgili riskleri en aza indirgemek için gereken davranış değişikliklerinin başarılması için bilgi paylaşımı Program Hedefleri: Vakıf hastanesinde Hasta Güvenliği Komitesi tarafından JCI standartları ve yasal düzenlemeler (Sağlık Kurum ve Kuruluşlarında Hasta ve Çalışan Güvenliğinin Sağlanması ve korunmasına İlişkin Usul ve Esaslar HakkındaTebliğ) rehber alınarak yıllık hasta güvenliği hedefleri belirlenir ve bu hedefler Hasta Güvenliği Programı nda belirtilerek bu hedeflere yönelik planlamalar yazılı hale getirilir. Yıllık hedefler ve hedefe yönelik planlamalar çalışanlara eğitim verilerek benimsetilir. Hasta Eğitimi: Hasta ve yakınlarına hasta güvenliği ile ilgili bilgi vermek, destek sağlamak ve ekibin bir üyesi olarak kendi bakımlarına dahil etmek üzere yazılı ve sözlü eğitimler, bakımın her aşamasında verilir. Bu amaçla, Hastanede Yaşam, Evde Yaşam, Enfeksiyonu Önlemek İçin Yapabilecekleriniz, Hepatit B Enfeksiyonu Hakkında Bilmeniz Gerekenler, İlaç Besin Etkileşimi Hakkında Bilgilendirme, Güvenli İlaç Kullanımı, Diyabette İnsülin Tedavisi, Coumadin Kullanımı konularındaki broşürler verilerek okumaları önerilmektedir. Çalışan Eğitimi: Kurum genelinde bir hasta güvenliği kültürü oluşturulması ve sürdürülmesi amacıyla çalışanlara, bölümleriyle ilgili riskler, hasta güvenliği hedefleri ve hedeflere yönelik faaliyetler konusunda oryantasyon döneminde (genel ve spesifik oryantasyon) temel eğitim, sonraki dönemlerde bilgi güncelleme amacıyla hizmetiçi eğitimler verilmektedir. Hastane Uygulamaları: Hasta Güvenliği Hedeflerinin Belirlenmesi Vakıf hastanesinde hasta güvenliği hedefleri, JCI Hasta Güvenliği Hedefleri ve kurum yapısı temel alınarak yıllık olarak belirlenir. Hasta Güvenliği Hedefleri Hastanın Doğru Tanımlanması Yatarak tedavi gören tüm hastalarda tanımlayıcı bilgiler bulunan hasta bileklikleri kullanılır. Doğrulama amacıyla yatan hastalarda 3 kriter (ad/soyad, protokol numarası, doğum tarihi), ayaktan hastalarda 3 kriter ( ad/soyad, protokol numarası veya doğum tarihi, doğum yeri) kullanılır. Yatan hastalarda tanımlayıcı bileklikten, ayaktan hastalarda ise hasta veya yakınına sorularak veya sistem kaydı varsa bu bilgiler sorgulanarak doğrulama yapılır. Hastaların doğrulanması Hasta Kimliğinin Doğrulanması Talimatı uygulanır. Hasta doğrulamada kesinlikle oda ve yatak numarası kullanılmaz. Doğrulama işlemi tüm alanlarda yapılır. Tıbbi ve cerrahi tedaviler İnvaziv girişimler Kan ve kan ürünleri kullanımı Hastadan numune alınması Diyet ve beslenme Radyolojik tetkikler gibi. Hastadan alınan tüm laboratuar numuneleri en az ad/soyad ve protokol numarasını içerecek şekilde mutlaka etiketlenmelidir. Çalışanlar Arasında İletişimin Etkin Olması Çalışanlar arasındaki iletişim eksikliğinin hataya sebep olmaması amacıyla politikalar oluşturulmuştur. Bu kapsamda, kurum genelinde standart kısaltma ve semboller kullanılmaktadır. Bu standart semboller Kısaltma ve Sembollerin Kullanılması Talimatı nda belirtilmiştir. Bu talimat dışında tanımlanmamış kısaltma ve sembol kullanılmaz. Doktor istemlerinde iletişimde hataya sebep olabilecek tehlikeli kısaltmalar kullanılmamalıdır. Bunlar Hekim İstemi ve Onaylama Prosedürü ve İlaç Uygulamalarında Kullanılmaması Gereken Kısaltmalar Listesi nde tanımlanmıştır. Sözel ve telefonla istem politikası tanımlanmıştır. Sözlü / telefonla istem, steril girişimler, acil olarak ilaç verilmesi gereken durumlar, doktorun hastanede ya da serviste olmadığı durumlarda verilir. Bu durumda Hekim İstemi ve Onaylama Prosedürü nde belirtilen sözel / telefonla istem politikası doğrultusunda istem kabul edilir ve uygulanır. Alınan istem Sözlü / Telefonla Doktor İstem Formu na kaydedilir; tekrar okunarak doğrulanır. Sözel / telefonla istemler 24 saat içinde doktor tarafından onaylanır. Yüksek riskli ilaçlar ve kemoterapi ilaçlarında sözel / telefonla istem kabul edilmez. 2
3 Laboratuarlarda kritik değerler ve bu değerlerin bildiriminde kullanılacak yöntem tanımlanmıştır. Buna göre, kritik değerler, hastanın hemşiresine ya da doktoruna iletildiğinde alan kişi tarafından geri okunarak doğrulanmalıdır. Kritik değer bildiriminde Transfüzyon Ünitesi Laboratuvar Testlerine İlişkin Kritik Değerlerin Bildirilmesi Talimatı, Biyokimya Laboratuvar Testlerine İlişkin Kritik Değerlerin Bildirilmesi Talimatı, Bakteriyoloji Laboratuvar Testlerine İlişkin Kritik Değerlerin Bildirilmesi Talimatı uygulanır. Sözel iletişime bağlı hataların önlenmesi amacıyla, hastaların birimlerarası ve kurumlararası transferinde, hastaya ait bilgilerin (sağlık durumu, tedavi, dikkat edilmesi gereken durumlar vb.) transfer formları kullanılmaktadır. Yüksek Riskli İlaçların Güvenli Kullanımı Kurumumuzda bulunan yüksek riskli ilaçlar ve kullanıma yönelik uygulamalar belirlenerek Yüksek Riskli İlaç Yönetimi Talimatı ve Yüksek Riskli İlaç Yönetimi Kılavuzu nda belirtilmiştir. Bu uygulama kapsamında Potasyum Klorür, Magnezyum Sülfat, %0.9 üzeri Sodyum Klorür solüsyonları kat stoklarından çekilmiş; bulunması öngörülen birimlerde ise (yoğun bakımlar, angio, acil, anestezi) diğer ilaçlardan ayrı ve Yüksek Riskli İlaç etiketli olarak bulundurulmaktadır. Yazılışı ve görünüşü benzer ilaçlarda potansiyel risklerin önlenmesi amacıyla Yazılışları ve Söyleyişleri Benzer İlaç Listesi, Görünümleri Benzer Olan İlaçlar Listesi her yıl güncellenerek bölümlere dağıtılır. Güncellemede temel ilaç listesi ve o yılki potansiyel ya da gelişen ilaç hataları raporları değerlendirilir. Bu konuda Yazılışı ve Görünümü Benzer İlaçlarda Olası Hataların Önlenmesi Talimatı uygulanır. Kan Transfüzyonunda Güvenli Uygulamaların Sağlanması Kan transfüzyonunun güvenliğinin sağlanması amacıyla Hasta Kimliğinin Doğrulanması Talimatı na uygun olarak işlem öncesi mutlaka hasta doğrulama yapılır. Kan transfüzyonu öncesi hastanın doktoru tarafından kan üzerindeki etiketle seroloji ve hasta bilgileri doğrulanarak yazılı onay verilir. Transfüzyon öncesi kimlik doğrulaması 2. bir sağlık personeli tarafından tekrar hasta doğrulama yapılarak Transfüzyon Takip Formu onaylanır. Transfüzyonun ilk 10 dakikası mutlaka hemşirenin devamlı izleminde yapılır. Enfeksiyon Riskinin Azaltılması Kurumda bulunan enfeksiyonların önlenmesi konusundaki uygulama talimatları, ulusal ve uluslararası standartlar (CDC) doğrultusunda hazırlanmış olup, değişiklikler doğrultusunda güncellenmektedir. Bu talimatlar doğrultusunda çalışanlara oryantasyon ve yılda en az bir defa olmak üzere tüm çalışanlara hizmetiçi eğitimler verilmektedir. En önemli enfeksiyon kontrol tekniği olan el yıkama konusunda rehber afiş ve broşürler kullanılmaktadır. (El Yıkmanın 5 Endikasyonu, El Yıkama Nasıl Yapılır? El Dezenfektanı Kullanımı) Bu şekilde çalışanlar, hasta, hasta yakınları ve ziyaretçiler el yıkama konusunda bilgilendirilip teşvik edilmektedir. Hasta odalarında her hasta başında olacak şekilde alkollü el dezenfektanı bulunmaktadır. Kurum çalışanlarının el yıkamada 5 endikasyon kuralına uyumu 3 ayda bir izlenmekte; raporlanmakta ve düzeltici faaliyet planlanmaktadır. Hasta ve hasta yakınlarına enfeksiyondan korunma konusunda sözlü ve yazılı eğitimler verilmektedir. Personel bağışıklığı ve taşıyıcılığı izlenmekte ve tedavi edilmektedir. Kurum genelinde nozokomiyal enfeksiyonlar izlenmekte ve analiz edilmekte, sonuçlar tüm çalışanlara bildirilmektedir. Antibiotik kullanımı ve profilaksi protokolleri oluşturulmuş ve kullanımı Antibiotik Kontrol Ekibi ve Enfeksiyon Kontrol Komitesi tarafından izlenmektedir. Doğru Taraf, Doğru İşlem, Doğru Hasta Cerrahisinin Sağlanması Kurumumuzda, tüm girişimsel işlem ve ameliyatlarda, hasta doğrulama ve bölge işaretleme konusunda Doğru Taraf, Doğru İşlem, Doğru Hasta Cerrahisinin Sağlanması Prosedürü uygulanmaktadır. Tüm hastalarda girişim / amleliyat bölgesi mutlaka işlemi yapacask doktor tarafından işaretlenmelidir. Bu prosedür doğrultusunda, hasta operasyon öncesi servis hemşiresi, anestezi uzmanı ve cerrah tarafından bölge doğruluğu açısından değerlendirilerek değerlendirme 3
4 bulguları Ameliyat Öncesi Hazırlık Formu na kaydedilir. Bu doğrulama sürecinde hastanın da doğrulamaya katılması ve ameliyat/girişim bölgesinin işaretlenmesi sağlanır. İşaetlemede X işareti kullanılır. Hasta ameliyata indirildiğinde Cerrahi Güvenlik Kontrol Listesi ne göre gerekli kontroller yapılır. Daha sonra işlem öncesi tüm ekiple birlikte mola sürecinde tekrar doğrulama yapılarak bulgular kaydedilir. Düşmelerden Kaynaklanan Hastanın Zarar Göreme Riskinin Azaltılması Düşme riskinin azaltılması amacıyla hastalar kabulde, belirlenen kriterler doğrultusunda düşme riski açısından değerlendirilir ve risk grubuna uygun olarak önlem alınır. Ayrıca hastalar, 12 saatte bir ve düşme sonrası tekrar değerlendirilir. Düşme değerlendirmesinde Düşme Riskinin Önlenmesi ve Takip Talimatı uygulanır. Tüm yatan ve kısa süre yatarak işlem gören ayaktan hastalar düşme riski açısından değerlendirilir. Düşme riskinin tüm bakım verenlere iletilmesi sağlanır. Bu amaçla düşme sembolü kullanılır. Bu sembol, düşme riski olan hastaların tanımlayıcı bilekliklerine yapıştırılır ve hasta başına bu konuda uyarı işareti asılır. Hasta ve ailesine düşmelerin önlenmesi konusunda sözlü ve yazılı eğitim verilmektedir. Bu konuda alınacak önlemler Hastanede Yaşam ve Evde Yaşam broşürlerinde belirtilmiştir. Çalışanlara düşme açısından riskli gruplar, düşme riski değerlendirme, bakım, izlem ve raporlama konusunda yılda en az bri defa eğitim verilmektedir. Temel Yaşam Desteği Sürecinin Güvenliğinin Sağlanması Kurumumuzda temel yaşam desteği ve ileri yaşam desteği uygulamaları Kardiyopulmoner Resüsitasyon Prosedürü ne göre organize edilir. Kurum politikalarının belirlenmesinde ERC (European Resuscitatıon Council) Rehberi kullanılır. Mavi Kod Ekibi oluşturularak temel ve ileri yaşam desteğinde görev alan ekip ve yedek ekipler belirenmiştir. Mavi Kod Ekibi nin olay yerine ulaşma süresi 3 dakika olarak belirlenmiştir ve 3 ayda bir bu süreye uyum konusunda tatbikatlar yapılmakta ve gerekli düzeltici faaliyetler planlanmaktadır. Mavi Kod Ekibi üyeleri ve Acil Servis çalışanlarına yılda 1 defa temel yaşam desteği ve ileri yaşam desteği eğitimi verilmektedir. Yenidoğan ve Çocuk Güvenliğinin Sağlanması Kurumumuzda bebek ve çocuk güvenliğinin sağlanması amacıyla Pembe Kod Ekibi oluşturulmuştur. Ekibin yedek üyeleri belirlenmiş ve görev dağılımı yapılmıştır. Bebek-Çocuk Güvenliği Talimatı na uygun olarak bebek ve çocuk güvenliğinin sağlanması amacıyla güvenlik bariyerleri belirlenmiştir. Bunlar: Güvenlik kameraları Çocuk / bebek tanımlayıcı kol bantları Servis hemşire bankosu Kontrollü hastane giriş-çıkış kapıları Personel tanıtım kartları Çalışan ve aile eğitimleri Tatbikatlar Yazılı politikalardır. Bebek ve çocuk güvenliği ile ilgili politikaların test edilmesi amacıyla 3 ayda bir Pembe Kod Tatbikatları yapılmakta ve uygunsuzluklar için düzeltici faaliyet planlanmaktadır. Öncelikli Alanların Belirlenmesi Hasta güvenliği programının izleneceği ve değerlendirileceği öncelikli alanlar yüksek volüm, yüksek risk ve problem odaklı servisler/bölümlere göre Hasta Güvenliği Komitesi, İlaç Yönetimi Komitesi ve Kalite Konseyi tarafından belirlenir. Kalite Konseyi her yıl, yapılan hataların türü, sayısı ve bu hataların düzeltilmesine yönelik yapılan faaliyetlerle ilgili bir özeti inceler. Veri toplama ve değerlendirme sonucu tanımlanan ihtiyaçlar, beklenmedik veya acil olaylar, yasal gerekliliklerin değişmesi, önemli hasta veya çalışan ihtiyaçları, bakım çevresindeki fiziki ve benzeri değişiklikler ve toplumsal ihtiyaçların değişmesi, herhangi bir süreç, fonksiyon veya hizmet tasarlanırken ya da yeniden yapılandırılırken hasta güvenliği ile ilgili riskler dikkate alınarak öncelikli alanlar değişebilir. Aşağıda belirtilen yüksek risk gurubundaki işlemlerde sürekli izleme yapılır: İlaç yönetimi 4
5 Cerrahi müdahaleler ve hastanın risk ortamında olduğu diğer müdahaleler Kan ve kan ürünlerinin kullanımı Anestezi uygulama Kısıtlamaların uygulanması Hasta düşmeleri Bası yaraları Enfeksiyon kontrolü Cihazlara bağlı kazalar İnvaziv girişim komplikasyonları Laboratuvar ve radyasyon güvenliği Riskli Alanların İzlenmesi Hasta güvenliği açısından riskli olarak belirlenen alanlar sürekli olarak izlemeye tabi tutulur. İzlemde, hasta kayıtları, Olay Rapor Formları, İlaç Hatası Rapor Formları, Kısıtlama Altındaki Hasta Değerlendirme ve Takip Formları, Pembe Kod Tatbikatı Rapor Formu, Mavi Kod Tatbikatı Rapor Formu surveyans raporları, hasta şikayet ve anketleri, özel veri formları, bilgisayar kayıtları veri kaynağı olarak kullanılmaktadır. Uygun istatistik teknikleri kullanılarak sistemli olarak toplanan bilgilerin analizi yapılır. Toplanan veriler aylık, 3 aylık, 6 aylık ve yıllık olarak analiz edilir ve analiz sonuçları ilgili tüm birimlere, Hasta Güvenliği Komitesi, İlaç Komitesi, Kalite Konseyi ve Üst Yönetim e iletilir. Değerlendirme Risk değerlendirme işlemi aşağıdakileri kapsar: Planlama ve uygulamanın değerlendirilmesi, işlem esnasında istenmeyen sonuçlar ya da sonuçta sapma elde edildiğinde bu sapmaya neden olan etmenlerin değerlendirilmesi, Ortaya çıkan sonuçtaki sapmanın; hasta üzerindeki etkilerinin ve bu etkilerin ne kadar ciddi olabileceğinin saptanması Meydana gelebilecek etkiler için, bir analiz yapılarak bu etkilere yol açan sapmanın ne şekilde oluştuğunun belirlenmesi Hastaya etki eden sentinel olayların, bir daha tekrarlanmaması için alınacak acil önlemleri içeren yoğun analize tabi tutulması Bu sapmanın/istenmeyen sonucun, riskini minimuma indirmek ve hastayı etkilerinden korumak için; işlemin ve/veya temelindeki sistemlerin yeniden tasarlanması - Yeniden tasarlanan işlemin test edilmesi ve uygulanması - Yeniden tasarlanan işlemin etkililiğini ölçmek için, ölçütlerin belirlenmesi ve uygulanması - Yeniden tasarlanan işlemin, zamanla etkililiğini kaybetmemesi için bir strateji belirlenmesi ve uygulanması Sapmanın derecesini ölçmek ve planlanandan ne kadar farklı sonuca ulaşıldığını ölçmek için yüksek risk taşıyan bir işlemin periyodik analizi yapılır. Önemli/anlamlı bir sapma ölçüldüğünde sistem ya da sistemlerin etkisini arttırmak için düzeltici faaliyetler yapılır. Analiz raporları ilgili komitelerde değerlendirilerek hastaya zarar durumuna göre ayrılır. Bu derecelendirme: Hastaya ulaşmayan hata Hastada hasar oluşturmayan hata Hastada hasar oluşturan hata olmak üzere 3 grupta değerlendirilir. Hastaya ulaşmayan hatalar, hastaya zarar verme olasılığı taşıdığı için analiz sonrası detaylı analiz yapılarak iyileştirme yöntemleri açısından değerlendirilir. Hastaya ulaşan fakat hasar oluşturmayan hatalar kök neden analizine tabi tutulur. Hastada hasar oluşturan hatalar ise, bir daha tekrarlanmaması için yoğun analiz ve kök neden analizine tabi tutulur. Bu olayların değerlendirilmesinde bölgesel, ulusal ve uluslararası veriler de göz önünde bulundurulur. İyileştirme Metodları Meydana gelen hasta güvenliğini tehdit eden olayların oluşumunun, tekrarının önlenmesi ve hasta üzerindeki etkilerinin azaltılması amacıyla aşağıda belirtilen kalite iyileştirme yöntemleri kullanılır. PUKE Kök Neden Analizi Yoğun Analiz 5
6 Hata Türleri ve Etkileri Analizi Sentinel Olayların Gerçekleşmesi Durumunda İzlenecek Yol Vakıf hastanesindeki risk yönetimi programına uygun olarak, tüm çalışanlar ve doktorlar, hasta güvenliğiyle ilgili oluşan hataları ve oluşması muhtemel hataları, kurumun görevlendirdiği birime haber vermekten sorumludur. Meydana gelen tıbbi hatalar ve bakım hataları eksiksiz ve tam olarak rapor edilmeden, optimal bir hasta güvenliği programından bahsedilemez. Bütün personel ve doktorlar, mesleki sorumluluklarının bir parçası olarak, saptanmış hataları ya da meydana geldiğinden şüphelendikleri hataları, iş hayatlarının ve/veya kişisel ayrıcalıklarının olumsuz yönde etkileneceğinden korkmadan, rapor etmek zorundadır. Bu nedenle, sağlık sisteminin amacı, hatalara karşı cezai olmayan bir yaklaşım ve yönetim sergilemektir. İş disiplinsizliği ya da kasten zarar verme bu kapsamın dışında bulunmaktadır. Kurumumuz, hataların, öncelikle yöntem ve sistem hatalarından meydana geldiği düşüncesini benimser ve bundan sonra da, hata yapan ya da bir hatanın oluşmasında rol oynayan kişileri disipline etmekten çok, sistemleri ve yöntemleri geliştirmeye çalışır. Personeli cezalandırmak yerine, çözüm getirecek destekleyici faaliyetlerde bulunur. Hata olayına karışan personelin bağlı bulunduğu birim sorumlusu ile üst yönetim çözüm için seçilecek yönteme beraber karar verir. Bazı durumlarda disiplin cezası uygulamak gerekli görülebilir. Bu tip bir ceza uygulanmadan önce üst yönetim tarafından onaylanacaktır. Bir beklenmeyen olay a karışan tüm personele, kurumun eleman destek programı çerçevesinde profesyonel psikolojik destek hizmeti verilecektir. Olayı tespit eden kişi tarafından Olay Rapor Formu, İlaç kullanımına bağlı hatalarda ise İlaç Hatası Rapor Formu doldurulur. Doldurulan Olay Rapor Formu öncelikle ilgili birim yöneticisine, ardından en geç 24 saat içinde Kalite Yönetim Birimi ne ulaştırılır. İlaç Hatası Rapor Formu ise öncelikle ilgili birim sorumlusuna daha sonrası bir nüshası Eczane ye aslı Kalite Yönetim Birimi ne ulaştırılır. Veri analizi yapılır. Hasta Güvenliği Komitesi ve İlaç Yönetimi Komitesi tarafından veriler değerlendirilir. KAYNAKLAR: AKALIN, H.E., (2004) Hasta Güvenliği Kültürü: Nasıl Geliştirebiliriz?, ANKEM Dergisi, 18, Safety/ 6
REVİZYON DURUMU. Revizyon Tarihi Açıklama Revizyon No
REVİZYON DURUMU Revizyon Tarihi Açıklama Revizyon No 07.11.2013 Ex. olan hastanın kimliğinin doğrulanması için 01 Ex. Kimlik Etiketi kullanımı tarif edildi. 19.03.2014 Madde 5.3.4 te psikiyatri hastaları
DetaylıUÜ-SK HASTA GÜVENLİK PLANI
Rev. No : 03 Rev.Tarihi : 10 Şubat 2012 1/5 1. Amaç: Bu plan UÜ-SK da hasta güvenliğini esas alan bir yaklaşımın tüm kuruluş ölçeğinde benimsenmesi ve uygulanması için bir sistematik oluşturmayı amaçlamaktadır.
DetaylıÖZEL UNCALI MEYDAN HASTANESİ HASTA GÜVENLİĞİ PLANI
Sayfa No: 1/7 NO AMAÇ PLANLANA 1 Hasta kimliğinin belirlenmesinde hataların en aza indirilmesi 2 Cerrahi güvenliğin Hasta kimlik bilekliklerinin kullanılması Bakım, tedavi veya hizmet sağlarken hastayı
DetaylıHASTA KİMLİĞİNİN DOĞRULANMASI QDMS NO: HAB-T004 HASTA KİMLİĞİNİNDOĞRULANMASI
HASTA KİMLİĞİNİN DOĞRULANMASI HASTA KİMLİĞİNİNDOĞRULANMASI Amaç Hasta kimliği doğrulama hakkında bilgi sahibi olmak. Öğrenim Hedefleri Kol bandı uygulamasının hasta güvenliği açısından önemini açıklayabilme
DetaylıT.C ÇANAKKALE ONSEKİZMART ÜNİVERSİTESİ ARAŞTIRMA VE UYGULAMA HASTANESİ AMELİYATHANE HASTA GÜVENLİĞİ
SIRA NO HEDEF YAPILACAK UYGULAMA İŞLEM SORUMLUSU 1.0 KİMLİK TANIMLAMA HATALARINI ÖNLEMEK 1.1 Hastaların doğru Barkotlu kimlik tanımlayıcıda; Bilgi işlem merkezi kimliklendirilmesi Hasta adı soyadı, Hasta
DetaylıİLAÇ UYGULAMA PROSEDÜRÜ
Sayfa 1 / 5 1.AMAÇ: Hakkari Devlet Hastanesi nde ilaç hatalarının önlenmesi amacıyla stratejilerin belirlenmesi, ilaç kullanım sürecinin tüm safhalarında görev alan sağlık bakımı sunanların rollerinin
DetaylıAMELİYATHANE HASTA GÜVENLİK PLANI
Sayfa No: 8/1 Hazırlayan İnceleyen Onaylayan Güvenliği Komitesi Kalite Yönetim Direktörü Başhekim 1.0 KİMLİK TANIMLAMA HATALARINI ÖNLEMEK 1.1 Barkotlu kimlik tanımlayıcıda; ların doğru adı soyadı, Kayıt/Kabül
DetaylıHAZIRLAYAN MELEK YAĞCI EĞİTİM HEMŞİRESİ
HAZIRLAYAN MELEK YAĞCI EĞİTİM HEMŞİRESİ ÇALIŞAN GÜVENLİĞİ Tüm sağlık çalışanlarının güvenli ortamlarda ve yüksek motivasyonla çalışmalarının sağlanması için 14.05.2012 tarihinde çalışan güvenliğinin sağlanmasına
DetaylıHAZIRLAYAN KONTROL EDEN ONAYLAYAN
Sayfa No : 01 KALİTE KOMİTESİ HEDEF PLANLANAN FAALİYETLER SORUMLU UYGULAMA İZLEME YÖNTEMİ TERMİN 1. Hastane enfeksiyonunun oluşmasını ve yayılmasını önlemek 1.a) Enfeksiyon kontrol programı oluşturmak
DetaylıYENİ BAŞLAYAN PERSONEL ORYANTASYON PROGRAMI
DOKÜMAN NO KEY.PL.02 İLK YAYIN TARİHİ 03/10/11 REV. NO - TARİHİ 02-24.08.2016 SAYFA NO 1 / 12 1.0 AMAÇ: Bu rehber, hastanemizde işe yeni başlayan personelimizin, hastanemize ve görevine uyum sürecini kolaylaştırmak,
DetaylıREVİZYON DURUMU. Revizyon Tarihi Açıklama Revizyon No
REVİZYON DURUMU Revizyon Tarihi Açıklama Revizyon No Hazırlayan: Onaylayan: Onaylayan: Enfeksiyon Kontrol Kurulu Adem Aköl Kalite Konseyi Başkanı Sinan Özyavaş Kalite Koordinatörü 1/5 1. AMAÇ Hastanemizin
DetaylıHASTA GÜVENLİĞİ PROSEDÜRÜ KOD.YÖN.PR.02 YAYIN TRH.MAYIS 2010 REV.TRH.EYLÜL 2012 REV.NO.2 SAYFA NO.1/7
KOD.YÖN.PR.02 YAYIN TRH.MAYIS 2010 REV.TRH.EYLÜL 2012 REV.NO.2 SAYFA NO.1/7 1. AMAÇ, sağlık kurum ve kuruluşlarında hasta güvenliği ile ilgili risklerin azaltılması için hasta güvenliği kültürünün geliştirilmesine
DetaylıBÜLENT ECEVİT ÜNİVERSİTESİ UYGULAMA VE ARAŞTIRMA MERKEZİ Sonbahar Dönemi (2. Dönem) Hizmetiçi Eğitim Programı
BÜLENT ECEVİT ÜNİVERSİTESİ UYGULAMA VE ARAŞTIRMA MERKEZİ 2017 Sonbahar Dönemi (2. Dönem) Hizmetiçi Eğitim Programı BEYAZ KOD GÜVENLİK RAPORLAMA SİSTEMİ Beyin Ve Sinir Cerrahisi Servisi Sorumlu Hemşiresi
DetaylıKODU:EY.PR.01 YAYINLANMA TARĠHĠ:12.11.2015 REVĠZYON TARĠHĠ: REVĠZYON NO:00 SAYFA SAYISI:10
HASTANE ÇALIġANLARI EĞĠTĠM PROSEDÜRÜ KODU:EY.PR.01 YAYINLANMA TARĠHĠ:12.11.2015 REVĠZYON TARĠHĠ: REVĠZYON NO:00 SAYFA SAYISI:10 1.AMAÇ Midyat Devlet Hastanesi nde hizmetin kalitesini arttıracak eğitim
Detaylı1)KALİTE POLİTİKASI KALİTE POLİTİKAMIZ
KALİTE YÖNETİMİ 1)KALİTE POLİTİKASI KALİTE POLİTİKAMIZ Aydın ve çevresindeki hizmet verdiğimiz bireylere dünya standartları seviyesinde çağın gerektirdiği güvenilir ve kolay ulaşılabilir sağlık hizmetini
DetaylıGENEL ORYANTASYON EĞİ
GENEL ORYANTASYON EĞİ ĞİTİMİ JCI (Joint Commission International) Hastane Akreditasyon Süreci Kalite Koordinatörlüğü Akreditasyon Nedir? Sağlık kurumunun önceden belirlenmiş ve yayınlanmış standartlara
DetaylıNAZİLLİ DEVLET HASTANESİ HASTA KİMLİĞİNİN TANIMLANMASI VE DOĞRULANMASI PROSEDÜRÜ İÇİNDEKİLER TABLOSU
Sayfa 1 / 5 İÇİNDEKİLER TABLOSU 1.0 AMAÇ:... 2 2.0 KAPSAM:... 2 3.0 SORUMLULAR:... 2 4.0 TANIMLAR... 2 5.0.UYGULAMA:... 2 5.1 HASTA KİMLİK DOĞRULAMA HANGİ BİRİMLERDE YAPILIR?... 2 5.2 HASTA KİMLİK DOĞRULAMA
DetaylıSHKS (SAĞLIK HİZMET KALİTE YAPILAN ÇALIŞMALAR
SHKS (SAĞLIK HİZMET KALİTE STANDARTLARI). KAPSAMINDA YAPILAN ÇALIŞMALAR SAĞLIK HİZMET KALİTE STANDARTLARI KAPSAMINDA YAPILAN ÇALIŞMALAR. SHKS (Sağlık Hizmet Kalite Standartları) zorunlu dokümanları oluşturuldu.
Detaylı2016 YILI EĞİTİM PLANI
Doküman No EY.PL.01 Yayın 01.10.2015 Revizyon No 00 Revizyon 00 Sayfa 1 in Adı Enfeksiyon önlenmesi in Amaç ve Olası Enfeksiyonları önleyerek Tedavi sürecini kısaltmak 08.01.2016 i Hemşiresi e Çalışanlar
DetaylıÖZEL UNCALI MEYDAN HASTANESİ ÇALIŞAN GÜVENLİĞİ PLANI
Sayfa No: 1/5 ların yaralanma riskinin azaltılması Hastanelerimizde kesici ve delici alet yaralanmalarını önlemeye yönelik düzenlemelerin yapılması -Enfeksiyon Kontrol tedavisini sağlayan tüm sağlık personeli
DetaylıGÖĞÜS CERRAHİ KLİNİK İŞLEYİŞ PROSEDÜRÜ
Sayfa No 1 / 5 1. AMAÇ: KSÜ Sağlık Uygulama ve Araştırma Hastanesi Göğüs Cerrahisi Kliniğine alınan her hastanın tedavi bakımlarının en iyi düzeyde yapılmasını sağlamak. 2. KAPSAM: KSÜ Sağlık Uygulama
DetaylıAYAKTAN HASTA DEĞERLENDİRME PROSEDÜRÜ
REVİZYON DURUMU Revizyon Tarihi Açıklama Revizyon No 24.03.2014 CureMed te tanımlanmış anamnez modüller eklendi. 01 FTR Tedavi Formu prosedüre tanımlandı. Hazırlayan: Onaylayan: Onaylayan: Hasta Değerlendirme
DetaylıÇALIŞAN GÜVENLİĞİ PROSEDÜRÜ
KOD.YÖN.PR.03 YAYIN TRH.KASIM 2011 REV.TRH.ARALIK 2013 REV. NO.2 SAYFA NO.1/5 1. AMAÇ:Sağlık kurum ve kuruluşlarında çalışan güvenliği ile ilgili risklerin azaltılması için çalışan güvenliği kültürünün
DetaylıYILLIK EĞİTİM PLANI-2017
2 Hafta Ilgili Birim Sözel Anlatım,Uygulamalar Birim Dokümanları 1 Gün Toplantı Salonu Projektör+ Bilgisayar Yönte m Değ. i Gereçle Sayfa No: 1 / in Adı in Konusu ci Amaç/Hedef Hedef Grup Ayda 1 Kere Olmak
DetaylıGÖZ KLİNİĞİ İŞLEYİŞ PROSEDÜRÜ
Sayfa No 1 / 5 1.AMAÇ: Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi Sağlık Uygulama Hastanesi Göz Kliniğine alınan her hastanın tedavi bakımlarının en iyi düzeyde yapılamasını sağlamak. 2.KAPSAM: Kahramanmaraş
DetaylıSKS YILLIK EĞİTİM PLANI-2018
SKS YILLIK EĞİTİM PLANI-2018 in Konusu Tarih Yeri ci Katılımcı Süresi in Amaç ve Hedefleri Yöntemi in İçeriğine İlişkin Genel Başlıklar İçin Gerekli Mataryeller Etkinliğini Değerlendirme Yöntemleri 1.
DetaylıHASTA/HASTA YAKINI ZORUNLU EĞİTİM İŞLEYİŞ PROSEDÜRÜ
Sayfa No 1 / 7 1.AMAÇ: Hastanede tedavi ve bakım alan tüm hasta / hasta yakınlarının hastalık, tedavi ve bakımları, riskleri ve taburcu olduktan sonra evdeki bakımları hakkında eğitilmelerini sağlamak
DetaylıHASTA VE YAKINLARININ EĞİE. Hazırlayan Cihan Arabacı PROSEDÜRÜ
HASTA VE YAKINLARININ EĞİE ĞİTİMİ Hazırlayan Cihan Arabacı Eğitim Hemşiresi PROSEDÜRÜ 1 HASTA VE YAKINLARININ EĞİTİMİ Hasta ve yakınlarının tedavi ve bakım süreçlerine katılımı, hem hastanın kendisini
DetaylıGENEL CERRAHİ KLİNİĞİ İŞLEYİŞ PROSEDÜRÜ
Sayfa No 1 / 5 1. AMAÇ: Kahramanmaraş Sütçü İmam Tıp Fakültesi Hastanesi Genel Cerrahi Kliniğine alınan her hastanın tedavi bakımlarının en iyi düzeyde yapılmasını sağlamak. 2. KAPSAM: Kahramanmaraş Sütçü
DetaylıT.C. SAĞLIK BAKANLIĞI ÖZEL KARAMAN MÜMİNE HATUN HASTANESİ HASTA GÜVENLİĞİ PLAN
SIRA NO 1 Hasta kimliğinin belirlenmesinde doğabilecek hataların en aza indirilmesi PLANLANAN FAALİYETLER SORUMLU UYGULAMA Hasta kimlik bilekliğinin kullanılması Bakım, tedavi veya hizmet sağlarken hastayı
DetaylıHASTA KİMLİK TANIMLANMASI VE DOĞRULAMA TALİMATI
1.0 AMAÇ: Hastalara, tanı ve tedavi hizmeti verilirken hastaya ait kimlik bilgilerinin doğru tanımlanması ve kimlik doğrulanması yapılarak; doğru hastaya, doğru işlem ve doğru tedavi yapılmasını sağlamak.
Detaylı2018 YILI EĞİTİM PLANI
208 YILI EĞİTİM PLANI Doküman Kodu: EY.PL.03 Yayın Tarihi:0.202 Revizyon Tarihi:20..205 Revizyon no:0 Sayfa / 7 No Eğitimler Süre Katılımcılar Eğitim Yeri Acil servis çalışanlarına iletişim becerileri
Detaylı2016 YILI EĞİTİM PLANI
amaç ve hedefi Tarihi veren kişi e katılacaklar i Yöntemi aşamaları yeri süresi i içerik içi gerekli meteryal Etkinlik değerlendirme yöntem Enfeksiyon önlenmesi Olası Enfeksiyonları önleyerek Tedavi sürecini
DetaylıGENEL YOĞUN BAKIM İŞLEYİŞ PROSEDÜRÜ
Dok No:YBH.PR.01 Yayın Tarihi: NİSAN 2013 Rev.Tar/No:-/0 Sayfa No: 1 / 6 1.0 AMAÇ: Erişkin yoğun bakım ünitesine yatış endikasyonu olan hastaların erişkin yoğun bakım ünitesine kabulü, izlenmesi, tedavisi,
DetaylıNECMETTİN ERBAKAN ÜNİVERSİTESİ MERAM TIP FAKÜLTESİ HASTANESİ GENEL PEDİATRİ SERVİS KAT 2 İŞLEYİŞ PROSEDÜRÜ
Sayfa No 1 / 7 1.AMAÇ: Necmettin Erbakan Üniversitesi Meram Tıp Fakültesi Hastanesi Çocuk Genel Pediatri Servisinde bakım ünitesindeki her hastanın bakım ve tedavilerinin en iyi düzeyde yapılmasını amaçlar.
DetaylıHata /Kaza. İstenen sonuca gidiş istenen performans
HASTA GÜVENLİĞİ Sağlık hizmetlerinde hasta güvenliği, sağlık bakım hizmetlerinin sunum süresince hastaya zarar verilmesini önlemek amacıyla kuruluş ve çalışanlar tarafından alınan önlemlerdir Amaç hataları
DetaylıÖZEL ÜNYE ÇAKIRTEPE HASTANESİ HİZMET İÇİ EĞİTİM PLANI
Doküman : PL 008 Yayın Tarihi:06.01.2010 Revizyon : 04 Revizyon Tarihi:.02. Sayfa : 1/11 1 HASTA DÜŞMELERİNİN ÖNLENMESİ Düşme riski değerlendirme ölçeklerini öğrenerek ve uygularak hasta bakım kalitesini
DetaylıSUŞEHRİ DEVLET HASTANESİ BAŞHEKİMLİĞİ
SAYFA NO 1/5 1.AMAÇ: Sağlık hizmetlerimizin sunumu sırasında hastalarımıza zarar verilmesini önlemek amacıyla hastanemiz ve çalışanlarımız tarafından alınması gereken önlemlerin belirlenmesidir. 2. KAPSAM:
DetaylıSKS YILLIK EĞİTİM PLANI-2018
SKS YILLIK EĞİTİM PLANI-2018 in Konusu Tarih Yeri ci Katılımcı Süresi in Amaç ve Hedefleri Yöntemi in İçeriğine İlişkin Genel Başlıklar İçin Gerekli Mataryeller Etkinliğini Değerlendirme Yöntemleri 1.
DetaylıNAZİLLİ DEVLET HASTANESİ RİSK ANALİZİ PROSEDÜRÜ
Sayfa 1 / 6 1. AMAÇ 2. KAPSAM Nazilli Devlet Hastanesinde bölüm bazında risk değerlendirmeleri yaparak çalışanların çalıştıkları alanlardan kaynaklı risklerini belirlemek ve gerekli önlemlerin alınmasını
Detaylı, ,
Yürürlük i: 11.10.2012 HASTA GÜVENLİĞİ PROSEDÜRÜ Revizyon i: Sayfa: 1/6 Revizyon Açıklaması - Revize edildi - Yeni eklendi - İptal Madde No - 3.1.3.2, 3.14.3, 3.16.1-3.1.1.5, 3.8, 3.9, 3.10, 3.11, 3.12,
DetaylıHASTA YATIŞ TALİMATI
REVİZYON DURUMU Revizyon Tarihi Açıklama Revizyon No Hazırlayan: Onaylayan: Onaylayan: Bakıma Erişim ve Bakımın Sürekliliği Kurulu Adem Aköl Kalite Konseyi Başkanı Sinan Özyavaş Kalite Koordinatörü 1/7
Detaylı2017 YILI EĞİTİM PLANI
207 YILI EĞİTİM PLANI Doküman Kodu: EY.PL.03 Yayın Tarihi:0.202 Revizyon Tarihi:20..205 Revizyon no:0 Sayfa / 7 No Eğitimler Süre Katılımcılar Eğitim Yeri Acil servis çalışanlarına iletişim becerileri
DetaylıHASTA TANIMLAMA VE HASTA BİLEKLİĞİ UYGULAMA TALİMATI
Sayfa No 5/1 Hazırlayan İnceleyen Onaylayan Başhemşire Kalite Yönetim Direktörü Başhekim 1. AMAÇ Çevre Hastanesinde yatan veya ayaktan girişimsel işlem yapılması planlanan hastalarının kimliklerini doğrulayarak
DetaylıSağlık Çalışanlarının Güvenceleri
OTURUM 4: Kalitenin Farkedilmeyen Yönü; Çalışan Avukatlığı Sağlık Çalışanlarının Güvenceleri DOÇ. DR. AHSEN KAYA EÜTF ADLİ TIP AD, 30.09.2106 KALİTE Dinamik ve çok boyutlu bir kavram. ÜRÜN KALİTESİ performans,
DetaylıYAKIN DOĞU ÜNİVERSİTESİ HASTANESİ ULUSLARARASI HASTA GÜVENLİĞİ HEDEFLERİ
YAKIN DOĞU ÜNİVERSİTESİ HASTANESİ ULUSLARARASI HASTA GÜVENLİĞİ HEDEFLERİ Hazırlayan: Cihan Arabacı (Eğitim Hemşiresi) 27/01/2013 İyileşmek: Şifa Bulmak: Kaliteli Sağlık Hizmeti Almak Bu gün gelinen noktada
DetaylıYATAN HASTA DEĞERLENDİRME PROSEDÜRÜ
REVİZYON DURUMU Revizyon Tarihi Açıklama Revizyon No Hazırlayan: Onaylayan: Onaylayan: Hasta Değerlendirme Kurulu Adem Aköl Kalite Konseyi Başkanı Sinan Özyavaş Kalite Koordinatörü 1/5 1. AMAÇ Bu prosedürün
DetaylıUÜ-SK KLİNİKTE HASTA BAKIMI PROSEDÜRÜ
1 / 6 1. Amaç: Bu prosedür, UÜ-SK da yatan tüm hastaların aynı kalitede bakım hizmeti almasını tanı-tedavi hizmetlerinin planlı bir şekilde yürütülmesini ve kayıt altına alınmasını amaçlamaktadır. 2. Kapsam:
DetaylıENFEKSİYON HASTALIKLARI KLİNİĞİ İŞLEYİŞ PROSEDÜRÜ
Sayfa No 1 / 5 1.AMAÇ: Sütçü İmam Üniversitesi Sağlık Uygulama ve Araştırma Hastanesi Enfeksiyon Kliniğine alınan her hastanın tedavi bakımlarının en iyi düzeyde yapılmasını sağlamak. 2.KAPSAM: Sütçü İmam
DetaylıHASTA GÜVENLİĞİ TALİMATI
KOD:TL.90 YAY.TAR:10.10.2011 REV.TAR:01.03.2013 REV.NO:01 SAYFA :1/7 1. AMAÇ: Sağlık hizmetlerimizin sunumu sırasında hastalarımıza zarar verilmesini önlemek amacıyla hastanemiz ve çalışanlarımız tarafından
Detaylı3. SORUMLULAR: DOKÜMAN KODU TP.27.01 GÖZ HASTALIKLARI KLİNİK İŞLEYİŞ YAYIN TARİHİ 01.04.2013 PROSEDÜRÜ
GÖZ HASTALIKLARI SAYFA NO 1 / 6 1. AMAÇ: Necmettin Erbakan Üniversitesi Meram Tıp Fakültesi Hastanesi Göz Hastalıkları Kliniğine alınan her hastanın tedavi bakımlarının en iyi düzeyde yapılmasını sağlamak.
DetaylıIV. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi (02 04 Mayıs 2013 / Ankara) SÖZEL BİLDİRİ LİSTESİ Bildiri
IV. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi (02 04 Mayıs 2013 / Ankara) SÖZEL BİLDİRİ LİSTESİ Bildiri Bildiri Adı Kodu 6 Sağlıkla İlişkili Enfeksiyonlar ve El Hijyeni Konusunda Geçerliliği
Detaylı2018 YILI EĞİTİM PLANI
2018 YILI EĞİTİM PLANI Doküman No Yayın Tarihi Revizyon No Revizyon Tarihi Sayfa no EY.PL.01 1.10.2015 0 0 1. Adı amaç ve hedefi Tarihi veren kişi e katılacaklar i Yöntemi ş yeri süresi i içerik başlıkları
DetaylıT.C ÇANAKKALE ONSEKİZMART ÜNİVERSİTESİ ARAŞTIRMA VE UYGULAMA HASTANESİ ÇOCUK SERVİSİ İŞLEYİŞ PROSEDÜRÜ
T.C ÇANAKKALE ONSEKİZMART ÜNİVERSİTESİ ARAŞTIRMA VE UYGULAMA HASTANESİ ÇOCUK SERVİSİ İŞLEYİŞ PROSEDÜRÜ KODU: KLN.PR.04 YAYINLAMA TARİHİ: 21.04.2014 REVİZYON TARİHİ: 00 REVİZYON NO: 00 SAYFA SAYISI:05 1.AMAÇ:
DetaylıHASTA GÜVENLİĞİ ÇALIŞMA PLANI FORMU
DAMAR CERRAHİSİ EĞİTİM VE ARAŞTIRMA HASTANESİ Sayfa No : 01 KALİTE KOMİTESİ HEDEF Hasta kimliğinin belirlenmesinde doğabilecek hataların en aza indirilmesi Hastanın kimliğinin doğrulanması İlaç kulanım
Detaylı1.Kapsamlı bir tatbikat uygulanmasını sağlamak
DOKÜMAN NO KU.YD.004 İLK YAYIN TARİHİ 01.01.2014 REV. NO - TARİHİ 01.14.09.2015 Sayfa 1 / 7 1 BOYUT KURUMSAL HİZMETLER BÖLÜMLER Kurumsal Yapı Kalite Yönetimi Amaç: Kurumsal Hizmetlerin İşleyişini Sorunsuz
DetaylıYÖNETMELİK. MADDE 2 (1) Bu Yönetmelik kamu, üniversite ve özel sektör ikinci ve üçüncü basamak sağlık kurumlarını kapsar.
6 Nisan 2011 ÇARŞAMBA Resmî Gazete Sayı : 27897 Sağlık Bakanlığından: YÖNETMELİK HASTA VE ÇALIŞAN GÜVENLİĞİNİN SAĞLANMASINA DAİR YÖNETMELİK BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar Amaç MADDE 1
DetaylıONKOLOJİ ENSTİTÜSÜ UYGUN OLMAYAN HİZMETİN VE ÜRÜNÜN KONTROLÜ PROSEDÜRÜ
Sayfa No : Sayfa 1 / 5 1. Amaç Bu prosedürün amacı Onkoloji Enstitüsü nde sunulan sağlık hizmeti ve sağlık hizmeti sunumunda kullanılan ürünlerin/hizmetlerin uygunsuzluklarını tespit etmek, kontrolünü
Detaylı1. AMAÇ: 4. KISALTMALAR: EKK : Enfeksiyon Kontrol Komitesi SHKS : Sağlıkta Hizmet Kalite Standartları 5. UYGULAMA:
Kalite Yönetim Birimi SAYFA NO 1 / 5 1. AMAÇ: Hastanemizdeki; sağlıkta hizmet kalite standartları ve kalite yönetim sistemine uygunluğunun; sürekliliğini, yeterliliğini ve etkinliğini sağlamak için, planlanmış
DetaylıHASTA KİMLİĞİNİN DOĞRULANMASI VE RENKLİ KODLAR. Dr. Nazan ÇALBAYRAM
HASTA KİMLİĞİNİN DOĞRULANMASI VE RENKLİ KODLAR Dr. Nazan ÇALBAYRAM KİMLİK DOĞRULAMADA AMAÇ Doğru hastaya, doğru zamanda, doğru işlemin yapılması için hasta kimliğinin doğrulanmasında standart bir yöntem
Detaylı1- Neden İç Kontrol? 2- İç Kontrol Nedir?
T.C. İÇİŞLERİ BAKANLIĞI KİHBİ Dairesi Başkanlığı 10 SORUDA İÇ KONTROL MAYIS 2014 ANKARA 1- Neden İç Kontrol? Dünyadaki yeni gelişmeler ışığında yönetim anlayışı da değişmekte ve kamu yönetimi kendini sürekli
DetaylıİÜ ONKOLOJİ ENSTİTÜSÜ TIBBİ BİYOKİMYA LABORATUVARI İŞLEYİŞ PROSEDÜRÜ
Sayfa No : 1 / 5 1. Amaç İÜ Onkoloji Enstitüsü Tıbbi Biyokimya Laboratuvarı nda sunulan laboratuvar hizmetlerinin; hizmet verdiği hasta popülasyonu, klinik ve polikliniklerin gereksinimleri doğrultusunda
DetaylıDERİNCE AĞIZ VE DİŞ SAĞLIĞI MERKEZİ SKS KALİTE YÖNETİMİ
DERİNCE AĞIZ VE DİŞ SAĞLIĞI MERKEZİ SKS KALİTE YÖNETİMİ www.derinceadsm.gov.tr BÖLÜM SORUMLULARI Yönetim Hizmetleri Demet YENİGÜN EROL Ahmet DEMRİ Meryem MUMCUUĞLU Kalite Yönetim Direktörü İdari ve Mali
DetaylıÖLÇME ANALİZ VE İYİLEŞTİRME PROSEDÜRÜ
TİTCK/ DESTEK VE LABORATUVAR HİZMETLERİ BAŞKAN YARDIMCILIĞI/ ANALİZ VE KONTROL LABORATUVAR DAİRESİ BAŞKANLIĞI ÖLÇME ANALİZ VE İYİLEŞTİRME PR09/KYB Sayfa No: 1/7 1. AMAÇ ve KAPSAM Bu prosedürün amacı; kalite
DetaylıÖZEL YALOVA HASTANESİ EĞİTİM PLANI
2018 YILI HİZMET İÇİ HİZMET İÇİ EĞİTİM Tarihi Süresi Konusu Alt Konuları/İçeriği cisi Yeri Materyalleri Değerlendirme Verilecek Adı Soyadı Görev/Ünvan 01.01.2018 31.12.2018 1 Hafta Uyum leri 1-Genel Uyum
DetaylıHAZIRLAYAN KONTROL EDEN ONAYLAYAN
DAMAR CERRAHİSİ EĞİTİM VE ARAŞTIRMA HASTANESİ Sayfa No : 01 KALİTE KOMİTESİ HEDEF 1. Enerji Kesilmesinin önlenmesi PLANLANAN FAALİYETLER SORUMLU UYGULAMA İZLEME YÖNTEMİ TERMİN 1.a)Jenaratörün Devreye Girmesi
DetaylıFTR ÜNİTESİ KLİNİK İŞLEYİŞ PROSEDÜRÜ
Sayfa No 1 / 6 1 - AMAÇ: Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi Sağlık Uygulama ve Araştırma hastanesi fiziksel olarak tedavi ve rehabilitasyon hizmeti verilmesi aşamasındaki uygulamaların bir sistem içerisinde
DetaylıDoküman No: HYH-P02 Revizyon No: 2 KLİNİĞE HASTA KABULÜ VE İŞLEYİŞ Yürürlük Tarihi: PROSEDÜRÜ Revizyon Tarihi:
KLİNİĞE HASTA KABULÜ VE İŞLEYİŞ Yürürlük i:15.08.2013 PROSEDÜRÜ Revizyon i: Sayfa: 1/5 Revizyon Açıklaması - Revize edildi - Yeni eklendi Madde No - 3.3.4, 3.3.10-3.3.7, 3.3.8 KAPSAM: Klinikler ve Yoğun
DetaylıSKS YILLIK EĞİTİM PLANI-2016
SKS YILLIK EĞİTİM PLANI-2016 in Konusu Tarih Yeri ci Katılımcı Süresi in Amaç ve Hedefleri Yöntemi in İçeriğine İlişkin Genel Başlıklar İçin Gerekli Mataryeller Etkinliğini Yöntemleri 1. SKS i, İndikatör
Detaylı2014 YILI SHKS EĞİTİM PLANI. Revizyon No 00 1/22 ACİL SERVİS NO EĞİTİMİN KONUSU EĞİTİM SORUMLUSU EĞİTİMCİ TARİH
/ ACİL SERVİS Tıbbi atık yönetimi Riskli alan eğitimleri Kan ve vücut sıvılarıyla bulaşmayı önleme Çalışanların zarar görme risklerinin azaltılması Hastanın güvenli transferi Düşmelerden kaynaklanan risklerin
Detaylı2018 YILI EĞİTİM PLANI
2018 YILI PLANI ALT AMACI VE İ VERİLİŞ Özürlülere Sunulan Sağlık Hizmetleri Hasta Memnuniyeti Hasta Mahremiyeti Hasta Hakları leri Hasta Hakları ve Sorumlulukları Etik Ve Hasta Hakları Hizmet Kalitesinin
DetaylıSAĞLIK KURUM VE KURULUŞLARINDA HASTA VE ÇALIŞAN GÜVENLİĞİNİN SAĞLANMASI VE KORUNMASINA İLİŞKİN USUL VE ESASLAR HAKKINDA TEBLİĞ
29 Nisan 2009 ÇARŞAMBA Resmî Gazete Sayı : 27214 TEBLİĞ Sağlık Bakanlığından: SAĞLIK KURUM VE KURULUŞLARINDA HASTA VE ÇALIŞAN GÜVENLİĞİNİN SAĞLANMASI VE KORUNMASINA İLİŞKİN USUL VE ESASLAR HAKKINDA TEBLİĞ
DetaylıAmaç : Karaman Mümine Hatun Hastanesinde hastane enfeksiyonlarının kontrolü, etkin sürveyans kontrolünün sağlanması
ÇALIŞMA KOMİTELERİ TALİMATI YAYIN TARİHİ: 19.10.2011 PROSEDÜR NO: 080 REV NO: 4 REV TARİHİ: 02/10/2013 1- Amaç : Karaman Mümine Hatun Hastanesinde kaliteli ve etkin tedavi ve bakımın, çalışan ve hasta
DetaylıT.C. ADANA BİLİM VE TEKNOLOJİ ÜNİVERSİTESİ Strateji Geliştirme Daire Başkanlığı SORU VE CEVAPLARLA KAMU İÇ KONTROL STANDARTLARI UYUM EYLEM PLANI
T.C. ADANA BİLİM VE TEKNOLOJİ ÜNİVERSİTESİ Strateji Geliştirme Daire Başkanlığı SORU VE CEVAPLARLA KAMU İÇ KONTROL STANDARTLARI UYUM EYLEM PLANI NİSAN 2018 1 2 İÇİNDEKİLER 1. Neden İç Kontrol?...5 2. İç
Detaylı10 SORUDA İÇ KONTROL
T.C. İÇİŞLERİ BAKANLIĞI Avrupa Birliği ve Dış İlişkiler Dairesi Başkanlığı 10 SORUDA İÇ KONTROL 1 Neden İç Kontrol? Dünyadaki yeni gelişmeler ışığında yönetim anlayışı da değişmekte ve kamu yönetimi kendini
DetaylıENFEKSİYON KONTROL KOMİTELERİNİN GÖREVLERİ VE SAĞLIK ÇALIŞANLARINDA ENFEKSİYON KONTROLÜ ve ÖNLENMESİ
TC SAĞLIK BAKANLIĞI Refik Saydam Hıfzıssıhha Merkezi Başkanlığı ENFEKSİYON KONTROL KOMİTELERİNİN GÖREVLERİ VE SAĞLIK ÇALIŞANLARINDA ENFEKSİYON KONTROLÜ ve ÖNLENMESİ Dr. Mustafa ERTEK Refik Saydam Hıfzıssıhha
DetaylıSKS YILLIK EĞİTİM PLANI-2017
SKS YILLIK EĞİTİM PLANI-2017 in Konusu Tarih Yeri ci Katılımcı Süresi in Amaç ve Hedefleri Yöntemi in İçeriğine İlişkin Genel Başlıklar İçin Gerekli Mataryeller Etkinliğini Değerlendirme Yöntemleri 1.
Detaylı2016 YILI SAĞLIKTA KALİTE STANDARTLARI EĞİTİM PLANI
2016 YILI SAĞLIKTA KALİTE STANDARTLARI EĞİTİM PLANI Eğitim Konusu Eğitimi Veren Birim/Kişi KATILIMCI Eğitim Süresi Eğitim Tarihi Eğitim Yeri Panik Değerler & Panik Değer Bildirimi Laboratuvar Birim Sorumlusu
DetaylıT.C BEÜ SAĞLIK UYGULAMA VE ARAŞTIRMA MERKEZİ HEMŞİRELİK HİZMETLERİ MÜDÜRLÜĞÜ 2017 YILI I. DÖNEM HİZMET İÇİ EĞİTİM PROGRAMI
T.C BEÜ SAĞLIK UYGULAMA VE ARAŞTIRMA MERKEZİ HEMŞİRELİK HİZMETLERİ MÜDÜRLÜĞÜ 2017 YILI I. DÖNEM HİZMET İÇİ EĞİTİM PROGRAMI İLAÇ GÜVENLİĞİ Hemşire Rabia Köksal İLAÇ GÜVENLİĞİ NEDİR? Hastaların tedavilerinde
Detaylı3. SORUMLULAR: DOKÜMAN KODU TP.14.04 GASTROENTEROLOJI KLİNİK İŞLEYİŞ YAYIN TARİHİ 01.04.2013 PROSEDÜRÜ
GASTROENTEROLOJI SAYFA NO 1 / 5 1. AMAÇ: Necmettin Erbakan Üniversitesi Meram Tıp Fakültesi Hastanesi Gastroenteroloji Kliniğine alınan her hastanın tedavi bakımlarının en iyi düzeyde yapılmasını sağlamak.
DetaylıSağlık Çalışanlarının İş Sağlığı ve Güvenliği Konularında Hakları, Yükümlülükleri ve Sağlık Bakanlığı nın Faaliyetleri
Sağlık Çalışanlarının İş Sağlığı ve Güvenliği Konularında Hakları, Yükümlülükleri ve Sağlık Bakanlığı nın Faaliyetleri Dr. Sedat GÜLAY Çalışan Sağlığı ve Güvenliği Daire Başkanı Devlet Devletin Ödevi İşverenlerin
DetaylıYAYIN TARİHİ: REVİZYON TARİHİ NO: BÖLÜM NO: 01 01.07.2011 ÖZEL KARAMAN MÜMİNE HATUN HASTANESİ TALİMATI: 18.04.2013-02 STANDART: 35-36
YÖN-TL- 1. AMAÇ: Hastanemizin birimlerinde ya da acil servisinde hizmet alan hastaların: Hastanemizde verilemeyen bir hizmete veya uzman konsültasyonuna gereksinim duyulması ve hastanede hastanın bakımımın
DetaylıKOD:ENF.PR.01 YAYIN TRH:MART 2009 REV TRH: EYLÜL 2012 REV NO:02 Sayfa No: 1/6
1.AMAÇ: Hastanede sağlık hizmetleri ile ilişkili enfeksiyonların önlenmesi ve kontrolü ile ilgili faaliyetleri yürütmek üzere Enfeksiyon Kontrol Komitesi nin çalışma şekli, görev, yetki ve sorumluluklarını
Detaylı2012 YILI SÖKE FEHİME FAİK KOCAGÖZ DEVLET HASTANESİ HİZMET İÇİ EĞİTİM PLANI
0 YILI SÖKE FEHİME FAİK KOCAGÖZ DEVLET HASTANESİ HİZMET İÇİ EĞİTİM PLANI KONULAR AMAÇLAR YÖNTEM VE TEKNİKLER KNAK, ARAÇ VE GEREÇLER 0.0.05.0. 0.0 TÜBERKÜLOZ VE SOLUNUM İZOLASYONU Tüberküloz tanı, belirti
DetaylıGÖSTERGE YÖNETİMİ ÇALIŞMA TALİMATI
Sayfa No: 1 / 5 1. AMAÇ: Hastanede ölçüm sistematiği ve kültürünü geliştirmek ve uluslar arası alanda kullanılan ortak göstergeleri takip etmek suretiyle, kıyaslama ve işbirliği imkânlarını oluşturarak,
DetaylıT.C. DİYANET İŞLERİ BAŞKANLIĞI Strateji Geliştirme Başkanlığı
T.C. DİYANET İŞLERİ BAŞKANLIĞI Strateji Geliştirme Başkanlığı SORU VE CEVAPLARLA İÇ KONTROL Ankara-2012 İÇİNDEKİLER 1 Neden İç Kontrol? 2 İç Kontrol Nedir? 3 İç Kontrolün Amacı Nedir? 4 İç Kontrolün Yasal
DetaylıHASTA VE ÇALIŞAN GÜVENLİĞİ PROSEDÜRÜ
Dok No:YÖN.PR.04 Yayın Tarihi: NİSAN 2013 Rev.Tar/No:-/0 Sayfa No: 1 / 18 1.0 AMAÇ:Hastanemizde hasta ve çalışan güvenliği kültürünün geliştirilmesine ve yaygınlaştırılmasına, bunu tesis edecek uygun yöntem
DetaylıPERSONEL EĞİTİM PROSEDÜRÜ
REVİZYON DURUMU Revizyon Tarihi Açıklama Revizyon No 08.03.2013 Yönetim ve İcra Kurulu ifadesi, Yönetim Kurulu 01 olarak değiştirildi. Madde 5.8 te hemşireler için ilave eğitim planlaması tarif edildi.
DetaylıANADOLU ÜNİVERSİTESİ SİVİL HAVACILIK ARAŞTIRMA VE UYGULAMA MERKEZİ
Sayfa No : 1/5 1 AMAÇ VE KAPSAM Bu prosedürün amacı, Anadolu Üniversitesi Sivil Havacılık Araştırma ve Uygulama Merkezi Sisteminin ve teknik faaliyetlerinin etkinliğinin ve iyileştirilmesinin sağlanması
DetaylıRadyasyon Güvenliği. Komitesi İSMAİL YURDAKURBAN (BAŞKAN)
Çalışan Güvenliği Radyasyon Güvenliği KOMİTE ADI ADI-SOYADI GÖREVİ PROF.DR.SEVGİ ÖZCAN ŞENER DOKTOR ÖĞRETİM ÜYESİ EMRE KORKUT DOKTOR ÖĞRETİM ÜYESİ GÜLDANE MAĞAT DOKTOR ÖĞRETİM ÜYESİ MELEK TAŞSÖKER -Komite,
DetaylıAMAÇ DÖK.KOD YÖN.PR.13 YAYIN TAR. 15/08/2006 REV. TAR/NO 26/06/2014/03 SAYFA 1 / 6
SAYFA 1 / 6 AMAÇ Hastanemizde ürünler için yasal şart ve mevzuat gereklerinin eksiksiz yerine getirilmesi ve uygulamada yanlış kullanımın önlenmesi, hizmet sağlama sürecinde hasta beklentileri ve yasal
DetaylıTIBBİ KAYITLARIN TUTULMASI ve DENETİMİ
TIBBİ KAYITLARIN TUTULMASI ve DENETİMİ Hemşireler için Tıbbi Kayıtlar Hazırlayan: Cihan Arabacı 2013 Tıbbi Kayıtlardaki Sorumluluklarımız ** TIBBİ KAYITLARI TUTMAK ** - Yasal, - Mesleki, - Kurumsal, -
DetaylıDOKÜMAN KODU TP.16.01 RADYASYON ONKOLOJİ KLİNİK İŞLEYİŞ YAYIN TARİHİ 01.04.2013 PROSEDÜRÜ
RADYASYON ONKOLOJİ SAYFA NO 1 / 7 1. AMAÇ: Necmettin Erbakan Üniversitesi Meram Tıp Fakültesi Hastanesi Radyasyon Onkolojisi Kliniğine alınan her hastanın tedavi bakımlarının en iyi düzeyde yapılmasını
Detaylı2014 YILI HİZMET İÇİ EĞİTİM PLANI
NO KONU EĞİTİM VERECEK KİŞİ EĞİTİME KATILACAK PERSONEL TARİH / SÜRE YÖNTEM 1 Adli Vakalardan Örnek Alımı Laboratuvar Teknisyenleri 2 Verem Hastalığı (TBC) Uzm. Dr. Aylin CİCİMEN 3 El Hijyeni (Endikasyonları,
DetaylıAKILCI İLAÇ KULLANIM PROSEDÜRÜ
1. AMAÇ : Hastanedeki akılcı ilaç kullanımına yönelik uygulamaların belirlenmesi. 2. KAPSAM : Hastalara verilecek ilaç tedavilerinin uygunluğunu, bunun kontrolü için kurulan Akılcı ilaç kullanımı sorumlu
DetaylıENFEKSİYON KONTROL KOMİTESİ ÇALIŞMA TALİMATI
Sayfa No 1 / 5 Hazırlayan İnceleyen Onaylayan Enfeksiyon Kontrol Komitesi Kalite Yönetim Temsilcisi Başhekim 1.AMAÇ Ümraniye Eğitim Araştırma Hastanesi nde sağlık hizmetleri ile ilişkili enfeksiyonların
Detaylı2014 HİZMET İÇİ YILLIK EĞİTİM PLANI
2014 HİZMET İÇİ YILLIK PLANI DÖK.NO: YÖN.PL.02 YAY.TARH:21.01.2013 REV.TRH:00 REV.NO:00 SAYFA NO: 1 / 9 KONUSU İ ALACAK KİŞİLER İ VERECEK ANNE SÜTÜYLE BESLENME VE ANNE SÜTÜNÜN ÖNEMİ, EMZİRME NASIL OLUR,
DetaylıREVİZYON DURUMU. Revizyon Tarihi Açıklama Revizyon No
REVİZYON DURUMU Revizyon Tarihi Açıklama Revizyon No 22.07.2014 Hemşire Ön Değerlendirme Formu yerine Erişkin / 01 Çocuk / Yenidoğan Yatan Hasta İlk Değerlendirme Formu na atıfta bulunuldu. Sık Kullanılan
Detaylı2016 EĞİTİM PLANI EĞİTİMİN EĞİTİM VERİLECEK GRUBUN NİTELİĞİ EĞİTİMCİ PLANLANAN TARİHİ EĞİTİMİN KONUSU MATERYALİ
2016 PLANI İN KONUSU İN Cİ GÜVENLİ CERRAHİ UYGULAMALARI Hizmet İçi Toplantı Salonu 05/01/2016 1 Saat İlgili CERRAHİ GÜVENLİK + PRE-OP HAZIRLIK Hizmet İçi Toplantı Salonu 09/01/2016 1 Saat İlgili BASI YARASINI
Detaylı2012 YILI HASTA GÜVENLİĞİ PLANI
2012 YILI HASTA GÜVENLİĞİ PLANI DOKÜMAN NO YÖN.PL.03 YAYIN TARİHİ 06.08.2013 REVİZYON NO 0 REVİZYON TARİHİ 0 SAYFA NO 1/10 Sıra Hedefi Planlanan Faaliyetler Sorumlu Uygulama İzleme Yöntemi 1 Hasta Kimlik
Detaylı