BİLGİ İŞLEM DAİRE BAŞKANLIĞI

Transkript

1 BİLGİ İŞLEM DAİRE BAŞKANLIĞI (BRİFİNG) NİSAN ŞIRNAK 1

2 SUNUŞ Üniversitelerimiz, bilginin üretilmesi ve teknolojiye dönüştürülmesi de dahil olmak üzere, hemen hemen bütün faaliyetlerinde bilgi teknolojilerini ve bilgi sistemlerini kullanmaktadır. Bilgi teknolojilerinin ve bilgi sistemlerinin kullanım düzeyi üniversitelerimiz arasında giderek artan rekabette en belirleyici unsurlardan biri haline gelmiştir. Bilgi teknolojilerinin ve bilgi sistemlerinin kullanımındaki gelişmeler, üniversitelerimizin örgüt yapılanması içinde yer alan Bilgi İşlem Daire Başkanlıklarının önemi her geçen gün daha da artırmaktadır. Bu çalışma Bilgi İşlem Daire Başkanlığımızı kısaca tanıtmak, yürütülen faaliyetler ve sunulan hizmetler hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır. Başkanlığımızı tanıtmak üzere derlenen bilgiler aşağıda sırasıyla Tarihçe, Misyon ve Vizyon, Mevzuat, Görev ve Sorumluluklar, Personel Durumu ve Organizasyon Şeması, Fiziki Yapı, Bütçe, Teknik Alt Yapı ve Donanım, Başkanlığımız Tarafından Sunulan Hizmetler ve son olarak İletişim başlıkları altında verilmiştir. Süleyman Mustafa KAYAR Bilgi İşlem Daire Başkanı 2

3 TARİHÇE Başkanlığımız, Üniversitemizin 22 Mayıs 2008 tarihinde 5765 Sayılı Kanun la kurulmasıyla birlikte, 2547 Sayılı Yükseköğretim Kanunu nun 51. Maddesi ve Yükseköğretim Üst Kuruluşları ile Yükseköğretim Kurumlarının İdari Teşkilatı Hakkında 124 Sayılı Kanun Hükmünde Kararname uyarınca kurulmuştur. Başkanlığımızda daha önce Osman KÖSE, Vahit ÇAKIRTAŞ ve Sait ÇAKIRTAŞ Daire Başkanı olarak görev yapmıştır. Son olarak Daire Başkanlığına 2013 yılında Süleyman Mustafa KAYAR atanmıştır. MİSYON VE VİZYON Misyonumuz, bilgi teknolojileri ve bilgi sistemleri alanındaki gelişmeleri yakından izleyerek, Üniversitemizin tüm birimlerinin ihtiyaçları doğrultusunda en uygun bilgi sistemleri ve donanım alt yapısını oluşturmak, akademik ve idari tüm faaliyetlerde bilgi teknolojilerinin en verimli şekilde kullanılmasına yönelik olarak danışmanlık, kurulum, geliştirme, eğitim ve destek çalışmalarını yürütmektir. Vizyonumuz, Üniversitemizin temel değerlerini esas alarak sunduğu hizmetleri nicelik ve nitelik olarak sürekli geliştiren, tüm paydaşlarının saygısını ve güvenini kazanmış, daima örnek gösterilen bir birim olmaktır. MEVZUAT Başkanlığımızın yürüttüğü faaliyetlerle ilgili belli başlı mevzuat düzenlemeleri aşağıda sıralanmıştır: ULAKNET Kullanım Politikası, İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında 5651 Sayılı Kanun, Telekomünikasyon Kurumu Tarafından Erişim Sağlayıcılara ve Yer Sağlayıcılara Faaliyet Belgesi Verilmesine İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik (26680 Sayılı Resmi Gazete), İnternet Toplu Kullanım Sağlayıcıları Hakkında Yönetmelik (26687 Sayılı Resmi Gazete), İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesine Dair Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik (26716 Sayılı Resmi Gazete), Kamu Kurumları İnternet Sitesi Kılavuzu ile İlgili 2007/4 Sayılı Başbakanlık Genelgesi, Şırnak Üniversitesi Bilişim Kaynakları Kullanım Yönergesi. Ayrıca, Başkanlığımızın ve bağlı birimlerinin faaliyetlerini sürdürürken esas alacağı Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı Birimlerinin Çalışma Usul ve Esasları Hakkında Yönerge Taslağı hazırlanmış olup, Senato da görüşülmek üzere üst yönetime arz edilmiştir. 3

4 GÖREV VE SORUMLULUKLAR Bilgi İşlem Daire Başkanlığının Görevi; Yükseköğretim Üst Kuruluşları İle Yükseköğretim Kurumlarının İdari Teşkilatı Hakkında Kanun Hükmünde Kararname nin 7. Bölüm 34. Maddesi nde aşağıdaki gibi tanımlanmıştır: a) Üniversitedeki bilgi işlem sistemini işletmek; eğitim, öğretim ve araştırmalara destek olmak, b) Üniversitenin ihtiyaç duyacağı diğer bilgi işlem hizmetlerini yerine getirmek. Bu Kapsamda Başkanlığımızın görevleri: Üniversitenin merkez ve taşra birimleriyle (Rektörlük, Fakülte, Yüksekokul, Enstitü, Araştırma Merkezleri ve diğer birimler) işbirliği yaparak bilgi işlem sistemini kurmak, işletmek, bakım ve onarımlarını yapmak veya yaptırmak, bunlara ait hizmetleri ilgili birimlerle yürütmek, Bilgi işlem projeleri ile ilgili olarak Üniversite birimleri arasında koordinasyon ve işbirliği esaslarını belirlemek, Rektörlük merkez ve taşra birimleriyle bilgi teknolojileri kapsamında, bilişim ve elektronik sistemlerinin temin, tesis, bakım ve onarımlarına ilişkin üniversite tarafından belirlenen ilkelere paralel olarak düzenlemeler yapmak, gerekli görülen hallerde bakım ve onarım işlerini yapmak veya yaptırmak, Bilişim teknolojisindeki gelişmelere uygun olarak elektronik bilgi, belge ve iş akışı düzenini kurmak, buna yönelik projeleri geliştirmek, uygulamak veya uygulatmak, Üniversitenin görev alanına giren konularda ulusal ve uluslararası kapsamda, sistemler arası çevrim içi ve çevrim dışı veri akışı ve koordinasyonu sağlamak, Eğitim İstatistik Birimi ile işbirliği yaparak merkez ve taşra teşkilatında bilgisayar kullanacak personel eğitiminde destek sağlamak, Gelişen bilişim teknolojisini izlemek ve bunların Üniversite bünyesine aktarımı konusunda görüş ve önerilerde bulunmak, e-devlet projeleri geliştirmek, işletmek, denetlemek ve diğer birimlerce yapılacak projelere yardımcı olmak ve koordinasyonu sağlamak, Üniversitenin merkez ve taşra teşkilatlarının internet üzerinden bilgi paylaşımı, bilgi toplama, yayınlama ve e-posta vb. iş ve işlemleri için gerekli çalışmaları yapmak ve uygulamak, Üniversitenin veri ve bilgilerinin güvenliğini sağlamak, veri güvenliği politikaları oluşturmak, geliştirmek ve Üniversite çalışanları ile öğrencilere duyurmak, Veri güvenliği politikalarının uygulanmasını izlemek, ölçmek ve denetlemek, Üst amirlerin vereceği diğer görevleri yapmaktır. Daire Başkanının görevleri: Her türlü düzenleyici tedbirleri almak ve uygulamak, Disiplini ve birimler arası koordinasyonu tesis etmek, Çalışmalara, personele ve hizmet donanımlarına yönelik denetimlerde bulunmak, Hizmetle ve personelle ilgili iyileştirici tedbirler geliştirmek, uygulamak ve üstlerine önermek, Görev alanına giren konularda bilişim ile ilgili politikalar belirlemek, uygulamak; birimler arasında düzenli çalışmayı sağlamak, 4

5 Başkanlık ödenek ve kadro ihtiyaçlarını, gerekçesi ile birlikte Genel Sekreterlik makamına sunmak, Kanun ile kendisine verilen ve üst amirlerin vereceği diğer görevleri yapmaktır. Daire Başkanı yukarıda sayılan görevleri düzenli, hızlı, etkin ve ilgili mevzuatlara uygun olarak yapmakla yükümlüdür. Genel olarak birim sorumlularının görevleri: Sorumlu olduğu birimin çalışmalarını takip ve koordine etmek, denetlemek; düzenli, hızlı, etkin ve mevzuata uygun olarak yürütülmesini sağlamak, Bilgi işlem teknolojisindeki gelişmeleri izlemek, yeni teknolojilerin üniversitenin ve Bilgi İşlem Dairesinin bünyesindeki çalışmalara uygulanabilirliğini araştırmak, Proje çalışmalarını kolaylaştırmak amacıyla, tüm proje tasarımı, geliştirme ve uygulama çalışmalarını, Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı tarafından belirlenmiş standart, ilke ve yöntemlere uygun olarak gerçekleştirilmesini sağlamak, İş dağıtımı yapmak, yetki ve sorumlulukları tespit etmek, çalışma prensiplerini belirlemek ve disiplini tesis etmek, Kaliteli hizmet anlayışını geliştirmek, verimliliği artırıcı düzenlemeler yapmak, uyum içerisinde çalışılmasını sağlamak, Hizmetle ilgili iyileştirici tedbirleri geliştirmek ve üstlerine önermek, İhtiyaç tespitine yönelik bilgi toplamak ve analizler yaptırmak, sonuçlarına dayalı olarak tasarımlar ve uygulamalar geliştirilmesini sağlamak, Başkanlık dışında üretilen yazılımlara yönelik araştırma yapmak ve denemeler yapılmasını sağlamak, Daire Başkanının vereceği diğer görevleri yapmaktır. İdari Hizmetler Biriminin görevleri: Başkanlık personelinin gerekli kişisel ve özlük bilgilerinin derlenmesi, her türlü izin, istirahat, geçici görev ve benzeri konulardaki kayıtları yürütmek, Gelen ve giden evrak kayıt, evrakların dosyalanması, arşiv işlerini yürütmek, arşivlenmesi konusunda gerekli tedbirleri almak ve uygulamak, daire içi, kurum içi ve kurum dışı evrak akışını ve yazışmaları usulüne uygun olarak sağlamak, 5018 sayılı kanun ve ilgili yönetmelik uyarınca başkanlık taşınır kayıt (Devir giriş çıkış, zimmet, taşınır işlem fişi vb.) işlemlerinin yapılması ve yılsonu hesaplarının ilgili kurumlara gönderilmesi, Eğitimlerin verilmesi için Genel Sekreterlik Makamına bağlı başta Eğitim İstatistik Birimi olmak üzere diğer birimler ile koordineli çalışarak gerekli yazışmaları yapmak, Çalışma ofislerinde kullanımı tamamlanan arşivlik malzemenin depolanıp birim arşivine devir ve teslimini sağlamak, Kısmi zamanlı öğrenci alıp, birimimizde eğitim meslek tecrübesi kazandırmak, Dairenin randevu, ziyaret, toplantı, günlük program, ulaşım ve muhabere işlerine ilişkin sekretarya hizmetlerini görmek, Yöneticiler tarafından verilen veya uygun görülen projelerin iş süreçlerini hazırlamak, uygulanmasını ve doküman işlerinin yapılmasını sağlamak, Daire Başkanı tarafından verilen diğer görevleri yapmaktır. 5

6 Yazılım ve Web Biriminin görevleri: Rektörlük merkez ve taşra birimlerinin veya Başkanlık iş ve işlemlerinin bilgi teknolojileri kullanılarak, zamandan, insan gücünden, üretim maliyetlerinden tasarruf ederek daha kaliteli, vatandaş ve kurum odaklı hizmetlerin üretilebilmesi amacıyla projeler tasarlayarak yöneticilere sunmak, Başkanlık dışında üretilen yazılımlara yönelik araştırma yapmak ve denemeler yapılmasını sağlamak, Projelerde çözümleme çalışmalarını yapmak, uygulama modeli ve veri tabanı tasarımı oluşturmak, Tasarlanan projelerin gerektirdiği bilgisayar yazılımlarını geliştirmek, temin etmek ve uygulanabilir hale getirmek, Tasarım kriterleri doğrultusunda yazılım geliştirmek, ilgili birimlerle koordineli olarak testler yapmak veya yaptırmak, Tasarlanan projelerin etkin olarak uygulanabilmesi amacıyla, projede fiilen görev alması söz konusu olan personele gerekli belge ve bilgileri vermek, Üniversitenin internet sayfasının sürekli yayımını sağlamak, güncellemek, internet sayfasındaki duyuruları ve yenilikleri takip etmek ve yayınlamak, İnternet sayfası aracılığı ile kurum içi personele faydalı olabilecek her türlü bilgi, doküman paylaşımını gerçekleştirmek, Üniversitenin internet ana sayfasının vatandaş odaklı hizmet, bilgi ve belge paylaşımı sunabilen bir yapıda olmasını sağlayarak kurum çalışanlarına ve vatandaşlara en iyi hizmeti sunabilmek, Üniversitede düzenlenen her türlü duyuru ve etkinliği web sitesi yoluyla akademik ve idari personele duyurmak, Üniversitenin ve bağlı birimlerinin kullanabileceği internet sayfalarının, içerik standartlarını saptamak ve tasarım sürecine katkıda bulunmak, Başkanlık tarafından yürütülen web tabanlı projelerin tasarımını yapmak/yaptırmak, Üniversitenin ve bağlı birimlerinin internet sayfalarının sürekli olarak yayımda kalması için gerekli iş ve işlemleri yerine getirmek, Daire Başkanı tarafından verilen diğer görevleri yapmaktır. Ağ ve Sistem Biriminin görevleri: Üniversiteye transfer edilen ve bilgi-işlem ağ altyapısını doğrudan etkileyen teknolojilerin seçiminde merkezi bir yer edinmek, verimli bir teknoloji politikasının tüm üniversiteye yayılması için gerekli çalışmaları yürütmek, Projelerde, yazılım geliştirme, bilgi ve veri güvenliği standartlarını tespit etmek, Projelere ilişkin kullanım dokümanlarını hazırlamak, kullanımda karşılaşılan sorunların çözüm çalışmalarını yapmak/yaptırmak, Üniversitenin iç bilgi akışını ve çalışmakta olan projelerin işleyişini izlemek, sorunları saptamak ve yapılması gereken düzenlemeleri üstlerine önermek, Projeleri takip ederek, proje akışı hakkında döküman oluşturmak ve üst yönetime sunmak, Sistemin sağlıklı ve emniyetli çalışmasını sağlayacak tedbirleri almak, Firewall politikalarını belirlemek ve yönetmek, Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı bünyesinde kurulu olan ve tüm Üniversite birimlerine hizmet veren ana bilgisayar ve sunucular ile bu sistemlere bağlı olan donanımların sorunsuz bir şekilde işletilebilmesi için gerekli tüm önlemleri almak, iş prosedürlerini geliştirmek, 6

7 Bilgisayar iletişim ağının kurulumu, yönetimi, işletimi ve güvenliği konularında planlama çalışmaları yapmak, Sistemde tutulan verilerin belirlenen periyotlarla yedeğinin alınmasını sağlamak ve alınan yedekleri güvenli bir şekilde muhafaza etmek, Üniversitenin akademik ve idari birimlerinin bilgisayar ve çevre birimlerine ait minimum standartları oluşturmak, teknik şartname hazırlamak ve güncellemek, Üniversitede kullanılan ağa ait bilgi akışı kayıtlarını mevzuatlara uygun olarak tutmak, Üniversite ve bağlı birimlerince ihtiyaç duyulan internet ağı hizmetleri konusunda çalışmalar yapmak ve yapılan çalışmaları duyurmak, Kampus Ağ Topolojisinin çıkartılması, hizmet içi periyodik eğitimlerle birim çalışanlarının ve son kullanıcıların kullandıkları sistemde neyi nasıl yapmaları gerektiği hakkında bilinçlendirmek, İnternet kullanım trafiğini merkezi sistemde sürekli gözlemek, hataları analiz edip raporlamak, aktif cihazların performans takibini yaparak problemli noktalara operasyon yapmak ve dinamikliği sağlamak, Bilgi gizliliğini, güvenliğini ve kişisel mahremiyetin korunması konusunda gerekli tedbirleri almak, Bilgisayar iletişim ağını planlamak, tasarlamak ve kurmak; performans iyileştirme çalışmaları yapmak, Sunucu ve kullanıcı bilgisayarların içeriden ve dışarıdan her türlü yetkisiz erişime ve benzeri tehditlere karşı korunması için gerekli tedbirleri almak, İhtiyaç tespitine yönelik bilgi toplamak ve analizler yaptırmak, sonuçlarına dayalı olarak tasarımlar ve uygulamalar geliştirilmesini sağlamak, Üniversiteye transfer edilen bilişim teknolojilerinin üniversite öğrenci ve personeli tarafından kullanımına dönük kanal ve/veya platformları kullanmak, Başkanlık faaliyetlerini kapsayan iş ve işlemlerle ilgili stratejik plan, bütçe, muhasebe personel, araç ve benzeri idari faaliyetleri planlamak, yapmak veya yaptırmak, Kampuslara yeterli hız ve bant genişliğinde, kesintisiz internet erişimini sağlamak, sanal ağlar oluşturularak internet trafiğini optimize etmek, Gerek Üniversitenin kamuoyundaki imajına dönük gerekse de Üniversite içinde sağlıklı bir çalışma iklimi yaratmaya dönük politikalara katkı sağlamak, Daire Başkanı tarafından verilen diğer görevleri yapmaktır. Teknik İşler Biriminin görevleri: Üniversite bünyesinde kullanılan bilgisayar ve donanım ürünlerinin kurulum, bakım, onarım ve benzeri teknik destek hizmetlerini sağlamak, Üniversite içi uç kullanıcıların sorunlarına doğrudan çözüm bulmak ve bu çözümleri bir üst amire iletmek, Sarf malzemelerinin stokunu izlemek, yedek parça ve yan ürünlerin hizmeti aksatmadan teminini sağlamak ve takip ettirmek, Gerekli idari ve teknik malzemelerin teminini, satın alma ve dağıtımı işlemlerini yapmak veya yaptırmak ve kesintisiz hizmet alınmasını sağlamak, Sistem sunucu, bilgisayar ve donanım ihtiyacını belirlemek, kurulumu ve dağıtımı konularında uygulama planlarını hazırlamak, Üniversite içinde var olan ve yeni kurulan birimlere internet ve ağ bağlantıları kurulması, oluşan arızalara yerinde ve zamanında müdahale edilmesi ve sorunların çözümüne yardımcı olmak, Üniversitenin güvenliğini sağlayan güvenlik kameralarında çıkabilecek olası sorunları yerinde inceleyip sorunları çözmek, 7

8 Bilişim hizmetlerinde kullanılan, sistem altyapı cihazları ile ilgili olarak periyodik bakım, kontrol, arıza, yeni alım, teknik şartname hazırlanması gibi işleri gerektiğinde yapmak, yaptırmak veya destek vermek, Üniversite birimlerindeki uç kullanıcıların sorunlarına doğrudan çözüm bulmak ve bu çözümleri bir üst amire iletmek, Başkanlığımıza ait her türlü malzeme ve araç-gereçleri muhafaza etmek, Birimlerden gelen arızalı donanımların arıza listesini veri tabanında tutmak ve sağlıklı bir şekilde takibini yapmak, Daire Başkanı tarafından verilen diğer görevleri yapmaktır. Başkanlık personeli kendilerine verilen görevlerin yürütülmesinde Başkan ve bölüm amirlerinin direktifleri doğrultusunda koordineli olarak çalışmayı esas alır. Ve kendilerine verilen görevlerin mevzuatlara uygun olarak verimli şekilde yürütülmesinde ve sonuçlandırılmasında amirlerine karşı sorumludur. PERSONEL DURUMU ve ORGANİZASYON ŞEMASI Başkanlığımızda 1 Daire Başkanı, 2 Bilgisayar Mühendisi, 3 Tekniker, 1 Memur ve 2 Bilgisayar İşletmeni olmak üzere toplam 9 personel görev yapmaktadır. İdari Personel Kadrolarının Doluluk Oranı: Dolu Boş Doluluk Oranı (%) Genel İdari Hizmetler Sağlık Hizmetleri Sınıfı Teknik Hizmetleri Sınıfı ,5 Eğitim ve Öğretim Hizmetleri sınıfı Avukatlık Hizmetleri Sınıfı Din Hizmetleri Sınıfı Yardımcı Hizmetli Toplam İdari Personelin Yaş Dağılımı: Yaş Yaş Yaş Yaş Yaş 51- Üzeri Kişi Sayısı Yüzde %33,33 %44,44 %22,22 8

9 İdari Personelin Eğitim Durumu: Lise Ön Lisans Lisans Y.L. ve Dokt. Kişi Sayısı Yüzde -- %22,22 %66,67 %11,11 İdari Personelin Hizmet Süreleri: 1 3 Yıl 4 6 Yıl 7 10 Yıl Yıl Yıl 21 - Üzeri Kişi Sayısı Yüzde %22,22 %55,55 %22,22 Başkanlığımızın Organizasyon Şeması aşağıdaki gibidir. FİZİKİ YAPI Başkanlığımız, Mühendislik Fakültesi binasının dördüncü katında bulunan biri Başkanlık Odası (20 m²), biri Personel Çalışma Odası (80 m²) ve biri Server Odası(30 m²) olmak üzere toplam üç odada Üniversitemizin tüm birimlerine verdiği hizmetleri yürütmeye çalışmaktadır. Başkanlığımızda personelimiz tarafından kullanılan 9 çalışma masası vardır. Taşınır Kayıt sisteminde Başkanlığımız üzerinde kayıtlı 14 masaüstü bilgisayar, 5 dizüstü bilgisayar, 3 yazıcı ve 1 tarayıcı bulunmaktadır. 9

10 BÜTÇE Başkanlığımıza ait Bütçe bilgileri aşağıdaki Tabloda yer almaktadır Başlangıç Ödeneği Gerçekleşme Toplamı Başlangıç Ödeneği Gerçekleşme Toplamı Başlangıç Ödeneği Gerçekleşme Toplamı TL TL TL TL TL TL 01. Personel Giderleri , SGK Devlet Pirim Giderleri , Mal ve Hizmet Alım Giderleri ,60 TEKNİK ALT YAPI ve DONANIM Tüm bilgi sistemleri, firewall,posta,ftp,web, dns hizmetlerinde çeşitli özelliklerde güçlü sunucularımız hizmet vermektedir. Bu çerçevede çeşitli özelliklerde 3 adet fiziki ve bunlarda tanımlı 18 adet sanal sunucumuz hizmet vermektedir. Ağ trafiğinin kontrol ve güvenliğinin sağlanması için Cacti sitemi üzerinde takibi yapılmaktadır. Ağ alt yapısında, üniversitemize tahsis edilen hız 70 Mbps. dir. Merkez yerleşke ve ana birimlerimiz fiber hatlarla Başkanlığımıza bağlıdır. Merkez sistem odamızda omurga switch bulunmaktadır. Birimler Metro Ethernet Teknolojisi ile birbirlerine bağlı bulunmaktadırlar. ULAKNET ve Telekom bağlantısında Metro cihazları kullanılmaktadır. Fiber kablo aracılığı ile İlahiyat Fakültesi ile Rektörlük Binasının ana birime bağlantısı gerçekleştirilmiştir. Üniversitemizin Ağ alt yapısı azami hata oluşturacak şekilde döşenmiştir. Bunun için sanal sunucu sistemi tercih edilmiştir. 3 adet fiziksel sunucuya kurulmuş 18 adet sanal sunucu sistemimizde çalışmaktadır. Sanal sunucuların vermiş olduğu rahat genişleyebilme imkânından her geçen gün artan ihtiyaçlar doğrultusunda sunucu sayımız artmaktadır. Ağ yapımızda bir adet Metro Ethernet sonlandırıcı ile beraber, sistem güvenliğini sağlayabilmek için bir adet Firewall cihazı (güvenlik duvarı), sistemdeki log bilgilerini tutmak amacıyla bir adet Analyzer ve sanal sunucuya kurulmuş LogSign bulunmaktadır. Ana dağıtıcı ile beraber üniversitemizin tüm bağlantı ihtiyacını karşılayabilmek için gerekli sayı ve çeşitli markalardan ibaret anahtar dağıtıcılarımız mevcuttur. 10

11 BAŞKANLIĞIMIZ TARAFINDAN SUNULAN HİZMETLER Birimlerimiz tarafından sunulan başıca hizmetler aşağıda sıralanmıştır. Ağ ve Sistem Biriminin sunduğu başlıca hizmetler: Üniversite bünyesindeki alanlara network kablolama işlerinin planlanarak yapılması veya yaptırılması, Üniversite içinde ve dışında, öğrencilere, idari ve akademik personele, gerekli olan güvenli ve yüksek nitelikli ağ erişim olanağının sunulması ve sunulan ağ erişim hizmetinin sürekliliğinin sağlanması, Firewall ile internet erişiminin kontrolünün sağlanması, E-posta iletişiminin sağlanması, e-posta sistemlerinin tasarlanması ve yönetilmesi, Sunucu ve kullanıcı verileri için yedekleme sistemlerinin tasarlanması ve yönetilmesi, DNS, DHCP, FTP servislerinin yönetilmesi, Tüm sunucuların çalışır durumda tutulmasının sağlanması, sunucuların kurulumu, konfigürasyonu ve yönetilmesi, Sunucu yazılımlarının kurulumu, yönetim ve güncelleştirilmesi işlemlerinin yapılması, Anti virüs ve anti spam sistemlerinin yönetilmesi, Yapısal kablolama mantığına uygun olarak veri aktaran ağların planlanarak uygulamaya geçirilmesi, LAN, WLAN ve WAN bağlantılarının sürekliliğinin sağlanması, Kullanılan programlar yardımıyla ağ performans ve durumunu sürekli takip ederek işlerliğinin sağlanması, yönetilmesi ve denetlenmesi, kesintisiz, kaliteli bir bilgisayar ağı hizmetinin sağlanması, ağ cihazlarının bakımı, kurulumu ve konfigürasyonunun yapılması, Genel IP adres bloklarının dağıtılması ve tüm birimlerin içlerinde IP adres dağıtımlarının yönetilmesi, Yeni yapılan/tadilat gören binaların gerekli fizibilite çalışmalarının yapılması, ağ projesinin hazırlanması, alınacak cihazların teknik özelliklerinin belirlenmesi ve şartnamelerinin hazırlanması, www,e-posta gruplarının takibinin yapılması, Yazılım paketlerinin güncellenmesinin sağlanmasıdır. Yazılım ve Web Biriminin sunduğu başlıca hizmetler: Alan adı (sirnak.edu.tr) DNS kullanımının ve yönetiminin sağlanması, E-posta iletişiminin sağlanması, e-posta sistemlerinin tasarlanması ve yönetilmesi, Web sunucularının internet erişiminin sağlanması, Üniversitede mevcut veri tabanlarına göre yeni yazılımların geliştirilmesi, satın alınacak yazılımların teknik şartnamelerinin hazırlanması, Öğrenci Bilgi Sistemi ve diğer çalışan otomasyon ve servislerin geliştirilmesi ve devamlılığının sağlanması, Üniversitemiz web sayfasının yapımı, geliştirilmesi ve sorumluluğunun yürütülmesi, Üniversitemiz bünyesindeki akademik ve idari birimlerin dinamik web sayfalarına teknik destek sağlanması, Üniversitemizde yürütülen faaliyet ve etkinliklerin internet sitesi üzerinden duyurulmasıdır. 11

12 Teknik İşler Biriminin sunduğu başlıca hizmetler: Üniversitede bulunan tüm bilgisayarların ve ekipmanların bakım ve onarımının yapılması, Bilgisayarların ilk kurulumlarını standartlara uygun olarak yapılması, Arızalı cihaz ve ağ birimlerine ilk müdahaleyi yapacak teknik desteğin sağlanması, Bilgisayar laboratuarları ve internet erişim merkezlerine teknik desteğin sağlanması, Uygulamaların (Kütüphane, Öğrenci İşleri vb.) kullanımında teknik desteğin sağlanması, Üniversite bünyesindeki bilgisayarlarda lisanslı programların kullanılmasının sağlanması, Güncellenebilen anti virüs programını ağ üzerinde kullanımını sağlayarak virüs ataklarına karşı bilgisayarların güvenli tutulması, Üniversitemizde iletişim altyapısının oluşturulması, işletilmesi ve yönetilmesi, Bilgisayar ağının sağlıklı ve her türlü tehlikeden korunmuş biçimde düzenlenerek hizmete sunulmasıdır. FAALİYETLERİMİZ İdari Hizmetler Birimimiz Başkanlığımızla ilgili olarak yürütülmesi gereken idari işlerimizi titizlikle takip etmekte, gerekli düzenlemeleri yapmakta, Üniversitemizin akademik ve idari birimleri ile iletişimin sağlanmasında sekretarya görevi yapmaktadır. Başkanlığımızın sunduğu hizmetlerle ilgili olarak Hizmet Envanteri ve Hizmet Standartları Tabloları düzenlenerek, internet sitemizde yayınlanmıştır. Ayrıca Şırnak Üniversitesi Bilişim Kaynakları Kullanım Yönergesi çerçevesinde internet ve e-posta kullanım politikaları belirlenerek, internet sitemizde yayınlanmıştır. Başkanlığımızın yürüttüğü faaliyetler: Cizre ve Silopi de yer alan Meslek Yüksek Okullarımıza ULAKBİM üzerinden internet hizmeti verilmiştir. Ziraat Fakültesi ve İdil Meslek Yüksek Okulumuz için ULAKBİM üzerinden internet hizmet başvuruları tamamlanmış olup, kurulum aşamasındadır. Rektörlük, İİBF, İlahiyat Fakültesi ve Mühendislik Fakültesi binalarında ULAKBİM üzerinden sunulan internet hizmetinde hız artırımlarının yapılması sağlanmıştır. Şırnak Üniversitesi Bilişim Kaynakları Yönergesi Üniversitemizin mevcut durumu ve alt yapısı göz önüne alınarak hazırlanmıştır. Ağ ve Sistemle ilgili altyapı ve teknik donanımın yenilenmesi, geliştirilmesi, bakım ve onarımı ile ilgili çalışmalarımız kesintisiz olarak sürdürülmektedir. Kullanılan sistemler üzerindeki verilerin güvenliğinin sağlanması ve gerekli kayıtların tutulmasına yönelik çalışmalarımız titizlikle yapılmaktadır. Akademik ve idari birimlerimizin talepleri doğrultusunda, ihtiyaç duydukları otomasyon sistemleri ile ilgili araştırmalar yapılmış, alınması planlanan ürünlerle ilgili olarak öne çıkan firmalarla birimlerimizin doğrudan görüşmeleri sağlanmış, satın alma aşamasında ve teknik şartnamelerin hazırlanmasında birimlerimize her aşamada teknik destek sağlanmış, alınan ürünlerle ilgili eğitim çalışmalarının düzenlenmesinde birimlerimize doğrudan ya da dolaylı olarak yardımcı olunmuştur. 12

13 2014 yılı içinde Elektronik Belge Yönetim Sistemi(EBYS), Öğrenci Bilgi Sistemi ve Personel Bilgi Sistemi sunucularımız üzerinden yayınlanarak kullanılmaya başlanmıştır. Birimlerimize kullanmakta oldukları otomasyonlarla ilgili teknik destek hizmeti verilmektedir. Sağlık Kültür ve spor Daire Başkanlığımızın talepleri doğrultusunda mühendislerimiz tarafından hazırlanan Misafirhane Otomasyonu kullanılmaya başlanmış olup, geliştirme çalışmaları halen devam etmektedir. Kurumsal Elektronik Posta ile ilgili hizmetlerimiz Microsoft e-posta uygulamaları üzerinden sunulmaktadır. Mühendislik Fakültesi, İİBF-İlahiyat Fakültesi binalarında dış güvenlik kameralarının kurulumu İdari ve Mali İşler ve Yapı İşleri ve Teknik Daire Başkanlıklarımızla birlikte yürütülen çalışmalarla gerçekleştirilmiştir. Akademik ve idari birimlerimizin bilişim kaynakları ile ilgili alt yapı ve teknik donanımlarının bakımları düzenli olarak yapılmakta, geliştirme çalışmaları kesintisiz devam etmektedir. Üniversitemizin ana internet sitesi görsel ve işlevsel olarak geliştirilmiş olup, bu konudaki çalışmalarımız devam etmektedir. Ayrıca, Birimlerimize internet siteleri ile ilgili talepleri doğrultusunda teknik destek hizmeti sunulmaktadır. İnternet sitesi yönetimi ile ilgili birim web sorumlularına eğitim verilmiştir. Bu eğitimler elektronik ortama aktarılmış ve CD halinde ilgililere zimmetle verilmiştir. Kampüsümüzde yer alan binalara ait zayıf akım projeleri mühendislerimiz tarafından incelenerek, değerlendirme, görüş ve önerilerimiz Üst Yönetici ve Yapı İşleri ve Teknik Daire Başkanlığına yazılı olarak sunulmuştur. Kampüsümüzde yer alan yeni Rektörlük Binası na geçilmesi planlandığından, Telekom İl Müdürlüğü yetkilileri ile gerekli görüşmeler yapılmaktadır. İnternet bağlantısının nakli için ULAKBİM e yapılan online başvuru onaylanmıştır. Taşınma İşleminin gerçekleşmesiyle birlikte gerekli Telekom bağlantı ve nakil işlemleri yapılacaktır. Başkanlığımızın 2015 Yılı Bütçe Teklifi hazırlanarak Strateji Geliştirme Daire Başkanlığına Sunulmuştur taşınır kayıtları düzenli olarak yapıldı. Başkanlığımızın 2014 Yılı İdari Faaliyet Raporu hazırlanarak internet sitemizde yayınlandı. İç Kontrol Eylem Planı kapsamında 6 şar aylık raporlar düzenlenmektedir. Maaş, SGK ve Diğer Personel İşleri ile ilgili Sekreterya görevi yürütülmektedir. Yeni yerleşkemizde internet erişimi sağlanması için kablolama işlemleri gerçekleştirildi. Üniversitemize ait idari ve akademik birimlerin bilgisayar, yazıcı, tarayıcı ve bilgisayar yan ürünlerine ait cihazların ve güvenlik kameralarının bakım-onarım işlemleri yapılmaktadır. Akademik ve idari birimlerde çalışan personellerimize kurumsal E-posta tahsisi yapılmaktadır. Akademik ve idari birimlerde çalışan personellerimize ve öğrencilerimize gerek kablolu gerekse kablosuz internet erişimi yapabileceği internet erişim şifreleri tahsis edilmektedir. Yeni açılan akademik birimlerimize internet sitesi tahsis edildi. Başbakanlık Genelgesi doğrultusunda Üniversitemiz internet sitesi yeniden düzenlenerek içerik ve görsel açıdan zenginleştirildi. Ayrıca sitemizin daha güvenli bir şekilde çalışması için güvenlik duvarında yeni kurallar belirlendi. 13

14 Üniversitemize ait masaüstü ve dizüstü bilgisayarların işletim sistemi ve anti virüs programlarının alımı gerçekleştirildi. Üniversitemizde kullanılan yazılımların lisans takibi yapılmaktadır. Kurulumu yapılan EBYS ve OBS yazılımlarına ait 5 adet yeni sanal sunucu tahsis edildi. Yeni yerleşkemizde güvenlik kameralarının kurulumu sağlanmaktadır. PLANLANAN FAALİYETLER Başkanlık olarak yürütmeyi planladığımız faaliyetler: ULAKBİM üzerinden internet hizmeti sunulan binalarımızda kullanıcı sayısındaki artış göz önünde bulundurularak internet hızını artırmak için gerekli başvuruların yapılması, Kampüsümüzde gelişmiş bir bilişim alt yapısı ve teknik donanım oluşturulması için araştırmalar yapılması, Ana internet sitemiz ve birimlerimizin internet sitelerinin görsel ve fonksiyonel olarak geliştirilmesi için gerekli çalışmaların yapılması, Akademik ve idari birimlerimiz tarafından görevlendirilecek personele internet sitelerinin düzenlenmesi ve geliştirilmesiyle ilgili olarak eğitim verilmesi, Akademik ve idari birimlerimizde görevli teknik personele Başkanlığımızın alanına giren konularda teknik eğitim verilmesi. İLETİŞİM BİLGİLERİ Başkanlığımızın iletişim bilgileri aşağıda belirtildiği gibidir. Adres: Şırnak Üniversitesi Bilgi İşlem Daire Başkanlığı Mühendislik Fakültesi Binası Cumhuriyet Mahallesi Maliye Lojmanları Arkası Kat: 4 MERKEZ/ŞIRNAK. Telefon: , Dahili No: 2051 (Başkan), 2028 (Personel) Faks: (Faks Öğrenci İşleri Daire Başkanlığına aittir.) Web Sitesi: bilgiislem@sirnak.edu.tr 14