HEBEX/ HEBEX.COM.TR ÜYELİK SÖZLEŞMESİ

Transkript

1 HEBEX/ HEBEX.COM.TR ÜYELİK SÖZLEŞMESİ 1. Giriş hebex.com.tr ye hoş geldiniz! hebex.com.tr site içerisinde detaylı olarak açıklandığı üzere faaliyet konusu kapsamında üye ile klinik arasında yer alan ve üye ile klinikleri hizmet alımı için birbiri ile buluşturan üyenin objektif kıstaslara ve klinik fiyatlarına göre indirimli hizmet almasını sağlayan bir platformdur. hebex.com.tr üyelerine doğrudan sağlık, estetik ve güzellik ile ilgili hizmet vermemekte ve bu kapsamda sadece aracılık ve ortam sağlayıcılığı faaliyeti yürütmektedir. Bu kapsamda hebex.com.tr üye ile klinik arasındaki platform sağlayıcılığı için cüzi miktarda hizmet bedeli almakta ve hizmet bedeli haricindeki üyelik bedelini hizmet veren kliniklere aktarmaktadır. Hebex.com.tr yalnız gelir olarak kaydedilen hizmet bedeli ile sınırlı olarak sorumludur. Üye olunması ile birlikte web sitesi içeriğinde yer alan tüm sözleşmeler üye tarafından okunmuş, anlaşılmış ve kabul edilmiş sayılır, sözleşmelerin okunmadan onaylandığı iddia edilemez. 2. Taraflar 2.1. Originals Teknoloji Mühendislik Elektronik Hizmetler İthalat İhracat A.Ş. Dikilitaş Mh. Hakkı Yeten Cd. Selenium Plaza F blok No:10/C K:6 Fulya/Beşiktaş/İST. Mecidiyeköy V.D. Vergi No: HEBEX, Originals Teknoloji nin tescilli markası olup hebex.com.tr de faaliyet göstermektedir. Bu nedenle sözleşme içeriğinde taraf olarak HEBEX kısaltması kullanılacaktır. Sözleşme içeriğinde HEBEX sistemi olarak belirtilen hususlar ise hebex.com.tr ve işleyişini ifade edecektir Üye HEBEX hizmetlerinden faydalanma amacıyla hebex.com.tr veya bağlantılı web adreslerinde doğru kimlik ve şahsi bilgileri ile talepte bulunan ve talebi kabul gören

2 gerçek kişileri ifade etmektedir. Üye beyan ettiği tüm kimlik, kredi kartı ve diğer şahsi bilgilerin doğruluğundan bizzat sorumludur. HEBEX e üye olabilmek ve/veya HEBEX tarafından sunulan hizmetleri kullanabilmek işbu Sözleşme nin hüküm ve şartlarının üye tarafından kabul ve taahhüt edilmesine bağlıdır. Site ye üye olmak koşuluyla üye işbu Sözleşme nin tüm hüküm ve şartlarını kabul ettiğini ve onayladığını kabul ve taahhüt eder. 3. Sözleşmenin Kurulması ve Sonrasında Değiştirilmesi HEBEX e üyelik hebex.com.tr den yahut HEBEX e ait olduğu açıkça deklare edilen sosyal medya mecralarındaki hesaplardan yahut HEBEX tarafından yetkilendirilmiş platformlardan yapılabilir. Üyelik için, sistem üzerinden size sunulan formun üye tarafından doldurulmuş olması yeterlidir. Ancak HEBEX üzerinden anlaşmalı kliniklerden hizmet talep etmek için formun doldurulmasının yanı sıra HEBEX tarafından talep edilen bilgi ve belgelerin sunulmuş olması ile üyelik bedelinin ödenmesi gereklidir. Tüm bu hususlar eksiksiz olarak tamamlandıktan sonra işbu sözleşme geçerlilik kazanacaktır. Talep edilen bilgilerin yetersiz oluşu, eksikliklerin bulunması yahut üyelik bedelinin yatırılmaması durumunda sözleşme kurulmamış sayılır ve bağlayıcı değildir. HEBEX ileriye yönelik olarak geçerli olmak kaydıyla üyelik koşulları, üyelik bedeli, çalışma prensibi, kuruluş amacı ve hizmetleri ile ilgili değişiklik yapma hakkını saklı tutar. HEBEX kullanıcı üyeliği gerektirmeyen hizmetleri zaman içinde üyelik gerektiren bir hale dönüştürebilir, yeni hizmetler ilave edebilir, bazı hizmetleri kısmen ve tamamen değiştirebilir veya ücrete tabi tutabilir. Yapılması planlanan değişikliklerle ilgili sistem üzerinden dikkat çeken bildirimler ile tarafınıza bilgi verilecektir. Bu sebeple bildirimleri takip etmenizi öneriyoruz. Üyenin değişiklikleri kabul etmediğini bildirmesi durumda sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır. 4. Sözleşmenin Konusu HEBEX üyelik sözleşmesi, hebex.com.tr de aracılık edilen hizmetlerden üyenin yararlanması amacıyla yapılmaktadır. HEBEX sistemine üye olunmakla birlikte üyelik tiplerinde yer alan ve hizmeti verecek olan kliniklerden tıbbi gereklilik ölçütlerinde ve klinik/hekim/estetiysen/uzman vb. kişilerce sınırlandırılabilecek üyelik tiplerinde

3 sınırsız yahut indirimli olarak verilen tüm hizmetlerden yararlanılabilecek ve HEBEX sistemi üzerinden klinik iletişim araçları kullanılarak rezervasyon yapılabilecektir. Sınırsızlığın sınırı ise klinik yönlendirmesi ve tıbbi gerekliliktir. 5. Üyelik Tipleri, Üyelik Ücretleri Ve Sözleşmenin Süresi 5.1. HEBEX te yer alan üyelik tipleri, bedelleri, kapsayacağı hizmetler ve hizmet veren klinikler hebex.com.tr de belirtilmiştir. Bu nedenle güncelliği üye tarafından hebex.com.tr de mütemadiyen kontrol edilmelidir HEBEX e üyelik süreleri için öngörülen seçenekler sistem üzerinden güncel olarak belirtilecektir. HEBEX e üye olmak için ödenecek ücret üye tarafından kredi kartı ile taksitli olarak yahut yıllık peşin olarak web sitesi üzerinden ödenebilir. Bununla beraber tarafların bilgisi ve mutabakatı dahilinde anlaşmalı klinikler aracılığı ile ödemenin yapılması mümkündür HEBEX ilgili üyelik tiplerinde ileriye yönelik geçerli olmak kaydıyla tek taraflı olarak değişiklikler yapabilir. Sisteme giriş yaptığınızda sizi dikkat çeken bildirimler ile bahsi geçen değişikliklerden haberdar edeceğiz. Bu sebeple bildirimleri dikkatle okumanızı öneririz HEBEX üyelik ücretinin yıl bazında peşin olarak ödenmesi durumunda bildirimi yapılan ücret değişiklikleri sonraki yıllık dönemi kapsayacaktır Üye tarafından alınan hizmet süresi bittiğinde kendiliğinden yenilenmeyecek olup üye tarafından yeni üyelik yapılması gerekecektir. HEBEX sözleşmenin sonlanma tarihinden 3 ay öncesinde üyeye bildirimde bulunur Üyenin talep ettiği hizmeti karşılayacak olan klinik bulunmaması yahut doluluğu nedeniyle üyenin üyeliği HEBEX insiyatifinde olmayan sebeplerle geçici olarak dondurulabilir yahut askıya alınabilir. Bu durumda ilgili süre üyenin sözleşmesine ek bir ücret alınmaksızın uzatılma şeklinde eklenecektir HEBEX müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktadır. Üyenin hizmet aldığı klinikle ilgili şikayetlerini HEBEX'e iletmesi durumunda HEBEX gerekli önlemleri alacaktır. Üye ile klinik arasında çıkabilecek uyuşmazlıklar, üyenin kusurlu davranışından kaynaklanmadığı takdirde öncelikle taraflar arasında çözümlenmeye çalışılır. Üyenin talep ettiği paket dışında ek hizmetler veya üyeye özel tekliflerle üyenin şikayetinin giderilmesi hedeflenir. Bu şekilde çözümlenemeyen uuyuşmazlıklar alternatif yöntemlerle başvurulur HEBEX üyelik tiplerinde yer almayan hizmetler de harici olarak üye tarafından hebex.com.tr den satın alınabilecektir. Üyelik tiplerinde yer almayan hizmetler bedel ödenmeksizin üye tarafından HEBEX ten talep edilemez.

4 5.9. HEBEX ile anlaşmalı olan kliniklerde verilen hizmetler farklılık gösterebilir ya da bulunmayabilir. Bu nedenle randevu öncesinde üyenin teyit alması önemle gerekmektedir Promosyon kodu ile yapılabilecek üyeliklerde ilgili promosyon düzenlemesini ve şartlarını hebex.com.tr den takip etme üyenin sorumluluğundadır. HEBEX bakımından ilgili promosyon sebep belirtmeksizin iptal edilebilir yahut promosyon şartları değiştirilebilir. 6. Üye İçin Haklar, Yükümlülükler Ve Şartlar 6.1. Üye, işbu sözleşmeyi kabul etmekle ve üyelik şartlarını gerçekleştirmek ile birlikte 18 yaşından büyük (kanunlara göre reşit) olduğunu ve sözleşme yapmak için gereken fiil ehliyetine sahip olduğunu, sözleşmenin bağlayıcı olduğunu kabul ve beyan eder. Ayrıca üye, işbu sözleşmeyi kabul ederek HEBEX sistemine giriş yapmaya yetkili olduğunu, hebex.com.tr de sağlanan hizmetlerin kullanımında ve hebex.com.tr ye girişinde her türlü sorumluluğu üstlendiğini gayri kabili rücu kabul, beyan ve taahhüt eder Üye, üyelik aşamalarını yerine getirirken ve HEBEX hizmetlerinden yararlanırken, işbu sözleşmede yer alan tüm şartlara, hebex.com.tr belirlenen işlerlik kurallarına ve yürürlükteki tüm mevzuata uygun hareket edeceğini gayri kabili rücu kabul, beyan ve taahhüt eder HEBEX, işbu sözleşmeyi sözleşmede belirlenen şartlarla tek taraflı değiştirme veya tadil etme hakkını saklı tutar. İşbu sözleşme maddelerinde yapılacak değişikliklerin takibi üyenin sorumluluğundadır. İşbu sözleşme maddelerinde yapılacak değişikliklerin üyeye bildiriminden sonra HEBEX sisteminin kullanılmaya devam edilmesi değişikliklerin üye tarafından kabul edilmesi anlamına gelir Üye, hebex.com.tr içerisinde beyan edilen ve talep edilen bilgilerin ve içeriklerin doğru olduklarını ve hukuka aykırı bir durum arz etmediklerini gayri kabili rücu kabul, beyan ve taahhüt ederler. Üye, kimliğini ve istenilen bilgileri doğru olarak HEBEX tarafından her istendiğinde ibraz etmek zorundadır. Üye, HEBEX aracılığıyla kendisine ulaşacak üye kartını hizmet aldığı kliniğe göstermekle yükümlüdür Üye, HEBEX in yazılım, güncelleme, siber saldırı, hosting hizmetindeki aksaklıklar nedeniyle geçici olarak hizmet verememesinden ve çalışmıyor olmasından dolayı HEBEX ten hiçbir talepte bulunmayacağını gayri kabili rücu kabul, beyan ve taahhüt eder. Zira geçici olarak site faaliyetinin yukarıda belirtilen sebepler vb. sebepler ile hizmet verememesi durumunda belirtilen süre klinikten hizmet alınmasına engel teşkil edebilecek nitelikte ise bu süre almış olduğu hizmet süresine eklenir. Üye bahsi geçen vb. hususlarda HEBEX ten yahut klinik üzerinden çeşitli iletişim araçlarıyla

5 işlem yapabilir. Belirtilen geçici hizmet verememe süresi 24 saati aşmadığı sürece üye hizmet süresine ekleme yapılmaz Üyenin, HEBEX sisteminde verilen hizmetlerle bağlantılı olarak kötü niyetli veya kanunlara aykırı tutum ve davranışlar sergilemesi durumunda üyeliği, HEBEX in takdirinde olmak üzere bildirimde bulunmaksızın geçici olarak veya tamamen iptal edilebilir. Üyeliğin HEBEX tarafından sona erdirilmesi halinde üye, HEBEX hizmetlerinden yararlanamaz. Üyenin kusuru nedeniyle sözleşmenin sona erdirilmesinde HEBEX in hizmet kusuru bulunmadığından ücret iadesi yapılmaz HEBEX, üyeye ait kişisel bilgileri Gizlilik Bildirimi nde yer alan ve üyenin kabul ettiği şartlar dışında 3. şahıs ve kurumlarla paylaşamaz Üye, işbu sözleşme ve sözleşmenin tamamlayıcısı niteliğindeki diğer sözleşmelerde yer alan yükümlülüklere uymadığı takdirde 3. şahısların iddialarından veya taleplerinden doğabilecek (ve HEBEX aleyhine oluşabilecek) herhangi bir zararı tazmin etmeyi, gayri kabili rücu kabul, beyan ve taahhüt eder Üye ve HEBEX, hukuken bağımsız taraflardır. HEBEX in ortam sağlayıcılığı ve aracılık hizmeti haricinde anlaşmalı kliniklerde meydana gelen uyuşmazlıklar ve hukuka aykırılıklar nedeniyle oluşan zararlardan sorumlu tutulması mümkün değildir. Üye bu kapsamda hukuki yahut cezai sürecini kliniğe karşı yöneltebilir. Zira HEBEX komisyon haricinde üyenin ödemiş olduğu bedelleri kliniklere aktarmaktadır. Üyenin karşılaşabileceği hukuki problemlerde HEBEX üyeyi başkaca bir kliniğe yönlendirmekle veya talep edilen hizmetin başka bir klinikte sağlanamaması durumunda başkaca önlemler almakla yükümlüdür. Üyenin yönlendirilen kliniklerden üye tarafından seçilebilecek bir tanesinde hizmet almayı kabul etmemesi durumunda HEBEX in sorumluluğu bulunmamaktadır. Kliniklerin müsait olmaması, hizmet verememesi, talebi karşılayacak cihazların bulunmaması durumunda üye başka anlaşmalı kliniklerden hizmet alabilir, hiçbir anlaşmalı klinik hizmet veremiyorsa üyeye alternatif hizmetler sunulur. Üyenin sunulan alternatif hizmetten faydalanması talep ettiği hizmet yerine alternatif hizmeti kabul ettiği anlamına gelir. Ancak üye alternatif hizmeti kabul etmezse üyenin sözleşme süresi iyiniyet kapsamında uzatılır. İşbu husus üye tarafından fesih gerekçesi yapılamaz. HEBEX üye memnuniyetini ön planda tutarak anlaşmalı klinikte üye ile klinik işletmesi arasında yaşanacak problemlerde üyenin klinik değiştirilme talebini mümkün olabilecek en kısa sürede yerine getirmeye çalışır. Ancak üyenin keyfi sebeplerle klinik değiştirmesinin doğuracağı olumsuz sonuçlara engel olmak adına haklı sebebe dayanmadan yapılan klinik değişikliklerinde üyeden talep ettiği hizmet ile orantılı bir bedel HEBEX tarafından talep edilebilir Üye, sebebini belgelere dayandırarak gösterdiği ve 1 ay öncesinden HEBEX'i ve hizmet aldığı kliniği bildirdiği takdirde üyeliğini 2 ayı geçmemek kaydıyla dondurabilir HEBEX sistemi içerisinde gerçekleşen randevu vb. işlemler ile ilgili platformu ve yazılımsal desteği sağlamak haricinde HEBEX in doğrudan ilgili olmaması ve üye ile anlaşmalı klinik arasındaki online işlemler olması nedeniyle üye HEBEX i sorumlu

6 tutamaz. Üye, HEBEX web sitesindeki işlemler sırasında ve/veya sonucunda doğabilecek anlaşmazlıklar ve bu anlaşmazlıkların yol açacağı, bilinen veya bilinmeyen, şüpheli veya şüphesiz, ifşa edilmiş veya edilmemiş, iddia, talep ve/veya hasarlardan, HEBEX i, temsilcilerini ve çalışanlarını sorumlu tutmamayı üye olarak ve işbu sözleşmeyi onaylayarak gayri kabili rücu kabul, beyan ve taahhüt eder. HEBEX iyiniyet kapsamında ve üyenin klinikten memnun kalmaması durumunda üyenin klinik değiştirmesi konusunda objektif kıstaslara göre en üst seviyede üye memnuniyetini sağlamak amacıyla hareket eder Üye HEBEX in açık onayı olmaksızın üyeliğini başkaca bir kimseye devredemez. Klinik randevularını başkaca bir kimsenin faydalanması amacı ile alamaz. Üyelik şahsa özgülenmiş olup yararlanılan klinik hizmetlerinin tamamı sadece üye içindir. Bu gibi girişimlerde HEBEX haklı nedenle üyelik iptali yapabilir, ücret iadesi yapılmaz Üye HEBEX in anlaşmalı olduğu kliniklerden hizmet alması adına online randevu yaptıracak ve teyit alacak olup ilgili kliniğe ait hebex.com.tr alt sayfalarında bulunan klinik çalışma saatleri, uyarılar, yasaklar ve bilgilendirmelere uygun olarak hareket etmekle yükümlüdür. Klinik tarafından üye sağlığının korunması amacıyla istenecek tıbbi tahliller yahut tıbbi belgeler üye tarafından yerine getirilmek zorundadır. Aksi takdirde oluşabilecek aksaklıklardan üye sorumludur Üye tarafından HEBEX sistemi üzerinden yapılan online randevu kliniğin online randevu iptali yahut değişikliğine ilişkin HEBEX te yer alan politika sınırları ve her kliniğin kendine özgü iptal politikası dahilinde mümkündür. Belirtilen randevu tarihinde ilgili klinik politikası doğrultusunda randevusunu iptal etmeyen, randevu saatinde klinikte yer almayan üyenin bahsi geçen yahut türevi niteliğindeki davranışları üyelik dönemi içerisinde toplamda 3 kez sergilemesi durumunda üyeliği 1 ay süre ile HEBEX tarafından dondurulabilir. Bahsi geçen süre nedeniyle üyenin üyelik süresi uzatılamaz. Klinik bahsi geçen klinik politikasına aykırılık nedeniyle oluşabilecek randevu iptallerinde HEBEX ten ücret talep edemez. Zira HEBEX bünyesinde üye memnuniyetinin esas olduğu klinik tarafından kabul edilir Üye, hebex.com.tr üyeliği ile birlikte kişisel verilerin HEBEX tarafından yerel yahut global zeminde 3. kişi, kurum ve kuruluşlarla ticari anlaşmalar ile reklam, tanıtım, organizasyon, analiz, anket, demografik veri ve çeşitli sebeplerle kategorize edilmiş veri vb. sair nedenlerle 6698 sayılı kanun, 5651 sayılı kanun, 5237 sayılı kanun ve 6502 sayılı kanunların izin verdiği sınırlar içerisinde paylaşılabileceğine onay vermeyi açıkça kabul etmektedir Üye, geçerli üyelik faaliyeti kapsamında paylaştığı içeriklerin HEBEX e ait sosyal medya kanalları ve mecralarında yahut HEBEX in onay verdiği alanlarda paylaşılmasını açıkça kabul etmektedir Üye, dilediği zaman hebex.com.tr de yer alan üyeliğinin iptalini ve ödediği tutarın aldığı hizmetlerin liste fiyatı düşüldükten sonra bakiye kalan tutar var ise iadesini

7 talep edebilir. Zira HEBEX anlaşmalı kliniklerin liste fiyatlarından daha makul fiyatlar ile üyelerin daha az ödeme yapmasını ve daha geniş bir klinik ağından değişiklik yaparak faydalanabilmesini sağlamayı amaç edinmiştir. Bu kapsamda üye kliniklerin liste fiyatları da hebex.com.tr de yer almaktadır. Üye hiçbir hizmetten yararlanmadığı takdirde 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir ve tam ücret iadesi talep edebilir. Hizmet aldığı takdirde ise aldığı üyelik paketinde yararlandığı hizmetlerin liste fiyatı baz alınır, yapılan üye ödemesinden düşülür ve iade edilir. HEBEX aracılığıyla alınan anlaşmalı klinik hizmetlerinin liste fiyatları toplamı yıllık üyelik bedelinden yüksek ise iade yapılmaz Üye, hebex.com.tr nin telif haklarına saygı duyar, tasarım, yazılım vb. hiçbir içeriği kopyalayamaz. Bu kapsamda yer alan içeriklerden herhangi bir hak talebinde bulunamaz Üyelik bilgilerini, kimlik bilgilerini,kredi kartı bilgilerini ve bildirilen tüm şahsi bilgileri korumak, saklamak 3. Kişiler ile paylaşmamak üyenin sorumluluğundadır. Bu gibi bilgilerin başkaca şahıslar tarafından HEBEX in kusuru olmaksızın ele geçirilmiş olması yahut hebex.com.tr de kullanılmış olması durumunda HEBEX sorumlu değildir HEBEX sistemi üzerinden üyelere ve klinikleri kozmetik ürünleri satışı yapabilir. HEBEX'ten herhangi bir ürün satın almak istendiğinde ürünün stok durumunu kontrol etmek üyenin sorumluluğundadır Klinik tarafından verilen hizmetin hukuka, mevzuata, tıbbi gerek ve özen yükümlülüğüne aykırı olarak verilmesi, üyenin klinik kusuru ile zarar görmesi yahut üyenin kliniğe, klinik bünyesinde bulunan cihazlara zarar vermesi, gerekli klinik koşullarına uymaması bu ve benzeri sebepler ile üye ile klinik arasında idari, hukuki yahut cezai süreçlerin başlaması yahut başlama riskinin bulunması durumunda HEBEX sorumlu tutulamaz, taraflar uyuşmazlığı kendi iradeleri doğrultusunda çözüme kavuşturabilir. Üye ve klinik açısından HEBEX e yapılacak bildirim ile klinik yahut üye sözleşmesi haklı nedenle HEBEX tarafından feshedilebilir. Zira HEBEX sadece klinik ile üyeyi aynı dijital platformda belirli bazı şartlar altında bir araya getiren bir platformdur ve sorumluluğu bu kapsamda değerlendirilmeli ve en geniş anlamda alınan hizmet bedeli ile sınırlı tutulmalıdır Üye, kendisi tarafından hebex.com.tr ye yüklenen görüş, eleştiri, yorum, yazı ve bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü görsel ve işitsel materyal ve içeriğin 3. şahısların şahsi, fikri ve sınai mülkiyet haklarını ihlal etmediğini, bu içeriklerin Türk Ceza Kanunu, 5651 Sayılı Kanun ve yürürlükte olan mevzuata aykırı olmadığını ve ayrıca söz konusu içeriklerin suç teşkil edebilecek unsurlar içermeyeceğini gayri kabili rücu kabul, beyan ve taahhüt eder. Üye tarafından kullanılan içeriklerin kanunlara aykırı olması ve/veya 3. şahısların haklarını ihlal etmesi ve bu durumun HEBEX tarafından tespit edilmesi halinde; HEBEX söz konusu içeriği -herhangi bir uyarıya ve izne gerek olmadan- hebex.com.tr den kaldırma ve üyenin üyeliğini sona erdirme hakkına sahiptir. Bu durumda HEBEX in haklı nedenle üyelik sözleşmesini feshetmesi durumunda üyeye karşı herhangi bir ücret iadesi yapmaz ve sorumluluğu bulunmayacaktır.

8 hebex.com.tr de ve HEBEX e ait sosyal medya kanalları ve mecralarda kabul edilmeyen içerikler, fiil ve davranışlardan örnek teşkil edebilecek bazıları aşağıda sıralanmaktadır. Aşağıda sayılan hallerde HEBEX üyelik sözleşmesini haklı nedenle feshedebilir, ücret iadesi yapmayabilir sayılı Atatürk Aleyhine İşlenen Suçlar Hakkında Kanuna aykırı olan ve Türkiye Cumhuriyeti'nin temel değerlerine ve Atatürk'e yönelik karalayıcı ve aşağılayıcı hiçbir içeriğe izin verilemez Dolandırıcılık: HEBEX, dolandırıcılık, kişi ve kurumları aldatma amacıyla kullanılamaz Hakaret - Taciz: HEBEX sisteminde ifade özgürlüğü bulunmaktadır. Fakat, Üye kendilerini özgür şekilde ifade etme alanı bulurken, 3. şahısları taciz etme, karalama, aşağılama, hakaret etme veya başkalarının kişilik haklarına saldırma hakkına sahip değildir. Ayrıca, şahıs ve/veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini aşağılayıcı içeriklere ve/veya saldırgan davranışlara, tehdit, taciz, özel yaşama ve kişilik haklarına saldırı gibi fiillere de izin verilmemektedir Müstehcenlik ve Pornografi: Pornografinin hiçbir türüne izin verilmemektedir. Cinsel eylemlerin sergilendiği fotoğraflar, görüntüler ve/veya yazılar, özellikle çocuk/ergen çıplaklığı, pornografisi, her türlü çocuk cinsel istismarı veya bunları teşvik eden ve/veya andıran fotoğraflar ve yayınlar kesinlikle kullanılamaz. Ayrıca, Türk Ceza Kanunu na göre müstehcen sayılan içeriklere de izin verilmemektedir. Ancak alınacak hizmet kapsamında tıbben diğer üyelerin ulaşımına açılmaksızın klinikler ile paylaşımı gerekli üye fotoğraflarının yahut içeriklerinin paylaşımı bu kapsamda değerlendirilemez İlaçlar ve Narkotik Maddeler: Satışı ve/veya kullanımı reçeteye bağlı her türlü ilaç ile uyuşturucu veya uyarıcı madde kapsamına giren ve bağımlılık yaratan bilumum maddelerin tanıtımı, pazarlaması, tavsiyesi, kullanımının kolaylaştırılması ve sağlık için tehlikeli madde temini mahiyetindeki içeriklerin paylaşımına izin verilmemektedir Şiddet ve İntihara Yönlendirme: İnsanları intihara yönlendiren, teşvik eden, şiddet içeren İçerik lerin kullanımına kesinlikle izin verilmemektedir. Dolayısıyla, her türlü insan veya hayvan yaralama, öldürme, parçalama, vahşet; kısaca insan psikolojisi açısından ciddi sakıncalar barındıran veya insanları intihara yönlendiren içeriklerin HEBEX aracılığıyla paylaşımına izin verilmemektedir Silahlar ve Patlayıcı maddeler: Yasadışı silah ve/veya patlayıcı madde yapımı, pazarlaması veya kullanımına ilişkin içeriklere izin verilmemektedir Kumar, Yarışma, Bahis: Kumara ilişkin olan ve/veya kumar oynanması için yer ve imkân sağlayan her türlü İçerik ve önceden tarafımızdan yazılı izin alınmaksızın; yarışma, bahis, takas, reklamcılık veya piramit şemaları gibi ticari aktiviteler ve/veya satışlar yapmak amacıyla kullanılan içeriklere izin verilmemektedir.

9 Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları: Gerek HEBEX e gerekse başkalarına ait fikri ve sınai mülkiyet haklarının korunması için gerekli özenin üye tarafından gösterilmesi gerekmektedir. Bu kapsamda üye, tıbbi gereklilik ölçütünde gerekli olan kişisel verilerini yükleyebilir. Eğer üye, fikri ve sınai mülkiyet hakları başkasına (diğer üyeler de dâhil) ait olan resim, fotoğraf, ses ve görüntü kaydı, metin vb. içerikleri söz konusu hak sahiplerinin izni olmaksızın hebex.com.tr içeriğinde olacak şekilde kopyalar, kullanır, yayınlar, dağıtır, umuma iletirse ve satışa sunarsa, HEBEX, ihlale konu olan içeriği şikayet üzerine veya kendiliğinden hebex.com.tr den kaldırmak ve gerektiğinde bu ihlali gerçekleştiren üyenin üyeliğine son vermek haklarına sahiptir. 3. şahısların fikri ve sınai mülkiyet haklarını ihlal eden üye, bu ihlallerden ve bu ihlallerden doğan her türlü zarardan 3. şahıslara karşı bizzat sorumludurlar Bilgisayar Korsanlığı: Yasanın suç saydığı fiilleri öven, suça özendiren, haksız rekabete neden olan, illegal bilgisayar yazılımı tanıtan /dağıtan, her türlü bilgisayar virüsü dağıtan tüm içerikler hiçbir uyarı veya izne gerek olmaksızın silinecektir. Gerekli görülürse ilgili üyenin üyeliği hiçbir uyarı olmaksızın sonlandırılacaktır ve yasal işlem başlatılabilecektir Kullanıcı Şikâyeti: Nadiren de olsa yukarıda belirtilen unsurlardan birinin veya bir kaçının hataen hebex.com.tr de yer aldığı durumlarda şahsınız ya da toplum adına destek@hebex.com.tr aracılığıyla HEBEX e bildirimde bulunmaktan kaçınmayınız. Uyarınız derhal ilgili HEBEX yetkilisince incelenecek ve varsa aykırılık, en kısa sürede çözüme kavuşturulacaktır. 7. HEBEX İçin Haklar, Yükümlülükler Ve Şartlar 7.1. HEBEX iyileştirici sistem güncellemeleri, teknik çalışmalar, siber saldırılar ve HEBEX ten kaynaklanmayacak diğer hususlarda hebex.com.tr nin geçici olarak hizmet verememesinden sorumlu değildir. HEBEX, hebex.com.tr dahilinde sunulan hizmetler, tasarımı ve içerikleri değiştirebilme hakkını saklı tutar. Sunulan hizmetler, hiçbir şekilde üyeye kazanılmış bir hak(yıllık peşin ödemeler hariç) vermez 7.2. HEBEX üyeden talep edilen bilgi ve belgelerin verilmemesi, yapılması gereken üyelik ücreti ödemelerinin zamanında herhangi bir nedenle yapılmaması vb. durumlarda üye hesabını dondurabilir, kapatabilir. Bu durum üyenin belirttiği mail adresine sebebi belirtilmek suretiyle olarak gönderilir. 15 gün içerisinde belirtilen husustaki eksikliklerin giderilmesi durumunda üyelik HEBEX tarafından aktif edilecektir HEBEX, üyenin 18 yaşından küçük olması yahut yaş aralığında ise veli veya vasisinin onayının olmaması, kliniklerde verilen hizmetlerden kendisi faydalanmak yerine 3. kişileri yönlendirmesi, klinik kurallarına uymaması, ahlaka ve adaba aykırı hareket etmesi, klinik kapsamında suç işlemesi, kliniği kendi kusuru ile zarar uğratması, işbu sözleşmenin 6.18 ve diğer maddelerinde belirtilen hallerde vb.

10 hallerde üyenin sözleşmesini tek taraflı olarak herhangi bir bedel ödemeksizin feshedebilir, sebep olan üyenin üyelik hesabını kalıcı olarak silebilir. Ancak klinik adına doğan zararları HEBEX tazmin etmek zorunda değildir hebex.com.tr de yapılacak iyileştirme ve geliştirme çalışmalarında üyeye ödeme yapılmaz. Geçici olarak site faaliyetinin yukarıda belirtilen sebepler vb. sebepler ile hizmet verememesi durumunda belirtilen süre klinikten hizmet alınmasına engel teşkil edebilecek nitelikte ise bu süre almış olduğu hizmet süresine eklenir. Üye bahsi geçen vb. hususlarda HEBEX ten yahut klinik üzerinden çeşitli iletişim araçlarıyla işlem yapabilir. Bu kapsamda da hizmet verilememesi durumunda hebex.com.tr de yapılacak yazılımsal çalışmaların 24 saati geçmesi durumunda her geçen gün üyenin sözleşmesinin bitiş süresine eklenir HEBEX, üyelik alımını herhangi bir gerekçe göstermeksizin durdurabilir, reddedebilir. Ayrıca mevcut üyelik sözleşmesini de tek taraflı olarak gerekçe göstermeksizin feshedebilir. Haklı nedene dayanmayan fesihte HEBEX hizmet verilmeyen süre için alınmış ödeme tutarını iade eder, kredi kartı ile taksitli ödeme alındığı takdirde ise fesih sonrasında kalan taksitler üyeye iade edilir HEBEX, üyenin yararlanacağı kliniklerde yer alan tıbbi cihazların, personel sayılarının, personel niteliklerinin denetimini yapmaz, yapamaz, çalışma saatlerini belirleyemez. Ancak üyeye gerektiği gibi hizmet verilmediği bildiriminde bulunulduğu takdirde üyenin yararlanacağı kliniği anlaşmaları kurum ve kuruluşlardan çıkartılmasına karar verebilir. Üye, hebex.com.tr de yer alan klinik hizmetleri, randevu tarihi, cihaz tipi, uzman, doktor, estetiysen ve diğer personeller ile ilgili araştırmasını özgürce yapar, klinikten bilgi alabilir, klinik çalışma saatleri içerisinde hizmet talep edebilir HEBEX deprem, sel, afet, salgın, mevzuat değişikliği vb. öngörülemeyen faaliyeti engelleyici nitelikteki mücbir sebep ile hakimiyet alanı dışındaki gelişmelerden sorumlu değildir. Bu gibi sebeplerde HEBEX ve servisleri geçici olarak çalışmayabilir HEBEX, üyenin doğru bildirmediği tebligat adresi, adresi, telefon adresi ve kimlik bilgilerin sorumlu değildir. Üye tarafından beyan edilen bilgilere göre yapılan tüm bilgilendirmeler ve tebligatlar geçerlidir HEBEX, üyenin hebex.com.tr den paylaştığı kişisel verileri yerel yahut global zeminde 3. kişi, kurum ve kuruluşlarla ticari anlaşmalar ile reklam, tanıtım, organizasyon, analiz, anket, demografik veri ve çeşitli sebeplerle kategorize edilmiş veri vb. sair nedenlerle 6698 sayılı kanun, 5651 sayılı kanun, 5237 sayılı kanun ve 6502 sayılı kanunların izin verdiği sınırlar içerisinde paylaşabilir HEBEX, sunduğu hizmetlerin kapsamını, süresini, tipini, ücretini vb. düzenlemeleri her zaman değiştirebilir. Üyelik bedeli yıllık olarak peşin ödenen üyelerde ücret değişiklikleri o dönem için uygulanmaz.

11 7.11. HEBEX'in anlaşmalı olduğu kliniklerde veya online randevu sistemi üzerinde oluşabilecek yoğunluklardan HEBEX sorumlu değildir. Üye bu durumun ayıplı hizmet olarak akdedilemeyeceğini kabul eder HEBEX'in ileride üye memnuniyetini arttırmak adına kredi uygulaması gibi çeşitli alternatif satış stratejileri geliştirme hakkı saklıdır HEBEX, hebex.com.tr üzerinden üye tarafından kendisine iletilen bilgileri "Gizlilik Sözleşmesi" üye ve diğer taraflarla yaptığı sözleşmelerin hükümleri doğrultusunda kanuni sınırlar içerisinde kullanabilir, bu bilgileri işleyebilir, bir veri tabanı üzerinde tasnif edip muhafaza edebilir. HEBEX aynı zamanda; üye veya ziyaret edenin kimliğini, elektronik posta adresini, IP adresini, hebex.com.tr de hangi bölümlerini ziyaret ettiğini, tarih ve saat gibi bilgileri 5651 sayılı kanun ve ilgili yönetmelikler ile sair mevzuat kapsamında saklamakla yükümlüdür. Bazı durumlarda yargı mercileri, devlet kurum ve kuruluşları, Kullanıcı ile ilgili bilgi talebinde bulunmaktadırlar. Bu durumda Şirket, Türk Ceza Kanunu veya 5651 Sayılı Kanun gereği yargı mercilerinin ve/veya devlet kurum ve kuruluşlarının talebi halinde derhal; üyenin iznine gerek olmaksızın üye ile ilgili talep edilen bilgileri ifşa etme hakkına sahip olacaktır. 8. Müşteri Desteği Hesap ile ilgili ve ödeme ile ilgili sorular hakkında müşteri desteği için hebex.com.tr de belirtilen iletişim formu, mail adresi ve telefon numarasını kullanınız. İletişim için HEBEX te belirtilen müşteri destek saatlerinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Tarafınıza dönüş yapılması yoğunluk nedeniyle makul süreden uzun zaman alabilir. hebex.com.tr de yer almayan iletişim bilgilerini kullanmayınız. Bu kapsamda hebex.com.tr de yer almayan iletişim bilgileri nedeniyle yaşanabilecek mağduriyetlerde HEBEX sorumluluk kabul etmemektedir. 9. Mücbir Sebep İşbu sözleşmenin dijital olarak onaylandığı yahut fiziken imzalandığı tarihte var olmayan ve öngörülemeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini imkansızlaştıran haller, mücbir sebep (afet, savaş, terör, ayaklanma, mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, ohal, üretim ve iletişim tesislerinde önemli mahiyette arıza vs.) olarak kabul edilecektir. Mücbir sebep şahsında gerçekleşen

12 taraf, diğer tarafa durumu ile yazılı olarak bildirecektir. Mücbir sebebin devamı esnasında HEBEX in edimlerini yerine getirememesinden dolayı herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Mücbir sebep hali 3 ay süreyle devam ederse tarafların sözleşmeyi fesih hakkı bulunmaktadır. HEBEX hizmet verilen süre içerisinde ileriye yönelik olarak henüz alınmamış hizmetler için ödenmiş üyelik bedelini iade edebilir. 10. Sözleşmenin HEBEX tarafından Devri İşbu sözleşmede yer alan ve tarafları bağlayıcı yükümlülükler, haklar ve işbu sözleşme herhangi bir şirket hisse devri olmaksızın HEBEX tarafından üyenin onayına tabi olmaksızın 3. bir gerçek yahut tüzel kişiliğe devredilebilir. Devralan 3. Gerçek yahut tüzel kişi üyenin tüm haklarını korumak ve sözleşmeye uymakla yükümlü olacaktır. Yazılı devir sözleşmesi mukabilinde üye HEBEX ten talepte bulunamayacak ve talebini devri alan 3. gerçek kişi yahut tüzel kişiliğe karşı ileri sürebilir. 11. Hukuki Uyuşmazlıklarda Çözüm Üye ile HEBEX arasında uyuşmazlık bulunduğu takdirde hukuk sistemimizde yer alan arabuluculuk mevzuatı uygulanır. Arabuluculuk düzenlemesi bu sözleşme ile HEBEX ile üye arasında zorunludur. Arabuluculuk kurumuna başvurmaksızın Tüketici Hakem Heyeti, Tüketici Mahkemesi yahut sair mahkemelere başvuru yapılamaz, dava açılamaz. Arabuluculuk kurumuna başvurulma konusundaki irade üye ile HEBEX arasındaki itilafın hızlı bir biçimde çözüme kavuşturulması amacıyla işbu sözleşmeye zorunlu şekil şartı olarak eklenmiştir. Arabuluculuk konusunda başvuruyu yapan masraflara katlanır. HEBEX in sorumluluğu sadece gelir olarak kaydedilmiş hizmet bedeli/komisyon ile sınırlı olup anlaşmalı klinik yahut kurumlara aktarılan ödemeleri kapsamaz. O nedenle hukuki uyuşmazlık öncesi ilgili klinik yahut kurumlara aktarılan tutar ile ilgili üye tarafından HEBEX ten bilgi talep edilmesi önerilir. Üye ile HEBEX arasındaki uyuşmazlıklarda İstanbul Adliyesi yetkilidir. Tahkim yoluna başvurulamaz. 12. Yürürlük Toplam onüç (13) sayfa ve oniki (12) maddeden oluşan işbu sözleşme taraflarca okunarak ve kabul edilerek, sözleşmenin üye tarafından üyelik koşullarının onaylandığı ve üye tarafından yükümlülüklerin yerine getirildiği takdirde o tarihte yürürlüğe

13 girecektir ve üyeye olarak aynı tarihte gönderilecektir. Üyelik tipi ile paket işlem alan üye, hizmet almak için anlaşmalı kliniğe geldiğinde işbu sözleşmeyi ıslak imzalayarak da kabul etmiş sayılır. Sözleşmenin üye tarafından onaylanmaması durumunda üyelik gerçekleşmeyecek olup sistemsel bir hata ile onaylansa dahi hüküm doğurmaz. Originals Teknoloji Mühendislik Elektronik Hizmetler İthalat İhracat A.Ş. (HEBEX / hebex.com.tr) Üye