TAPU VE KADASTRO GENEL MÜDÜRLÜĞÜ 2010 PERFORMANS PROGRAMI 4. DÖNEM

Transkript

1 TAPU VE KADASTRO GENEL MÜDÜRLÜĞÜ 2010 PERFORMANS PROGRAMI DÖNEM İZLEME VE DEĞERLENDİRME RAPORU 1

2 i / ÖZEL KALEM Denetimde verimliliğin ve etkinliliğin artırılması için yıllık teftiş programları ile tahkikler (ön inceleme, inceleme ve soruşturma) ve özel denetimlerin performansını her yıl toplamda bir önceki yıla göre %3 oranında artırmak. Stratejik Ülke genelindeki tüm tapu sicil ve kadastro müdürlükleri ve bölge müdürlüklerini genelinde yıllık denetimi yapılan birim sayısı/ yıl (Adet) Tapu kadastro hizmetlerinin kalitesini artırmak ve iyileştirmek 2014 yılı sonuna kadar denetim, inceleme ve soruşturma faaliyetlerinin kapsamını genişletmek si Oranı (%) e 250,00 2,00 2,00 2,00 0,80-99,20 e Ulaşılamamış Bu faaliyetin amacı ülke genelinde faal durumda bulunan Tapu Sicil Müdürlükleri ile Kadastro Müdürlüklerinin ve Bölge Müdürlüklerimizin tamamının bir program dahilinde yıllık denetimler yoluyla 2014 yılına kadar en azından bir kez denetime tabi tutulmalarını sağlamaktır. 2

3 i / ÖZEL KALEM Yurtiçi ve yurtdışı toplantı ve eğitimlere katılan personel oranını her yıl %10 artırmak. Stratejik Mesleki, teknik ve yurtdışı eğitimlere katılan personel oranı/yıl (Yüzde) Personelin bilgi, beceri ve motivasyonunun artırılması ile etik kültür, etik değer ve ilkelerinin geliştirilmesine yönelik yurtiçi ve yurtdışı eğitim ve danışmanlık hizmetleri almak si Oranı (%) e 15,00 3,00 2,00 3,00 3,00 20,00-80,00 e Ulaşılamamış Genel Müdürlüğü bünyesinde görev yapan personelimizin kişisel gelişimlerine katkı sağlamak ile mesleki bilgi ve yeterliliğini çağın gereklerine uygun hale getirmek amacıyla her yıl 5 birim personelinin mesleki, teknolojik ve yurtdışı eğitimlerine katılımının sağlanması ve 3 personele dil eğitiminin sağlanması hedeflenmektedir. Özel Kalem arşivi 876 nolu dosya 3

4 i / ÖZEL KALEM Yurtiçi ve yurtdışı toplantı ve eğitimlere katılan personel oranını her yıl %10 artırmak. Stratejik Yabancı dil eğitimi alan personel sayısı/yıl (Adet) Personelin bilgi, beceri ve motivasyonunun artırılması ile etik kültür, etik değer ve ilkelerinin geliştirilmesine yönelik yurtiçi ve yurtdışı eğitim ve danışmanlık hizmetleri almak si Oranı (%) e 15,00 0,00 0,00 0,00 0,00-100,00 e Ulaşılamamış Personelimize yabancı dil eğitiminin sağlanması hedeflenmektedir. 4

5 i / ÖZEL KALEM Tüm kurum çalışan memnuniyet oranını her yıl %5 oranında artırmak. Stratejik Takdirname, plaket, maaş veya hizmet ödülü alan personel oranı/yıl (Yüzde) Çalışan memnuniyeti ve motivasyonunu artırmak si 2,00 0,00 0,00-100,00 Personel memnuniyetini ve verimliliğini arttırmak amaçlanmıştır. e Ulaşm a Derece si Veri Elde Edilem emiş 5

6 i İDARİ VE MALİ İŞLER DAİRESİ BAŞKANLIĞI / İDARİ VE MALİ İŞLER DAİRESİ BAŞKANLIĞI Her yıl ulusal veya uluslararası olmak üzere geniş katılımlı bir kongre, panel veya seminer düzenlemek. Stratejik Her yıl 1 kongre, panel veya seminer düzenlemek si Oranı (%) e Düzenlenen kongre, panel veya seminer sayısı (Adet) Sonuçlarının Analizi 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 100,00 0,00 e Ulaşılmış Kurumun insan kaynakları kapasitesini geliştirmek, çalışmaların etkin, verimli, zamanında ve teknolojik gelişmeler ile mevzuata uygun şekilde yürütülmesi için gerçekleştirilecek faaliyetlerin kadastro ve Tapu mevzuatı oturumlarını gerçekleştirmek. Tanıtım Şb.Md., Prs. Şb. Md., Döner Sermaye İşletmesi Müdürlüğü Stratejik doğrultusunda 28 Ocak ile 31 Ocak 2010 tarihleri arasında Antalya da geniş katılımlı bir çalıştay düzenlenmiştir. 6

7 i / İDARİ VE MALİ İŞLER DAİRESİ BAŞKANLIĞI Tüm kurum çalışan memnuniyet oranını her yıl %5 oranında artırmak. Stratejik Takdirname, plaket, maaş veya hizmet ödülü alan personel oranı/yıl (Yüzde) Çalışan memnuniyeti ve motivasyonunu artırmak si Oranı (%) 2,00 1,00 1,00 1,00 1,00 50,00-50,00 Personel memnuniyetini ve verimliliğini arttırmak amaçlanmıştır. e e Ulaşılam amış Personel Şube Müdürlüğü Sonuçlarının Analizi Yapılacak olan değerlendirme neticesinde ve çalışan performansı değerlendirilmesine göre plaket, takdirname, ve/ veya maaş ödülü alacak olan personel ayrıca belirlenecektir. 7

8 i / İDARİ VE MALİ İŞLER DAİRESİ BAŞKANLIĞI Tüm kurum çalışan memnuniyet oranını her yıl %5 oranında artırmak. Stratejik Çalışan memnuniyeti ve motivasyonunu artırmak si e Fiziki şartları iyileştirilen ofis (büro) oranı/yıl (Yüzde) 10,00 2,50 5,00 7,50 10,00 10,00 100,00 0,00 e Ulaşılmış Sonuçlarının Analizi İnşaat Emlak Şube Müdürlüğü Stratejik hedef doğrultusunda Hizmet veren personelin fiziki ortamlarının iyileştirilmesi kapsamında Merkez ve Taşra teşkilatında Tapu sicil ve Kadastro Müdürlüklerinin fiziki altyapılarının iyileştirilmesi bütçe imkânları dâhilinde yapılmıştır. 8

9 i / İDARİ VE MALİ İŞLER DAİRESİ BAŞKANLIĞI Merkez ve taşra teşkilatının mevcut fiziki yapısını iyileştirmek. Stratejik Merkez ve taşra teşkilatının mevcut fiziki yapısını iyileştirmek si Oranı (%) e İyileştirme yapılan taşra hizmet binası oranı / yıl (Yüzde) Sonuçlarının Analizi 15,00 5,00 8,00 11,00 15,00 15,00 100,00 0,00 e Ulaşılmış Yapılacak olan iyileştirmede hem personelin rahat bir şekilde hizmet sunması sağlanacak hem de taşra hizmet binaları yapı kimliğine uygun bir şekilde modernize edilecektir. İnşaat Emlak Şube Müdürlüğü Stratejik hedef doğrultusunda taşrada bulunan Tapu Sicil ve Kadastro Müdürlükleri nin fiziki şartları iyileştirme çalışmaları yapılmıştır. 9

10 i / İDARİ VE MALİ İŞLER DAİRESİ BAŞKANLIĞI Tüm kurum donanım altyapısını en son teknolojiye uygun hale getirmek. Stratejik Video konferans sistemi için fiziki altyapısı tamamlanan sınıf sayısı/toplam sınıf sayısı/yıl (Yüzde) Sonuçlarının Analizi 2014 yılına kadar tüm kurum donanım altyapısını en son teknolojiye uygun hale getirmek si Oranı (%) e 35,00 5,00 10,00 20,00 35,00 35,00 100,00 0,00 e Ulaşılmış Yapılacak proje Kapsamında Dünya Bankasıyla ortak olarak yürütülen projede danışmanlık hizmeti almak protokoller çerçevesinde yabancı dilde yazılmış olan dokümanları türkçeye çevriminin yapılması ve şartnamelerin hazırlanması. İnşaat Emlak Şube Müdürlüğü Bölge Müdürlüğü bazında düşünüldüğünde Antalya Bölge Müdürlüğü ve Samsun Bölge Müdürlüğüne video konferans sisteminin kurulması için fiziki ortam tamamlanmıştır. Ankara Bölge, Konya Bölge ve İzmir Bölge Müdürlükleri için projeler tamamlanmıştır. 10

11 i / İDARİ VE MALİ İŞLER DAİRESİ BAŞKANLIĞI Tüm kurum donanım altyapısını en son teknolojiye uygun hale getirmek. Stratejik Örnek müdürlük olarak belirlenen Bursa Bölge Müdürlüğünün fiziki alt yapısının tamamlanma oranı/yıl (Yüzde) Sonuçlarının Analizi 2014 yılına kadar tüm kurum donanım altyapısını en son teknolojiye uygun hale getirmek si Oranı (%) e 35,00 9,00 16,00 25,00 35,00 35,00 100,00 0,00 e Ulaşılmış 2013 yılına kadar Modernizasyon projesi kapsamında Bursa Bölge Müdürlüğü örnek bölge müdürlüğü olarak fiziki alt yapısı tamamlanacaktır. İnşaat Emlak Şube Müdürlüğü 2010 yılı itibariyle Modernizasyon çerçevesinde Bursa Bölge Müdürlüğünün yapımıyla ilgili danışmanlık hizmeti sözleşmesi imzalanmış, uygulama projeleri tamamlanmış. İhale ilanı verilmiştir 2011 yılından itibaren inşaata başlanacaktır. 11

12 i / İDARİ VE MALİ İŞLER DAİRESİ BAŞKANLIĞI Yurtiçi ve yurtdışı toplantı ve eğitimlere katılan personel oranını her yıl %10 artırmak. Stratejik Mesleki, teknik ve yurtdışı eğitimlere katılan personel oranı/yıl (Yüzde) Sonuçlarının Analizi Personelin bilgi, beceri ve motivasyonunun artırılması ile etik kültür, etik değer ve ilkelerinin geliştirilmesine yönelik yurtiçi ve yurtdışı eğitim ve danışmanlık hizmetleri almak e si Oranı (%) 15,00 17,00 17,00 20,00 20,00 133,33 33,33 Aşılmış Genel Müdürlüğü bünyesinde görev yapan personelimizin kişisel gelişimlerine katkı sağlamak ile mesleki bilgi ve yeterliliğini çağın gereklerine uygun hale getirmek amacıyla her yıl 5 birim personelinin mesleki, teknolojik ve yurtdışı eğitimlerine katılımının sağlanması ve 3 personele dil eğitiminin sağlanması hedeflenmektedir. Personel Şube Müdürlüğü ve Eğitim Dairesi Başkanlığı İlk altı aylık dilimde Başkanlığımız personellerine Değerlendirmesi, Yönetim Sistemleri, İç Kontrol Eğitimi, Yazışma Kuralları ve çalışan özürlü personele mesleki ve bilgi beceri çerçevesinde 47 birim personeline eğitim verdirilmiştir. 12 birim personeli internet üzerinden İngilizce dil eğitimi almaya başlamıştır. 12

13 / İDARİ VE MALİ İŞLER DAİRESİ BAŞKANLIĞI i Merkez ve taşra teşkilatının mevcut fiziki yapısını iyileştirmek. Stratejik İyileştirme yapılan merkez hizmet binası oranı / yıl (Yüzde) Merkez ve taşra teşkilatının mevcut fiziki yapısını iyileştirmek Gerçekleş mesi Gerçekleşm e e 25,00 5,00 10,00 20,00 25,00 25,00 100,00 0,00 e Ulaşılmış Yapılacak olan iyileştirme ile hizmet binalarının daha uzun süre hizmet vermesi sağlanacak hem de merkez hizmet binaları yapı kimliğine uygun bir şekilde modernize edilecektir. İnşaat Emlak Şube Müdürlüğü Sonuçlarının Analizi 2010 yılı ikinci çeyreğinden itibaren Asansörlerin gerekli bakımları yapılarak hizmete sunulmuştur. Ayrıca matbaa mücellit atölyeleri tadilattan geçirilerek son teknolojiye uygun hale getirilmiştir. Or-An şehrindeki bulunan ek hizmet binalarımızın; Eğitim Dairesi Bşk.lığının Kazan Dairesi ve A, B, C, bloklarının dış cephe (XPS) ısı yalıtımı yaptırılmıştır. Döner Sermaye İşletmesi Müdürlüğümüze Bağlı olarak Toner Dolum Merkezi Yaptırılmış. Genel Müdürlüğümüze ait Wc - lavaboların yenilenmesi, çevre düzenlenmesi, orta bahçe düzenlenmesi ve kanalizasyon sistemlerinin tadilatı yapılmıştır. Bilgi işlem Şube Müdürlüğümüzün Modernizasyonu için fiziki tadilat yapılmıştır. 13

14 i / İDARİ VE MALİ İŞLER DAİRESİ BAŞKANLIĞI Merkez ve taşra teşkilatının mevcut fiziki yapısını iyileştirmek. Stratejik Merkez ve taşra teşkilatının mevcut fiziki yapısını iyileştirmek si Oranı (%) e İyileştirme yapılan lojman oranı / yıl (Yüzde) 20,00 5,00 10,00 20,00 20,00 20,00 100,00 0,00 e Ulaşılmış Çalışan memnuniyetini artırmak amacıyla lojmanların iyileştirilmesi yapılacaktır. Sonuçlarının Analizi İnşaat Emlak Şube Müdürlüğü Mevcut lojmanların fiziki durumlarıyla ilgili keşif özetleri hazırlanmıştır. Bu kapsamda Turgut Reis caddesinde bulunan lojmanların iyileştirilmesi yapılmış. Keçiören de Bulunan Lojmanların tadilat işleri tamamlanarak hizmete hazır hale getirilmiştir. Bununla beraber gerekli ödenekler temin edilerek gerekli birimlere gönderilerek iyileştirme yapılmıştır. 14

15 i / İDARİ VE MALİ İŞLER DAİRESİ BAŞKANLIĞI Merkez ve taşra teşkilatının mevcut fiziki yapısını iyileştirmek. Stratejik Merkez ve taşra teşkilatının mevcut fiziki yapısını iyileştirmek si Oranı (%) e Oluşturulan örnek müdürlük oranı/yıl (Yüzde) Sonuçlarının Analizi 10,00 20,00 25,00 27,00 30,00 30,00 300,00 200,00 Aşılmış amacıyla, Müdürlük hizmet binalarının ihtiyaçlar doğrultusunda yenileme, onarım, iyileştirmelerini bütçe imkanları içinde yapmak. İnşaat Emlak Şube Müdürlüğü Stratejik hedef kapsamında Düzce Tapu Sicil Müdürlüğü, Düzce Kadastro Müdürlüğü, Beşiktaş TSM, Keçiören TSM, Keçiören Kadastro Müdürlüğü ve İskenderun TSM ve Kadastro Müdürlükleri, Bolu TSM ve Kadastro Müdürlüğü ile Polateli TSM örnek Müdürlük olarak yapılmıştır. 15

16 i / İDARİ VE MALİ İŞLER DAİRESİ BAŞKANLIĞI Merkez ve taşra teşkilatının mevcut fiziki yapısını iyileştirmek. Stratejik Merkez ve taşra teşkilatının mevcut fiziki yapısını iyileştirmek si e Yeni yapılan hizmet binaları oranı /yıl (Yüzde) Sonuçlarının Analizi 30,00 5,00 10,00 20,00 30,00 30,00 100,00 0,00 e Ulaşılmış Yapılacak olan yeni binalarda hem personelin rahat bir şekilde hizmet sunması sağlanacak hemde hizmet binaları yapı kimliğine uygun bir şekilde modernize edilecektir. İnşaat Emlak Şube Müdürlüğü Stratejik hedef kapsamında Gebze Tapu Sicil ve Gebze Kadastro Müdürlüğü Hizmet Binası, yapımı devam etmekle beraber. Gaziantep ili Nizip ilçesi Tapu Sicil Müdürlüğü ve Muğla. Bolu TSM ve Kadastro Müdürlüğü ile Polateli TSM hizmet binaları Kadastro Müdürlükleri ile ilgili keşif raporları hazırlanmış projelendirme çalışmaları yapılmıştır. Yozgat Bölge ve Edirne Bölge Müdürlüklerinin yapımı tamamlanmıştır. 16

17 i / İDARİ VE MALİ İŞLER DAİRESİ BAŞKANLIĞI Elektronik ortamda sunulması planlanan hizmetlere ilişkin çalışmaları tamamlayarak işlemlerini bu hizmetlerin web üzerinden sunulmasını sağlamak. Stratejik İdarenin taraf olduğu davalarla ilgili mahkeme kararlarının web sitesinde yayınlanma oranı/yıl (Yüzde) nın Nedeni Tapu kadastro hizmetlerinin kalitesini artırmak ve iyileştirmek Elektronik ortamda hizmet sunumunu artırmak si e 20,00 0,00 0,00 0,00-100,00 e Ulaşılamamış Halen birimimizden verilen görüşler web sitemizde yayımlanmaktadır. Görüşler, hemen hemen tamamıyla yayımlanmaktadır. Söz konusu performans göstergesi Genel Müdürlüğümüz Hukuk Müşavirliği görev alanı içerisinde bulunduğundan bu performans göstergesinin Başkanlığımızca ilişkilendirilmesi sadece Web sitesinde yayınlanmasından ibaret olup bu konuda yapılacak herhangi bir işlem bulunmamaktadır. 17

18 i / PERSONEL DAİRESİ BAŞKANLIĞI PERSONEL DAİRESİ BAŞKANLIĞI Yurtiçi ve yurtdışı toplantı ve eğitimlere katılan personel oranını her yıl %10 artırmak. Stratejik Mesleki, teknik ve yurtdışı eğitimlere katılan personel oranı/yıl (Yüzde) Personelin bilgi, beceri ve motivasyonunun artırılması ile etik kültür, etik değer ve ilkelerinin geliştirilmesine yönelik yurtiçi ve yurtdışı eğitim ve danışmanlık hizmetleri almak Çeyre k si e 15,00 19,40 19,40 19,40 19,40 129,33 29,33 Aşılmış Genel Müdürlüğü bünyesinde görev yapan personelimizin kişisel gelişimlerine katkı sağlamak ile mesleki bilgi ve yeterliliğini çağın gereklerine uygun hale getirmek amacıyla her yıl 5 birim personelinin mesleki, teknolojik ve yurtdışı eğitimlerine katılımının sağlanması ve 3 personele dil eğitiminin sağlanması hedeflenmektedir. Eğitim D.Bşk.nın gün 1522 sayılı yazısı Sonuçlarının Analizi tarihinde Risk ve analizi eğitimine katılım sağlanmıştır. 18

19 / PERSONEL DAİRESİ BAŞKANLIĞI i Nitelikli personel sayısını artırmak üzere kariyer uzmanı istihdamına geçerek kurum personelinin %2 sine yaygınlaştırmak. Stratejik Kariyer uzmanı istihdamının kurum personeline yaygınlaşma oranı /yıl (Yüzde) Sonuçlarının Analizi nın Nedeni ya Karşı Alınacak Önlemler 2014 yılı sonuna kadar nitelikli personel sayısını artırmak üzere kariyer uzmanı istihdamına geçerek kurum personelinin %15'ine yaygınlaştırmak e si 2,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00-100,00 e Ulaşılamamış Teşkilat Kanunumuzda yapılacak değişiklik ile kurumun Merkez/Taşra teşkilatında ihtiyaç duyulan ve uzmanlık isteyen konularda kariyer uzmanı istihdamına gidilmesi ile nitelikli eleman temininde yaşanan sıkıntıların aşılmasının sağlanacağı düşünülmektedir. veri ERP personel TAKBİS programından alınmıştır. Başkanlığımız tarafından Tapu ve Kadastro Uzmanı ve Tapu ve Kadastro Uzman Yrd.kadrosunun ihdası için 2010 iptal-ihdas görüşmelerinde değerlendirilmek üzere Maliye Bakanlığı ile Devlet Personel D.Bşk.dan gün sayı yazı ile talep edilmiştir.ancak yapılan görüşmelerde Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü Teşkilat ve Görevleri Hakkında Kanun Tasarısında Tapu ve Kadastro Uzmanı ve Tapu Kadastro Uzman Yrd.kadrosunun ihdası uygun görülen kadrolar arasında olduğundan bu talebimiz değerlendirilememiştir. Mevcut teşkilat yasasında kurum personeline Kariyer Uzmanlığı imkanı verilmemesi gün sayılı Resmi Gazetede yayımlanarak yürürlüğe giren 6083 sayılı Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü Teşkilat ve Görevleri Hakkındaki Kanunda Tapu ve Kadastro Uzman ve Tapu Kadastro Uzman Yrd.kadrosunun ihdası uygun görülen kadrolar arasında yer aldığından değerlendirilmeye alınacaktır. 19

20 / PERSONEL DAİRESİ BAŞKANLIĞI i Yurtiçi ve yurtdışı toplantı ve eğitimlere katılan personel oranını her yıl %10 artırmak. Stratejik Merkez ve taşra teşkilatı personeline yönelik bireysel gelişim eğitimlerinin tamamının eğitim kurulu kararı alınmasından itibaren 1 yıl içinde gerçekleşme oranı (Yüzde) Sonuçlarının Analizi Personelin bilgi, beceri ve motivasyonunun artırılması ile etik kültür, etik değer ve ilkelerinin geliştirilmesine yönelik yurtiçi ve yurtdışı eğitim ve danışmanlık hizmetleri almak e si Oranı (%) 100,00 2,70 11,00 15,23 102,36 102,36 102,36 2,36 Aşılmış Personelimizin çağın ve teknolojinin gereklerine uygun olarak gelişimlerini sağlamak amacıyla merkezde ve Bölge Müdürlüklerinde düzenlenen bilgisayar, motivasyon, toplam kalite ve halkla ilişkiler v.b. personel geliştirme eğitimlerinin tamamının Eğitim Kurulu Kararları alındığı tarihten itibaren bir yıl içerisinde tamamlanması hedeflenmektedir. Veri erp personel takbis programından alınmıştır tarihinde Personel D.Bşk.ca 657 DMK.eğitimi verilerek tüm personelin katılımı sağlanmış olup, ayrıca SGK.nun tarihli yazıları gereği tarihlerinde GSS eğitimi verilmesi sağlanmıştır. 20

21 i / PERSONEL DAİRESİ BAŞKANLIĞI Tüm kurum çalışan memnuniyet oranını her yıl %5 oranında artırmak. Stratejik Takdirname, plaket, maaş veya hizmet ödülü alan personel oranı/yıl (Yüzde) Çalışan memnuniyeti ve motivasyonunu artırmak si Oranı (%) e 2,00 1,39 2,78 2,78 2,78 2,78 139,00 39,00 Aşılmış Personel memnuniyetini ve verimliliğini arttırmak amaçlanmıştır. Sonuçlarının Analizi veri erp personel takbis programından alınmıştır. Personel D.Bşk.ğının ödüllendirme ile ilgili yapmış olduğu çalışmalar kurumsal gelişim projesi kapsamında değerlendirilmiştir. 21

22 i / PERSONEL DAİRESİ BAŞKANLIĞI Tüm kurum çalışan memnuniyet oranını her yıl %5 oranında artırmak. Stratejik Elektronik ortama aktarılarak web üzerinden sunulacak personel özlük dosyası oranı/ yıl (Yüzde) Sonuçlarının Analizi nın Nedeni Çalışan memnuniyeti ve motivasyonunu artırmak si e 50,00 12,50 25,00 25,00 25,00 25,00 50,00-50,00 e Ulaşılamamış Tapu ve Kadastro personeline ait özlük dosyalarının daha iyi bir şekilde sunumunu sağlamak amacıyla elektronik ortamda bilgisayar destekli hizmetleri kullanımını yaygınlaştırmak, yapılan işlerde kalite güvence sistemini gerçekleştirmek, bağlı olduğumuz birimler ile daha hızlı zamana uygun koordineli çalışmak üzere kurum personeline ait özlük dosyalarının elektronik ortama 2010 yılı sonuna kadar aktarılması ve bu dosyaların yetkili ve sorumlu kişilere sunulmasını sağlamak. veri ERP personel TAKBİS programından alınmıştır. TAKBİS-ERP sisteminin kullanıcı şifreleri alınarak kurum çalışanları kendi bilgilerine ulaşılması sağlanmış ve 22 bölge müdürlüğüne bağlı birimlerin personel bilgilerini görebilmesi sağlanmıştır.ancak web ortamında personel özlük dosyası elektronik ortama aktarılamamıştır çalışmalar devam etmekte olup,gerekli alt yapı sağlandığında gereği yapılacaktır. Yüklenici firma değişikliği nedeniyle elektronik ortama web üzerinden aktarma işlemi yapılamamıştır. ya Karşı Alınacak Önlemler Yeni yüklenici firma ile web ortamına aktarılması konusunda ortak çalışma yapmak 22

23 i / EĞİTİM DAİRESİ BAŞKANLIĞI EĞİTİM DAİRESİ BAŞKANLIĞI Tüm kurum çalışan memnuniyet oranını her yıl %5 oranında artırmak. Stratejik Eğitimler için fiziki şartları iyileştirilen yatakhane odası sayısı/yıl (Adet) Çalışan memnuniyeti ve motivasyonunu artırmak si e 14,00 3,00 3,00 14,00 14,00 14,00 100,00 0,00 e Ulaşılmış Eğitim merkezinde bulunan ve taşra teşkilatından gelerek ikamet sorunu yaşayan personelimize daha iyi şartlarda konaklama imkanı sunabilmek amacıyla mevcut yatakhanelerimizin modernizasyonunun sağlanması amaçlanmaktadır. 23

24 i / EĞİTİM DAİRESİ BAŞKANLIĞI Yurtiçi ve yurtdışı toplantı ve eğitimlere katılan personel oranını her yıl %10 artırmak. Stratejik Genel Müdürlük üst ve orta düzey yöneticileri, bölge müdürleri, tapu sicil ve kadastro müdürlerine yönelik olarak düzenlenen yönetici geliştirme eğitimi sayısı/yıl (Adet) Personelin bilgi, beceri ve motivasyonunun artırılması ile etik kültür, etik değer ve ilkelerinin geliştirilmesine yönelik yurtiçi ve yurtdışı eğitim ve danışmanlık hizmetleri almak si e 1,00 2,00 2,00 200,00 100,00 Aşılmış Genel Müdürlük üst ve orta düzey yöneticileri ile Kurum ve mevzuattaki yeni gelişmeleri, değişiklikleri değerlendirmek, gelecek dönemlerin planlamalarını ve değerlendirme toplantıları düzenlemek ve ayrıca yönetim becerilerini ve etkinliğini geliştirmeye yönelik hizmet satın alınması yoluyla her yıl organize etmek hedeflenmektedir. 24

25 i / EĞİTİM DAİRESİ BAŞKANLIĞI Tüm kurum çalışan memnuniyet oranını her yıl %5 oranında artırmak. Stratejik Takdirname, plaket, maaş veya hizmet ödülü alan personel oranı/yıl (Yüzde) Çalışan memnuniyeti ve motivasyonunu artırmak si e 2,00 23,00 23,00 150,00 050,00 Aşılmış Personel memnuniyetini ve verimliliğini arttırmak amaçlanmıştır. Sonuçlarının Analizi SKGP kapsamında 6 personel teşekkür belgesi aldı. Görme özürlü eğitiminde görevli 4 personel teşekkür aldı 25

26 i / EĞİTİM DAİRESİ BAŞKANLIĞI Her yıl ulusal veya uluslararası olmak üzere geniş katılımlı bir kongre, panel veya seminer düzenlemek. Stratejik Her yıl 1 kongre, panel veya seminer düzenlemek si e Düzenlenen kongre, panel veya seminer sayısı (Adet) 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 100,00 0,00 e Ulaşılmış Kurumun insan kaynakları kapasitesini geliştirmek, çalışmaların etkin, verimli, zamanında ve teknolojik gelişmeler ile mevzuata uygun şekilde yürütülmesi için gerçekleştirilecek faaliyetlerin kadastro ve Tapu mevzuatı oturumlarını gerçekleştirmek. 26

27 i / EĞİTİM DAİRESİ BAŞKANLIĞI Tüm kurum donanım altyapısını en son teknolojiye uygun hale getirmek. Stratejik 2014 yılına kadar tüm kurum donanım altyapısını en son teknolojiye uygun hale getirmek si e Ses sistemi eklenen sınıf sayısı (Adet) 8,00 2,00 2,00 8,00 8,00 8,00 100,00 0,00 e Ulaşılmış göstergesi olarak Ses Sistemi Eklenen Sınıf Sayısı baz alınmıştır. 27

28 i / EĞİTİM DAİRESİ BAŞKANLIĞI Tüm kurum donanım altyapısını en son teknolojiye uygun hale getirmek. Stratejik 2014 yılına kadar tüm kurum donanım altyapısını en son teknolojiye uygun hale getirmek si e Video konferans sistemi kurulan sınıf sayısı / yıl (Adet) 22,00 0,00 0,00-100,00 Veri Elde Edilememiş Eğitim maliyetlerini azaltmak amacıyla kurulacak olan bu sistemin araştırmaları devam etmektedir. Öncelikle iletişim maliyetlerini minimize etmek halen Türktelekom ve diğer telekom şirketleri ile görüşülmektedir. 28

29 i / EĞİTİM DAİRESİ BAŞKANLIĞI Yurtiçi ve yurtdışı toplantı ve eğitimlere katılan personel oranını her yıl %10 artırmak. Stratejik Merkez ve taşra teşkilatı personeline yönelik bireysel gelişim eğitimlerinin tamamının eğitim kurulu kararı alınmasından itibaren 1 yıl içinde gerçekleşme oranı (Yüzde) Personelin bilgi, beceri ve motivasyonunun artırılması ile etik kültür, etik değer ve ilkelerinin geliştirilmesine yönelik yurtiçi ve yurtdışı eğitim ve danışmanlık hizmetleri almak si e 100,00 50,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 0,00 e Ulaşılmış Personelimizin çağın ve teknolojinin gereklerine uygun olarak gelişimlerini sağlamak amacıyla merkezde ve Bölge Müdürlüklerinde düzenlenen bilgisayar, motivasyon, toplam kalite ve halkla ilişkiler v.b. personel geliştirme eğitimlerinin tamamının Eğitim Kurulu Kararları alındığı tarihten itibaren bir yıl içerisinde tamamlanması hedeflenmektedir. 29

30 i / EĞİTİM DAİRESİ BAŞKANLIĞI Yurtiçi ve yurtdışı toplantı ve eğitimlere katılan personel oranını her yıl %10 artırmak. Stratejik Yolsuzluk ve sahtecilik ile mücadele kapsamında merkez ve taşra birimlerini bilgilendirmek amacıyla düzenlenen seminer sayısı/yıl (Adet) Personelin bilgi, beceri ve motivasyonunun artırılması ile etik kültür, etik değer ve ilkelerinin geliştirilmesine yönelik yurtiçi ve yurtdışı eğitim ve danışmanlık hizmetleri almak si e 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 100,00 0,00 e Ulaşılmış Yolsuzluk ve sahtecilikle mücadele kapsamında merkez ve taşra birimi çalışanlarımızın eğitilmesi için seminerler düzenleyerek bilgilendirilmeleri amaçlanmaktadır. 30

31 i TEFTİŞ KURULU BAŞKANLIĞI / TEFTİŞ KURULU BAŞKANLIĞI Denetimde verimliliğin ve etkinliliğin artırılması için yıllık teftiş programları ile tahkikler (ön inceleme, inceleme ve soruşturma) ve özel denetimlerin performansını her yıl toplamda bir önceki yıla göre %3 oranında artırmak. Stratejik Ülke genelindeki tüm tapu sicil ve kadastro müdürlükleri ve bölge müdürlüklerini genelinde yıllık denetimi yapılan birim sayısı/ yıl (Adet) Tapu kadastro hizmetlerinin kalitesini artırmak ve iyileştirmek 2014 yılı sonuna kadar denetim, inceleme ve soruşturma faaliyetlerinin kapsamını genişletmek si e 250,00 20,00 206,00 333,00 694,00 694,00 277,60 177,60 Aşılmış Bu faaliyetin amacı ülke genelinde faal durumda bulunan Tapu Sicil Müdürlükleri ile Kadastro Müdürlüklerinin ve Bölge Müdürlüklerimizin tamamının bir program dahilinde yıllık denetimler yoluyla 2014 yılına kadar en azından bir kez denetime tabi tutulmalarını sağlamaktır. 31

32 i / TEFTİŞ KURULU BAŞKANLIĞI Denetimde verimliliğin ve etkinliliğin artırılması için yıllık teftiş programları ile tahkikler (ön inceleme, inceleme ve soruşturma) ve özel denetimlerin performansını her yıl toplamda bir önceki yıla göre %3 oranında artırmak. Stratejik Vatandaş şikayetlerini azaltmak için gerçekleştirilen özel denetim faaliyetleri sayısının bir önceki yıla göre artış oranı (Yüzde) Tapu kadastro hizmetlerinin kalitesini artırmak ve iyileştirmek 2014 yılı sonuna kadar denetim, inceleme ve soruşturma faaliyetlerinin kapsamını genişletmek si Oranı (%) e 3,00 2,00 11,00 20,00 20,00 666,67 566,67 Aşılmış Bu faaliyet kapsamında gerek Başkanlığımızca gerekse talepler üzerine özel denetim faaliyeti başlatılmaktadır.faaliyet raporları Başkanlığımızca değerlendirilmektedir. 32

33 i / TEFTİŞ KURULU BAŞKANLIĞI Denetimde verimliliğin ve etkinliliğin artırılması için yıllık teftiş programları ile tahkikler (ön inceleme, inceleme ve soruşturma) ve özel denetimlerin performansını her yıl toplamda bir önceki yıla göre %3 oranında artırmak. Stratejik İnceleme ve soruşturma gerektiren şikayetlerin müfettişlerce gerçekleşme oranı/yıl (Yüzde) Tapu kadastro hizmetlerinin kalitesini artırmak ve iyileştirmek 2014 yılı sonuna kadar denetim, inceleme ve soruşturma faaliyetlerinin kapsamını genişletmek si e 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 0,00 e Ulaşılmış Yapılan tüm şikayetler değerlendirilir. Başkanlığımız görevlendirilen müfettişlerce başlatınlan inceleme, ön inceleme ve soruşturma dosyalarının tamamı sonuçlandırılmaktadır.oluşturulan raporların doğrultusunda ilgili Başkanlıklarınca yapılması gereken işlemler de ayrıca takip edilmektedir. 33

34 i / TEFTİŞ KURULU BAŞKANLIĞI Yurtiçi ve yurtdışı toplantı ve eğitimlere katılan personel oranını her yıl %10 artırmak. Stratejik Merkez ve taşra teşkilatı personeline yönelik bireysel gelişim eğitimlerinin tamamının eğitim kurulu kararı alınmasından itibaren 1 yıl içinde gerçekleşme oranı (Yüzde) Personelin bilgi, beceri ve motivasyonunun artırılması ile etik kültür, etik değer ve ilkelerinin geliştirilmesine yönelik yurtiçi ve yurtdışı eğitim ve danışmanlık hizmetleri almak si e 100,00 12,00 26,00 42,00 100,00 100,00 100,00 0,00 e Ulaşılmış Personelimizin çağın ve teknolojinin gereklerine uygun olarak gelişimlerini sağlamak amacıyla merkezde ve Bölge Müdürlüklerinde düzenlenen bilgisayar, motivasyon, toplam kalite ve halkla ilişkiler v.b. personel geliştirme eğitimlerinin tamamının Eğitim Kurulu Kararları alındığı tarihten itibaren bir yıl içerisinde tamamlanması hedeflenmektedir. 34

35 i / TEFTİŞ KURULU BAŞKANLIĞI Yurtiçi ve yurtdışı toplantı ve eğitimlere katılan personel oranını her yıl %10 artırmak. Stratejik Yolsuzluk ve sahtecilik ile mücadele kapsamında merkez ve taşra birimlerini bilgilendirmek amacıyla düzenlenen seminer sayısı/yıl (Adet) Personelin bilgi, beceri ve motivasyonunun artırılması ile etik kültür, etik değer ve ilkelerinin geliştirilmesine yönelik yurtiçi ve yurtdışı eğitim ve danışmanlık hizmetleri almak si 1,00 0,00 0,00-100,00 e Veri Elde Edilememiş Yolsuzluk ve sahtecilikle mücadele kapsamında merkez ve taşra birimi çalışanlarımızın eğitilmesi için seminerler düzenleyerek bilgilendirilmeleri amaçlanmaktadır. 35

36 i / TEFTİŞ KURULU BAŞKANLIĞI Tüm kurum çalışan memnuniyet oranını her yıl %5 oranında artırmak. Stratejik Takdirname, plaket, maaş veya hizmet ödülü alan personel oranı/yıl (Yüzde) Çalışan memnuniyeti ve motivasyonunu artırmak si 2,00 0,00 0,00-100,00 Personel memnuniyetini ve verimliliğini arttırmak amaçlanmıştır. e Veri Elde Edilememiş 36

37 i / TEFTİŞ KURULU BAŞKANLIĞI Lisanslı bürolara yönelik gerekli denetim ve eğitim faaliyetlerini gerçekleştirerek hizmet kalitesinin her yıl %1 oranında artırılmasını sağlatmak. Tapu kadastro hizmetlerinin kalitesini artırmak ve iyileştirmek Stratejik Lisanslı büroların hizmetlerinde kalite devamlılığını sağlatmak si Oranı (%) e Denetlenecek lisanslı büro sayısı /yıl (Adet) 551,00 0,00 0,00-100,00 Veri Elde Edilememiş Lisanslı büroların kadastro teknik hizmetlerinin yürütülmesindeki standartlarının sağlanması ve kalitesinin artırılması, Lisanslı Harita Kadastro Mühendisleri ve Bürolarının daha etkin ve verimli çalışmalarını sağlamak amacıyla yıllık denetimlere destek vermek. 37

38 i STRATEJİ GELİŞTİRME DAİRESİ BAŞKANLIĞI / STRATEJİ GELİŞTİRME DAİRESİ BAŞKANLIĞI Tamamlanmamış tapu ve kadastro birimlerinin iletişim altyapısını tamamlayarak TAKBİS kapsamında işletime almak. Stratejik TAKBİS kapsamında işletime alınan Tapu Sicil Müdürlüğü sayısı/yıl (Adet) Bilgi ve iletişim teknolojileri altyapısını geliştirerek ülke genelinde yaygınlaştırmak 2013 Yılı sonuna kadar tamamlanmamış tapu ve kadastro birimlerinin iletişim altyapısını tamamlayarak TAKBİS kapsamında işletime almak. e si Oranı (%) 180,00 20,00 42,00 61,00 83,00 83,00 46,11-53,89 e Ulaşılamamış Bilgi Toplumu Dairesi Başkanlığınca yayımlanan 53 nolu eylem planı çerçevesinde e-devlete geçişin temel yapı taşlarından olan TAKBİS in bir an önce bitirilmesi ve paydaşlara sunulması gerekmektedir 38

39 i / STRATEJİ GELİŞTİRME DAİRESİ BAŞKANLIĞI Tamamlanmamış tapu ve kadastro birimlerinin iletişim altyapısını tamamlayarak TAKBİS kapsamında işletime almak. Stratejik TAKBİS kapsamında iletişim altyapısı tamamlanan lokasyon sayısı/yıl (Adet) Bilgi ve iletişim teknolojileri altyapısını geliştirerek ülke genelinde yaygınlaştırmak 2013 Yılı sonuna kadar tamamlanmamış tapu ve kadastro birimlerinin iletişim altyapısını tamamlayarak TAKBİS kapsamında işletime almak. si Oranı (%) e 400,00 23,00 51,00 89,00 332,00 332,00 83,00-17,00 e Ulaşılamamış Veri aktarım hızını ve kalitesini artırmak adına, tüm lokasyonların sisteme dahil edilmesi gereklidir. Bu nedenle öncelikle 2009 ve 2010 planına dahil müdürlükler olmak üzere tamamının iletişim alt yapı ve donanımı kurulacak, ayrıca ofis otomasyonu yazılımlarını kullanmaları sağlanacaktır. 39

40 i / STRATEJİ GELİŞTİRME DAİRESİ BAŞKANLIĞI Sürekli kurumsal gelişimi sağlamak üzere gerekli çalışmaları tamamlayarak planlanan 13 bölgeden 6 sına 2010 yılı sonuna kadar yaygınlaştırmak. Stratejik Sürekli Kurumsal Gelişim Projesi çalışmaları gerçekleştirilen bölge sayısı/yıl (Adet) Personelin bilgi, beceri ve motivasyonunun artırılması ile etik kültür, etik değer ve ilkelerinin geliştirilmesine yönelik yurtiçi ve yurtdışı eğitim ve danışmanlık hizmetleri almak si 5,00 0,00 0,00 0,00-100,00 e e Ulaşılamamı ş Projenin uygulamaya geçirildiği bölgelerde görülecek olumlu gelişmeler dahilinde tüm birimlere yaygınlaştırılması sağlanacaktır. nın Nedeni TS EN ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi eğitimleri 22 bölge müdürlüğü ve bağlı 10' ar müdürlük olmak üzere toplam 242 müdürlük personeli olarak 6350 kişiye tarihine kadar eğitim verilmiştir.belgelendirme çalışmalara için TSE ile görüşme ve iç tetkik planlamaları devam etmektedir. 40

41 i / STRATEJİ GELİŞTİRME DAİRESİ BAŞKANLIĞI Tüm kurum çalışan memnuniyet oranını her yıl %5 oranında artırmak. Stratejik Çalışan memnuniyeti anketi kapsamında her soruya verilen cevabın olumlu yönde bir önceki yıla göre artış oranı/yıl (Yüzde) Çalışan memnuniyeti ve motivasyonunu artırmak si Oranı (%) e 5,00 0,00 0,00 0,00-100,00 e Ulaşılamamış Kalite ve standartlarının geliştirilerek çalışan memnuniyeti oranının her yıl %5 arttırılması hedeflenmektedir. nın Nedeni SKGP kapsamında verilen kalite yönetim sistemi eğitimleri sırasında 6350personel ile çalışan memnuniyet anketi yapılmıştır. Analiz ve değerlendirme çalışmaları devam etmektedir. 41

42 i / STRATEJİ GELİŞTİRME DAİRESİ BAŞKANLIĞI Çeşitli nedenlerle kadastrosu yapılmamış yerler ile mevzuat değişikliği nedeniyle kadastro yapılması gereği doğan alanların kadastrosunu yapmak ve yurtdışından gelen kadastro taleplerini karşılamak. Stratejik KKTC de kadastral haritaların yenilenmesi için yapılacak Tapu Kadastro Bilgi Sistemi Protokolü kapsamında sisteme entegre edilen parsel sayısı/yıl (Sayı) Harita, tapu ve kadastro verilerinin niteliğini iyileştirerek mekânsal bilgi altyapısının temelini oluşturmak 2014 yılı sonuna kadar yenilenecek toplam parselden kalan parseli tamamlamak si Oranı (%) ,00 0,00 0,00-100,00 e Veri Elde Edilememiş KKTC Tapu Kadastro Bilgi Sistemi Projesine ilişkin protokol kapsamında 2012 yılına kadar yenileme işlemlerini yapmak. 42

43 i / STRATEJİ GELİŞTİRME DAİRESİ BAŞKANLIĞI Yurtdışı ilişkilerini geliştirmek amacıyla eşdeğer kurumlarla toplam 3 adet işbirliği gerçekleştirmek. Stratejik Kurumu yeniden yapılandırmak Yurtdışı ilişkilerini geliştirmek amacıyla eşdeğer kurumlarla işbirliği yapmak si e İşbirliği yapılan yurtdışı kurum/ülke sayısı/yıl (Adet) 1,00 3,00 3,00 3,00 300,00 200,00 Aşılmış İşbirliği yapılan ülkelerle bilgi alışverişinde bulunarak Kurumun vizyonunu geliştirmek yeni teknolojilere ayak uydurarak sistemimizi son teknolojiye uygun hale getirmek. Ve ayrıca Hizmet alımı için iş birliği talebinde bulunan diğer ülkelere yapılacak olan protokoller çerçevesinde hizmet vermek ve bilgi alış verişinde bulunmak. 43

44 i / STRATEJİ GELİŞTİRME DAİRESİ BAŞKANLIĞI Teşkilat Yasasının değişmesi kapsamında mevcut mevzuatı düzenlemek. Stratejik Kurumu yeniden yapılandırmak Teşkilat Yasasının değişmesi kapsamında mevcut mevzuatı 2011 yılına kadar düzenlemek Yeni Teşkilat Kanunu hazırlanmasına yönelik çalışmaların tamamlanma oranı/yıl (Yüzde) si e 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 0,00 e Ulaşılmış Hazırlanan taslağa göre 2010 yılında düzenlemenin gerçekleşeceği ve yapının buna göre şekillendirileceği planlanmaktadır yılı sonuna kadar yeni Teşkilat Kanunu Taslağı diğer birimlerin görüşleri alındıktan sonra Hukuk Müşavirliğince hazırlanıp Genel Müdürlük Makamına sunulacaktır. 44

45 i / STRATEJİ GELİŞTİRME DAİRESİ BAŞKANLIĞI Tamamlanmamış tapu ve kadastro birimlerinin iletişim altyapısını tamamlayarak TAKBİS kapsamında işletime almak. Stratejik Bilgi ve iletişim teknolojileri altyapısını geliştirerek ülke genelinde yaygınlaştırmak 2013 Yılı sonuna kadar tamamlanmamış tapu ve kadastro birimlerinin iletişim altyapısını tamamlayarak TAKBİS kapsamında işletime almak. si e TAKBİS kapsamında işletime alınan kadastro müdürlüğü sayısı/yıl (Adet) 22,00 0,00 0,00-100,00 Veri Elde Edilememiş Bugüne kadar elde edilen tecrübeler doğrultusunda (2008 sonu hedefleri gerçekleşmiştir.) Diğer yıllara ait hedeflere, yukarıda anlatılan çalışmalar doğrultusunda ulaşılacaktır. 45

46 i / STRATEJİ GELİŞTİRME DAİRESİ BAŞKANLIĞI Tüm kurum çalışan memnuniyet oranını her yıl %5 oranında artırmak. Stratejik Takdirname, plaket, maaş veya hizmet ödülü alan personel oranı/yıl (Yüzde) Çalışan memnuniyeti ve motivasyonunu artırmak si Oranı (%) 2,00 0,00 0,00-100,00 Personel memnuniyetini ve verimliliğini arttırmak amaçlanmıştır. e Veri Elde Edilememiş 46

47 i / STRATEJİ GELİŞTİRME DAİRESİ BAŞKANLIĞI Yurtiçi ve yurtdışı toplantı ve eğitimlere katılan personel oranını her yıl %10 artırmak. Stratejik Mesleki, teknik ve yurtdışı eğitimlere katılan personel oranı/yıl (Yüzde) Personelin bilgi, beceri ve motivasyonunun artırılması ile etik kültür, etik değer ve ilkelerinin geliştirilmesine yönelik yurtiçi ve yurtdışı eğitim ve danışmanlık hizmetleri almak e si Oranı (%) 15,00 10,00 17,00 17,00 17,00 113,33 13,33 Aşılmış Genel Müdürlüğü bünyesinde görev yapan personelimizin kişisel gelişimlerine katkı sağlamak ile mesleki bilgi ve yeterliliğini çağın gereklerine uygun hale getirmek amacıyla her yıl 5 birim personelinin mesleki, teknolojik ve yurtdışı eğitimlerine katılımının sağlanması ve 3 personele dil eğitiminin sağlanması hedeflenmektedir. 47

48 i / STRATEJİ GELİŞTİRME DAİRESİ BAŞKANLIĞI Tüm kurum donanım altyapısını en son teknolojiye uygun hale getirmek. Stratejik 2014 yılına kadar tüm kurum donanım altyapısını en son teknolojiye uygun hale getirmek si Oranı (%) e Video konferans sistemi kurulan sınıf sayısı / yıl (Adet) 22,00 0,00 0,00-100,00 Veri Elde Edilememiş Eğitim maliyetlerini azaltmak amacıyla kurulacak olan bu sistemin araştırmaları devam etmektedir. Öncelikle iletişim maliyetlerini minimize etmek halen Türktelekom ve diğer telekom şirketleri ile görüşülmektedir. Bir yandan da minimum maliyetle maksimum faydayı sağlamak amacıyla teknoloji seçimine çalışılmaktadır. 48

49 i / STRATEJİ GELİŞTİRME DAİRESİ BAŞKANLIĞI Tüm kurum donanım altyapısını en son teknolojiye uygun hale getirmek. Stratejik Merkezi sistem yazılımlarının güncellenme ve donanımların yenilenme oranı / yıl (Yüzde) 2014 yılına kadar tüm kurum donanım altyapısını en son teknolojiye uygun hale getirmek si Oranı (%) e 100,00 40,00 70,00 70,00 70,00-30,00 e Ulaşılamamış TAKBİS III ün başlaması ile birlikte teknik şartname içinde yer aldığı üzere TAKBİS donanımı yüklenici vasıtası ile temin edilerek bilgi işlem merkezi kurulacaktır. Mevcut Bilgi işlem merkezi de kurtarma merkezine dönüştürülecektir. 49

50 i / STRATEJİ GELİŞTİRME DAİRESİ BAŞKANLIĞI Müşteri memnuniyet oranını bir önceki yıla göre %2 artırmak. Stratejik Daha hızlı, güvenilir ve güncel hizmet sunmak üzere TAKBİS kapsamındaki bilgilerin güncellenme oranı / yıl (Yüzde) Tapu kadastro hizmetlerinin kalitesini artırmak ve iyileştirmek Müşteri memnuniyet oranını bir önceki yıla göre %2 artırmak si Oranı (%) e 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 0,00 e Ulaşılmış Her yıl gelen tüm yazılım ve donanım konusunda gelen taleplerin karşılanması için şartnameye gerekli maddeler konulmuştur. Ayrıca konu ile ilgili anketler düzenlenerek sonuçlarına göre çalışmaya yön verilecektir. 50

51 i / STRATEJİ GELİŞTİRME DAİRESİ BAŞKANLIĞI Elektronik ortamda sunulması planlanan hizmetlere ilişkin çalışmaları tamamlayarak işlemlerini bu hizmetlerin web üzerinden sunulmasını sağlamak. Stratejik İnternet üzerinden randevu alma sistemi kurulan kadastro müdürlüğü sayısı/yıl (Adet) Tapu kadastro hizmetlerinin kalitesini artırmak ve iyileştirmek Elektronik ortamda hizmet sunumunu artırmak si e 32,00 46,00 46,00 143,75 43,75 Aşılmış Elektronik ortamda hizmet sunumunu gerçekleştirmek ve 2012 yılı sonuna kadar Kadastro Müdürlüklerinin tümüne yaygınlaştırmak. 51

52 i / STRATEJİ GELİŞTİRME DAİRESİ BAŞKANLIĞI Elektronik ortamda sunulması planlanan hizmetlere ilişkin çalışmaları tamamlayarak işlemlerini bu hizmetlerin web üzerinden sunulmasını sağlamak. Stratejik Tapu kadastro hizmetlerinin kalitesini artırmak ve iyileştirmek Elektronik ortamda hizmet sunumunu artırmak İnternet üzerinden randevu alma sisteminin yaygınlaştırılma oranı/yıl (Yüzde) si e 5,00 1,50 6,30 6,30 126,00 26,00 Aşılmış Hizmet kalitesini ve vatandaş memnuniyetini arttırmak için, internet üzerinden randevu alınma sistemini tüm Müdürlüklere yaygınlaştırmak. 52

53 i / HUKUK MÜŞAVİRLİĞİ HUKUK MÜŞAVİRLİĞİ Teşkilat Yasasının değişmesi kapsamında mevcut mevzuatı düzenlemek. Kurumu yeniden yapılandırmak Stratejik Yeni Teşkilat Kanunu hazırlanmasına yönelik çalışmaların tamamlanma oranı/yıl (Yüzde) Teşkilat Yasasının değişmesi kapsamında mevcut mevzuatı 2011 yılına kadar düzenlemek si Oranı (%) e 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 0,00 e Ulaşılmış Hazırlanan taslağa göre 2010 yılında düzenlemenin gerçekleşeceği ve yapının buna göre şekillendirileceği planlanmaktadır yılı sonuna kadar yeni Teşkilat Kanunu Taslağı diğer birimlerin görüşleri alındıktan sonra Hukuk Müşavirliğince hazırlanıp Genel Müdürlük Makamına sunulacaktır. 53

54 i / HUKUK MÜŞAVİRLİĞİ Yurtiçi ve yurtdışı toplantı ve eğitimlere katılan personel oranını her yıl %10 artırmak. Stratejik Mesleki, teknik ve yurtdışı eğitimlere katılan personel oranı/yıl (Yüzde) Personelin bilgi, beceri ve motivasyonunun artırılması ile etik kültür, etik değer ve ilkelerinin geliştirilmesine yönelik yurtiçi ve yurtdışı eğitim ve danışmanlık hizmetleri almak si e 15,00 21,00 21,00 28,00 28,00 186,67 86,67 Aşılmış Genel Müdürlüğü bünyesinde görev yapan personelimizin kişisel gelişimlerine katkı sağlamak ile mesleki bilgi ve yeterliliğini çağın gereklerine uygun hale getirmek amacıyla her yıl 5 birim personelinin mesleki, teknolojik ve yurtdışı eğitimlerine katılımının sağlanması ve 3 personele dil eğitiminin sağlanması hedeflenmektedir. 54

55 / HUKUK MÜŞAVİRLİĞİ i Yurtiçi ve yurtdışı toplantı ve eğitimlere katılan personel oranını her yıl %10 artırmak. Stratejik Personelin bilgi, beceri ve motivasyonunun artırılması ile etik kültür, etik değer ve ilkelerinin geliştirilmesine yönelik yurtiçi ve yurtdışı eğitim ve danışmanlık hizmetleri almak si e Yabancı dil eğitimi alan personel sayısı/yıl (Adet) 15,00 0,00 16,00 16,00 106,67 6,67 Aşılmış Personelimize yabancı dil eğitiminin sağlanması hedeflenmektedir. 55

56 i / HUKUK MÜŞAVİRLİĞİ Tüm kurum çalışan memnuniyet oranını her yıl %5 oranında artırmak. Stratejik Takdirname, plaket, maaş veya hizmet ödülü alan personel oranı/yıl (Yüzde) Çalışan memnuniyeti ve motivasyonunu artırmak si e 2,00 3,00 3,00 3,00 3,00 150,00 50,00 Aşılmış Personel memnuniyetini ve verimliliğini arttırmak amaçlanmıştır. 56

57 i / HUKUK MÜŞAVİRLİĞİ Elektronik ortamda sunulması planlanan hizmetlere ilişkin çalışmaları tamamlayarak işlemlerini bu hizmetlerin web üzerinden sunulmasını sağlamak. Stratejik İdarenin taraf olduğu davalarla ilgili mahkeme kararlarının web sitesinde yayınlanma oranı/yıl (Yüzde) Tapu kadastro hizmetlerinin kalitesini artırmak ve iyileştirmek Elektronik ortamda hizmet sunumunu artırmak si Oranı (%) e 20,00 30,00 30,00 30,00 30,00 30,00 150,00 50,00 Aşılmış Halen birimimizden verilen görüşler web sitemizde yayımlanmaktadır. Görüşler, hemen hemen tamamıyla yayımlanmaktadır. 57

58 YABANCI İŞLER DAİRESİ BAŞKANLIĞI i / YABANCI İŞLER DAİRESİ BAŞKANLIĞI Yurtdışı ilişkilerini geliştirmek amacıyla eşdeğer kurumlarla toplam 3 adet işbirliği gerçekleştirmek. Stratejik Kurumu yeniden yapılandırmak Yurtdışı ilişkilerini geliştirmek amacıyla eşdeğer kurumlarla işbirliği yapmak si e İşbirliği yapılan yurtdışı kurum/ülke sayısı/yıl (Adet) 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00-100,00 e Ulaşılamamış İşbirliği yapılan ülkelerle bilgi alışverişinde bulunarak Kurumun vizyonunu geliştirmek yeni teknolojilere ayak uydurarak sistemimizi son teknolojiye uygun hale getirmek, Hizmet alımı için iş birliği talebinde bulunan diğer ülkelere yapılacak olan protokoller çerçevesinde hizmet vermek ve bilgi alış verişinde bulunmak. AB Şubesi 58

59 i / YABANCI İŞLER DAİRESİ BAŞKANLIĞI Yurtiçi ve yurtdışı toplantı ve eğitimlere katılan personel oranını her yıl %10 artırmak. Stratejik Mesleki, teknik ve yurtdışı eğitimlere katılan personel oranı/yıl (Yüzde) Personelin bilgi, beceri ve motivasyonunun artırılması ile etik kültür, etik değer ve ilkelerinin geliştirilmesine yönelik yurtiçi ve yurtdışı eğitim ve danışmanlık hizmetleri almak e si Oranı (%) 15,00 5,00 5,00 5,00 33,33-66,67 e Ulaşılamamış Genel Müdürlüğü bünyesinde görev yapan personelimizin kişisel gelişimlerine katkı sağlamak ile mesleki bilgi ve yeterliliğini çağın gereklerine uygun hale getirmek amacıyla her yıl 5 birim personelinin mesleki, teknolojik ve yurtdışı eğitimlerine katılımının sağlanması hedeflenmektedir Evrak servisi Arşivi 59

60 i / YABANCI İŞLER DAİRESİ BAŞKANLIĞI Yurtiçi ve yurtdışı toplantı ve eğitimlere katılan personel oranını her yıl %10 artırmak. Stratejik Yabancı dil eğitimi alan personel sayısı/yıl (Adet) Personelin bilgi, beceri ve motivasyonunun artırılması ile etik kültür, etik değer ve ilkelerinin geliştirilmesine yönelik yurtiçi ve yurtdışı eğitim ve danışmanlık hizmetleri almak si e 3,00 0,00 0,00 0,00 0,00-100,00 e Ulaşılamamış Personelimize yabancı dil eğitiminin sağlanması hedeflenmektedir. Evrak Servisi Arşivi 60

61 i / YABANCI İŞLER DAİRESİ BAŞKANLIĞI Tüm kurum çalışan memnuniyet oranını her yıl %5 oranında artırmak. Stratejik Takdirname, plaket, maaş veya hizmet ödülü alan personel oranı/yıl (Yüzde) Çalışan memnuniyeti ve motivasyonunu artırmak si Oranı (%) e 2,00 0,00 0,00 0,00 0,00-100,00 e Ulaşılamamış Personel memnuniyetini ve verimliliğini arttırmak amaçlanmıştır. Evrak servisi arşivi 61

62 i / YABANCI İŞLER DAİRESİ BAŞKANLIĞI Müşteri memnuniyet oranını bir önceki yıla göre %2 artırmak. Stratejik Karşılılık çercevesinde yabancı ülkelerde yaşayan vatandaşlarımızın mülkiyet sorununun çözüm oranı/yıl (Yüzde) Tapu kadastro hizmetlerinin kalitesini artırmak ve iyileştirmek Müşteri memnuniyet oranını bir önceki yıla göre %2 artırmak si e 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 0,00 e Ulaşılmış Yurt dışında yaşayan vatandaşlarımızın mülkiyet sorunlarının o ülke yetkilileriyle görüşerek ve gerekli diyalog kurularak çözülmesini sağlamak. Yabancılar Şube Müdürlüğü 62

63 i / YABANCI İŞLER DAİRESİ BAŞKANLIĞI Müşteri memnuniyet oranını bir önceki yıla göre %2 artırmak. Stratejik Mütakabiliyet esasına göre ülkemizdeki yabancıların mülkiyet işlerinin çözüme kavuşturulma oranı/yıl (Yüzde) Tapu kadastro hizmetlerinin kalitesini artırmak ve iyileştirmek Müşteri memnuniyet oranını bir önceki yıla göre %2 artırmak si e 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 0,00 e Ulaşılmış Ülkemizde yaşayan yabancıların mevzuat hükümlerine göre taşınmaz edinimlerinin sağlanması ve takibini yapılması. Yabancılar Şube Müdürlüğü 63

64 i TASARRUF İŞLEMLERİ DAİRESİ BAŞKANLIĞI / TASARRUF İŞLEMLERİ DAİRESİ BAŞKANLIĞI Yurtiçi ve yurtdışı toplantı ve eğitimlere katılan personel oranını her yıl %10 artırmak. Stratejik Taşınmaz ve mülkiyet mevzuatı ile ilgili eğitim verilen kamu kurum ve kuruluşu ile tüzel kişi sayısı (Adet) Personelin bilgi, beceri ve motivasyonunun artırılması ile etik kültür, etik değer ve ilkelerinin geliştirilmesine yönelik yurtiçi ve yurtdışı eğitim ve danışmanlık hizmetleri almak si e 15,00 2,00 4,00 4,00 4,00 26,67-73,33 e Ulaşılamamış Kurumumuzdan taşınmaz ve mülkiyet mevzuatı ile ilgili olarak eğitim talebinde bulunan kamu kurum ve kuruluşları ile tüzel kişilere eğitim hizmetinin sağlanması hedeflenmektedir. Yazı İşleri Şube Müdürlüğünde bulunan 429 nolu yazışma klasörü 64

65 i / TASARRUF İŞLEMLERİ DAİRESİ BAŞKANLIĞI Yurtiçi ve yurtdışı toplantı ve eğitimlere katılan personel oranını her yıl %10 artırmak. Stratejik Mesleki, teknik ve yurtdışı eğitimlere katılan personel oranı/yıl (Yüzde) Personelin bilgi, beceri ve motivasyonunun artırılması ile etik kültür, etik değer ve ilkelerinin geliştirilmesine yönelik yurtiçi ve yurtdışı eğitim ve danışmanlık hizmetleri almak e si Oranı (%) 15,00 5,00 5,00 5,00 5,00 33,33-66,67 e Ulaşılamamış Genel Müdürlüğü bünyesinde görev yapan personelimizin kişisel gelişimlerine katkı sağlamak ile mesleki bilgi ve yeterliliğini çağın gereklerine uygun hale getirmek amacıyla her yıl 5 birim personelinin mesleki, teknolojik ve yurtdışı eğitimlerine katılımının sağlanması hedeflenmektedir. Yazı İşleri Şube Müdürlüğünde bulunan 429 nolu yazışma klasörü 65

66 i / TASARRUF İŞLEMLERİ DAİRESİ BAŞKANLIĞI Yurtiçi ve yurtdışı toplantı ve eğitimlere katılan personel oranını her yıl %10 artırmak. Stratejik Yabancı dil eğitimi alan personel sayısı/yıl (Adet) Personelin bilgi, beceri ve motivasyonunun artırılması ile etik kültür, etik değer ve ilkelerinin geliştirilmesine yönelik yurtiçi ve yurtdışı eğitim ve danışmanlık hizmetleri almak si e 15,00 0,00 0,00 0,00 0,00-100,00 e Ulaşılamamış Personelimize yabancı dil eğitiminin sağlanması hedeflenmektedir. Yazı İşleri Şube Müdürlüğünde bulunan 429 nolu yazışma klasörü 66

67 i / TASARRUF İŞLEMLERİ DAİRESİ BAŞKANLIĞI Tüm kurum çalışan memnuniyet oranını her yıl %5 oranında artırmak. Stratejik Takdirname, plaket, maaş veya hizmet ödülü alan personel oranı/yıl (Yüzde) Çalışan memnuniyeti ve motivasyonunu artırmak si e 2,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 50,00-50,00 e Ulaşılamamış Personel memnuniyetini ve verimliliğini arttırmak amaçlanmıştır. Yazı İşleri Şb Müdürlüğünde bulunan 429 nolu klasör 67

68 i / TASARRUF İŞLEMLERİ DAİRESİ BAŞKANLIĞI Teşkilat Yasasının değişmesi kapsamında mevcut mevzuatı düzenlemek. Stratejik Kurumu yeniden yapılandırmak Teşkilat Yasasının değişmesi kapsamında mevcut mevzuatı 2011 yılına kadar düzenlemek Yeni Teşkilat Kanunu hazırlanmasına yönelik çalışmaların tamamlanma oranı/yıl (Yüzde) si e 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 0,00 e Ulaşılmış Hazırlanan taslağa göre 2010 yılında düzenlemenin gerçekleşeceği ve yapının buna göre şekillendirileceği planlanmaktadır yılı sonuna kadar yeni Teşkilat Kanunu Taslağı diğer birimlerin görüşleri alındıktan sonra Hukuk Müşavirliğince hazırlanıp Genel Müdürlük Makamına sunulacaktır. Hukuk Müşavirliği Sonuçlarının Analizi Tamamlanmıştır. 68

69 i / TASARRUF İŞLEMLERİ DAİRESİ BAŞKANLIĞI Müşteri memnuniyet oranını bir önceki yıla göre %2 artırmak. Stratejik Uygulamaya yönelik mevzuat çalışmalarının tamamlanma oranı/yıl (Oran) Tapu kadastro hizmetlerinin kalitesini artırmak ve iyileştirmek Müşteri memnuniyet oranını bir önceki yıla göre %2 artırmak si Oranı (%) e 100,00 25,00 25,00 25,00 25,00 25,00 25,00-75,00 e Ulaşılamamış Uygulamalara yönelik gerekli mevzuat çalışmalarının süratle tamamlanarak uygulamaya sokulması amaçlanmaktadır. 69

70 i / TASARRUF İŞLEMLERİ DAİRESİ BAŞKANLIĞI Her yıl ulusal veya uluslararası olmak üzere geniş katılımlı bir kongre, panel veya seminer düzenlemek. Stratejik Her yıl 1 kongre, panel veya seminer düzenlemek si Oranı (%) e Düzenlenen kongre, panel veya seminer sayısı (Adet) 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 100,00 0,00 e Ulaşılmış Kurumun insan kaynakları kapasitesini geliştirmek, çalışmaların etkin, verimli, zamanında ve teknolojik gelişmeler ile mevzuata uygun şekilde yürütülmesi için gerçekleştirilecek faaliyetlerin Kadastro ve Tapu mevzuatı oturumlarını gerçekleştirmek. 70