20/02/ Faaliyet Raporu 2016 Faaliyet Planı Genel Kurul Raporu. KalDer İzmir Şubesi

Transkript

1 20/02/ Faaliyet Raporu 2016 Faaliyet Planı Genel Kurul Raporu KalDer İzmir Şubesi

2 İÇİNDEKİLER Önsöz 2 Misyon Vizyon 5 KalDer İzmir Şubesi 6 Yönetim Kurulu Denetleme Kurulu Şube Organizasyonu 2015 Yılı Faaliyet Raporu o Üyelik 7 o Eğitim 9 o Mükemmelliği Arayış Sempozyumu 12 o Sempozyum Stand Alanı 16 o Yerel Kalite Ödülleri 27 o Kazananlar Konferansı 28 o GençKal 29 o Teknik Geziler 31 o Projeler 37 o İşbirlikleri 37 o Komiteler 38 o Yayınlar 38 o Medya Yansımaları 39 o 2014 Yılı Finansal Göstergeler o KalDer İzmir Şubesi Yıllar İtibarı ile Bilanço Grafiği 40 o KalDer İzmir Şubesi Yıllar İtibarı ile Gelir/Gider/Kâr Karşılaştırma Grafiği YILI FAALİYET PLANI o Üyelik 41 o Eğitim 43 o Mükemmelliği Arayış Sempozyumu 44 o Sempozyum Stand Alanı 48 o Yerel Kalite Ödülleri 48 o Kazananlar Konferansı 49 o UKH-Ulusal Kalite Hareketi 49 o Teknik Geziler 50 o Kıyaslama Ziyaretleri 50 o İşbirlikleri 50 o Yayınlar 51 o Medya Yansımaları 51 o KalDer İzmir Şubesi 2015 Hedeflenen Bütçe 52 1

3 ÖNSÖZ Değerli Üyelerimiz ve Sevgili Kalite Gönüllüleri, Gönüllülük esası ile faaliyetlerini sürdüren KalDer, yaptığı etkinliklerle kamu ve özel sektördeki tüm kurum ve kuruluşların yönetim ve iş kalitesini geliştirip, rekabet seviyelerini artırarak oluşturduğu ortamda bireylerin de yaşam kalitesinde iyileştirme sağlayabilmek adına büyük çabalar sarf etmektedir. KalDer; EFQM / Avrupa Kalite Yönetim Vakfı nın Ulusal İşbirliği Ortağı, ASQ / Amerika Kalite Derneği Dünya İş Ortağı, MEQA / Ortadoğu Kalite Derneği Kurucu Üyesi olarak uluslar arası işbirliklerinden elde ettiği bilgi birikimini (knowhow) ülkemize aktararak da ülkemizin kurum ve kuruluşlarının gelişmesine önemli katkılar sağlamaktadır. KalDer aynı zamanda, Küresel ilkeler Sözleşmesi ni (Global Compact) Türkiye de imzalayan ilk kuruluştur. Yaşam kalitesini artırılabilmek, yaşamın her alanını içeren bir toplumsal hareketi ve her şeyden önemlisi bireysel ve toplumsal bilinci gerektirir. Bizler KalDer liler olarak işte bu bireysel, toplumsal ve kurumsal kalite bilincinin oluşturulmasında birer nefer gibi çalışmaktayız ve çalışmaya devam edeceğiz yılında KalDer İzmir Şubesi nin çalışmaları ile 8 tüzel üyeyi KalDer ailesine kazandırdık. Ayrıca, 9 bireysel üye aramıza katıldı. Yeni üyelerimiz ile birlikte 2015 yılı sonunda üye sayımız 118 Tüzel/Asil, 51 Bireysel Asil olmak üzere 169 olmuştur. Şubemiz 2015 yılında 86 eğitim gerçekleştirmiştir. Bu eğitimlerin 34 tanesini Kuruluş İçi eğitimler, 24 tanesini Genel Katılıma Açık Eğitimler oluşturmuştur yılında Ulusal Kalite Hareketi ne katılan 2 yeni kurumun ve 2 eski kurumun eğitimleri de program olarak bu sayıya dâhil edilmiştir. Ödül sürecine hazırlık eğitimi olan Yılın Başarılı Ekibi Ödülü Değerlendirici eğitimi ve yine ödül sürecine hazırlık eğitimi olan Ege Bölgesi Mükemmellik Ödülü Değerlendirici Eğitimi de birer grup olarak düzenlenmiştir. Tüm bu eğitimler toplamda 93 gün sürmüş olup, 1485 kişiye ulaşılmıştır. KalDer İzmir Şubesi olarak 2015 yılını geride bırakırken birçok etkinlikle yine kalite konusuna imzamızı atmış bulunuyoruz. Bu etkinliklerin en başında elbette ki Mükemmelliği Arayış Sempozyumu gelmektedir. Şubemiz Haziran 2015 tarihinde Hilton Otel İzmir 'de 16.Mükemmelliği Arayış Sempozyumu nu gerçekleştirdi. Ege'nin konusundaki tek sempozyumu olan Mükemmelliği Arayış Sempozyumu yine konu ve konukları ile göz doldurdu. 33 konuşmacının 11 oturumda yer aldığı sempozyumu yaklaşık 700 kişi izledi Haziran 2016 tarihinde Hilton Otel İzmir de düzenlenecek olan 17. Mükemmelliği Arayış Sempozyumu çalışmaları yoğun bir şekilde devam ediyor. VUCA : DEĞİŞİM DÜNYASI ana teması adı altında teknoloji ve verimliliğin ele alınacağı sempozyumun yine son oturumu Yaşamda Kalite oturumuna ayrıldı. 2

4 Her sene olduğu gibi 2015 yılında da sempozyum kapsamında çalıştaylar düzenlenmiştir. Açılan 11 çalıştaya toplam 108 kişi başvurmuştur. Bu yıl da yine çok ilgi çekecek çalıştaylarla sempozyumun ilk günü olan 01 Haziran 2016 de birlikte olacağız yılında Teknik Geziler kapsamında KalDer İzmir Şubesi nin önderliğinde 8 önemli kuruma ziyaret yapılıp firmaların iyi uygulama örnekleri KalDer üyeleri ile paylaşıldı. Anadolu Efes, Batıçim Batı Anadolu,Dyo Boya,İzmir Üniversitesi Hastanesi, Maxion İnci Jant, Philasa, Schneider Electrics,Tuborg kurumlarına yapılan ziyaretlere toplam 178 kişi katıldı yılında 4.sü İzmir İl Milli Eğitim Müdürlüğü ve Türkiye Kalite Derneği İzmir Şubesi işbirliğinde gerçekleşen YAŞAMDA KALİTE (Çevre, Sağlık, Kentsel Yaşam Alanları, Tasarım ve Teknoloji) PROJE/FİKİR YARIŞMASI düzenlendi. Proje ve Fikir Yarışmasına toplam 293 başvuru yapılırken, dereceye giren ilk 60 proje-fikirler Yaşar Üniversitesi nin de desteği ile üniversite fuaye alanında sergiye sunuldu. İzmir İli Orta öğretim ve Lise öğrencilerinin katıldığı yarışmamızda, çocuklarımızın ve gençlerimizin yaratıcılıklarını kullanarak yaşamda kaliteyi arttırmaya yönelik proje ve fikirlerini sunup yarınlar için yüreklendirmeleri amaçlanmıştır. Dereceye giren öğrenciler 5 Haziran 2015 tarihindeki Mükemmelliği Arayış Sempozyumu Yerel Kalite Ödül Töreni öncesinde, katılım belgelerini İzmir İl Milli Eğitim Müdürü Vefa Bardakçı ve KalDer İzmir Şubesi Yönetim Kurulu Başkanı Osman Ünal dan katılımcıların huzurunda almışlardır. Sponsor desteği ve gönüllü komite çabası ile yürütülen etkinliğin kendisi de, aynı zamanda İzmir adına son dönemde yapılan önemli bir sosyal sorumluluk projesi örneğidir. Her yıl sonuçları merakla beklenen Yerel Kalite Ödülleri de yine 16. Mükemmelliği Arayış Sempozyumu nun son günü sahiplerini bulmuştur. Yılın Başarılı Ekibi Ödülü nde 11 ekip başvurmuş olup kamu ve özel sektör olarak iki ayrı kategoride verilen Yılın Başarılı Ekibi Ödülü nde bu yıl özel sektör dalında Tat Gıda Sanayi AŞ Sek Süt İşletmesi, kamu kategorisinde ise Yaşar Üniversitesi Sürekli Eğitim Merkezi büyük ödülü almıştır. Ege Bölgesi Mükemmellik Ödülü sürecinde bu sene Dyo Matbaa Mürekkepleri San. Tic. A.Ş. olarak tek bir başvuru yapılmıştır. Özel sektör kategorisinde başvuru yapan Dyo Matbaa Mürekkepleri San. Tic. A.Ş. Jüri Özel Ödülü almaya hak kazanmıştır. Ödül sürecimize katılan tüm firmalarımızı buradan bir kez daha tebrik etmek istiyorum. Ayrıca bu süreçte yer alan ve gönüllülük esası ile görev yapan tüm değerlendiricilerimize de teşekkür ederim yılı ödül sürecinin katılımcıları da 2015 yılının Aralık ayında belli olmuştur yılı Ege Bölgesi Mükemmellik Ödülü ne bu sene özel sektör kategorisinde Dyo Matbaa Mürekkepleri San. Tic. A.Ş. ve Ege Profil Tic.San A.Ş., kamu kategorisinde ise İzmir Üniversitesi Hastanesi başvurmuştur. Yılın Başarılı Ekibi Ödülü ne ise Elba Basınçlı Döküm San. A.Ş., Hugo Boss Tekstil San Ltd.Şti, İpragaz A.Ş. Yarımca Dolum Ve Stoklama Tesisi, İskenderun Demir Ve Çelik A.Ş., İzmir Olgunlaşma Enstitüsü, Tat Gıda San A.Ş. Sek Süt İşletmesi, Vestel Ticaret A.Ş. 2 Ekip olmak üzere toplam 8 ekip yarışacaktır. Kuruluşlar ve ekipler özel eğitim alan değerlendiricilerin gönüllü olarak çalışacağı üç buçuk aylık bir süre zarfında değerlendirileceklerdir. 3

5 17. Mükemmelliği Arayış Sempozyumu nun son günü olan 03 Haziran 2016 tarihinde ödül kazanan kurum/kuruluşlar yapılacak olan Yerel Kalite Ödülleri Töreni ile duyurulacaktır yılında Şube çalışanlarımızı da performans ve katkılarından dolayı Yönetim Kurulu adına huzurunuzda teşekkür ederim. Önümüzdeki aylarda da yine teknik gezilerimiz, etkinliklerimiz ve eğitimlerimiz devam edecektir. Sizleri kaliteyi her alanda geliştirmeyi hedefleyen derneğimizde ve etkinliklerimizde aktif birer gönüllü olarak yer almaya davet ediyorum yılının başarılı, bol kazanımlı bir yıl olmasını ve bu olağan genel kurul toplantımızın sizlere ve derneğimize hayırlı olmasını dilerim. Saygılarımla Osman Ünal KalDer İzmir Şubesi Yönetim Kurulu Başkanı 4

6 MİSYON Mükemmellik kültürünü yaşam biçimine dönüştürerek, ülkemizin rekabet gücünün ve refah düzeyinin yükseltilmesine katkıda bulunmak. VİZYON Cumhuriyetimizin 100. Yılında sürdürülebilir kalkınma yaklaşımı çerçevesinde ülkemizi çağdaş yaşam düzeyine ulaştırmak amacı ile Türkiye nin tüm bölgelerinde mükemmellik kültürünü içselleştirmiş, rekabetçi kurum ve kuruluşlar yaratılmasına katkıda bulunan önder bir kuruluş olmak. 5

7 YÖNETİM KURULU ASİL Osman Ünal / Ekol Lojistik A.Ş. Mustafa Kalyoncu / Ege Bölgesi Sanayi Odası Muhsin Çömden / Dr.Oetker San. Ve Tic. A.Ş. Pelin İspir / Şensan Otomotiv San. Ve Tic. A.Ş. Hakan Ünlü / Maxion İnci Jant San. Ve Tic. A.Ş. Serdar Oran / Dyo Boya Fabrikaları San. Ve Tic. A.Ş. Mustafa Şahingöz / Vestel Ticaret A.Ş. YEDEK M. Gökhan Gümüş / Batıçim Batı Anadolu Çimento San. Ve Tic. A.Ş. Merve Balin / Balin Balin Avukatlık Bürosu İ.Burak Oğuz / Nokta Bağımsız Denetim Ltd. Şti. Senem Kılıç / Vira Stratejik Ortaklık Yrd. Doç. Dr. Tuğkan Tuğlular / İzmir Yüksek Teknoloji Enstitüsü Kenan Doğan / Doğankoç Özel Güvenlik Grubu DENETLEME KURULU ASİL Emre Arbak (Başkan) İZELTAŞ İzmir El Aletleri San Ve Tic A.Ş. Burcu Dinler STP Gıda San Ve Tic A.Ş. Özlem Diken AKG Grup Şirketleri YEDEK Tarık Uslu CMS Jant ve Makine San. A.Ş. Tülin Çağlar Soyak Yapı İnşaat San. Ve Tic. A.Ş. Osman Ulunay Serbest Muhasebeci Mali Müşavir KalDer İzmir Şubesi KalDer Türkiye Kalite Derneği, Türkiye de sanayi ve hizmet sektöründe çağdaş kalite anlayışının etkinlik kazanması, kalite bilincinin yerleştirilmesi, kalite çalışmalarının teşvik edilmesi ve dış pazarda rekabet şansımızın artması konusunda gerekli destek ve koordinasyonu sağlamak amacıyla, 1991 yılında İstanbul da kurulmuştur. Bu oluşumla birlikte, amacına yönelik eğitim programları düzenlemiş ve sadece İstanbul dan değil; Türkiye nin her yerinden gelen eğitim taleplerine cevap vermeye başlamıştır. Merkez KalDer in yürüttüğü faaliyetlere diğer bölgelerden de taleplerin gelmesiyle birlikte kurulan KalDer İzmir Şubesi, Ocak 1996 tarihinden bu yana faaliyetlerini devam ettirmektedir. ŞUBE ORGANİZASYONU Ebru İlikli / Genel Sekreter Aylin Paksoylu / Üyelik ve Etkinlik Sorumlusu Ezgi Erdil / Eğitim ve Tanıtım Sorumlusu 6

8 YENİ ÜYELERİMİZ T Ü Z E L Ü Y E L E R İ Z M İ R M E T R O - İ Z M İ R B Ü Y Ü K Ş E H İ R B E L E D İ Y E S İ C E M İ L E D E M İ R M E N M E T R O İ Ş L E T M E C İ L İ Ğ İ T A Ş. İ N Ş. S A N. V E T İ C İ Z M İ R M E T R O - İ Z M İ R B Ü Y Ü K Ş E H İ R B E L E D İ Y E S İ B U R C U K A R A D E N İ Z M E T R O İ Ş L E T M E C İ L İ Ğ İ T A Ş. İ N Ş. S A N. V E T İ C İ Z M İ R M E T R O - İ Z M İ R B Ü Y Ü K Ş E H İ R B E L E D İ Y E S İ S Ö N M E Z A L E V M E T R O İ Ş L E T M E C İ L İ Ğ İ T A Ş. İ N Ş. S A N. V E T İ C M E H M E T Ö Z O K U M U Ş O Ğ L U E M A S M A K İ N A S A N A Y İ A. Ş. Z E K İ Y E A Y D E M İ R E M A S M A K İ N A S A N A Y İ A. Ş. A L İ R I Z A İ L İ K E M A S M A K İ N A S A N A Y İ A.Ş. S E N T E Z S A Ğ L I K H İ Z. A. Ş. Z A F E R B E K E N ( İ Z M İ R Ü N İ V E R S İ T E S İ H A S T A N E S İ ) S E N T E Z S A Ğ L I K H İ Z. A. Ş. Ö Z L E M E C E M İ Ş ( İ Z M İ R Ü N İ V E R S İ T E S İ H A S T A N E S İ ) Ş E N S A N O T O M O T İ V T U R İ Z M G Ü N E R G Ö N E L İ N Ş. N A K L İ Y E S A N. V E T İ C. L T D. Ş T İ Ş E N S A N O T O M O T İ V T U R İ Z M A S L I B A L K A N L I İ N Ş. NAK L İ Y E S A N. V E T İ C. L T D. Ş T İ A H M E T A F Y O N C U H A S İ Ş K U Y U M C U L U K N A T U R İ N D O Ğ A L Ü R Ü N L E R İ L A Ç M U S T A F A Y A Ş A R V E İ L A Ç H A M M A D D E L E R İ S A N. V E T İ C. L T D. Ş T İ. P R O K S B E L G E L E N D İ R M E V E A L P E R Ö Z T Ü R K Ö Z E L E Ğ İ T İ M S A N. T İ C. L T D. Ş T İ. 7

9 B O R A B A Y K A R A D E M E T E R D E N İ M P E R İ A L T O B A C C O S İ G A R A V E T Ü T Ü N C Ü L Ü K S A N. V E T İ C. A. Ş İ M P E R İ A L T O B A C C O S İ G A R A V E T Ü T Ü N C Ü L Ü K S A N. V E T İ C. A. Ş B İ R E Y S E L Ü Y E L E R C İ H A N G Ö Ğ Ü Ş L E V E N T M A R A L I İ B R A H İ M B U R A K O Ğ U Z D İ L A R A K A R A Ç O B A N S U A T U L U D A Ğ Y E Ş İ M S O Y A L B A R B A R O S Ç A M U M U T Y A V U Z O Y A D E M İ R 8

10 Eğitim 2015 yılında hedeflenen ve gerçekleşen eğitim program, gün ve katılımcı sayıları aşağıdaki gibidir: 2015 yılında Ödül Sürecine Hazırlık eğitimleriyle birlikte 59 adet eğitim hedeflemiş, 86 eğitim gerçekleştirmiştir. Bu eğitimlerle toplamda 1485 kişiye ulaşılmıştır. 9

11 UKH- Ulusal Kalite Hareketi KalDer in yaşam kalitesinin yükseltilmesi amacıyla başlattığı Ulusal Kalite Hareketi, kuruluşların özdeğerlendirmeyi sürekli bir gelişim aracı olarak kullanmasını hedefliyor. Avrupa da ve başka ülkelerde onbinlerce kuruluş tarafından kullanılan EFQM Mükemmellik Modeli, kuruluşlara ortak bir yönetim dili ve aracı sunuyor ve farklı sektörlerdeki iyi uygulamaların paylaşılmasına olanak tanıyor. Kuruluşlar bu model çerçevesinde yapacakları özdeğerlendirme ile kuvvetli yönlerini ve iyileştirmeye açık alanlarını belirliyor, gerçekleştirdikleri ilerlemeyi sistematik ve somut olarak ölçme şansına sahip oluyorlar yılında Ulusal Kalite Hareketi ne 2 kuruluş başvurmuştur. İzmir Üniversitesi Hastanesi ve Emas Makine San. A.Ş. iyi niyet bildirgelerini imzalayarak sürece katıldılar. 10

12 UKH- Mükemmellik Aşamaları European Foundation for Quality Management (EFQM Avrupa Kalite Yönetimi Vakfı) nın Türkiye deki tek temsilcisi olan KalDer, vakfın bir başka tanıma ve ödüllendirme süreci olan Mükemmellik Aşamaları nı da Türkiye de uygulamaktadır. Mükemmellik Aşamaları, EFQM tarafından mükemmelliğin en yüksek seviyesi olan büyük ödül seviyesine doğru aşamalar olması yönündeki yaygın talebe yanıt vermek için geliştirilmiştir. UKH- Dış Değerlendirme Amaç: Mevcut uygulamaların EFQM Mükemmellik Modeli kapsamında değerlendirilmesi. Uygulama Kuruluş profili ve performans göstergeleri raporu ile başvuru Saha ziyareti planlaması Deneyimli değerlendiriciler tarafından saha ziyareti Geri bildirim raporu 11

13 Mükemmelliği Arayış Sempozyumu (MAS) 16.MÜKEMMELLİĞİ ARAYIŞ SEMPOZYUMU MÜKEMMEL DENGE ANA TEMASI İLE GERÇEKLEŞTİ. Türkiye Kalite Derneği İzmir Şubesi tarafından bu yıl 16. sı gerçekleştirilen Ege'nin konusundaki tek sempozyumu olan Mükemmelliği Arayış Sempozyumu her yıl olduğu gibi bu yılda konu ve konukları ile göz doldurdu. 33 konuşmacının 11 oturumda yer aldığı sempozyumu yaklaşık 700 kişi izledi. Basında da geniş yer alan sempozyuma Doğankoç Özel Güvenlik Grubu, Dyo, İnci Holding, Hayes Lemmerz ve Yurtiçi Kargo Ana Sponsor olarak destek olurken, Batıçim, Dr.Oetker, Ege Bölgesi Sanayi Odası, Ekol, ER-BAKIR, Sarıgözoğlu, Soyak Holding ve Vestel Oturum Sponsoru, Bukelamun Ajans, CVYolla.com, Ecemofset Matbaa&Ambalaj, Bardaking,Keel Billed ve Pınar Hizmet Sponsoru, Akustik Tourisim Center ise Ulaşım sponsoru olarak destek verdi. Sempozyumun açılış konuşmasını yapan KalDer İzmir Şubesi Yönetim Kurulu Başkanı Osman Ünal sempozyumun bu yılki konusunun mükemmel denge olduğunu belirttikten sonra bizlerinde ülke olarak dünya ile dengeyi kurabilmek için önümüzde çok iş olduğunu ve aksiyon planlarımızı doğru yapmamız gerektiğini dile getirdi. Son olarak her yıl düzenlenen sempozyumun bu yıl da büyük bir titizlik ve çalışmayla hazırlandığını söyleyen Osman Ünal tüm katılımcılara dolu dolu bir içerikle faydalı bir etkinlik hazırladıklarını belirtti. KalDer Yönetim Kurulu Başkanı Hamdi Doğan ise biz vurgusu yaparak mükemmel dengeye ulaşmanın aşamalarını anlattı. Tüm organizasyonun kaliteli, sürekli ve verimli bir şekilde sağlamak üzere seferber edilmesi gerektiğine vurgu yapan Doğan Ortak bir vizyon belirlemek ve biz diyerek hareket etmek hem özel sektörde hem de kamu sektöründe temel hedef olmalıdır. Teknolojiyi iyi kullanan değil,üreten ülke olmamız gerekiyor.kaynakların iyi kullanılmadan hedefe ulaşılamaz ve ortak bir amaçta yürümezse başarılı olunamaz şeklinde konuştu. Mükemmel Denge Sempozyumun açılış oturumunda Mükemmel Denge başlıklı bir sunum gerçekleştiren Uluslar arası Koçluk Derneği Başkanı Naci Demiral mükemmel denge yi ararken izlenmesi gereken yolları katılımcılar ile paylaşırken hayatımızın her alanında denge nin ne kadar önemli olduğunu vurguladı. Küresel ve Bölgesel Denge KalDer İzmir Şubesi Yönetim Kurulu Bşk. Osman Ünal moderatörlüğünde gerçekleştirilen oturumda Kadir Has Ün. İİBF. Öğr. Görv. Soli Özel,Darüşşafaka Cemiyeti Yk. Bşk. Talha Çamaş ve Türkiyenin İlk Kadın F-16 Pilotu Yzb. Berna Şen değişen ve gelişen günümüzde küresel gelişmelerle birlikte ülkemizde yaşanan dengesel bozuklukların neler olduğuna,yöneticilerin bu değişimlerle nasıl baş ettiklerine değinirlerken kendi hayatlarından da yaşanmış olayları katılımcılar ile paylaştılar. 12

14 Kuşaklar Arası Denge Dokuz Eylül Üniversitesi Yönetim ve Anabilim Dalı Bşk. Prof. Dr. Pınar Özer tarafından yönetilen oturumda Tuğba Kuruyemiş Yk. Bşk. Yrd. İbrahim Tonkul, Kurumsal Yönetim ve Sürdürülebilirlik Mrk. Bşk. Dr. Güler Manisalı Darman ve TAİDER Yk. Bşk. Sumer Tömek Bayındır aile şirketlerinde çalışma sistemlerinin nasıl gerçekleştiğine ve tek elde kalmanın faydaları ve zararlarının ne olduğuna değinirken başarıya ulaşmış aile şirketlerinden örneklemeler verilerek sempozyum katılımcıları bilgilendirildi. İş Yaşam Dengesi Editör, Sunucu ve Eğitmen Defne Sarısoy un katkıları ile gerçekleştirilen oturumda Batı Anadolu Gn. Md. Yrd. Feyyaz Ünal, Er-Bakır Gör. Yk. Üyesi ve Denizli Sanayi Odası Bşk. Müjdat Keçeci ve AKG Gaz Beton Yk. Bşk ve BASIFED Yk. Bşk. Levent Akgerman özel hayat ve iş hayatı arasındaki dengeyi nasıl sağladıklarını, yoğun iş tempolarından özel hayatlarına nasıl vakit ayırdıklarını katılımcılar ile paylaşırken iş te özel hayat olup olmayacağına değindiler. Özel Oturum Birinci günün son oturumu olan Özel Oturum da bu yıl Çocuk Atölyesi kurucusu olan Ezo Sunal sempozyum katılımcıları ile buluştu. Ezo Sunal pek çok eğitim ve iyi bir eğitimci kariyeri sığdırdığı hayatında dengeyi oyunu hiç bırakmayarak bulduğunu söylerken sempozyum katılımcılarına interaktif olarak çalışmalar yaptırdı. Çalışan Psikolojisi İkinci günün ilk oturumu olan Çalışan Psikoloji oturumunda Soyak Holding İk ve Kalite Direktörü İrfan Bozok moderatörlüğü yaparken Mobbing ile Mücadele Der. Bşk. Hüseyin Gün, Tek Gıda İş Sendikası İzmir Şb. Bşk. Latif Gökçay ve Dr.Oetker Ambalaj Makinası Operatörü Ulaş İmre kurumsal şirketlerde duygusal zeka ve mobing nasıl ilerlemekte.çalışanın duruşu ne kadar önemli ve çalışan ile yönetici arasındaki denge nasıl sağlanıyor sorularının cevaplarını katılımcılar ile paylaşırken Mobbing ile mücadele derneği başkanı Hüseyin Gün kendilerine bu konular hakkında gelen şikayetlerden örneklemeler yaptı. Yönetici Psikolojisi CNN Türk Editörü Ahu Özyurt un Oturum Başkanlığını gerçekleştirdiği oturumda Vestel Müşteri Hizmetleri ve Lojistik Gn. Md. Yrd. Yıldıray Başkurt ile Ege Bölgesi Sanayi Odası Yk. Bşk. Yrd. İbrahim Gökçüoğlu yönetici olmanın getirdiği avantajlar ve zorlukların neler olduğunu sevilen bir yönetici olmanın püf noktalarının ne olduğunu ve çalışan ile yöneticinin iletişiminin nasıl olması gerektiğini tartışırken Ege Bölgesi Sanayi Odası Bşk. Yrd. İbrahim Gökçüoğlu,Y ve Z kuşağının geldiğine kendimizi onların isteklerine göre dönüştürmemiz gerektiğiniz vurguladı. 13

15 Denge Yolculuğunda STK lar Oturum başkanlığını KalDer Bşk. Hamdi Doğan ın üstlendiği sempozyumun merakla beklenen oturumlarından biri olan Denge Yolculuğunda Stk lar oturumunda TEGV Yk. Bşk. Oktay Özinci,EÇEV Yk. Bşk. Yasemin Reşitoğlu ve EGİAD Yk. Bşk. Seda Kaya sivil toplum kuruluşlarının arasındaki dengenin nasıl sağlandığını yapılan işbirliklerinin neler olduğunu ve stk lar arasındaki yardımlaşma ve işbirliklerinin nasıl planladığını katılımcılar ile paylaştılar. Kalite Stratejileri KalDer İzmir Şubesi Yönetim Kurulu Üyesi ve Maxion İnci A.Ş. ve Maxion Jantaş A.Ş. Gn. Md. Hakan Ünlü nün moderatörlüğünde gerçekleşen oturum da Eskişehir Devlet Hast. Başhekim i Ufuk Biliciler,Bilimilac Gn. Md. Erhan Baş ve Bosch Mobilite Çözümleri İlk Donanım Satış Direktörü Gökhan Tunçdöken in konuşmacı olarak katıldığı oturumda kalite depertmanlarında yaşanan değişimler,birleşmeler ve kalite anlayışında değişen dengelerin neler olduğu katılımcılar ile örneklemeler ile paylaşılmıştır. Big Data Vira Stratejik Ortaklık Gn. Md. Ve KalDer İzmir Şubesi Yönetim Kurulu Üyesi Senem Kılıç ın yönettiği oturumda Oracle Büyük Veri Çözümlerinden Sorumlu Kıdemli Dnş. Kübra Fenerci,Method Research Company Kurucu Ortağı Selçuk Kılıç ve Folkart Yapı Kurumsal Gelişim ve Yönetim Sistemleri Md. Emre Recber konuşmacı olarak yer alırken son yıllarda sıkça duyduğumuz büyük veri nin ne olduğu,programların şirketlerde kullanımlarının nasıl olduğu ve gereksinimlerini şirket örneklemeleri ile katılımcılar ile paylaşmışlardır. Yaşamda Kalite Sempozyumun kapanış oturumu olan Yaşamda Kalite oturumunda Everest e tırmanan ilk Türk olarak da tanınan dağcı, fotoğrafçı ve yazar Nasuh Mahruki kalabalık bir izleyici kitlesi ile sempozyumun kapanış oturumunu gerçekleştirirken; hedefimizi iyi belirlememiz gerektiğini hedeflerin motivasyon için iyi bir temel oluşturduğunu belirtti. Önemli olan hedefin doğru seçilmesinin olduğunu vurgulayan Türk dağcı planlı hareket edenlerin plansız hareket edenlerden daha az zarar gördüğünü birebir yaşanmış örneklemeleri ile katılımcılarla paylaştı. 14

16 16.MAS Çalıştaylarına büyük ilgi! Her yıl olduğu gibi bu yılda sempozyumun ilk günü çalıştaylara ayrıldı. Starateji Süreç Performansı, Kurumsal Temel Yetkinlikler, Müşteri Deneyimini Nasıl Olumlu Yönetebiliriz?,İnovasyon Sürdürülebilir Şekilde Nasıl Yönetilebilir,9 Adımda Strateji Uygulama ve Sürdürülebilir Performans, Topgrading, İnsan Kaynakları Açısından İşveren Markası Yaratma ve Yürütmenin Dayanılmaz Cazibesi,Hayatla İletişim,EFQM Modelinde Sürdürülebilirlik Anlayışı ve Uygulama Çerçevesi, İletişimde İkna Etme ve Uzlaşma Becerileri ve Mükemmel Çikolata Yapımı konularında açılan çalıştaylar yoğun ilgi gördü. Yaklaşık 100 kişinin katılımcı olarak yer aldığı çalıştaylar hem moderatörler hem de katılımcılar tarafından büyük beğeni topladı. MÜKEMMEL KURUMLARA MÜKEMMELLİK ÖDÜLÜ Türkiye Kalite Derneği (KalDer) İzmir Şubesi'nin düzenlediği Mükemmelliği Arayış Sempozyumu'nun (MAS) 16'ncısı Yerel Kalite Ödüllerinin verildiği görkemli törenle sona erdi. Üç gün süren ve birbirinden saygın isimlerin katıldığı sempozyumda 'Mükemmel Denge' teması işlenirken sempozyumun sonunda Yılın Başarılı Ekibi ve Ege Bölgesi Mükemmellik Ödülleri olmak üzere iki ayrı kategoride ödüller verildi. DYO Matbaa Mürekkepleri San. Tic. A.Ş., Tat Gıda San A.Ş.Sek Süt İşletmesi ve Yaşar Üniversitesi Sürekli Eğitim Merkezi Ödül Sevinci Yaşadı Ege Bölgesi Mükemmellik Ödülleri sürecinde Jüri Özel Ödülünü Dyo Matbaa Mürekkepleri San. Tic. A.Ş. kazanırken Yılın Başarılı Ekibi Büyük Ödülüne özel sektör kategorisinde Tat Gıda Sanayi A.Ş. Sek Süt İşletmesi layık görüldü. Kamu kategorisinde Yılın Başarılı Ekibi Büyük Ödülü ise Yaşar Üniversitesi Sürekli Eğitim Merkezi'nin oldu. Yılın Başarılı Ekibi Ödülü ne toplam 10 farklı kurum/kuruluştan 11 ekip başvurdu. 3 ekip kamu, 8 ekip ise özel sektörden katılım gösterdi. Özel sektör kategorisindeki bu 8 ekipten 2 ekip Jüri Özel Ödülü 4 ekip ise başarı ödülü almaya hak kazandı. Jüri Özel Ödülü, Elba Basınçlı Döküm Sanayi A.Ş. ve İzulaş İzmir Ulaşım Hizmetlerinin olurken; Başarı Ödülü kazanan ekipler, Hugo Boss, İzmir Metro A.Ş., Swiss Otel Büyük Efes İzmir ve Vestel Müşteri Hizmetleri oldu. Kamu kategorisinde başarı ödülleri ise Söke Kaymakamlığı Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakfı ve İzmir Doğal Yaşam Parkı nın oldu. 15

17 Sempozyum Stand Alanı Stand Alanında 14 kurum/kuruluş ürün ve hizmetlerini sergiledi. Sempozyum katılımcıları stand alanında bulunan kuruluşların ikramlarıyla keyifli dakikalar geçirirken, stand sahipleri de ürün ve hizmetlerini sempozyumumuzun katılımcılarına tanıtım imkânı buldurlar. Stand Açan Kurum/Kuruluşlar DYO BOYA DOĞAN KOÇ GÜVENLİK İNCİ HOLDİNG YURTİÇİ KARGO DARÜŞŞAFAKA CEMİYETİ KARİYER.NET RENNOVA DANIŞMANLIK PINAR HYDRIN YAZILIM VE DANIŞMANLIK AKUSTİK TURİZM KECHEESE KURU KAHVECİ MEHMET EFENDİ MEDİCAL PARK İZMİR ÜNİVERSİTESİ HASTANESİ DR.OETKER TAT KONSERVE 16

18 16. Mükemmelliği Arayış Sempozyumu Mükemmel Denge 03/04/05 Haziran 2015 Hilton Otel İzmir Çalıştaylar 03 Haziran GÜN 04 Haziran Kayıt/Karşılama Açılış Konuşmaları Osman ÜNAL KalDer İzmir Şubesi Yönetim Kurulu Başkanı Hamdi DOĞAN KalDer Yönetim Kurulu Başkanı Özel Oturum Mükemmel Hatalar Ender Yorgancılar, Ege Bölgesi Sanayi Odası Başkanı, TOBB Bşk. Yrd Ara Açılış Oturumu Başarı Hikâyeleri Oturum Başkanı: Yaprak Özer, İndeks İçerik Danışmanlık YK Başkanı Konuşmacılar Ali Rıza Babaoğlan, Linkedin Tr-Bölge Direktörü Hüseyin Özer, Sofra Rest. Kurucu Öğle Yemeği Oturum İnovasyonda Yaratıcı Hatalar Oturum Başkanı: Ata Selçuk, Eczacıbaşı Holding, İnovasyon Koordinatörü, KalDer Yönetim Kurulu Üyesi Konuşmacılar Suat Özçağdaş, Sosyal İnovasyon Mrk Yk Bşk Selcen Uyguntüzel, VESTEL İletişim ve Çözüm Mrk. Grup Md. Yrd. Doç.Dr. Tuğkan Tuğlular, İzmir Yüksek teknoloji Enstitüsü Öğrt.Ü :45 Ara 17

19 Özel Konuşmacı Aret Vartanyan, Yazar Ara Özel Oturum Nermin Bezmen, Yazar 2. GÜN 05 Haziran Oturum Başarı Hikâyeleri Oturum Başkanı: Murat Ihlamur, Netsis Kurucusu Konuşmacılar Murat Sarpel, Vestel Elektronik AR-GE Gn. Md. Melik Kızılcan, Mövenpick Otel İzmir Gn. Md. Ayşan Dalkılıç, Hidrotam Kurucu Ara Oturum Hatasız Kalite Olmaz Oturum Başkanı: Dr. Faruk Güler, ESBAŞ CEO Konuşmacılar Sadettin Korkut, Petkim Gn. Md. Kazım Saver, Hugo Boss Gn. Md. Yrd. Cem Şenses, Deson Bilişim Kurucu Ortağı :30 Öğle Yemeği Oturum Yeşil Kalite Oturum Başkanı: İrfan Bozok, Soyak Holding İnsan Kaynakları ve Kalite Direktörü Konuşmacılar Ateş Ayberk, Opel Türkiye Filo Ticari Araçlar ve Kullanılmış Araç Satış Md ve Gn. Md. Yrd. Prof. Dr. Nuri Azbar, E.Ü ÇEVMER MD. E.Helil Kınay, Çevre Mühendisleri Odası Bşk Oturum Yerel Yönetim, Eğitim, Sağlık Oturum Başkanı: Prof. Dr. Murat Barkan, Yaşar Üni. Rektör 18

20 Konuşmacılar Mustafa Bozbey, Nilüfer Belediye Bşk. Prof. Dr. Gürol Emekdaş, Mersin Üni. Rektör Yrd Oturum Dünden Bugüne Oturum Başkanı: Defne Sarısoy, Editör, Sunucu Konuşmacılar Tuğrul Fadıllıoğlu, KalDer İzmir Şb. Yk. Bşk. Fatin Yücel, KalDer İzmir Şb. Yk. Bşk. Şener Muter, KalDer İzmir Şb. Yk. Bşk. Murat Hocalar, KalDer İzmir Şb. Yk. Bşk. Osman Ünal KalDer İzmir Şb. Yk. Bşk Ara Kapanış Oturumu: Yaşamda Kalite Ediz HUN, Oyuncu,Sanatçı,21. inci Yaşama Dönemi Çevre Komisyonu Bşk,Uzman Ekolog Yerel Kalite Ödül Töreni Başvuran Kuruluşlar 2015 Ege Bölgesi Mükemmellik Ödülü Özel Sektör Kategorisi Dyo Matbaa Mürekkepleri San. Tic. A.Ş Yılın Başarılı Ekibi Ödülü Özel Sektör Kategorisi Elba Basınçlı Döküm San. A.Ş. Hugo Boss Tekstil Ltd.Şti. İzmir Metro A.Ş. İzulaş İzmir Ulaşım Hiz. Mak.San.Tic.A.Ş. Swiss Otel Tat Gıda San A.Ş. Sek Süt İşletmesi Vestel Ticaret A.Ş. Kamu Kategorisi İzmir Doğal Yaşam Parkı Söke Kaymakamlığı Sosyal Yardımlaşma Ve Dayanışma Vakfı Yaşar Üniversitesi Sürekli Eğitim Merkezi 19

21 16. MÜKEMMELLİĞİ ARAYIŞ SEMPOZYUMU SPONSORLAR Ana Sponsorlar Oturum Sponsorlar 20

22 Hizmet Sponsorları Ulaşım Sponsorları 21

23 16. Mükemmelliği Arayış Sempozyumu ile ilgili bazı veriler; KATILIMCI İSTATİSTİKLERİ KATILIMCI PROFİLİ Kayıtlı 157 Davetli Katılanlar 205 Gönderilen Davetiye Sayısı 455 KalDer Üye 240 KalDer Üye Değil 122 Kamu 26 Özel 322 Öğrenci 14 Kadın 152 Erkek

24 16. MAS BASIN YANSIMALARINDAN ÖRNEKLER 23

25 24

26 25

27 26

28 Yerel Kalite Ödülleri Mükemmelliği Arayış Sempozyumu kapsamında düzenlenen 2015 yılı Ege Bölgesi Mükemmellik Ödülü ve Yılın Başarılı Ekibi Ödülü Mükemmelliği Arayış Sempozyumu sonunda gerçekleştirilen Ödül Töreni ile sahiplerini buldu. MAS 2015 de Ege Bölgesi Kalite Ödülü ne 1 kurum/kuruluş, Yılın Başarılı Ekibi ödülüne ise 10 ekip, başvuruda bulunmuştur; ödüle değer bulunan ekip ve kuruluşlar şunlardır: 2015 Ege Bölgesi Mükemmellik Ödülü Özel Sektör Kategorisi Teşvik Ödülü Dyo Matbaa Mürekkepleri San.Tic.A.Ş Yılın Başarılı Ekibi Ödülü Kazananları Özel Sektör Kategorisi Büyük Ödül Tat Gıda San A.Ş. Sek Süt İşletmesi Kamu Kategorisi Büyük Ödül Yaşar Üniversitesi Sürekli Eğitim Merkezi Özel Sektör Kategorisi Başarı Ödül Elba Basınçlı Döküm San A.Ş. Özel Sektör Kategorisi Başarı Ödül Vestel Ticaret A.Ş. Özel Sektör Kategorisi Başarı Ödül Swiss Otel Özel Sektör Kategorisi Başarı Ödül İzmir Metro A.Ş. Özel Sektör Kategorisi Başarı Ödül İzulaş İzmir Ulaşım Hiz Mak San Tic A.Ş. Kamu Kategorisi Başarı Ödül Söke Kaymakamlığı Sosyal Yardımlaşma Ve Dayanışma Vakfı Kamu Kategorisi Başarı Ödül İzmir Doğal Yaşam Parkı 27

29 Kazananlar Konferansı Kazananlar Konferansı Ege Bölgesi'nde kalite bilincinin yükseltilmesi ve yaygınlaştırılması, kuruluşların kalite yönündeki çabalarının özendirilmesi amacıyla düzenlenen bir etkinliktir. Konferans da Ulusal Kalite Hareketi ve Mükemmellik Aşamaları süreçlerinin bilgilendirmesi dışında, KalDer İzmir Şubesi nin o yılki ödül süreçlerinin kazananları, Avrupa Kalite Ödülü ve Türkiye Mükemmellik Ödülleri sürecinde önceki yıllarda ödül alan kurum ve kuruluşlardan, elde ettikleri başarıları katılımcılara aktarmalarıyla gerçekleşmektedir yılında firmalarla birebir kurum içi görüşmelerin organize edilmesi ve katılım azlığı sonucu yapılmamıştır. Ödül Süreci değerlendirme Toplantısı Yerel Kalite Ödülleri Öz Değerlendirme Toplantısı bugün Hilton Oteli nde gerçekleştirildi. Katılımcıların, ödül yürütme kurulu üyeleri ile gerçekleştirdikleri çalıştayda bir sonraki sene için önerilerini dile getirdiler. 28

30 GençKal 4.GençKal Liderlik Akademisi Bu senede çalışmalarına Liderlik Akademisi ile başlayan GençKal, Kasım 2014 / Mayıs 2015 tarihleri arasında hem kişisel gelişim hem de temel kalite alanında toplam 57 kişiye eğitim vermiştir. Girişimcilik ve Sürdürülebilirlik, Soruların Gizemi&Beyin, 5S Kaizen ve Meta Programları eğitimleri verilmiştir. Bu sene başvuran 57 öğrencimize ayrıca eğitim sonunda sertifikaları da taktim edilmiştir. Networking Toplantıları Mentor, eğitmen ve aynı zamanda iş geliştirici Emre Ustaoğlu ile gerçekleşen İnovasyon & Gençlik Networking toplantısında GençKal lı arkadaşlarımız fikir alışverişinde bulundular. Teknik Geziler, Seminerler Anadolu Efes e düzenlenen teknik gezimize 20 GençKal üyesi ile birlikte katıldık. Tüm üretim alanını kapsayan gezimizde öğrencilerimizin ilgileri görülmeye değerdi. 29

31 Web Sitesi GençKal olarak internet üzerinde adresinden GençKal ın tüm etkinlik, duyuru ve çalışmalarını içeren bir web sitemiz bulunmaktadır. Web sitesi bu yıl Aralık ayında eski sitenin siber saldırıya uğramasından dolayı yenilenmiştir. Yenilenme kapsamında tüm sayfaları da güncellenerek daha kullanışlı bir hale getirilmiştir. Sosyal Medya 2015 Yılında GençKal sosyal medya hesaplarını aktif olarak kullanmaya devam etmiş ve çalışmalarına ağırlık vermiştir. Yine adresinden GençKal ın eğitim, etkinlik, duyuru ve çalışmalarının paylaşımları yapılmaktadır. Facebook - Twitter - Instagram - Blog - QUALiTY FEST Geçen yıl bölgemizdeki Üniversite yönetimlerinin Etkinlikleri iptal etmesi sebebi ile tüm üniversitelerdeki etkinliklerin iptal edilmesi sonucu Quality Fest etkinliğimiz gerçekleştirilememiştir. 30

32 Teknik Geziler, Seminerler, Ziyaretler, Projeler Teknik Geziler DYO 27 Şubat 2015 tarihinde DYO Boya Fabrikaları San. Tic. A.Ş. firmasına 20 kişilik katılım teknik gezi gerçekleştirilmiştir. ANADOLU EFES 26 Mart 2015 tarihinde 20 Kişilik katılım ile Anadolu Efes Biracılık ve Malt San. Firmasına teknik gezi gerçekleştirilmiştir. 31

33 BATIÇİM 30 Nisan 2015 tarihinde 20 Kişilik katılım ile Batı Anadolu Çimento San. A.Ş. firmasına teknik gezi gerçekleştirilmiştir. SCHNEİDER ELECTRİC 14 Mayıs 2015 tarihinde Schneider Electric San. Ve Tic. A.Ş firmasına 22 kişilik katılım ile teknik gezi gerçekleştirdik. 32

34 TUBORG 09 Haziran 2015 tarihinde Tuborg firmasına 20 kişilik katılım ile teknik gezi gerçekleştirilmiştir. PHİLSA 27 Ekim 2015 tarihinde Philsa A.Ş. firmasına 34 kişilik katılım ile teknik gezi gerçekleştirilmiştir. 33

35 MAXİON İNCİ 06 Kasım 2015 tarihinde Maxion İnci Jant San. A.Ş. firmasına 34 kişilik katılım ile teknik gezi gerçekleştirilmiştir. İZMİR ÜNİVERSİTESİ HASTANESİ 06 Kasım 2015 tarihinde İzmir Üniversitesi Hastanesine 15 kişilik katılım ile teknik gezi gerçekleştirilmiştir. 34

36 Yaşamda Kalite Proje &Fikir Yarışması Mayıs 2015 İzmir İl Milli Eğitim Müdürlüğü ve Türkiye Kalite Derneği İzmir Şubesi işbirliğinde, YAŞAMDA KALİTE (Çevre, Sağlık, Kentsel Yaşam Alanları, Tasarım ve Teknoloji) 4. PROJE/FİKİR YARIŞMASI düzenlendi. İzmir İli Orta öğretim ve Lise öğrencilerinin katıldığı yarışmamızda, çocuklarımızın ve gençlerimizin yaratıcılıklarını kullanarak yaşamda kaliteyi arttırmaya yönelik proje ve fikirlerini sunup yarınlar için yüreklendirmeleri amaçlanmıştır. Öğrenciler, Çevre,Sağlık,Kentsel Yaşam Alanları,Tasarım ve Teknoloji ile ilgili proje ve fikirleri ile adresi üzerinden yarışmaya katılmışlardır. Düzenleyen kuruluş, sponsor temsilcileri, uzmanlar ve akademisyenlerden oluşan jürinin ön elemesinin ardından, finale kalan proje/fikirler Mayıs 2015 tarihinde Yaşar Üniversitesi Kampüsünde sergilenip başta öğrenciler olmak üzere tüm ziyaretçilere açık olan sergide, jüri tarafından son değerlendirmeler yapılmıştır. Dereceye giren öğrenciler 05 Haziran 2015 tarihindeki Mükemmelliği Arayış Sempozyumu Yerel Kalite Ödül Töreni öncesinde yarışma sertifikalarını almışlardır. Sponsor desteği ve gönüllü komite çabası ile yürütülen etkinliğin kendisi de, aynı zamanda İzmir adına son dönemde yapılan önemli bir sosyal sorumluluk projesi örneğidir. 35

37 Etkinliği destekleyen sponsorlarımız: 36

38 Projeler İş Birlikleri KalDer İzmir Şubesi aşağıda ismi geçen resmi kurum/kuruluşlarla Projeler, Mükemmelliği Arayış Sempozyumu, Yerel Kalite Ödülleri ve buna benzer konularda çeşitli iş birlikleri oluşturmuş ve oluşturmaya devam etmektedir. 1 Nolu F Tipi Yüksek Güvenlikli Ceza İnfaz Kurumu, Atatürk Organize Sanayi Bölgesi Sanayici ve İş Adamları Derneği, Atatürk Organize Sanayi Bölgesi, Batı Anadolu Sanayicileri ve İş adamları Federasyonu, Batıçim, BOSCH, Dokuz Eylül Üniversitesi, Doğan Koç Güvenlik, Dr. Oetker, Ege Bölgesi Sanayi Odası, Ege Genç İş Adamları Derneği, Ege Sanayicileri ve İş Adamları Derneği, Ege Üniversitesi, Ekol Lojistik, Er-Bakır, ESBAŞ, İl Sağlık Müdürlüğü, İzmir Valiliği, İzmir Esnaf ve Sanatkarlar Odaları Birliği, İzmir İl Milli Eğitim Müdürlüğü, İzmir İl Özel İdare, İzmir Kalkınma Ajansı, İzmir Ticaret Odası, Konak Belediyesi, Maxion İnci Jant San AŞ, Petkim Petrokimya Holding, Pınar Entegre Et, Pınar Süt, Soyak Holding, Tat Konserve Sek Süt İşletmesi, Tire Organize Sanayi Bölgesi Vestel, Yaşar Üniversitesi, Yurtiçi Kargo, 37

39 Komiteler KalDer İzmir Şubesi kalite gönüllülerinin destekleri ile oluşturduğu Komiteler vasıtası ile çeşitli etkinlikler düzenlemektedir. Mükemmelliği Arayış Sempozyumu Tema Komitesi Tuba Ünlü / Çimentaş İzmir Çimento Fabrikası Uğurcan Çağlasın / Vestel Müşteri Hizmetleri A.Ş. Ayşegül Eylemer / Klimasan Klima San. Tic. A.Ş. İlkay Adınır Öcal / İzeltaş İzmir El Aletleri San. Tic. A.Ş. Engin Özören / Philsa Philip Sabancı Sigara ve Tütüncülük San. Ve Tic. AŞ. Ebru Demir Yakın / Pınar Entegre Et ve Un San. A.Ş. Ulvi Doğan Aras / Bosch Termoteknik A.Ş. Emre Recber / Folkart Yapı San. Tic. A.Ş. Demet Kukçu / Vestel Müşteri Hizmetleri Zeynep Lembet Ahmet Çam Ödül Yürütme Kurulu Komitesi Barbaros Çam/ İpragaz AŞ Burcu Karadeniz / İzmir Metro AŞ Kazım Saver İsmail Tokgöz / Bez Tekstil San.Tic. Ltd.Şti. Serkan Akgüneş / Philsa Zehra Arıburnu / Kırçiçeği Restoran Zeliha Ünal / Ege Bölgesi Sanayi Odası 38

40 Web Sitesi daha kullanışlı bir hale getirmiştir. Diğer bir yayınımız ise adresinde merkez KalDer in web sayfası altına yerleştirilen İzmir şubesinin tüm etkinlik, duyuru ve çalışmalarını içeren web sayfasıdır. Web sitesi merkez tarafından 2012 yılında yenilenmiştir. Yenilenme kapsamında KalDer İzmir Şubesi sayfalarını da güncelleyerek Sosyal Medya 2015 Yılında KalDer İzmir Şubesi olarak sosyal medya çalışmalarına ağırlık verilmiştir. Açılan adresinden İzmir şubesinin tüm etkinlik, duyuru ve çalışmaları ile köşe yazılarımızın paylaşımları yapılmaktadır. Kullanılan sosyal medya iletişimleri tüm şubeler ve merkezimiz tarafından da örnek gösterilmektedir. Facebook - Twitter - Instagram - Blog - Kalite Kütüphanesi Şubemizde kurulu bulunan Kalite Kütüphanesi, öğrenciler, akademisyenler ve profesyoneller tarafından ziyaret edilmektedir. Bu kişiler elimizde bulunan mevcut kaynaklardan yararlanmaktadırlar yılında KalDer Kütüphanesi düzenlenerek yayın listesi güncellenmiştir. Medya Yansımaları Güncel basın iletişim listesi üzerinden yapılan tanıtım faaliyetleri ile KalDer İzmir Şubesi bu yıl da yerel basında sıkça yer almıştır. Şubemiz 2015 yılı içerisinde 160 kez yazılı basında, 90 dakika görsel medyada yer almayı hedeflemiş olup hedefler doğrultusunda 2015 yılı içerisinde 458 kez yazılı basında 87 dakika da görsel basında haber olmuştur. 39

41 KalDer İzmir Şubesi Yıllar İtibarı Bilanço KalDer İzmir Şubesi Yıllar İtibarı ile Kar Zarar Durumu 40

42 2016 YILI FAALİYET PLANI Üyelik 2016 yılında KalDer stratejik planında yer alan hedeflerle uyumlu olarak 3 küçük, 4 orta ve 4 büyük ölçekli olmak üzere toplam 11 tüzel üye kazanmayı hedefliyoruz. Bu 11 tüzel üyeden 23 Tüzel Asil üye kazanmayı hedefliyoruz. Ayrıca 6 bireysel üye de hedeflenmektedir. Üyelerimizden %100 oranında aidat toplamayı hedeflemekteyiz. Bu hedeflerimize ulaşmak için, Ege Bölgesi'nde faaliyet gösteren tüm özel/kamu kurum ve kuruluşlarına, KalDer i tanıtıcı ve üyeliği özendirici aktivitelerin yapılabilmesi amacıyla gerekli çalışmalar yürütülecektir. FAALİYET PERFORMANS GÖSTERGESİ 2016 Hedef Tüzel Üye (BÖİ) 4 Tüzel Üye (OÖİ) 4 Yeni Üye Kazandırmak Tüzel Üye (KÖİ) 3 Tüzel Üyelikten Kaynaklı Tüzel Asil Üye 23 Bireysel Üye (Asil) 6 41

43 TÜZEL ÜYE 2016 ÜCRETLER Giriş Aidatı YILLIK TOPLAM Büyük Ölçekli Kuruluşlar (Çalışan Sayısı>250) 3000 TL 3000 TL Orta Ölçekli Kuruluşlar (251>Çalışan Sayısı>50) TL TL Küçük Ölçekli Kuruluşlar (Çalışan Sayısı<51) 900 TL 900 TL BİREYSEL ÜYELİ 2016 ÜCRETLER Giriş Aidatı YILLIK TOPLAM Asil Üye(*) 200 TL 200 TL 42

44 Eğitim Eğitim faaliyetleri Toplam Kalite konusunda toplumun bilinçlendirilmesi ile dernek misyonuna ulaşmada en etkin araçtır. Bu sebeple 2016 yılında da eğitim faaliyetleri KalDer Eğitim Planı nda belirtildiği şekilde devam edecektir yılı hedeflenen eğitim program, gün ve kişi adetleri aşağıda tabloda yer aldığı gibidir. FAALİYET PERFORMANS GÖSTERGESİ 2016 Hedef EĞİTİM PROGRAM SAYISI 19 EĞİTİM GÜN SAYISI 19 GENEL KATILIMA AÇIK EĞİTİM AÇILMASI EĞİTİM KATILIMCISAYISI 95 EĞİTİM GELİRİ TL EĞİTİM GİDERİ TL EĞİTİM MEMNUNİYET ORANI 0 TL EĞİTİM PROGRAM SAYISI 34 EĞİTİM GÜN SAYISI 59 KURULUŞ İÇİ EĞİTİM AÇILMASI EĞİTİM KATILIMCISAYISI 680 EĞİTİM GELİRİ TL EĞİTİM GİDERİ TL EĞİTİM MEMNUNİYET ORANI 0 MEVCUT UKH SAYISI 47 UKH İMZALAYAN FİRMA SAYISI 3 UKH'A FİRMA KAZANDIRMAK EĞİTİM PROGRAM SAYISI 3 EĞİTİM GÜN SAYISI 12 EĞİTİM KİŞİ SAYISI 60 43

45 EĞİTİM MEMNUNİYET ORANI 4 UKH GELİR TL UKH GİDER TL EĞİTİM PROGRAM SAYISI 10 EĞİTİM GÜN SAYISI 1 ÇALIŞTAY(GKA) AÇILMASI EĞİTİM KİŞİ SAYISI 150 EĞİTİM GELİRİ TL EĞİTİM GİDERİ TL EĞİTİM MEMNUNİYET ORANI 0 Mükemmelliği Arayış Sempozyumu (MAS) 17. Mükemmelliği Arayış Sempozyumu Türkiye Kalite Derneği (KalDer) İzmir Şubesi; 1999 yılından bu yana geleneksel olarak her yıl düzenlediği Mükemmelliği Arayış Sempozyumu nun 17.si Haziran 2016 tarihinde Hilton Otel İzmir de gerçekleştirilecektir. Sempozyumun pazarlama çalışmaları devam etmektedir. Bu yıl konu ve konuşmacı çalışmaları Temmuz ayında başlamış olup belirlenen 17.Mas Tema Komitesi üyeleri ile Taslak Program oluşturulmuştur. Oturum konu ve konuşmacıların bazıları netleşmiştir. Oturumlar için çalışmalar devam etmektedir. Sempozyum katılımı için toplam 500 kişi hedeflenmektedir. Sempozyumun organizasyonunu KalDer İzmir Şubesi profesyonel ekibi gerçekleştirecektir. 44

46 17. MAS TASLAK PROGRAM 17. Mükemmelliği Arayış Sempozyumu Vuca: Değişim Dünyası 45

47 Ana Sponsor Oturum Sponsorları Hizmet Sponsorları 46

48 Haziran 2016 Hilton Otel İzmir Çalıştaylar 01 Haziran GÜN 02 Haziran Kayıt/Karşılama Açılış Gösteri Açılış Konuşmaları 10:00 11:00 Özel Açılış Oturum Vuca Dünyası Oturum Açıklaması: Değişken sosyal ve siyasi ortam, hızlı teknolojik ilerleme, iletişimde ve dolayısıyla bilgide sınırların kalkması gibi gelişmeler bize her şeyin karmaşık ve belirsiz olduğu bir dünyayı işaret ediyor. Son dönemde yönetim alanında yaygın olarak kullanılmaya başlayan VUCA dünyasının yansımalarını en çok fark edenler ise ekonomiye yön veren şirketler ve bu şirketlerin büyüme hedeflerine yön veren liderler. Liderlerin bu dünyada nasıl pozisyon alması gerekiyor? Şirketlerin sahip oldukları yeteneklerin yönetimi nasıl olmalı? Birlikte dünyanın içine girmeye hazır mısınız? Ara Açılış Oturumu OTURUM ADI : YENİ PARA BİRİMİ : BİLGİ-LİRA Oturum Açıklaması: 21.Yüzyılın yeni madeni petrol olmadığı gibi yeni para birimi de Dolar ya da Euro değil BİLGİ dir Öğle Yemeği OTURUM ADI : DEĞİŞEN : YAŞAM TARZI Oturum Açıklaması: Değişen ve gelişen günümüzde teknolojininde gelişmesi ile birlikte ülkemizde yaşayan bireylerin yaşam dengeleri de değişmekte. Teknolojinin günümüze kattığı kültürel değişiklikler neler? Artık mutfaklar bile bir başka önümüzdeki yıllarda evimizin mutfakları kapanacak mı? 21.yy da sosyal mi? Asosyalmi bireyler yetişiyor? Ara OTURUM ADI : DEĞİŞEN : İŞ DÜNYASI Oturum Açıklaması: İş dünyasının değişen düzenine alışabiliyor muyuz? Ekonomi bu durumdan nasıl etkileniyor? Müşterilerin işverenlerden beklentileri neler? Nasıl bir lider isteniyor? Meslekler önümüzdeki yüzyıllarda artacak mı azalacak mı? Ara OTURUM ADI: EGE BÖLGESİ MÜKEMMELLİK ÖDÜLÜ KAZANANLAR OTURUMU Ara ÖZEL OTURUM 47

49 2. GÜN 03 Haziran OTURUM ADI : ENDUSTRİ 4.0 Oturum Açıklaması : Sanayideki mevcut üretim anlayışının ilerleyen teknolojik gelişmelerle birlikte yeniden şekillenmesi anlamına geliyor.bu yeni üretim biçimi ve anlayışını ise sadece bir teknoloji ile açıklamak mümkün değil.endüstri 4.0 ile birlikte tüm üretim birimlerinin birbirleri ile bağlanması öngörülmekte. Peki ne işe yarar bu endüstri 4.0? Neden önemli? Ara OTURUM ADI : SÜREÇ OPTİMİZASYON UYGULAMALARI Öğle Yemeği OTURUM ADI: YILIN BAŞARILI EKİBİ ÖDÜLÜ KAZANANLAR OTURUMU OTURUM ADI: YAŞAMDA KALİTE PROJE FİKİR YARIŞMASI Ara Kapanış Oturumu: Yaşamda Kalite Ara :00 Yerel Kalite Ödülleri Ödül Tören, Sempozyum Stand Alanı Her sene olduğu gibi yönetim, insan kaynakları, standartlar, veri toplama, toplam kalite yönetimi, üretim kontrol, yazılım, yayın, eğitim, araştırma, danışmanlık ve belgelendirme konularında faaliyet gösteren ulusal ve uluslararası kuruluşlar ile kaliteye önem veren yöneticileri, bürokratları, uzmanları, eğitimcileri ve öğrencileri buluşturulması amaçlanmaktadır. Sempozyum Stand Alanı 02 Haziran 2016 da Mükemmelliği Arayış Sempozyumu kapsamında tekrar açılacaktır. Sempozyum Stand Alanı na en az 10 tane firmanın ücretli katılımı hedeflenmektedir. Yerel Kalite Ödülleri Ülkemizde ve Ege Bölgesi'nde kalite bilincinin yükseltilmesi ve yaygınlaştırılması, kuruluşların kalite yönündeki çabalarının özendirilmesi ve ödüllendirilmesi amacıyla 2001 yılından bu yana düzenlenen "Ege Bölgesi Kalite Ödülü" ile kuruluşların süreçlerinde iyileştirmeye açık alan olarak belirledikleri konularda yaptıkları ekip çalışmalarının değerlendirildiği "Yılın Başarılı Ekibi Ödülü"ne başvurular sona erdi yılında Ege Bölgesi Mükemmellik Ödülüne, DYO Matbaa Mürekkepleri, Ege profil Ticaret Ve San. A.Ş. ve İzmir Üniversitesi Hastanesi başvuru yapmıştır. Yılın Başarılı Ekibi Ödülü sürecinde özel sektör kategorisinde ELBA Basınçlı Döküm San A.Ş., Hugo Boss Tekstil San Ltd.Şti., İpragaz A.Ş. Yarımca Dolum Ve Stoklama Tesisi, İskenderun Demir Ve Çelik A.Ş., Tat Gıda San. A.Ş. Sek Süt İşletmesi, 48

50 Vestel Ticaret A.Ş. 2 Ekip ile başvururken kamu kategorisine İzmir Olgunlaşma Enstitüsü başvuru yapmıştır. Yılın Başarılı Ekibi Ödül'ü bu yıl da geçtiğimiz yıl gibi ulusal çapta başvuruları kabul etti. Kuruluşlar ve ekipler özel eğitim alan değerlendiricilerin gönüllü olarak çalışacağı üç buçuk aylık bir süre zarfında değerlendirilecekler. Başvuruda bulunan kurum ve kuruluşların ödülleri Mükemmelliği Arayış Sempozyumu nun son günü sahiplerini bulacaktır. Ödül Süreci Bilgilendirme Toplantısı Yerel Kalite Ödülleri sürecine başvuran tüm kurum/kuruluşlarımıza süreçlerimizle ilgili 18 Aralık 2015 tarihinde bilgilendirme yapılmıştır. Ödül yürütme kurulu üyelerinin ve başvuran kurum/kuruluşların ekip liderlerinin katıldığı toplantıda Yerel Kalite Ödülleri süreçleriyle bilgiler aktarılmıştır. Kazananlar Konferansı Kazananlar Konferansı, KalDer in 1993 yılından bu yana yürütülmekte olan ödül süreçlerinde Avrupa Kalite Ödülü, Ulusal Kalite Ödülü ve yerel Kalite Ödülleri nde Büyük Ödül ve ya Başarı Ödülü kazanmış kurum ve kuruluşların bilgi ve deneyimlerini paylaştıkları bir konferanstır yılında 17.MAS kapsamında kazananlar oturumu olarak yapılması konferans aracılığıyla katılımcılar, bir kuruluşun ya da iyileştirme ekibinin ne yaptığını, nasıl karar aldığını, neyi amaçladığını, kat ettiği yolu nasıl kontrol ettiğini ve piyasanın durumu ve müşterilerinin beklentileri temelinde sağladığı iyileştirmeyi nasıl ölçtüğünü gözlemleyerek kendisini en iyilerle kıyaslama olanağına sahip olacaklar. UKH - Ulusal Kalite Hareketi 2016 yılında yürüteceğimiz çalışmalar ile Ulusal Kalite Hareketi ne yeni katılım sağlamayı hedeflemekteyiz. Şubemiz 2016 yılında UKH konusunda çalışmaların yürütüleceği öncelikli sektörleri, KOBİ ler ve kamu kuruluşları olarak belirlenmiştir. 49

51 UKH - Mükemmellik Aşamaları European Foundation for Quality Management (EFQM Avrupa Kalite Yönetimi Vakfı) nın Türkiye deki tek temsilcisi olan KalDer, vakfın bir başka tanıma ve ödüllendirme süreci olan Mükemmellik Aşamaları nı da Türkiye de uygulamaktadır. Mükemmellik Aşamaları, EFQM tarafından mükemmelliğin en yüksek seviyesi olan büyük ödül seviyesine doğru aşamalar olması yönündeki yaygın talebe yanıt vermek için geliştirilmiştir. Kuruluşlarda EFQM Mükemmellik Modeli nin uygulanmasını yaygınlaştırmak Mükemmellik yolculuğuna başlamış kuruluşlara destek vermek Mükemmellik yolculuğuna çıkmış kuruluşların hangi aşamada olduklarını göstermek Her düzeydeki kuruluşun tanınmasını sağlamak UKH - Dış Değerlendirme Amaç: Mevcut uygulamaların EFQM Mükemmellik Modeli kapsamında değerlendirilmesi Uygulama Kuruluş Profili ve Performans göstergeleri raporu ile başvuru Saha ziyareti planlaması Deneyimli değerlendiriciler tarafından saha ziyareti Geri Bildirim Raporu * Dış Değerlendirme hizmetimiz ile Mükemmellik Aşamaları nda Yetkinlik sertifikası entegre edilmiştir. Teknik Geziler Şubemiz 2016 yılı içerisinde 8 adet üye kurumlara ve potansiyel üye kuruluşlara teknik geziler düzenleyerek, firmaların iyi uygulamalarını katılımcılar ile paylaşmalarını hedeflemektedir. Kıyaslama Ziyaretleri 2016 yılında özel ve kamu kuruluşlarına yönelik kıyaslama ziyaretleri düzenlenmesi hedeflenmektedir. İşbirlikleri KalDer İzmir Şubesi 2016 yılında, 2015 yılı Faaliyet Raporu'nda isimleri geçen kurum/kuruluşlarla işbirliklerini geliştirmeyi ve yeni iş birlikleri için çalışmalarını sürdürmeyi hedeflemektedir. 50

52 Web Sitesi Web sitemiz yenilendikten sonra KalDer İzmir Şubesi sayfalarını da güncelleyerek daha kullanışlı bir hale getirilecektir. Sosyal Medya 2016 Yılında da KalDer İzmir Şubesi olarak sosyal medya çalışmalarına devam edecektir. Facebook - Twitter - Instagram - Blog - Kalite Kütüphanesi 2016 yılında da kalite kütüphanemiz öğrenci ve firma temsilcileri için bir kaynak olmaya devam edecektir. Yıl içinde düzenleyeceğimiz çeşitli etkinlikler ile basılı yayınlarımızı tanıtmak için çalışmalar yapılacak; fuar ve toplantılarda kitap satışı için standlar kurulacaktır. Medya Yansımaları 2016 yılında da süregelen tanıtım ve halkla ilişkiler faaliyetleri ile medya ilişkileri yürütülmektedir. Yerel basın, sektörel dergiler, oda yayınları ile paydaşlarımızla iletişim devam etmektedir. Söz konusu mecralarda haber ve makalelerimiz sürekli olarak yayınlanmaktadır yılında düzenli olarak yapılan etkinlik ve faaliyetlerle ilgili hazırlanan basın bültenleriyle basında yer alma oranlarında yükseliş hedeflenmiştir. FAALİYET PERFORMANS GÖSTERGESİ 2016 Hedef Yazılı Medya Haber Sayısı 610 Haber Çıkarılması Görsel Medya Haber Dakika 90 51

53 KalDer İzmir Şubesi 201 Yılı Hedeflenen Bütçe 2016 YILI KONSOLİDE BÜTÇE 2016 Gelirler (TL) Toplam 1 Üyelik TL 2 Kurumsal ve Bireysel Gelişim TL 2.1. Eğitim TL GKA Eğitimler TL Kİ Eğitimler TL UKH Eğitimleri TL 2.2. Rehberlik ve Danışmanlık 0 TL Proje Danışmanlığı ve Rehberliği UKH Rehberliği 0 TL 0 TL 2.3. Dış Değerlendirme 0 TL 3 Tanıma ve Ödüllendirme TL 3.1. Mükemmellik Aşamaları (Yetkinlik+Kararlılık) 0 TL 3.2. Mükemmellik Ödülü ( Yerel Kalite Ödülleri) 0 TL 4 TMME 0 TL 5 Etkinlikler TL 6 Yayınlar 0 TL 6.1. Önce Kalite Dergisi 0 TL 6.2. Diğer Yayınlar 0 TL 7 Diğer 0 TL Toplam TL Giderler (TL) 2016 Toplam 1 Üyelik TL 2 Kurumsal ve Bireysel Gelişim TL 2.1. Eğitim TL GKA Eğitimler Kİ Eğitimler UKH Eğitimleri Eğitim Geliştirme ve Tanıtım TL TL TL 0 TL 2.2. Rehberlik ve Danışmanlık 0 TL 52 Özel Projeler ve Rehberlik 0 TL