21/02/ Faaliyet Raporu 2015 Faaliyet Planı Genel Kurul Raporu. KalDer İzmir Şubesi

Transkript

1 21/02/ Faaliyet Raporu 2015 Faaliyet Planı Genel Kurul Raporu KalDer İzmir Şubesi

2 İÇİNDEKİLER Önsöz 2 Misyon Vizyon 5 KalDer İzmir Şubesi 6 Yönetim Kurulu Denetleme Kurulu Şube Organizasyonu Yeni Üyelerimiz Yılı Faaliyet Raporu o Üyelik 8 o Eğitim 10 o Mükemmelliği Arayış Sempozyumu 15 o Sempozyum Stand Alanı 18 o Yerel Kalite Ödülleri 33 o Kazananlar Konferansı 34 o GençKal 34 o Teknik Geziler 36 o Projeler 41 o İşbirlikleri 42 o Komiteler 43 o Yayınlar 44 o Medya Yansımaları 44 o 2014 Yılı Finansal Göstergeler o KalDer İzmir Şubesi Yıllar İtibarı ile Bilanço Grafiği 45 o KalDer İzmir Şubesi Yıllar İtibarı ile Gelir/Gider/Kâr Karşılaştırma Grafiği YILI FAALİYET PLANI o Üyelik 46 o Eğitim 48 o Mükemmelliği Arayış Sempozyumu 49 o Sempozyum Stand Alanı 54 o Yerel Kalite Ödülleri 55 o Kazananlar Konferansı 55 o UKH-Ulusal Kalite Hareketi 56 o Teknik Geziler 56 o Kıyaslama Ziyaretleri 57 o İşbirlikleri 57 o Yayınlar 57 o Medya Yansımaları 58 o KalDer İzmir Şubesi 2015 Hedeflenen Bütçe 58 1

3 ÖNSÖZ Değerli Üyelerimiz ve Sevgili Kalite Gönüllüleri, Gönüllülük esası ile faaliyetlerini sürdüren KalDer, yaptığı etkinliklerle kamu ve özel sektördeki tüm kurum ve kuruluşların yönetim ve iş kalitesini geliştirip, rekabet seviyelerini artırarak oluşturduğu ortamda bireylerin de yaşam kalitesinde iyileştirme sağlayabilmek adına büyük çabalar sarf etmektedir. KalDer; EFQM / Avrupa Kalite Yönetim Vakfı nın Ulusal İşbirliği Ortağı, ASQ / Amerika Kalite Derneği Dünya İş Ortağı, MEQA / Ortadoğu Kalite Derneği Kurucu Üyesi olarak uluslar arası işbirliklerinden elde ettiği bilgi birikimini (knowhow) ülkemize aktararak da ülkemizin kurum ve kuruluşlarının gelişmesine önemli katkılar sağlamaktadır. KalDer aynı zamanda, Küresel ilkeler Sözleşmesi ni (Global Compact) Türkiye de imzalayan ilk kuruluştur. Yaşam kalitesini artırılabilmek, yaşamın her alanını içeren bir toplumsal hareketi ve her şeyden önemlisi bireysel ve toplumsal bilinci gerektirir. Bizler KalDer liler olarak işte bu bireysel, toplumsal ve kurumsal kalite bilincinin oluşturulmasında birer nefer gibi çalışmaktayız ve çalışmaya devam edeceğiz yılında KalDer İzmir Şubesi nin çalışmaları ile 7 tüzel üyeyi KalDer ailesine kazandırdık. Ayrıca, 8 bireysel üye aramıza katıldı. Yeni üyelerimiz ile birlikte 2014 yılı sonunda üye sayımız 114 Tüzel/Asil, 50 Bireysel Asil olmak üzere 164 olmuştur. Şubemiz 2014 yılında 92 eğitim gerçekleştirmiştir. Bu eğitimlerin 59 tanesi Kuruluş İçi eğitimler, 33 tanesini Genel Katılıma Açık Eğitimler oluşturmuştur yılında Ulusal Kalite Hareketi ne katılan 1 yeni kurumun ve 2 eski kurumun eğitimleri de program olarak bu sayıya dâhil edilmiştir. Ödül Sürecine Hazırlık eğitimi olan Yılın Başarılı Ekibi Ödülü Değerlendirici eğitimi ve yine Ödül Sürecine Hazırlık eğitimi olan Ege Bölgesi Mükemmellik Ödülü Değerlendirici Eğitimi de 1 er grup olarak düzenlenmiştir. Tüm bu eğitimler toplamda 179 gün sürmüş olup, 1475 kişiye ulaşılmıştır. KalDer İzmir Şubesi olarak 2014 yılını geride bırakırken birçok etkinlikle yine kalite konusuna imzamızı atmış bulunuyoruz. Bu etkinliklerin en başında elbette ki Mükemmelliği Arayış Sempozyumu gelmektedir. Şubemiz Haziran 2014 tarihinde Hilton Otel İzmir 'de 15.Mükemmelliği Arayış Sempozyumu nu gerçekleştirdi. Ege'nin konusundaki tek sempozyumu olan Mükemmelliği Arayış Sempozyumu yine konu ve konukları ile göz doldurdu. 35 konuşmacının 12 oturumda yer aldığı sempozyumu yaklaşık 700 kişi izledi Haziran 2015 tarihinde Hiton Otel İzmir de düzenlenecek olan 16. Mükemmelliği Arayış Sempozyumu çalışmaları yoğun bir şekilde devam ediyor. Mükemmel Denge Ana Teması adı altında, iş,yönetim ve toplumsal hayattaki dengelerin ele alınacağı sempozyumun yine son oturumu Yaşamda Kalite oturumuna ayrıldı. 2

4 2014 yılında sempozyum kapsamında düzenlenen çalıştaylara beklenen sayının üzerinde katılım gerçekleşmiştir. Açılan 10 Çalıştaya toplam 148 kişi başvurmuştur. Bu yıl da yine çok ilgi çekecek çalıştaylarla sempozyumun ilk günü olan 03 Haziran 2015 de birlikte olacağız yılında Teknik Geziler kapsamında KalDer İzmir Şubesi nin önderliğinde 5 önemli kuruma ziyaret yapılıp firmaların iyi uygulama örnekleri KalDer üyeleri ile paylaşıldı. Dr. Oetker,Vestel,Pınar Et,Pınar Süt ve Hugo Boss kurumlarına yapılan ziyaretlere toplam 100 kişi katıldı yılında 3.sü İzmir İl Milli Eğitim Müdürlüğü ve Türkiye Kalite Derneği İzmir Şubesi işbirliğinde gerçekleşen YAŞAMDA KALİTE (Çevre,Sağlık,Kentsel Yaşam Alanları,Tasarım ve Teknoloji işlenen) PROJE/FİKİR YARIŞMASI düzenlendi. Proje ve Fikir Yarışmasına toplam 293 başvuru yapılırken,dereceye giren ilk 60 proje-fikirler Yaşar Üniversitesinin de desteği ile üniversite fuaye alanında sergiye sunuldu. İzmir İli Orta öğretim ve Lise öğrencilerinin katıldığı yarışmamızda, çocuklarımızın ve gençlerimizin yaratıcılıklarını kullanarak yaşamda kaliteyi arttırmaya yönelik proje ve fikirlerini sunup yarınlar için yüreklendirmeleri amaçlanmıştır. Dereceye giren öğrenciler 5 Haziran 2014 tarihindeki Mükemmelliği Arayış Sempozyumu Yerel Kalite Ödül Töreni öncesinde,katılım belgelerini İzmir İl Milli Eğitim Müdürü Vefa Bardakçı ve KalDer İzmir Şubesi Yönetim Kurulu Başkanı Osman Ünal dan katılımcıların huzurunda almışlardır. Sponsor desteği ve gönüllü komite çabası ile yürütülen etkinliğin kendisi de, aynı zamanda İzmir adına son dönemde yapılan önemli bir sosyal sorumluluk projesi örneğidir. Her yıl sonuçları merakla beklenen Yerel Kalite Ödülleri de yine 15. Mükemmelliği Arayış Sempozyumu nun son günü sahiplerini bulmuştur. Yılın Başarılı Ekibi Ödülü nde 6 ekip başvurmuş olup kamu ve özel sektör olarak iki ayrı kategoride verilen Yılın Başarılı Ekibi Ödülü nde bu yıl özel sektör dalında Vestel A.Ş. büyük ödülü almıştır yılından beri verilemeyen Ege Bölgesi Mükemmellik Büyük Ödülü sürecinde bu sene hem özel hem de kamu kategorilerinde büyük ödül verilmiştir. Özel sektör kategorisinde büyük ödülü DYO Boya Fabrikaları alırken, kamu kategorisinde ise büyük ödülü Ege Bölgesi Sanayi Odası almaya hak kazanmıştır. Ödül sürecimize katılan tüm firmalarımızı buradan bir kez daha tebrik etmek istiyorum. Ayrıca bu süreçte yer alan ve gönüllülük esası ile görev yapan tüm değerlendiricilerimize de teşekkür ederim yılı ödül sürecinin katılımcıları da 2014 yılının Aralık ayında belli olmuştur yılı Ege Bölgesi Mükemmellik Ödülü ne bu sene DYO Matbaa Mürekkepleri başvurmuştur. Yılın Başarılı Ekibi Ödülü ne ise Hugo Boss, Söke Kaymakamlığı, Vestel Ticeret A.Ş., Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü, Elba Basınçlı Döküm San. A.Ş, Tat Gıda San. A.Ş. Sek Süt İşletmesi, Swissotel Büyük Efes İzmir, Yaşar Üniversitesi Sürekli Eğitim Merkezi, İzmir Doğal Yaşam Parkı, İzmir Metro A.Ş., İzulaş İzmir Ulaşım Hizmetleri olmak üzere toplam 12 ekip yarışacaktır. Kuruluşlar ve ekipler özel eğitim alan değerlendiricilerin gönüllü olarak çalışacağı üç buçuk aylık bir süre zarfında değerlendirileceklerdir. 16. Mükemmelliği Arayış Sempozyumu nun son günü olan 05 Haziran 2015 tarihinde ödül kazanan kurum/kuruluşlar yapılacak olan Yerel Kalite Ödülleri Töreni ile duyurulacaktır. 3

5 2014 yılında Şube çalışanlarımızı da performans ve katkılarından dolayı Yönetim Kurulu adına huzurunuzda teşekkür ederim. Önümüzdeki aylarda da yine teknik gezilerimiz, etkinliklerimiz ve eğitimlerimiz devam edecektir. Sizleri kaliteyi her alanda geliştirmeyi hedefleyen derneğimizde ve etkinliklerimizde aktif birer gönüllü olarak yer almaya davet ediyorum yılının başarılı, bol kazanımlı bir yıl olmasını ve bu olağan genel kurul toplantımızın sizlere ve derneğimize hayırlı olmasını dilerim. Saygılarımla Osman Ünal KalDer İzmir Şubesi Yönetim Kurulu Başkanı 4

6 MİSYON Mükemmellik kültürünü yaşam biçimine dönüştürerek, ülkemizin rekabet gücünün ve refah düzeyinin yükseltilmesine katkıda bulunmak. VİZYON Cumhuriyetimizin 100. Yılında sürdürülebilir kalkınma yaklaşımı çerçevesinde ülkemizi çağdaş yaşam düzeyine ulaştırmak amacı ile Türkiye nin tüm bölgelerinde mükemmellik kültürünü içselleştirmiş, rekabetçi kurum ve kuruluşlar yaratılmasına katkıda bulunan önder bir kuruluş olmak. 5

7 YÖNETİM KURULU ASİL Osman Ünal / Ekol Lojistik A.Ş. Mustafa Kalyoncu / Ege Bölgesi Sanayi Odası Muhsin Çömden / Dr.Oetker Pelin İspir / Baran Ambalaj A.Ş. Hakan Ünlü / Maxion İnci Jant San AŞ Serdar Oran / Dyo Boya Fabrikaları Mustafa Şahingöz / Vestel Ticaret A.Ş. YEDEK M.Gökhan Gümüş / Batıçim Batı Anadolu Çimento San. A.Ş. Merve Balin / Balin Balin Avukatlık Bürosu İ.Burak Oğuz / Nokta Bağımsız Denetim Ltd. Şti. Senem Kılıç / Vira Stratejik Ortaklık Yrd. Doç. Dr. Tuğkan Tuğlular / İzmir Yüksek Teknoloji Enstitüsü Kenan Doğan / Doğan Koç Grubu DENETLEME KURULU ASİL Emre Arbak (Başkan) İZELTAŞ İzmir El Aletleri San Ve Tic AŞ Burcu Dinler STP Gıda San Ve Tic AŞ Özlem Diken AKG Grup Şirketleri YEDEK Tarık Uslu CMS Jant ve Makine San. A.Ş. Tülin Çağlar Soyak Yapı İnşaat San. Ve Tic. A.Ş. Osman Ulunay Serbest Muhasebeci Mali Müşavir KalDer İzmir Şubesi KalDer Türkiye Kalite Derneği, Türkiye de sanayi ve hizmet sektöründe çağdaş kalite anlayışının etkinlik kazanması, kalite bilincinin yerleştirilmesi, kalite çalışmalarının teşvik edilmesi ve dış pazarda rekabet şansımızın artması konusunda gerekli destek ve koordinasyonu sağlamak amacıyla, 1991 yılında İstanbul da kurulmuştur. Bu oluşumla birlikte, amacına yönelik eğitim programları düzenlemiş ve sadece İstanbul dan değil; Türkiye nin her yerinden gelen eğitim taleplerine cevap vermeye başlamıştır. Merkez KalDer in yürüttüğü faaliyetlere diğer bölgelerden de taleplerin gelmesiyle birlikte kurulan KalDer İzmir Şubesi, Ocak 1996 tarihinden bu yana faaliyetlerini devam ettirmektedir. ŞUBE ORGANİZASYONU Ebru İlikli / Genel Sekreter Aylin Paksoylu / Üyelik, Etkinlik, Tanıtım,Bilgi İşlem Sorumlusu Derya Yalçın / Eğitim Süreci Sorumlusu 6

8 YENİ ÜYELERİMİZ T Ü Z E L Ü Y E L E R ALPAN MİTAT BARAN SONGÜL KUDU KANSU KAZIM SAVER ZAFER COŞAN ZEYNEP ACAROĞLU SELİN TUNA CANSUN DİLAY TUNA BURCU ATAKAY YAKUP BENLİ ERKAN YENİÇARE AYŞE NİHAN TANSUĞ DERYA ALDAŞ BARAN AMBALAJ SANAYİ VE TİCARET A.Ş. BARAN AMBALAJ SANAYİ VE TİCARET A.Ş. HUGO BOSS TEKSTİL LTD. ŞTİ. ERGUN HİDROLİK SAN.TİC.A.Ş. ERGUN HİDROLİK SAN.TİC.A.Ş. AKON HİDROLİK VALF SAN. VE TİC. A.Ş. AKON HİDROLİK VALF SAN. VE TİC. A.Ş. DYO MATBAA MÜREKKEBLERİ SAN. TİC. A.Ş. DYO MATBAA MÜREKKEBLERİ SAN. TİC. A.Ş. ÖZ-KAN MAKİNE ELEMANLARI SAN. VE TİC. A.Ş. ÖZ-KAN MAKİNE ELEMANLARI SAN. VE TİC. A.Ş. MYDA EĞİTİM VE DANIŞMANLIK VE KOÇLUK HİZMETLERİ B İ R E Y S E L Ü Y E L E R ALİ KABUCU EMEL ÖNCEVARLIK İMRAN ÖZDEN MEHMET ALİ GÖKHAN BİNGÖL MUSTAFA ŞAHİNGÖZ ONUR ÖZKOL ŞABAN YAPICIOĞLU ŞEBNEM VERGOTE 7

9 2014 YILI FAALİYET RAPORU Üyelik 2014 yılında KalDer İzmir Şubesi nin çalışmaları ile 7 tüzel üyeyi KalDer ailesine kazandırdık. Ayrıca, 8 bireysel üye aramıza katıldı. Yeni üyelerimiz ile birlikte 2014 yılı sonunda üye sayımız 114 Tüzel/Asil, 50 Bireysel Asil olmak üzere 164 olmuştur yılında KalDer Merkez Yönetim Kurulu kararı gereğince üyelikler konusunda yapılan düzenlemeler şöyle sıralanabilir: 2012 yılında Fahri ve Öğrenci Üyelikler İptal edilmiş. Tüm Bireysel üyelikler tek kalemde toplanmıştır Kararlaştırıldığı gibi aidat gecikme farkları Mart ayı sonundan başlayarak aidatlara yansıtılmıştır. Bunun sonucu olarak aidatların tahsilâtı sene başına yoğunlaştırılmıştır. PERFORMANS GÖSTERGESİ 2014 Hedef 2014 Gerçekleşen Gerçekleşme Yüzdesi Tüzel Üye (BÖİ) % Tüzel Üye (OÖİ) % Tüzel Üye (KÖİ) % Tüzel Üyelikten Kaynaklı Tüzel Asil Üye % Bireysel Üye (Asil) % 8

10 Aralık sonu itibariyle aidat toplama oranımız %94 seviyesindedir. Aidat toplama oranına istinaden; 2014 yılının ilk ve son yönetim kurulunda 2 yıl ve üzeri borcu olan üyeler üyelikten çıkarılmıştır yılında küresel çapta devam eden kriz bölgemizi de kuvvetle etkilemiştir. Şirketler içinde bulundukları zor durum sebebi ile ilk etapta sivil toplum kuruluşlarına desteklerini azaltma yoluna gitmişlerdir. Bu da üyeliklerimizin iptallerinin fazlalaşmasında etkili bir faktör olmuştur. 9

11 Eğitim 2014 yılında hedeflenen ve gerçekleşen eğitim program, gün ve katılımcı sayıları aşağıdaki gibidir: 2014 yılında Ödül Sürecine Hazırlık eğitimleriyle birlikte 36 adet eğitim hedeflemiş, 92 eğitim gerçekleştirmiştir. Bu eğitimlerle toplamda 1475 kişiye ulaşılmıştır. 10

12 11

13 12

14 UKH- Ulusal Kalite Hareketi KalDer in yaşam kalitesinin yükseltilmesi amacıyla başlattığı Ulusal Kalite Hareketi, kuruluşların özdeğerlendirmeyi sürekli bir gelişim aracı olarak kullanmasını hedefliyor. Avrupa da ve başka ülkelerde onbinlerce kuruluş tarafından kullanılan EFQM Mükemmellik Modeli, kuruluşlara ortak bir yönetim dili ve aracı sunuyor ve farklı sektörlerdeki iyi uygulamaların paylaşılmasına olanak tanıyor. Kuruluşlar bu model çerçevesinde yapacakları özdeğerlendirme ile kuvvetli yönlerini ve iyileştirmeye açık alanlarını belirliyor, gerçekleştirdikleri ilerlemeyi sistematik ve somut olarak ölçme şansına sahip oluyorlar yılında Ulusal Kalite Hareketi ne 1 kuruluş başvurmuştur. DYO Matbaa Mürekkebleri iyi niyet bildirgelerini imzalayarak sürece katıldılar. Firma olgunluk seviyesi belirlendi ve eğitimlerini aldı. 13

15 UKH- Mükemmellik Aşamaları European Foundation for Quality Management (EFQM Avrupa Kalite Yönetimi Vakfı) nın Türkiye deki tek temsilcisi olan KalDer, vakfın bir başka tanıma ve ödüllendirme süreci olan Mükemmellik Aşamaları nı da Türkiye de uygulamaktadır. Mükemmellik Aşamaları, EFQM tarafından mükemmelliğin en yüksek seviyesi olan büyük ödül seviyesine doğru aşamalar olması yönündeki yaygın talebe yanıt vermek için geliştirilmiştir. UKH- Dış Değerlendirme Amaç: Mevcut uygulamaların EFQM Mükemmellik Modeli kapsamında değerlendirilmesi. Uygulama Kuruluş Profili ve Performans göstergeleri raporu ile başvuru Saha ziyareti planlaması Deneyimli değerlendiriciler tarafından saha ziyareti Geri Bildirim Raporu 14

16 Mükemmelliği Arayış Sempozyumu (MAS) 15.Mükemmelliği Arayış Sempozyumu Mükemmel Hatalar Ana Teması ile Gerçekleşti.. Türkiye Kalite Derneği İzmir Şubesi tarafından her yıl gerçekleştirilen ve bu yıl 15. Özel Yılı kutlanan Ege'nin konusundaki tek sempozyumu olan Mükemmelliği Arayış Sempozyumu her yıl olduğu gibi bu yılda konu ve konukları ile göz doldurdu. 35 konuşmacının 10 oturumda yer aldığı sempozyumu yaklaşık 800 kişi izledi. Basında da geniş yer alan sempozyuma Doğankoç Özel Güvenlik,Dyo,Hayes Lemmerz,More Than Suprise Organization ve Secret Cv. Ana Sponsor olarak destek olurken, Batıçim,Dr.Oetker,Ege Bölgesi Sanayi Odası,ER-BAKIR,Liyakat Derneği,Netsis,Sarıgözoğlu, Soyak Holding ve Vestel Oturum Sponsoru, Çözüm Gazetesi,Ecem Ofset Matbaa&Ambalaj,Keel Billed,Kuru Kahveci Mehmet Efendi,Pınar,Egede Son Söz,Spac Yalın Altı Sigma Danışmanlık ve Us Brainworks Hizmet Sponsoru, olarak destek verdi. Sempozyumun açılış konuşmasını yapan KalDer İzmir Şubesi Yönetim Kurulu Başkanı Osman Ünal Bir sivil toplum kuruluşu olarak,kalite,rekabet,eğitim ve diğer dinamikleri harekete geçirmek için çalışıyoruz,toplumda var olan kalite algısının güçlendirilmesi ve toplam kalite yaklaşımının hayatın tüm alanlarına yayınlanabilmesi için gerçekleştirilen Mükemmelliği Arayış Sempozyumu nu bu yıl da titiz bir çalışmayla ve dolu dolu bir içerikle hazırladıklarını belirtti. KalDer Yönetim Kurulu Başkanı Hamdi Doğan ise Türkiye nin küresel rekabet endeksinde alt sıralarda olduğunu,inovasyon yaparak ve teknoloji üreterek bu rekabet sorununun aşılabileceğini belirtti.yurtdışındaki büyük projelerden örnekler veren Doğan Yabancı ülkelerde inovasyona,teknolojiye ve geleceğe yönelik projelerin yaşama geçirildiğini paylaşırken ülkemizde var olan sistemlerin iyileştirilmesi ve altyapı projelerinin gündemde olduğunu katılımcılar ile paylaştı. Mükemmel Hatalar Sempozyumun açılış oturumunda Mükemmel Hatalar başlıklı bir sunum gerçekleştiren Ege Bölgesi Sanayi Odası Bşk, TOBB Bşk. Yrd. Ender Yorgnacılar kalite anlayışını yaygınlaştıran ve geliştiren KalDer in çalışmalarını yakından takip ettiklerini belirterek,mükemmelliğin sırrının sürekli kendini yenileme ve çalışmaktan geçtiğini söyledi.hatanın insan yaşamında önemli bir yeri olduğunu belirten Yorgancılar Hatalarla büyüyoruz,hatalar ile gelişiyoruz,hatalarla yaşıyoruz bu yüzdenden hatalarımızdan ders almamız gerektiğini belirtti.bir işyerinde hatanın insandan mı yoksa sistemden mi kaynaklandığının araştırılması gereğine dikkat çeken Yorgancılar Doğru İnsan ve doğru ekip ile yola çıkmanın faydalı olacağının üzerine dikkat çekti. 15

17 Başarı Hikayeleri İndeks İçerik ve Danışmanlık Yk. Bşk. Yaprak Özer in moderatörlüğünde geçen oturumda İngiltere Sofra Restoran larının sahibi Hüseyin Özer ve Türkiye Linkedn Bölge Direktörü Ali Rıza Babaoğlu büyük ilgi gördü.hayatlarında farklı koşullarda başarıyı yakalamış iki önemli ismin başarıyı elde ediş şekilleri katılımcılar tarafından merakla dinlenirken,zorlu bir hayat yaşayan ve en sonunda biriktirdiği paralar ile gençliğinde İngiltere ye gitmenin bir yolunu bulan ve orada çok başarılı olan Hüseyin Özer in hayat hikayesi katılımcılar tarafından büyük ilgi görürken,genç yaşına rağmen bir çok kurumsal firmada çalışan ve şuanda Türkiye nin önde gelen en iyi sosyal medya firması olan Linkedn de bölge direktörlüğü yapan Ali Rıza Babaoğlu sempozyum katılımcıları tarafından merakla dinlendi. İnovasyonda Yaratıcı Hatalar Eczacıbaşı Holding İnovasyon Koordinatörü,KalDer Yk. Üyesi Ata Selçuk moderatörlüğünde gerçekleşen oturumda Sosyal İnovasyon Mrk.Bşk. katılımcılar ile sosyal inavasyonun ne olduğunu hangi mecralarda kullanıldığını ve sosyal inovasyonun nasıl yapılcağından bahsederken Vestel İletşim ve Çözüm Mrk. Grup. Md. Selcen Uyguntüzel firmalarında inovasyon alanında yaptıkları çalışmaları katılımcılar ile paylaştıktan sonra İzmir İleri teknoloji Enstitüsü Öğr.Grv ve KalDer İzmir Şb. Yk.Üyesi Tuğkan Tuğlular ın sunumu ile son buldu. Özel Oturum Sempozyum katılımcıları tarafından gelen yoğun ilgi üzerine birleştirilen Özel Oturumun konuşmacıları Yazar Nermin Bezmen ve Aret Vartanyan ilk günün sonunda sempozyum katılımcılarına unutulmayacak dakikalar yaşatarak Sevgi de Mükemmel Hatalar konusunu katılımcılar ile paylaştı. 16

18 Dünden Bugüne Sempozyumun ikinci gününde 15.Yıl Özel Oturumu olarak gerçekleştirilen Dünden Bugüne oturumunda KalDer İzmir Şubesinin kurulduğu günden bu yıla kadar görev yapmış olan tüm Yönetim Kurulu Başkanları,Editör,Sunucu,Eğitmen Defne Sarısoy un moderatörlüğünde KalDer İzmir Şubesi adına yapılan çalışmalar,kuruluş yılında alınan kararlar ve 2014 yılında KalDer İzmir Şubesi nin yaptığı çalışmalar konuşulurken,konuşmacılarımız oturumun sonunda Sivil Toplum Kuruluşlarında Gönüllü olmak ile ilgili mesajlarını katılımcılar ile paylaştı. Yaşamda Kalite 15.Mükemmelliği Arayış Sempozyumu kapanış oturumu olan ve heryıl birbirinden değerli konuşmacıların ağırlandığı Yaşamda Kalite Oturumunun bu seneki konuğu Oyuncu, Sanatçı,21.Yaşama Dönemi Çevre Komisyonu Bşk.Uzman Ekoloj EDİZ HUN du. Katılımcılar tarafından yoğun bir ilgi ile karşılasan Ediz Hun konuşmacı esnasında İzmir e olan sevgisini İzmirlilere olan bağlılığını anlatırken sempozyumun ikinci gününün Çevre Gününde gerçekleşiyor olmasından mutluluk duyduğunu belirtti. 15.MAS Çalıştaylarına büyük ilgi Her yıl olduğu gibi bu yılda sempozyumun ilk günü çalıştaylara ayrıldı. Maki Gami ve Kaizen yaklaşımıyla süreçlerin iyileştirilmesi,yaratıcı düşüncenin neresindeyiz?etkin Problem Çözme ve Karar Verme Becerileri,Proaktif kriz yönetimi ve yeni dünyadan risk değerlemeleri,zor Durumların Yönetiminde 10 Harika Karakter,Deney Tasarımı İle Hatasız Optimizasyon Yönetimi,Stratejik Planların Bireysel Hedeflere İndirgenmesi ve Çalışanların Performansının Değerlendirilmesi,Performans Yönetimi,Zekanın Duygusu Var Mı?Duygusal Zeka Üzerine Masallar,Yöneticiler İçin Zihinsel-Bilişsel Becerilerin Önemi Ve Geliştirme Teknikleri,Hayatla İletişim konularında açılan çalıştaylar yoğun ilgi gördü. Yaklaşık 150 kişinin katılımcı olarak yer aldığı çalıştaylar hem moderatörler hem de katılımcılar tarafından büyük beğeni topladı. 17

19 Sempozyum Stand Alanı Stand Alanında 14 kurum/kuruluş ürün ve hizmetlerini sergiledi. Sempozyum katılımcıları stand alanında bulunan kuruluşların ikramlarıyla keyifli dakikalar geçirirken, stand sahipleri de ürün ve hizmetlerini sempozyumumuzun katılımcılarına tanıtım imkânı buldurlar. Stand Açan Kurum/Kuruluşlar KARİYER.NET DOĞAN KOÇ ÖZEL GÜVENLİK HİZMETLERİ DYO JCI KARŞIYAKA SECRET CV LİYAKAT DERNEĞİ SPAC YAMAN GROUP MORE THAN SURPRİSE ORGANİZASYON DR.OETKER DARÜŞŞAFAKA CEMİYETİ URLA YAŞAM PINAR KURU KAHVECİ MEHMET EFENDİ BALÇOVA TERMAL 18

20 15. Mükemmelliği Arayış Sempozyumu Mükemmel Hatalar 03/04/05 Haziran 2014 Hilton Otel İzmir Çalıştaylar 05 Haziran GÜN 04 Haziran :00 09:30 Kayıt/Karşılama 09:30 10:00 Açılış Konuşmaları Osman ÜNAL KalDer İzmir Şubesi Yönetim Kurulu Başkanı Hamdi DOĞAN KalDer Yönetim Kurulu Başkanı 10:00 11:00 Özel Oturum Mükemmel Hatalar Ender Yorgancılar, Ege Bölgesi Sanayi Odası Başkanı,TOBB Bşk. Yrd. 11:00 11:30 Ara 11:30 13:00 Açılış Oturumu Başarı Hikayeleri Oturum Başkanı: Yaprak Özer, İndeks İçerik Danışmanlık YK Başkanı Konuşmacılar Ali Rıza Babaoğlan, Linkedin Tr-Bölge Direktörü Hüseyin Özer, Sofra Rest. Kurucu 13:00 14:30 Öğle Yemeği 14:30 15:30 Oturum İnovasyonda Yaratıcı Hatalar Oturum Başkanı : Ata Selçuk, Eczacıbaşı Holding, İnovasyon Koordinatörü,KalDer Yönetim Kurulu Üyesi Konuşmacılar Suat Özçağdaş, Sosyal İnovasyon Mrk Yk Bşk Selcen Uyguntüzel, VESTEL İletişim ve Çözüm Mrk. Grup Md. Yrd. Doç.Dr. Tuğkan Tuğlular, İzmir Yüksek teknoloji Enstitüsü Öğrt.Ü 15:30 15:45 Ara 19

21 15:45 16:45 Özel Konuşmacı Aret Vartanyan, Yazar 16:45 17:00 Ara 17:00 18:00 Özel Oturum Nermin Bezmen,Yazar 2. GÜN 05 Haziran :30 10:30 Oturum Başarı Hikayeleri Oturum Başkanı: Murat Ihlamur, Netsis Kurucusu Konuşmacılar Murat Sarpel, Vestel Elektronik AR-GE Gn. Md. Melik Kızılcan,Mövenpick Otel İzmir Gn. Md. Ayşan Dalkılıç, Hidrotam Kurucu. 10:30 11:00 Ara 11:00 12:00 Oturum Hatasız Kalite Olmaz Oturum Başkanı: Dr.Faruk Güler, ESBAŞ CEO Konuşmacılar Sadettin Korkut,Petkim Gn. Md. Kazım Saver,Hugo Boss Gn. Md. Yrd. Cem Şenses, Deson Bilişim Kurucu Ortağı 12:00 13:30 Öğle Yemeği 13:30 14:30 Oturum Yeşil Kalite Oturum Başkanı: İrfan Bozok, Soyak Holding İnsan Kaynakları ve Kalite Direktörü Konuşmacılar Ateş Ayberk, Opel Türkiye Filo Ticari Araçlar ve Kullanılmış Araç Satış Md ve Gn. Md. Yrd. Prof. Dr. Nuri Azbar,E.Ü ÇEVMER MD. E.Helil Kınay, Çevre Mühendisleri Odası Bşk 14:30 15:30 Oturum 20

22 Yerel Yönetim, Eğitim, Sağlık Oturum Başkanı : Prof. Dr. Murat Barkan, Yaşar Üni.Rektör Konuşmacılar Mustafa Bozbey, Nilüfer Belediye Bşk. Prof. Dr. Gürol Emekdaş, Mersin Üni. Rektör Yrd. 15:30 16:30 Oturum Dünden Bugüne Oturum Başkanı: Defne Sarısoy, Editör,Sunucu Konuşmacılar Tuğrul Fadıllıoğlu, KalDer İzmir Şb. Yk. Bşk. Fatin Yücel, KalDer İzmir Şb. Yk. Bşk. Şener Muter, KalDer İzmir Şb. Yk. Bşk. Murat Hocalar, KalDer İzmir Şb. Yk. Bşk. Osman Ünal KalDer İzmir Şb. Yk. Bşk. 16:30 17:00 Ara 17:00 18:00 Kapanış Oturumu: Yaşamda Kalite Ediz HUN,Oyuncu,Sanatçı,21. inci Yaşama Dönemi Çevre Komisyonu Bşk,Uzman Ekolog 18:00 19:00 Yerel Kalite Ödül Töreni Başvuran Kuruluşlar 2014 Ege Bölgesi Mükemmellik Ödülü Özel Sektör Kategorisi Büyük Ödül- Dyo Boya Fabrikaları Kamu Kategorisi Büyük Ödül Ege Bölgesi Sanayi Odası 2014 Yılın Başarılı Ekibi Ödülü Kazananları Özel Sektör Kategorisi Büyük Ödül Vestel Ticaret AŞ Servis Akademi Ekibi Özel Sektör Kategorisi Başarı Ödül Hugo Boss Tekstil San Ltd Şti.- Tem Boss Özel Sektör Kategorisi Başarı Ödül AKG Gazbeton İşletmeleri San Ve Tic AŞ Takametre Özel Sektör Kategorisi Başarı Ödül Tat Gıda San AŞ. Sek Süt İşletmesi Grup Keyif Kamu Kategorisi Başarı Ödül İl Milli Eğitim Müdürlüğü Kalite Kordon 21

23 15. MÜKEMMELLİĞİ ARAYIŞ SEMPOZYUMU SPONSORLAR Ana Sponsorlar Oturum Sponsorlar 22

24 Hizmet Sponsorları 23

25 Ulaşım Sponsorları 24

26 15. Mükemmelliği Arayış Sempozyumu ile ilgili bazı veriler; KATILIMCI İSTATİSTİKLERİ KATILIMCI PROFİLİ Kayıtlı 130 Davetli Katılanlar 176 Gönderilen Davetiye Sayısı 443 KalDer Üye 232 KalDer Üye Değil 74 Kamu 65 Özel 241 Kadın 122 Erkek

27 15. MAS BASIN YANSIMALARINDAN ÖRNEKLER 26

28 27

29 28

30 29

31 30

32 31

33 32

34 Yerel Kalite Ödülleri 2013 Yılında merkezimizden yapılan isim değişikliği ile 2014 yılında Ege Bölgesi Kalite Ödülü sürecimiz Ege bölgesi Mükemmellik Ödülü süreci olarak anılmaya başlamıştır. Mükemmelliği Arayış Sempozyumu kapsamında düzenlenen 2014 yılı Ege Bölgesi Mükemmellik Ödülü ve Yılın Başarılı Ekibi Ödülü Mükemmelliği Arayış Sempozyumu sonunda gerçekleştirilen Ödül Töreni ile sahiplerini buldu. MAS 2014 de Ege Bölgesi Kalite Ödülü ne 2 kurum/kuruluş, Yılın Başarılı Ekibi ödülüne ise 6 ekip, başvuruda bulunmuştur; ödüle değer bulunan ekip ve kuruluşlar şunlardır: 2014 Ege Bölgesi Mükemmellik Ödülü Özel Sektör Kategorisi Büyük Ödül- Dyo Boya Fabrikaları Kamu Kategorisi Büyük Ödül Ege Bölgesi Sanayi Odası 2014 Yılın Başarılı Ekibi Ödülü Kazananları Özel Sektör Kategorisi Büyük Ödül Vestel Ticaret AŞ Servis Akademi Ekibi Özel Sektör Kategorisi Başarı Ödül Hugo Boss Tekstil San Ltd Şti.- Tem Boss Özel Sektör Kategorisi Başarı Ödül AKG Gazbeton İşletmeleri San Ve Tic AŞ Takametre Özel Sektör Kategorisi Başarı Ödül Tat Gıda San AŞ. Sek Süt İşletmesi Grup Keyif Kamu Kategorisi Başarı Ödül İl Milli Eğitim Müdürlüğü Kalite Kordon 33

35 Kazananlar Konferansı Kazananlar Konferansı Ege Bölgesi'nde kalite bilincinin yükseltilmesi ve yaygınlaştırılması, kuruluşların kalite yönündeki çabalarının özendirilmesi amacıyla düzenlenen bir etkinliktir. Konferans da Ulusal Kalite Hareketi ve Mükemmellik Aşamaları süreçlerinin bilgilendirmesi dışında, KalDer İzmir Şubesi nin o yılki ödül süreçlerinin kazananları, Avrupa Kalite Ödülü ve Türkiye Mükemmellik Ödülleri sürecinde önceki yıllarda ödül alan kurum ve kuruluşlardan, elde ettikleri başarıları katılımcılara aktarmalarıyla gerçekleşmektedir yılına kadar bu süreçle ilgili yapılan konferans, 2014 yılında firmalarla birebir kurum içi görüşmelerin organize edilmesi ve katılım azlığı sonucu yapılmamıştır. GençKal 3.GençKal Liderlik Akademisi Bu senede çalışmalarına Liderlik Akademisi ile başlayan GençKal, Aralık2013/Mayıs 2014 tarihleri arasında hem kişisel gelişim hem de temel kalite eğitimleri vermiştir. Proje Döngüsü,5 S Eğitimi,Meta Programlar,Temel İş Sağlığı ve Güvenliği Eğitimi ve Takım Çalışması eğitimileri verilmiştir. Networking Toplantıları GençKal geçmiş dönem Yönetim Kurulu üyesi ve aynı zamanda Hamsi Finger ın yaratısıcı Gürkan Gediz ile gerçekleşen Networking toplantısında GençKal lı arkadaşlarımız fikirlerinin peşinden gitmenin ne kadar faydalı olduğunu örnekleri ile birlikte dinleme fırsatı buldular. 34

36 Teknik Geziler,Seminerler Anadolu Efes e düzenlenen teknik gezimize 20 GençKal üyesi ile birlikte katıldık. Tüm üretim alanını kapsayan gezimizde öğrencilerimizin ilgileri görülmeye değerdi. QUALiTY FEST Nisan tarihlerinde gerçekleştirilen Quality Fest in ilk günü EBSO da sabah ve öğleden sonra çalıştayları olmak üzere 4 çalıştay gerçekleştirilmiştir. Etkinlikte Turkcell İnovasyon ve İç İletişim Bölüm Bşk. Yusuf Özer,Çalışma ve İş Kurumu İzmir İl Md. Kadri Kabak, Sir Winston Tea House Marka Sahibi ve Melek Yatırımcı Hulusi Berik gibi alanında uzman bir çok değerli konuşmacı iş hayatındaki deneyimlerini GençKal derli arkadaşlarımız ile paylaşmıştır.yaklaşık 150 öğrencinin katılımı ile gerçekleşen Quality Fest etkinliğine Pizza Pizza,Kuru Kahveci Mehmet Efendi ve Lider Eğitim Kurumları sponsor olmuşlardır. 35

37 Teknik Geziler, Seminerler,Ziyaretler,Projeler Teknik Geziler DR.OETKER 14 Şubat 2014 tarihinde 20 Kişilik katılım ile Dr.Oetker Firmasına teknik gezi gerçekleştirilmiştir. 36

38 HUGO BOSS 15 Nisan 2014 tarihinde 20 Kişilik katılım ile Hugo Boss firmasına teknik gezi gerçekleştirilmiştir. VESTEL 23 Eylül 2014 tarihinde Vestel firmasına 22 kişilik katılım ile Vestel firmasına teknik gezi gerçekleştirilmiştir. 37

39 PINAR 30 Ekim 2014 tarihinde Pınar Et ve Pınar Süt firmalarına 23 kişilik katılım ile teknik gezi gerçekleştirilmiştir. 38

40 Yaşamda Kalite Proje &Fikir Yarışması Mayıs 2014 İzmir İl Milli Eğitim Müdürlüğü ve Türkiye Kalite Derneği İzmir Şubesi işbirliğinde, YAŞAMDA KALİTE (Çevre,Sağlık,Kentsel Yaşam Alanları,Tasarım ve Teknoloji) işlendiği 3. PROJE/FİKİR YARIŞMASI düzenlendi. İzmir İli Orta öğretim ve Lise öğrencilerinin katıldığı yarışmamızda, çocuklarımızın ve gençlerimizin yaratıcılıklarını kullanarak yaşamda kaliteyi arttırmaya yönelik proje ve fikirlerini sunup yarınlar için yüreklendirmeleri amaçlanmıştır. Öğrenciler, Çevre,Sağlık,Kentsel Yaşam Alanları,Tasarım ve Teknoloji ile ilgili proje ve fikirleri ile adresi üzerinden yarışmaya katılmışlardır. Düzenleyen kuruluş, sponsor temsilcileri, uzmanlar ve akademisyenlerden oluşan jürinin ön elemesinin ardından, finale kalan proje/fikirler Mayıs 2014 tarihinde Yaşar Üniversitesi Kampüsünde sergilenip başta öğrenciler olmak üzere tüm ziyaretçilere açık olan sergide, jüri tarafından son değerlendirmeler yapılmıştır. Dereceye giren öğrenciler 05 Haziran 2014 tarihindeki Mükemmelliği Arayış Sempozyumu Yerel Kalite Ödül Töreni öncesinde yarışma sertifikalarını almışlardır.sponsor desteği ve gönüllü komite çabası ile yürütülen etkinliğin kendisi de, aynı zamanda İzmir adına son dönemde yapılan önemli bir sosyal sorumluluk projesi örneğidir. 39

41 Etkinliği destekleyen sponsorlarımız : 40

42 Projeler Karabağlar İlçe Milli Eğitim Müdürlüğü önderliğin de Mesleki İngilizce Eğitiminde Yenilikçi Yaklaşımların Avrupa Boyutunda İncelenmesi Projesi ne ortak kurum olarak destek verdik. Projenin hedefi mesleki İngilizce eğitiminin AB düzeyinde uygulanması ve mesleki yeterliliklerin arttırılması yoluyla istihdam edilebilirliğinin arttırılmasına katkıda bulunmaktır. Mesleki Eğitim verenler, mesleki eğitim kurumlarından, eğitim planlamasından sorumlu kişiler, insan kaynakları ve kalite yöneticileri ve uzmanlarından oluşan 30 katılımcıyı, proje ağında buluşturarak, Mesleki ve kişisel gelişimlerini arttırma, bilgi ve yeteneklerin sınır ötesi şeffaflığına katkıda bulunmak, mesleki İngilizce Eğitimi alanındaki yenilikçi yaklaşım, metot, uygulama ve yeterliliklerin gözlemlenmesi, ülkemize transferini ve bilgi değişimini sağlamak amacıyla, bu alanda tecrübe sahibi Almanya, İtalya, Polonya, İspanya ve Çek Cumhuriyeti'ndeki ortaklarımız ile birlikte hazırladığımız 1 haftalık Çalışma Programımı kapsamında 2014 yılında, 5 grup/akış halinde, yerel ve yabancı ortaklarla birlikte kararlaştırılan takvime göre uygulanmıştır.. Uygulama öncesi katılımcılarımız dil ve kültürel hazırlık programına katılmışlardır. 41

43 İş Birlikleri KalDer İzmir Şubesi aşağıda ismi geçen resmi kurum/kuruluşlarla Projeler, Mükemmelliği Arayış Sempozyumu, Yerel Kalite Ödülleri ve buna benzer konularda çeşitli iş birlikleri oluşturmuş ve oluşturmaya devam etmektedir. 1 Nolu F Tipi Yüksek Güvenlikli Ceza İnfaz Kurumu, Atatürk Organize Sanayi Bölgesi Sanayici ve İş Adamları Derneği, Atatürk Organize Sanayi Bölgesi, Batı Anadolu Sanayicileri ve İş adamları Federasyonu, Batıçim, BOSCH, Dokuz Eylül Üniversitesi, Doğan Koç Güvenlik, Dr. Oetker, Ege Bölgesi Sanayi Odası, Ege Genç İş Adamları Derneği, Ege Sanayicileri ve İş Adamları Derneği, Ege Üniversitesi, Ekol Lojistik, Er-Bakır, ESBAŞ, İl Sağlık Müdürlüğü, İzmir Valiliği, İzmir Esnaf ve Sanatkarlar Odaları Birliği, İzmir İl Milli Eğitim Müdürlüğü, İzmir İl Özel İdare, İzmir Kalkınma Ajansı, İzmir Ticaret Odası, Konak Belediyesi, Maxion İnci Jant San AŞ, Petkim Petrokimya Holding, Pınar Entegre Et, Pınar Süt, Soyak Holding, Tat Konserve Sek Süt İşletmesi, Tire Organize Sanayi Bölgesi Vestel, Yaşar Üniversitesi, Yurtiçi Kargo, 42

44 Komiteler KalDer İzmir Şubesi kalite gönüllülerinin destekleri ile oluşturduğu Komiteler vasıtası ile çeşitli etkinlikler düzenlemektedir. Mükemmelliği Arayış Sempozyumu Tema Komitesi Oya Demir / Egedesonsöz Kenan Doğan /Doğan Koç Grubu Mehmet Gökhan Gümüş / Batıçim Batı Anadolu Çimento San. A.Ş. Ödül Yürütme Kurulu Komitesi Sevim Özaltun / Er-Bakır Elektrolitik Bakır Mamüllleri AŞ Barbaros Çam/ İpragaz AŞ Eyüp Evren / Soyak Holding Heran Dölcü / Çimentaş Cementır Holding İsmail Tokgöz / Bez Tekstil San.Tic. Ltd.Şti. Pelin İspir / Baran Ambalaj AŞ. Zeliha Ünal / Ege Bölgesi Sanayi Odası 43

45 Web Sitesi getirmiştir. Diğer bir yayınımız ise adresinde merkez KalDer in web sayfası altına yerleştirilen İzmir şubesinin tüm etkinlik, duyuru ve çalışmalarını içeren web sayfasıdır. Web sitesi merkez tarafından 2012 yılında yenilenmiştir. Yenilenme kapsamında KalDer İzmir Şubesi sayfalarını da güncelleyerek daha kullanışlı bir hale Sosyal Medya 2014 Yılında KalDer İzmir Şubesi olarak sosyal medya çalışmalarına ağırlık verilmiştir. Kullanılan sosyal medya iletişimleri tüm şubeler ve merkezimiz tarafından da örnek gösterilmektedir. Facebook - Twitter - Instagram - Blog - Kalite Kütüphanesi Şubemizde kurulu bulunan Kalite Kütüphanesi, öğrenciler, akademisyenler ve profesyoneller tarafından ziyaret edilmektedir. Bu kişiler elimizde bulunan mevcut kaynaklardan yararlanmaktadırlar yılında KalDer Kütüphanesi düzenlenerek yayın listesi güncellenmiştir. Medya Yansımaları Güncel basın iletişim listesi üzerinden yapılan tanıtım faaliyetleri ile KalDer İzmir Şubesi bu yıl da yerel basında sıkça yer almıştır. Şubemiz 2014 yılı içerisinde 80 kez yazılı basında,75 dakika görsel medyada yer almayı hedeflemiş olup hedefler doğrultusunda 2014 yılı içerisinde 218 kez yazılı basında 90 dakika da görsel basında haber olmuştur. 44

46 Eksen Başlığı Eksen Başlığı KalDer İzmir Şubesi KalDer İzmir Şubesi Yıllar İtibarı Bilanço TL TL Bilanço Büyüklüğü TL TL TL TL TL 0 TL 2012G 2013G 2014G Bilanço Büyüklüğü TL TL TL KalDer İzmir Şubesi Yıllar İtibarı ile Gelir/Gider/Kâr Karşılaştırmaları TL TL TL TL TL TL TL 0 TL Kar Zarar Durumu Kar Zarar Durumu Hedef Gerçekleşmeler 2012G 2013G TL TL TL Bütçeye Uyum Gelirler TL TL TL Bütçeye Uyum Giderler TL TL TL 45

47 2015 YILI FAALİYET PLANI Üyelik 2015 yılında KalDer stratejik planında yer alan hedeflerle uyumlu olarak 3 küçük, 2 orta ve 1 büyük ölçekli olmak üzere toplam 6 tüzel üye kazanmayı hedefliyoruz. Bu 6 tüzel üyeden 10 Tüzel Asil üye kazanmayı hedefliyoruz. Ayrıca 6 bireysel üye de hedeflenmektedir. Üyelerimizden %95 oranında aidat toplamayı hedeflemekteyiz. Bu hedeflerimize ulaşmak için, Ege Bölgesi'nde faaliyet gösteren tüm özel/kamu kurum ve kuruluşlarına, KalDer i tanıtıcı ve üyeliği özendirici aktivitelerin yapılabilmesi amacıyla gerekli çalışmalar yürütülecektir. FAALİYET PERFORMANS GÖSTERGESİ 2015 Hedef Tüzel Üye (BÖİ) 1 Tüzel Üye (OÖİ) 2 Yeni Üye Kazandırmak Tüzel Üye (KÖİ) 3 Tüzel Üyelikten Kaynaklı Tüzel Asil Üye 10 Bireysel Üye (Asil) 6 46

48 TÜZEL ÜYE 2015 ÜCRETLER Giriş Aidatı YILLIK TOPLAM Büyük Ölçekli Kuruluşlar (Çalışan Sayısı>250) 3000 TL 3000 TL Orta Ölçekli Kuruluşlar (251>Çalışan Sayısı>50) TL TL Küçük Ölçekli Kuruluşlar (Çalışan Sayısı<51) 900 TL 900 TL BİREYSEL ÜYELİ 2014 ÜCRETLER Giriş Aidatı YILLIK TOPLAM Asil Üye(*) 200 TL 200 TL 47

49 Eğitim Eğitim faaliyetleri Toplam Kalite konusunda toplumun bilinçlendirilmesi ile dernek misyonuna ulaşmada en etkin araçtır. Bu sebeple 2015 yılında da eğitim faaliyetleri KalDer Eğitim Planı nda belirtildiği şekilde devam edecektir yılı hedeflenen eğitim program, gün ve kişi adetleri aşağıda tabloda yer aldığı gibidir. FAALİYET PERFORMANS GÖSTERGESİ 2015 Hedef Eğitim Program Sayısı 16 Genel Katılıma Açık eğitim Açmak Eğitim Gün Sayısı 16 Eğitim Kişi Sayısı 80 Eğitim Memnuniyet Oranı 4 Eğitim Program Sayısı 29 Eğitim Gün Sayısı 47 Kuruluş İçi eğitim Açmak Eğitim Kişi Sayısı 580 Eğitim Memnuniyet Oranı 4 Çalıştay Program Sayısı 10 Çalıştay (GKA) Açmak Çalıştay Gün Sayısı 1 Çalıştay Kişi Sayısı 150 Çalıştay Memnuniyet Oranı 4 48

50 Mükemmelliği Arayış Sempozyumu (MAS) 16. Mükemmelliği Arayış Sempozyumu Türkiye Kalite Derneği (KalDer) İzmir Şubesi; 1999 yılından bu yana geleneksel olarak her yıl düzenlediği Mükemmelliği Arayış Sempozyumu nun 16.si Haziran 2015 tarihinde Hilton Otel İzmir de gerçekleştirilecektir. Sempozyumun pazarlama çalışmaları devam etmektedir. Bu yıl konu ve konuşmacı çalışmaları Temmuz ayında başlamış olup belirlenen 16.Mas Tema Komitesi üyeleri ile Taslak Program oluşturulmuştur. Oturum konu ve konuşmacıların bazıları netleşmiştir. Oturumlar için çalışmalar devam etmektedir. Sempozyum katılımı için toplam 500 kişi hedeflenmektedir. Sempozyumun organizasyonunu KalDer İzmir Şubesi profesyonel ekibi gerçekleştirecektir. 49

51 16. MAS TASLAK PROGRAM 16. Mükemmelliği Arayış Sempozyumu Mükemmel Denge 50

52 Ana Sponsor Oturum Sponsorları Hizmet Sponsorları 51

53 Haziran 2015 Hilton Otel İzmir Çalıştaylar 03 Haziran GÜN 04 Haziran :00 09:30 Kayıt/Karşılama 09:30 10:00 Açılış Konuşmaları 10:00 11:00 Özel Oturum Mükemmel Denge 11:00 11:30 Ara 11:30 13:00 Açılış Oturumu Küresel ve Bölgesel Denge Oturum Başkanı: Ümit Özdağ,Türk Siyasal Bilimler Profesörü, (Kabul Edildi) Konuşmacılar : Soli Özel,Kadir Has Ün.İİBF Öğr. Görv. (Kabul Edildi) İlhan Kesici,Siyasetçi, (Teyit Bekleniyor) 13:00 14:30 Öğle Yemeği 14:30 15:30 Oturum Kuşaklar Arası Denge Oturum Başkanı : Prof.Dr.Pınar Özer,DEÜ Yönetim ve Anabilim Dalı Bşk. (Teyit Bekleniyor) Konuşmacılar İbrahim Tonkul,Tuğba Kuruyemiş Yk. Bşk. Yrd. (Kabul Edildi) Dr. Güler Manisalı Duman,Kurumsal Yönetim ve Sürdürülebilirlik Mrk. Bşk. (Teyit Bekleniyor) Günseli Özen Çolakoğlu,Marketing Tr. Gn. Yayın Yönetmeni (Teyit Bekleniyor) 15:30 15:45 Ara 52

54 15:45 16:45 İş Yaşam Dengesi Oturum Başkanı : Defne Sarısoy,Editör,Sunucu,Eğitmen (Kabul Edildi) Konuşmacılar Eşref Bir Yıldız,Borusan Holding İcra Kurulu Bşk. (Teyit Bekleniyor) Erdal Karamercan,Eczacıbaşı Holding Ceo(Teyit Bekleniyor) 16:45 17:00 Ara 17:00 18:00 Özel Oturum Renan Öztürk,(Teyit Bekleniyor) 2. GÜN 05 Haziran :30 10:30 Oturum Çalışan Psikolojisi Oturum Başkanı: Kenan Doğan,KalDer İzmir Şubesi Yönetim Kurulu Üyesi (Kabul Edildi) Konuşmacılar: Hüseyin Gün,Mobbing ile Mücadele Derneği Bşk.(Kabul Edildi) 10:30 11:00 Ara 11:00 12:00 Oturum Yönetici Psikolojisi Oturum Başkanı: Arzuhan Doğan Yalçındağ, Doğan Holding Yk. Üyesi (Kabul Edildi) Konuşmacılar: Serpil Timuray,Vodofone TR. CEO. (Teyit Bekleniyor) Gülden Yılmaz,Koton Eş Bşk (Teyit Bekleniyor) 12:00 13:30 Öğle Yemeği 13:30 14:30 Oturum Denge Yolculuğunda STK lar Oturum Başkanı: Hamdi Doğan,KalDer Yk. Bşk. (Teyit Bekleniyor) Konuşmacılar: Oktay Özinci,TEGV Yk. Bşk. (Kabul Edildi) 53

55 Berrin Ertürk,EÇEV Yk. Bşk. (Kabul Edildi) Cansen Başaran,TUSİAD Bşk ((Teyit Bekleniyor) 14:30 15:30 Oturum Kalite Stratejileri Oturum Başkanı : Mehmet Durman,Sakarya Üniversitesi E.Rektör (Kabul Edildi) Konuşmacılar: Steven Young,Bosch Türkiye,Ortadoğu ve Afrika Bşk. (Kabul Edildi) Ufuk Bilici,Eskişehir Devlet Hast. Başhekim (Kabul Edildi) Dr.Erhan Baş,Bilimilac Gn. Md. (Kabul Edildi) 15:30 16:30 Oturum Big Data Oturum Başkanı: Konuşmacılar: Kübra Fenerci,Oracle Büyük Veri Çözümlerinden Sorumlu Kıdemli Dnş. (Kabul Edildi) Zeynep Keskin,SAP TR.Gn. Md. (Teyit Bekleniyor) Selçuk Kılıç,Method Company Pazarlamadan Sorumlu Gn. Md. Yrd.((Teyit Bekleniyor) 16:30 17:00 Ara 17:00 18:00 Kapanış Oturumu: Yaşamda Kalite Ali Nasuh Mahruki,Türk Dağcı,Fotoğrafçı,Yazar (Teyit Bekleniyor) 18:00 18:15 Ara 18:15 19:15 Yerel Kalite Ödülleri Ödül Töreni Sempozyum Stand Alanı Her sene olduğu gibi yönetim, insan kaynakları, standartlar, veri toplama, toplam kalite yönetimi, üretim kontrol, yazılım, yayın, eğitim, araştırma, danışmanlık ve belgelendirme konularında faaliyet gösteren ulusal ve uluslararası kuruluşlar ile kaliteye önem veren yöneticileri, bürokratları, uzmanları, eğitimcileri ve öğrencileri buluşturulması amaçlanmaktadır. Sempozyum Stand Alanı 04 Haziran 2015 de Mükemmelliği Arayış Sempozyumu kapsamında tekrar açılacaktır. Sempozyum Stand Alanı na en az 10 tane firmanın ücretli katılımı hedeflenmektedir. 54

56 Yerel Kalite Ödülleri Ülkemizde ve Ege Bölgesi'nde kalite bilincinin yükseltilmesi ve yaygınlaştırılması, kuruluşların kalite yönündeki çabalarının özendirilmesi ve ödüllendirilmesi amacıyla 2001 yılından bu yana düzenlenen "Ege Bölgesi Kalite Ödülü" ile kuruluşların süreçlerinde iyileştirmeye açık alan olarak belirledikleri konularda yaptıkları ekip çalışmalarının değerlendirildiği "Yılın Başarılı Ekibi Ödülü"ne başvurular sona erdi yılında Ege Bölgesi Kalite Ödülü ismi Ege Bölgesi Mükemmellik Ödülü olmuştur yılında Ege Bölgesi Mükemmellik Ödülüne, DYO Matbaa Mürekkepleri başvuru yapmıştır. Yılın Başarılı Ekibi Ödülü sürecinde özel sektör kategorisinde ELBA Basınçlı Döküm San AŞ 2 Ekip, Hugo Boss,İZULAŞ İzmir Ulaşım Hiz. Mak San Tic AŞ, İzmir Metro AŞ, Swissotel Büyük Efes İzmir, Tat Gıda San.AŞ. Sek Süt İşletmesi, Vestel Ticaret AŞ başvururken kamu kategorisine İzmir Büyükşehir Belediyesi Doğal Yaşam Parkı, Söke Kaymakamlığı Sosyal Yardımlaşma Ve Dayanışma Vakfı ve Yaşar Üniversitesi Sürekli Eğitim Merkezi başvuru yapmıştır. Yılın Başarılı Ekibi Ödül'ü bu yıl da geçtiğimiz yıl gibi ulusal çapta başvuruları kabul etti. Kuruluşlar ve ekipler özel eğitim alan değerlendiricilerin gönüllü olarak çalışacağı üç buçuk aylık bir süre zarfında değerlendirilecekler. Başvuruda bulunan kurum ve kuruluşların ödülleri Mükemmelliği Arayış Sempozyumu nun son günü sahiplerini bulacaktır. Kazananlar Konferansı Kazananlar Konferansı, KalDer in 1993 yılından bu yana yürütülmekte olan ödül süreçlerinde Avrupa Kalite Ödülü, Ulusal Kalite Ödülü ve yerel Kalite Ödülleri nde Büyük Ödül ve ya Başarı Ödülü kazanmış kurum ve kuruluşların bilgi ve deneyimlerini paylaştıkları bir konferanstır yılının Eylül ayında tekrarlanması planlanan Kazananlar Konferansı aracılığıyla katılımcılar, bir kuruluşun ya da iyileştirme ekibinin ne yaptığını, nasıl karar aldığını, neyi amaçladığını, kat ettiği yolu nasıl kontrol ettiğini ve piyasanın durumu ve müşterilerinin beklentileri temelinde sağladığı iyileştirmeyi nasıl ölçtüğünü gözlemleyerek kendisini en iyilerle kıyaslama olanağına sahip olacaklar. 55

57 UKH - Ulusal Kalite Hareketi 2015 yılında yürüteceğimiz çalışmalar ile Ulusal Kalite Hareketi ne yeni katılım sağlamayı hedeflemekteyiz. Şubemiz 2015 yılında UKH konusunda çalışmaların yürütüleceği öncelikli sektörleri, KOBİ ler ve kamu kuruluşları olarak belirlenmiştir. UKH - Mükemmellik Aşamaları European Foundation for Quality Management (EFQM Avrupa Kalite Yönetimi Vakfı) nın Türkiye deki tek temsilcisi olan KalDer, vakfın bir başka tanıma ve ödüllendirme süreci olan Mükemmellik Aşamaları nı da Türkiye de uygulamaktadır. Mükemmellik Aşamaları, EFQM tarafından mükemmelliğin en yüksek seviyesi olan büyük ödül seviyesine doğru aşamalar olması yönündeki yaygın talebe yanıt vermek için geliştirilmiştir. Kuruluşlarda EFQM Mükemmellik Modeli nin uygulanmasını yaygınlaştırmak Mükemmellik yolculuğuna başlamış kuruluşlara destek vermek Mükemmellik yolculuğuna çıkmış kuruluşların hangi aşamada olduklarını göstermek Her düzeydeki kuruluşun tanınmasını sağlamak UKH - Dış Değerlendirme Amaç: Mevcut uygulamaların EFQM Mükemmellik Modeli kapsamında değerlendirilmesi Uygulama Kuruluş Profili ve Performans göstergeleri raporu ile başvuru Saha ziyareti planlaması Deneyimli değerlendiriciler tarafından saha ziyareti Geri Bildirim Raporu * Dış Değerlendirme hizmetimiz ile Mükemmellik Aşamaları nda Yetkinlik sertifikası entegre edilmiştir. Teknik Geziler Şubemiz 2015 yılı içerisinde 6 adet üye kurumlara ve potansiyel üye kuruluşlara teknik geziler düzenleyerek,firmaların iyi uygulamalarını katılımcılar ile paylaşmalarını hedeflemektedir. 56

58 Kıyaslama Ziyaretleri 2015 yılında özel ve kamu kuruluşlarına yönelik kıyaslama ziyaretleri düzenlenmesi hedeflenmektedir. İşbirlikleri KalDer İzmir Şubesi 2015 yılında, 2014 yılı Faaliyet Raporu'nda isimleri geçen kurum/kuruluşlarla işbirliklerini geliştirmeyi ve yeni iş birlikleri için çalışmalarını sürdürmeyi hedeflemektedir. Web Sitesi Web sitemiz yenilendikten sonra KalDer İzmir Şubesi sayfalarını da güncelleyerek daha kullanışlı bir hale getirilecektir. Sosyal Medya 2015 Yılında da KalDer İzmir Şubesi olarak sosyal medya çalışmalarına devam edecektir. Facebook - Twitter - Instagram - Blog - Kalite Kütüphanesi 2015 yılında da kalite kütüphanemiz öğrenci ve firma temsilcileri için bir kaynak olmaya devam edecektir. Yıl içinde düzenleyeceğimiz çeşitli etkinlikler ile basılı yayınlarımızı tanıtmak için çalışmalar yapılacak; fuar ve toplantılarda kitap satışı için standlar kurulacaktır. 57

59 Medya Yansımaları 2015 yılında da süregelen tanıtım ve halkla ilişkiler faaliyetleri ile medya ilişkileri yürütülmektedir. Yerel basın, sektörel dergiler, oda yayınları ile paydaşlarımızla iletişim devam etmektedir. Söz konusu FAALİYET Haber Çıkarılması 2015 PERFORMANS GÖSTERGESİ Hedef Yazılı Medya Haber Sayısı 160 Görselı Medya Haber Dakika 90 mecralarda haber ve makalelerimiz sürekli olarak yayınlanmaktadır yılında düzenli olarak yapılan etkinlik ve faaliyetlerle ilgili hazırlanan basın bültenleriyle basında yer alma oranlarında yükseliş hedeflenmiştir. KalDer İzmir Şubesi 2015 Yılı Hedeflenen Bütçe Gelirler (TL) 2014 Toplam 1 Üyelik TL 2 Kurumsal ve Bireysel Gelişim TL 2.1. Eğitim TL GKA Eğitimler TL Kİ Eğitimler TL UKH Eğitimleri TL 2.2. Rehberlik ve Danışmanlık 0 TL Proje Danışmanlığı ve Rehberliği UKH Rehberliği 0 TL 0 TL 2.3. Dış Değerlendirme 0 TL 3 Tanıma ve Ödüllendirme TL 3.1. Mükemmellik Aşamaları (Yetkinlik+Kararlılık) 0 TL 3.2. Mükemmellik Ödülü ( Yerel Kalite Ödülleri) 0 TL 4 TMME 0 TL 5 Etkinlikler TL 6 Yayınlar 0 TL 6.1. Önce Kalite Dergisi 0 TL 6.2. Diğer Yayınlar 0 TL 7 Diğer 0 TL Toplam TL 58

60 Giderler (TL) 2014 Toplam 1 Üyelik TL 2 Kurumsal ve Bireysel Gelişim TL 2.1. Eğitim TL GKA Eğitimler Kİ Eğitimler TL TL UKH Eğitimleri TL Eğitim Geliştirme ve Tanıtım 0 TL 2.2. Rehberlik ve Danışmanlık 0 TL Özel Projeler ve Rehberlik UKH Rehberliği Rehberlik ve Danışmanlık GG ve Tanıtım 0 TL 0 TL 0 TL 2.3. Dış Değerlendirme 0 TL 3 Tanıma ve Ödüllendirme TL 3.1. Mükemmellik Aşamaları (Yetkinlik+Kararlılık) 0 TL 3.2. Mükemmellik Ödülü 0 TL 4 TMME 0 TL 5 Etkinlikler TL 6 Yayınlar 6.1. Önce Kalite Dergisi 0 TL 6.2. Diğer Yayınlar 0 TL 7 Pazarlama ve Tanıtım 0 TL 8 Genel Yönetim TL Büro Bina Demirbaş / Yatırım Bilgi İşlem Yönetim Personel TL TL TL TL TL TL Toplam TL FARK

61 TURKİYE KALİTE DERNEĞİ İZMİR ŞUBESİ Halit Ziya Bulvarı No:52 Kat:1 Daire:102 Pasaport-İzmir Tel: Fax: KalDer İzmir Şubesi