FY16 Cloud PBX Adoption Offer Sık Sorulan Sorular

Transkript

1 FY16 Cloud PBX Adoption Offer Sık Sorulan Sorular 23 MAYIS 2016 GENEL BAKIŞ 1 Aralık 2015'ten itibaren, uygun Office 365 Cloud PBX SKU'larından (Enterprise E5, Office 365 Government G5, Cloud PBX tek başına SKU'ları, Cloud PBX ile Skype for Business tek başına Plan 2, E3'ten E5'e geçiş, E4'ten SKU E5'e geçiş, E1'e Eklenti Cloud PBX SKU'su, E3'e Eklenti Cloud PBX SKU'su) minimum sayıda satın alan Office 365 (O365) müşterileri aşağıdaki tabloda belirtilen tarihlere göre, Cloud PBX dağıtımına yönelik yatırım yapma hakkı kazanabilir. Uygun İş Ortakları arasında Microsoft Danışmanlık Hizmetleri (MCS) ya da yetkili Silver veya Gold İletişim Uzmanlığı İş Ortakları yer almaktadır. Uygun İş Ortakları, dağıtım etkinliklerini müşteri adına yürütür; finansman, Cloud PBX yapılandırması için $ tutarında ve 50 kullanıcı dağıtımının tamamlanmasında $'a kadar lisans başına 10 $ ayrılır. Müşteri başına en fazla finansman $'dır. FY16 Cloud PBX Adoption Offer Başvuru Grafiği Geçerlilik Tarihleri 1 Aralık Ocak lisans 1 Şubat Haziran lisans Teklif için Gerekli En Düşük Satın Alma Miktarı Satın alma işlemleri şu Lisanslama programları aracılığıyla gerçekleştirilebilir: EA/EAS, EES, Open, Open Value, Open Value Aboneliği, MPSA, AOS, MOSP ve Bulut Çözüm Sağlayıcıları (CSP) ile Dağıtım İş Ortakları. Bu teklif 1 Aralık 2015 ile 30 Haziran 2016 arasında geçerlidir. Finansman, dağıtılan iş yükü sayısına değil, satın alınan uygun SKU sayısına bağlı olarak müşteri kiracısı düzeyindedir. Bu yatırım, Teklif aşamaları geçildikten ve faturanın zamanında gönderilmesinden sonra doğrudan İş Ortağı'na ödenir. Teklif aşamaları fasttrack.microsoft.com adresinde müşteri tarafından onaylanmış bir Başarı Planı, $ için 50 Cloud PBX kullanıcısı ve $'a kadar lisans başına ek 10 $ dağıtımı içerir. Bu teklif için müşteri başına en fazla finansman $'dır. İş Ortağı finansmanı Cloud PBX dağıtımını teşvik etmek amacıyla kullanılır ve aşağıdaki müşteri sonuçları elde edilir: Cloud PBX Dağıtımı Şirket İçi PSTN Bağlantısı Yapılandırması PSTN çağrısı yapılandırması SSS BÖLÜMLERİ Teklif Kuralları: Müşteri Uygunluğu, Genel Sorular Fiyatlandırma, İşlem Gerçekleştirme

2 TEKLİF KURALLARI: MÜŞTERİ UYGUNLUĞU, GENEL SORULAR Hangi müşteriler uygundur? Teklif dönemi içinde aşağıdaki Lisanslama programları üzerinden satın alınan SKU'lar için tüm Office 365 müşterileri bu tekliften yararlanabilir: EA/EAS, EES, Open, Open Value, Open Value Aboneliği, MPSA, AOS, MOSP ve Bulut Çözüm Sağlayıcıları ile Dağıtım İş Ortakları aracılığıyla olan uygun satın almalar. Buna Office 365'in sunulduğu tüm ülkelerdeki bütün ticari hesaplar ve kamu hesapları dahildir. Cloud PBX, Eğitim müşterileri tarafından kullanılamadığı için Eğitim müşterileri şimdilik bu tekliften yararlanamaz. Teklif için ilgili tarihler nelerdir? Teklif, 1 Aralık 2015 ve 30 Haziran 2016 tarihleri arasındaki süreyi kapsar. Teklife uygunluk için gerekli olan bir en düşük satın alma sınırı var mıdır? Office 365 müşterileri aşağıdaki tabloda yer alan tarihlere göre en az 50 veya 150 adet uygun Office 365 SKU'su (Enterprise E5, Office 365 Government G5, Cloud PBX tek başına SKU'ları, Cloud PBX ile Skype for Business tek başına Plan 2, E3'ten E5'e geçiş SKU'su, E4'ten E5'e geçiş SKU'su, E1'e Eklenti Cloud PBX SKU'su, E3'e Eklenti Cloud PBX SKU'su) satın almalıdır. En az sınıra, satın alınan uygun SKU'ların herhangi bir bileşimiyle erişilebilir. FY16 Cloud PBX Adoption Offer Başvuru Grafiği Geçerlilik Tarihleri Teklif için Gerekli En Düşük Satın Alma Miktarı 1 Aralık Ocak lisans 1 Şubat Haziran lisans Bu teklif için ödeme miktarları ne kadardır? 50 kullanıcı için Cloud PBX Dağıtımı tamamlandığında $ $'a kadar, satın alınan her ek lisans için lisans başına 10 $, müşteri başına en fazla finansman $'dır Daha önce Office 365 dağıtımı yapan müşteriler bu teklif için uygun mudur? Evet. Müşteri, Office 365 sahibiyse ve iş yüklerinin herhangi birini ya da tümünü dağıtmışsa, teklif dönemi içinde uygun bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğinde Cloud PBX dağıtım teklifinin hüküm ve koşulları kapsamında finansman için uygun sayılır. Skype for Business'ı zaten dağıtmış olan müşteriler bu teklif için uygun mudur? Evet; teklif SKU'ları 1 Aralık 2015 tarihinden itibaren yeni olduğu ve Cloud PBX işlevselliği de 1 Aralık 2015'ten itibaren yeni olduğu için, müşteri teklif dönemi içinde uygun bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğinde iş ortağı finansman isteğinde bulunabilir.

3 Daha önce Office 365'i satın aldığı halde henüz dağıtmamış olan müşteriler bu teklif için uygun mudur? Evet. Müşteri, Office 365'e sahipse ancak henüz dağıtımını yapmadıysa, teklif dönemi içinde uygun bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğinde bu teklifin hüküm ve koşulları kapsamında finansman için uygundur. Eklenti SKU'ları bu teklif için uygun mudur? Uygun SKU'ların hem tam USL hem de yeni Eklenti sürümleri bu teklif için uygundur. Teklif ölçütlerinde bir fark yoktur. Dağıtım satışları bu teklif için uygun mudur? Evet. Dağıtım kanalıyla gerçekleştirilen satın almalar bu teklif için uygundur. Bulut Çözüm Sağlayıcıları (CSP) aracılığıyla gerçekleştirilen satın almalar bu teklif için uygun mudur? Evet. CSP İş Ortakları (Katman 1 ve Katman 2) aracılığıyla gerçekleştirilen satın almalar, diğer tüm hüküm ve koşullar geçerli kalmak şartıyla bu teklif için uygundur. Office 365 Özel müşterileri bu teklif için uygun mudur? Hayır. Bu teklif, Office 365 Özel müşterileri için geçerli değildir. Bu teklif şirket içi iş yüklerinde kullanılabilir mi? Bu teklif yalnızca Cloud PBX dağıtımı için uygundur. Dağıtıma olanak tanıyan bulut bağlantı senaryolarını destekleyecek şirket içi çalışmalar olabilir. Tüm teklif hüküm ve koşulları geçerlidir. Kamu sektöründeki müşteriler dağıtım yatırımı için uygun mudur? Genel olarak evet. Ancak bazı ülkeler bu tür avantajlara izin vermez. ABD Kamu Sektörü Müşterilerinin kendi ABD Lisanslama Uzmanlarından alabilecekleri eki imzalaması gerekir. Diğer müşteriler için satış sırasında yararlanılacak özel bir ek yoktur. Daha fazla bilgi için FY16 Cloud PBX Adoption Offer Teklifi Hüküm ve Koşulları'na bakın. Müşterinin teklife katılımı, bu koşulların kabul edildiği anlamına gelir. Kamu Topluluk Bulutu satın almaları uygun mudur? Hayır. Cloud PBX şu anda Kamu Topluluk Bulutu için kullanılamaz. Office 365 Akademik satın almaları bu teklif için uygun mudur? Hayır. Cloud PBX şu anda Eğitim müşterileri için kullanılamaz. Office 365 Bağış satın almaları bu teklif için uygun mudur? Evet. Bu teklif, Office 365 Bağış müşterileri için müşterilerin ücretli Office 365 SKU'larında geçerlidir.

4 EA Geçişleri üzerinden satılan veya Office 365 ProPlus Yazılım Güvencesi Geçiş SKU'su üzerinden eklenen Office 365 lisansları bu teklif için uygun mudur? Yenileme geçişleri (SA'dan gelen net yeni Office 365 müşterileri) Benimseme Finansmanı için uygundur. Bu müşterilerin Benimseme Finansmanı alması durumunda "Geçiş Fonu" için uygun olmayacağını unutmayın. Dönem ortasında geçiş yapan müşteriler, "Geçiş Fonu" için uygun oldukları ancak Benimseme Finansmanı'ndan yararlanamadıkları standart ilkeyi takip etmeye devam eder. Diğer ücretli geçiş SKU'ları bu teklif için uygun mudur? Evet, müşteri uygun ücretli geçiş SKU'larını satın aldığı sürece benimseme finansmanı için uygun olacaktır. 0 $ geçiş SKU'ları kullanan müşteriler, ücretsiz geçiş sürecinden yararlanabildiğinden finansman için uygun değildir. FY13 EA Offer, FY14 Deployment Offer veya MY15 Adoption Offer üzerinden eklenen Office 365 SKU'ları, FY16 Cloud PBX Adoption Offer için uygun mudur? Hayır. Önceki teklifler ve programlar üzerinden satın alınan Office 365 SKU'ları, FY16 Cloud PBX Adoption Offer için uygun değildir. Müşteri, Cloud PBX Adoption Offer finansmanına ek olarak FY16 Office 365 Adoption Offer finansmanından da yararlanabilir mi? Evet, müşteri FY16 Office 365 Adoption Offer'a uygunsa ve iş ortağı çalışmayı bu teklifin hüküm ve koşullarına uygun şekilde yürütüyorsa bu mümkündür. Ayrıca Skype for Business (Cloud PBX olmayan) hizmetleri Cloud PBX için gereken hizmetlerden farklı olduğu için iş ortağı FY16 Office 365 Adoption Offer kapsamında Skype for Business iş yüküyle ilgili hizmetleri teşvik edebilir ve ödeme alabilir. İş ortağının aynı müşteriye yönelik bu çalışmayı gerçekleştirmesi için Bulut Üretkenliği Uzmanlığı ve İletişim Uzmanlığı sahibi olması gerekir. Benimseme avantajı ne kadar sürecek? Uygunluk koşullarını karşılayan ilk uygun SKU'nun satın alındığı tarihten sonraki 12 ay içerisinde veya müşterinin geçerli uygun EA dönemi bitmeden önce (hangisi önce gelirse) SKU'ların tam olarak dağıtılması gerekir. Benimseme avantajları yalnızca Teklif dönemi içerisinde satın alınan uygun lisanslar için geçerlidir. SKU'ların promosyon teklif dönemi içerisinde dağıtılması gerekir mi? Hayır. Benimseme yatırımından yararlanmak için, SKU'ların, uygun SKU'ların satın alındığı ilk tarihten sonraki 12 ay içerisinde veya müşterinin geçerli uygun sözleşme dönemi bitmeden önce (hangisi önce gelirse) tam olarak dağıtılması gerekir. Bir müşterinin sözleşmesi uygun satın almadan sonraki 12 aydan daha kısa bir süre içinde sona erecekse müşteri Benimseme yatırım fonlarını kullanabilir mi? Müşteri teklif dönemi bitmeden önce gerçekleştirilen yenilemede uygun SKU'lar da satın aldığı sürece, benimseme yatırımı fonlarını uygun SKU'ların satın alındığı tarihten itibaren 12 aya kadar kullanabilir. Müşterinin kullanabileceği benimseme yatırımı fonlarının miktarı, 30 Haziran 2016 tarihine kadar geçerli sözleşmede satın alınan uygun SKU miktarına göre hesaplanacaktır.

5 Teklif dönemi bitmeden önce eklenen SKU'lara sahip müşteriler bu tekliften yararlanabilir mi? 1 Aralık 2015 ile 30 Haziran 2016 arasında uygun SKU'lardan satın alan tüm Office 365 müşterileri bu tekliften yararlanabilir. İster satın alma olsun ister Geçiş yoluyla, teklif döneminden önce eklenen SKU'lar bu teklif için uygun değildir. Bir müşteri 1 Aralık 2015'ten önce uygun SKU'lar için taahhütte bulunmasına rağmen fatura tarihi 1 Aralık'tan önce değilse ne olur? İş ortağı finansman almak için uygun olur mu? Evet, finansman Microsoft'un geliri ne zaman gördüğüne bağlı olduğundan, fatura tarihi teklif dönemi içerisinde gerçekleşir ve müşteri finansman için uygun olur. FİYATLANDIRMA Uygun SKU'ların fiyatları nelerdir? Bu teklif, fiyat listesindeki uygun standart Office 365 Cloud PBX SKU'larına (Enterprise E5, Office 365 Government G5, Cloud PBX tek başına SKU'ları, Cloud PBX ile Skype for Business tek başına Plan 2, E3'ten E5'e geçiş SKU'su, E4'ten E5'e geçiş SKU'su, E1'e Eklenti Cloud PBX SKU'su, E3'e Eklenti Cloud PBX SKU'su) dayalıdır. Bu teklifle ilişkili promosyon SKU'su veya fiyat indirimi yoktur. Müşterim Cloud PBX SKU'ları satın alır ve SKU'lar indirimle 0 $'a düşerse ne olur? Teklif için uygun olur mu? Hayır. Tekliften yararlanılabilmesi için Microsoft'un uygun SKU'larda ödeme alması gerekir. BENİMSEME YATIRIMI Benimseme yatırımının avantajlarından yararlanmak için iş ortağının bu Teklif tarafından karşılanan Benimseme hizmetlerini sağlamaya başlayabilmesi için onaylı bir Satın Alma Siparişi'nde Teklif fonları olması gerekir mi? Evet. FastTrack Sitesi finansman isteği gönderilmeli ve onaylanırsa, onaylı bir Satın Alma Siparişi (PO) çalışma başlamadan önce iş ortağına iletilmelidir. Microsoft Tedarik İlkesi, ücrete dayalı bir çalışmanın yapılabilmesi için onaylı bir Satın Alma Siparişi'nin bulunmasını zorunlu kılar. Bu Teklif kapsamındaki denetimler ve uyumluluk kuralları gereğince, Olaydan Sonra (ATF) senaryolarında hiçbir PO işleme konulmaz. Benimseme yatırımı finansmanı nasıl çalışır? Benimseme yatırımı, teklif dönemi içerisinde en az 50 veya 150 adet uygun SKU satın alan uygun müşteriler tarafından kullanılabilir (aşağıdaki tabloya bakın). FY16 Cloud PBX Adoption Offer Başvuru Grafiği Geçerlilik Tarihleri Teklif için Gerekli En Düşük Satın Alma Miktarı 1 Aralık Ocak lisans 1 Şubat Haziran lisans

6 Uygun bir İletişim Uzmanlığı İş Ortağı veya MCS, fasttrack.microsoft.com'da müşteri profilini oluşturabilir. Müşteri, iş ortağını ve fasttrack.microsoft.com'daki müşteri tarafından onaylanan bir Başarı Planı'nı onayladıktan sonra, İş Ortağı finansman isteğinde bulunabilir. Finansman isteği incelenecektir. İstek onaylanırsa İş Ortağı'na bir PO gönderilir ve bunun üzerine İş Ortağı, dağıtım gereksinimlerine ulaşmak üzere çalışmaya başlayabilir. Microsoft Denetimleri ve Uyumluluk İlkesi uyarınca, İş Ortağı'nın PO alınana kadar çalışmaya başlamaması gerekir. İş Ortağı Microsoft'a iki kere fatura gönderebilir: 1. Aşama: 50 kullanıcılı Cloud PBX dağıtımı. İş Ortağı, $ almak üzere bir fatura gönderebilir. 2. Aşama: Satın alınan uygun SKU'lar için lisans başına ek 10 $. Satın alınan uygun SKU'ların %90'ı dağıtıldığında iş ortağı son faturayı gönderebilir. Faturaların uygun satın alma tarihinden sonraki 12 ay içerisinde veya müşterinin geçerli lisanslama sözleşme dönemi bitmeden önce (hangisi önce gelirse) gönderilmesi gerekir. Lisanslama sözleşmesi aynı uygun SKU'larla yenilendiğinde, finansman ilk uygun satın alma tarihinden itibaren 12 ay devam eder. Müşterinin benimseme yatırımı fonlarını alması için ne yapması gerekir? Benimseme yatırımı doğrudan İletişim Uzmanlığı İş Ortağı'na veya MCS'ye ödenir. İş ortağının ödemeyi alabilmesi için müşterinin uygun SKU'ları alma, bir iş ortağıyla sözleşme imzalama ve fasttrack.microsoft.com'da Başarı Planı'nı onaylama da dahil olmak üzere çeşitli eylemler gerçekleştirmesi gerekir. İş ortağının Microsoft'tan ödeme alabilmesi için müşterinin iş ortağıyla birlikte çalışarak dağıtım aşamalarını tamamlaması gerekir. Benimseme yatırımının avantajlarından yararlanmak için, iş ortağının bu Teklif tarafından karşılanan Benimseme hizmetlerini sağlamaya başlayabilmesi için onaylı bir Satın Alma Siparişi'nde Teklif fonları olması gerekir mi? Evet. FastTrack Sitesi finansman isteği gönderilmeli ve onaylanırsa, onaylı bir Satın Alma Siparişi (PO) çalışma başlamadan önce iş ortağına iletilmelidir. Microsoft Tedarik İlkesi, ücrete dayalı bir çalışmanın yapılabilmesi için onaylı bir Satın Alma Siparişi'nin bulunmasını zorunlu kılar. Bu Teklif kapsamındaki denetimler ve uyumluluk kuralları gereğince, Olaydan Sonra (ATF) senaryolarında hiçbir PO işleme konulmaz. Her yeni kayıt için fon kullanılabilir mi? Hayır, fonlar kiracı düzeyinde ayrılır. Çok kiracılı bir ortamda her yeni kiracı fon kullanabilir mi? Hayır, yalnızca bir kiracı için fon ayrılır. Ayrı BT departmanları olan ayrı işletme birimleri için birden çok kiracının gerektiği durumlarda, teklif özel duruma göre her bir kiracı tarafından kullanılabilir. İş ortağının hizmetleri karşılığında ödeme alabilmesi için Yürütme Kanıtı (POE) nasıl doğrulanmalıdır? İletişim Uzmanlığı İş Ortağı'nın veya MCS'nin Cloud PBX dağıtımını doğrulamak için Microsoft tarafından sağlanan bir betiği çalıştırması gerekir. Betik sonuçları Microsoft'a FastTrack Center üzerinden gönderilmelidir.

7 Tüm uygun SKU'ların aynı SKU olması gerekir mi? Hayır. Uygun SKU'ların herhangi bir bileşiminde, teklif dönemi içerisinde satın alınan toplam uygun SKU sayısı yeterli olduğu sürece müşteri Benimseme Teklifi için en az lisans gereksinimini karşılamış olur. Müşterinin benimseme yatırımına hak kazanabilmesi için uygun SKU'ları tek seferde mi satın alması gerekiyor? 1 Aralık 2015 ile 30 Haziran 2016 tarihleri arasında en az sayıda uygun SKU satın alındığı sürece, müşteri bu toplam sayıya ulaşmak için kaç işlem yapıldığından bağımsız olarak tekliften yararlanabilir. Yürütme kanıtı sonuçlarının teşvik edilmesine yardımcı olacak etkinlikler nelerdir? Dağıtım etkinlikleri aşağıdakileri içerebilir: PSTN Çağrısı Cloud PBX Skype for Business'ı Etkinleştirin, Ağ değerlendirmesi PSTN Çağrısı (kullanılabildiği yerlerde) Kullanıcıları yapılandırın (telefon numarası, numara taşıma) Bulut Bağlantısı Cloud PBX AAD Eşitleme Öznitelikleri'ni Sağlayın, Ağ değerlendirmesi Lync Server 2013 veya Skype for Business Server Bölünmüş etki alanını yapılandırın Bulut Bağlantısı Cloud PBX Bulut Bağlantısı Sürümü (paket olarak sunulan sanal makineler) Skype for Business Server: Bulut Bağlantısı Sürümü Active Directory'yi Yapılandırın, Bölünmüş Etki Alanı, Edge, Bağlantı Fonlar birden çok iş yükünde kullanılabilir mi? Hayır, uygun tek iş yükü Cloud PBX'tir. Bir müşteri 500 Cloud PBX SKU'su ve 500 Exchange Online SKU'su satın alırsa ne olur? Exchange Online SKU'ları finansman için uygun olmadığından müşteri yalnızca Cloud PBX SKU'larına göre uygun sayılabilir. Bir müşteri Mayıs 2015'te 150 E3 SKU'su satın aldı ve şimdi E5'e yükseltmek istiyor. Müşteri tekliften yararlanabilir mi? Dönem ortasında geçiş yapan müşteriler, "Geçiş Fonu" için uygun oldukları ancak benimseme finansmanından yararlanamadıkları standart ilkeyi takip etmeye devam eder. Benimseme avantajı ne kadar sürecek? Uygunluk koşullarını karşılayan ilk satın alma tarihinden sonraki 12 ay içerisinde veya müşterinin geçerli uygun sözleşme dönemi bitmeden önce (hangisi önce gelirse) SKU'ların tam olarak dağıtılması gerekir. Benimseme avantajları yalnızca teklif dönemi içerisinde satın alınan lisanslar için geçerlidir.

8 Müşteri hem geçerli sözleşmede hem de erken taahhüt sözleşmesinde uygun SKU'lar satın aldıysa, geçerli sözleşme sona erdikten sonra erken taahhüt sözleşmesinde benimseme fonları yine de kullanılabilir. Müşterinin kullanabileceği benimseme yatırımı fonlarının miktarı, 30 Haziran 2016 tarihine kadar geçerli sözleşmede satın alınan uygun SKU miktarına göre hesaplanacaktır. Benimseme yatırımı fonlarının kullanılabileceği maksimum süre, bu durumda da ilk uygun satın alma tarihinden sonraki 12 aydır. SKU'ların teklif dönemi içerisinde (30 Haziran 2016'ya kadar) dağıtılması gerekir mi? Hayır. Benimseme yatırımından yararlanmak için SKU'ların, teklif SKU'larının satın alındığı ilk tarihten sonraki 12 ay içerisinde veya müşterinin geçerli uygun sözleşme dönemi bitmeden önce (hangisi önce gelirse) tam olarak dağıtılması gerekir. İş ortakları benimseme yatırımından yararlanmaya nasıl hak kazanır? MCS ve İletişim Uzmanlığı İş Ortakları katılma hakkına sahiptir. İş Ortakları, İletişim Uzmanlığı İş Ortağı programı hakkında daha fazla bilgiyi buradan edinebilir. İş ortağı İletişim Uzmanlığı almalarına yardımcı olacak bir müşteri için çalışma yapmak üzere teklif fonu alabilir mi? Hayır. İş ortağının bu teklif kapsamında finansman onayı alabilmesi için önceden İletişim uzmanlığı almış olması gerekir. Microsoft'un standart Denetimler ve Uyumluluk ilkesi uyarınca, iş ortağının müşteriye yönelik hizmetlerine başlayabilmesi için finansmanın onaylanması ve satın alma siparişinin verilmiş olması gerekir. Müşteri İş Ortağı fonlarını nasıl alabilir? İletişim Uzmanlığı İş Ortağı'nın, fonları fasttrack.microsoft.com üzerinden istemesi gerekir. Ek sorular için kiminle iletişim kurmam gerekiyor? Lütfen fasttrack.microsoft.com üzerinden bir destek bileti gönderin. Gerekirse, adresine e-posta gönderin.