DESIGN THINKING Şubat 2018

Transkript

1 Şubat 2018 Design Thinking in Tarihçesi Design Thinking Nedir? Design Thinking in Yenilik Aktiviteleriyle İlişkisi Design Thinking Adımları ve Metodolojisi Design Thinking Örnek Çalışması

2 Tarihsel Gelişimi 1969 Herbert A. Simon Robert McKim Bryan Lawson Peter Rowe "The Sciences of the Artificial" isimli kitabında düşüncenin tasarımla ilişkilendirmesini kaleme aldı. "Experiences in Visual Thinking" isimli kitabında tasarım mühendisliğini konu aldı. "How Designers Think" isimli mimarlık kitabını kaleme aldı. "Design Thinking" İsimli kitabında metodlara ve yaklaşımlara değinmiştir.

3 Tarihsel Gelişimi Rolf Faste Stanford Üniversitesinde "Design Thinking as a Method of Creative Action" İsimli ders verilmeye başlandı. David M. Kelley Tim Brown Tom Kelly Bill Moggridge Mike Nutalli Tasarım şirketi IDEO kuruldu. Günümüzde Dünya çapında sektöründe öncü şirketler ve girişimler tarafından kullanılmaktadır. Kaynak: Design Thinking Society, Romania

4 Nedir? Dünyaca ünlü tasarım şirketi IDEO nun kurucularından Tim Brown Design Thinking kavramının en gelişmiş halini ortaya atan kişidir. Tim Brown IDEO Başkanı ve CEO su Brown, Design Thinking kavramını insan odaklı, tasarımı merkezine alan, tüm yenilik aktivitelerini içeren, bir problem çözme metodolojisi olarak tanımlamaktadır.

5 Design Thinking, kavrayışın ilk aşamasında anında görünür olmayan alternatif stratejileri ve çözümleri belirlemek amacıyla kullanıcıyı anlamak, varsayımlarla mücadele etmek ve problemleri yeniden tanımlamak için çabaladığımız, iteratif bir süreçtir. Design Thinking aynı zamanda, problemlerin çözümünde çözüm odaklı bir yaklaşım sunar. Bir pratik yöntemler koleksiyonu olduğu kadar, bir düşünme ve çalışma yöntemidir.

6 Yenilik Aktivitelerinin Birleşimi Organizasyonel Davranışlar İnsan İhtiyaçları Desirability (Çekicilik) Tasarım ve Etkileşim Teknolojiler Feasibility (Yapılabilirlik) Şirketler Viability (Sürdürülebilirlik ) Kaynak: d.school, Stanford University Üretim

7 Yenilik Aktivitelerinin Birleşimi İnsan İhtiyaçları Desirability (Çekicilik) İNOVASYON Teknolojiler Feasibility (Yapılabilirlik) Şirketler Viability (Sürdürülebilirlik )

8 Yenilik Aktivitelerinin Birleşimi İnsan İhtiyaçları Desirability (Çekicilik) Tüm yenilik aktivitelerinin doğru birleştirilmesi sonucunda İnovasyon a erişmeyi design thinking metodolojisi sağlamaktadır. İNOVASYON Teknolojiler Feasibility (Yapılabilirlik) Şirketler Viability (Sürdürülebilirlik )

9 Adımları EMPATİ TANIMLAMA FİKİRLEME ÇÖZÜM ÖNERİSİ TEST

10 Adımları Test Empati Problemi anlayın! Müşterinin beklentilerini anlamaya çalışın. İsteneni hayalinizde canlandırın. 1

11 Adımları Empati Problemi anlayın! Müşterinin beklentilerini anlamaya çalışın. İsteneni hayalinizde canlandırın. Tanımlama Analiz edin, yorumlayın, planlayın! Empati adımındaki bilgileri ortaya koyun. Müşterinin ihtiyaçlarını tanımlayın. 1 2

12 Adımları Test Empati Problemi anlayın! Tanımlama Analiz edin, yorumlayın, planlayın! Fikirleme Hayal et, araştır, düşün! Müşterinin beklentilerini anlamaya çalışın. İsteneni hayalinizde canlandırın. Empati adımındaki bilgileri ortaya koyun. Müşterinin ihtiyaçlarını tanımlayın. Vizyon oluşturun. Üretken olun

13 Adımları Test Empati Problemi anlayın! Tanımlama Analiz edin, yorumlayın, planlayın! Fikirleme Hayal et, araştır, düşün! Çözüm Önerisi Üretmek için farklılık kat! Müşterinin beklentilerini anlamaya çalışın. İsteneni hayalinizde canlandırın. Empati adımındaki bilgileri ortaya koyun. Müşterinin ihtiyaçlarını tanımlayın. Vizyon oluşturun. Üretken olun. Prototip çözümü oluşturun. Vizyonu hayata geçirin

14 Adımları Test Empati Problemi anlayın! Tanımlama Analiz edin, yorumlayın, planlayın! Fikirleme Hayal et, araştır, düşün! Çözüm Önerisi Üretmek için farklılık kat! Test Süreklilik için gözlemle! Müşterinin beklentilerini anlamaya çalışın. İsteneni hayalinizde canlandırın. Empati adımındaki bilgileri ortaya koyun. Müşterinin ihtiyaçlarını tanımlayın. Vizyon oluşturun. Üretken olun. Prototip çözümü oluşturun. Vizyonu hayata geçirin. Kusurlara karşı tasarımı inceleyin. Revizeleri yapmak için geri dönüşleri kullanın

15 Adımları Test Empati Problemi anlayın! Tanımlama Analiz edin, yorumlayın, planlayın! Fikirleme Hayal et, araştır, düşün! Çözüm Önerisi Üretmek için farklılık kat! Test Süreklilik için gözlemle! Müşterinin beklentilerini anlamaya çalışın. İsteneni hayalinizde canlandırın. Empati adımındaki bilgileri ortaya koyun. Müşterinin ihtiyaçlarını tanımlayın. Vizyon oluşturun. Üretken olun. Prototip çözümü oluşturun. Vizyonu hayata geçirin. Kusurlara karşı tasarımı inceleyin. Revizeleri yapmak için geri dönüşleri kullanın

16 Metodoloji Çözüm Serüveni Problem Empati Tanımlama Fikirleme Çözüm Önerisi Çözüm Test* Test* Problemi Keşfetme Alanı Çözümü Bulma Alanı *Test aşaması, iki ayrı iterasyon şeklinde tanımlanabilir. Kaynak: d.school, Stanford University

17 Örnek Çalışma Problem Gelişmekte olan ülkelerde doğumhane imkanları iyi olsa bile prematüre doğan bebeklerdeki ölüm oranının yüksek olması

18 Örnek Çalışma Empati Problem Gelişmekte olan ülkelerde doğumhane imkanları iyi olsa bile prematüre doğan bebeklerdeki ölüm oranının yüksek olması Bu ülkelerdeki anneler ile insan odaklı araştırmalar yapılması

19 Örnek Çalışma Empati Tanımlama Problem Gelişmekte olan ülkelerde doğumhane imkanları iyi olsa bile prematüre doğan bebeklerdeki ölüm oranının yüksek olması Bu ülkelerdeki anneler ile insan odaklı araştırmalar yapılması Ortaya çıkan sonuç: Bu ülkelerde doğumdan sonra bebeklerin kuvöze konulması konusunda kültürel kabulün düşük olması Fırsat sorusu: Yeni doğan bebekleri annelerine yakın tutacak elektriksiz bir kuvözü nasıl üretebiliriz?

20 Örnek Çalışma Empati Tanımlama Fikirleme Problem Gelişmekte olan ülkelerde doğumhane imkanları iyi olsa bile prematüre doğan bebeklerdeki ölüm oranının yüksek olması Bu ülkelerdeki anneler ile insan odaklı araştırmalar yapılması Ortaya çıkan sonuç: Bu ülkelerde doğumdan sonra bebeklerin kuvöze konulması konusunda kültürel kabulün düşük olması Fırsat sorusu: Yeni doğan bebekleri annelerine yakın tutacak elektriksiz bir kuvözü nasıl üretebiliriz? Uygulanan Karakter: Fakir kırsal bölgedeki genç anneler Fikirleme sonucu: Anne tarafından taşınabilen kundak benzeri elektriksiz kuvöz fikri

21 Örnek Çalışma Empati Tanımlama Fikirleme Çözüm Önerisi Problem Gelişmekte olan ülkelerde doğumhane imkanları iyi olsa bile prematüre doğan bebeklerdeki ölüm oranının yüksek olması Bu ülkelerdeki anneler ile insan odaklı araştırmalar yapılması Ortaya çıkan sonuç: Bu ülkelerde doğumdan sonra bebeklerin kuvöze konulması konusunda kültürel kabulün düşük olması Fırsat sorusu: Yeni doğan bebekleri annelerine yakın tutacak elektriksiz bir kuvözü nasıl üretebiliriz? Uygulanan Karakter: Fakir kırsal bölgedeki genç anneler Fikirleme sonucu: Anne tarafından taşınabilen kundak benzeri elektriksiz kuvöz fikri Nihai karar verilmesini sağlayacak çeşitli prototipler üretilmesi.

22 Örnek Çalışma Empati Tanımlama Fikirleme Çözüm Önerisi Test Problem Gelişmekte olan ülkelerde doğumhane imkanları iyi olsa bile prematüre doğan bebeklerdeki ölüm oranının yüksek olması Bu ülkelerdeki anneler ile insan odaklı araştırmalar yapılması Ortaya çıkan sonuç: Bu ülkelerde doğumdan sonra bebeklerin kuvöze konulması konusunda kültürel kabulün düşük olması Fırsat sorusu: Yeni doğan bebekleri annelerine yakın tutacak elektriksiz bir kuvözü nasıl üretebiliriz? Uygulanan Karakter: Fakir kırsal bölgedeki genç anneler Fikirleme sonucu: Anne tarafından taşınabilen kundak benzeri elektriksiz kuvöz fikri Nihai karar verilmesini sağlayacak çeşitli prototipler üretilmesi. Sürekli olarak son kullanıcılarla test çalışmaları yapılması.

23 Örnek Çalışma Bu çalışmada aktarılan örnek, geleneksel bir bebek kuvözüne oranla %99 daha düşük maliyetli bir üründür. Gelişmekte olan ülkelerde milyonlarca yeni doğan bebeği kurtarma potansiyeline sahip, kullanımı kolay Embrace Infant Warmer isimli kuvözün ortaya çıkış hikayesinden alıntıdır.

24

25

26

27