Grup Ahlak ve Davranış Kuralları

Transkript

1 (6) Grup Ahlak ve Davranış Kuralları TeliSnera, bu Kurallarda belirtilen ilkeleri benimsemiştir. Günlük faaliyetlerimizde, her TeliaSnera çalışanının işlerin nasıl gerçekleştirileceğine dair rehber larak bu Kurallara uymasını bekleriz. Ayrıca, TeliaSnera nın menfaat sahibi lduğu tüm faaliyetlerde bu Kuralların ilkelerinin benimsenmesi için çalışırız.

2 (6) 1. ORTAK DEĞERLERİN ÜZERİNE KURMA Lider telekmünikasyn hizmetleri sağlayıcısı larak TeliaSnera, faaliyet gösterdiğimiz pazarların ssyal ve eknmik altyapısının önemli bir parçasıdır. İhtiyaç duyulan yerde ve zamanda, insanlar ve şirketlerin basit, etkili ve çevre dstu bir şekilde iletişime geçmesine yardımcı lan hizmetler sağlıyruz. Vizynumuz: Bringing the wrld clser n the custmer s terms. Ortak değerlerimiz dare, care, simplify bize iş yerimizdeki davranışlarımızda yl gösteren bir pusuladır: We Dare t - kendimizi müşterimize adayarak ve kendimize meydan kuyarak lider lmak - fikirleri paylaşarak, risk alarak ve sürekli öğrenerek yenilikçi lmak - görüş ve endişelerimizi açıkça dile getirmek We Care fr - ihtiyaçlarına göre çözümler üreterek müşterilerimize özen göstermek - destekleyici, dürüst ve saygılı bir şekilde davranarak birbirlerimize özen göstermek - srumlu bir şekilde ve etik standartlarımız çerçevesinde hareket ederek dünyamıza özen göstermek We Simplify - net ve uygulanabilir kararlar alarak, snuç daklı bir şekilde hedeflerimizi hızlıca yerine getirmek - şeffaf iletişim, aktif işbirliği ve bilgi paylaşımını sağlayarak ekip çalışmasını klaylaştırmak - verimli süreçler inşa ederek ve işi sahipleyerek perasynlarımızı klaylaştırmak TeliaSnera, adil ve etik iş uygulamalarının snucu larak uzun bir başarı geçmişine sahiptir. İnsan hakları, çalışma kşulları, çevre ve ylsuzluk karşıtı uluslararası standartları destekleriz. Faaliyetlerimiz ayrıca OECD Çk Uluslu Şirketler Rehberi tarafından yönlendirilmektedir. TeliaSnera, rtak değerler, iş ilkeleri ve perfrmans yönetimine dayalı larak, tek bir şirket gibi hareket etmeye gayret gösterir. Faaliyet gösterdiğimiz her yerde yerel bir şirket gibi hareket eder, yerel iş riskleri ve fırsatlarını tanımlar ve nlara göre çalışırız. Amacımız, yasaların metnine ve ruhuna uygun bir şekilde, temiz bir şirket ve iyi bir kurumsal yurttaş lmaktır. 2. PAYDAŞLARIMIZLA İLİŞKİLER Çeşitli paydaşlarla etkileşime gireriz: müşteriler, iş rtakları, rakipler, iş arkadaşları, hissedarlar, hükümetler ve düzenleyici kurumlar, ayrıca faaliyet gösterdiğimiz tplumlar. İlişkilerimiz ve iletişimlerimiz dürüst, gerçeğe dayalı ve ticari gizlilik sınırları dahilinde şeffaftır. Etkileşime değer veririz, bu yüzden tüm paydaşlarımızla yapıcı diyalgu teşvik ederiz. Özgür ve adil ticareti savunuruz, faaliyet gösterdiğimiz ülkelerin yasal çerçeveleri dahilinde dğru rekabet ve etik kşullar için çaba gösteririz.

3 (6) 2.1. Müşterilerimizle ilişkiler Mevcut ve ptansiyel müşterilerimizin güvendiği, bir numaralı tercih lmak için çaba gösteririz ve ödenen paranın karşılığını veren yüksek kaliteli ve güvenli hizmetler sunmayı ve müşterilerimizin başarısına katkıda bulunmayı amaçlarız. Müşteri gizliliğinin krunması, TeliaSnera da başlıca öneme sahiptir. Hizmetlerimizi ve ürünlerimizi dürüstçe sunarız; ve adil lmayan veya yanıltıcı uygulamalar kullanmayız. Dünya üzerindeki en güvenli iletişim ağlarını işletmek için gayret ederiz ve müşterilerimizin kişisel verilerini krur ve gizliliklerini emniyet altına alırız. Kişisel verilere yetkisiz erişimi engellemek için önlemler alırız ve bu verileri ancak yasaların gerekli görmesi halinde açıklarız. TeliaSnera, hizmetlerimiz kapsamında çcukların istismara karşı krunmasına özellikle dikkat eder. Bu bağlamda müşterilerin kendilerini yasadışı veya istenmeyen içeriğe karşı krumalarına yardımcı lan araçlar geliştirilir ve çcukların cinsel istismarıyla ilgili içeriğe sahip sitelerin engellenmesi için hükümet kurumları ve güvenilir rganizasynlarla işbirliği yapılır. Tüm iş rtaklarımızın çcuk istismarına karşı çalışmasını bekleriz Çalışanlarımızla ilişkiler TeliaSnera, çalışanların başarıya giden anahtar lduğunun farkındadır. Hedefimiz cazip bir işveren lmaktır ve prfesynel bir çalışma rtamında kalifiye ve mtive lmuş kişileri çekmek, geliştirmek ve elimizde tutmak için çaba gösteririz. TeliaSnera, uluslar arası insan haklarını ve BM deklarasynu ve kilit ILO sözleşmelerinde belirtildiği üzere tüm çalışanların itibarını destekler: Çcuk işçilerin, brç karşılığı çalıştırılan işçilerin veya zrla çalıştırılan işçilerin kullanılmasını kabul etmeyiz. Tüm çalışanlara adil ve eşit davranılır. İnsanlara kişisel farklılıklar, yetenekler veya özelliklerinden bağımsız larak saygı duyulan bir çalışma rtamı yaratmayı hedefleriz. Hiçbir çalışan veya aday yaş, ırk, cinsiyet, din, engel, tabiiyet, cinsel eğilim, medeni veya ailevi durum ya da siyasi görüş nedeniyle ayrımcılığa uğramaz veya taciz edilmez. Çalışanların, tplu sözleşme için bir işçi sendikası tarafından temsil edilip edilmemeyi seçme hakkına saygı duyarız. Bu hakkı kullanan hiçbir çalışan ayrımcılığa maruz kalmaz. Tüm çalışanlar, istihdamlarının temel şartları ve kşullarını bilmelidirler. Mevzuatta öngörülen asgari ücretler, önerilen seviye yerine daima asgari seviye lur. TeliaSnera iş süreçlerinde emniyeti sağlayarak, hastalık durumlarını önleyerek ve müdahale ederek ve sağlık ve refahı destekleyen önlemler alarak, güvenli ve sağlıklı bir işyeri sağlamayı ve düzenli larak geliştirmeyi amaçlar. Çalışanlarımıza uyuşturucuların lmadığı bir işyeri sağlamayı amaçlarız ve hiçbir şekilde şiddete, kötü dil kullanımına veya zrbalığa tlerans göstermeyiz.

4 (6) Tüm çalışanlar, şirketin gizli bilgilerinin yetkisiz larak açıklanmasını veya uygun lmayan şekilde kullanılmasını önlemek için özen gösterirler. Yine de açıklığı hedefleriz ve gizlilik sınırları dahilinde bilgiler ve deneyimlerin paylaşımını teşvik ederiz. TeliaSnera çalışanları, kişisel faaliyetler ve TeliaSnera nın işleri arasında çıkar çatışmasına neden labilecek veya rtaya kyabilecek temaslardan kaçınırlar. İşle ilgili hediyeler veya ikramlar, yalnızca yerel yönetmelikler ve iş uygulamaları uyarınca teklif veya kabul edilir Hissedarlarımızla ilişkiler TeliaSnera, geniş bir hissedar grubu için cazip bir yatırım lmak için gayret gösterir ve hissedar değerinin uzun vadeli, sürdürülebilir gelişimini hedefleriz. Hissedarlarımızı ve piyasayı, şirketimizin değerini etkileyen tüm önemli gelişmelerden anında, eşzamanlı larak ve şeffaf bir şekilde haberdar ederiz. TeliaSnera hisseleri NASDAQ OMX Stckhlm ve Helsinki brsalarında işlem görmektedir. Piyasaya verilen bilgilerin dğru lmasını ve ilgili kanunlar, brsa kuralları ve kurumsal idare kurallarına uygun bir şekilde raprlanmasını sağlarız. Brsada şirket içinden sızdırılan bilgileri dğrudan veya dlaylı larak kullanmayız. Finansal ve finans dışı iletişimlerimizde dürüst davranırız ve bilgimiz dahilinde açıklamalar yaparız. Hedefimiz, tam srumluluktur Tedarikçilerimiz, iş rtaklarımız ve rakiplerimizle ilişkiler TeliaSnera tedarikçiler ve yükleniciler için güvenilir bir rtak lmayı hedefler. Uzun vadeli, iyi iş ilişkileri ve sağlıklı işbirliğine daklanırız. Tedarikçilerimiz ve yüklenicilerimizden insan hakları, çalışma kşulları, çevre ve ylsuzluk karşıtı uluslararası standartları desteklemelerini bekleriz. Tedarikçilerimizin, faaliyetlerini bu Kurallara benzer ilkelere göre sürdürmelerini teşvik ederiz iş ilişkilerimizi kurarken ve devam ettirirken, bu durumu önemli bir kriter larak görürüz. Dünya çapındaki faaliyetlerimizde iş almak veya elimizde tutmak için rüşvet ya da diğer yasadışı ödemeler vermeyiz veya almayız. TeliaSnera nın sahip lduğu kapsamlı satın alım gücü ve bu durumun iş ilişkilerimiz üzerindeki muhtemel etkilerinin farkındayız. Tedarikçilerimizi tamamen liyakat temelinde seçeriz ve tüm tedarikçilerimizden bizim işlerimiz için adil ve aktif rekabet yapmalarını beklediğimizi açıkça belirtiriz. Tedarikçilerimizi ve alt yüklenicilerimizi kalite, fiyat, uygunluk, teslimat, güvenilirlik, hizmet ve ssyal ve çevresel knuları içeren kurumsal srumluluk şartları gibi önceden belirlenmiş kriterlere göre seçer ve değerlendiririz. Bu kuralların ilkelerine bağlı kalınması, tedarikçilerimizle yaptığımız yasal sözleşmeler ve anlaşmaların ayrılmaz bir parçasıdır. İşle ilgili kararlar ve faaliyetler şirket, müşteriler ve hissedarların menfaatine dayalıdırlar. Bu yüzden, kararlar kişisel ilişkilere veya menfaatlere göre alınamazlar ve bu ilişkiler veya menfaatler bağımsız ve sağlıklı yargılamamızı etkileyemez.

5 (6) İş rtaklarımızla (örn. danışmanlar, acenteler, rtak girişim partnerleri) karşılıklı güven temelinde, bu Kuralların amacına uygun ilişkiler kurmaya çaba gösteririz. Fiyatlandırma, pazar payları veya diğer benzer yasadışı faaliyetlerle ilgili larak rakiplerimizle görüşme veya sözleşme yapmayız Tplumla ilişkiler TeliaSnera, pazarlarımızda ulaşılabilen altyapı ve hizmetler geliştirerek dijital uçurum arasında köprü görevi üstlenir. Hizmetlerimiz, dğrudan veya dlaylı iş fırsatları yaratarak ve faaliyet gösterdiğimiz tplumlara finansal açıdan katkıda bulunarak büyümeyi ve eknmik gelişimi yönlendirmektedir. Hedefimiz uzun vadeli bir yatırımcı ve iyi bir kurumsal yurttaş lmaktır. Teknljinin çk daha geniş kitlelerce kullanılabilmesini ve uygun fiyatlı lmasını sağlamak için farklı teklifler ve fiyat seviyeleriyle çalışırız. TeliaSnera, dijital kuryazarlığı teşvik eden inisiyatifler ve yerel tplulukların sürdürülebilir gelişimine katkıda bulunan prjeler üstlenir. TeliaSnera, mbil terminaller ve baz istasynlarının sayısının artması nedeniyle elektrmanyetik alanların etkileriyle ilgili endişelerin farkındadır. İdareler, kuruluşlar ve rganizasynlarla işbirliği yaparız ve bu alandaki araştırmaları destekleriz. TeliaSnera faaliyet gösterdiğimiz ülkelerin siyasileriyle çalışmaz ya da siyasi bağışlarda bulunmaz. Şirketimizi temsil ederken siyasetle ilgili yrum yapmayız veya siyasi beyanlarda bulunmayız. Ancak, TeliaSnera işlerimizi etkileyen yönetmeliklerle ilgili larak diyalglara girer. TeliaSnera, uymak zrunluluğu bulunan ancak bireylerin mahremiyetini ve ifade özgürlüğünü etkileyebilecek lan yasal, idari, lisans veya kanun uygulama gereksinimleriyle ilgili endişelerin farkındadır. Amacımız, insanların fikir alışverişine lanak tanımak ve daha açık tplumların gelişimi için araçlar sağlamaktır. İfade özgürlüğü ve gizlilik, yaptığımız işin özünü luşturmaktadır Çevre TeliaSnera, işlerimizin çevresel açıdan sürdürülebilir bir şekilde gerçekleştirilmesini taahhüt eder. Kaynak etkinliği sunan ve çevre dstu hizmetler geliştirerek, destekleyerek ve kullanarak ve kendi faaliyetlerimizin çevresel etkilerini en aza indiren işlemler aracılığıyla küresel sürdürülebilirliğe katkıda bulunuruz. Şirketlerimiz arasında en iyi uygulamalar ve sinerjilerin kullanımını en üst seviyeye çıkaracak fırsatlar ararız. Kendi faaliyetlerimizde, ham maddeler ve enerjinin verimli kullanımını ve ilgili atık ve CO2 emisynlarının en aza indirilmesini amaçlarız. Hizmetlerimiz, etkileşime girdiğimizde bizim dğal tercihimizdir. Ayrıca, verimliliği artırmak ve ağır CO2 emisynuna neden lan seyahatleri en aza indirmek için, söz knusu hizmetleri müşterilerimize de aktif larak teşvik ederiz. Ortaklarımız ve müşterilerimizle birlikte karbn ayak izimizi azaltmayı, böylece iklim değişikliğiyle savaşmayı hedefleriz.

6 (6) 3. UYGUNLUK VE BİLGİ VERME TeliaSnera Yönetim Kurulu bu Kuralların sahibidir ve düzenli içerik ve uygunluk incelemeleri gerçekleştirir. Günlük takviye ve uygunluk izlemeleri, her yöneticinin srumluluğunun bir parçasıdır. Her çalışan, bu Kurallara uygun hareket etmekten srumludur ve endişelerini dile getirmesi ve iyi uygulama örneklerini vurgulaması için teşvik edilir. Bu Kuralların kapsamına giren tüm faaliyetler, düzenli larak incelenir. Bu Kurallara uygun lmayan faaliyetler derhal düzeltilmelidir ve iş sözleşmesinin snlandırılmasına kadar gidebilen disiplin işlemlerine tabidir. Çalışanlar, internet tabanlı bilgi verme fnksiynu aracılığıyla kötü davranışı raprlayarak veya bir üst yöneticisiyle, yerel yönetimin herhangi bir üyesiyle ya da TeliaSnera Grup Genel Danışmanıyla irtibata geçerek bu Kuralların ihlallerini bildirmek için teşvik edilirler. Bildirim kanalından bağımsız larak, bu Kuralların ptansiyel ihlaliyle ilgili iyi niyetli iddialar, ilgili dahili ve/veya harici yardımla birlikte hızlı, adil ve kapsamlı bir sruşturmaya alınırlar.