T.C BÜLENT ECEVİT ÜNİVERSİTESİ. Bilgi İşlem Daire Başkanlığı 2012 YILI TEKNİK HİZMETLER BİRİMİ FAALİYET RAPORU

Transkript

1 T.C BÜLENT ECEVİT ÜNİVERSİTESİ Bilgi İşlem Daire Başkanlığı 2012 YILI TEKNİK HİZMETLER BİRİMİ FAALİYET RAPORU AĞ VE SİSTEM BİRİMİ İNTERNET HİZMETLERİ Merkez yerleşke içinde yaklaşık m fiber optik, m kategori-6 kablo ile oluşturulmuş bilgisayar ağı vardır. Bu ağ ile Ulakbim üzerinden 150 Mbit/sn hızında İnternete çıkılmakta olup, yaklaşık olarak 2300 kişiye internet hizmeti verilmektedir. Öğrencilerimiz ve personelimizin tamamı kişisel veya bilgisayar laboratuvarlarını kullanarak İnternet hizmetinden yararlanmaktadır. Üniversitemize ait web Sitesi ( Başkanlığımız Web Grubu personeli tarafından gerçekleştirilmektedir. Tüm birimlere ait web sayfalarına erişim web ara yüzlerinden ve dışarıdan sftp bağlantısı ile sağlanmaktadır. Faaliyet dönemi içerisinde güvenli, uzaktan erişim imkânı bulunan, veritabanı erişimli, kontrolü kolay web sunucuları kurulmuştur. Elektronik posta sunucularımızın da yenilenmesiyle, yeni domain (beun.edu.tr) uzantılı mail adresleri personelimize dağıtılmaya başlanmıştır. Önceden kullanılmakta olan karaelmas.edu.tr elektronik posta adreslerini kullanımı belirli bir süre daha devam edecektir. Ayrıca İstenmeyen e-postaları engelleyen graylist sunucusu kurulmuştur. Bu sayede reklam e- postalarının %95 i engellenmektedir. İnternet güvenliği olarak firewall cihazı ile Üniversitemiz dışarıdan gelecek saldırılara karşı korunmaktadır. Tüm veri trafiği kayıt altına alınmaktadır. Öğrencilere ve personele ait tüm bilgisayarların kayıt işlemleri devam etmektedir. Tüm dış yerleşkelerimizin, merkezle olan ağ bağlantıları yenilenmiş ve bağlantı hızları arttırılmıştır. (Sağlık Kampüsü 30 Mbit, Alaplı M.Y.O. 10 Mbit, Gökçebey Mithat Mehmet Çanakçı M.Y.O. 5 Mbit, Çaycuma M.Y.O. 5 Mbit, Devrek M.Y.O. 5 Mbit, Ereğli Eğitim Fakültesi 5 Mbit, Deniz İşletmeciliği ve Yönetimi Yüksekokulu 5 Mbit, Üzülmez Güzel

2 Sanatlar Fakültesi 5 Mbit, Kilimli Nurhan Demirtaş M.Y.O. 5 Mbit, Yabancı Diller Kampüsü 10 Mbit) Web sayfamızın yıllık ziyaretçi sayısı : (İstatistikler adresinde tutulmaktadır.) Maksimum internet bağlantı kullanımı kapasitesi : 150 Mb. Ana sunucu Web sitesinin büyüklüğü: 3,5 GB TEKNİK HİZMETLER Değişik birimlere alınacak bilişim malzemeleri için teknik şartnamelerin oluşturulması, Muayene ve Kabul Komisyonlarında görev alınması,. İç ve dış yerleşkelerdeki birimlere ihtiyaç dahilinde gerekli donanım ve ağ hizmetleri Sağlanması, İç ve dış yerleşkelerdeki birimlere ihtiyaç dahilinde lisanslı programları indirmek için network içerisinde ulaşım sağlanabilen ftp sunucuları kurulması, Üniversitemize alınan lisanslı antivirüs olan Eset Nod32 lisanslama ve güncelleme sunucusu kurularak tüm personelimizin ve öğrencilerimizin kullanımına açılması, Üniversitemize alınan Matlab, SPSS 19, P-Spice programlarının merkez kampüs ve dış kampüslerden kullanılabilmesi için gerekli ayarları ve sunucu kurulumları hizmete açılması, Tüm öğrenci laboratuvarlarına öğrencilerin mail adresleri ve şifreleri ile güvenli erişim sağlayabileceği internet hizmeti verilmesi, Mühendislik Fakültesi Dekanlık binasına çekilen fiberin omurga cihazda ve kenar anahtarda ayarlarının yapılması, fiber üzerinden internete ulaşması,. Devrek M.Y.O. ve Kilimli Nurhan Demirtaş M.Y.O. nun kullanımına sunulan fidelio programı için sanal sunucu kurularak, hizmetinin başlatılması ile, yazılımcı firmanın dışarıdan sunucuya erişiminin sağlanması, Yetkilendirme sunucusunun (Freeradius) kurulması, Öğrenci ve Personel için ayrı ayrı Ldap (Lightweight Directory Access Protocol veya Basit Erişimli Dizin Protokolü) sunucularının kurulması, Sanallaştırma hizmeti alınarak çoğu sunucuların sanallaştırma işlemi gerçekleştirilmiştir itibari ile 26 adet sanal sunucunun devreye alınması, Tüm sunucuların loglarının yedeklenmesi ve farklı bir sunucuda imzalanması işlemleri tamamlanması, (5651 sayılı yasa gereği)

3 Karaelmas.edu.tr domaini yerine beun.edu.tr domainine geçiş sağlanarak, birime ait web sayfaları beun.edu.tr uzantılı adreslere geçirilmesi sağlanmıştır. Web sunucusu yeniden kurularak, w3.beun.edu.tr sitesi üzerinden yayına başlatılması, Üniversitemiz için domainlerinin de üniversitemiz adına alınması, Üniversitemiz tüm yemekhanelerine kurulan turnike sistemleri için sunucu kurularak, istenilen IP lere ve dışarıdan erişim sağlanması, Tüm üniversite personeli için yeni kurulan e-posta sunucusu (beun.edu.tr) kurularak mail adresleri ekampüs üzerinden dağıtılması, Hizmet alımı ile satın alınan Personel Yazılımı için sunucu kurularak dışarıdan erişim portları açılması, Üniversitemizin eduroam a tam geçişi sağlanmış olup üniversitemizin 50 noktasında eduroam hizmetinin başlatılması, Tüm personelimizin ve öğrencilerimizin eduroam a bağlanabilmesi için gerekli bilgilendirme sayfası hazırlanmış olup, üniversitemize özgü ftp:// /public/securew2/beun_eduroam.exe adresinden indirilen program hazırlanması, Merkez ve dış kampüslerim tamamında kablosuz cihazların montajının yapılarak yetkili personellere kullanım hakkında eğitim verilmesi, Önceki faaliyet dönemi sonunda alınan yönetilebilir kenar anahtarı montaj ve yönetim hizmetinin verilmesi, IPv6 ya tam geçişin sağlanması, Rektörlük binasında bulunan eski sistem odasının yeni yerine taşınması, Proxy hizmeti tüm personele ve yüksek lisans doktora yapan öğrencilerin hizmetine sunulması, Hizmetleri tamamlanan faaliyetlerimizden bazılarıdır. YAZILIM BİRİMİ Söz konusu faaliyet döneminde, 2011 de yenilenen mevzuatlara göre tamamen sıfırdan başlatılan, sonuçlanan ve halen geliştirilmesine devam eden EKampus yazılım projemiz ait modüller aşağıda belirtilmiştir. Öğrenci İş modülü Ders not giriş ve raporlama modülü Öğrenci işleri modülü Öğrenci belge rapor modülü

4 Katkı payı kontrol ve yönetim modülü Katalog / Ders ve ders planı yönetim modülü Ders alma modülü tamamlanmıştır. Öğrenci değişim programları (FARABI) modülü BESYO Online başvuru modülü Yabancı Öğrenci (ön başvuru, Ekampüs e entegre edilecektir.) Arıza Takip Sistemi Diploma Sistemi Veri Depolama ve Raporlama Sistemi (çalışmalar devam etmektedir) Yabancı Uyruklu Öğrenci Başvuru Sistemi Personel Bilgi Sistemi, sitem ve veri tabanı kurulumları Telefon Rehberi TEKNİK HİZMETLER BİRİMİ Görev Tanımı : Üniversitemiz demirbaşlarına kayıtlı bilgisayar ve çevre aygıtları ile ağ iletişimi konusunda yaşadığı yazılım ve donanımsal teknik arızalara müdahale edilmesi, bilgisayar kurulum, güncelleme, virüs koruma, teknik destek, basit kablolama v.b. işlemlerin yapılması, sahip olunan imkânlar çerçevesinde tamiri mümkün olabilen aygıtların elektronik bakım ve onarım işlerinin yapılması görevlerini yürütmektedir. İnternet ve ağ donanımı sorunlarında network ve sistem grubu ile birlikte koordineli olarak çalışılmaktadır. İşletim sistemi ve ek programların kurulumunda Üniversitemizin lisanslı yazılımları kullanılır. Personel : Teknik servisimiz hizmetlerini; Bir Şube Müdürü, bir Tekniker, bir Teknisyen ve bir Yardımcı Personel ile yürütmektedir. Bakım onarım istekleri teknik servisimiz tarafından ARIZA TAKİP SİSTEMİ OTOMASYONU yazılımı ile takip edilmekte ve kayıt altına alınmaktadır. Kullanıcılar bakım / onarım isteklerini bu sistem üzerinden giriş yaparak takip edebilmekte ve sonuçlarını görebilmektedir.

5 İş Akışı : 1. Arıza/Program Kurulumu/ internet sorunları vb. istekler kullanıcılar tarafından Arıza Takip Sistemine sicil numarası ve şifreleri ile giriş yapılarak online olarak birimimize iletilir. 2. Kullanıcılar ile irtibata geçilerek ön bir görüşme yapılır ve sorun hakkında detaylı bilgi alınır. 3. Teknik servisimize gelmesi gereken PC ler istenir, yazıcı kurulumu, ağ, internet, ağ kablosu vb. sorunlar için arıza yerine gidilir. 4. Telefon ile çözülebilecek konularda kullanıcıya telefonla destek verilir. 5. Birimimize gelen istekler iş yoğunluğuna göre kullanıcıların işlerini aksatmaması için aynı gün içinde yapılmaya gayret edilir. 6. Değişmesi gereken arızalı donanım varsa imkanlar dahilinde birimimizden kullanılır, birimizce temin edilememesi durumunda kullanıcıdan veya biriminden talep edilir. 7. Garanti kapsamındaki PC ve donanımlarının tespit edilen arızaları kullanıcıya bilgi verilerek yetkili firmaya gönderilmek üzere kullanıcıya veya birimine teslim edilir. 8. Bakım onarım sonunda yapılan işlem ve varsa kullanılan malzeme bilgisi detaylı olarak Arıza Takip Sistemine işlemi yapan personel tarafından girilerek işlem sonlandırılır ve kullanıcıya bilgi verilir YILI İÇİNDE GERÇEKLEŞTİRİLEN TEKNİK SERVİS HİZMETLERİ : FAALİYET ADI ( tarihine kadar olan hizmetler) Adet Format ve İşletim Sistemi Kurulumu 414 Anti virüs, Office vb. Yardımcı Programların Kurulumu 368 Bilgisayar Laboratuarlarına Derslerde Kullanılan Programların Kurulumu (ORCAD, MATLAB, AUTOCAD, ETA vb.) 413 İşletim Sistemi Sorunu 43 Virüs Temizleme, Veri Kurtarma 43 Donanım Arızası (Bilgisayar, monitör, power suply vb.) 79 Yazıcı / Monitör Arızası 7 Bürolara ve Laboratuarlara Ağ Kablosu Yapımı 146 İnternet Bağlantısı, Ağ Kurulumu, Yapılandırma Sorunu 216 Yazıcı, Scanner vb. Kurulumu 126 Dosya Yedekleme 23

6 Teknik Rapor, Donanımsal Özellikleri Raporlama vb. 26 TOPLAM : 1904 WEB TASARIM GRUBU Daire Başkanlıklarından gelen duyuruların web sitesine girilmesi. Daire Başkanlıkları, Fakülte, Yüksekokul, MYOkulları, Enstitülerin ve Araştırma Merkezleri web sitelerinin açılması, içeriklerin yönetimi için eğitimlerin verilmesi, verilen eğitimler sonrasında teknik destek verilmesi. Basın yayın kanalıyla gelen duyuru ve etkinliklerin sitede yayınlanması MYO, Fakülte, Kreş, Sürekli eğitim merkezi gibi farklı birimlerden gelen duyuruların web sitesinde yayınlanması. Tıp Fakültesi Öğrenci TC Kimlik Numaralarıyla ders notu paylaşım platformunun programlanması (Öğretim görevlileri tek şifre ile ders notu yükleyecek, öğrencilerin her birisi kendi tc numaralarıyla sistemdeki dersleri indirip inceleyebilecekleri bir sistem web.beun.edu.tr/tip altında ders materyalleri menüsü içine oluşturulmuştur. Çeşitli koordinatörlük web siteleri ve araştırma merkezlerinin web siteleri açılarak faal hale getirilmiş hem Türkçe hem İngilizce web içerikleri düzenlenmiştir. SKS Daire başkanlığı web sitesinin yenilenmesi (standart tema dışına çıkılmak istenmiş ve yönetimi kendi bünyelerinde çalıştırdıkları öğrenci ye devredilmiştir.) ZKÜ Tömer Logosu Hazırlanması talebi, Logolar hazırlanarak Karaelmas Tömer Müdürlüğü ne gönderilmiştir. 120 adet alt birim sitelerinin isim değişiklikleri hem sistem içinden tek tek düzenlenmiş, CSS Dosyalarındaki isimler ve logolar Bülent Ecevit Üniversitesi ne dönüştürülmüş, yeni temalar tek tek aktif edilmiş ve pluginler tek tek güncellenmiştir. 120 adet alt birim sitelerinin isim değişikliklerinin ardından web siteleri web.karaelmas.edu.tr sunucusundan (apache phpwebsites tan) nginx servera taşınarak web.beun.edu.tr altından yayın yapar hale getirilmiştir.

7 Açılan 120 adet Bülent Ecevit Üniversitesi sitelerinin tamamının google tarafından tanınan web.karaelmas ile başlayan tüm linkleri google dan kaldırılma talepleri yazılmış ve web.beun ile 120 sitenin google kayıtları yenilenmiştir. Kreş Web Sitelerinin tasarlanması ve yayınlanması Kişisel siteler için profil.karaelmas.edu.tr nin açılması ve faaliyete geçirilmesi Anasite değişikliği için tasarım ve programlama çalışmaları, yeni site arayüzününün yayına geçirilmesi. İsim ve temaları Bülent Ecevit Üniversitesi ne dönüşen ve web.beun a taşındıktan sonra içerikler ve yüklenen dosyalarla ilgili link problemlerinin giderilmesiyle ilgili yaklaşık olarak 120 sitenin xml yedeklerinin alınarak veritabanındaki dosya yükleme yollarının web.beun a dönüştürülmesi. Eduroam kablosuz bağlantı bilgi edinme sayfasının Türkçe ve İngilizce olarak yayınlanması. Öğrenci İşleri Daire Başkanlığı için sadece öğrencilere yönelik duyuru bölümünün sitede aktif hale getirilmesi. İhale duyuruları için sadece ihale sistemine yönelik duyuru bölümünün sitede aktif hale getirilmesi. ÖYP Sayfasının yayına alınması ve güncel değişiklikler talep edilmesi. Mezunlar için web sitesi tasarlanması mezun.karaelmas.edu.tr Aday tanıtım sayfasının hazırlanması (yeni web sitesi talebi) ZMYO Web sitesinin web altından çıkarak kendi zmyo.beun.edu.tr altına taşınması Kütüphane daire bşk.lığı web sitesinde güncellemeler (temalar ve css ile ilgili düzenlemelerin yapılması.) Google tarafından önceden indexlenmiş fakat daha sonra erişim sağlanamayan sayfaların google dan kayıtlarının silinmesi.

8 tr.karaelmas sitesinin test5.karaelmas üzerine taşınması talebi. 120 Sitenin site haritalarının oluşturulup google hesaplarındaki web yönetim araçları üzerinden google a bildirilmesi. BAP Güncel form ve eklerin yayınlanması. Üniversite tanıtım kitapçığının web ortamında yayınlanır hale getirilmesi. (flash book) Web TV ve WEB Radyo Yayıncılığı için deneme amaçlı web sitesinin tasarımı ve radyo hosting işlemlerinin yapılması. Merkez lab web sitesinin faaliyete alınması Farabi karaelmas ın farabi.beun a taşınması, veritabanı ve dosya yedeklerinin aktarılması. Google web site arama sonuçları için site mapların güncellenmesi. Gazetenin tüm sayılarının ve her bir sayının tüm sayfalarının ayrı ayrı 2 farklı boyutlarda kaydedilerek, megazine eklenti ortamına uyarlanması ve web ortamında yayınlanması. Diploma eki sayfasının hazırlanması Jeodezi karaelmas web sitesinin multisite olarak açılması. Mühendislik fakültesi web sitesinde muhasebe uygulamaları isimli sistemin internet üzerinde çalışır hale getirilmesi ve yayınlanması. ZMYO Açılan bölümlerin web sitelerinin hem Türkçe hem İngilizce olarak temalarının editlenmesi ve css dosyalarının yapılandırılarak yayına alınması 9. Anadolu Adli bilimler kongresi web sitesinin yapılması, davetiye çalışması ve afiş çalışmalarının hazırlanması. İSO Yurtdışı ikili eğitim web sitesinin 7 ayrı dilde hazırlanması.

9 Üniversitemizin çeşitli daire başkanlıkları, koordinatörlükleri ile farklı birimlerden (kreş, hastane vb. gibi) gelen duyuru ve etkinliklerin sisteme girilmesi, güncellenmesi işlemlerinin yapılması. Toplam Girilen Duyuru ve Etkinlik Sayısı 1094 adet (30 Ekim 2012 İtibari İle) Yeni Web Sitesinin tasarlanması, yayına alınması, eski tema içeriğindeki duyuru ve etkinliklerin yeni web sitesi içeriğine taşınması faaliyetleri. Daire başkanlıkları ve çeşitli koordinatörlük sitelerinin temalarının ve içeriklerinin değiştirilmeye başlanması. Tasarlanan ve içerikleri girilen çeşitli web sitelerine teknik destek sağlanması. Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Koordinatörlüğü ile Rektör Danışmanı Yrd.Doç.Dr. Mustafa GÜMÜŞ Tarafından talep edilen afiş çalışmalarının hazırlanması KONGRE / KURSLAR Dokuz Eylül Üniversitesi VI. Ulaknet Çalıştayı na katılım, Eskişehir Anadolu Üniversitesi yazılımları incelendi, Uzaktan Eğitim Merkezi Sistemlerinin Kurulumu amacıyla Karabük Üniversitesinde incelendi. YÖK İşleyiş ve Uygulamaları Hizmet içi Eğitim ve Bilgilendirme Programı Toplantısına katılım. YÖK te düzenlenen YOKSIS ve Dokümantasyon sistemi alt yapısı ile ilgili düzenlenen toplantıya katılım.