TÜRKİYE KAMU HASTANELERİ KURUMU STRATEJİK PLANI HAZIRLIK PROGRAMI

Transkript

1 TÜRKİYE KAMU HASTANELERİ KURUMU STRATEJİK PLANI HAZIRLIK PROGRAMI TEMMUZ 2016 i

2 İÇİNDEKİLER İÇİNDEKİLER... İ GİRİŞ... 1 I. AMAÇ... 2 II. KAPSAM... 2 III. DAYANAK... 2 IV. MODEL... 2 V. TÜRKİYE KAMU HASTANELERİ KURUMU STRATEJİK PLANI ÇALIŞMALARI... 4 A. Yöntem ve Süreç Stratejik Plan Hazırlık Süreci... 4 a. İç Genelge İle Çalışmaların Başlatıldığının Duyurulması... 5 b. Stratejik Planlama Ekibi ve Stratejik Planlama Yönlendirme Kurulunun Oluşturulması... 5 c. Stratejik Planlama Ekibine ve İdarecilere Bilgilendirme Toplantılarının Yapılması... 7 d. Eğitim ve Danışmanlık İhtiyacının Analizi... 7 e. Zaman Planı... 8 f. Hazırlık Programının Hazırlanması ve Onaylanması... 8 g. Hazırlık Programını İçeren Genelge 2'nin Yayımlanması Durum Analizi Geleceğe Bakış Strateji Geliştirme İzleme ve Değerlendirme B. Stratejik Planlama ( ) Süreci EK 1. TÜRKİYE KAMU HASTANELERİ KURUMU STRATEJİK PLANLAMA TAKVİMİ (ZAMAN PLANI) i

3 GİRİŞ Günümüzün sürekli gelişen ve değişen ortamı içerisinde kamu kurumlarının hizmet sunumunu kolaylaştıracak etkin strateji ve yöntemler geliştirmesi zorunluluk arz etmektedir. Özellikle son yıllarda kamu yönetiminin yeniden yapılanması çerçevesinde kamu kurumlarının daha etkin ve verimli bir yapıya kavuşturularak hizmetin kalitesinin arttırılması amaçlanmakta ve çeşitli yasal düzenlemeler ile hukuki bir temel oluşturulmaya çalışılmaktadır. Stratejik planlama ile kurumsal stratejiler, amaçlar ve hedefler kayıt altına alınırken hem birimler arası uyum ve anlayış birliği oluşturulmakta hem de çalışanların önceliklerini yöneltecekleri referans noktaları saptanmaktadır. Bugüne kadar yapılmış bütün çalışmaları dikkate alan, katılımcı ve demokratik karar süreçleriyle en uygun çözümler üretmeyi amaçlayan Sağlıkta Dönüşüm Programı (SDP), merkezine insan ı alarak yürütülen çalışmalar sonucunda hazırlanmış olup Ülkemizde 2003 yılından itibaren başarıyla uygulanmaktadır. Türkiye Kamu Hastaneleri ikinci Stratejik Planı, dönemini kapsayacak şekilde Tallinn Şartı, Sağlık 2020, 2023 Vizyonu, Onuncu Kalkınma Planı ( ) ile 5018 sayılı Kanun ve bu Kanuna ait ikincil ve üçüncül mevzuat gibi uluslararası ve ulusal düzenlemeler ışığında katılımcı yöntemlerle hazırlanacaktır. Dr. Kamil TÜRKMEN Strateji Geliştirme Daire Başkanı 1

4 I. AMAÇ Türkiye Kamu Hastaneleri Kurumunun Stratejik Plan Hazırlık Programının temel amacı, Kurumun yıllarını kapsayacak olan ikinci Stratejik Planının hazırlanma sürecine rehberlik etmektir. Hazırlanacak olan stratejik plan ile kaynakların stratejik hedef ve önceliklere göre dağıtılması ve Kurumun geleceğine yön verilmesi amaçlanmıştır. Bu nedenle, Kurumun harcama birimlerince, bu programda yer alan adımların plan hazırlama sürecinde öncelikli olarak takip edilmesi, uygulanması aktif katılım sağlanarak katkı sağlanması büyük önem arz etmektedir. II. KAPSAM Bu Hazırlık Programı, Kurumun Stratejik Plan hazırlıklarının etkin bir şekilde yürütülmesi, planlama sürecinin planlanması ile süreç yönetimine ilişkin usul ve esasları kapsamaktadır. III. DAYANAK Bu Hazırlık Programı, 5018 sayılı Kamu Mali Yönetimi ve Kontrol Kanununun 9 uncu maddesi, Stratejik Planlamaya İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik, Kamu İdarelerince Hazırlanacak Stratejik Planlara Dair Tebliğ ile Kamu İdareleri için Stratejik Planlama Kılavuzu (Taslak) 3 üncü sürümüne dayanılarak hazırlanmıştır. IV. MODEL Türkiye Kamu Hastaneleri Kurumunun Stratejik Planlama Çalışmaları aşağıda yer alan stratejik yönetim modeli (Şekil 1) çerçevesinde yürütülecektir. Buna göre, Stratejik Plan Çalışmaları, stratejik plan hazırlık süreci ile başlayıp izleme ve değerlendirme bolümü ile sona erecektir. Çalışmalar bu programın içerisinde bulunan iş takvimine göre devam edecektir. 2

5 Şekil 1: Türkiye Kamu Hastaneleri Kurumu Stratejik Yönetim Modeli İzleme ve Değerlendirme Faaliyet Raporları Stratejik Plan Gerçekleşme Raporları İç ve Dış Denetim İç Kontrol 3

6 V. TÜRKİYE KAMU HASTANELERİ KURUMU STRATEJİK PLANI ÇALIŞMALARI A. Yöntem ve Süreç Kurumumuz Stratejik Planı çalışmaları esas olarak beş aşamalı olarak yürütülecektir. Bu aşamalar; Stratejik Plan Hazırlık Süreci, Durum Analizi, Geleceğe Bakış, Strateji Geliştirme ile İzleme ve Değerlendirme aşamalarından oluşur. Bu aşamalar program ekinde yer alan zaman planı çerçevesinde gerçekleştirilecektir. Her bir aşamada yapılacak olan çalışmalar aşağıda ayrıntılı olarak açıklanmıştır. 1. Stratejik Plan Hazırlık Süreci Stratejik planlama, farklı görevlere ve donanımlara sahip birçok kişiyi bir araya getiren, başta üst yönetici olmak üzere Kurum genelinde sahiplenmeyi gerektiren zaman alıcı bir süreçtir. Stratejik planlama çalışmalarının başarısı büyük ölçüde plan öncesi hazırlıkların yeterli düzeyde yapılmasına bağlıdır. Bu nedenle, hazırlık programına bağlı olarak kurulacak kurul ve ekiplerin çalışmalarda aktif rol almaları çok büyük önem arz etmektedir. Hazırlık sürecinde yapılacak çalışmalar, Strateji Planlama Ekibi tarafından hazırlanan bu Hazırlık Programında ayrıntılı olarak belirtilmekte ve aşağıdaki başlıkları kapsamaktadır. İç Genelge İle Çalışmaların Başlatıldığının Duyurulması (Genelge 1) Stratejik Planlama Ekibi ve Stratejik Planlama Yönlendirme Kurulunun Oluşturulması Stratejik Planlama Ekibine ve İdarecilere Bilgilendirme Toplantılarının Yapılması Eğitim ve Danışmanlık İhtiyacının Analizi Zaman Planı Hazırlık Programının Hazırlanması ve Onaylanması Hazırlık Programını İçeren Genelge 2'nin Yayımlanması 4

7 a. İç Genelge İle Çalışmaların Başlatıldığının Duyurulması Türkiye Kamu Hastaneleri Kurumu yıllarını kapsayacak Stratejik Planın hazırlanma sürecine başlanıldığının bir Genelge ile tüm merkez ve taşra teşkilatına duyurulur. Bu kapsamda, stratejik plan hazırlık çalışmalarının Strateji Geliştirme Daire Başkanlığının koordinasyonunda ve İç Denetim Birimi Başkanlığının danışmanlığında yürütüleceğine yayımlanacak olan Genelge de yer verilir. Konu ile ilgili olarak Strateji Geliştirme Daire Başkanlığı tarafından yapılacak bilgilendirmelerin önemle takip edilmesi ve çalışmalara aktif katılımın sağlanması istenir. b. Stratejik Planlama Ekibi ve Stratejik Planlama Yönlendirme Kurulunun Oluşturulması Strateji Geliştirme Daire Başkanlığının koordinasyonunda, harcama birimlerinin temsilcilerinden oluşur. Taşra teşkilatından gerekli görülen durumlarda, stratejik planlama ekibine personel dâhil edilebilir. Ekip, stratejik planlama sürecinin hazırlık programına uygun olarak yürütülmesi, gerekli faaliyetlerin koordine edilmesi ve yönlendirme kurulunun uygun görüşüne ve üst yöneticinin onayına sunulacak belgelerin hazırlanmasından sorumludur. Ekip başkanı; ekibin oluşturulması, çalışmaların planlanması, ekip içi görevlendirmelerin yapılması, ekip üyelerinin motivasyonu ile ekip ve yönetim arasında eşgüdümün sağlanması görevlerini yerine getirir. Bu ekip tarihli ve sayılı Makam Onayı ile oluşturulmuştur. Stratejik Planlama Ekibi, Strateji Geliştirme Daire Başkanlığının koordinasyonunda stratejik plan çalışmalarını yürütür ve aşağıdaki isimlerden oluşur. 5

8 TÜRKİYE KAMU HASTANELERİ KURUMU STRATEJİK PLANLAMA EKİBİ SIRA AD/SOYAD UNVAN SIRA AD/SOYAD UNVAN 1 Kamil TÜRKMEN Daire Başkanı 33 Fatma İSPİR NAMLIKAYA Hemşire 2 Kemal KUL Mali Hizmetler Uzmanı 34 Hüsniye ONUR Hemşire 3 Gülgün DEMİRCİ Mali Hizmetler Uzmanı 35 Tuna Aybike BİLKAY Sağlık Uzman Yrd. 4 Levent ŞAHAN Mali Hizmetler Uzm. Yrd. 36 Fatma ŞAHİN Hemşire 5 Didem OKAT Mali Hizmetler Uzm. Yrd. 37 Erkin SÜLEKLİ Sağlık Uzman Yrd. 6 Özgür YETGİNLİOĞLU Danışman 38 Alper MORTAŞ Sağlık Uzman Yrd. 7 Eda ŞAŞAL Danışman 39 Şeyma YILMAZ Eczacı 8 Dilek TORUN Ebe 40 Nurcan SAĞLAM VHKİ 9 Aysun KÜTÜKLÜ Tıbbi Sekreter 41 Fatma YILMAZ Tıbbi Teknolog 10 Fatma YEĞEN Tıbbi Sekreter 42 Mustafa SEVİNDİK Ayniyat Saymanı 11 Durak YILDIRIM VHKİ 43 Metin KARACA Sağlık Teknikeri 12 Mehmet Deniz SÜER Sağlık Memuru 44 Muzaffer Ali ZENGİNALP Sağlık Uzman Yrd. 13 Süleyman ERCAN Sağlık Teknikeri 45 Uğur KARAAĞAÇ Elektrik Teknikeri 14 Canan KAHRAMAN Hemşire 46 Mehmet Akif OSMANOĞLU Tıbbi Sekreter 15 Rabiya KONUKOĞLU Hemşire 47 Murat KOCABAŞ VHKİ 16 Sibel YALAZA Hemşire 48 Belgin BAYRAK Hemşire 17 Nedim BIYIK Sağlık Memuru 49 Cengiz MELEMEZ Hemşire 18 Mehmet TOP Sağlık Memuru 50 Celal ARDIÇ Sağlık Memuru 19 Kamil KOÇ İç Denetçi 51 Songül EBEDİ Ebe 20 Erol ÖZBAŞ İç Denetçi 52 Halil YEŞİLYURT Sağlık Memuru 21 Süleyman AYDIN Sağlık Memuru 53 Ali Onur KUBİLAY Makine Mühendisi 22 Sevinç GÜNAY VHKİ 54 Volkan BEDER İnşaat Mühendisi 23 Ayşegül İnce AKDEMİR Tıbbi Teknolog 55 Abdullah KARADAĞ Röntgen Teknikeri 24 Leman İÇLİ Bilgisayar İşletmeni 56 Oğuzhan KAYA Sağlık Memuru 25 Hülya ALTINTAŞ Hemşire 57 Filiz ÜNAL Hemşire 26 Aslıhan SOLAK Şef 58 Metin KARABİBER Sağlık Memuru 27 Gökhan ABAY Sağlık Teknikeri 59 Seher ÇINAR Hemşire 28 Metin Yüksel TOPŞİR Sağlık Teknikeri 60 Şerife ERGÜDEN Hemşire 29 Aladdin AĞAÇ Bilgisayar İşletmeni 61 Emine GÜRKAN (Asil) Hemşire 30 İsmail KUŞ Tıbbi Sekreter 62 Sibel TOPUZ (Yedek) Ebe 31 Eser ÖZDEMİR Bilgisayar Programcısı 63 Behçet ALTINLI Bilgisayar İşletmeni 32 Filiz ÖLMEZ Bilgisayar İşletmeni 6

9 Yönlendirme kurulu ise, Kurum Başkanının başkanlığında Kurumun harcama yetkililerinden oluşur. Yönlendirme kurulu, sürecin ana aşamalarını ve çıktılarını kontrol eder, sorumlu oldukları harcama birimlerinin stratejik planlama sürecine aktif katılımını sağlar ve tartışmalı hususları görüşüp karara bağlar. Alternatif misyon ve vizyon taslaklarını uygun görüşle üst yöneticinin onayına sunar. Taslak amaçlar ile hedef kartlarını değerlendirir ve uygun görüşle üst yöneticinin onayına sunar. Gerekli durumlarda tartışmalı hususları üst yöneticinin onayına sunar. Stratejik Planlama Yönlendirme Kurulu, stratejik planlama çalışmalarını takip etmek ve ekiplerden bilgi alarak çalışmaları yönlendirmek üzere tarihli ve sayılı İç Genelge (Genelge 1) ile kurulmuştur. Stratejik Planlama Yönlendirme Kurulu, Kurum Başkanının başkanlığında tüm harcama yetkililerinden oluşmaktadır. Kurulun, çalışmaları yönlendirebilecek şekilde belirli aralıklarla toplanması gerekmektedir. c. Stratejik Planlama Ekibine ve İdarecilere Bilgilendirme Toplantılarının Yapılması Stratejik planlama çalışmalarında görev alacak veya katılım sağlayacak ekip ve yöneticilerin, belirli bir düzeyde stratejik planlama konusuna hâkim olmaları beklenmektedir. Bu nedenle, Stratejik Planlama Ekibine ve Yöneticilere stratejik planlama ile ilgili bilgilendirme toplantıları yapılacaktır. d. Eğitim ve Danışmanlık İhtiyacının Analizi Stratejik Planlama Ekibinin ve stratejik planlama çalışmalarına katkı verecek diğer çalışanların stratejik planlama konusundaki eğitim ihtiyacı tespit edilir. Bu çerçevede eğitimin içeriği, süresi ve katılacak personel belirlenir. Bu eğitimlerin organizasyonu Strateji Geliştirme Daire Başkanlığı tarafından yapılacaktır. Stratejik planlama sürecinde danışmanlık hizmetine ihtiyaç varsa alınacak danışmanlık hizmeti eğitim, yöntem ve süreç danışmanlığı ile sınırlıdır. Alınacak danışmanlık hizmetinin maliyeti makul bir seviyede tutulur. Danışmanlar, stratejik planlama ekibiyle koordinasyon içerisinde çalışır; planın içeriğine müdahale etmez, sadece yol gösterici bir rol oynar. 7

10 e. Zaman Planı Stratejik Planlama Ekibi tarafından stratejik planlama sürecine ilişkin bir iş adımları takvimi hazırlanarak zaman planı yapılır. Çalışmalar bu zaman planına uygun olarak yürütülür. Hazırlanan zaman planı bu programın ekine konularak duyurulur. f. Hazırlık Programının Hazırlanması ve Onaylanması Stratejik Planlama Ekibi tarafından hazırlanan bu program Yönlendirme Kurulunun uygun görüşü ile Makam onayına sunulur ve bir Genelge ile Kurum web sitesinde yayımlanarak duyurulur. g. Hazırlık Programını İçeren Genelge 2'nin Yayımlanması Bu Hazırlık Programı ile iş adımlarını gösteren zaman planı bir Genelge ile yayımlanır. Bu Genelge Stratejik Planlama Ekibi tarafından hazırlanır ve Strateji Geliştirme Daire Başkanlığınca Kurum Başkanının Onayına sunulur. 2. Durum Analizi Durum analizinde, kuruluşun yasal yükümlülükleri çerçevesinde yürüttüğü faaliyetler ve sunduğu hizmetler ortaya konulur. Kurumun yerine getirmekle yükümlü bulunduğu üst politika belgeleri hedefleri ile mevzuatının irdelendiği; paydaşların beklenti ve önerilerinin değerlendirildiği ve son olarak kurumun gelişim alanlarının (sorun alanları) belirlendiği aşama olan durum analizi bölümü; stratejik yönetim sisteminin dört temel sorusundan biri olan Neredeyiz? sorusunu yanıtlamaktadır. Adeta Kurumun fotoğrafı çekilmektedir. Durum analizi aşamasında aşağıdaki çalışmalar yapılacaktır; Kurumsal Tarihçe Uygulanmakta Olan Stratejik Planın Değerlendirilmesi Mevzuat Analizi Üst Politika Belgelerinin Analizi Faaliyet Alanları İle ürün ve Hizmetlerin Belirlenmesi Paydaş Analizi 8

11 Paydaş Belirleme Çalışmaları Paydaş Etki-Önem Matrisi Paydaş Görüşlerinin Alınması Paydaş Görüşlerinin Değerlendirilmesi Kuruluş İçi Analiz Teşkilat ve Organizasyon Yapısının Belirlenmesi İnsan Kaynakları Yetkinlik Analizi Kurum Kültürü Analizi Fiziksel Kaynak Analizi Teknoloji ve Bilişim Alt Yapısı Analizi Mali Kaynaklar Analizi PESTLE Analizi (Politik, Ekonomik, Sosyal, Teknolojik, Yasal ve Çevresel) GZFT analizi (Güçlü, Zayıf Yönler, Fırsatlar ve Tehditler) Tespit ve İhtiyaçların Belirlenmesi Durum Analizi Raporlarının Hazırlanması Bu aşama katılımcılığın en üst düzeyde gerçekleşmesi hedeflenen aşamadır. Bu nedenle ihtiyaç duyulan ölçüde çalıştaylar, eğitimler ve toplantılar yapılır. Aynı zamanda geniş kitlelerin görüş ve önerilerinin alınabilmesi için iç ve dış paydaşlarla ayrı ayrı olmak üzere toplantılar yapılır, anketler düzenlenir. Durum analizi aşamasının sonucunda tüm çalışmaları içeren bir durum analizi raporunun hazırlanması ve raporda yer alan analizlerin sonuçlarına stratejik planda yer verilir. 3. Geleceğe Bakış Geleceğe bakış sürecine Kurumun misyon, vizyon ve temel değerler bildirimini ifade etmekle başlanır. Misyon, vizyon ve temel değerler, Kurumun uzun vadede idealleri doğrultusunda ilerleyebilmesi için yönlendiricilik işlevi görür. Kurumun değişen çevre koşullarına sürekli uyum sağlamaktan ziyade gelecek perspektifleri açısından çevre koşullarını değerlendirerek idealine yaklaşmaya çalışmalıdır. Geleceğe bakış, Kurumun uzun vadede neyi, hangi temel değerler temelinde başarmak istediğini ifade etmekte olup şu sorulara cevap verir: Hangi misyonu (ana görev ve sorumlulukları) yerine getirmek için varız? 9

12 Uzun vadede başarmak istediğimiz vizyonumuz (idealimiz) nedir? Misyonumuzu yerine getirip vizyonumuza ulaşmaya çalışırken ne tür bir çalışma felsefesi ve değerlerini esas almalıyız? Geleceğe bakış aşamasında aşağıdaki çalışmalar yapılacaktır; Misyon Vizyon Temel değerler 4. Strateji Geliştirme Strateji geliştirme aşaması, Kurumun geleceğe yönelik ideal ve ortak bakışını yansıtır. İdarenin vizyonuna ulaşmak için durum analizi çalışmasının sonucunda ortaya çıkan ihtiyaçlar çerçevesinde amaçlar ve bu amaçları gerçekleştirmeye yönelik hedefler ile stratejik performans göstergeleri belirlenir. Amaç ve hedeflere ilişkin taslak çalışmalar stratejik planlama ekibinin koordinasyonunda harcama birimlerinin katılımıyla yürütülür. Bu çalışmalar çerçevesinde harcama birimlerince sorumlu oldukları her bir hedef için Kamu İdareleri İçin Stratejik Planlama Kılavuzu (Taslak) 3. Sürüm de yer alan hedef kartları oluşturulur. Hazırlanan taslak hedef kartları Strateji Geliştirme Daire Başkanlığı tarafından konsolide edilerek yönlendirme kurulunun uygun görüşüyle Kurum Başkanının onayına sunulur. Bu aşamada aşağıdaki çalışmalar yapılacaktır; Amaçlar Hedefler Stratejiler Stratejik Performans Göstergeleri Faaliyet ve Projeler Maliyetlendirme ve Bütçeleme 5. İzleme ve Değerlendirme İzleme ve değerlendirme süreci, kurumsal öğrenmeyi ve buna bağlı olarak faaliyetlerin sürekli olarak iyileştirilmesini sağlar. İzleme ve değerlendirme faaliyetleri sonucunda elde edilen bilgiler kullanılarak stratejik plan gözden geçirilir; hedeflenen ve 10

13 ulaşılan sonuçlar karşılaştırılır. Bu karşılaştırma sonucunda gerekli görülen durumlarda stratejik planın güncellenmesi kararı verilebilir. Stratejik planın izleme ve değerlendirmeye tabi tutulması gerek planın başarılı olarak uygulanması gerekse hesap verme sorumluluğu ilkesinin tesis edilmesi açısından vazgeçilmez bir husustur. Değerlendirme ise amaç, hedef ve stratejik performans göstergelerine ilişkin gerçekleşme sonuçlarının amaç, hedef ve stratejik performans göstergelerine kıyasla ölçülmesi ve söz konusu amaç, hedef ve stratejik performans göstergelerinin ilgililik, etkililik, etkinlik, etki ve sürdürülebilirliğinin analizidir. İzleme ve değerlendirme süreçlerinde eylem planında ve performans programında detaylandırılan faaliyet ve projeler de dikkate alınır. Bu aşamada stratejik planın izlenmesi ve değerlendirmesi amacıyla genel bir çerçeve sunulacaktır. İzleme ve değerlendirmenin önemine yer verilecektir. B. Stratejik Planlama ( ) Süreci Türkiye Kamu Hastaneleri Kurumu, yıllarını kapsayan Stratejik Plan döneminin hazırlık çalışmalarını başlatmış ve planlama takvimini belirlemiştir. Buna göre, yıllarını kapsayacak olan stratejik plana ilişkin iş adımları ayrıntılı olarak Hazırlık Programı ekinde yer alan stratejik plan iş takviminde belirtilmiştir. (Bkz. Ek 1) Stratejik plan çalışmaları Ek 1 de yer alan Türkiye Kamu Hastaneleri Kurumu Stratejik Planlama Takvimine göre yürütülecektir. Hazırlık Programında ve zaman planında yapılacak değişikliklerin nasıl yapılacağı Genelge 2 de açıkça ifade edilecektir. 11

14 EK 1. Türkiye Kamu Hastaneleri Kurumu Stratejik Planlama Takvimi (Zaman Planı) TÜRKİYE KAMU HASTANELERİ KURUMU STRATEJİK PLANLAMA TAKVİMİ STRATEJİK PLANLAMA İŞ ADIMLARI 2016 HAZİRAN TEMMUZ AĞUSTOS EYLÜL EKİM KASIM ARALIK STRATEJİK PLAN HAZIRLIK SÜRECİ 1 İç Genelge İle Çalışmaların Başlatıldığının Duyurulması Stratejik Planlama Ekibi ve Stratejik Planlama Yönlendirme Kurulunun Oluşturulması Stratejik Planlama Ekibine ve İdarecilere Bilgilendirme Toplantılarının Yapılması Eğitim ve Danışmanlık İhtiyacının Analizi Zaman Planı Hazırlık Programının Hazırlanması ve Onaylanması Hazırlık Programını İçeren Genelge 2'nin Yayımlanması DURUM ANALİZİ 2 Kurumsal Tarihçe Uygulanmakta Olan Stratejik Planın Değerlendirilmesi Mevzuat Analizi Üst Politika Belgelerinin Analizi Faaliyet Alanları İle ürün ve Hizmetlerin Belirlenmesi Paydaş Analizi Paydaş Belirleme Çalışmaları Paydaş Etki-Önem Matrisi Paydaş Görüşlerinin Alınması Paydaş Görüşlerinin Değerlendirilmesi Kuruluş İçi Analiz Teşkilat ve Organizasyon Yapısının Belirlenmesi İnsan Kaynakları Yetkinlik Analizi Kurum Kültürü Analizi Fiziksel Kaynak Analizi Teknoloji ve Bilişim Alt Yapısı Analizi Mali Kaynaklar Analizi PESTLE Analizi (Politik, Ekonomik, Sosyal, Teknolojik, Yasal ve Çevresel) GZFT analizi (Güçlü, Zayıf Yönler, Fırsatlar ve Tehditler) Tespit ve İhtiyaçların Belirlenmesi Durum Analizi Raporlarının Hazırlanması GELECEĞE BAKIŞ 3 Misyon Vizyon Temel İlke ve Değerler STRATEJİ GELİŞTİRME 4 Amaçlar Hedefler Stratejiler Stratejik Performans Göstergeleri Faaliyet ve Projeler Maliyetlendirme ve Bütçeleme 5 İZLEME VE DEĞERLENDİRME 6 TASLAĞIN YÖNLENDİRME KURULUNA SUNULMASI 7 TASLAĞIN KALKINMA BAKANLIĞI VE BAKANLIĞIMIZ İLE BAĞLI KURULUŞLARINA GÖNDERİLMESİ 8 DÜZELTME, ONAY VE YAYIM 12