TRAKYA ÜNİVERSİTESİ UZUNKÖPRÜ MESLEK YÜKSEKOKULU BÜRO HİZMETLERİ VE SEKRETERLİK BÖLÜMÜ BÜRO YÖNETİMİ VE YÖNETİCİ ASİSTANLIĞI NORMAL ÖRGÜN ÖĞRETİM İLE II. ÖĞRETİM PROGRAMLARININ I. SINIF GÜZ YARIYILI DERS İÇERİKLERİ ISL-101 İŞLETME YÖNETİMİ I 3+0/3 /AKTS=4 İş fikri geliştirme süreci, Yatırım, Yapılabilirlik Çalışmalarını Yürütmek, İşletme-çevre ilişkileri, Talep tahminleme, İşletmenin kuruluş yeri, Hukuksal yapılara göre işletmeler, Kapasite, Maliyet, Gelir ve gider kavramı, İş yeri düzeni ve üretim planlaması, İşletme kurulum işlemleri, İşyeri açılışı. HUK-100 TEMEL HUKUK 2+0/2 /AKTS=3 Hukukun temel kavramları, Hukuk sistemi, Hakkın tanımı ve türleri, Hakkın yönetimi, Kişilik kavramı, Tüzel kişilik, Aile hukuku, Eşya hukuku, Borçlar hukuku, Sözleşmeler, Çeşitli hükümler, Hak arama süreci. MVU-100 GENEL MUHASEBE 3+1/3.5 /AKTS=5 Genel bilgiler, Bilanço ve hesaplar, Muhasebe sistemi, Dönen varlıklar, Duran varlıklar, Yabancı kaynak hesapları, Öz kaynak hesapları, Gelir tablosu hesapları, Ticari belgeler, Sipariş-İrsaliye-Fatura Kasa işlemleri, Personele ilişkin muhasebe işlemleri Cari hesap, Banka işlemleri Çek senet işlemleri, Proforma fatura, Finansal raporlar, Bütçeleme İlave yatırımlar. BYA-101 EKONOMİ I 2+0/2 /AKTS=3 Temel kavramlar, Fırsat maliyetleri, Analiz yöntemleri, Ekonomik hedefler, Arz ve talep, Piyasa 1
BYA-103 PROTOKOL VE SOSYAL DAVRANIŞ KURALLARI 2+0/2 /AKTS=3 Protokolün tanımı ve tarihsel gelişimini incelemek, Sosyal davranış protokolünü uygulamak, Kurum ve kuruluşlarda protokolü uygulamak, Kurumsal etkinliklerde protokolü uygulamak, Kişisel bakımını yapmak, Kıyafet ve aksesuar seçmek. BYA-105 HALKLA İLİŞKİLER 2+0/2 /AKTS=2 Genel amaçlar, Görev ve sorumluluklar, Halkla ilişkilerde mesajı, Kamuoyu ve medya ile ilişkiler, Sponsorluk ZTD-101 TÜRK DİLİ I 2+0/2 /AKTS=2 Dil nedir?, dilin özellikleri, dil-kültür ilişkisi, yeryüzündeki diller, Türk dilinin dünya dilleri arasındaki yeri, Türk dilinin tarihi dönemleri ve gelişimi, Türkiye Türkçesi nin tarihi, Türk dilinin başlıca eserleri, Türk dilinin ses özellikleri ve ses olayları, Türkçede kelime yapma yolları (ek, kök), sözcük türleri ve cümle içindeki görevleri ZAI-101 ATATÜRK İLKELERİ VE İNKİLAP TARİHİ I 2+0/2 /AKTS=2 İnkılâp, İhtilal, Reform Kavramları, 19. Yüzyılın Sonunda Osmanlı Devleti nin Durumu, 1. Dünya Savaşı ve Mondros Mütarekesi, İşgaller ve Tepkiler, Mustafa Kemal Paşa nın Samsun a Çıkışı, Kongreler ve Teşkilatlanma, Misak-ı Milli ve TBMM nin açılışı, TBMM ye Karşı Ayaklanmalar, Milli Cepheler, Mudanya ve Lozan Antlaşmaları. ZYD-101 YABANCI DİL I 2+0/2 /AKTS=2 A1/1 seviyesinde dilbilgisi çalışmaları, sözcük bilgisi etkinlikleri, günlük hayatta kullanılan ifadeler ve yapılar, kendini ve bulunduğu çevreyi ifade edebilmeye yönelik aktiviteler, günlük İngilizce okuma, dinleme, yazma alıştırmaları. 2
MESLEK YÜKSEKOKULU SEÇMELİ DERSLERİ ( ALAN İÇİ DERSLER ) BTP-100 BİLGİ VE İLETİŞİM TEKNOLOJİLERİ 2+1/2.5 /AKTS=4 İnternet Ve İnternet Tarayıcısı, Elektronik Posta Yönetimi, Haber Grupları / Forumlar, Web Tabanlı Öğrenme, Kişisel Web Sitesi Hazırlama, Elektronik Ticaret, Kelime İşlemci Programında Özgeçmiş, İnternet Ve Kariyer, İş Görüşmesine Hazırlık, İşlem Tablosu, Formüller Ve Fonksiyonlar, Grafikler, Sunu Hazırlama, Tanıtıcı Materyal Hazırlama I. SINIF BAHAR YARIYILI ISL-102 İŞLETME YÖNETİMİ II 2+1/2.5 /AKTS=5 Planlama kavramı, Örgütleme, Yöneltme/Yürütme, Koordinasyon (Eşgüdümleme), Denetim, İş analizi, İnsan kaynakları planlaması, İşgören bulma, İşgören seçme, Oryantasyon eğitimi, İşgören değerleme, Eğitim yöntemleri, Kariyer planlaması, İş değerleme, Ücretlendirme, Üretim planlaması, Üretim örgütlemesi, Hedef pazarı belirleme, Fiyatlandırma, Tutundurma politikaları, Dağıtım politikaları, Müşteri ilişkileri BYA-102 KLAVYE TEKNİKLERİ 2+2/3 /AKTS=5 Kelime işlem programı işlemleri, Kelime işlemci belgede metni biçimlendirmek, Klavye tuşlarının fonksiyonları, Oturuş ve duruşu ayarlama, Harf tuşlarını kullanma, Noktalama işaretleri ve sayı tuşları, Metin yazma, Hız uygulamaları, Yabancı dilde yazı yazma, El yazısı ve düzeltilmiş yazılar, Farklı bilgisayar yazılımlarını kullanmak, Farklı yazılımlar ile çalışmak BYA-104 EKONOMİ II 2+0/2 /AKTS=3 Milli gelir, Para, Enflasyon ve etkileri, Ödemeler bilançosu, Dış ticaret, Döviz, Arz talep uygulamaları, Uygulamalar BYA-106 TİCARİ MATEMATİK 3+0/3 /AKTS=4 Oran ve orantı, Ortalama, Yüzde ve binde hesapları, Maliyet ve satış hesapları, Karışımı hesaplamak, Faiz hesapları, İskonto, Uygulamalar 3
ZTD-102 TÜRK DİLİ II 2+0/2 /AKTS=2 Yazım kuralları, noktalama işaretleri, yazım kuralları ve noktalama işaretlerinin kullanım şekilleri ve bunlarla ilgili uygulamalar, anlatım bozuklukları, yazılı ve sözlü anlatım türleri ZAI-102 ATATÜRK İLKELERİ VE İNKİLAP TARİHİ II 2+0/2 /AKTS=2 Atatürk Dönemi ve İnkılâpları, Siyasi Alanda Yapılan İnkılâplar, Hukuk Alanında Yapılan İnkılâplar, Eğitim ve Kültür Alanında Yapılan İnkılâplar, Sosyal Alanda Yapılan İnkılâplar, Ekonomik Alanda Yapılan İnkılâplar, Atatürk Döneminde Türk Dış Politikası, Atatürkçülüğün Tanımı ve Kapsamı, Atatürk İlkeleri, Cumhuriyetçilik, Laiklik, Milliyetçilik, Halkçılık, Devletçilik, İnkılâpçılık, Atatürk Sonrası Türkiye (1938-1980) ZYD-102 YABANCI DİL II 2+0/2 /AKTS=2 A1/1 seviyesinde dilbilgisi çalışmaları, sözcük bilgisi etkinlikleri, günlük hayatta kullanılan diyaloglar ve basit metinler, duygu ve düşünceleri yazılı ve sözlü olarak ifade edebilmeye yönelik aktiviteler, günlük İngilizce okuma, dinleme, yazma ve konuşma alıştırmaları. MESLEK YÜKSEKOKULU SEÇMELİ DERSLERİ ( ALAN İÇİ DERSLER ) ILT-100 İLETİŞİM 2+0/2 /AKTS=2 Sözlü İletişim kurmak, Yazılı İletişim kurmak, Sözsüz İletişim kurmak, Sözsüz İletişim kurmak, Biçimsel (Formal) İletişim kurmak, Biçimsel Olmayan (İnformal) İletişim kurmak, Örgüt dışı iletişim kurmak BYA-108 TEKNOLOJİ KULLANIMI 2+0/2 /AKTS=3 Büro teknolojisini kullanmak, Bakım ve onarım, İletişim teknolojisi, Bilgisayar teknolojisi, Otomasyon teknolojisi, İnternet kullanımı, Web hizmetleri, Çeşitli teknolojik hizmetler 4
ÜNİVERSİTE SEÇMELİ DERSLER ( ALAN DIŞI DERSLER ) UET-100 ELEKTRONİK TİCARET 2+0/2 /AKTS=2 E-ticarette tüketici hak ve sorumlulukları, E-ticarette sözleşme usul ve hükümleri, E-ticaret yoluyla oluşacak suç ve uyuşmazlıkların çözümü, İnternet ortamında yayınların hukuki yönü, Elektronik haberleşmenin hukuki yönü, Elektronik imza uygulamasının hukuki yönü,ticaret kavramı ve önemi, E-Ticaret araçları, E-Ticaret uygulamaları, Veri analiz teknikleri, E- Ticaret uygulamaları, Web tanımı, Web programları, Web program kurulumu, Web sayfasının satıştaki yeri ve önemi, Web sayfasının satıştaki yeri ve önem, İşletmeler arası (B2B ), İşletmeden nihai tüketiciye (B2C) II SINIF GÜZ YARIYILI BYA-201 BÜRO YÖNETİMİ 3+0/3 /AKTS=4 Genel olarak yönetim ve büro yönetimi, Büro türleri ve şekilleri, Büro çalışanları kavramı, Zaman yönetimi, Zaman ve hareket etüdü, Bürolarda ergonomik tasarım, Bürolarda iş yönetimi, İş basitleştirme teknikleri, Temel kavramlar, Kriz sürecinin aşamaları, Stresi yönetme BYA-203 ÖRGÜTSEL DAVRANIŞ 2+0/2 /AKTS=2 Davranış Bilimleri kavramı, Algılama Kavramı, Toplumsal yapı, Örgüt yapıları ve örgüt kültürü, Örgüt içinde birey, Olumsuzluk kaynakları, Güdüleme BYA-205 ETKİLİ VE GÜZEL KONUŞMA 2+0/2 /AKTS=2 Nefes, Ses organları, Vurgu, Ulama, Tonlama, Protokol konuşması, Bilgilendirme konuşması Hazırlıksız konuşmak BYA-207 MESLEKİ YABANCI DİL I 2+2/3 /AKTS=4 Telefonda görüşme, Not alma, Metin okumak, Yazı yazma, Yazıyı düzeltme, Ticari yazışmalar, Standart yazılar, Dil farklılıkları, Deyimler, Yüz yüze görüşme 5
BYA-209 TOPLANTI YÖNETİMİ 2+0/2 /AKTS=3 Toplantı, Toplantının iletilmesi, Toplantıda kullanılacak materyalle, Toplantı mekanını toplantıya uygun şekilde düzenlemek, Toplantı sırasında katılımcıların soru ve cevaplarını not almak, Toplantı tutanak ve kararlarını katılımcılara ulaştırmak, Periyodik faaliyetleri gerçekleştirebilmek için çalışanlarla toplantı düzenleme, Toplantıda alınan kararları yöneticiye iletme, Kriz değerlendirme toplantısı BYA-211 MESLEKİ YAZIŞMALAR 3+1/3.5 /AKTS=4 Yazışmaların niteliksel özellikleri, Yazışmalarda dil bilgisi ve imla kuralları, Yazı yazma süreci, Resmi Yazıların 1. Derece Bölümleri, Resmi Yazıların 2. Derece Bölümleri, Resmi Yazı Türleri, İş Yazılarının Bölümleri, İş Yazılarının 2. Derece Bölümleri, İş Yazısının Türleri, Özel yazı türleri, Gelen evrak işlemleri, Giden evrak işlemleri BYA-213 KAMU VE ÖZEL KESİM YAPISI 2+1/2.5 /AKTS=4 Yasama, yürütme, yargı, Yönetim yapısı ve ilişkiler, İnsan kaynakları ve bürokrasi, Kamu iktisadi teşebbüsleri, Taşra ve yerel yönetimler, Etkin yönetim, Özerk tarafsız kurumlar, Bağımsız düzenleyici üst kuruluşlar, Birlikte yönetilen kurumlar, Kamu kurumu niteliğindeki meslek kuruluşları, Siyasi partiler, Sendika ve konfederasyonlar, Temsilcilikler, Vakıf, dernek, ekonomi, sanayi ve ticari kurumlar, Hizmet birimleri MESLEK YÜKSEKOKULU SEÇMELİ DERSLERİ ( ALAN İÇİ DERSLER ) BYA-215 SEKTÖR UYGULAMALARI I 4+2/5 /AKTS=5 Kurum dışı, kurum içi ve müşterilerle olan iletişime yardımcı olmak, Halkla ilişkiler faaliyetleri yapmak, Protokol ve sosyal davranış kurallarını uygulamak, Hukuki sorumlulukları takip etmek ve yerine getirmek, Mesleki yazışmalar yapmak, Dosyalama ve arşivleme yapmak, Ticari hesaplamalar yapmak, Ekonomi yönetiminde yardımcı olmak 6
ÜNİVERSİTE SEÇMELİ DERSLER ( ALAN DIŞI DERSLER ) UTD-100 TÜKETİCİ DAVRANIŞLARI 2+0/2/AKTS=2 Tüketiciyi tanımak, Tüketici davranış modellerini anlamak, Tüketici davranış rollerini anlamak, Satın alma davranışını etkileyen faktörleri saptamak, Tüketici satın alma karar sürecini saptamak ve değerlendirmek, Satın alma davranışını değerlendirmek ve yönetmek II. SINIF BAHAR YARIYILI BYA-202 MESLEK ETİĞİ 2+0/2 /AKTS=2 Etik ve ahlak kavramlarını incelemek, Etik sistemlerini incelemek, Ahlakın oluşumunda rol oynayan faktörleri incelemek, Meslek etiğini incelemek, Mesleki yozlaşma ve meslek hayatında etik dışı davranışların sonuçlarını incelemek, Sosyal sorumluluk kavramını incelemek BYA-204 BİLGİ YÖNETİMİ 2+0/2 /AKTS=3 Yayın belirleme, Yayınları izleme, Karar alma, Yazılı ve yazılı olmayan kurallar, Memorandum (Bildirge), Bilgi verme, Çevresel analiz, Çevresel analiz teknikleri, Çevresel değişkenleri sınıflama, Vizyon ve misyon BYA-206 MESLEKİ YABANCI DİL II 2+2/3 /AKTS=4 Telefonda görüşme, Not alma, Yazı okuma ve yazma, Yazıyı düzenleme, Formatı seçme, Mesleki yazı yazma, Görüşmeye hazırlık, Görüşme yapma BYA-208 YÖNETİCİ ASİSTANLIĞI 2+2/3/AKTS=5 Dünyada ve Türkiye de sekreterlik mesleği, Sekreterlik ile ilgili kavramlar, Sekreterlik türleri, Sekreterin kişilik özellikleri, Sekreterin mesleki özellikleri, Sekreterin mesleki uygulamaları, Yönetici asistanlığının tarihsel gelişimi, Yönetici asistanının yeri ve önemi, Yönetici asistanının yeri ve önemi, Yönetici asistanının özellikleri, Yönetici asistanının diğer çalışanlardan farkı, İletişimde yönetici asistanının farkı, Yönetici asistanının organizasyon yapma konusunda sorumluluğu, Yönetsel faaliyetlere yardımcı olmak 7
BYA-210 DOSYALAMA VE ARŞİVLEME 2+1/2.5 /AKTS=4 Gelen belgeler, Giden belgeler, Dosyalama, Dosyalama sistemleri, Dosyalama sisteminin kurulması, Dosyalama süreci, Belge değişim süreci, Elektronik belgelerle işlem yapma, Elektronik belgeyi koruyucu önlemler, Dijitalleştirme, Elektronik belgeyi güncelleme, saklama ve imha, Sektör tanımları ve sınıflandırması, Arşiv tanımı ve çeşitleri, Kayıt sistemi, Arşivden belge yada dosyayı ödünç verme sistemleri, Belgeleri saklama süresi ve imha yöntemleri MESLEK YÜKSEKOKULU SEÇMELİ DERSLERİ ( ALAN İÇİ DERSLER ) BYA-212 İŞ VE SOSYAL GÜVENLİK HUKUKU 2+0/2 /AKTS=2 İş sözleşmesi düzenlemek, İş sözleşmesinden doğan borçları yerine getirmek, İş ilişkisini sonlandırmak, Sendikayla ilgili işlemleri yürütmek, 4/1-a belgeleri düzenlemek, 4/1-b belgeleri düzenlemek, 4/1-c belgeleri düzenlemek BYA-214 SEKTÖR UYGULAMALARI II 4+2/5 /AKTS=6 Mesleki etik ön bilgiler, Mesleki etik ile ilgili uygulamalar, Sekreterlik ve yönetici asistanlığı ön bilgiler, Sekreterlik ve yönetici asistanlığı uygulamalar, Teknolojik cihazlar ile ilgili ön bilgiler, Teknolojik cihazlarla ilgili uygulamalar, Büro bilgisayar programları ile ilgili önbilgiler, Büro bilgisayar programları uygulamaları, Bilgisayar muhasebe yazılımları ile ilgili önbilgiler, Bilgisayar muhasebe yazılımları uygulamaları, Kamu ve özel kesim ilişkileri ile ilgili önbilgiler, Kamu ve özel kesim ilişkileri ile ilgili uygulamalar, Toplantı ve organizasyonlarla ilgili ön hazırlıklar, Toplantı ve organizasyon uygulamaları, Mesleki yabancı dil kullanımı ile ilgili ön hazırlıklar, Mesleki yabancı dil uygulamaları ISL-103 KALİTE YÖNETİM İSTEMLERİ 2+0/2 /AKTS=2 Kalite kavramı, Standart ve standardizasyon, Standardın üretim ve hizmet sektöründe önemi, Yönetim kalitesi ve standartları, Çevre standartları, Kalite yönetim sistemi modelleri, Stratejik yönetim, Yönetime katılma, Süreç yönetim sistemi, Kaynak yönetimi sistemi, Efqm mükemmellik modeli 8
ÜNİVERSİTE SEÇMELİ DERSLER ( ALAN DIŞI DERSLER ) UZY-100 ZAMAN YÖNETİMİ 2+0/2 /AKTS=2 Zaman Yönetimi nedir? Kendimi yönetmek nedir? Pareto analizi iş yaparken nasıl kullanılır? Planlama yapmak. Proaktif davranış. İnsanların günlük performanslarının değişimi. Kritik başarı faktörleri. Pratik eylem önerileri ve uygulamalar. Bireysel Eylem Planı oluşturma. 9